I Seminario Internacional de Gestión Educativa Las emociones en la gestión o la gestión emocional...
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I Seminario Internacional de Gestión Educativa Las emociones en la gestión
o la gestión emocional
Lima, 2007Juan Casassus.
Centro de FormaciónIndigo. [email protected]
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Cambios en la comprensión de Cambios en la comprensión de lo que es un sistemalo que es un sistema
Estructural funcionalista autopoiético
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Visión Sistémico EstructuralVisión Sistémico Estructural
Ministerio de Ministerio de EducaciónEducación
AulaAulaProfesoraProfesora
AulaAulaProfesoraProfesora
AulaAulaProfesoraProfesora
AulaAulaProfesoraProfesora
EscuelaEscuelaDirectorDirector
EscuelaEscuelaDirectorDirector
UGELUGEL UGELUGEL
DIRECCIÓNDIRECCIÓNREGIONALREGIONAL
DIRECCIÓNDIRECCIÓNREGIONALREGIONAL
AulaAulaProfesoraProfesora
AulaAulaProfesoraProfesora
AulaAulaProfesoraProfesora
AulaAulaProfesoraProfesora
EscuelaEscuelaDirectorDirector
EscuelaEscuelaDirectorDirector
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Visión Autipoiética del Sistema Educativo Visión Autipoiética del Sistema Educativo
AULAAULA
ESCUELAESCUELA
UGELUGEL
MINISTERIOMINISTERIO
AULAAULA
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Cambio en la comprensión de Cambio en la comprensión de la acción humanala acción humana
Estructural determinismo Interaccionismo
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Factores que inciden en el aprendizaje
fuente: la Escuela y la Desigualdad. LOM Ed
020406080
100120
Variables
1
Puntos
Estatus Socio-Cultural
RecursosEscuela
Atribuciones
ClimaEmocional
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Principales problemas que enfrentan los docentes
(dado que los alumnos no son los de antes)
1. Problemas conductuales y de disciplina2. Alumnos faltos de interés, poco motivados3. Falta de concentración, dificultad de mantener atención4. Agresión física y verbal entre pares5. Niños con problemas de aprendizaje6. Excesiva cantidad de alumnos7. Poco apoyo parental y poco interés por parte de los padres8. Falta de recursos en la escuela9. Falta de respeto hacia el profesor,10. Niños con problemas emocionales11. Alumnos que llegan sin útiles12. Falta de hábitos de estudio, los alumnos se distraen con facilidad 13. Ser capaz de motivar a alumnos14. Niños no saben escuchar15. Bajo rendimiento escolar
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Una escuela emocionalmente educada es donde …
• Se reconoce el mundo emocional• Actúan e interactúan personas
emocionalmente educadas• Que encuentran respuestas
emocionalmente educadas • A problemas emocionalmente formulados
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Emociones , estados de ánimo y clima emocional
- Las emociones son la fuerza que gatilla toda nuestra acción…siempre hay una emoción que nos predispone a hacer lo que hacemos
- Los estados de ánimo son el trasfondo emocional desde el cual actuamos…siempre estamos “tomados” por un estado de ánimo.
- el clima emocional de un lugar es el estado de ánimo que genera ese lugar producto del tipo de vinculo y de las intereacciones
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Efectos de los estados de animo
• Sesgo perceptual:
• Eda positivo nos focaliza en lo positivo. Nos ayudan a percibir mas positivamente las situaciones y los otros
Desconfianza confianza
suspicacia acogida
Miedo acogida
mal humor buen humor
–
– Eda negativos nos focaliza en lo negativo, y todo se ve mas negativo
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La resonanciaEl gestor emocional (conectado) se
preocupa del otro• Resonancia: el refuerzo o prolongación del sonido
mediante el reflejo o mediante vibración sincrónica
• Analogía humana: cuando dos personas sintonizan el la misma longitud de onda, cuando están en sintonía sincrónica.
• La sincronía resuena y prolonga el tono emocional positivo
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la espiral de la resonancia
satisfacción
conexiónpaz
alegría emociones favorables
aceptación
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La disonancia• El gestor racionalista
(desconectado) se preocupa solo de sí mismo
• Genera – desconfianza– distanciamiento– ponerse a la defensiva
• Además Genera – tensiones– “burnout”– desaliento
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LA ESPIRAL DE LA DISONANCIA• Frustración
Emociones Contrarias rabia•
resentimiento
RABIA rencor
desconexión
disonancia
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• Las personas dan poder a la autoridad a cambio de “servicios”, buscando en ellas protección, orden, resguardo.
• Las personas buscan en la autoridad respuestas• Las personas se tornan al líder en búsqueda de
contacto emocional de comprensión emocional.• Con resonancia, los grupos florecen.• “ser espejo”: sincronización entre personas. Se
genera contagio emocional (transmisión de estados de ánimo, aún sin hablar)
• Con disonancia, se marchitan.
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El gestor emocionalmente
competente• Posee comprensión emocional y genera
resonancia• Inspira a sus dirigidos• Acoge a los dirigidos en tiempos de crisis• Genera y gestiona sentido• Establece la norma emocional del grupo• Mientras mas emocionalmente
comprometida sea un trabajo mas empático y comprensivo debe ser el gestor
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Estilos de gestión emocional
• Visionario
• “Coaching”
• Paternalista
• Democrático
• Timonel
• Autoritario
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Estilo visionario
– Resonancia: esboza un objetivo común que moviliza
– Impacto en el clima: es el mas positivo
– ¿Cuándo?: cuando la necesidad de cambio requiere de una nueva visión o una dirección clara
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Estilo “coaching”
• Resonancia: establece puentes de conexión entre los objetivos de los empleados y docentes y las metas de la organización
• Impacto en el clima: muy positivo
• ¿Cuándo? Contribuye a que un empleado mejore su actividad o le ayuda a desarrollar su potencial a largo plazo
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Estilo paternalista
• Resonancia: estableciendo un clima de relación armónica
• impacto clima: positivo• ¿Cuándo? cuando se necesita superar las
diferencias existentes entre los miembros del equipo, motivarlos en situaciones críticas o fortalecer relaciones
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Estilo democrático
• Resonancia: toma en cuenta los valores personales y estimula el compromiso mediante la participación
• Impacto en el clima: positivo• ¿Cuándo? Cuando es necesario llegar a un
acuerdo o un consenso y para conseguir la participación de los empleados
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Estilo timonel
• Resonancia: establece objetivos desafiantes y estimulantes
• Impacto en el clima: inadecuadamente suele ser muy negativo
• ¿Cuándo? Para conseguir que un equipo competente y motivado alcance resultados excelentes
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Estilo autoritario
• Resonancia: elimina el temor proporcionando una dirección clara en situaciones críticas
• Impacto en el clima: muy negativo, porque suele aplicarse de un modo muy inadecuado
• ¿Cuándo? Cuando se quiere realizar un cambio muy rápido o con trabajadores conflictivos
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competencias emocionales
• la capacidad de estar abierto al mundo emocional• la capacidad de estar atento: escuchar, percibir,
ponderar, nombrar y dar sentido a una o varias emociones.
• la capacidad ligar emoción y pensamiento.• LA CAPACIDAD DE ESCUCHAR• La capacidad de preguntar y verificar la escucha• la capacidad de comprender y analizar las
informaciones relacionadas con el mundo emocional
• la capacidad de modular y regular la emoción. • la capacidad de acoger, contener y sostener al
otro.