リファラル採用の原理原則～なぜあの会社のリファラル採用はうまくいっているのか？～

2016/10/06 Tue.株式会社 HARES 代表　西村創一朗

はじめまして、西村創一朗です。

# 昭和 63 年、 6 月 30 日生まれの 28 歳です。# 小 2♂ 、年中♂、 0 歳♀の 3 児の父です。元学生パパ。# 首都大学東京 法学系 卒業 (2011 年 )# リクルートキャリア新卒入社 6 年目。サラリーマン。# NPO 法人ファザーリングジャパンの最年少理事。# ブログ (Now or Never) やってます。# 週末は少年サッカーのコーチ# 去年、 HARES を起業しました。

社会人人生＝ HR マンです。# 2011 年入社。以来 3 年間 Web 業界の人材紹介営業。　ベンチャー・スタートアップから大手企業まで。

社会人人生＝ HR マンです。# 2014 年より新規事業企画へ。　直近はリファラル採用支援ツール「 GLOVER 」を担当

社会人人生＝ HR マンです。

# 2015 年 8 月よりキャリア採用グループに異動。キャリア採用におけるリファラル採用の推進エリア契約社員採用（これが超大変・・・）採用ブランド・採用オウンドメディア面談マッチングアルゴリズム等 R&D

　採用は Human Driven Business Development だ！と自分に言い聞かせて 1 年ちょっとやってきました。

本題です。

採用担当としてはわずか 1 年ちょいの若造ですが

リファラル採用に関しては、「なか」と「そと」で

人一倍やってきました。

時間が 3 分しかないので、たった一つの「原理原則」

をお伝えします。

リファラル採用の原理原則

従業員にとって「誇れる会社」でない限り、大切な知人・友人に自社で働くことを薦めたい！

という気持ちがない限り、リファラル採用はうまくいかない。

え？そんなこと？と思われるかもしれませんが、これが「すべて」です。

リファラル採用の原理原則

「紹介したい！貢献したい！」という気持ち＝エンゲージメント（ Engagement ）と言います。

ES （従業員満足度）とは似て非なるもの。これをいかに高めるか？がベースです。

エンゲージメントが低い状態でリファラル採用を呼び掛けても「のれんに腕押し」です。

リファラル採用の原理原則

ダイエットは「体重をはかる」ところからはじまる。まずは「エンゲージメントを可視化する」

ところからはじめてみませんか？

エンゲージメントを可視化する方法としてオススメなのがeNPS （ employee Net Promoter Score ）です。

参考： eNPS とは？