[I3 d]01 casestudies
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Transcript of [I3 d]01 casestudies
1 09/07 Introduction Ice Braking 및수업 소개
2 09/14 서비스 디자인의 시작
3 09/21 서비스 디자인 방법론 소개-서비스 디자인 사례
-서비스 디자인 방법론 소개
4 09/28 사용자 관찰(1)-이해관계자 맵
- Shodowing
5 10/05 서비스 디자인 컨퍼런스 위크- 워크샵
- 세미나
6 10/12 아이디어도출(1)-하루동안 그사람 되보기
- Persona
7 10/19 아이디어도출(2)- Idea Generation
- What If | Storytelling
8 10/26 중간고사 - Service Big Idea
9 11/02 디자인시나리오 - Scenario & Storyboard
10 11/09 서비스 프로토타입(1)- Paper Prototyping
- Video Prototyping
11 11/16 서비스 프로토타입(2)- Interactive Rapid Prototyping
- Service Staging
12 11/23 서비스 블루프린트 - Service Blueprint
13 11/30 서비스 디자인(1) - Information Design
14 12/7 서비스 디자인(2) - Interface | Interaction Design
15 12/14 기말고사 -최종 Presentation
Service Design
: http://www.slideshare.net/jaminhegeman/service-design-an-interaction-design-perspective
Touchpoint
Service System ScopesThe Massage Experience
Touchpoint
Service System ScopesRestaurant Experience
Primary Producer Supply Chain Delivery The Stage
Service System ScopesAmazon Experience
Touchpoint Touchpoint
The Stage Warehouse Wraping/Distribution The Stage again
Service System Scopes
Service System ScopesMethodologies
: http://www.slideshare.net/jaminhegeman/service-design-an-interaction-design-perspective
http://vimeo.com/5936503
1/ Discovery , .
Touchpoint, Stakeholder Map
2/Definition ,
, .Customer Journey Map, Service Blueprint,Service Prototyping
3/Design,
.
A Piece of PieEngineFuelforPlotSmart DesignSTBYTotal Tool