Hs Zuyd Marketing 5 Maart

download Hs Zuyd Marketing 5 Maart

of 36

  • date post

    18-Dec-2014
  • Category

    Documents

  • view

    599
  • download

    1

Embed Size (px)

description

Gastcollege Pyoen tbv Hogeschool Zuyd over marketing binnen welzijnswerk

Transcript of Hs Zuyd Marketing 5 Maart

  • 1. Maak tijd voor marketing!Welzijnswerk HS ZuydMaandag 5 maart 2012
  • 2. Themas
  • 3. Themas Wat is een ondernemende welzijnswerker? Wie zijn de echte klanten van het welzijnswerk? Hoe kun je klantgericht handelen? Opbouwen van imago Hoe profileer je jezelf en je organisatie, belang van netwerken Pers en andere vormen van publiciteit
  • 4. Intro Gezondheidswetenschapper wordt ondernemer Zichtbaar zijn Mezelf vermarkten Pullmarketing; profileren zonder dat je het idee hebt dat je jezelf aan het verkopen bent (klanten komen naar je toe) Kick: succes hebben met klanten!
  • 5. Professioneel, Passie & PuurMijn stijl!
  • 6. Pyoen-model
  • 7. Wat betekent ondernemend? Aan de slag gaan / slagvaardigheid Initiatief nemen / met plannen komen Aanpakken en doorbijten / resultaatgericht Nieuwe dingen opzetten / innovatief
  • 8. CASERabo Economy AwardOndernemerswedstrijd
  • 9. Valkuilen ondernemend gedrag Drammerig Weerstand Te weinig draagvlak Vermoeiend Anderen vergeten te betrekken, falend in samenwerken
  • 10. Hoe ontwikkel je een ondernemende houding? Kom in actie, kijk om je heen Kijk waar kansen liggen bijv. verbetering in gang zetten Bedenk oplossingen, ga niet klagen en afwachten Vraag jezelf af waar je warm van loopt Bedenk dingen waar de organisatie iets aan heeft
  • 11. Oefening 1Beschrijf voorbeelden van situatieswaarin je ondernemend bent geweest.STAR-methode:Situatie Wat speelde er?Taak Wat waren je taken?Activiteiten Wat heb je concreet gezegd of gedaan?Resultaat Wat gebeurde er daarna?
  • 12. Competenties ondernemende welzijnsmedewerker Initiatiefrijk en avontuurlijk Durf en lef Besluitvaardig Verantwoordelijk opstellen Innovatief Resultaatgericht Onafhankelijk
  • 13. Wie is de echte klant van het welzijnswerk? In- en externe klanten Burgers van jong tot oud! Gemeente (subsidieverstrekker) Scholen, politie, zorgcentra, verenigingen, jeugdzorg Collega organisaties Fondsen (Oranje Fonds, Jantje Beton)
  • 14. CASERodahal Kerkrade: bezoekersaantallen
  • 15. Hoe kun je klantgericht handelen? Kijk naar je klant, pas je stijl aan aan de stijl van de klant Kom achter de vraag? Stel de juiste vragen en vat samen Kansen zijn er om te benutten, bedenk van te voren de juiste items Laat de klant zijn verhaal doen en biedt een oplossing aan
  • 16. Als we willen kan het!http://www.youtube.com/watch?v=VCscMYvEIkLebbis cabaratier
  • 17. Imago - IdentiteitWelzijnswerk moet werken aan haarimago.Identiteit:Kwetsbare burgers helpen om sterkenetwerken te bouwen zodat ze op eigenkracht en in eigen omgeving hulp kunnenzoeken.
  • 18. Birkigt StadlerReputatiemodel
  • 19. CASETaxi van Meurs: Specialist ingroepsvervoer
  • 20. Bouwen van imago
  • 21. Pers kan helpen bij bouwen van imago Pers heeft een belangrijke maatschappelijke functie Journalist is altijd in functie, nieuwsjager Je bent de deskundige Je bent niet de enige bron Interview: een valkuil? Recht een interview te weigeren, bepaalde vragen niet op in te gaan Wat je niet gezegd wilt hebben, zeg dat dan ook niet
  • 22. Hoe geef ik een goed interview? Noteer de kernpunten Zijn er feiten die je absoluut wilt noemen Noem sprekende voorbeelden ter illustratie Zoek een oneliner (weergeeft wat je bedoelt) Welke elementen bieden nieuwswaarde Laat de leiding van het gesprek niet als vanzelfsprekend over aan de journalist Ga niet gissen als je het antwoord niet weet Laat je niet provoceren
  • 23. Omgaan met media Opstelling naar de pers: ambassadeur van de organisatie, t project Ongeschreven regels binnen de journalistiek: primeurrecht, embargo, inzage vooraf, geen commentaar Bereid je voor! Lees de krant met andere ogen (dat je zelf vermeld wordt) Bouw een relatie met journalisten op (wederzijdse afhankelijkheid) Persberichten bijv. Vrijwilligersdag
  • 24. CASEProf Ronde wordt Rabo Ronde Heerlen
  • 25. Hoe profileren, welke middelen? Verhaal: missie, kernwaarden Onderscheidend vermogen in de branche, verrassend! Wat wil je bereiken? Bij wie? Doelgroepen? Middelenmix Timing
  • 26. CASE
  • 27. CASE
  • 28. Belang van netwerken Actorenanalyse in- en extern: ken je je actoren? Rollen van de actoren? Belangen van de actoren? Netwerk: media, gemeente, werkveld, ondernemers, burgers, verenigingen, fondsen
  • 29. CASEGemeente Simpelveld: bezoek vangouverneur Bovens
  • 30. Netwerken Netwerk gebruiken: persoonlijke contacten Informeren Sparren, creatief proces bevorderen Out off the box, innoveren Bruggen bouwen, verbindingen maken
  • 31. Andere middelen Social Media Lobbyen / public affairs Organiseer symposium / doe dag / Open Dag Ludieke opening bijv. Beweegtuin Ouderen Website, Nieuwsbrieven, abris, busreclame Radio/TV
  • 32. Social Media Social Media bouwt aan imago Wie gebruikt Twitter? Facebook? LinkedIn? Wie heeft een bijbaan? Snel, regelmatig, nieuws verspreiden Zichtbaar, profileren Inspelen op actualiteit In contact komen met klanten
  • 33. CASE
  • 34. Resultaten Omzet vergroot, meer klanten Bekendheid gegeven aan projecten