I dati transazionali ed aggregati in un unico progetto di modellazione
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Bologna, 25 giugno 2013
More Retail Intelligence: i dati transazionali ed aggregati in un unico progetto di modellazione
Claudio Lattanzi
A servizio delle proprie strategie di business, del proprio modello organizzativo e dei propri clienti
Le informazioni sono in continua crescita ma non sempre questo patrimonio aziendale viene realmente convertito in conoscenza!
IL BISOGNO DI CONOSCENZA
In uno scenario di mercato così agguerrito diventa determinante mettere a disposizione delle azienda strumenti in grado di controllare l’andamento del business e rispondere alle nuove esigenze di analisi Cruscotti sintetici per il controllo delle performance Modelli analitici per anticipare ed assecondare i trend
evolutivi del mercato
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A partire dalle tipiche funzioni dove sono stati intrapresi i primi progetti (marketing e commerciale)
La diffusione dei sistemi di Business Intelligence rappresenta oggi un fenomeno ormai consolidato
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LE SOLUZIONI DI BUSINESS INTELLIGENCE
Ma la tecnologia implementativa basata su database specifici di processo auto-consistenti (Data Mart) inizia a manifestare grossi limiti per i retailer Dati non confrontabili in quanto aggregati con metriche
differenti a seconda della provenienza Valorizzati con costi “fissati” nelle ETL di alimentazioni Con richiesta di elevati skill tecnologici per qualsiasi
implementazione derivante dall’evolvere dei processi di business
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ARCHITETTURA APPLICATIVA
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ControllerSistemi transazionali
Carta fedeltà Marketer
ICT Management
MISURARE, SIMULARE E INTERPRETARE
Il moderno controllo di gestione deve essere strutturato come un processo dinamico e flessibile Per rispondere a nuovi paradigmi e nuove sfide legate
all’evoluzione del business e delle sue complessità
In grado di mettere a disposizione strumenti evoluti di analisi, interpretazione e simulazione delle informazioni aziendali
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TEMPESTIVITÀ ED EFFICACIA
Le crescenti esigenze stanno contribuendo a far sviluppare nuove soluzioni in grado di sostenere in modo più tempestivo ed efficiente la richiesta di informazioni Aperte ai nuovi strumenti gestionali ed alle nuove
tecnologia In grado di convertire tempestivamente le informazioni
in conoscenza A supporto delle decisioni strategiche ed operative
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BUSINESS INTELLIGENCE 2.0
Per questo motivo nel mercato della Business Intelligence sta avvenendo lo stesso fenomeno che si è riscontrato nel mondo del Web con la nascita del Web 2.0
Un salto tecnologico che potrebbe far immaginare nuovi paradigmi Ma il fenomeno continua a presentarsi con aspetti
irrisolti nel disegno dell’architettura, del portafoglio applicativo e degli skill richiesti
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ALIGNED BUSINESS INTELLIGENCE
Ma più che a definizioni “tecnologiche”, i retailer sono interessati a progetti BI realmente allineati con le esigenze del proprio (Aligned Business Intelligence) Ogni singolo attore del business aziendale (dirigenti,
dipendenti, partner e clienti) deve essere in grado di prendere le “decisioni corrette” nel “momento giusto” al fine di far evolvere l’azienda
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ALIGNED BUSINESS INTELLIGENCE
L’implementazione di soluzioni di Aligned Business Intelligence è la chiave per spingersi oltre i limiti del “tradizionale” DWH Riuscendo a seguire i cambiamenti repentini del
business grazie ad un sistema di Business Intelligence che coinvolga in modo pervasivo tutta l’azienda
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LA MODELLAZIONE DEI DATI
Ma per implementare una soluzione di Aligned Business Intelligence è necessaria una solida architettura di modellazione dei dati (Data Model) Centralizzare tutti i dati aziendali (vendite, acquisti,
marketing e logistici) in un unico database Registrando i dati atomici di ogni singola transazione Rendendoli fruibili in real time
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La qualità dei dati non può essere più un'opzione ma è un obbligo
Ottenere i dati corretti, nei giusti modi e tempi, con la giusta qualità!
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Grazie alla progettazione di un database statistico indipendente dalle soluzioni transazionali
More Retail Intelligence…the same but different
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ARCHITETTURA APPLICATIVA
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Sistemi transazionali e contabili
Carta fedeltà
Middle management
Management Controller
Anagrafiche di supporto Dati atomici Dettaglio
dei dattiDati
aggregatiBudget e controllo
DATA MODEL
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Anagrafiche Ce.Di.
Anagrafiche Ce.Di.
Anagrafiche Rete
Anagrafiche Rete
Prezzi e costiPrezzi e costi
PromozioniPromozioni
Movimenti ed inventari
Ce.Di.
Movimenti ed inventari
Ce.Di.
ArticoliArticoliAnagrafiche Statistiche
Anagrafiche Statistiche
Movimenti ed inventari
Rete
Movimenti ed inventari
Rete
FornitoriFornitori
ConsumatoriConsumatori
ArticoliArticoli
FornitoriFornitori
ClientiClienti
……
……
Contabilità magazzinoContabilità magazzino
Anagrafiche Base table Aggregate table
Contabilità magazzino
Controllo di gestione
Controllo di gestione
Controllo di gestione
Controllo di gestione
“Periodo chiuso”
Controllo di gestione
“Periodo chiuso”
MAPPATURA DATI ATOMICI
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Anagrafiche Ce.Di.
Anagrafiche Ce.Di.
Anagrafiche Rete
Anagrafiche Rete
Prezzi e costiPrezzi e costi
PromozioniPromozioni
Movimenti ed inventari
Ce.Di.
Movimenti ed inventari
Ce.Di.
ArticoliArticoliAnagrafiche Statistiche
Anagrafiche Statistiche
Movimenti ed inventari
Rete
Movimenti ed inventari
Rete
FornitoriFornitori
ConsumatoriConsumatori
ArticoliArticoli
FornitoriFornitori
ClientiClienti
……
……
Contabilità magazzinoContabilità magazzino
Sell out Rete – popolamento scontriniAnagrafiche Base table Aggregate
tableContabilità magazzino
Controllo di gestione
Controllo di gestione
Controllo di gestione
Controllo di gestione
“Periodo chiuso”
Controllo di gestione
“Periodo chiuso”
Interfaccia anagr. e doc.
Interfaccia anagr. e doc.
POPOLAMENTO DATI
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Anagrafiche Rete
Anagrafiche Rete
Prezzi e costiPrezzi e costi
PromozioniPromozioniArticoloArticolo
Anagrafiche Statistiche
Anagrafiche Statistiche
Movimenti ed inventari
Rete
Movimenti ed inventari
Rete
FornitoriFornitori
ConsumatoriConsumatori
……
Sell out Rete – caricamento scontrini
Gestionale Ce.Di e Rete
Staging area Anagrafichee base table
Aggregate table
Back office e front end
Rete
Back office e front end
Rete
ERP Ce.Di.ERP Ce.Di.
Interfaccia Prezzi e costi
Interfaccia Prezzi e costi
Interfaccia Anagrafica
Rete
Interfaccia Anagrafica
Rete
Repository scontrini
Repository scontrini
Carta fedeltàCarta fedeltà
Evento ed azioneEvento ed azione
Web service di caricamento scontrini•Normalizzazione dati•Ventilazione sconti•Quadratura scontrino
Web service di caricamento scontrini•Normalizzazione dati•Ventilazione sconti•Quadratura scontrino
Popolamento dati•Anagrafiche Rete•Base table prezzi e costi•Base table promozioni•Base table movimenti•Aggregate table
Popolamento dati•Anagrafiche Rete•Base table prezzi e costi•Base table promozioni•Base table movimenti•Aggregate table
Web service di esportazione scontrini•Testata scontrino•Dettaglio scontrino•Dettaglio promozioni•Forme di pagamento•Dati articolo
Web service di esportazione scontrini•Testata scontrino•Dettaglio scontrino•Dettaglio promozioni•Forme di pagamento•Dati articolo
Interfaccia anagr. e doc.
Interfaccia anagr. e doc.
POPOLAMENTO DATI
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Anagrafiche Rete
Anagrafiche Rete
Prezzi e costiPrezzi e costi
PromozioniPromozioniArticoloArticolo
Anagrafiche Statistiche
Anagrafiche Statistiche
Movimenti ed inventari
Rete
Movimenti ed inventari
Rete
FornitoriFornitori
ConsumatoriConsumatori
……
Sell out Rete – modifica costi anagrafici
Gestionale Ce.Di e Rete
Staging area Anagrafichee base table
Aggregate table
Back office e front end
Rete
Back office e front end
Rete
ERP Ce.Di.ERP Ce.Di.
Interfaccia Prezzi e costi
Interfaccia Prezzi e costi
Interfaccia Anagrafica
Rete
Interfaccia Anagrafica
Rete
Repository scontrini
Repository scontrini
Carta fedeltàCarta fedeltà
Evento ed azioneEvento ed azione
Web service di caricamento variazioni anagrafiche•Normalizzazione dati
Web service di caricamento variazioni anagrafiche•Normalizzazione dati
Web service di esportazione variazioni anagrafiche•Costo anagrafico
Web service di esportazione variazioni anagrafiche•Costo anagrafico
Popolamento dati•Base table prezzi e costi
Popolamento dati•Base table prezzi e costi
Calcolo costi statistici•Costo netto•Costo netto netto•Costo medio ponderato•…
Calcolo costi statistici•Costo netto•Costo netto netto•Costo medio ponderato•…
Interfaccia anagr. e doc.
Interfaccia anagr. e doc.
POPOLAMENTO DATI
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Anagrafiche Rete
Anagrafiche Rete
Prezzi e costiPrezzi e costi
PromozioniPromozioniArticoloArticolo
Anagrafiche Statistiche
Anagrafiche Statistiche
Movimenti ed inventari
Rete
Movimenti ed inventari
Rete
FornitoriFornitori
ConsumatoriConsumatori
……
Sell out Rete – rettifica documento di carico
Gestionale Ce.Di e Rete
Staging area Anagrafichee base table
Aggregate table
Back office e front end
Rete
Back office e front end
Rete
ERP Ce.Di.ERP Ce.Di.
Interfaccia Prezzi e costi
Interfaccia Prezzi e costi
Interfaccia Anagrafica
Rete
Interfaccia Anagrafica
Rete
Repository scontrini
Repository scontrini
Carta fedeltàCarta fedeltà
Evento ed azioneEvento ed azione
Web service di esportazione documenti•Documento carico•Costo documento
Web service di esportazione documenti•Documento carico•Costo documento
Web service di caricamento documenti•Normalizzazione dati
Web service di caricamento documenti•Normalizzazione dati
Popolamento dati•Base table prezzi e costi•“Base table documenti Ce.Di.”
Popolamento dati•Base table prezzi e costi•“Base table documenti Ce.Di.”
LA STRATEGICITÀ DELLA MODELLAZIONE DATI
La separazione degli elementi di base consente al sistema di rispondere alle esigenze del business man mano che si concretizzano Ricombinandoli secondo i bisogni e le esigenze
emergenti (combinazioni diverse)
Superando il limite della staticità del dato Rettificando ex post gli elementi senza la rigenerazione
della base dati Valorizzando i dati in base a tutti i costi/prezzi gestiti
senza la necessità di riprogettare il data model
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LA STRATEGICITÀ DELLA MODELLAZIONE DATI
La progettazione di un unico database statistico indipendente dai sistemi transazionali consente di implementare soluzioni di controllo performance realmente aderenti alle esigenze di business Maggior conoscenza garantita dalla coerenza di tutti i
dati statistici aziendali Processi decisionali più rapidi e collaborativi grazie alla
disponibilità dei dati in real time Riduzione dei costi grazie alla minore richiesta di skill
per la costruzione di nuovi modelli di analisi
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MORE RETAIL INTELLIGENCE “AGILE ANALYTICS”
L’architettura di More Retail Intelligence unita alla nuove piattaforme tecnologiche consentirà ai retailer di avere un approccio “agile” alle soluzioni di Business Intelligence Maggiore produttività derivante dalla semplicità di
utilizzo Minori costi di implementazione grazie alla facilità di
creazione “self-service” di nuovi modelli di analisi Migliori processi decisionali collaborativi grazie alla
semplicità di condivisione delle analisi su qualsiasi device
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