Hva er ISO 14001/ISO 9000/OHSAS 18001 - bfk.no ISO 14001 ISO... · Slide 2 Det Norske Veritas (DNV)...
-
Upload
truongdien -
Category
Documents
-
view
230 -
download
0
Transcript of Hva er ISO 14001/ISO 9000/OHSAS 18001 - bfk.no ISO 14001 ISO... · Slide 2 Det Norske Veritas (DNV)...
Angela Miller, Sjefskonsulent DNV KEMA
Hva er ISO 14001/ISO 9000/OHSAS 18001
Heve bevissthet og kompetanse for styringssystemer
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
© Det Norske Veritas AS. All rights
Slide 2
Det Norske Veritas (DNV)Uavhengig stiftelse etablert i 1864
Målsetning:“To Safeguard Life, Property and the Environment”
Visjon:“Global Impact for a Safe and Sustainable Future”
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
© Det Norske Veritas AS. All rights
Slide 3
Det Norske Veritas
Selvstendig stiftelse grunnlagt 1864 i Norge
9000 ansatte, 300 kontor, 100 land. Lokal service - sterk global identitet
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Styringssystemer Hva betyr det å være ISO-sertifisert?
Hvorfor trenger vi det?
Hva er fordelene med å ha styring med kvalitet, helse, miljø og sikkerhet?
Hvem stiller krav til virksomheter og hvorfor?
4
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
© Det Norske Veritas AS. All rights
Slide 520. mars
Mange forskjellige standarder for HMS
Environmental Management Systems: ISO 14001
Occupational Health and Safety Management Systems: OHSAS 18001
Human Rights at work: SA8000
IEH- plakaten
Plan
Do
Act
Check
Plan
Do
Act
Check
Plan
Do
Act
Check
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
2 ord om Internkontrollforskriften
En rekke av kravene til ledelsessystemet kan man finne igjen i internkontrollforskriften, IK er også en styringsverktøy for å fremme forbedring arbeid i virksomheten (overholde lovpålagte krav)
6
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
© Det Norske Veritas AS. All rights
Slide 720. mars
Hvorfor sertifisering?
3.parts revisjon og verifikasjon av systemet
Uavhengig og ekstern perspektiv
Skriftlig bekreftelse, dokumentasjon
Improved competiveness
Systematisk oppfølging over tid av uavhengig fagfolk
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Fordeler med systematisk styring av kvalitet og HMS? Mer systematisk tilnærmingsmåte med ISO 9000/14001 OHSAS 18001, ikke
tilfeldig, aktiviter skal være planlagt med konkrete målsetninger
Risikobasert tilnærming (fokus på de mest vesentlig miljøaspekter, mest farlig arbeidsforhold)
Redusere risiko for tap (liv, helse, miljø, anseelse)
Kan integreres med eksisterende ledelsessystemer
Økt troverdighet med 3-parts sertifisering
Bedre kommunikasjon med interessenter (dokumentert dataunderlag)
Mer sannsynlig at man når målsetninger for Kvalitet og HMS arbeid
Forebygger forurensninger, arbeidsulykker, øker bevissthet for HMS arbeid internt
8
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Hva er suksess kriteria for å nå målene med kvalitet og HMS-styring? Toppledelse direkte involvert i oppfølging av kvalitet og HMS programmer
(ledelsesengasjement)
K&HMS policy forstått og fulgt opp av hele organisasjonen
Vet hvordan virksomheten påvirke miljø/arbeidsmiljø/kvalitet (risk)
Virksomheten har kompetanse innen de nødvendig fagområdet?
Har innført formelle styringsprosesser for å måle prestasjon (riktig kvalitet på produkter, påvirkning på det ytre miljø og arbeidsmiljø?)
Utfordringer i en stor organisasjon med svært varierte fagbakgrunn
9
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Hvem har interesser i virksomheten?
10
Eiere
Konkurrenter
StorsamfunnetKunder
Tilsyn/myndighet
Styret
Pressgrupper
Sertifiserings-selskaper
Lokalsamfunnet
Bank og forsikring
Media
Oppdragsgiver Leverandører
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
God styring med påvirkning av det ytre miljø
Reduserer risiko for at noe skjer
Pålitelig og kontinuerlig forbedringav drift
Reduserer avfall og energikostnader
Imøtekommer bekymringer fra interessenter (innkjøpere!?)
Gir et positivt inntrykk av virksomhetenog et godt omdømme
Forbedrer samsvar med lover, forskrifter,
egne krav og praksis
Bidra til en bærekraftig utvikling
12
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Miljøstyring innebærer å arbeide med forhold av betydning for ytre miljø på en bevisst og strukturert måte
Standarden ISO 14001 er en “kokebok” som gjennom “skal” krav og “må ha” krav gir oppskriften på måten å arbeide på
ISO 14001 spesifiserer ikke miljøresultater som skal oppnås
Det kreves imidlertid at bedriften følger:- alle relevante lovfestede krav - at bedriften kan dokumentere kontinuerlig forbedring
gjennom fastlagte handlingsprogrammer
ISO 14001 er en standard for arbeidsmåte
ISO 14001 er ikke en resultatstandard
13
Miljøstyring - en arbeidsmåte
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Hensikt med miljøstyring? Sikre overholdelse av lovpålagte krav og andre krav
Systematisk tilnærming til endringer og forbedringer (PDCA) Fokus på styring av de mest vesentlige miljøaspekter/risiko
Lik struktur som andre ledelsessystemer, ISO 9001, OHSAS 18001
Ledelsens gjennomgåelse
Kontroll
Iverksettingog drift
Planlegging
Miljø-politikk
Kontinuerlig
forbedringer
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Hvorfor har kontroll med miljøpåvirkninger?
15
Figur: SFT
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. 16
ISO 14000 serien
ISO 14004
ISO 19011Retningslinjer for revisjon
Ikke en fortolkning av ISO 14001Definisjoner for vanlig terminologiHjelp til å etablere et miljøstyringssystemSørger for informasjon for å skape forbedringNøkkeloppgaver for miljøstyringTillegg viser samsvar mellom systemelementeneLitteratur – andre i 14000 serien av standarder
DefinisjonerRevisjonsprinsipperStyring av revisjonsprogramRevisjonsaktiviteter Kompetanse til og vurdering av revisorer
ISO 14001 Krav AvsnittOrientering1 Omfang2 Normative referanser3 Termer og definisjoner4 Krav til miljøstyringssystemTillegg
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. 17
Oppbygging av ISO 14001
Ikke gitt normative referanser
MiljøMiljøaspekt og miljøpåvirkningMiljømål, miljøpolitikk, miljødelmålForebygging av forurensning
Hovedpunkter4.1 Generelle krav4.2 Miljøpolitikk4.3 Planlegging4.4 Iverksetting og drift4.5 Kontroll4.6 Ledelsens gjennomgåelse
A. Veiledning I bruk av standardenB. Samsvar mellom 14001 and 9001
Alle krav i standarden gjelderOmfang kan varierer
Hensikt med standardenGenerisk– egnet for alleForpliktendeBeskytte miljø – sosioøkonomiske betraktningerForenlig med ISO 9001 og OHSAS 18001Oppmuntre til integreringFølger PDCAIngen krav til miljøprestasjon
Del 1 Omfang
Del 2 Normative referanser
Del 3 Termer og definisjoner
Del 4 Krav til miljøstyringssystem
Tillegg
Orientering
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. 18
ISO 14001 - Standard for miljøstyring
Miljøstyringssystemets krav
6 Hovedområder:- 4.1 Generelle krav- 4.2 Miljøpolitikk- 4.3 Planlegging (PLANLEGGE)- 4.4 Iverksetting og drift (UTFØRE)- 4.5 Kontroll (KONTROLLERE)- 4.6 Ledelsens gjennomgåelse (KORRIGERE)
Hovedområdene er inndelt i 18 kravområder (avsnitt) med til sammen ca. 50 ”skal”-krav
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. 19
Prinsipp om PUKK- Planlegg, Utfør, Kontrollere, Korrigere
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
MiljøpolitikkØverste ledelse skal forplikte seg til å:
tilfredsstille myndighetskrav og andre selvpålagte krav
kontinuerlig forbedring og hindre forurensning
Miljøpolitikken skal :
• være hensiktsmessig i forhold til type, omfang og miljøpåvirkning av aktiviteter, produkter og tjenester
• gi rammen for å bestemme overordnede mål og delmål
• Være dokumentert, implementert og vedlikeholdt
• kommuniseres til alle ansatte som arbeider for eller på vegne av organisasjonen
• være tilgjengelig for allmennheten
20
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Planlegging Identifisere, vurdere og styre miljøaspekter
Sikre overholdelse av myndighetskrav- Oversikt over alle relevante lover, forskrifter og tillatelser- Identifisere krav relevant for miljøaspektene- Sikre at informasjon alltid er oppdatert
22
Utslipp til luft Støy Lukt
Ressurser
Energi
Utslipp til vann Mulig forurensningAvfall
Produkt
Tjeneste
Konsekvens
Sann
synl
ighe
t
lav medium høy
lav
med
ium
høy
Risikofokus
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Planlegging – Mål, delmål og miljøprogrammer
Skal etableres for hvert relevant funksjonsområde og nivå i organisasjonen (dokumentert) og vurderes i sammenheng med:- betydelige miljøaspekter
- myndighetskrav og andre krav
- teknologiske muligheter
- økonomiske, driftsmessige og andre forretningsmessige krav
- interessenters forventninger og krav
Målsetninger og delmål må være SMART
(Spesific, Measurable, Achieveble, Relevent, Timebased)
23
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Implementering og drift Kompetanse og ressurser for systemdrift og oppfølging
- Organisering og tilordning av ressurser- Ledelsens representant (HMS leder)
Sikre at alle ansatte kjenner:- betydningen av å følge miljøpolitikken og prosedyrer- betydelige miljøaspekter knyttet til deres arbeid- oppgaver og ansvar for å oppnå overensstemmelse med miljøpolitikken, prosedyrer og krav inkludert
beredskap og innsats- potensielle konsekvenser av ikke å følge fastsatte prosedyrer
Fagkompetanse innen de viktigste miljøaspekter
Kommunikasjon- internt mellom ulike nivåer og funksjonsområder- motta, dokumentere og besvare henvendelser fra eksterne interessenter
Avvikssystem
Beredskap
24
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Oppfølging Intern revisjon:
- fastslå om miljøarbeidet er i samsvar med standardens krav- fastslå om styringssystemet er implementert fullt ut og vedlikeholdt
Ledelsens gjennomgåelse:- Jevnlig gjennomgang av styringssystemet for å sikre egnethet, tilstrekkelighet og effektivitet- vurdere muligheter for forbedringer og behov for endringer av miljøstyringssystemet, inkl.
politikken og mål og delmål- Et ledermøte hvor det foreligger grunnlag for beslutninger
Husk: Styringssystemet er ett verktøy for å styre veien frem til å nå policy og mål…..for å håndtere risiko.
Ingen verdi uten en fornuftig innhold!
25
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
OHSAS 18001:2007 Occupational Health and Safety management Systems (Styringssystem for
arbeidsmiljø)
Slide 27
© 20. mars
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Accident Ratio Study
Slide 28
© 20. mars
600
30
10
1 Serious or major injury
Minor injuries
Property damageaccidents
Incidents with no visibleinjury or damage
1969, by Frank E. Bird, Jr.
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Identifiserer potensiale fare for arbeidstagerne er sentralt
Slide 29
© 20. mars
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Hensikt med systematisk styring av arbeidsmiljø og sikkerhet?
Sikre overholdelse av lovpålagte krav og andre krav
Systematisk tilnærming til endringer og forbedringer (PDCA) Fokus på styring av de mest vesentlige arbeidsmiljø faktorene (farer og risiko)
Går litt lengere når det gjelder oppfølging av hendelser (krever granskninger)
Ledelsens gjennomgåelse
Kontroll
Iverksettingog drift
Planlegging
Arbeidsmiljø- og sikkerhetspolitikk
Kontinuerlig
forbedringer
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Styringssystem for arbeidsmiljø og sikkerhet
Organisasjonsstruktur
Planlegging av aktiviteter
Ansvarsforhold
Praksis
Prosedyrer
Prosesser & resources for utvikling & implementering
Gjennomgang og forbedring av organisasjonens policy for arbeidsmiljø og sikkerhet
Slide 31
© 20. mars
“Part of an organization’s management system used to develop and implement its OH & S policy and manage its OH & S risks”
OHSAS 18001
Dette inkludere:
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
OHSAS 18001 requirementSix main areas 4.1 General requirements
4.2 Environmental policy
4.3 Planning (Plan)
4.4 Implementation and operation (Do)
4.5 Checking (Check)
4.6 Management review (Act)
Slide 32
© 20. mars
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
ISO14001 og OHSAS 18001 Lik krav til systematikk
ISO14001 : indentifiserer og ha kontroll med din miljøaspekter
OHSAS18001: indentifiserer og ha kontroll med farer (krav om risikoanalyse)
ISO 14001 og OHSAS18001 er ledelsessystem standarder
ISO 14001 og OHSAS 18001 stiller ikke krav til prestasjon
Men fokus på å overholde lovpålagte krav
Slide 34
© 20. mars
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Hvem utgir OHSAS18001? OHSAS 18001 ble opprettet som ett prosjekt gruppe av en rekke av verdens
ledende nasjonale standardiseringsorganer, sertifiseringsorganer og konsulentfirmaer.
En viktig pådriver for dette var å prøve å fjerne forvirring på arbeidsplassen (en gang mange spesifikasjoner og ordninger)
Standarden er utarbeidet i samsvar med ISO-regler
Det arbeides for tiden på å inkludere OHSAS18001 i ISO familien
Slide 35
© 20. mars
Angela Miller, Sjefskonsulent DNV KEMA
Styringssystemer – hvorfor og hva er det ?
ISO 9000:2008 - Styringssystem for kvalitet
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. Slide 37,
Mercedes recall 1.3m cars for quality issuesBy James Mackintosh in London, March 31 2005Mercedes-Benz recalled almost one in three of the 4m cars it has sold in the past four years to fix electronic problems that have tarnished its reputation for high-quality.
“Systematic” quality failures at BoeingBy Chuck Taylor and Stanley Holmes (Seattle Times 2000)
…The Federal aviation Administration (FAA) said a special audit last winter uncovered widespread failings in how the company ensures that jetliners are built to specifications, with workers in some cases employing “tribal knowledge” instead of prescribed assembly procedures.
Mangel på kvalitet koster mer!
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved.
Systematisk arbeide – Å være effektiv, ting må organiseres på en systematisk/praktisk måte og tingene skal gjøres I en bestemt rekkefølge.
System, systematisk, styringssystem
System – Samling av elementer som er innbyrdes beslektet eller gjensidig påvirker hverandre.
ISO 9000, 3.2.1
Styringssystem – System for å etablere politikk og mål, og for å oppnå disse målene.
ISO 9000, 3.2.2
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. Slide 39,
Et prosessbasert styringssystem for kvalitet
Kunder
Krav
Kunder
Tilfredshet
Kontinuerlig forbedring av systemet for kvalitetsstyring
Ledelsens ansvar
Realisering av produkt
RessursstyringMåling,
Analyse og forbedring
ProduktTilførsel Resultat
System for kvalitetsstyring
5
6
7
84
PD
AC
PD
AC
PD
AC
PD
AC
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. Slide 40,
Hovedmålsetting for et styringssystem for kvalitet Øke kundetilfredshet
Et rammeverk for kontinuerlig forbedring
Prosesstilnærming – metode for å identifisere risiko
Plan
Do
Act
Check
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. Slide 41,
ISO 9000 serienISO 9000
Grunntrekk og terminologi
ISO 9004Retningslinjer for prestasjonsforbedringer
ISO 19011Retningslinjer for interne revisjoner
ISO 9001Krav
Ikke en tolkning av ISO 9001Beskrivelse av et minimum generiske kravRetningslinjer for etablering av et styringssystem for kvalitetGir informasjon til forbedringsprosessenVeiledning for egenvurdering og kontinuerlig forbedring
Både for kvalitet og miljø(kan også benyttes for OHSAS)
DefinisjonerPrinsipper for revisjonerLedelse og revisjonsprogramRevisjonsaktiviteter Kompetanse og evaluering av revisorer
KundefokusLedelsePersonellets engasjementProsesstankegangSystemtankegang ved styringKontinuerlig forbedringBeslutninger basert på faktiske hendelserGjensidig fordelaktig samarbeid med leverandører
Begrunnelse for systemer for kvalitetsstyring
Prinsipper for kvalitetsstyringDefinisjoner for felles terminologi
Kapitler0 1 Omfang2 Normative referanser3 Termer og definisjoner4 System for kvalitetsstyring - kravAnnex
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. Slide 42,
ISO 9001 – Oversikt
0. Introduksjon1. Omfang2. Normative referanser3. Begreper og definisjoner4. System for kvalitetsledelse5. Ledelsens ansvar6. Ressursstyring7. Realisering av produkt8. Analyse, måling og forbedring
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. Slide 43,
Hensikten med standarden
Hensikten med implementering av standarden er å oppnå bedre kundetilfredsstillelse ved effektiv bruk av kvalitetssystemet, inkludert prosesser for kontinuerlig forbedring og sikring av samsvar med kunde- og relevante myndighetskrav
Standardkravene er generiske og gyldige for alle typer organisasjoner.
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. Slide 44,
ISO 9001:2008
Utformingen påvirkes av varierende behov i organisasjonen. Standarden krever ikke uniformering av system eller dokumentasjon.
Standarden kan brukes til å vurdere kvalitetssystemers egnethet.
Kvalitetssystemet skal være resultatet av en strategisk beslutning.
Standarden oppfordrer til bruk av prosessmodell som basis for utvikling og vedlikehold av systemer for kvalitetsledelse.
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. Slide 45,
ISO 9001:2008
ISO 9001 og ISO 9004 - gjensidig utfyllende standarder.
ISO 9004 gir retningslinjer for utvikling mot business excellency. Kan ikke benyttes for sertifisering eller som kontraktsunderlag.
ISO 9001 fastsetter krav til kvalitetssystemet.
ISO 9001 likner nå ISO 14001, OHSA 18001 og tilsvarende standarder.
Det kan være formålstjenlig å bygge inn kravene i alle relevante standarder -samt bedriftens egne styringskrav - i ett integrert styringssystem. (DNVs vurdering!)
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. 47
Sertifisering
Mod
enhe
t
Prosess
Førstegangssertifisering
Periodisk revisjon
Periodisk revisjon
Resertifisering
3 år
ISO 9000/14001 OHSAS 18001
GAP
Veien frem til sertifisering
Implementering
Kontinuerlig forbedring
Note:
DNVs som sertifiseringspartner betyr at DNV ikke kan gi råd i innføringen av miljøstyringssystemet
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. 48
Førstegangssertifisering - Faser1. Dokumentgjennomgang. Gjennomgang av den overordnede dokumentasjon som beskriver
ledelsessystemet.
2. Planleggingsmøte. Resultatene fra dokumentgjennomgangen presenteres, hovedtrekkene ved virksomheten og ledelsessystemet gjennomgås og sertifiseringsrevisjonen planlegges.
3. Hovedrevisjon ( innen 6 mnd. etter planmøte) Revisjonen blir gjennomført for å påvise at ledelsessystemet, slik det praktiseres, oppfyller standardens krav. Det legges vekt på å dekke alle relevante sider ved ledelsessystemet og alle standardens krav. Eventuelle avvik som avdekkes, drøftes i et oppsummeringsmøte. Revisjonen avsluttes med en skriftlig rapport.
4. Avviksoppfølging. Hvis nødvendig, blir eventuelle korrigerende tiltak fulgt opp ved et nytt besøk for å verifisere at avvikene kan lukkes. (Avvik må rettes innen 13 uker)
5. Sertifikatutstedelse. Resultatene fra revisjonen og avviksoppfølgingen gjennomgås av DNV. Tilfredsstiller ledelsessystemet standardens krav, blir sertifikatet utstedt.
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. 49
Dokumentgjennomgang og planmøte Klargjøre hvor langt bedriften har kommet i sine forberedelser for hovedrevisjonen
og identifisere områder som ikke er tilstrekkelig på plass (funnliste)- At miljøstyringssystemet er klargjort tilstrekkelig for å bli tatt i bruk- At bedriften har gjennomført en prosess for å identifisere miljøaspekter og et sett av kriterier
for å bestemme hvilke som er vesentlige- At vesentlige miljøaspekter har tilstrekkelig kontroll og oppfølging for å sikre at bedriftens
miljøprestasjoner forbedres ( måling, mål og handlingsplaner)- At miljøstyringssystemet har en form som sikrer at miljøpolitikken blir førende for
miljøaktiviteter i bedriften- At bedriften har et system som sikrer overensstemmelse med gjeldene lover og krav som
vedrører ytre miljø- At program for interne systemrevisjoner er etablert og at minst en revisjon har vært er
gjennomført - At en ledelsens gjennomgang er gjennomført
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. 50
Resultat fra dokumentgjennomgang og planmøte
Rapport - Generell oppsummering
- Positive indikasjoner- Hovedområder for forbedring
- Konklusjon i forhold til sertifiseringsprosess ( klar , ikke klar for hovedrevisjon)
- Fokusområder, foreløpig, for kommende hovedrevisjon ( skal bekreftes før hovedrevisjon)
- Funn fra gjennomgangen ( antall og type), funnliste som vedlegg
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. 51
Sertifiseringsprosessen – oppfølging
I løpet av sertifikatets gyldighetsperiode på 3 år gjennomføres periodiske revisjoner – vanligvis med 6, 9 eller 12 måneders mellomrom.
De periodiske revisjonene blir gjennomført og rapportert som hovedrevisjonen (førstegangsrevisjonen).
Avviksoppfølging som ved hovedrevisjonen.
Etter 3 år gjennomføres resertifisering for å fornye sertifikatet for nye 3 år.
Revisjoner er avtalt i forkant.
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. 52
Funnkategorier - ISO14001Avvik kat: 1 Vesentlige brudd på myndighetskrav eller akutt forurensing/miljøskader eller
vesentlig fare for sådan. Manglende bevis for forbedringer ift miljøprestasjon siden forrige revisjon
(unntak ved spesielle situasjoner). Mangel på dokumentasjon og/eller implementering av aktuelt systemelement;
vesentlige deler av et kravelement er ikke oppfylt eller en gruppe avvik innenfor et systemelement.
Ett kategori 2 avvik som ikke er lukket innen fristen vil etter fristen bli behandlet som et kategori 1 avvik.
Avvik kat 2: Enkeltstående feil og mangler i forhold til de gitte krav.
Observasjoner Forhold som kan føre til en avvikssituasjon. Forhold hvor tolkning av standarden eller bevissituasjonen er slik at avvik
vanskelig med sikkerhet kan fastslås.
Forbedrings-områder
Område/prosess hvor revisor mener det er mulighet for forbedring utover standardens minimumskrav.
Positive tiltak Forhold/område hvor virksomheten eller deler av virksomheten har en spesielt god praksis. Brukes primært når revisor ser at praksisen har intern overføringsverdi.
Forhold hvor virksomheten har gjennomført vesentlige forbedringer siden forrige revisjon.
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. 53
Sertifiseringsprosessen – oppfølging
I sertifikatets gyldighetsperiode på 3 år gjennomføres periodiske revisjoner.
De periodiske revisjonene blir gjennomført og rapportert som hovedrevisjonen (førstegangsrevisjonen).
Avviksoppfølging som ved hovedrevisjonen.
Etter 3 år gjennomføres resertifisering for å fornye sertifikatet for nye 3 år.
Revisjoner er avtalt i forkant.
© Det Norske Veritas AS. All rights reserved. 54
Metode - Risk Based Certification
Identifikasjon av områder som er spesielt viktige for å nå organisasjonens mål
Fokus på nøkkelprosesser som fører til måloppnåelse
Vekt på organisasjonens even til å drive effektivt forbedringsarbeid
Fokus på forholdet mellom forretningsmålene og eksisterende prosesser i organisasjonen
Fokus på organisasjonens evne til å oppnå egne strategiske mål
Støtter ledelsens beslutninger gjennom fakta
Revisjonen går utover en ren kontroll av at standardens minimumskrav er oppfylt
Avrapportering på ytelsen innen fokusområdene
DNVs metode for sertifisering av ledelsessystemer sikrer at vi fokuserer på det som er viktig for kunden:
FOKUSOMRÅDER
RISIKOBASERT
FELLES FORSTÅELSE