IAB Digital Morning 2015 Alex Banks (comScore)

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BIG DATA

O que é e por que se torna cada vez mais importante?

Alex Banks, VP América Latina

Abril 2015

© comScore, Inc. Proprietary.

“the inspiration for what has become known as the Japanese post-war economic miracle of 1950 to 1960, rising from the ashes of war to become the second most powerful economyin the world in less than a decade, founded on the ideas first taught to them by Dr Deming”


Entao, que e ‘Big Data’?

Big data is high-volume, high-velocity and high-variety information assets that demand cost-effective, innovative forms of information processing for enhanced insight and decision making.

Big data describes a massive volume of structured and unstructured data that is so large that it's difficult to process using traditional database techniques.

Big data is an all-encompassing term for any collection of data sets so large and complex that it becomes difficult to process using on-hand data management tools or traditional data processing applications. The challenges include capture, curation, storage, search, sharing, transfer, analysis and visualization.

© comScore, Inc. Proprietary. 4

Agenda

Agenda Item #1

Agenda Item #2

Agenda Item #3

DATA > INSIGHT > ACTION


O Mundo está Mudando e Gerando Big Data

92%de todos os dados no mundo

foram gerados nos últimos 2 anos


2011 2012 2015

1,7 zettabytes

2,7 zettabytes

8 zettabytes

1ZB=

75 bilhõesde iPads (16gb)


1.75B donos de

smartphones,+25% ao ano

Tabletssuperaram as vendas de desktops no Q4 de 2012, menos de 3 anos depois de seu lançamento

3B usuários de internet, +8% ao ano


12 min/dia fazendo chamadas

98 min/dia usando apps

Média de uso por proprietário de smartphone

8

© comScore, Inc. Proprietary. 9Fonte: comScore Media Metrix Multi-Platform, BR., Fevereiro 2015

A Maioria Multi-Plataforma

50% dos consumidores no Brasil utilizammais de umdispositivo para se conectar

Consumo multi-plataforma é a nova realidade de hojeaquí em Brasil e globalmente


+97%890

Uso de Internet Total em Minutos (MM) EEUU.por Platform:

Desktop, Smartphone y Tablet

Note: Feb-2010 Mobile is estimated based on earliest observed comScore smartphone engagement data calibrated by number of smartphone users at that time

Source: comScore Media Metrix Multi-Platform, U.S., February 2013

Smartphones e Tablets Dobraram o Tempo que PassamosOnline

Feb-2013

43

+20% Desktop388

467

+389% Smartphone

63

308

N/A Tablet

451

115

Feb-2010


Tendências Tecnológicas

Big Data

Social

MobileSocial

Cloud

© comScore, Inc. Proprietary. 12© comScore, Inc. Proprietary.

Muitas “coisas” que utilizamos estão deixando de ser material


Torna possível interaçõesmais relevantes com clientes

Big Data


Isso resulta em uma visão completa e oferece a maneira mais eficaz de

atingir o público e melhorar a eficácia da publicidade e conversão

Consumidor: A Experiência Conectada



Social: De Boca em Boca


Agenda

Agenda Item #1

Agenda Item #2

Agenda Item #3



…em diversas situações ao

longo do dia

Seus clientes estão envolvidos em múltiplas plataformas e

em diversos canais

O Ritmo Digital de seus Clientes

Fonte: comScore Analytics

8:00 am12:00 am

SmartphonesSempre ligados

TabletsEm casa

PCsHorário de trabalho

ATM

sms

6:00 pm


44

ATITUDES

SURVEY

BLOGS

FEEBACK

CALL CENTER

COMPORTAMENTO

Loyalty

Transaction/Purchases

Mobile/Web Clicks

Video Consumption

Devices

EVENTOS

LIFE EVENTSBirthday, Promotion, New Baby, Mortgage

TRAVELHad her first daughter in March

HOUSE HOLD PROFILEFamily Members, Devices, Income Bracket

DEMOGRÁFICOS

Name:Age:Birthday:Gender:Family:Education:College:Major:Home:Hometown:Country:Employer:Position:Language:

32

FemaleMarriedMastersBrownEconomicsLos Angeles, CANew Haven, CTUSAIntelClient Services DirectorEnglish, Spanish

Quem é meu Cliente?SOCIAL

FRIEND: Age:Gender:Likes:Check-Ins:

SISTER: Age: 38Gender: FemaleLikes: Chanel, Bloomingdales Check-Ins: Shutters, The Derby

GROUPS: Brown Alumni, Intel Sales

54FemaleCookingTJ Maxx


A soluçao da comScore para marketersDados Digitais do

ConsumidorPlataforma de Analytics

+Digital Consumer Data(Census + Panel) +

Metodologias Big Data

comScore Utiliza Algoritmos Propietários e nossa Expertise

para Coletar, Enriquecer e GerarInteligência com Inputs para

solucoes Big Data.

Plataforma de Analytics para Democratizar e Operacionalizar

as Soluções de Dados Corporativos e CRM

Mensuramos mais de 1.7 Trilhões de interações digitais globalmente por mês, com 95%+ de dispositivos e2 Milhões de pessoas no painel.


Agenda

Agenda Item #1

Agenda Item #2

Agenda Item #3



As Estratégias Mais Bem Sucedidas de Marketing…

Medem, Analizam, Contextualizam, Organizam

Os Insights de Big Data para gerar Ações


Métricas de Marketing


Como agregar dados de diferentes fontes e parceiros

em um único lugar e semdelay nas informações?

PROBLEMA

&


Big Data client example (CPG)

No fim das contas, cada organização deve decidir o que significa CRM para cada uma delas e para o futuro de seu sucesso no mercado

DIGITAL ANALYTICSQuer acompanhar visitantes as websites (novos e returning) entendendo seu perfil, sua navigation, de quais sites os visitantes estao vindo, quais campanhas (display, email, search etc.) geravam maior visitaçao e como evolui a taxa de conversao/vendas

OFFLINE BEHAVIORQuerem incorporar in-store data, entender o efeito de promoçoes/coupons, analisar as vendas por periodo, produto e geografia, anticipar desafios logisticos etc.

MARKETINGPrecisam track quanto ($$$), como (creative) e onde (TV, radio, Internet) estao advertising seus diversos productos

DATA FUSIONQuerem entender/acompanhar a conexao entre online e offline campaign exposure e website visitation e vendas (online ou offline). Precisam visualizar melhor seus dados de vendas para entender/acompanhar qual iniciativa de marketing esta gerando maior valor e em quais regioes

© comScore, Inc. Proprietary. 29V0113

Dados Online

Vídeo

Search

PerfisDemográficos

Pesquisa de mercado

CRM

Sites e Usode Apps

PC

Smartphone

TV

Tablet

Jogos

POS

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Marketing

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