I. Egy kis történelem…
-
Upload
malachi-lindsey -
Category
Documents
-
view
71 -
download
0
description
Transcript of I. Egy kis történelem…
Magyar Tudományos AkadémiaVSZB
Tudásmenedzsment Albizottsága
„TUDÁSVAGYON – A TUDÁSMEGOSZTÁS ÉS- INTEGRÁLÁS MENEDZSELÉSI GYAKORLATA”
III. workshop, Budapest, 2006. február 23.
O &TUMEN módszer alkalmazásfejlesztési tapasztalatai
(Tudásmenedzsment a felsőoktatásban)
Dr. Noszkay Erzsébet egyetemi docens – szakvezető
Szent István Egyetem GTK VTI E-mail: [email protected] [email protected]
I. Egy kis történelem…
• - 89 – óta a felsőoktatásban…
• - Oktatáskutatási tapasztalataim:
A hagyományos oktatás „végnapjai”…
Háttér tényező:
Az ezredfordulóra a kialakuló információs társadalom
Dr. Noszkay Erzsébet
1, Főbb tényezők:
Informatikai „robbanás” ;A rendszerváltással kiváltódó
Tömeges igény a továbbtanulásra ;
Napjainkra: Az életen át tartó tanulás követelménye Élvezetesebb - az információtechnológiák és az informatika lehetőségeit kiaknázó - képzési rendszerek!
Dr. Noszkay Erzsébet
2, A korszerű oktatás és képzés új kulcsszavai:
Holisztikus szemlélet és rendszerkezelés ;Egyéni kreativitás és erkölcsi értékek ;Az un. rejtett tudásból eredő kompetitív előnyök: (egyéni, csoport és vállalati szinten)
Tudásteremtési értéklánc és tudás-menedzselés
Nem hagyományos oktatási modellek és módszerek
1991-ben a pragmatikus elképzelés
1993-tól fokozatosan kifejlesztett modell és módszer
Dr. Noszkay Erzsébet
II. Egy kis elmélet…Néhány alapfogalom
Tudás fajták:EXPLICIT:
Formalizált ismeret ; Könnyen átadható az egyén(ek) számára ;
IMPLICIT:A tudás azon része, amely
A szubjektív szakértelmet ; Az intuíciót, kreativitást Szellemi meglátást ; A „mit” és a „hogyan” problémamegoldó és módszertani
ismereteit ; Hozzáértést és az új tudástermelésének képességét, stb…
jelenti.
Dr. Noszkay Erzsébet
Polányi szerint: (Személyes tudás I.-II. Atlantisz ;1994)
…a kompetitív előnyt teljes mértékben a tudásból, meghatározóan annak rejtett, megfoghatatlan komponenséből kell eredeztetni. Ezt a komponenst még sokszor azok a személyek sem tudják felfogni, akik birtokolják…
…hiszen a „megérthetetlent” kell megragadni...
Dr. Noszkay Erzsébet
III. A tudásalapú menedzser-képzés dilemmái:
Képzési cél: szakmailag és emberileg értékes egyének felkészítése, akik elkötelezettek, és egyéni kvalitásaikat képesek CSAPATBAN is ( a
szervezeti rejtett tudás kiteljesítése érdekében! ) hasznosítani.
Milyen dilemmákat vet fel ez a cél?!
Dr. Noszkay Erzsébet
Dilemma I.
AZ EMBER ÉRTÉKE: TUDÁS x ERKÖLCS
Szakmai ismeret Problémamegoldó (tárgyi, EXPLICIT) (rejtett, képességalapú,
IMPLICIT)
Amit a képzésnek adnia kell: Szakmai Problémamegoldó
ismeret tudás
Dr. Noszkay Erzsébet
( X ) X Értékek
Egyáltalán kifejezhető az ember értéke?!Kopátsy Sándor szerint:
Dilemma II.A menedzser nem egy-egy szakmai feladat, funkció
megvalósítója, végrehajtója:Neki mindig az egészben, a vállalatban (mint egészben)
kell gondolkodnia, döntenie és cselekednie sőt a végrehajtást segítenie
ad.1. Hogyan oldható meg a vállalati rendszer HOLISZTIKUS EGYSÉGKÉNT való megélése (ÉLMÉNYSZERŰ !!!), annak számára, aki abban még nem dolgozott?!
ad.2. Hogyan oldható meg, hogy az egyénileg értékesre „kondicionált” szakember KIVÁLÓ CSAPATJÁTÉKOS IS legyen?!
MINDEZT CSAPATBAN!
Dr. Noszkay Erzsébet
Dilemma III.
Hogyan lehet
az EGYÉNI EMBERI és SZAKMAI illetve
CSOPORT- KVALITÁSOKAT \ / úgy fejleszteni
EGYENSÚLYUK KIALAKULHASSON
(ez a rejtett tudás kialakulásának további növekedésének alapfeltétele)
Dr. Noszkay Erzsébet
Dilemma IV. Megoldhatók-e az I., II., III. Dilemmák
nagy csoportban (átlagos évfolyam létszám 70-110 fő) ?!
Dilemma V. Ha megoldható a IV. Dilemma
akkor
MILYEN ESZKÖZÖKKEL ÉS MÓDSZEREKKEL?!
Dr. Noszkay Erzsébet
VI. A Dilemmákra adott válaszaim avagy
az O & TUMEN modellje
ésa
hozzárendelt módszerek:
Dr. Noszkay Erzsébet
1. A modell „sarok-kövei”1.1 A menedzser-képzés
„tudástermelésének” tartalma:
A különféle menedzser – kompetenciák;
és
Az ezekhez konkrétan kötődő szakmai (tantárgyi) – és problémamegoldó tudások, képességek;
Dr. Noszkay Erzsébet
1.2 Az 1.1 tudás-tartalom elsajátítási folyamata a menedzselendő szervezet, vállalat belső (immanens) struktúrája szerint felépített
1.3 A szükséges tudás kifejlesztése, használata és megosztása:
A különféle menedzser-kompetencia modellek „kvázi hierarchiájára” épül;
MODELLJE
Dr. Noszkay Erzsébet
Az egyszerűbbtől halad a bonyolultabb szervezeti rendszerek felé!
„Funkció-csirák” Funkciók Összetett funkciók
„Egysejtű” Nagy (érett) vállalat kisvállalkozás Növekedő cég mely változó és profilját,
kapacitásait, tudás- tőkéjét stb.
transzformálni képes
Dr. Noszkay Erzsébet
2. A módszer lényege: a ciklikusság
Ismeret Modell Képesség alapú
gyakorlás Szakmai, (Szervezeti Problémák tárgyi
rendszer, megoldása; menedzser- tudás-
szinergiák kompetenciák
stb.)
Dr. Noszkay Erzsébet
A ciklikus elsajátítás alapeleme:
Valóságosan is megalkotható
Elemi
(menedzselési) beavatkozásokra alkalmas
a differenciálatlan kis szervezet (mikro-vállalkozás)
OKAA kisvállalkozás ténylegesen (egyénileg is) megvalósítható
A hallgatói élmény-szerzés közvetlen terepe
Dr. Noszkay Erzsébet
Az alap tudás-struktúrák és „rutinok” rögzítéséhez és a vállalkozói „én-tudat” (későbbi menedzser-tudat!) kialakítását szolgálja!
Mert:
A tárgyi (szakmai), EXPLICIT tudás;A problémamegoldó (képesség-alapú) IMPLICIT tudás
EGYENSÚLYA – oktatási keretek között - ebben a szervezeti közegben (modellben) valósítható meg
közel 100%-os hatékonysággal !!!
Dr. Noszkay Erzsébet
V. A megvalósítás módszere és három alappillére
E.) kultúra eredményei
2.2 szakmai csoport
C.) szabályokD.) mítoszok
2.) csoport szintek
2.1 „mini” -csoport
A.) tanítási célB.) értékrend
1.) Az „egyén szintje”
-előadások; -tankönyvek,;-szakirodalom;-internet;-hagyományos számonkérési módok (ZH, vizsgák, stb.)
III. Értékek és a tudáselsajátítás kultúrája
II. Problémamegoldó
(implicit) tudás
I. Szakmai ismeretek(hagyományos okt. explicit tudás és elsajátítás)
Dr. Noszkay Erzsébet
I. Problémamegoldó implicit tudás 1.) Az „egyén szintje”
• Célirányos önismeret;
• Általános- és szakmai készség- és képességfejlesztés;
• Gyakorlatok;• Egyéni
problémamegoldó készséget fejlesztő feladatok (üzleti terv)
Az egyén vállalkozói „én tudatának” és
(rutinjának) megalapozása,
kialakítása
Dr. Noszkay Erzsébet
V. A megvalósítás módszere és három alappillére
I. Szakmai ismeretek(hagyományos okt. explicit tudás és elsajátítás)
II. Problémamegoldó
(implicit) tudás
III. Értékek és a tudáselsajátítás kultúrája
-előadások; -tankönyvek,;-szakirodalom;-internet;-hagyományos számonkérési módok (ZH, vizsgák, stb.)
1.) Az „egyén szintje” A.) tanítási célB.) értékrend
2.) csoport szintek
2.1 „mini” -csoport
C.) szabályokD.) mítoszok
2.2 szakmai csoport E.) kultúra eredményei Dr. Noszkay Erzsébet
II. Problémamegoldó implicit tudás 2.) A csoport szintek
2.1. Mini-csoport („sejt”) - szint
• Csoport építés alapja:
„tanult” – elvek ;
valóságban szabadon(szimpátia / antipátia) alapon
•A csoportos munka célja:
tapasztalati tudásgyűjtés
(munkatárs – választásról, munkamegosztásról és együttműködésről, stb. )
Dr. Noszkay Erzsébet
V. A megvalósítás módszere és három alappillére
E.) kultúra eredményei
2.2 szakmai csoport
C.) szabályokD.) mítoszok
2.) csoport szintek
2.1 „mini” -csoport
A.) tanítási célB.) értékrend
1.) Az „egyén szintje”-előadások; -tankönyvek,;-szakirodalom;-internet;-hagyományos számonkérési módok (ZH, vizsgák, stb.)
III. Értékek és a tudáselsajátítás kultúrája
II. Problémamegoldó
(implicit) tudás
I. Szakmai ismeretek(hagyományos okt. explicit tudás és elsajátítás)
Dr. Noszkay Erzsébet
II. Problémamegoldó implicit tudás 2.) A csoport szintek
2.2. Szakmai csoportok
2.2.1. Csapat - építés ; Szakmai probléma szerint (10 - 12 fő)
(Élmény: a probléma legjobb megoldása a legerősebb
szakmai csoporttól)
(esetpélda)
Dr. Noszkay Erzsébet
II. Problémamegoldó implicit tudás 2.) A csoport szintek 2.2. Szakmai csoportok
2.2.2. Csapat - építés ; (10 - 12 fő)
Szakmai erősségek, gyengeségek, és
Készségek, képességek szerint
(Élmény: „valami” még mindig hiányzik)
(esetpéldák és készségerősítő gyakorlatok)
Dr. Noszkay Erzsébet
II. Problémamegoldó implicit tudás 2.) A csoport szintek
2.2. Szakmai csoportok
2.2.3. Csapat - építés ; Team - építés szabályai szerint¤ Tudás szinergia
¤ Újszerű (élményből fakadó) megoldások
hatékonyabb tudásmenedzsment
Dr. Noszkay Erzsébet
V. A megvalósítás módszere és három alappillére
E.) kultúra eredményei
2.2 szakmai csoport
C.) szabályokD.) mítoszok
2.) csoport szintek
2.1 „mini” -csoport
A.) tanítási célB.) értékrend
1.) Az „egyén szintje”-előadások; -tankönyvek,;-szakirodalom;-internet;-hagyományos számonkérési módok (ZH, vizsgák, stb.)
III. Értékek és a tudáselsajátítás kultúrája
II. Problémamegoldó
(implicit) tudás
I. Szakmai ismeretek(hagyományos okt. explicit tudás és elsajátítás)
Dr. Noszkay Erzsébet
III. Értékek és a tudáselsajátítás kultúrája
A, Tanítási cél:
„Küldetés”
tanár, mint tudásmenedzser
Dr. Noszkay Erzsébet
V. A megvalósítás módszere és három alappillére
E.) kultúra eredményei
2.2 szakmai csoport
C.) szabályokD.) mítoszok
2.) csoport szintek
2.1 „mini” -csoport
A.) tanítási célB.) értékrend
1.) Az „egyén szintje”-előadások; -tankönyvek,;-szakirodalom;-internet;-hagyományos számonkérési módok (ZH, vizsgák, stb.)
III. Értékek és a tudáselsajátítás kultúrája
II. Problémamegoldó
(implicit) tudás
I. Szakmai ismeretek(hagyományos okt. explicit tudás és elsajátítás)
Dr. Noszkay Erzsébet
III. Értékek és a tudáselsajátítás kultúrája
B, Értékrend: A tanulással és elsajátítással ; Információ – használattal ; és Tudáshasználattal ; illetve Megosztással , együttműködéssel ; Teljesítményértékeléssel ; A vállalkozói ill. menedzser-szakma
értékeivel (hozzáadott értéknövelő kreativitás, etikus magatartás ;
környezet – tudatosság, „csapat” stb.)
Dr. Noszkay Erzsébet
KAPCSOLATOSAK
V. A megvalósítás módszere és három alappillére
E.) kultúra eredményei
2.2 szakmai csoport
C.) szabályokD.) mítoszok
2.) csoport szintek
2.1 „mini” -csoport
A.) tanítási célB.) értékrend
1.) Az „egyén szintje”-előadások; -tankönyvek,;-szakirodalom;-internet;-hagyományos számonkérési módok (ZH, vizsgák, stb.)
III. Értékek és a tudáselsajátítás kultúrája
II. Problémamegoldó
(implicit) tudás
I. Szakmai ismeretek(hagyományos okt. explicit tudás és elsajátítás)
Dr. Noszkay Erzsébet
III. Értékek és a tudáselsajátítás kultúrája
C, Szabályok:
„Íratlanok”, de közmegegyezésen alapulnak ; kezdetben „döcögnek”, de az utolsó évfolyamnál már önjárók
1. év alapozás ;
2. év „élményszerzés” ;
3. év működő „szervezeti kultúra”
Dr. Noszkay Erzsébet
V. A megvalósítás módszere és három alappillére
E.) kultúra eredményei
2.2 szakmai csoport
C.) szabályokD.) mítoszok
2.) csoport szintek
2.1 „mini” -csoport
A.) tanítási célB.) értékrend
1.) Az „egyén szintje”-előadások; -tankönyvek,;-szakirodalom;-internet;-hagyományos számonkérési módok (ZH, vizsgák, stb.)
III. Értékek és a tudáselsajátítás kultúrája
II. Problémamegoldó
(implicit) tudás
I. Szakmai ismeretek(hagyományos okt. explicit tudás és elsajátítás)
Dr. Noszkay Erzsébet
III. Értékek és a tudáselsajátítás kultúrája
E, Kultúra eredményei:
• Tehetség-gondozás , mint folyamat• Szinergia a csoport nem csak
mennyiségileg, de minőségileg is más – tudás ;
• Csapat – szellem és szolidaritás ;• A nyertes is lehet vesztes, ha a csapat
„ellenében focizik”.
Dr. Noszkay Erzsébet
VI. A tudástermelés„menedzsment –folyamata”
Taní-tásicélok,érté-kek,sza-bályok
Dr. Noszkay Erzsébet
Vállalkozásiismeretek, üzleti terv
Vállalkozói-vállalkozásigyakorlatok
Egy vállalkozáslétrehozása(üzleti terv)
Védés szembesülésvállalkozóiképességeivel
I. Szakasz
Egyéni képességek
II. Szak.Kis csoport
III. Szak.Csapat
VI. A tudástermelés„menedzsment –folyamata”
Taní-tásicélok,érté-kek,sza-bályok
Dr. Noszkay Erzsébet
Növekedés-menedzsmentgyakorlatok
Védés eredmény:cég - éscsapatépítésitapasztalatok
Növekedés-menedzsment, vállalat gazdaságtan + más
Az előző évben„alapított” cég
I. Szakasz
Egyéni-
képességek
II. Szak.Kis csoport
III. Szak.Csapat
VI. A tudástermelés„menedzsment –folyamata”
Taní-tásicélok,érté-kek,sza-bályok
Dr. Noszkay Erzsébet
Változás és válság-menedzselési gyakorlatok:diagnózisok és terápiák eset- példákon keresztül
Nyilvános vizsga(szerepjáték)
Változás és válság-menedzsment, gazdaságiinformatika +más tárgyak
Egy konkrétvállalatesetpéldája(szerep- játék)- diagnózis és probléma
- konkrétjavaslatok
I. Szakasz
Egyéni-
képességek
II. Szak.Kis csoport
III. Szak. Csapat
Köszönöm a megtisztelő figyelmet!
Dr. Noszkay Erzsébet