Hvordan dokumentere en suksess i sosiale medier?

Effektdagen, ANFO 3. juni 2010Effektdagen, ANFO 3. juni 2010

Gro Kveldro Bruksås

Widerøe og sosiale medier

• Vi har et råd

• Vi har en plan

• Vi har en preferert kanal

Vi har et problem…

Kjennskap synker, og for lav andel som kjøper flybillett på wideroe.no.

Brief:Ønsket å prøve noe nytt; engasjere folk og gi de noe å engasjere folk og gi de noe å prate om

Hva vet vi: Rasjonelle budskap spres dårlig i sosiale medier

Fra tradisjonell tanke til moderne tilnærming

KAMPANJEN

http://work.plastikk.no/wideroe/10paatur/

• Hovedsakelig Facebook

• Viral spredning av film

Spredning

• Egne kanaler

• Noe banner- og søkemotorannonsering

Utfordringer

• Få ledelsen med på utradisjonell tankegang

• Hvordan måle resultater når vi vet at sosiale medier er en lojalitetskanal, med langsiktige lojalitetskanal, med langsiktige effekter?

• Stadige endringer fra Facebook

Varepratanalyse

Antall deltagere: 98 000

37 % ønsket å motta nyhetsbrevet vårt

20 %

Resultater

Uhjulpen kjennskap til wideroe.no økte med 20 %

150 % høyere salg enn ved tradisjonell

bannerannonsering

Takk for meg!

Gro.bruksas@wideroe.no