HRM in BIRU
Click here to load reader
Transcript of HRM in BIRU
Human Resource Management
inBIRU
Garis besar SOP
• Pengisian Air minum BIRU• Penerimaan air baku dari supplier• Pekerjaan mingguan (bersih-bersih gerai)• Pemrosesan air baku menjadi air minum)• Pekerjaan administrasi (termasuk bayar tagihan
dan laporan)• Menangani komplain & menjelaskan tentang
BIRU• Penanganan stok (tutup galon, tissue, segel,
label, dll)
Training Staf
• H-3 sampai dengan H+1
• Traning H-3 s/d H-1 :– Penyamaan visi– Operasional (teori dan praktek)
• Training H dan H+1 adalah pendampingan dari BIRU pusat
Pengisian air baku
• Terima galon dari konsumen
• Uji bau dan visual
• Proses isi:Steril – bilas – isi - pasang tutup (non-perfectly) - keluarkan galon dari lemari pengisian - pasang tutup dgn sempurna – pasang segel dan dipanasi dgn hotgun – pasang label di leher galon – serahkan galon ke konsumen di kendaraannya.
Penerimaan air baku
• Truk tangki air datang, atur parkir truk utk memudahkan proses penerimaan air.
• Ambil sampel air utk uji TDS
• Uji TDS (hrs < 90ppm)
• Masukkan selang ke ruang tandon melalui saluran yg tersedia
• Pengisian tandon dimulai
Pekerjaan Mingguan
• Dilakukan setiap hari Rabu
• Proses ini mencakup pembersihan detail tangki, kusen, lemari pengisian, dll yg ada dalam gerai.
Pemrosesan Air
• Kompetensi yang harus dimiliki :– Mengetahui & menguasai pengaturan mesin
ozon– Menguasai pengaturan kran-kran aliran air– Menguasai pengaturan timer proses &
pembacaan meteran air
Pekerjaan Administrasi
• Kompetensi yang harus dimiliki :– Teliti dalam keuangan– Teliti dalam pencatatan laporan harian– Bisa bayar tagihan, terutama tagihan air baku
Menangani Komplain & Penjelasan tentang BIRU
• Kompetensi yang harus dimiliki :– Sabar– Mau mendengar– Solutif
Penanganan Stok
• Kompetensi yang harus dimiliki :– Bisa prediksi stok tersedia untuk berapa lama,
sehingga tidak sampai kehabisan– Tahu kapasitas penyimpanan stok
Kompetensi lain yang juga harus dimiliki :
• Mengenal produk termasuk proses ozon dan penjelasannya
• Mengenal sejarah BIRU & alamat gerai-gerai yang lain