HR ŽIVĚ: Jak měřit úspěchHR ŽIVĚ: Jak měřit úspěch

Od obchodnej stratégie Od obchodnej stratégie k riadeniu výkonu jednotlivca k riadeniu výkonu jednotlivca

HR ŽIVĚ: Jak měřit úspěchHR ŽIVĚ: Jak měřit úspěch

Od obchodnej stratégie Od obchodnej stratégie k riadeniu výkonu jednotlivca k riadeniu výkonu jednotlivca

STRATEGICKÁ PYRAMÍDA

Vízie

Úlohy

Ciele

Stratégie

Postupy

Akčné plány

MODEL SLUŽIEB

ČO MAJÚ SPOLOČNÉ?

AK BY STE SI MUSELI VYBRAŤ?

Jasná vízia, poslanie a kvalitne rozpracovaná stratégia

Dobre nastavené procesy a výkonní ľudia

POTREBUJEME VÍZIU?

Vízie sú pre image

Vízie sú pre top management

Máme super víziu, ale odtrhnutú od ľudí

Nenachádzame odpoveď na logistiku procesu: „vdýchnutie života vízii“

VÍZIA?

VÍZIA

"McDonald's vision is to be the world's best quick service restaurant experience. Being the best means providing outstanding quality, service, cleanliness, and value, so that we make every customer in every restaurant smile."

VÍZIA?

VÍZIA

"People love our clothes and trust our company.

We will market the most appealing and widely worn casual clothing in the world."

VÍZIA?

VÍZIA

" We improve the quality of people's lives through the timely introduction of meaningful technological innovations."

„Our mission is to inform, inspire and empower people to be their best — personally and professionally“

VÍZIA

TRI KĽÚČOVÉ ROVINY KOMPETENCIÍ V MODELI GARUDA

Riadiaca kompetencia ”HLAVA”

Sociálna kompetencia “SRDCE”

Výkonová kompetencia “NOHY”

AKCENT

FAST FOOD

Pozitívna komunikácia a vzťahy

Presný a spoľahlivý výkon

Držme sa už zavedených pravidiel a postupov

INOVAČNÉ HIGH-TECH CENTRUM

Pracujme optimálne v tímoch

Buďme pro-aktívni v riešení úloh

Otvorme sa každej novej myšlienke a príležitosti

JEDEN MODEL, SÚBOR NÁSTROJOV

STRATEGICKÝ NÁSTROJ

Vnímaniezákazníkov

Vnímaniezákazníkov Kultúra víziaKultúra vízia Kultúra

meranie

Kultúra meranie

Želané osobnékompetencie

Želané osobnékompetencie

Želané tímovékompetencie

Želané tímovékompetencie

Meranie osobnýchpredpokladov

Meranie osobnýchpredpokladov Tímové profilyTímové profily

Individuálny rozvoj

Individuálny rozvoj Tímový rozvojTímový rozvoj

Meranie úspešnosti

(360o / zrkadlá)

Meranie úspešnosti

(360o / zrkadlá)

BENEFITY

ZROZUMITEĽNÝ MODEL

OTVORENOSŤ UŽÍVATEĽOM

OTVORENOSŤ VOČI INÝM NÁSTROJOM

EMPIRICKÉ VÝCHODISKÁ

SPOLOČNÝ JAZYK

LOKÁLNE A MEDZINÁRODNÉ DÁTA

OD FIREMNEJ KULTÚRY

K

ROZVOJU JEDNOTLIVCOV A TÍMOV

NOVÉ POSTUPY, OTVORENOSŤ

NÁVRHOM

Nové nápady a metódy sú vítané

a realizujú sa

RiadenieCIELE, VÍZIE

Plnenie úloh je určené cieľmi, víziami a celkovým zmyslom činnosti

PRAVIDLÁ, PLNENIE ÚLOH

Plnenie úloh je spojené predovšetkým so zavedenými pravidlami a systémami

Riešenie problémov

TRADIČNÉ POSTUPY

Úlohy sa plnia tradičnými metódami a

postupmi, nové nápady sa nepresadia

RIADIACA KULTÚRARIADIACA KULTÚRARIADIACA KULTÚRARIADIACA KULTÚRA

NOVÉ POSTUPY, OTVORENOSŤ

NÁVRHOM

Nové nápady a metódy sú vítané

a realizujú sa

RiadenieCIELE, VÍZIE

Plnenie úloh je určené cieľmi, víziami a celkovým zmyslom činnosti

PRAVIDLÁ, PLNENIE ÚLOH

Plnenie úloh je spojené predovšetkým so zavedenými pravidlami a systémami

Riešenie problémov

TRADIČNÉ POSTUPY

Úlohy sa plnia tradičnými metódami a

postupmi, nové nápady sa nepresadia

ZDIEĽANIE INFORMÁCIÍ

Každý má dostatok informácií bez ohľadu

na svoju pozíciu vo firme, vysvetľujú sa

rozhodnutia, poskytuje sa spätná

väzba

ZapojenieTÍMOVÁ PRÁCA

Vládne tímový duch, otvorenosť a súdržnosť, kooperácia funguje

KomunikáciaNEPRENÁŠANIE

INFORMÁCIÍ

Je ťažké získať informácie,

komunikácia je nedostatočná

MÁLO SA SPOLUPRACUJE, IZOLÁCIA

Ľudia sa izolujú, kooperácia je slabá (medzi ľudmi i organizačnými útvarmi)

SOCIÁLNA KULTÚRASOCIÁLNA KULTÚRASOCIÁLNA KULTÚRASOCIÁLNA KULTÚRA

ZDIEĽANIE INFORMÁCIÍ

Každý má dostatok informácií bez ohľadu

na svoju pozíciu vo firme, vysvetľujú sa

rozhodnutia, poskytuje sa spätná

väzba

ZapojenieTÍMOVÁ PRÁCA

Vládne tímový duch, otvorenosť a súdržnosť, kooperácia funguje

KomunikáciaNEPRENÁŠANIE

INFORMÁCIÍ

Je ťažké získať informácie,

komunikácia je nedostatočná

MÁLO SA SPOLUPRACUJE, IZOLÁCIA

Ľudia sa izolujú, kooperácia je slabá (medzi ľudmi i oranizačnými útvarmi)

DELEGOVANIE ZODPOVEDNOSTI

Každý má možnosť sa podieľať na

rozhodovaní, každý preberá zodpovednosť za svoje rozhodnutia

VýkonAKTIVITA, VLASTNÁ INICIATÍVA, TLAK NA VÝKON

Zamestnanci sú aktívni a pracujú samostatne, s vysokým úsilím

RozhodovanieCENTRALIZÁCIA

Rozhoduje sa centrálne a o rozhodnutiach

nemožno diskutovať: úlohy sú vymedzené

príkazmi

NESAMOSTATNOSŤ, IBA PLNENIE PRÍKAZOV

Zamestnanci sú pasívni, nepreberajú samostatne iniciatívu, iba plnia príkazy a

inštrukcie

VÝKONOVÁ KULTÚRAVÝKONOVÁ KULTÚRAVÝKONOVÁ KULTÚRAVÝKONOVÁ KULTÚRA

DELEGOVANIE ZODPOVEDNOSTI

Každý má možnosť sa podieľať na

rozhodovaní, každý preberá zodpovednosť za svoje rozhodnutia

VýkonAKTIVITA, VLASTNÁ INICIATÍVA, TLAK NA VÝKON

Zamestnanci sú aktívny a pracujú samostatne, s vysokým úsilím

RozhodovanieCENTRALIZÁCIA

Rozhoduje sa centrálne a o rozhodnutiach

nemožno diskutovať: úlohy sú vymedzené

príkazmi

NESAMOSTATNOSŤ, IBA PLNENIE PRÍKAZOV

Zamestnanci sú pasívni, nepreberajú samostatne iniciatívu, iba plnia príkazy a

inštrukcie

Osobný manažérsky potenciálOsobný manažérsky potenciálOsobný manažérsky potenciálOsobný manažérsky potenciál

Želaný profilŽelaný profilŽelaný profilŽelaný profil

Skutočný profil vs. želaný profilSkutočný profil vs. želaný profilSkutočný profil vs. želaný profilSkutočný profil vs. želaný profil

Fokus manažéraFokus manažéraFokus manažéraFokus manažéra

ČO HOVORIA DÁTA?

Firemná kultúra - spoločnosti ČR/SRFiremná kultúra - spoločnosti ČR/SR

Firemná kultúra - spoločnosti ČR/SRFiremná kultúra - spoločnosti ČR/SR

Firemná kultúra - spoločnosti ČR/SRFiremná kultúra - spoločnosti ČR/SR

Manažérsky potenciál - SR/ČRManažérsky potenciál - SR/ČR

SI

EFI

PD

SR

PKV

IN

ZAS

FAM

vnímanie firmy ako významnej kategórie pre identifikáciu

príjemný pocit z príslušnosti k tejto kategórii

pozitívne odlíšenie firmy od iných

seberealizácia v zamestnaní

ochota podávať výkon v záujme firmy

informovanosť o smerovaní

pocit platných zásad v správaní - istota a bezpečie

spoločne zdieľané hodnoty

IDE

NT

IFIK

AČ

NÝ

PR

OC

ES

FAM

SI

EFI

PD

SR

PKV

IN

ZAS

vnímanie firmy ako významnej kategórie pre identifikáciu

príjemný pocit z príslušnosti k tejto kategórii

pozitívne odlíšenie firmy od iných

seberealizácia v zamestnaní

ochota podávať výkon v zájme firmy

informovanosť o smerovaní

pocit platných zásad v správaní - istota a bezpečie

spoločne zdielané hodnoty

IDEN

TIF

IKA

ČN

Ý P

RO

CES

IDENTIFIKAČNÝ

PROCES

Identifikačný profil – spoločnosti ČR/SRIdentifikačný profil – spoločnosti ČR/SR

Vysokí a nízki identifikátoriVysokí a nízki identifikátori Dôležité motivačné faktoryDôležité motivačné faktoryVysokí a nízki identifikátoriVysokí a nízki identifikátori Dôležité motivačné faktoryDôležité motivačné faktory

vysokí identifikátorinízki identifikátori

možnosť uplatnenia mojich schopností

prestíž a povesť mojeho zamestnávateľa

možnosť uplatniť vlastné nápady, príjsť s vlastnou iniciatívou

všeobecný prínos našej firmy

viditeľný prínos mojej práce

výška finančného ohodnotenia

možnosti kariérového postupu

pracovné prostredie

umiestnenie miesta pre prácu (lokalita, vzdialenosť)

príležitosť k vzdelávaniu

pracovná doba

odborná úroveň mojich nadriadených