B2B Content Marketing: Video, social and mobile case studies
i-Free Ukraine B2B: mobile services for business 2012
-
Upload
galina-ryzhenko -
Category
Technology
-
view
1.113 -
download
0
Transcript of i-Free Ukraine B2B: mobile services for business 2012
Мобильные сервисы длябизнеса
Содержание
1. :Мобильная связь вУкраине
Статистика пользования мобильной связью
2011 . 2012 .Тенденции г и прогнозы на г
2. :Мобильные сервисыдля бизнеса
Мобильный маркетинг
Микроплатежи
Мобильная реклама и CRM
Мобильный банкинг
Мобильные приложения
3. Инструментарий
4. i-Free на рынкемобильных B2B-сервисов
5. Контакты
: Приложение портфолио проектов i-Free B2B
Проникновениемобильнойсвязи
(Номинальное проникновениемобильной связи SIM- ) 115% карт 52,7 ., 90% :или млн еюпользуются населения
Абонентская база пооператорам
95,5% Три ведущихмобильных оператора владеют базы:абонентов
Рольмобильной связи вжизниукраинцев
36,8% не представляют своейжизни без разговоров по , 6,4% - мобильному телефону без SMS
Что украинцыиспользуютв своихмобильныхтелефонах
– Средифункций телефонов лидерыпоиспользованию SMS (57%), (28%), фото MMS (22%), (22%), видео bluetooth (20%), (19%):игры
Какимимобильными телефонамипользуются
украинцы 2011 . 70%, Продажи смартфонов в г вырослина имипользуются ~ 9% . украинцев
Большевсего смартфонов Symbian, но доли Android, iOS, Bada :растут
Использованиемобильных телефонов длядоступа в
интернет , Количество абонентов которыепользуютсямобильным – 14,6 . 32% :интернетом млн или населенияУкраины
2011 . Тенденции г и прогнозына2012 .г
, Рынок в стадии насыщения значительного роста абонентской . 3 ( базыне будет Концентрация базыу х операторов слияние
Киевстар и Beeline)
Рост доли смартфоновменяет характер пользованиямобильной ( связью от звонков и SMS )кмобильному интернету и приложениям
Мобильный телефон становится все более важнымвжизни: украинцев 60% , берут его с собой в постель 72% используют вместо
, будильника 73% , вместо часов а 33% , скорее потеряюткошелек чем телефон
Мобильныйканал занимает важноеместо вмаркетинговых коммуникациях ведущих компанийи брендов
Мобильные сервисыдлябизнеса
Мобильныймаркетинг:
- промо акции поSMS/WEB/hotline с
розыгрышами призов
:Микроплатежи использование SMS для
оплаты сервисов , доступа к контенту в
играх
Мобильный: банкинг
информирование о, транзакциях запросы
статусов по счету
Мобильный CRM и:реклама
уведомления , программ лояльности
инфо об акциях
Мобильные:приложения
, имиджевые , каталоги услуг
игры
Мобильныймаркетинг
- , Интегрированныепромо акции в которыхпотребитель регистрирует покупку и получает возможность получить призыот
бренда:
: , , Цели рост продаж лояльности поддержка имиджа бренда
Обычно участие происходит через SMS- , номер WEB- , сайт hotline 0 800
: « », « Механики отправь код и выиграй приз накопи баллы и выбирай за них», « »подарки первые ХХХ участников гарантированно получают призы
3% 15% Отклик составляет в среднем от до от количества продукции
, . . Растет спрос на инновационные механики в т ч игровые
«SMS-рассылки (spam)»
Эффективностьмобильногомаркетинга
Ужевторой год подряд бренд Pepsi добивается впечатляющих. результатов
- Проекты победители Effie-2010 2011:и
34%, Объем продажвырос на доля 4,2%, 42,4% рынка на достигнув в
.11авг
4%, Доля рынка выросла на объем продаж 18% 2009 ., 30% на по сравнению с г достигнув
.10в авг
Микроплатежи
:Монетизация информационныхи развлекательных сервисов
- - ( « », )Премиум функции в рамках онлайн игр покупка валюты улучшений
( Дополнительные сервисы порталов для знакомств поднять рейтинг, « »)объявления сделать виртуальный подарочек
, - ( , Оплата доступа к закрытым разделам сайта медиа контента музыка, )книги видео
: Цели получение дополнительного дохода от сервиса
Обычно микроплатеж происходит с помощью отправки SMS на короткий ( 1 50 .)номер повышенной стоимости от до грн
Доход от полученных SMS (делится между мобильным оператором ~50%), заказчиком (~45-50%) -и сервис провайдером (~5-10%)
Эффективностьмикроплатежей
, Ведущие компании успешноиспользующиемикроплатежидля :повышенияприбыльности своих сервисов
Международный издатель и « » : дистрибьютор казуальных игр
http://www.alawar.ru/. - Сервис продажа логических игр и (90% головоломок
- продаж через SMS);
Монетизация сервисов раздела по трудоустройству http://job.ukr.net/ и
популярного раздела знакомствhttp://onona.ua/
Монетизация сервисов портала www. bigmir.net
Оплата дополнительных сервисов на ( )портале продвижение объявлений ;
Мобильная реклама и CRM
Целевые SMS- , рассылки по собственнымбазам клиентов а также SMS- :реклама по базаммобильных операторов
, Информация об акциях и новинках статусы участия в программахлояльности
: , Цели привлечение новых покупателей поддержка лояльности
Обычно SMS - ( отправляется с альфа имени название компании в поле« Отправитель SMS», например ShellSmart)
2 15% Отклик на рассылку составляет от до в зависимости от , .привлекательности предложения выбора получателей и дрфакторов
« » Растет спрос на умные расс ылки с CRM- логикой и тщательным выбором, « »получателей вместо ковровых бомбометаний
( Тенденция к ужесточению правил на рынке Закон о защите персональных, данных инициатива Кодекс мобильного маркетинга http://mmcode.com.ua)
Эффективность мобильного CRM
Грамотная SMS- поддержка программылояльности ShellSmart
:дала отличныерезультаты
% « » Повышение отоваривания баллов на подарки из каталога
Отклик на SMS- 25%коммуникацию до
: Механики индивидуальные сообщения о количестве накопленных
, , баллов поздравления с Днем рождения информация о новых подарках в
каталоге
Мобильныйбанкинг
SMS- , уведомления и другиемобильные сервисы которые :предоставляются банками для клиентов
( )Уведомления о транзакциях поступление и снятие средств
( Запросы для получения информации и управления счетом последние, , )транзакции блокировка карты перечисление средств
Стоимость сервиса SMS- - 1 9 . банкинга для клиента от до грн в месяц
: , -Цели поддержка лояльности клиентов снижение нагрузки на колл, , центр борьба с мошенничеством работа с задолженностью
Растет спрос на разработку мобильных приложений для предоставления расширенного сервиса клиентам банка
Эффективность мобильного банкинга
Клиентыбанка получают оперативную информациюпо транзакциямна карте имогут
, получать дополнительнуюинформацию отправивSMS-запрос
:Результаты
150% Окупаемость сервиса с рентабельностью от
Сокращение количества звонков в сall- 20%, центр до 70%объема бумажной корреспонденции до
Уменьшение количества должников по кредитам до40%
Мобильныеприложения
( Брендированныеприложения длямобильных телефонов прежде, всего смартфонов iPhone, Android, ):а такжепланшетов
- , Маркетинговые и промо приложения с игровыми элементами
(« », « »)Сервисные программы Банк в телефоне Личный помощник
( , « », Мобильная коммерция каталоги мобильные магазины скидочные)купоны
(« », - )Инновации дополненная реальность гео локационные приложения
: , - , Цели имидж общение с премиум аудиторией дополнительный каналпродаж
Один из самых перспективных мобильных сервисов для бизнеса
Эффективныемобильныеприложения
Удобное приложение длямобильного шоппинга наОС Android. Спомощью
Shoptimus прямо со смартфона вы:сможете
Получить доступ к огромному онлайн каталогу товаров
Узнать детальную информацию о товарах
Сравнить товары из одной категории между собой
Оформить заказ товара прямо из Оформить доставку на дом и оплатой
. курьеру наличными SMS Получать о статусе заказа и
доставки « » Искать оффлайновые магазины на
карте
Эффективныемобильныеприложения
Удобное приложение для программы лояльностиПерекресток на iPhone:
Полностью заменяет пластиковую карту лояльности покупателя
Дает инфо о балансе баллов в программе лояльности и доступных
бонусах
Каталог товаров и акций сетиПерекресток
(« Полезные сервисы рецепт этого»дня , « »)список покупок
Приложение используют уже более20% участников программылояльности
Инструментарий мобильных сервисов
Преимущества i-Free на рынкемобильных B2B-
сервисовi-Free – лидер рынкамобильных сервисов для бизнеса вУкраине и
:СНГ
10 , Опыт работы более лет сотни успешных проектов
( Прямые контракты со всемимобильными операторами высокая , )скорость работы лучшие финансовые условия
, 365Собственная мощная техническая платформа поддержка /24/7
. Квалифицированная команда тех специалистов и менеджеров
( , Комплексный подход к каждому проекту консалтинг разработка, , )механики внедрение поддержка
Фокус на инновационных механиках и новых технологиях
Контакты i-Free Украина
.г , 01001, Киев Украина. 10, .2,ул Малоподвальная оф
.:+38 044 545 77 04Телwww.i-free.com
Будемрады!сотрудничеству