HUB REPORT Future of Mediabuying : repenser le mix media
Transcript of HUB REPORT Future of Mediabuying : repenser le mix media
- Q2 2015 -
REPORT
FUTURE OF MEDIABUYING
REPENSER LE MIX MEDIA
VERSION SOMMAIRE
HUB REPORT FUTURE OF MEDIABUYING Pourquoi commander la version complète ?
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VERSION COMPLÈTE VERSION SOMMAIRE
• 263 slides d’analyses
• Un PPT enrichi de “notes”
• Les derniers chiffres du marché publicitaire
• Analyses de 31 campagnes / innovaHons
• PrédicHons et avis détaillés d’experts
• 6 interviews vidéos d’experts
• Un lexique du Mediabuying
• 80 slides de présentaHon
• Un PDF présentant les grandes lignes
• IntroducHon de quelques chiffres
• Analyses de 10 campagnes / innovaHons
• Peu de prédicHons et d’avis détaillés d’experts
• 2 interviews vidéos d’experts
• Pas de lexique du Mediabuying
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SUR :
HUB REPORT DIGITAL FUTURE OF MEDIABUYING Ce rapport inclut des témoignages d’experts
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HUB REPORT DIGITAL FUTURE OF MEDIABUYING Ce rapport inclut des témoignages d’experts
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HUB REPORT FUTURE OF MEDIABUYING Avant-‐Propos
5
L’achat media jusqu’à présent très segmenté dans son organisaHon (Presse, TV, Radio, Affichage, Internet,…) entre dans l’ère du « Tout-‐Media ». En effet, la modificaHon des usages digitaux portée par la vidéo, la mobilité, le social et la « viralité » est en train de bousculer la manière dont les médias sont consommés et par conséquent, la manière dont ils sont exploités dans le cadre des plans markeHng plurimédia. A cela s’ajoute un phénomène difficile à appréhender pour certains acteurs du marché peu technophiles : la prédominance de la technologie pour assurer l’efficacité des stratégies média au détriment parfois de la créaHvité. Bref, la performance préférée à la notoriété. Et, pourtant ces deux objecHfs s’avèrent de moins en moins anHnomiques et de plus en plus indissociables dans les stratégies digitales du futur. Ce HUB Report a voca;on à théoriser et décrypter les tendances liées à la muta;on du comportement d’achat des annonceurs et des agences, de la modifica;on des offres de la part des médias de contenus et de services pour assurer leur avenir. Interviews exclusives d’experts médias, nouvelles approches marke;ng, nouvelles opportunités et études de cas viendront enrichir notre analyse au fil des slides. Bonne lecture !
MICHEL JUVILLIER EXPERT MONÉTISATION MÉDIA
L‘ACHATMEDIA :
ENTRE PERFORMANCE
ETCRÉATIVITÉ
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EMMANUEL VIVIER HUB INSTITUTE CO_FONDATEUR
HUB REPORT FUTURE OF MEDIABUYING Découvrez le sommaire de la version complète du rapport (1/2) :
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A. LES USAGES
B. LE BUSINESS
C. LES TECHNOLOGIES
#1. MULTI-‐TASKING ET MULTI-‐ÉCRAN #2. GAMIFICATION #3. RÉSEAUX SOCIAUX
#1. LA VIDÉO #2. EDITORIALISATION ET VIRALITÉ #3. SPONSORING #4. MOBILE ET MOBILITÉ #5. FREEMIUM #6. PERSONNALISATION DES CONTENUS
#1. ADEXCHANGES #2. SELF-‐SERVICE #3. DONNÉES
D. MODIFICATION DES MÉTIERS POUR LES ACTEURS MAJEURS DE LA CHAINE DE VALEUR
#1. ÉDITEURS #2. RÉGIES #3. ANNONCEURS #4. AGENCES MÉDIAS
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HUB REPORT FUTURE OF MEDIABUYING Découvrez le sommaire de la version complète du rapport (2/2) :
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E. LIGNES D’OPPORTUNITÉS MARKETING : BEST CASES #1. DISPLAY PREMIUM
#2. OPÉRATIONS SPÉCIALES #3. ADEXCHANGES #4. PERFORMANCE #5. SEARCH
F. PRÉDICTIONS
#1. CONTENUS #2. ASSETS TECHNOLOGIQUES #3. BASES DE DONNÉES QUALIFIÉES #4. LOCAL #5. DIVERSIFICATION
PUBLICITÉ
BUSINESS DEVELOPMENT
G. CONCLUSIONS
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A. LES USAGES #1. MULTI-‐TASKING ET MULTI-‐ÉCRAN #2. GAMIFICATION #3. RÉSEAUX SOCIAUX
4 piliers d’usage
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L’INFORMATION LA COMMUNICATION
LE DIVERTISSEMENT L’ACHAT
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#1. MULTI-TASKING
ET MULTI-ÉCRAN
#1. MULTI-‐TASKING ET MULTI-‐ÉCRAN Le Smartphone devient l’écran le plus regardé
©HUBInsHtute. All rights reserved. | www.HUBInsHtute.com 11 www.HUBinsHtute.com 11 Source : Etude AdreacHon 2014 conduite dans 30 pays par Millward Brown
QUEL TEMPS EST CONSACRÉ PAR JOUR À CHAQUE ÉCRAN ?
SMARTPHONE 147 MINUTES
TV 113 MINUTES
LAPTOP 108 MINUTES
TABLETTE 50 MINUTES
#1. MULTI-‐TASKING ET MULTI-‐ÉCRAN Explosion du mulH-‐équipement d’écrans au sein des foyers
©HUBInsHtute. All rights reserved. | www.HUBInsHtute.com 12 www.HUBinsHtute.com 12 Source : Médiamétrie – 4ème vague de résultats de la mesure des équipements mulHmédias – février 2015
9 millions De foyers sont équipés de 4 écrans (téléviseur, ordinateur, téléphone mobile et tableye) Pour ces foyers, on dénombre une moyenne de 9,7 écrans
#1. MULTI-‐TASKING ET MULTI-‐ÉCRAN L’essor du mulH-‐tasking : une nouvelle consommaHon des écrans
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68% des téléspectateurs
uHlisent leur smartphone en regardant la télévision
#1. MULTI-‐TASKING ET MULTI-‐ÉCRAN La télévision reste le point de départ de la consommaHon média
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53% UHlisaHon moyenne de la télévision
dans la consommaHon de medias
48% pour
le portable
#1. MULTI-‐TASKING ET MULTI-‐ÉCRAN La TV et le digital ne se subsHtuent pas mais sont complémentaires
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#1. MULTI-‐TASKING ET MULTI-‐ÉCRAN En mulH-‐tasking, le digital favorise l’ayenHon de l’uHlisateur
©HUBInsHtute. All rights reserved. | www.HUBInsHtute.com 16 www.HUBinsHtute.com 16 Source : YuMe x Nielsen – Quand les écrans se téléscopent – mars 2015
39% 30%
70% 71% 76% 93%
77%
100%
Pourcentage de l’ayenHon globale Pourcentage de l’ayenHon aux publicités
Télévision Portable Tableye Smartphone
#2. GAMIFICATION
#2. GAMIFICATION Un nouveau moyen d’expression pour les marques
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#2. GAMIFICATION La gamificaHon développe l’engagement envers la marque
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« La gamifica*on est une technique marke*ng qui exploite les mécaniques et les processus cogni*fs du jeu pour engager les u*lisateurs. »
Gabe ZICHERMANN
Expert en gamificaHon – Agence Dopamine
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#2. GAMIFICATION Les jeux sur mobile, une tendance qui se confirme
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2,61 milliards De dollars de revenus
aux US en 2014
Revenus des jeux sur mobile aux Etats Unis
Source : eMarketer – UB Mobile Games revenues 2013 – 2016 – Février 2015
3,04 milliards De dollars prévus en 2015
#2. GAMIFICATION La gamificaHon, une véritable opportunité markeHng pour les marques
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#3
#4
#1
#2
RENFORCE L’ENGAGEMENT ET FIDÉLISE LE CONSOMMATEUR QUI DEVIENT AMBASSADEUR DE LA MARQUE
PROPOSER UNE EXPÉRIENCE INTERACTIVE, LUDIQUE ET MÉMORABLE
OPÉRATION DE BRANDING QUI PERMET UN GAIN DE NOTORIÉTÉ DE MARQUE
OUTIL DE RECRUTEMENT, FIDÉLISATION, APPUIE DES OUTILS CRM ET FAVORISE LA CONVERSION
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#3. RÉSEAUX SOCIAUX
#3. RÉSEAUX SOCIAUX Nous observons aujourd’hui un tsunami de plateformes sociales
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Commerce
Social commerce
Social Marketplace
Réseaux sociaux
ConversaHonnel
Professionnel
Instantané
Video
Photo
Musique
(Micro) Blogging
Messagerie
Entertainment
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#3. RÉSEAUX SOCIAUX En à peine 10 ans d’existence, elles pèsent sur l’économie mondiale
©HUBInsHtute. All rights reserved. | www.HUBInsHtute.com 24 www.HUBinsHtute.com 24 * Source : Financial Times – facebook market value tops $200bn – 9 septembre 2014
200 Mds de dollars
valeur de marché de Facebook en
Septembre 2014
*
3,9 Mds de dollars
de bénéfices en 2014
(sur 9 mois)
1,35 Mds
d’uHlisateurs acHfs mensuels
#3. RÉSEAUX SOCIAUX Les réseaux sociaux sont devenus une arme dans la stratégie média
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7% des invesHssements publicitaires digitaux
en France on été alloués aux réseaux sociaux
en 2014 soit
203 millions
d’euros
#3. RÉSEAUX SOCIAUX On observe une accéléraHon de l’usage des réseaux sociaux sur les mobiles
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#3. RÉSEAUX SOCIAUX Une dynamique qui ne devrait pas s’arrêter en si bon chemin
©HUBInsHtute. All rights reserved. | www.HUBInsHtute.com 27 www.HUBinsHtute.com 27 Source : Forrester Research Social Media Forecast 2014 to 2019
4,3 milliards
d’euros en Europe en 2019
2,6 milliards d’euros en Europe
en 2014
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B. LE BUSINESS #1. LA VIDÉO #2. EDITORIALISATION ET VIRALITÉ #3. SPONSORING #4. MOBILE ET MOBILITÉ #5. FREEMIUM #6. PERSONNALISATION DES CONTENUS
LE BUSINESS Le marché de la publicité digitale mainHent sa croissance en 2014
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2010 2011 2012 2013 2014
2896 2791
2700 2561
2305
Source : SRI x PWC – Observatoire de l’e-‐pub – Bilan 2014 – janvier 2015
+11% +5%
+3% +4%
Croissance des inves;ssements sur le marché de la publicité digitale (en millions d’euros)
#1. LA VIDÉO
#1. LA VIDEO La vidéo: un format ayracHf et interacHf
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« La vidéo est un vecteur de transforma*on digitale parce que c’est le format de la convergence. »
Hicham BERRADA
General Manager France -‐ TEADS
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#1. LA VIDEO La vidéo est entrée dans le quoHdien des uHlisateurs
©HUBInsHtute. All rights reserved. | www.HUBInsHtute.com 32 www.HUBinsHtute.com 32 Source : Médiamétrie – Audience de la vidéo sur Internet en France – janvier 2015
77% des internautes en France
(soit 36,2 millions) ont regardé au moins une vidéo sur leur écran
d’ordinateur en janvier 2015
#1. LA VIDEO Le marché de la vidéo est en pleine explosion
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224 millions
d’euros invesHs en 2014
+65%
Source : SRI x PWC – Observatoire de l’e-‐pub – Bilan 2014 – janvier 2015
Par rapport à 2013
#1. LA VIDEO La mobilité Hre la croissance de la video
©HUBInsHtute. All rights reserved. | www.HUBInsHtute.com 34 www.HUBinsHtute.com 34 Source : Ooyala – Q4 14 Global Video Index – Décembre 2014
38% des vidéos en ligne sont lues sur mobile en Décembre 2014
#1. LA VIDEO Parole aux experts (interview vidéo)
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#1. LA VIDEO Avis d’Experts
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“Le tout vidéo par exemple ! Une fois de plus, le contexte est un levier important de la performance. Il permet d’opXmiser les taux de compléXon. Et veiller à proposer des formats adaptés aux usages du digital : on n’est pas dans un même contexte de consommaXon de l’informaXon en TV, sur un fixe ou sur un support mobile (durée du spot, a`ente en terme d’interacXvité, proposiXon créaXve…).“
DOMINIQUE CARCANADE DIRECTEUR COMMERCIAL DIGITAL
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#2. ÉDITORIALISATION
ET VIRALITÉ
#2. ÉDITORIALISATION ET VIRALITÉ Une nouvelle approche de la publicité : l’éditorial
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Une occasion pour les éditeurs d’installer la publicité comme
un service édito-‐commercial addi;onnel au service des centres d’intérêt
de leurs uHlisateurs
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#2. ÉDITORIALISATION ET VIRALITÉ De fortes perspecHves de croissance pour le naHve adverHsing
©HUBInsHtute. All rights reserved. | www.HUBInsHtute.com 39 www.HUBinsHtute.com 39 Source : BII, InteracHve AdverHsing Bureau, BIA/Kelsey – novembre 2014
7,9 Mds
de dollars dépensés dans la publicité naHve aux Etats-‐Unis en 2014
35% entre 2013 et 2018
Croissance de
#2. ÉDITORIALISATION ET VIRALITÉ Ce format est très prisé par les annonceurs
©HUBInsHtute. All rights reserved. | www.HUBInsHtute.com 40 www.HUBinsHtute.com 40 Source : BII, InteracHve AdverHsing Bureau, BIA/Kelsey – novembre 2014
8 marketeurs sur 10 uHlisent des formats d’arHcles naHfs
6 marketeurs sur 10 uHlisent des vidéos ou des photos
#2. ÉDITORIALISATION ET VIRALITÉ Avis d’Experts
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“En effet, le contenu est roi sur Internet, les internautes ont le pouvoir et ne cliquent que lorsqu’ils sont vraiment intéressés. Cependant, je préfère parler de Content MarkeXng plutôt que de Brand Content. Le Content MarkeXng symbolise ce`e transiXon et le renouveau du contenu, ou comment uXliser le contenu pour a`eindre ses objecXfs business ? Dans ce`e approche la distribuXon du contenu est essenXelle, quels leviers vont me perme`re de toucher ma cible. Le Content MarkeXng, c’est s’adresser à l’internaute en lui apportant un message uXle et de qualité.“
FRANCK MONSAURET COUNTRY MANAGER FRANCE
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#2. ÉDITORIALISATION ET VIRALITÉ Avis d’Experts
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“On assiste en effet à la naissance d'un nouveau modèle relaXonnel, au sein duquel les marques doivent désormais impliquer d'avantage le consommateur. Les enseignes souhaitant créer une vraie valeur, et se démarquer de leurs compéXteurs, doivent proposer un discours qui va au-‐delà d'une simple campagne. (…) Le développement du contenu est donc pour la marque un nouveau moyen d'instaurer un lien avec son audience, de partager une vision.“ “C'est dans dans ce`e opXque que s'inscrivent les meilleures praXques, au sein de stratégies globales, menées sur le long terme et arXculées de manière cohérente autour d'un engagement. “
DOROTHÉE CAULIER HEAD OF SOCIAL MEDIA & BRAND CONTENT
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#3. SPONSORING
#3. SPONSORING Les opéraHons spéciales dans la mouvance de l’éditorialisaHon
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#3
#1
#2
UHliser le storytelling par une opéraHon étalée dans le temps et cross-‐médias
Engagement de l’annonceur dans une relaHon Marque/Media
Davantage de points de contacts, de supports et de complémentarité des usages
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Une stratégie d’achat de moins en moins cloisonnée
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THE WALKING DEAD
Pour le lancement de sa nouvelle saison, la série The Walking Dead a mis en place une bouHque originale « The Blood Store » : les visiteurs étaient invités à donner leur sang pour acheter des produits dérivés de la série. Le sponsoring caritaHf permet à la marque de gagner en notoriété.
#3. SPONSORING
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#3. SPONSORING StabilisaHon des invesHssements sur les opéraHons spéciales
©HUBInsHtute. All rights reserved. | www.HUBInsHtute.com 46 www.HUBinsHtute.com 46 Source : SRI x PWC – Observatoire de l’e-‐pub – Bilan 2014 – janvier 2015
75 millions d’euros invesHs
en 2013
77 millions d’euros invesHs
en 2014 +3%
#4. MOBILE ET MOBILITÉ
#4. MOBILE ET MOBILITÉ La dominaHon annoncée de l’internet mobile
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Un marché en pleine explosion Equipements, usages, offres
Un média personnel et in;me :
1 portable = 1 individu
Un média de mobilité et de proximité : géolocalisé, il accompagne les uHlisateurs dans
tous leurs déplacements
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#4. MOBILE ET MOBILITÉ Le Taux de pénéraHon des Smartphones ne cesse d’augmenter
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2 MILLIARDS de possesseurs de smartphones en 2015
dans le monde
Source : eMarketer – Smartphone users and PenatraHon Worldwide – décembre 2014
#4. MOBILE ET MOBILITÉ … et offre de nouvelles perspecHves de croissance pour la publicité
©HUBInsHtute. All rights reserved. | www.HUBInsHtute.com 50 www.HUBinsHtute.com 50 Source : SRI x PWC x Udecam – Observatoire de l’e-‐pub – Janvier 2015
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
1 285
122 146 229
407
717
Inves;ssements publicitaires mobiles (display et search) en France entre 2011 et 2017
Hypothèse haute
Hypothèse basse
#4. MOBILE ET MOBILITÉ Les différents formats publicitaires sur mobile, deux grandes catégories
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L’affichage: DISPLAY
+ 80% d’invesHssements sur le Display Mobile
entre 2013 et 2014
+ 76% d’invesHssements sur le Search Mobile
entre 2013 et 2014
Source: Analyse PwC, Local intégré
Les mots clefs: SEARCH
#4. MOBILE ET MOBILITÉ Les réseaux sociaux explosent sur le mobile
©HUBInsHtute. All rights reserved. | www.HUBInsHtute.com 52 www.HUBinsHtute.com 52 Source : Facebook 2014
69%
Part du mobile dans les receyes publicitaires de
#4. MOBILE ET MOBILITÉ Avis d’Experts
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“La France n'est pas la plus Xmide d'Europe. Ce qui manque pour convaincre ce sont des sites opXmisés, de bons ouXls analyXques dans le tracking et idéalement le mulX device. Les annonceurs ont besoin d'être convaincus par la performance de ces campagnes, par l'idée qu'aujourd'hui les objecXfs de branding et de performance sont a`eints. Ils ont besoin également d'en comprendre l'intérêt business ( 30% des français ont déjà acheté depuis un terminal mobile) tout comme l'intérêt serviciel (offre géolocalisée pour driver du trafic in store).
JULIEN MOSSE DIRECTEUR GÉNÉRAL LIGATUS FRANCE / EUROPE DU SUD
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#4. MOBILE ET MOBILITÉ Avis d’Experts
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“Revenons au rôle des agences média qui sont celles qui tradiXonnellement orientent les invesXssements des annonceurs vers tel ou tel device ou media. Il y a encore 3 ans, elles n’en étaient tout simplement pas capable par manque de compétences, d’experXses et de moyens. Les invesXssements mobiles sont parXs pour croitre et le meilleur reste à venir (notamment autour du point de vente).“
ERIC ADERDOR CEO
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#4. MOBILE ET MOBILITÉ Parole aux experts (interview vidéo)
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*Propos recueillis par Michel Juvillier
#5. FREEMIUM
#5. FREEMIUM Un nouveau business model entre gratuité et contenu premium
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Le freemium est un business model proposant une offre gratuite et facile d’accès pour a�rer les uHlisateurs et offrir un accès premium avec des foncHonnalités à valeur ajoutée
payantes
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#5. FREEMIUM Une praHque courante dans les jeux vidéo
1) Offre, après paiement une expérience premium à ses membres 58 www.HUBinsHtute.com 58
ProposiHon d’opHons payantes pour développer l’expérience de jeu
1
2
3
4
Mise à disposiHon gratuite du jeu
Le disposiHf repose sur l’addic;on des uHlisateurs aux jeux
Offre une expérience premium à ses membres après adhésion
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#5. FREEMIUM Mais ce modèle est valable sur d’autres plateformes
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#5. FREEMIUM Le modèle freemium offre des écrans publicitaires à large audience
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#3
#1
#2
Proposer une expérience gratuite pour gagner des uHlisateurs
MonéHser des espaces publicitaires sur l’offre gratuite pour capitaliser sur l’audience
Offrir une plus value avec l’accès premium pour inciter à la conversion
#4 Proposer des services brandés à des marques pour accroître leur notoriété
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#6. PERSONNALISATION DES CONTENUS
#6. PERSONNALISATION DES CONTENUS La data au coeur des offres personnalisées
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Grâce à l’uHlisaHon de la data, la recommandaHon parHcipe à offrir une expérience client qualitaHve en proposant le bon produit
au bon moment
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#6. PERSONNALISATION DES CONTENUS Vers une personnalisaHon passive
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En internalisant l’analyse des données, Ne�lix est en mesure de proposer
à ses uHlisateurs un contenu personnalisé grâce
à son moteur de recommandaHons
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C. TECHNOLOGIES #1. ADEXCHANGES #2. SELF-‐SERVICE #3. DONNÉES
TECHNOLOGIES
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Le marché publicitaire on-‐line semble faire plus de place à l’innova;on technologique, plutôt qu’à l’innova;on
créa;ve et marke;ng.
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TECHNOLOGIES Le marché du display comporte de nombreux acteurs
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#1. ADEXCHANGES
#1. AD-‐EXCHANGE Avec de nouvelles soluHons d’adaptaHon pour les éditeurs
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Agences Media Annonceurs
LES EDITEURS
VENTES AUX AGENCES
VENTES AUX ANNONCEURS
Ad Networks & exchanges
SSP
Sche
duled prem
ium
(rate card dire
ct sa
les)
Unsold / no
n-‐guaran
teed
inventory
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#1. AD-‐EXCHANGE Le marché du programmaHque connaît une croissance solide
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195
Évolu;on des volumes d’achat programma;que en France entre 2011 et 2014 (Millions d’euros)
117 52 14
2011 2012 2013 2014
Source : SRI x PWC – Observatoire de l’e-‐pub – Bilan 2014 – janvier 2015
+66%
#1. AD-‐EXCHANGE Avis d’Experts
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Le programma;que a-‐t-‐il vraiment été compris et assimilé par les annonceurs ? “Oui et non : cela dépend principalement du secteur d’acXvité de l’annonceur. Nous le constatons tous les jours, l’automaXsaXon de l’achat digital est en route. Face à une offre pléthorique et hétérogène, les systèmes d’achats ont besoin de fluidificaXon, de rapidité et d’opXmisaXon des coûts. Le programmaXque n’est qu’un ouXl qui permet de piloter des campagnes digitales. Le seul frein à la compréhension et l’appropriaXon par les annonceurs reste une certaine opacité qui va vite évoluer.“
DOMINIQUE CARCANADE DIRECTEUR COMMERCIAL DIGITAL
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#1. AD-‐EXCHANGE Avis d’Experts
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Le programma;que a-‐t-‐il vraiment été compris et assimilé par les annonceurs ? “Le programmaXque a été compris par ceux qui ont invesXs dans des experXses et l’intérêt de mieux travailler leur base de donnée. A l’inverse, pas du tout assimilé par la majorité d’entre eux car les organisaXons en silo de certaines entreprises ne perme`ent pas le développement de projet autour de la data et de l’intérêt du programmaXque.“
ERIC ADERDOR CEO
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#2. “SELF-SERVICE”
#2. SELF-‐SERVICE L’inefficacité publicitaire programmaHque à l’origine de déperdiHion budgétaire
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60% des espaces publicitaires
achetés sur les ad exchanges ne sont pas visibles
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#2. SELF-‐SERVICE La visibilité publicitaire, nouvelle exigence de l’achat d’espace
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Les régies publicitaires et leurs éditeurs vont devoir faire preuve de transparence sur l’efficacité pour redorer l’asrac;vité
de leurs supports publicitaires et les moné;ser.
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#2. SELF-‐SERVICE Les annonceurs se professionnalisent et internalisent le programmaHque
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#2. SELF-‐SERVICE La tendance est à la remise en quesHon du rôle de certains acteurs
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76% des annonceurs ont tendance
à voir les trading desks comme moins transparents que les moyens d’achats
tradiHonnels
Source : FédéraHon Mondiale d’Annonceurs – ProgrammaHc Media – novembre 2014
#3. DONNÉES
#3. DONNÉES La big data perçue comme un futur incontournable du markeHng
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82% des dirigeants markeHng voient dans la Big Data
un potenHel de croissance et d’efficacité important
Source : FullSIX x Limelight – La percepHon du Big Data par les annonceurs français – Septembre 2014
#3. DONNÉES La Big Data, pour quoi faire ?
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#3
#1
#2
PERSONNALISATION : Contenus et/ou publicités perHnentes et contextuelles
OPTIMISATION : améliorer l’efficacité markeHng de l’annonceur
IMMERSION : associer l’uHlisateur à des acHons hors-‐média
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#3. DONNÉES La data, un enjeu majeur d’une stratégie markeHng opHmisée
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Le Data Driven MarkeHng permet aux entreprises d’en apprendre plus sur les comportements de leurs consommateurs mais également de définir les leviers markeHng à prioriser dans la stratégie
markeHng.
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#3. DONNÉES Avis d’Experts
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“Les invesXssements des annonceurs sont aujourd’hui fragmentés entre le branding et la performance. D’un côté, le Branding aide à l’amélioraXon de la notoriété et de la considéraXon de marque. De l’autre côté, il y a ce besoin de transformaXon et de conversion en provenance du digital, que ce soit en retail physique ou e-‐retail. La « Brandformance » permet aujourd’hui de réconcilier toutes les acXons d’une entreprise sur ses différents points de contact. “
FRÉDÉRIC BELLIER MANAGING DIRECTOR FRANCE
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#3. DONNÉES Avis d’Experts
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“Plus qu’une finalité en soi, la data s’impose surtout comme un formidable levier d’opXmisaXon des stratégies des agences médias. Car, au-‐delà de la seule perXnence publicitaire qui nous amène à la fois à contextualiser plus finement nos campagnes ou adresser plus spécifiquement nos cibles, la data nous permet d’assurer une cohérence globale aux prises de parole de nos annonceurs En introduisant un fil d’Ariane unique sur le digital aujourd’hui et sur l’ensemble des points de contacts demain, elle nous permet de piloter nos stratégies de manière unifiée tout en obtenant un niveau de granularité jamais a`eint.“
JEAN LUC CHETRIT PRÉSIDENT
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D. MODIFICATION DES MÉTIERS
#1. ÉDITEURS #2. RÉGIES #3. ANNONCEURS #4. AGENCES MÉDIAS
#1. ÉDITEURS
#1. ÉDITEURS Les éditeurs développent de nouvelles relaHons avec les annonceurs
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#1. ÉDITEURS L’essor des “deals privés” entre éditeurs et annonceurs/agences
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21% des receyes du
programmaHque prévues pour 2017 pour
les « Deals Privés »
Source : IDC 2014
#2. RÉGIES
#2. RÉGIES Les régies font face à un déclin structurel des médias
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#2. RÉGIES Une diversificaHon dans le digital s’impose pour garder leur croissance
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#2. RÉGIES Leur business model évolue vers la consHtuHon d’ad-‐exchanges
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#2. RÉGIES Avis d’Experts
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“Nous vivons actuellement une grande mutaXon de nos marchés. Les modes de consommaXon ont bousculé la hiérarchie très verXcale de l’approche média. Aujourd’hui la presse -‐ pour parler de notre média -‐ est passée d’un support papier à une mulXtude de supports comprenant le papier, l’internet fixe, les table`es et le mobile. Elle augmente du coup son audience, mais en l’éclatant. Le plan média s’arXculera donc en résonnance entre les différents médias. Cela demande d’une part une experXse plus poussée de l’univers global des médias, et d’autre part des arbitrages évoluXfs des budgets.“
DOMINIQUE CARCANADE DIRECTEUR COMMERCIAL DIGITAL
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#3. ANNONCEURS
#3. ANNONCEURS Les annonceurs commencent à internaliser le programmaHque
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#3. ANNONCEURS Le contrôle des données, un enjeu majeur pour les annonceurs
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« Nous es*mons que nos données ont beaucoup de valeur. Nous reprenons donc le contrôle total sur ces données qui nous appar*ennent, pour les ac*ver de la meilleure manière possible, sans avoir à les confier à des *ers. »
SébasHen THOMAS Responsable des achats programmaHques
AIR FRANCE
Source : peHtweb.fr
#3. ANNONCEURS Reprendre la main sur le programmaHque pour plus d’efficacité
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Internaliser l’achat programmaHque pour opHmiser la maîtrise
des inves;ssements médias afin de gagner en performance
et en réac;vité
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#4. AGENCES MÉDIAS
#4. AGENCES MÉDIAS La concurrence des nouvelles technologies d’achat en temps réel
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L’appariHon de modes de commercialisaHon désintermédiés
d’achat d’espace en ligne (ad-‐network, ad-‐exchange…)
vient challenger la place occupée jusqu’alors par les agences médias
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#4. AGENCES MÉDIAS L’appariHon de Trading Desks au sein des agences
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#4. AGENCES MÉDIAS Avis d’Experts
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“Agences et annonceurs font aujourd’hui évoluer leur mode de collaboraXon au-‐delà du seul achat media. En effet, les a`entes de nos clients ont évolué vers des besoins d’accompagnement business. Ainsi, nous dépassons le périmètre d’achat média et construisons des écosystèmes de marque renforcés par le media. La réflexion des agences médias porte désormais sur l’intégralité des points de contacts avec le consommateur. Les stratégies s’orchestrent de manière intégrée, consolidée avec des plans d’acXon markeXng et communicaXon…que nous validons avec les annonceurs à l’aide de résultats.“
JEAN LUC CHETRIT PRÉSIDENT
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#4. AGENCES MÉDIAS Avis d’Experts
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“La grande tendance du moment vient du contenu et ce`e tendance va durer ! Les agences médias s’engagent fortement dans le contenu, le rapprochement de Publicis avec Relaxnews ou le partenariat entre Havas et NewsCred sont deux exemples forts. Ce mouvement symbolise la forte prise de conscience des agences et des annonceurs sur le fait que l’internaute à le pouvoir d’ignorer leurs publicités et qu’il est nécessaire de lui proposer des contenus ou publicités intéressantes pour avoir son a`enXon.“
FRANCK MONSAURET COUNTRY MANAGER FRANCE
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E. DES OPPORTUNITÉS MARKETING
#1. DISPLAY PREMIUM #2. OPÉRATIONS SPÉCIALES #3. ADEXCHANGES #4. PERFORMANCE #5. SEARCH
#1. CONTENUS #2. ASSETS TECHNOLOGIQUES #3. BASES DE DONNÉES QUALIFIÉES #4. LOCAL #5. DIVERSIFICATION
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BUSINESS DEVELOPMENT
LES STRATÉGIES D’ACHAT MÉDIA Parole aux experts (interview vidéo)
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PUBLICITÉ #1. DISPLAY PREMIUM
#1. DISPLAY PREMIUM Cas: La force virale du format vidéo
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AIR NEW ZEALAND
La compagnie aérienne s’est associée avec la sorHe du dernier volet de la trilogie du film « The Hobbit » pour sorHr une vidéo de sécurité : « The Most Epic safety Video Ever Made ». Reprenant les paysages du film et certains membres du casHng, l’entreprise promeut ses consignes de sécurité de manière diverHssante.
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Cas: La force virale du format vidéo
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14 millions de vues sur YouTube
#1. DISPLAY PREMIUM
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#1. DISPLAY PREMIUM Cas: La force virale du format vidéo
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Le format vidéo digital offre une forte opportunité de viralisaHon car facilement partageable à condiHon que le contenu soit original
Le display vidéo augmente la portée du message avec la possibilité d’impacter une cible beaucoup plus large
Le format vidéo permet la mise en avant d’un contenu créaHf
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#1. DISPLAY PREMIUM Cas: Exploiter tous les usages possibles du mobile
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SCREEN DONOR
L’AssociaHon suédoise Läkare I Världen propose une applicaHon qui diffusera ses publicités quand le Smartphone est en veille.
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PUBLICITÉ #2. OPÉRATIONS SPÉCIALES
#2. OPÉRATIONS SPÉCIALES Cas: Lorsque la publicité offre un contenu uHle
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BMW Pour lancer son 1er monospace la marque allemande a mis en place une prise de parole rédacHonnelle autour de « ce qui change quand on devient parents » dans le magazine « Parents ». La marque s’associe ainsi à un contenu éditorial qualitaHf et ciblé.
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#2. OPÉRATIONS SPÉCIALES Cas: Lorsque la publicité offre un contenu uHle
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Inclure la marque et le produit dans un contexte logique favorise une meilleure percepHon de son uHlité pour le consommateur
La marque se posiHonne au service des uHlisateurs
L’associaHon de la marque à un contenu éditorial accroit la notoriété de la marque sans faire de la publicité intrusive
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#2. OPÉRATIONS SPÉCIALES Cas #7: UHliser le display pour fournir un service aux consommateurs
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SNICKERS En partenariat avec Dubizzle.com, une marketplace, la marque a mis en place à Dubaï un système permeyant aux acquéreurs d’objets issus d’achats compulsifs d’uHliser le display sur le site (bannières) afin de promouvoir la vente de ces derniers. Des bannières customisées sont ainsi apparues sur le site afin d’aider les shoppers.
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PUBLICITÉ #3. ADEXCHANGES
#3. ADEXCHANGES Cas: Savoir saisir les opportunités mobiles
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FACEBOOK Facebook a annoncé à l’occasion de sa conférence F8 l’ouverture de sa plateforme SSP « Liverail » à la publicité display et naHve sur le mobile in-‐app. Une aubaine pour les éditeurs et développeurs qui verront tout leur inventaire display mobile monéHser, et bénéficieront de la possibilité d’en savoir plus sur leur audience en uHlisant les datas des bases de données de Facebook.
Mark Zuckerberg CEO et Fondateur de Facebook
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#3. ADEXCHANGES Cas: Savoir saisir les opportunités mobiles
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Les impressionnantes bases de données de Facebook offre la possibilité d’établir une stratégie markeHng digital sur une approche par « individu »
Liverail (SSP) permet aux éditeurs de connaître leur audience et Atlas (DSP) permet aux annonceurs de tracer et d’analyser les campagnes publicitaires mulH-‐écrans
Facebook mise sur le mobile et offre aux éditeurs et développeurs la possibilité de monéHser tout leur inventaire display
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#3. ADEXCHANGES Cas #9: Créer son propre adexchange pour un meilleur impact publicitaire
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ASDA La chaîne de magasins britannique Asda lance son propre AdExchange qui lui permeyra de monéHser l’inventaire publicitaire de ses sites en programmaHque. Au lieu de se contenter de créer un système permeyant seulement l’accès à son site principal, Asda va meyre tout son inventaire publicitaire à disposiHon de tous.
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PUBLICITÉ #4. PERFORMANCE
#4. PERFORMANCE Cas: Accroitre la puissance de la télévision programmaHque
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TF1 TF1 lance une nouvelle offre de ciblage, One Data sur son replay. Combinaison de datas TV et digitale, TF1 propose une qualificaHon de cibles selon les besoins des annonceurs et offre des capacités d’analyse des impacts des campagnes sur les différents canaux de communicaHon.
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#4. PERFORMANCE Cas: Accroitre la puissance de la télévision programmaHque
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La publicité vidéo peut dorénavant être envoyée avec plus de précision dans un programme télévisuel
La vente de la publicité TV en RTB laisse présager l’éventuel mise en place de spots personnalisés en foncHon de la consommaHon du contenu
L’ensemble des datas collectées permeyront une analyse opHmale de l’efficacité publicitaire en cross-‐canal
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#4. PERFORMANCE Cas #11: UHliser les canaux de communicaHon les plus adaptés
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FRANK & OAK
L’entreprise d’e-‐commerce pour mode masculine canadienne a décidé de miser sur le mobile pour générer du lead. Frank & Oak a créé une applicaHon mobile à laquelle on peut directement souscrire dans Facebook. Ils vont également miser sur la vidéo pour a�rer les millenials.
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PUBLICITÉ #5. SEARCH
#5. SEARCH Cas: Se posiHonner auprès de prospects grâce à du search contextualisé
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RED ROOF INN
La chaine d’hôtels Red Roof Inn aux Etats-‐Unis a misé sur le search de Google et sur une API surveillant les suppressions de vols dans les aéroports à proximité desquels elle se trouve, pour augmenter son flux de clients.
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Cas: Se posiHonner auprès de prospects grâce à du search contextualisé
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+650% De part de voix
+375% De part de marché
#5. SEARCH
*journaldunet.com
+60% De réservaHons
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Cas: Se posiHonner auprès de prospects grâce à du search contextualisé
#5. SEARCH
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En concentrant ses invesHssements sur une populaHon qui a besoin de leur service Red Roof Inn effectue de meilleures performances
Dans ceye situaHon le search devient de la Brand UHlity
L’associaHon de la campagne de search Google à une API qui permet une contextualisaHon des mobinautes permet un ciblage plus fin
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#5. SEARCH Cas #14: Lorsque le retargeHng prend un virage contextualisé
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IKEA Ikea a mis en place un système de ciblage en foncHon du temps extérieur. La marque s’est rendue compte que ses ventes et le trafic sur son site augmentaient par mauvais temps. Elle a développé un logiciel lui permeyant d’opHmiser ses dépenses publicitaires selon le temps local.
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BUSINESS DEVELOPMENT
BUSINESS DEVELOPMENT
#1. CONTENUS
#1. CONTENUS Cas: Le contenu au service du posiHonnement
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CHIPOTLE La chaine de fast food américaine s’est associée au site du Huffington Post pour créer un blog sur le site du journal. L’associaHon du célèbre journal avec Chipotle y est clairement affiché et les contenus publiés sont directement en lien avec la poliHque de la marque. Ce type de campagne de publicité naHve est extrêmement efficace.
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#1. CONTENUS Cas: Le contenu au service du posiHonnement
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La marque est présente mais reste discrète c’est un bon moyen d’affirmer sa posiHonnement et d’y faire adhérer les clients sans être intrusif
La marque fournit un contenu informaHf au lecteur, et gagne ainsi en notoriété et en image de marque
Ce type de collaboraHon édito-‐commerciale favorise l’engagement du lecteur
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#1. CONTENUS Cas #17: Découvrir de nouveaux contenus
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SNAPCHAT DISCOVER
L’applicaHon Snapchat a lancé Snapchat Discover à la fin du mois de Janvier. Dorénavant les médias auront un espace personnalisé au sein de l’applicaHon qui leur permeyra de partager du contenu. Le format est composé d’une image animée, de texte ou de vidéos.
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BUSINESS DEVELOPMENT
#2. ASSETS TECHNOLOGIQUES
#2. ASSETS TECHNOLOGIQUES Cas: Recommander de manière personnalisée
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ANTVOICE La société française a développé un système qui lui permet de faire des recommandaHons ciblé pour les sites de ses clients. Elle va notamment s’appuyer sur les données de réseaux sociaux des internautes pour leur proposer le contenu qui sera le plus suscepHble de les intéresser.
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#2. ASSETS TECHNOLOGIQUES Cas: Recommander de manière personnalisée
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La recommandaHon de contenu est de mieux en mieux perçu et à ce Htre de plus en plus usitée
La qualité de la suggesHon faite est le facteur qui va différencier un spam d’un service pour le client et inciter à la conversion
En se basant sur les données des réseaux sociaux des prospects les suggesHons faites sont d’autant plus perHnentes
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#2. ASSETS TECHNOLOGIQUES Cas #18: Proposer un contenu personnalisé par recommandaHon
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NETFLIX Ne�lix recommande des programmes à ses abonnés en se basant sur les réponses à un quesHonnaire soumis dès la première uHlisaHon du service. Ne�lix va également enregistrer les données de ses abonnés pour pouvoir leur suggérer le contenu suscepHble de les intéresser, grâce à un moteur de recommandaHons.
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BUSINESS DEVELOPMENT
#3. BASES DE DONNÉES QUALIFIÉES
#3. BASES DE DONNÉES QUALIFIÉES Cas: Offrir des spots TV contextualisés
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GOOGLE FIBER Google teste un système de retargeHng publicitaire télévisé. Service TV par la fibre, Google Fiber, grâce à la créaHon d’une régie publicitaire spécialisée uHlisant les algorithmes Google, permeyra la diffusion de publicités contextualisées.
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#3. BASES DE DONNÉES QUALIFIÉES Cas: Offrir des spots TV contextualisés
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Google vient s’ayaquer à l’un des derniers média qui lui échappe et y met sa compétence au service de la publicité
Grâce aux algorithmes de Google, le système sera en mesure de calculer le nombre de fois qu’une publicité a été vue, et ainsi adapté la diffusion afin d’éviter les répéHHons abusives
UHlisant la fibre, le système analysera l’historique des programmes regardés par l’uHlisateur pour en adapter la diffusion de publicités en foncHon du contexte (géographique par exemple)
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#3. BASES DE DONNÉES QUALIFIÉES Cas #22: UHliser un objet connecté pour qualifier sa base de données
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DARTY Darty a développé un bouton connecté qui permet à ses clients de demander une assistance en un clic. Le bouton va en plus enrichir une base de données à chaque requête effectuée.
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BUSINESS DEVELOPMENT
#4. LOCAL
#4. LOCAL Cas: A�rer des clients en magasin avec Google
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GOOGLE MYBUSINESS
Google accueil une nouvelle applicaHon desHnée aux professionnels avec MyBusiness. Il s’agit de permeyre aux commerçants d’obtenir simplement le meilleur de Google, de son système de référencement ainsi que de ses possibilités de localisaHon.
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#4. LOCAL Cas: A�rer des clients en magasin avec Google
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Favoriser une visibilité locale grâce au search
Générer du trafic en magasin local
L’espace publicitaire offre de nombreuses informaHons uHles à l’uHlisateur
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#4. LOCAL Cas #23: Générer des flux en point de vente grâce aux réseaux sociaux
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HEINEKEN Heineken a lancé le « #WhereNext » qui permet une fois twiyé d’avoir accès à un plan avec des adresses suggérées par d’autres uHlisateurs.
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#5. DIVERSIFICATION
#5. DIVERSIFICATION Cas: La brand uHlity favorise l’acceptaHon publicitaire
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UNILEVER En Inde, le pourcentage de pénétraHon d’internet est de 8% en région urbaine, contre 1% en région rurale (2011). Unilever propose 15 minutes d’émission radio si la personne appel un numéro gratuit. L’enseigne en profite pour diffuser de la publicité de ses marques. C’est la « Kan Khajura StaHon ».
Source: dnaindia.com www.HUBinsHtute.com
#5. DIVERSIFICATION Cas: La brand uHlity favorise l’acceptaHon publicitaire
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Brand UHlity : favoriser l’accès à l’informaHon et au diverHssement
Le message publicitaire diffusé est accepté car la marque a offert quelque chose en retour
3 L’enseigne uHlise un système développé pour l’occasion pour placer des publicités
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#5. DIVERSIFICATION Cas #28: Émergence du concept de marque média
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LE BON COIN x
CETELEM
Le site d’achat et de vente a organisé un partenariat avec l’organisme de crédit Cetelem. Les objets uHlisés par les sosies de la saga publicitaire étaient mis en vente sur le site. En répondant aux annonces, les acheteurs potenHels étaient invités à parHciper à un Hrage au sort.
Source: dnaindia.com www.HUBinsHtute.com
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F. PREDICTIONS
PrédicHons
La garan;e de visibilité ne sera plus une opHon
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PrédicHons
La Big Data moins stratégique que la Predic;on data ?
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G. CONCLUSION
UN MARCHE SOUS L’EMPRISE DU « DIGITAL DARWINISM » ? PeHt Rappel…
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« It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent, but the one most responsive to change. »
Charles Darwin -‐ 1809
UN MARCHE SOUS L’EMPRISE DU « DIGITAL DARWINISM » ? TransposiHon dans le monde du macro économique d’aujourd’hui…
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« Digital Darwinism is the evolu*on of consumer behavior when society and technology evolve faster than your ability to adapt. »
Brian Solis – Expert en MarkeHng Digital
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A PROPOS
A PROPOS DES AUTEURS
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Michel Juvillier, expert en technologies et stratégies de développement des revenus publicitaires, officie sur le marché de la publicité depuis près de 25 ans, sur internet depuis plus de 20 ans. D’abord chez LibéraHon en y créant l’acHvité publicitaire internet en 1994, puis en 1998 chez Microso� où durant près de 10 ans il a occupé différents postes de management au sein de la régie publicitaire de MSN. Il a été Directeur Général Adjoint d’AdverHsing.com (Groupe AOL Time-‐Warner), le premier réseau d’invendus (Adnetwork) créé en France. En 2009, Michel a été le premier à introduire en France une technologie dédiée aux Ad exchanges via PubmaHc et Improve Digital. Il propose ses services de conseil en technologies publicitaires et stratégies de développement des revenus. Il collabore avec des entreprises médias et sociétés de services officiant sur les supports interacHfs (Web, Mobile, tableye, TV connectée,…) Il a enseigné le E-‐MarkeHng (Master II ou MBA) dans différentes écoles de commerce (l’École de Management de Léonard de Vinci, l’IPAG, l’ESG, IDRAC Lyon…). Il a également animé ou donné des conférences au sein des principales associaHons et « think tanks » du marché publicitaire comme le Hub InsHtute, l’EBG, l’IAB, le Geste, l’AACC InteracHve. Il donne régulièrement des formaHons aux professionnels de la publicité et du markeHng.
Les propos des interviews ont été recueillies par Michel Juvillier [email protected] + 33 6 69 73 47 98
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THIBAUT ALEXANDRE HUB Ins;tute Responsable Editorial – Planneur Digital
MICHEL JUVILLIER Expert en technologies et stratégie de développement des revenus publicitaires
Ce rapport (version complète) sera disponible en ppt aux abonné(e)s de notre
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LE TREND REPORT
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