HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage … · HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage Manuel de maintenance et de...

HPE 3PAR StoreServ 8000 StorageManuel de maintenance et de mise à niveauVersion client

Référence : QL226-99328Publication : mars 2017

RésuméCe manuel Hewlett Packard Enterprise (HPE) fournit des informations sur la maintenance etla mise à niveau des composants matériels des systèmes HPE 3PAR StoreServ 8000Storage.

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Sommaire

Préparation.............................................................................................. 8Respect de la sécurité et de la réglementation.............................................................................8Sécurité de l’alimentation..............................................................................................................8Prévention des décharges électrostatiques.................................................................................. 9Vidéo de maintenance et mise à niveau....................................................................................... 9

Identification des composants.............................................................11Vue avant des boîtiers.................................................................................................................11

Baies de lecteur............................................................................................................... 14Disques............................................................................................................................ 14

Vue arrière du boîtier de nœuds de contrôleur........................................................................... 16Nœud de contrôleur......................................................................................................... 17Ports sur le nœud de contrôleur.......................................................................................19

Port Ethernet sur le nœud de contrôleur............................................................... 20Ports FC sur le nœud de contrôleur...................................................................... 21Ports SAS sur le nœud de contrôleur....................................................................22Ports de liaison d’interconnexion de cluster sur le nœud de contrôleur................23Port de console sur le nœud de contrôleur........................................................... 24

Adaptateurs hôte PCIe (facultatifs).................................................................................. 25Adaptateur hôte PCIe combiné de carte réseau FC/10 GbE 16 Gbits/s 4 ports... 26Adaptateur hôte PCIe combiné de carte réseau iSCSI/10 GbE 10 Gbits/s4 ports....................................................................................................................27Adaptateur hôte PCIe 16 Gbits/s 4 ports...............................................................28Adaptateur hôte PCIe de carte réseau convergé iSCSI/FCoE 10 Gbits/s2 ports....................................................................................................................29Adaptateur hôte PCIe de carte réseau 1 GbE 4 ports...........................................30Adaptateur hôte PCIe de carte réseau 10 GbE 2 ports.........................................31

Modules d’alimentation et de refroidissement pour le boîtier de nœuds de contrôleur....32Vue arrière du boîtier de disques d’extension.............................................................................34

Module d'E/S....................................................................................................................35Ports SAS sur le module d’E/S........................................................................................ 36Modules d’alimentation et de refroidissement pour le boîtier de disques d’extension..... 38

Processeur de service physique................................................................................................. 40Unités de distribution de l’alimentation....................................................................................... 42

HPE 3PAR Service Processor.............................................................. 44Méthodes de connexion du SP................................................................................................... 44

Connexion au SP à partir d’un navigateur Web............................................................... 45Connexion au SP via SSH............................................................................................... 45Connexion au SP physique à partir d’un ordinateur portable...........................................45

Interfaces de HPE 3PAR SP.......................................................................................................46Accès à l’interface SC de SP 5.x..................................................................................... 47Accès à la TUI SP 5.x...................................................................................................... 47Accès à l’interface SPOCC de SP 4.x..............................................................................47Accès direct de l’interface SPMaint de SP 4.x................................................................. 47Accès à la session de la CLI depuis l’interface SC de SP 5.x......................................... 47Accès à l’interface CLI interactive depuis la TUI de SP 5.x............................................. 48Accès à la session de la CLI depuis l’interface SPOCC de SP 4.x..................................48

Sommaire 3

Accès à l’interface CLI interactive depuis l’interface SPMaint de SP 4.x.........................48Action de contrôle de l’intégrité depuis le SP..............................................................................49

Contrôle de l’intégrité depuis l’interface SC de SP 5.x.....................................................49Contrôle de l’intégrité depuis l’interface SPOCC de SP 4.x.............................................49Contrôle de l’intégrité depuis l’interface SPMaint de SP 4.x............................................ 50

Action Mode maintenance depuis le SP..................................................................................... 51Définition du mode maintenance depuis l’interface SC de SP 5 x................................... 52Définition du mode maintenance depuis l’interface CLI interactive de SP 4.x................. 52Définition ou modification du mode de maintenance à partir de l’interface SP 4.xSPMaint............................................................................................................................52

Action de localisation depuis le SP............................................................................................. 52Exécution de l’action de localisation depuis l’interface SC de SP 5.0..............................53Exécution de l’action de localisation depuis l’interface SPOCC de SP 4.x...................... 53

Notifications d’alertes depuis le SP.............................................................................................53Avertissements relatifs au navigateur......................................................................................... 54

Effacer l’avertissement relatif au navigateur Internet Explorer.........................................55Effacer l’avertissement relatif au navigateur Google Chrome..........................................55Effacer l’avertissement relatif au navigateur Mozilla Firefox............................................ 56

HPE 3PAR StoreServ Management Console pour le système destockage.................................................................................................58

Méthode de connexion pour SSMC............................................................................................ 58Connexion à SSMC depuis un navigateur Web...............................................................58

Interfaces du système de stockage depuis SSMC..................................................................... 59Accès à l’interface SSMC Main Console..........................................................................59Accès à l’interface SSMC Administrator Console............................................................ 59

Contrôle de l’intégrité depuis SSMC........................................................................................... 59Notifications d’alertes depuis SSMC...........................................................................................59

Comptes et informations d’identification pour la maintenance etla mise à niveau.....................................................................................61

Comptes de HPE 3PAR Service Processor pour la maintenance et la mise à niveau............... 61Définition de l’option de mot de passe basé sur la durée ou sur le chiffrementdepuis la SC de SP 5.x.................................................................................................... 63Génération du texte chiffré depuis la SC de SP 5.x.........................................................64Définition de l’option de mot de passe basé sur la durée ou sur le chiffrementdepuis la TUI de SP 5.x................................................................................................... 64Génération du texte chiffré depuis la TUI de SP 5.x........................................................ 65

Comptes du système de stockage pour la maintenance et la mise à niveau............................. 66Définition de l’option de mot de passe basé sur la durée ou sur le chiffrement pourun compte du système de stockage.................................................................................67Génération du texte chiffré d’un compte de système de stockage...................................68Régénération du texte chiffré d’un compte de système de stockage...............................68

Mot de passe basé sur la durée (mot de passe sécurisé).......................................................... 68Mot de passe basé sur le chiffrement (mot de passe sécurisé)..................................................69

Service matériel des composants de réparation par le client.......... 70Précautions générales pour la réparation du matériel................................................................ 71Référence de pièce de rechange................................................................................................71Arrêt de nœud de contrôleur.......................................................................................................71

Arrêt d’un nœud de contrôleur depuis l’interface SC....................................................... 72Arrêt d’un nœud de contrôleur depuis l’utilitaire SPMaint................................................ 72

4 Sommaire

Remplacement des nœuds de contrôleur uniquement pour les systèmes de stockage à2 nœuds—composant CSR facultatif..........................................................................................72

Remplacement d’un nœud de contrôleur uniquement pour un système de stockage2 nœuds........................................................................................................................... 73

Remplacement des disques—composant CSR obligatoire........................................................ 76Remplacement d’un disque..............................................................................................76

Remplacement du module d’alimentation et de refroidissement (courant alternatif)—composant CSR facultatif........................................................................................................... 79

Remplacement d’un module d’alimentation et de refroidissement CA dans un boîtierde nœuds de contrôleur................................................................................................... 80Remplacement d’un PCM CA dans un boîtier de disques............................................... 83Remplacer une batterie dans le PCM CA du boîtier de nœuds de contrôleur................. 85

Remplacement de l’émetteur-récepteur enfichable petit format—composant de CSRobligatoire................................................................................................................................... 89

Remplacement d’un émetteur-récepteur enfichable petit format..................................... 90

Mise à niveau matérielle de composants de mise à niveau par leclient.......................................................................................................92

Mise à niveau des disques—composant CSU obligatoire.......................................................... 92Directives d’affectation et de chargement des disques....................................................93Directives spécifiques à l’installation de disques supplémentaires.................................. 96Installation de disques supplémentaires.......................................................................... 97

Installation manuelle du logiciel du système..................................... 99Connexions du câble série..........................................................................................................99Connecter un ordinateur portable au système de stockage..................................................... 100Connecter un ordinateur portable au SP physique................................................................... 101Ajout d’un système de stockage à SC SP 5.0.......................................................................... 101Exportation des LUN test.......................................................................................................... 102Création de volumes virtuels.....................................................................................................102Exportation de volumes virtuels vers un hôte........................................................................... 102

Récupération d’un nœud de contrôleur : récupérationautomatique entre deux nœuds.........................................................103

Maintenance matérielle du système de stockage CC......................104Module d’alimentation et de refroidissement du système de stockage CC.............................. 104Remplacement du module d’alimentation et de refroidissement (courant continu -48 V) :CSR facultatif............................................................................................................................ 106

Remplacement du PCM -48 Vcc dans un boîtier de nœuds de contrôleur....................107Remplacement d’un PCM -48 Vcc dans un boîtier de disques d’extension................... 111Remplacement d’une batterie dans le PCM -48 Vcc dans un boîtier de nœuds decontrôleur........................................................................................................................114

Résolution des problèmes................................................................. 118Résolution des problèmes du système de stockage.................................................................118

Alertes émises par le système de stockage................................................................... 118Collecte de fichiers journaux.......................................................................................... 118

Collecte des fichiers journaux de HPE 3PAR SmartStart.................................... 118Collecte des fichiers journaux de SP depuis l’interface SC.................................118

Sommaire 5

Collecte des fichiers journaux de SP depuis l’interface SPOCC......................... 119Résolution des problèmes de composants............................................................................... 119

Fonctions des composants.............................................................................................119alert .................................................................................................................120ao ....................................................................................................................... 121cabling ............................................................................................................ 122cage ...................................................................................................................124cert ...................................................................................................................129dar ..................................................................................................................... 129date ...................................................................................................................130file ...................................................................................................................131fs ....................................................................................................................... 133host ...................................................................................................................134ld ....................................................................................................................... 136license ............................................................................................................ 139network ............................................................................................................ 139pd ....................................................................................................................... 141pdch ...................................................................................................................146port ...................................................................................................................148qos ..................................................................................................................... 151rc ....................................................................................................................... 151snmp ...................................................................................................................152sp ....................................................................................................................... 153task ...................................................................................................................153vlun ...................................................................................................................154vv ....................................................................................................................... 155

Arrêt thermique contrôlé.................................................................................................156

Catalogue de pièces........................................................................... 157Nomenclature de la façade (capot de protection)..................................................................... 157Nomenclature du câble............................................................................................................. 157Nomenclature du nœud de contrôleur...................................................................................... 158Nomenclature du disque........................................................................................................... 160Nomenclature du boîtier de disques......................................................................................... 162Nomenclature du module d'E/S................................................................................................ 162Nomenclature de l’adaptateur hôte PCIe..................................................................................163Nomenclature des modules d’alimentation et de refroidissement............................................ 163Nomenclature du kit de rails..................................................................................................... 164Nomenclature du processeur de service.................................................................................. 165

Sites web..............................................................................................166

Assistance et autres ressources....................................................... 168Accès à l'assistance de Hewlett Packard Enterprise................................................................ 168Accès aux mises à jour............................................................................................................. 168Réparation par le client............................................................................................................. 169Assistance à distance............................................................................................................... 169Informations sur la garantie...................................................................................................... 169Informations réglementaires..................................................................................................... 170Commentaires sur la documentation........................................................................................ 170

6 Sommaire

Acronymes...........................................................................................171

Sommaire 7

PréparationProcédure

1. Examinez la section Respect de la sécurité et de la réglementation à la page 8.2. Examinez Sécurité de l’alimentation à la page 8.3. Examinez la section Prévention des décharges électrostatiques à la page 9.4. Regardez la Vidéo de maintenance et mise à niveau à la page 9.

Respect de la sécurité et de la réglementationPour obtenir des informations importantes sur la sécurité, l'environnement et les réglementations,consultez les Informations de sécurité et de conformité relatives au serveur, au stockage, à la mise enréseau et aux produits rack disponibles sur le site Web Hewlett Packard Enterprise Safety andCompliance.

Plus d'informationSites web à la page 166

Sécurité de l’alimentationRespectez ces mises en garde de sécurité lors de la connexion de plusieurs composants matériels auxsources d'alimentation :

AVERTISSEMENT :

Pour réduire les risques d'incendie, d'électrocution et de dommages des sources d'alimentation.

• Connectez-vous uniquement à un circuit fournissant la protection contre les surintensités decircuit de dérivation du courant nominal approprié.

• Branchez le cordon d'alimentation d'entrée dans une prise électrique reliée à la terre proche del'équipement et facilement accessible.

• Veillez à ce que tous les disjoncteurs soient en position arrêt avant de brancher l'alimentationd'entrée.

• Assurez-vous que les produits de charge connectés à l'unité de distribution de l’alimentation(PDU) sont réglés pour celle-ci ou peuvent fonctionner à partir de la même tension secteur quecelle alimentant la PDU. La non-vérification de la tension peut endommager sérieusementl'équipement.

• Ne surchargez pas la PDU. Le courant nominal d'entrée total de tous les équipements connectésà chaque sortie ne peut pas dépasser le courant nominal de sortie indiqué sur la PDU.

8 Préparation

ATTENTION :

Afin de réduire le risque d’électrocution consécutif au courant de fuite, vérifiez la mise à la terreavant de mettre sous tension.

En effet, l’alimentation de plusieurs appareils informatiques par l'intermédiaire de produitsd’alimentation peut entraîner des courants de fuite élevés.

Si le courant de fuite total des composants d’un système de stockage dépasse 3,5 mA :

• Il est interdit d'utiliser un cordon d'alimentation amovible.• Le cordon d'alimentation d’entrée doit être correctement branché et relié au secteur via un

câblage réel ou une prise industrielle non résidentielle garantissant la connexion positive à laterre.

• Si le courant de fuite total du système du stockage à la terre dépasse 5 % du courant d'entréepar ligne dans des conditions normales de fonctionnement, répartissez les charges du systèmesur plusieurs connexions électriques.

Prévention des décharges électrostatiquesLa décharge électrostatique peut endommager les microcircuits ou appareils qui y sont sensibles.

ATTENTION :

• Conservez les pièces sensibles à l'électricité statique dans leur emballage jusqu'à leurinstallation dans le poste de travail.

• Transportez les produits dans des emballages antistatiques tels que des tubes, sacs ou boîtesconducteurs.

• Évitez tout contact entre les composants électroniques et les vêtements, qui peuvent transporterune charge électrostatique.

• Recouvrez les postes de travail avec un matériel de protection contre l'électricité statique.Préparez un plan de travail antistatique en plaçant un tapis correspondant sur le sol, ou unetable à proximité du système de stockage. Branchez le fil de terre du tapis à une surface nonpeinte du rack.

• Vérifiez que vous êtes toujours correctement relié à la terre lorsque vous touchez unassemblage ou un composant sensible à l'électricité statique. Utilisez toujours le bracelet deterre antistatique et fixez le clip correspondant directement à une surface métallique non peinte.

• Vérifiez que les surfaces de travail ne comportent pas de matériaux non conducteurs : objets enplastique ordinaire, cales d'emballage en mousse, etc.

• Utilisez des outils conducteurs pour la maintenance sur site.• Évitez de toucher les broches, fils conducteurs et circuits.• Placez toujours les disques avec la carte de circuit imprimé tournée vers le bas.

Procédure

• Utilisez des procédures appropriées en matière d'emballage et de mise à la terre pour éviter cesdommages.

Vidéo de maintenance et mise à niveauVidéo de Réparation par le client

Avec HPE 3PAR OS 3.3.1, la vidéo de Réparation par le client (CSR) est disponible sur le site Webhpe.com :

www.hpe.com/support/3PAR8000CSRVideo

Prévention des décharges électrostatiques 9

http://www.hpe.com/support/3PAR8000CSRVideo

Avec HPE 3PAR OS 3.2.2, les vidéos de Réparation par le client (CSR) sont disponibles sur le site WebCSR Services Media Library :

www.hpe.com/support/sml-csr

1. Dans la liste Product category (Catégorie de produit), sélectionnez Storage (Stockage).2. Dans la liste Product family (Famille de produits), sélectionnez 3PAR StoreServ Storage.3. Dans la liste Product series (Série de produit), sélectionnez le produit.4. Sélectionnez Remove/Replace videos (Supprimer/remplacer des vidéos).

Vidéo de mise à niveau par le client :

Avec HPE 3PAR OS 3.3.1, la vidéo de mise à niveau par le client (CSU) est disponible sur le site Webhpe.com :

www.hpe.com/support/3PAR8000CSUVideo

10 Préparation

http://www.hpe.com/support/sml-csr

http://www.hpe.com/support/3PAR8000CSUVideo

Identification des composants• Les illustrations des composants dans ce manuel sont utilisées à titre d'exemples seulement et

pourraient ne pas représenter fidèlement la configuration du système HPE 3PAR StoreServ 8000Storage.

• En raison du grand nombre de configurations possibles, le positionnement des composants et lecâblage interne sont normalisés pour simplifier l'installation et la maintenance. Les composants sontplacés dans le rack conformément aux principes décrits dans ces rubriques, et sont numérotésconformément à leur ordre et emplacement dans le rack.

• Les composants du système de stockage disposent de voyants pour indiquer le statut du matériel ets'il fonctionne ou non correctement. Ces voyants permettent de diagnostiquer des problèmesmatériels de base. Vous pouvez identifier rapidement les problèmes matériels en examinant lesvoyants sur tous les composants.

• Un numéro est affecté aux composants et ports du système de stockage en fonction de leuremplacement dans le système de stockage.

Vue avant des boîtiersLes façades du boîtier de nœuds de contrôleur et boîtier de disques d’extension contiennent les baiespour installer les disques du système de stockage.

Il y a un certain type de boîtier de nœuds de contrôleur :

• HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage 2 nœuds petit format 6,4 cm, 2U, boîtier de nœuds de contrôleur :Fournit des baies de 24 disques petit format disposées dans une seule rangée

Illustration 1 : Vue avant du boîtier de nœuds de contrôleur 2 nœuds petit format 2U

Deux types de boîtiers de disques d’extension sont disponibles.

• HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage petit format 6,4 cm, 2U, boîtier de disques d’extension SAS :Fournit des baies de 24 disques petit format disposées dans une seule rangée

Illustration 2 : Vue avant du boîtier de disques d’extension petit format 2U SAS• HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage grand format 8,9 cm, 4U, boîtier de disques d’extension SAS :

Fournit des baies de 24 disques grand format disposées dans quatre colonnes de six logementschaque

Identification des composants 11

Illustration 3 : Vue avant du boîtier de disques d’extension SAS 4U grand format

Illustration 4 : Détails de la vue avant des boîtiers petit et grand format

Détails de la vue avant des boîtiers petit et grand format

Élément Description

1 Capot de protectiongauche (façade)

Emplacement des voyants système et un loquet du panneau inférieur qui s’ouvre afind’accéder à une vis captive pour fixer le boîtier à un rack

2 Disque petit format Disques petit format 6,4 cm

3 Disque grandformat

Disques grand format 8,9 cm

4 Capot de protectiondroite (façade)

Loquet du panneau inférieur qui s’ouvre afin d’accéder à une vis captive pour fixer leboîtier à un rack et informations sur le modèle du système de stockage

12 Identification des composants

Illustration 5 : Voyants sur le capot de protection gauche (cache) à l’avant des boîtiers petit format

Illustration 6 : Voyants sur le capot de protection gauche (cache) à l’avant des boîtiers grand format

Voyants sur le capot de protection gauche (cache) à l’avant des boîtiers

IcôneVoyant

Fonction Statut Signification

1 Alimentation dusystème

Vert fixe Alimentation

Éteint Pas d'alimentation

Veille système Orange fixe Boîtier alimenté par la batterie

2 Panne du module Orange fixe Panne

Éteint Aucune panne

Suite du tableau


Voyants sur le capot de protection gauche (cache) à l’avant des boîtiers

IcôneVoyant


3 Statut du disque Orange fixe Panne—Un problème existe avec un ou plusieursdisques dans le boîtier. Pour déterminer les disquesaffectés, inspectez les voyants sur chaque disque.

Ce voyant ne s'applique qu'aux disques.


Baies de lecteurMontage des disques dans les baies à l’avant du boîtier, et un numéro est attribué à chaque baie pourlocaliser les disques dans le système de stockage.

Illustration 7 : Numéros pour les baies de disques petit format

Illustration 8 : Numéros pour les baies de disques grand format

DisquesLes disques sont installés dans les baies de disques à l’avant des boîtiers de nœuds de contrôleur oudes boîtiers de disques d’extension. Les disques se présentent sous deux formats physiques installésdans les supports (magasins).

Types de disque :

• Disque Fast class (FC)• Disque Near line (NL)• Disque électronique (SSD)

Les disques petit format sont disponibles dans tous les trois types : FC, NL et SSD.

Les disques grand format sont uniquement disponibles dans les types : NL ou SSD.

Pour HPE 3PAR StoreServ 8450 Storage, modèle 100 % flash, seuls les disques SSD sont pris encharge.

14 Baies de lecteur

Tailles de disques :

• Disques petit format 6,4 cm• Disques grand format 8,9 cm

Nombre maximum de disques pris en charge :

• 24 disques petit format par boîtier• 24 disques grand format par boîtier

Voyants sur les disques :

Illustration 9 : Voyants sur les disques petit format


Illustration 10 : Voyants sur les disques grand format

Voyants sur les disques

Fonction des voyants Statut Signification

1 Panne Orange fixe Disque défectueux et prêt pour le remplacement

Clignotant Localisation active

2 Statut Vert fixe Fonctionnement normal

Clignotant Activité

Vue arrière du boîtier de nœuds de contrôleur

Illustration 11 : Vue arrière du boîtier de nœuds de contrôleur

16 Vue arrière du boîtier de nœuds de contrôleur

Vue arrière du boîtier de nœuds de contrôleur


1 Branchement del'alimentation 0

Cette connexion électrique requiert un câble d’alimentation pour êtrereliée entre le bloc d’alimentation et une source électrique autonome.Cette source électrique doit gérer la charge d’alimentation entière duboîtier et avoir son propre disjoncteur.

2 Module d'alimentation et derefroidissement 0

Le module d'alimentation et de refroidissement (PCM) est un blocd'alimentation intégré et ventilateur de refroidissement intégrés. Il contientégalement une batterie remplaçable. La batterie du PCM est livréeentièrement chargée, mais les batteries pourraient se décharger etindiquer un statut détérioré immédiatement à la mise sous tension. UnPCM peut fournir une alimentation suffisante pour le boîtier de nœuds decontrôleur. Connectez chaque PCM pour puiser l’alimentation de différentssecteurs afin de permettre un fonctionnement permanent en cas de panned’un secteur.

3 Nœud de contrôleur 0 Le nœud de contrôleur met en cache et gère les données provenant dusystème de stockage et fournit aux hôtes une vue cohérente et virtualiséede celui-ci.

4 Nœud de contrôleur 1 Le nœud de contrôleur met en cache et gère les données provenant dusystème de stockage et fournit aux hôtes une vue cohérente et virtualiséede celui-ci.

5 Module d'alimentation et derefroidissement 1

Le module d'alimentation et de refroidissement (PCM) est un blocd'alimentation intégré et ventilateur de refroidissement intégrés. Il contientégalement une batterie remplaçable. La batterie du PCM est livréeentièrement chargée, mais les batteries pourraient se décharger etindiquer un statut détérioré immédiatement à la mise sous tension. UnPCM peut fournir une alimentation suffisante pour le boîtier de nœuds decontrôleur. Connectez chaque PCM pour puiser l’alimentation de différentssecteurs afin de permettre un fonctionnement permanent en cas de panned’un secteur.


Cette connexion électrique requiert un câble d’alimentation pour êtrereliée entre le bloc d’alimentation et une source électrique autonome.Cette source électrique doit gérer la charge d’alimentation entière duboîtier et avoir son propre disjoncteur.

7 Numéro de série Le numéro de série de 10 caractères du système de stockage est requispour l’installation du logiciel. Le numéro de série figure sur le boîtier denœuds de contrôleur en regard de l’interrupteur du module d’alimentationet de refroidissement (PCM 1) le plus à droite.

Nœud de contrôleur

IMPORTANT :

Les nœuds de contrôleur dans le boîtier correspondant sont inversés de 180 ° les uns par rapportsaux autres, ainsi que les ports.

Nœud de contrôleur 17

Illustration 12 : Voyants sur le nœud de contrôleur

Voyants sur le nœud de contrôleur

IcôneVoyant


Statut Vert fixe Pas un membre du cluster

Vert clignotant rapide • Démarrage• Arrêt

Vert clignotant lent Membre du cluster et clignote lentement demanière synchronisée avec les autres nœuds decontrôleur dans le cluster

UID/Maintenance Bleu fixe Arrêt ; pas un membre du cluster, peut êtresupprimé

Bleu clignotant Localisation active ; ne pas retirer lecomposant

Éteint Localisation non active

Panne Orange fixe Panne

Orange clignotant Dans le cluster, un des autres nœuds decontrôleur est arrêté.


Illustration 13 : Numéros des nœuds de contrôleur dans un système de stockage à 2 nœuds

18 Identification des composants

Illustration 14 : Numéros des nœuds de contrôleur dans un système de stockage à 4 nœuds

Ports sur le nœud de contrôleur

IMPORTANT :

Les nœuds de contrôleur dans le boîtier correspondant sont inversés de 180 ° les uns par rapportsaux autres, ainsi que les ports.

Illustration 15 : Ports sur le nœud de contrôleur


Type de port Description

1 Logement d’adaptateurhôte PCIe

Logement PCIe utilisé pour les adaptateurs hôtes facultatifs (carte réseau/carteréseau convergé/FC).

2 Ports Fibre Channel Deux ports FC 16 Gbits embarqués (FC-1, FC-2) utilisés pour la connexion duserveur hôte.

3 Port Ethernet (MGMT) MGMT : Port Ethernet 1 Gbit embarqué utilisé pour se connecter au réseau.

Suite du tableau

Ports sur le nœud de contrôleur 19


Type de port Description

4 Port Ethernet (RC-1) RC-1 : Port Ethernet 1 Gbit embarqué utilisé pour une connexion à HPE 3PARRemote Copy ou à HPE 3PAR File Persona.

5 Ports SAS Deux ports SAS 12 Gbits embarqués (DP-1, DP-2) utilisés pour la connexion desboîtiers de disques d’extension.

6 Liaison d'interconnexionde clusters

Ports de liaison d’interconnexion de cluster (Intr0, Intr1) utilisés uniquement avecles systèmes de stockage à 4 nœuds pour la connexion entre les nœuds decontrôleur 0 et 1 et les nœuds de contrôleur 2 et 3.

7 Port de console Le port de console (MFG) est une connexion série pour les procédures demaintenance.

Port Ethernet sur le nœud de contrôleurLe nœud de contrôleur comprend deux ports Ethernet intégrés :

• MGMT : port embarqué pour la connexion réseau• RC-1 : port embarqué d’une connexion HPE 3PAR Remote Copy ou HPE 3PAR File Persona

Illustration 16 : Ports Ethernet sur les nœuds de contrôleur du boîtier de nœuds de contrôleur

Illustration 17 : Voyants du port Ethernet

20 Port Ethernet sur le nœud de contrôleur

Voyants du port Ethernet

Fonction desvoyants

Statut Signification

1 Débit deliaisonfonctionnelle

Vert fixe Liaison 1 Gbit

Orange fixe Liaison 100 Mbits

Éteint Aucune liaison établie ou liaison 10 Mbits

2 Activité Vert fixe Aucune activité de liaison

Vert clignotant Activité de liaison

Éteint Aucune liaison établie

Ports FC sur le nœud de contrôleurLe nœud de contrôleur comprend deux ports FC embarqués ; et chaque port comporte deux voyants. Lesvoyants en forme de flèches désignent le port auquel ils sont associés.

REMARQUE :

Des câbles incorrectement configurés entraînent des voyants orange allumés.

Illustration 18 : Ports FC embarqués sur le nœud de contrôleur

Illustration 19 : Voyants des ports FC embarqués

Ports FC sur le nœud de contrôleur 21

Voyants des ports FC embarqués

Fonction desvoyants


Tous les ports Éteint Panne de réveil (périphérique inactif) ou mise hors tension

1 Débit du port Éteint Non connecté

3 clignotements rapidesen orange

Connecté à 8 Gbits/s

4 clignotements rapidesen orange


2 Statut de laliaison

Allumé Normal/Connecté–liaison fonctionnelle

Vert clignotant Liaison non fonctionnelle ou absence de connexion

Numéros des ports FC embarqués

Port Nœud:Logement:Port (N:L:P)

FC-1 N:0:1

FC-2 N:0:2

Ports SAS sur le nœud de contrôleur

IMPORTANT :

Pour le port DP-2 sans câble relié, le voyant orange s’allumera et le voyant vert s’éteindra. Il s'agitdu comportement prévu du port DP-2. Pour le port DP-1 sans câble relié, les voyants orange et verts’éteindront.

Le nœud de contrôleur comprend deux ports SAS (DP-1 et DP-2), et chacun comporte deux voyants.

Illustration 20 : Ports SAS (DP-1 et DP-2) sur les nœuds de contrôleur du boîtier correspondant

22 Ports SAS sur le nœud de contrôleur

Illustration 21 : Voyants des ports SAS

Voyants des ports SAS

IcôneVoyant


Activité Vert fixe Aucune activité de liaison



Panne Orange fixe • Panne• Uniquement pour DP-2 : aucun câble connecté

Orange clignotant Localisation active

Éteint Fonctionnement normal

Ports de liaison d’interconnexion de cluster sur le nœud de contrôleurLe nœud de contrôleur comprend deux ports de liaison d'interconnexion de clusters, et chacun comprenddeux voyants.

REMARQUE :

• Systèmes de stockage à 4 nœuds : les ports de liaison d'interconnexion de clusters sontutilisés pour relier les nœuds.

• Systèmes de stockage à 2 nœuds : les ports de liaison d'interconnexion de clusters ne sontpas utilisés, et les voyants seront éteints.

Ports de liaison d’interconnexion de cluster sur le nœud de contrôleur 23

Illustration 22 : Ports de liaison d’interconnexion de cluster sur les nœuds de contrôleur

Illustration 23 : Voyants de ports de liaison d'interconnexion de clusters

Voyants de ports de liaison d'interconnexion de clusters

Fonction desvoyants


1 Panne Orange fixe Panne : aucune liaison établie ou câble incorrectementconfiguré

Orange clignotant • Erreur de câblage de liaison d'interconnexion• Nœud de contrôleur dans le logement incorrect• Les numéros de série ne correspondent pas entre les nœuds

de contrôleurs


2 Statut Vert fixe Liaison établie


Port de console sur le nœud de contrôleurLe nœud de contrôleur possède un port de console (MFG) qui est une connexion série.

24 Port de console sur le nœud de contrôleur

Illustration 24 : Port de console sur les nœuds de contrôleur du boîtier correspondant

Adaptateurs hôte PCIe (facultatifs)Les types d’adaptateurs hôtes PCIe disponibles sont dépendants du modèle de système de stockage etdu type de boîtier de nœuds de contrôleur. Ces adaptateurs sont facultatifs pour le système de stockage.

IMPORTANT :

Ces adaptateurs hôtes PCIe sont installés par un mainteneur agréé uniquement.

Adaptateurs hôtes PCIe

Adaptateurs hôtes PCIe Connecteurs

Adaptateur combiné de carte réseau Fibre Channel/10 GbE 16 Gbits 4 ports

IMPORTANT :

• Deux des ports sont FC, et deux sont Ethernet.• Les ports Ethernet sur cet adaptateur hôte PCIe peuvent être configurés pour HPE

3PAR File Persona.• Il n’y a aucune prise en charge de Fibre Channel over Ethernet (FCoE) pour cet

adaptateur hôte PCIe.

SFP+

Adaptateur combiné iSCSI 10 Gbits 4 ports/Carte réseau 10 GbE

IMPORTANT :

• Deux des ports sont iSCSI, et deux sont Ethernet.• Les ports Ethernet sur cet adaptateur hôte PCIe peuvent être configurés pour HPE

3PAR File Persona.• Il n’y a aucune prise en charge de FCoE pour cet adaptateur hôte PCIe.

SFP+

Adaptateur Fibre Channel (FC) 16 Gbits 4 ports

Les quatre ports de cet adaptateur FC peuvent être configurés individuellement pour laconnexion à un hôte ou à un système de stockage distant dans une configuration de HPE3PAR Remote Copy.

SFP+

Suite du tableau

Adaptateurs hôte PCIe (facultatifs) 25

Adaptateurs hôtes PCIe

Adaptateurs hôtes PCIe Connecteurs

Carte réseau convergé (CNA) iSCSI/FCoE 10 Gbits 2 ports

Les deux ports de cet adaptateur iSCSI/FCoE peuvent être configurés individuellement commeiSCSI ou FCoE.

SFP+

Carte réseau 10 GbE 2 ports SFP+

Carte réseau 1 GbE 4 ports RJ45

Adaptateur hôte PCIe combiné de carte réseau FC/10 GbE 16 Gbits/s 4 ports

IMPORTANT :

Cette carte ne prend pas en charge FCoE.

Ports sur l’adaptateur hôte PCIe combiné de carte réseau FC/10 GbE 16 Gbits/s 4 ports


1 (FC) N:2:1

2 (FC) N:2:2

3 (Ethernet) N:2:3

4 (Ethernet) N:2:4


Détails des voyants uniquement pour les ports FC

Vert Orange Signification

Éteint Éteint Pas de liaison

Éteint Orange fixe Post-défaillance

Vert fixe • Éteint• Orange fixe

Panne du module de code commun

Vert fixe 1 clignotementrapide en orange

2 clignotementsrapides en orange



Liaison fonctionnelle et activité à 2 Gbits/s




26 Adaptateur hôte PCIe combiné de carte réseau FC/10 GbE 16 Gbits/s 4 ports


Détails des voyants uniquement pour les ports Ethernet



Éteint Orange fixe Liaison au débit le plus élevé, 10 GbE

Vert clignotant Orange fixe Liaison au débit le plus élevé et activité

Vert fixe Éteint Liaison au débit le plus élevé, 1 GbE

Vert clignotant Éteint Liaison au débit le plus faible et activité

Adaptateur hôte PCIe combiné de carte réseau iSCSI/10 GbE 10 Gbits/s 4 ports

IMPORTANT :

Cette carte ne prend pas en charge FCoE.

Ports sur l’adaptateur hôte PCIe combiné de carte réseau iSCSI/10 GbE 10 Gbits/s 4 ports


1 (iSCSI) N:2:1

2 (iSCSI) N:2:2

3 (Ethernet) N:2:3

4 (Ethernet) N:2:4


Détails des voyants uniquement pour les ports iSCSI



Éteint Orange fixe Échec au démarrage

Vert fixe Orange fixe Liaison fonctionnelle à 10 Gbits/s, sans trafic

Vert clignotant Orange fixe Liaison fonctionnelle à 10 Gbits/s, avec le trafic

Adaptateur hôte PCIe combiné de carte réseau iSCSI/10 GbE 10 Gbits/s 4 ports 27


Détails des voyants uniquement pour les ports Ethernet



Éteint Orange fixe Liaison au débit le plus élevé, 10 GbE

Vert clignotant Orange fixe Liaison au débit le plus élevé et activité

Vert fixe Éteint Liaison au débit le plus élevé, 1 GbE

Vert clignotant Éteint Liaison au débit le plus faible et activité

Adaptateur hôte PCIe 16 Gbits/s 4 ports

Illustration 25 : Ports sur l’adaptateur hôte PCIe FC 16 Gbits/s 4 ports

Ports sur l’adaptateur hôte PCIe FC 16 Gbits/s 4 ports


1 N:2:1

2 N:2:2

3 N:2:3

4 N:2:4

Illustration 26 : Voyants sur l’adaptateur hôte PCIe FC 16 Gbits/s 4 ports

28 Adaptateur hôte PCIe 16 Gbits/s 4 ports

Voyants sur l’adaptateur hôte PCIe FC 16 Gbits/s 4 ports

Fonction desvoyants


1 Débit du port 3 clignotementsrapides en orange




Éteint Non connecté

2 Statut de laliaison

Vert fixe Normal/Connecté – liaison fonctionnelle

Vert clignotant Liaison non fonctionnelle ou absence de connexion

Adaptateur hôte PCIe de carte réseau convergé iSCSI/FCoE 10 Gbits/s 2 ports

REMARQUE :

Sur certains des cartes réseau convergé iSCSI/FCoE 10 Gbits/s 2 ports, l’étiquetage de la façadeest inversé, avec le port à gauche identifié comme le port 2, lorsqu’il est orienté comme dansl’illustration suivante. Cette illustration montre l’étiquette corrigée avec le port 1 à gauche.

Illustration 27 : Ports sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau convergé iSCSI/FCoE 10 Gbits/s 2 ports

Ports sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau convergé iSCSI/FCoE 10 Gbits/s 2 ports


1 N:2:1

2 N:2:2

Adaptateur hôte PCIe de carte réseau convergé iSCSI/FCoE 10 Gbits/s 2 ports 29

Illustration 28 : Voyants sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau convergé iSCSI/FCoE 10 Gbits/s 2 ports

Voyants sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau convergé iSCSI/FCoE 10 Gbits/s 2 ports


1 Statut de la liaison Vert fixe Normal/Connecté – liaisonfonctionnelle

Éteint Liaison non fonctionnelle ouabsence de connexion

2 Activité Vert fixe Activité

Éteint Pas d'activité

Adaptateur hôte PCIe de carte réseau 1 GbE 4 ports

REMARQUE :

Sur certaines des cartes réseau 1 GbE 4 ports, l’étiquetage de la façade est incorrect, indiquant queles ports sont numérotés de 0 à 3. L’illustration suivante montre l’étiquette corrigée, indiquant queles ports sont numérotés de 1 à 4.

Illustration 29 : Ports sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau 1 GbE 4 ports

Ports sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau 1 GbE 4 ports


1 N:2:1

2 N:2:2

Suite du tableau

30 Adaptateur hôte PCIe de carte réseau 1 GbE 4 ports



3 N:2:3

4 N:2:4

Illustration 30 : Voyants sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau 1 GbE 4 ports

Voyants sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau 1 GbE 4 ports

Statut des voyants Signification

1 Vert fixe Débit de liaison 1 Gbit/s

Éteint Débit de liaison 100 Mbits/s

2 Vert fixe Liaison fonctionnelle


Éteint Liaison en panne

Adaptateur hôte PCIe de carte réseau 10 GbE 2 ports

REMARQUE :

Sur certaines des cartes réseau 10 GbE 2 ports, l’étiquetage de la façade est inversé, avec le port àgauche identifié comme le port 2, lorsqu’il est orienté comme dans l’illustration suivante. Cetteillustration montre l’étiquette corrigée avec le port 1 à gauche.

Illustration 31 : Ports sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau 10 GbE 2 ports

Adaptateur hôte PCIe de carte réseau 10 GbE 2 ports 31



1 N:2:1

2 N:2:2

Illustration 32 : Voyants sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau 10 GbE 2 ports

Voyants sur l’adaptateur hôte PCIe de carte réseau 10 GbE 2 ports


1 Ora=10 G Orange fixe Débit de liaison 10 Gbit/s

Éteint Débit de liaison 1 Gbit/s

2 ACT/Port Vert fixe Liaison fonctionnelle


Modules d’alimentation et de refroidissement pour le boîtier de nœuds decontrôleur

Le module d’alimentation et de refroidissement (PCM) à courant alternatif (CA) de 764 watts est unmodule d'alimentation et ventilateur de refroidissement intégrés qui comprend une batterie remplaçable,et est un composant du boîtier de nœuds de contrôleur.

REMARQUE :

Étiquettes sur le PCM pour l’état du boîtier de disques d’extension : PCM 760 W série Gold.

Illustration 33 : Voyants du PCM CA pour le boîtier de nœuds de contrôleur

32 Modules d’alimentation et de refroidissement pour le boîtier de nœuds de contrôleur

Voyants du PCM CA pour le boîtier de nœuds de contrôleur

IcôneVoyant


Panne d'entrée secteur Orange fixe Aucune alimentation secteur ou Panne du PCM

Orange clignotant • Téléchargement du micrologiciel• Localisation active

PCM OK Vert fixe Alimentation secteur présente et PCM sous tension /OK

Vert clignotant Mode Veille

Panne du ventilateur Orange fixe Échec du PCM ou Panne du PCM

Orange clignotant Téléchargement du micrologiciel

Panne de sortie CC Orange fixe • Aucune alimentation secteur• Panne• Hors tolérance


Panne de la batterie Orange fixe Panne matérielle (irrécupérable)

Orange clignotant Panne logicielle (récupérable)

Batterie fonctionnelle Vert fixe Présente et chargée

Vert clignotant En cours de chargement ou désactivée

Illustration 34 : Numéros de PCM CA pour un système de stockage à 2 nœuds


Illustration 35 : Numéros de PCM CA pour un système de stockage à 4 nœuds

Vue arrière du boîtier de disques d’extensionIMPORTANT :

Notez que les modules d’E/S sont installés différemment entre les boîtiers de disques petit format etgrand format.

• Dans le boîtier de disques petit format, les modules d’E/S dans le boîtier sont inversées de 180 °les uns par rapports aux autres, ainsi que les ports.

• Dans le boîtier de disques grand format, les modules d’E/S dans le boîtier sont installés dans lemême sens, ainsi que les ports SAS.

Illustration 36 : Vue arrière des boîtiers de disques d’extension petit et grand format

34 Vue arrière du boîtier de disques d’extension

Vue arrière des boîtiers de disques d’extension petit et grand format



Cette connexion électrique requiert un câble d’alimentation pour être reliée entre lebloc d’alimentation et une source électrique autonome capable de gérer la chargeélectrique entière du boîtier et contrôlée par son propre disjoncteur.

2 Moduled'alimentation et derefroidissement 0

Le module d'alimentation et de refroidissement (PCM) est un bloc d'alimentation etventilateur de refroidissement intégrés. Un PCM peut fournir une alimentationsuffisante pour le boîtier. Chaque PCM doit puiser l’alimentation de différentssecteurs, ce qui permet un fonctionnement permanent en cas de panne d’un secteur.

3 Module d'E/S 0 Les modules d'E/S connectent les nœuds de contrôleur aux boîtiers de disques àl'aide de câbles mini-SAS, permettant de transférer les données entre les nœuds decontrôleur, les disques, les modules PCM et les boîtiers.

Le module d’E/S 0 comporte une étiquette rouge.

4 Ports SAS Les ports SAS connectent les modules d’E/S aux nœuds de contrôleur à l’aide decâbles mini-SAS.

5 Module d'E/S 1 Les modules d'E/S connectent les nœuds de contrôleur aux boîtiers de disques àl'aide de câbles mini-SAS, permettant de transférer les données entre les nœuds decontrôleur, les disques, les modules PCM et les boîtiers.

Le module d’E/S 1 comporte une étiquette verte.

6 Moduled'alimentation et derefroidissement 1

Le module d'alimentation et de refroidissement (PCM) est un bloc d'alimentation etventilateur de refroidissement intégrés. Un PCM peut fournir une alimentationsuffisante pour le boîtier. Chaque PCM doit puiser l’alimentation de différentssecteurs, ce qui permet un fonctionnement permanent en cas de panne d’un secteur.


Cette connexion électrique requiert un câble d’alimentation pour être reliée entre lebloc d’alimentation et une source électrique autonome capable de gérer la chargeélectrique entière du boîtier et contrôlée par son propre disjoncteur.

Module d'E/S

IMPORTANT :




Module d'E/S 35

Illustration 37 : Voyants sur le module d’E/S (l’exemple illustre un boîtier de disques 2U petit format)

Voyants sur le module d’E/S (l’exemple illustre un boîtier de disques 2U petit format)

Icône Fonction Statut Signification

Alimentation Vert fixe Alimentation

Éteint Pas d'alimentation

UID/Maintenance Bleu clignotant Localisation active

Éteint Localisation non active

Panne Orange fixe Panne


Illustration 38 : Numéros pour les modules d’E/S dans le boîtier de disques 2U petit format

Illustration 39 : Numéros pour les modules d’E/S dans le boîtier de disques 4U grand format

Ports SAS sur le module d’E/SLes modules d’E/S possèdent deux ports SAS (DP-1 et DP-2), et chacun comporte deux voyants.

36 Ports SAS sur le module d’E/S

IMPORTANT :




Illustration 40 : Ports SAS (DP-1 et DP-2) sur les modules d’E/S du boîtier de disques d’extension petit format

Illustration 41 : Ports SAS (DP-1 et DP-2) sur les modules d’E/S du boîtier de disques d’extension grand format


Illustration 42 : Voyants sur les ports SAS : module d’E/S

Voyants sur les ports SAS : module d’E/S

IcôneVoyant


Activité Vert allumé Liaison fonctionnelle, mais aucune activité

Éteint Aucun câble, câble défectueux, pas prêt ouaucune alimentation

Vert clignotant Activité

Panne Orange allumé Panne

Orange éteint Aucune panne

Modules d’alimentation et de refroidissement pour le boîtier de disquesd’extension

Le module d’alimentation et de refroidissement à courant alternatif (CA) de 580 watts (W) est un blocd’alimentation et ventilateur de refroidissement intégrés, ainsi qu’un composant du boîtier de disquesd’extension.

REMARQUE :

Étiquettes sur le PCM pour l’état du boîtier de disques d’extension : PCM 580 W série Gold.

38 Modules d’alimentation et de refroidissement pour le boîtier de disques d’extension

Illustration 43 : Voyants sur le PCM CA pour les boîtiers de disques d’extension

Voyants sur le PCM CA pour les boîtiers de disques d’extension

Icône Fonction Statut Signification

Panne d'entrée secteur Orange allumé Aucune alimentation secteur ou Panne du PCM

Orange clignotant • PCM partenaire défectueux/sous tension ouTéléchargement du micrologiciel

• Localisation active

PCM OK Vert allumé Alimentation secteur présente et PCM sous tension /OK

Vert clignotant Mode Veille

Panne du ventilateur Orange allumé Échec du PCM ou Panne du PCM


Panne de sortie CC Orange allumé • Aucune alimentation secteur• Panne• Hors tolérance


Illustration 44 : Numéros de PCM CA pour le boîtier de disques d’extension SAS petit format (2,5 pouces) 2U


Illustration 45 : Numéros de PCM CA pour le boîtier de disques d’extension SAS grand format (3,5 pouces) 4U

Processeur de service physiqueIl y a deux types de matériel HPE 3PAR Service Processor (SP) (SP physique) :

• SP physique avec bloc d’alimentation unique (SPS, single power supply)• SP physique avec bloc d’alimentation redondant (SRP, redundant power supply)

Illustration 46 : Ports Ethernet sur le panneau arrière du SP physique

Ports Ethernet sur le panneau arrière du SP physique

Port Description

1 Le port de gauche est le port MGMT (Eth0/Port 1)

2 Le port de droite est le port Maintenance (Eth1/Port 2/iLO)

40 Processeur de service physique

Illustration 47 : Voyants sur le panneau arrière du SP physique

Voyants sur le panneau arrière du SP physique

Fonction des voyants/ports Statut Signification

1 UID/Maintenance Bleu allumé Activé

Bleu clignotant SP géré à distance

Éteint Désactivé

2 Liaison de la carte réseau Vert allumé Liaison réseau

Éteint Aucune liaison réseau

3 Activité de la carte réseau Vert allumé Liaison avec le réseau

Vert clignotant Activité réseau

Éteint Aucune activité réseau

4 Alimentation

REMARQUE :

Pourrait ne pass'appliquer à votre SP(pour les blocsd'alimentation CSHPE enfichables àchaudUNIQUEMENT)

Vert allumé Normal

Éteint Représente une ou plusieurs des conditionssuivantes :

• Alimentation indisponible• Panne du bloc d'alimentation• Bloc d’alimentation en mode veille• Erreur de bloc d'alimentation


Illustration 48 : Voyants sur le panneau avant du SP physique

Voyants sur le panneau avant du SP physique

Fonction des voyants/ports Statut Signification

1 Bouton Mise sous tension/Veille

et alimentation du SP

Vert fixe SP sous tension

Vert clignotant Séquence de mise sous tension

Orange fixe SP en veille, encore sous tension

Éteint Cordon d'alimentation non branché, aucun blocd’alimentation installé, ou panne d’alimentation

2 Intégrité Vert fixe SP sous tension et intégrité normale

Orange clignotant Intégrité du SP détériorée

Rouge clignotant Intégrité critique du SP

Éteint SP hors tension

3 Statut de la carte réseau Vert fixe Liaison avec le réseau

Vert clignotant Activité réseau

Éteint Aucune liaison/activité réseau

4 UID/Maintenance Bleu fixe Actif

Bleu clignotant Administration à distance, mise à niveau dumicrologiciel en cours, ou séquence deredémarrage manuel iLO lancée

Éteint Désactivé

Unités de distribution de l’alimentationPour un système de stockage qui est intégré en usine dans un rack, quatre unités de distributionélectrique (PDU) sont montées en bas du rack.

Pour plus d’informations, reportez-vous au HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage disponible sur le site WebHewlett Packard Enterprise Information Library Storage.

42 Unités de distribution de l’alimentation

HPE 3PAR Service ProcessorHPE 3PAR Service Processor (SP) est disponible comme SP physique ou SP virtuel. Le logiciel HPE3PAR SP est conçu pour fournir une détection et des rapports d'erreurs à distance et pour prendre encharge les activités de diagnostic et de maintenance impliquant les systèmes de stockage. HPE 3PAR SPest composé d’un système d’exploitation Linux et du logiciel HPE 3PAR SP, et il existe en tant qu'entitécomplète unique.

• SP physique : le SP physique est un périphérique matériel monté dans le rack du système. Si leclient choisit un SP physique, chaque système de stockage installé sur le site d’exploitation comprendun SP physique installé dans le même rack que les nœuds de contrôleur. Un SP physique utilise deuxconnexions réseau physiques :

◦ Le port 1 de gauche (Eth0/Mgmt) nécessite une connexion à partir du réseau client pourcommuniquer avec le système de stockage.

◦ Le port 2 de droite (Eth1/Service) est uniquement utilisé à des fins de maintenance et n’est pasconnecté au réseau client.

• SP virtuel : le logiciel VSP (Virtual SP) est fourni au format OVF (Open Virtual Format) pour VMwarevSphere Hypervisor et le package VHD (Virtual Hard Disk) pour Microsoft Hyper-V. Le VSP est testéet pris en charge sur Microsoft Hyper-V (Windows Server 2012/2012 R2/2016) et l’hyperviseurVMware vSphere (VMware ESXi 5.5/6.0/6.5). Le VSP ne dispose d'aucune connexion physique. Il estexécuté sur un serveur possédé et défini par le client, et communique avec un système HPE 3PARStoreServ Storage sur ses propres connexions Ethernet.

HPE 3PAR SP :

Pour plus d’informations sur HPE 3PAR SP, reportez-vous au HPE 3PAR Service Processor.

Les documents de HPE 3PAR SP sont disponibles sur le site Web Hewlett Packard EnterpriseInformation Library Storage.


Méthodes de connexion du SPUtilisez une des méthodes suivantes pour établir une connexion à HPE 3PAR Service Processor (SP).

• Web browser connection (Connexion du navigateur Web) : utilisez un navigateur Web et accédezà l’adresse IP de HPE 3PAR SP.

• Secure Shell (SSH) connection (Connexion Secure Shell [SSH]) : utilisez une applicationd’émulateur de terminal pour établir une connexion de session Secure Shell (SSH).

• Laptop connection (Connexion de l’ordinateur portable) : connectez l’ordinateur portable au SPphysique à l’aide d’une connexion Ethernet (réseau local).

IMPORTANT :

Si le mode permissif du pare-feu pour HPE 3PAR SP est désactivé, vous devez ajouter des règlesde pare-feu pour autoriser l’accès au port 8443 ou ajouter les hôtes au pare-feu. Par défaut, lemode permissif est activé pour le pare-feu. Pour ajouter des règles à l’aide de l’interface HPE 3PARSC ou l’interface HPE 3PAR SPOCC, vous devez d’abord activer le mode permissif via l’interfaceHPE 3PAR TUI ou HPE 3PAR SPMaint. Après avoir ajouté les règles, vous pouvez utiliser ensuitel’interface pour désactiver à nouveau le mode permissif.

Plus d'informationConnexion au SP à partir d’un navigateur Web à la page 45Connexion au SP via SSH à la page 45

44 HPE 3PAR Service Processor

Connexion au SP physique à partir d’un ordinateur portable à la page 45

Connexion au SP à partir d’un navigateur Web

Procédure

1. Accédez à l’adresse IP de HPE 3PAR Service Processor (SP) https://<adresse_ip_sp>:8443.2. Saisissez les informations d'identification du compte, puis cliquez sur Login (Connexion).

Plus d'informationComptes et informations d’identification pour la maintenance et la mise à niveau à la page 61

Connexion au SP via SSH

Procédure

1. Lancez une session Secure Shell (SSH) depuis un hôte, ordinateur portable ou autre ordinateurconnecté sur le même réseau, puis connectez-vous à l’adresse IP ou le nom d’hôte de HPE 3PARService Processor (SP).

2. Connectez-vous au logiciel HPE 3PAR SP.


Connexion au SP physique à partir d’un ordinateur portable

Procédure

1. À l’arrière du HPE 3PAR Service Processor (SP) physique, connectez un câble croisé rouge fourni parle client (ou avec un petit commutateur entre si vous utilisez un câble droit) entre le port MGMT (Eth0/Port 1) sur le SP physique et un port Ethernet de l’ordinateur portable.

IMPORTANT :

Hewlett Packard Enterprise recommande d’utiliser un petit commutateur privé entre le SPphysique et l’ordinateur portable afin de vous assurer que l’ordinateur portable ne perd pas saconnexion réseau pendant le processus de build. Lors de la réinitialisation du SP physique, leport de carte réseau du port MGMT (Eth0/Port 1) est réinitialisé et annule la liaison. Cette pertede connexion peut entraîner l’échec du processus de chargement du logiciel. Les commutateurspersonnels équipés de quatre à huit ports sont pris en charge, notamment le commutateur HPE1405-5G (J97982A), qui est disponible comme article hors catalogue à HPE SmartBuy.

2. Configurez les paramètres de réseau local de l’ordinateur portable avec le même sous-réseau que leréseau du SP physique.

3. Connectez-vous au logiciel HPE 3PAR SP.

Connexion au SP à partir d’un navigateur Web 45


Interfaces de HPE 3PAR SPInterfaces de HPE 3PAR SP 5.x :

• HPE 3PAR Service Console (SC) : l’interface HPE 3PAR SC est accessible lorsque vous vousconnectez à HPE 3PAR SP, et est une appliance qui collecte les données provenant du système HPE3PAR StoreServ Storage géré dans des intervalles prédéfinis et à la demande, et envoie les donnéesà HPE 3PAR Remote Support, si configuré. HPE 3PAR SC permet également l'exécution desfonctions de maintenance par un administrateur de société, l’assistance Hewlett Packard EnterpriseSupport, ou un mainteneur agréé. HPE 3PAR SC remplace l’interface HPE 3PAR Service ProcessorOnsite Customer Care (SPOCC) et la fonctionnalité HPE 3PAR SC est semblable à HPE 3PARSPOCC.

• HPE 3PAR Text-based User Interface (TUI) : HPE 3PAR TUI est un utilitaire sur le SP qui permet laconfiguration et la gestion limitées de HPE 3PAR SP et l’accès à la CLI de HPE 3PAR du système destockage connecté. La fonction de HPE 3PAR TUI n’est pas dédupliquer la fonctionnalité de la GUI deHPE 3PAR SC, mais de permettre une méthode de résolution des problèmes qui peuvent vousempêcher d’utiliser la GUI de HPE 3PAR SC. HPE 3PAR TUI s’affiche lors de la première connexion àla console Linux ouverte depuis le client VMware vSphere ou via un émulateur de terminal utilisantSecure Shell (SSH). Avant toute initialisation de HPE 3PAR SP, vous pouvez vous connecter à HPE3PAR TUI à l’aide du nom d’utilisateur admin et sans mot de passe. Pour accéder à HPE 3PAR TUIaprès l’initialisation de HPE 3PAR SP, connectez-vous à la console à l’aide des comptes admin,hpepartner, et hpesupport et des informations d’identification définies lors de l’initialisation.

Interfaces de HPE 3PAR SP 4.x :

• HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care (SPOCC) : l’interface HPE 3PAR SPOCC estaccessible lorsque vous vous connectez à HPE 3PAR SP et est une interface utilisateur graphiqueWeb disponible pour la prise en charge du système HPE 3PAR StoreServ Storage et HPE 3PAR SP.HPE 3PAR SPOCC est l’alternative Web pour accéder à la plupart des fonctionnalités disponibles viaHPE 3PAR SPMAINT.

• Interface HPE 3PAR SPMAINT (SPMAINT) : l’interface HPE 3PAR SPMAINT concerne la prise encharge (configuration et maintenance) du système de stockage et HPE 3PAR SP. Utilisez HPE 3PARSPMAINT comme méthode de secours pour l’accès à HPE 3PAR SP. HPE 3PAR SPOCC est laméthode d’accès préférée. Une session HPE 3PAR SPMAINT peut être démarrée soit depuis l’optionde menu HPE 3PAR SPOCC, via une connexion à HPE 3PAR SP par le biais de Secure Shell (SSH),soit en se connectant à la console Linux. Toutefois, seule une session HPE 3PAR SPMAINT estautorisée à la fois.

ATTENTION :

La plupart des fonctionnalités disponibles via HPE 3PAR SPMAINT peuvent avoir un effet négatifsur un système en cours d'exécution. Pour éviter des dommages potentiels du système et uneperte irrémédiable de données, ne tentez pas d’appliquer les procédures décrites dans cemanuel sans avoir effectué toutes les sauvegardes nécessaires.

• Interface HPE 3PAR CPMAINT (CPMAINT) : l’interface utilisateur de terminal HPE 3PAR CPMAINTest l’interface utilisateur principale pour la prise en charge de HPE 3PAR Secure Service Agent ainsique l’interface de gestion pour HPE 3PAR Policy Server et Collector Server.

Plus d'informationAccès à l’interface SC de SP 5.x à la page 47Accès à la TUI SP 5.x à la page 47Accès à l’interface SPOCC de SP 4.x à la page 47Accès direct de l’interface SPMaint de SP 4.x à la page 47

46 Interfaces de HPE 3PAR SP

Accès à la session de la CLI depuis l’interface SC de SP 5.x à la page 47Accès à l’interface CLI interactive depuis la TUI de SP 5.x à la page 48Accès à la session de la CLI depuis l’interface SPOCC de SP 4.x à la page 48Accès à l’interface CLI interactive depuis l’interface SPMaint de SP 4.x à la page 48

Accès à l’interface SC de SP 5.x

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 5.x depuis un navigateur Web.2. Connectez-vous pour accéder à l’interface HPE 3PAR Service Console (SC)e.

Plus d'informationMéthodes de connexion du SP à la page 44

Accès à la TUI SP 5.x

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 5.x via une session SSH, ou connectez-vous àla console Linux ouverte depuis le client VMware vSphere.

2. Connectez-vous pour accéder à HPE 3PAR Text-based User Interface (TUI).


Accès à l’interface SPOCC de SP 4.x

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 4.x depuis un navigateur Web.2. Connectez-vous pour accéder à l’interface HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care

(SPOCC).


Accès direct de l’interface SPMaint de SP 4.x

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 4.x via une session SSH, ou connectez-vous àla console Linux ouverte depuis le client VMware vSphere.

2. Connectez-vous pour accéder au menu principal HPE 3PAR SPMaint, HPE 3PAR Service ProcessorMenu (Menu HPE 3PAR Service Processor).


Accès à la session de la CLI depuis l’interface SC de SP 5.xL’interface HPE 3PAR Service Console (SC) de HPE 3PAR Service Processor (SP) 5.x fournit unesession de CLI unique pour exécuter des commandes de CLI non interactives de HPE 3PAR.

Accès à l’interface SC de SP 5.x 47

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR SP 5.x.2. Dans le menu principal HPE 3PAR SC, sélectionnez Systems (Systèmes).3. Dans le menu Actions, sélectionnez Start CLI session (Démarrer la session de la CLI).


Accès à l’interface CLI interactive depuis la TUI de SP 5.xHPE 3PAR Text-based User Interface (TUI) de HPE 3PAR Service Processor (SP) 5.x fournit uneinterface CLI interactive pour exécuter les commandes de la CLI HPE 3PAR.

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR SP 5.x, soit en lançant une session SSH, soit en vous connectant à laconsole Linux ouverte depuis le client VMware vSphere.

2. Connectez-vous pour accéder à HPE 3PAR TUI.3. Dans le menu principal HPE 3PAR TUI, entrez 7 pour la Interactive CLI for a StoreServ (CLI

interactive d’un StoreServ).


Accès à la session de la CLI depuis l’interface SPOCC de SP 4.xL’interface HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care (SPOCC) de HPE 3PAR ServiceProcessor (SP) 4.x ne fournit qu’une session de la CLI pour exécuter des commandes non interactives dela CLI HPE 3PAR.

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR SP 4.x.2. Dans la partie gauche de la page d’accueil HPE 3PAR SPOCC, cliquez sur Support (Assistance).3. Sur la page Service Processor - Support (Processeur de service - Assistance) , sous Service

Processor (Processeur de service), cliquez sur SPMAINT on the Web (SPMAINT sur le Web)dans la colonne Action.

4. Dans 3PAR Service Processor Menu (Menu 3PAR Service Processor), saisissez 7 pour Execute aCLI command (Exécuter une commande de CLI), puis sélectionnez le système.


Accès à l’interface CLI interactive depuis l’interface SPMaint de SP 4.x

L’interface HPE 3PAR SPMaint de HPE 3PAR Service Processor (SP) 4.x fournit une interface CLI HPE3PAR interactive pour exécuter les commandes CLI de HPE 3PAR.

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR SP 4.x, soit en lançant une session SSH, soit en vous connectant à laconsole Linux ouverte depuis le client VMware vSphere.

2. Connectez-vous pour accéder à l’interface HPE 3PAR SPMaint.3. Dans le menu principal HPE 3PAR SPMaint, entrez 7 pour la Interactive CLI for a StoreServ (CLI

interactive d’un StoreServ).

48 Accès à l’interface CLI interactive depuis la TUI de SP 5.x


Action de contrôle de l’intégrité depuis le SPÀ partir de HPE 3PAR Service Processor (SP), l’action Check health (Contrôler l’intégrité) peut êtrelancée des manières suivantes :

• Avec SP 5.x : Lancez Check health (Contrôler l’intégrité) depuis HPE 3PAR Service Console (SC).• Avec SP 4.x : Lancez Check health (Contrôler l’intégrité) depuis l’interface HPE 3PAR SPMaint.

Plus d'informationContrôle de l’intégrité depuis l’interface SC de SP 5.x à la page 49Contrôle de l’intégrité depuis l’interface SPOCC de SP 4.x à la page 49Contrôle de l’intégrité depuis l’interface SPMaint de SP 4.x à la page 50

Contrôle de l’intégrité depuis l’interface SC de SP 5.x

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 5.x.2. Dans le menu principal HPE 3PAR Service Console (SC), sélectionnez Systems (Systèmes).3. Sélectionnez Actions > Check health (Contrôler l’intégrité).


Contrôle de l’intégrité depuis l’interface SPOCC de SP 4.x

IMPORTANT :

Assurez-vous que les fenêtres publicitaires du navigateur sont autorisées.

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 4.x.2. Dans le menu principal de l’interface HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care (SPOCC),

sélectionnez Support (Assistance) dans le volet de navigation de gauche.3. Sur la page Service Processor - Support (Processeur de service - Assistance), sous StoreServs,

sélectionnez Health Check (Contrôler l’intégrité) dans la colonne Action.4. Une fenêtre contextuelle s’affiche et indique un message d’état pendant l’exécution du contrôle

d’intégrité.

REMARQUE :

Lors de l’exécution de Health Check (Contrôler l’intégrité) à l’aide d’Internet Explorer, il estpossible que l’écran reste vide lors de la collecte des informations. Ce processus peut prendrequelques minutes avant d’afficher les résultats. Attendez la fin du processus, et n’essayez pasd’annuler ou de fermer le navigateur.

5. Une fois le processus de contrôle d’intégrité terminé, il crée un rapport et s’affiche dans une nouvellefenêtre de navigateur. Cliquez sur Details (Détails) ou sur View Summary (Afficher lerécapitulatif) pour examiner le rapport.

6. Résolvez les problèmes éventuels, le cas échéant. Fermez la fenêtre de rapport lorsque vous aurezterminé.

Action de contrôle de l’intégrité depuis le SP 49


Contrôle de l’intégrité depuis l’interface SPMaint de SP 4.x

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 4.x.2. Dans le menu principal de l’interface HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care (SPOCC),

sélectionnez SPMAINT dans le volet de navigation de gauche.3. Dans le menu principal HPE 3PAR SPMaint, HPE 3PAR Service Processor Menu (Menu HPE 3PAR

Service Processor), saisissez 4 pour StoreServ Product Maintenance (Maintenance des produitsStoreServ), puis appuyez sur Enter (Entrée).

4. Dans StoreServ Product Maintenance Menu (Menu Maintenance des produits StoreServ),saisissez 4 pour Perform StoreServ Health Check (Effectuer le contrôle d’intégrité de StoreServ),puis appuyez sur Enter (Entrée).

5. Entrez le numéro correspondant au système de stockage (HPE 3PAR StoreServ) pour lequel exécuterle contrôle d'intégrité et appuyez sur Enter (Entrée).

6. Entrez : y (o) pour récupérer et transférer les données d'intégrité des données et appuyez sur Enter(Entrée).

Are you sure you want to retrieve and transfer the check health data for StoreServ <StoreServ_Name>?(y or n)y...

16:44.51 Checking health of alert16:44.52 Checking health of cabling16:44.52 Checking health of cage16:44.53 Checking health of date16:44.54 Checking health of file16:44.55 Checking health of ld16:44.56 Checking health of license16:44.56 Checking health of network16:44.57 Checking health of node16:44.59 Checking health of pd16:45.05 Checking health of pdch16:45.06 Checking health of port16:45.14 Checking health of rc16:45.14 Checking health of snmp16:45.15 Checking health of sp16:45.15 Checking health of task16:45.16 Checking health of vlun16:45.16 Checking health of vv

7. Après que le contrôle d'intégrité ait collecté les données HPE 3PAR SP affiche une liste de fichiers àvisualiser.

50 Contrôle de l’intégrité depuis l’interface SPMaint de SP 4.x

4.4.2 Show latest health check status from StoreServ

Available files

1 ==> /sp/prod/data/files/1300338/status/110420.101029.all 2 ==> /sp/prod/data/files/1300338/status/110420.101029.det 3 ==> /sp/prod/data/files/1300338/status/110420.101029.err 4 ==> /sp/prod/data/files/1300338/status/110420.101029.sum

0 ==> Abort Operation

Please select a file to display

8. Pour afficher les fichiers disponibles, entrez le numéro correspondant, puis appuyez sur Enter(Entrée) pour continuer.

9. Sélectionnez le numéro correspondant au fichier de données avec l'extension .all et appuyez surEnter (Entrée). Une fois le fichier examiné, appuyez sur Enter (Entrée) pour continuer, puissélectionnez l'option 0 pour quitter le contrôle d'intégrité.

REMARQUE :

L’interface HPE 3PAR SPMaint utilise la commande more pour afficher les fichiers. Pour accéderà la page suivante, appuyez sur la barre d’espacement. Après avoir affiché le contenu dufichier, appuyez sur Enter (Entrée) pour quitter, puis sélectionnez 0 (Abort Operation(Annuler l’opération) pour revenir au menu précédent. De retour au menu précédent, lerapport est ignoré. Pour afficher à nouveau l’état d’intégrité, réexécutez le contrôle d’intégrité.


Action Mode maintenance depuis le SPDepuis HPE 3PAR Service Processor (SP), le système de stockage peut être défini sur MaintenanceMode (Mode maintenance) pour éviter l’envoi des informations d’assistance et des notifications localesd’alertes vers Hewlett Packard Enterprise.

Le Maintenance Mode (Mode maintenance) peut être défini des manières suivantes :

• Avec HPE 3PAR SP 5.x : définissez Maintenance Mode (Mode maintenance) depuis HPE 3PARService Console (SC). Bien que Maintenance Mode (Mode maintenance) soit activé, le statut dusystème de stockage affiché comme degraded (détérioré) dans l’interface HPE 3PAR SC, et ladescription de l’état indique que le système de stockage est en mode maintenance.

• Avec HPE 3PAR SP 4.x : définissez Maintenance Mode (Mode maintenance) depuis l’interfaceHPE 3PAR SPMaint.

Plus d'informationDéfinition du mode maintenance depuis l’interface SC de SP 5 x à la page 52Définition du mode maintenance depuis l’interface CLI interactive de SP 4.x à la page 52Définition ou modification du mode de maintenance à partir de l’interface SP 4.x SPMaint à la page52

Action Mode maintenance depuis le SP 51

Définition du mode maintenance depuis l’interface SC de SP 5 x

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 5.x.2. Dans le menu principal HPE 3PAR Service Console (SC), sélectionnez Systems (Systèmes).3. Sélectionnez Actions > Set maintenance mode (Définir le mode maintenance).


Définition du mode maintenance depuis l’interface CLI interactive de SP 4.xAvecHPE3Par Service Processor (SP) 4.x, une invite pour définir Maintenance Mode (Modemaintenance) se produit automatiquement lors du démarrage d’une session CLI interactive depuisSPMaint.

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR SP 4.x.2. Dans le menu principal HPE 3PAR SPMaint, entrez 7 pour la Interactive CLI for a StoreServ (CLI

interactive d’un StoreServ).3. Pour sélectionner votre système de stockage, entrez 1.4. Si vous êtes invité à activer Maintenance Mode (Mode maintenance), entrez y (o). Le message

d’invite indique Do you wish to turn ON maintenance mode for StoreServ ######before performing any CLI operations? (y or n) (Souhaitez-vous activer lemode maintenance pour StoreServ ###### avant d’effectuer des opérations dela CLI ? [o ou n]).


Définition ou modification du mode de maintenance à partir de l’interfaceSP 4.x SPMaint

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 4.x.2. Dans le menu principal HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care (SPOCC), sélectionnez

SPMAINT dans le volet de navigation de gauche.3. Dans le menu principal HPE 3PAR SPMaint sous Service Processor - SP Maintenance (Processeur

de service - Maintenance du SP), sélectionnez StoreServ Configuration Management (Gestionde la configuration de StoreServ).

4. Sous Service Processor - StoreServ Configuration (Processeur de service - Configuration deStoreServ), sélectionnez Modify (Modifier) sous Action.

5. Sous Service Processor - StoreServ Info (Processeur de service - Infos sur StoreServ),sélectionnez soit On (Activé), soit Off (Désactivé) pour le paramètre Maintenance Mode (Modemaintenance).


Action de localisation depuis le SPDans HPE 3PAR Service Processor (SP), l’action Locate (Localisation) peut être lancée des manièressuivantes pour allumer un voyant spécifique pour les composants spécifiés :

52 Définition du mode maintenance depuis l’interface SC de SP 5 x

• Avec HPE 3PAR SP 5.x : depuis l’interface HPE 3PAR Service Console (SC)• Avec HPE 3PAR SP 4.x : depuis l’interface HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care

(SPOCC), l’interface HPE 3PAR SPMaint, et l’interface CLI interactive utilisant les commandes de CLIHPE 3PAR

Plus d'informationExécution de l’action de localisation depuis l’interface SC de SP 5.0 à la page 53Exécution de l’action de localisation depuis l’interface SPOCC de SP 4.x à la page 53

Exécution de l’action de localisation depuis l’interface SC de SP 5.0

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 5.0.2. Dans le menu principal HPE 3PAR Service Console (SC), sélectionnez le système ou un composant.3. Exécutez l’action Locate (Localiser) des manières suivantes.

• Dans le menu Actions, sélectionnez Locate (Localiser).• Dans le menu Views (Affichages), sélectionnez Schematic (Schématique), puis cliquez sur

l’icône Voyant de localisation ( ) sur le composant dans le diagramme schématique.


Exécution de l’action de localisation depuis l’interface SPOCC de SP 4.x

IMPORTANT :

Assurez-vous que les fenêtres publicitaires du navigateur sont autorisées.

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 4.x.2. Dans le menu principal HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care (SPOCC), sélectionnez

Support (Assistance) dans le volet de navigation de gauche.3. Sur la page Service Processor - Support (Processeur de service - Assistance), sous StoreServs,

sélectionnez Locate Cage (Localiser la cage) dans la colonne Action.

Lorsque vous sélectionnez Locate Cage (Localiser la cage) pour un système de stockage identifié,HPE 3PAR SP interroge le système de stockage pour déterminer les boîtiers (cages) de disquesdisponibles, puis vous invite à sélectionner la cage à localiser. Après avoir sélectionné la cage, lesvoyants sur la cage clignotent en orange pendant 30 secondes.


Notifications d’alertes depuis le SPNotifications d’alertes depuis l’assistance Hewlett Packard Enterprise ou depuis HPE 3PAR ServiceProcessor (SP) :

Lors de la configuration de HPE 3PAR SP, l’option Send email notification of system alerts (Envoyerla notification par e-mail des alertes système) était soit activée, soit désactivée. Si activée, HPE 3PARSP envoie des notifications par e-mail des alertes au contact de l’assistance système. L’e-mail pourraitinclure une Corrective Action (Action corrective) pour la défaillance, et le numéro de pièce derechange pour la pièce défectueuse. Le numéro de pièce de rechange permet de commander une piècede rechange.

Exécution de l’action de localisation depuis l’interface SC de SP 5.0 53

Notifications d’alertes dans HPE 3PAR SP 5.0 HPE 3PAR Service Console (SC) :

Dans le volet Detail (Détail) de l’interface HPE 3PAR SC, une notification d’alerte s’affichera dans laNotifications box (Zone de notifications).

Illustration 49 : Volet Detail (Détail) de HPE 3PAR SC

Views (Affichages) (1) : le menu Views (Affichages) identifie la vue actuellement sélectionnée. Laplupart des volets de liste possèdent plusieurs affichages que vous pouvez sélectionner. Un clic sur laflèche vers le bas ( ).

Actions (2) : le menu Actions permet d'effectuer des actions dans une ou plusieurs ressources que vousavez sélectionnées dans le volet de liste. Si vous n'avez pas l'autorisation d'effectuer une action, celle-cine s’affiche pas dans le menu. En outre, certaines actions peuvent ne pas s'afficher en raison desconfigurations système, des rôles utilisateurs ou des propriétés de la ressource sélectionnée.

Notifications box (Zone de notifications) (3) : elle s’affiche lorsqu'une alerte ou une tâche a affecté laressource.

Resource detail (Détail des ressources) (4) : les informations de l'affichage sélectionné s'affichent dansla zone de détails des ressources.

Avertissements relatifs au navigateurLorsque vous vous connectez à l'adresse IP de HPE 3PAR Service Processor (SP), il est possible quevous receviez un avertissement provenant de votre navigateur indiquant un problème de certificat desécurité (Internet Explorer) pour le site Web, que la connexion n’est pas privée (Google Chrome), ou laconnexion n’est pas sécurisée (Mozilla Firefox). Pour continuer sur le site, effacez l’avertissement.

Plus d'informationEffacer l’avertissement relatif au navigateur Internet Explorer à la page 55Effacer l’avertissement relatif au navigateur Google Chrome à la page 55Effacer l’avertissement relatif au navigateur Mozilla Firefox à la page 56

54 Avertissements relatifs au navigateur

Effacer l’avertissement relatif au navigateur Internet Explorer

Procédure

• Cliquez sur Poursuivre avec ce site Web (non recommandé).

Effacer l’avertissement relatif au navigateur Google Chrome

Procédure

1. Cliquez sur le lien Avancé.

2. Cliquez sur Proceed to <sp_ip_address> (unsafe) (Passer à <sp_ip_address> [non sécurisé]).

Effacer l’avertissement relatif au navigateur Internet Explorer 55

Effacer l’avertissement relatif au navigateur Mozilla Firefox

Procédure

1. Cliquez sur Avancé.

2. Cliquez sur Ajouter une exception....

56 Effacer l’avertissement relatif au navigateur Mozilla Firefox

3. (Facultatif) Pour supprimer l’avertissement de ce site à l’avenir, sélectionnez Conserver cetteexception de façon permanente dans la boîte de dialogue Ajouter une exception de sécurité.

4. Dans la boîte de dialogue Ajouter une exception de sécurité, cliquez sur Confirmer l’exception desécurité.

HPE 3PAR Service Processor 57

HPE 3PAR StoreServ Management Consolepour le système de stockage

HPE 3PAR StoreServ Management Console (SSMC) fournit des consoles (interfaces) basées sur lenavigateur pour la surveillance d’un système HPE 3PAR StoreServ Storage. Les procédures de HPE3PAR SSMC dans ce manuel supposent que le système de stockage à entretenir a déjà été ajouté à HPE3PAR SSMC, et est disponible pour la gestion via la connexion à HPE 3PAR SSMC Main Console. Si cen'est pas le cas, vous devez d'abord ajouter le système de stockage à HPE 3PAR SSMC en vousconnectant à HPE 3PAR SSMC Administrator Console.

Directives relatives à HPE 3PAR SSMC :

• HPE 3PAR SSMC ne doit pas être installé sur HPE 3PAR Service Processor (SP) ou sur un systèmede stockage exécutant un SP virtuel. À la place, HPE 3PAR SSMC doit être installé sur un systèmeclient distinct exécutant les systèmes d’exploitation Linux ou Windows.

• HPE 3PAR SSMC doit être exécuté localement depuis le système de stockage sur lequel il estinstallé.

HPE 3PAR SSMC :

Les documents suivants sont disponibles sur le site Web Hewlett Packard Enterprise Information LibraryStorage.

• Les HPE 3PAR StoreServ Management Console contiennent des informations relatives aux systèmesd’exploitation.

• Le HPE 3PAR StoreServ Management Console contient des informations sur la planification,l'installation et la configuration des instances du serveur HPE 3PAR SSMC.

• Le HPE 3PAR StoreServ Management Console et l’HPE 3PAR StoreServ Management Consolefournissent des informations pour la gestion d’un système de stockage après l’installation d’uneinstance de serveur HPE 3PAR SSMC.


Méthode de connexion pour SSMC

Connexion à SSMC depuis un navigateur Web

Procédure

1. Accédez à HPE 3PAR StoreServ Management Console (SSMC) à l’aide de l’adresse https://<localhost>:8443.

REMARQUE :

Le numéro de port par défaut est 8443. Un autre port aurait pu être affecté lors de l’installationdu logiciel, ou <localhost> peut être 127.0.0.1.

2. Entrez les informations d’identification sur le nom d’utilisateur et mot de passe pour un compted’utilisateur HPE 3PAR SSMC.

58 HPE 3PAR StoreServ Management Console pour le système de stockage

Interfaces du système de stockage depuis SSMCInterfaces de HPE 3PAR StoreServ Management Console (SSMC) :

• Main Console (Console principale) (console SSMC) : gérez un système de stockage.• Administrator Console (Console d’administrateur) (Console Admin) : ajoutez, modifiez, connectez,

déconnectez et supprimez un système de stockage, acceptez des certificats, et affichez des systèmesconnectés et déconnectés.

Plus d'informationAccès à l’interface SSMC Main Console à la page 59Accès à l’interface SSMC Administrator Console à la page 59

Accès à l’interface SSMC Main Console

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR StoreServ Management Console (SSMC) depuis un navigateur Web.2. Entrez les informations d’identification du nom d’utilisateur et mot de passe pour un compte

d’utilisateur de HPE 3PAR SSMC.

Accès à l’interface SSMC Administrator Console

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR StoreServ Management Console (SSMC) depuis un navigateur Web.2. Cochez la case Administrator Console (Console d’administrateur).3. Entrez les informations d’identification sur le nom d’utilisateur et mot de passe pour un compte

d’administrateur HPE 3PAR SSMC.

Contrôle de l’intégrité depuis SSMCLes panneaux d’intégrité sont compris dans l’affichage Overview (Vue d’ensemble) de la plupart desvolets de détails dans HPE 3PAR StoreServ Management Console (SSMC). L'écran Dashboard (Tableaude bord) récapitule les propriétés clés et l'intégrité de tous les systèmes de stockage connectés.

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR SSMC.2. Dans le menu principal HPE 3PAR SSMC, cliquez sur Storage Systems (Systèmes de stockage) >

Systems (Systèmes).

Les systèmes de stockage gérés par HPE 3PAR SSMC sont répertoriés, et les panneaux récapitulatifd’intégrité et de configuration fournissent une vue d’ensemble du système et affiche le statut d’intégritédu système.

Plus d'informationMéthode de connexion pour SSMC à la page 58

Notifications d’alertes depuis SSMCL’interface HPE 3PAR StoreServ Management Console (SSMC) affiche les types suivants des alertes dusystème HPE 3PAR StoreServ Storage :

Interfaces du système de stockage depuis SSMC 59

OK / normal alert (OK / alerte normale) : indique une activité normale. Aucune actionn'est requise.

Critical alert (Alerte critique) : indique qu'une action immédiate est requise pourrésoudre un problème de composant logique ou physique.

Major, minor, degraded alert (Alerte majeure, mineure, détériorée) : indique qu'uneaction est requise pour résoudre un problème de composant logique ou physique.

Plus d'informationHPE 3PAR StoreServ Management Console pour le système de stockage à la page 58

60 HPE 3PAR StoreServ Management Console pour le système de stockage

Comptes et informations d’identification pour lamaintenance et la mise à niveau

IMPORTANT :

Il y a des comptes séparés pour l’accès au système de stockage ou au processeur de service. Lesoptions de compte et le type de mot de passe varient en fonction de la version du logiciel installé dusystème de stockage et la version du logiciel installé sur le processeur de service.

• À partir de HPE 3PAR SP 5.x pour le processeur de service, les mots de passe basés sur la duréeet le chiffrement sont implémentés pour les comptes de support utilisés avec le SP.

• À partir de HPE 3PAR OS 3.2.2 pour le système de stockage, les mots de passe basés sur ladurée et le chiffrement sont implémentés pour les comptes de support utilisés avec le système destockage.

Comptes de HPE 3PAR Service Processor pour lamaintenance et la mise à niveau

Pour l’accès aux interfaces HPE 3PAR Service Processor (SP), il y a les options de comptes suivantespour l’administrateur ou pour le personnel de maintenance HPE et les mainteneurs agréés. En fonctiondu compte, il y a des différences dans l’accès qu'il fournit aux interfaces HPE 3PAR SP, le type d’optionsdu mot de passe, et les autorisations associées au compte.

Interfaces pour HPE 3PAR SP 5.x :

• HPE 3PAR Service Console (SC)• HPE 3PAR Text-based User Interface (TUI)

Interfaces pour HPE 3PAR SP 4.x :

• HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care (SPOCC)• Utilitaire HPE 3PAR SPMaint (SPMaint)• Utilitaire HPE 3PAR CPMaint (CPMaint)

Comptes avec HPE 3PAR SP 5.x pour la maintenance et la mise à niveau

Compte Options du mot de passe Accès à l’interface Autorisations

admin Mot de passe statique

• L’administrateur définit/modifie

• SC via un navigateur Web• TUI via une console

physique ou virtuelle• TUI via SSH

• Uniquementl’administrateur

• Compte par défaut• Peut créer de nouveaux

utilisateurs locaux du SP

hpepartner Mot de passe statique


• SC via un navigateur Web• TUI via une console

physique ou virtuelle• TUI via SSH

• Uniquement lesmainteneurs agréés

• Fonctions de maintenanceet de diagnostics

Suite du tableau

Comptes et informations d’identification pour la maintenance et la mise à niveau 61

Comptes avec HPE 3PAR SP 5.x pour la maintenance et la mise à niveau


hpesupport Mot de passe basé sur ladurée ou sur le chiffrement

• L’administrateur définitl’option de mot depasse via la SC ou laTUI

• Pour le mot de passebasé sur le chiffrement,l’administrateurrégénère le texte chiffré(blob) via la SC ou laTUI

• Le mainteneur agrééobtient le texte chiffré(blob) à partir del’administrateur etrécupère le mot depasse via StoreFrontRemote

• SC via un navigateur Web• TUI et Shell Linux via une

console physique ou virtuelle• TUI et Shell Linux via SSH

• Uniquement l’assistanceHPE


root Mot de passe basé sur ladurée ou sur le chiffrement

• L’administrateur définitl’option de mot depasse via la SC ou laTUI

• Pour le mot de passebasé sur le chiffrement,l’administrateurrégénère le texte chiffré(blob) via la SC ou laTUI

• Le mainteneur agrééobtient le texte chiffré(blob) à partir del’administrateur etrécupère le mot depasse via StoreFrontRemote

• Shell Linux du SP • Uniquement l’assistanceet les mainteneurs agréésHPE


62 Comptes et informations d’identification pour la maintenance et la mise à niveau

Comptes avec HPE 3PAR SP 4.0 pour la maintenance et la mise à niveau


3parcust Mot de passe statique


• SPOCC via un navigateurWeb

• SPMaint depuis une consolephysique ou virtuelle

• SPMaint via SSH


• Compte par défaut• Peut créer de nouveaux

utilisateurs locaux du SP

cpmaint Mot de passe statique


• Shell Linux du SP• CPMaint


• Fonctions d’administrationde Secure Service Agent(SSA)

spvar Mot de passe statique




• SPMaint via SSH

• Uniquement le personnelet les mainteneurs agréésHPE


spdood Mot de passe statique

• HPE définit/modifie parversion



• SPMaint via SSH

• Uniquement l’assistanceHPE


root Mot de passe statique

• HPE définit/modifie parversion

• Shell Linux du SP • Uniquement l’assistanceet les mainteneurs agréésHPE


Plus d'informationInterfaces de HPE 3PAR SP à la page 46

Définition de l’option de mot de passe basé sur la durée ou sur lechiffrement depuis la SC de SP 5.x

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 5.x.2. Dans le menu principal HPE 3PAR Service Console (SC), sélectionnez Service Processor

(Processeur de service), puis sélectionnez Actions > Set HPE Support password (Définir le motde passe de l’assistance HPE)

3. Sélectionnez Time based password (Mot de passe basé sur la durée) ou Encryption basedpassword (Mot de passe basé sur le chiffrement).

4. Cliquez sur Apply (Appliquer).

Plus d'informationMéthodes de connexion du SP à la page 44Interfaces de HPE 3PAR SP à la page 46

Définition de l’option de mot de passe basé sur la durée ou sur le chiffrement depuis la SC de SP 5.x 63

Génération du texte chiffré depuis la SC de SP 5.xAvant ou pendant une session d’assistance, l’administrateur peut générer le texte chiffré (blob) et lefournir à l’assistance Hewlett Packard Enterprise pour le décrypter. Avant ou en arrivant sur le site, lemainteneur agréé peut se procurer le mot de passe auprès de l’assistance Hewlett Packard Enterprise autéléphone, par SMS ou e-mail.

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 5.x.2. Dans le menu principal HPE 3PAR Service Console (SC), sélectionnez Service Processor

(Processeur de service), puis sélectionnez Actions > HPE Support password (Mot de passe del’assistance HPE)

3. Sélectionnez Set HPE Support password (Définir le mot de passe de l’assistance HPE).4. Click Show Key (Afficher la clé) pour Encrypted Password Key for hpesupport (Clé de mot de

passe chiffré pour hepsupport) ou Encrypted Password Key for root (Clé de mot de passechiffré pour root), puis cliquez sur Yes, show (Oui, afficher) pour confirmer. Le texte chiffré (blob)s’affiche pour le compte dans la zone de texte.

Avec Show Key (Afficher la clé), le texte chiffré (blob) est régénéré et invalide le mot de passeprécédent. Vous pouvez également sélectionner Regenerate (Régénérer) dans la zone de textehpesupport ou root pour régénérer le texte chiffré.

5. Pour sélectionner tout le texte chiffré, cliquez dans la zone de texte, puis copiez-le dans le presse-papiers à l’aide de Ctrl-C, ou faites un clic droit et Copiez.

6. Pour accepter vos modifications et garder la boîte de dialogue ouverte, cliquez sur Apply (Appliquer)ou sur OK pour accepter les modifications et fermer la boîte de dialogue.

7. Copiez et collez ce texte chiffré dans un e-mail, SMS, ou dans un fichier zip chiffré, et envoyez-le àl’assistance Hewlett Packard Enterprise.

Le texte chiffré peut être envoyé par e-mail en toute sécurité car les informations d’identificationaléatoires contenues à l’intérieur sont d'abord cryptées avant d'être encapsulées à l’aide d’une clépublique. Seul Hewlett Packard Enterprise peut désencapsuler les informations d’identificationchiffrées à l’aide de la clé privée correspondante.


Définition de l’option de mot de passe basé sur la durée ou sur lechiffrement depuis la TUI de SP 5.x

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 5.x.2. Dans le menu principal HPE 3PAR Text-Based User Interface (TUI), saisissez 5 pour 5 == Secure

Password Management (Gestion sécurisée des mots de passe).

Le mode actuel s’affiche après Current password mode : (Mode mot de passe actuel) commeTIME ou ENCRYPT.

64 Génération du texte chiffré depuis la SC de SP 5.x

3. Saisissez 1 pour 1 == Change password mode to <TIME or ENCRYPT> (Passer le mode mot depasse à <TIME ou ENCRYPT>).


Génération du texte chiffré depuis la TUI de SP 5.x

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) 5.x.2. Dans le menu principal HPE 3PAR Text-Based User Interface (TUI), saisissez 5 pour 5 == Secure

Password Management (Gestion sécurisée des mots de passe).

Le mode actuel affiche :

Mode Mot de passe actuel :ENCRYPT

3. Saisissez 2 pour 2 == Display password blob for root (Afficher le blob de mot de passe pourroot) ou 3 pour 3 == Display password blob for hpesupport (Afficher le blob de mot de passepour hpesupport).

Le texte chiffré (blob) s’affiche.4. Copiez le texte chiffré entier et collez-le dans un e-mail à l’assistance Hewlett Packard Enterprise ou

au mainteneur agréé. Le texte chiffré peut être envoyé par e-mail en toute sécurité car les informationsd’identification aléatoires contenues à l’intérieur sont d'abord cryptées avant d'être encapsulées àl’aide d’une clé publique. Seul Hewlett Packard Enterprise peut désencapsuler les informationsd’identification chiffrées à l’aide de la clé privée correspondante.

Génération du texte chiffré depuis la TUI de SP 5.x 65

Lorsque vous copiez le textechiffré, commencez par :

- - - Begin tpd blob- - -et tout le texte se terminantpar :

- - - End tpd blob -- -


Comptes du système de stockage pour la maintenance etla mise à niveau

Pour l’accès aux interfaces du système HPE 3PAR StoreServ Storage, les options de comptes suivantessont disponibles pour l’administrateur ou le personnel d’assistance et les mainteneurs agréés HPE. Enfonction du compte, il y a des différences dans l’accès qu'il fournit aux interfaces du système destockage, le type d’options du mot de passe, et les autorisations associées au compte.

66 Comptes du système de stockage pour la maintenance et la mise à niveau

Comptes du système de stockage avec HPE 3PAR OS 3.3.1 et 3.2.2 pour la maintenance et la mise àniveau

Compte Options de PW Accès à l’interface Autorisations

3paradm Mot de passe statique

• L’administrateur le définit/modifie via la consoled’administrateur

• Console principale• Console d’administrateur• CLI interactive

• Uniquement l’administrateur• Créer des comptes

d’utilisateurs de la CLI• Fonctions de maintenance

et de diagnostics• Super droits

console Mot de passe basé sur ladurée ou le chiffrement

• L’administrateur définitl’option de mot de passevia des commandes deCLI

• Pour le mot de passebasé sur le chiffrement,l’administrateur récupère/exporte le texte chiffré(blob) via les commandesde CLI

• Console principale• Console d’administrateur

• Uniquement l’assistance etles mainteneurs agréésHPE


root Mot de passe basé sur ladurée ou le chiffrement

• L’administrateur définitl’option de mot de passevia des commandes deCLI

• Pour le mot de passebasé sur le chiffrement,l’administrateur récupère/exporte le texte chiffré(blob) via les commandesde CLI

• Shell de Linux sur lesystème de stockage

• Uniquement l’assistance etles mainteneurs agréésHPE


Définition de l’option de mot de passe basé sur la durée ou sur lechiffrement pour un compte du système de stockage

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) et accédez à l’interface CLI interactive.2. Interrogez le mode actuel en utilisant la commande HPE 3PAR CLI controlrecoveryauth

status.3. Pour modifier le mode, utilisez la commande controlrecoveryauth setmethod <totp|

ciphertext>, où <totp|ciphertext> est totp ou ciphertext.


Définition de l’option de mot de passe basé sur la durée ou sur le chiffrement pour un compte du système destockage 67

Génération du texte chiffré d’un compte de système de stockageAvant ou pendant une session d’assistance, l’administrateur peut générer le texte chiffré (blob) et lefournir à l’assistance Hewlett Packard Enterprise pour le décrypter. Avant ou en arrivant sur le site, lemainteneur agréé peut se procurer le mot de passe auprès de l’assistance Hewlett Packard Enterprise autéléphone, par SMS ou e-mail.

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) et accédez à l’interface CLI interactive.2. Pour régénérer un texte chiffré, exécutez la commande HPE 3PAR CLI controlrecoveryauth

ciphertext <utilisateur>, où <utilisateur> est soit root, soit console.3. Copiez et collez ce texte chiffré dans un e-mail, SMS, ou dans un fichier zip chiffré, et envoyez-le à

l’assistance Hewlett Packard Enterprise.

Le texte chiffré peut être envoyé par e-mail en toute sécurité car les informations d’identificationaléatoires contenues à l’intérieur sont d'abord cryptées avant d'être encapsulées à l’aide d’une clépublique. Seule l’assistance Hewlett Packard Enterprise peut désencapsuler les informationsd’identification chiffrées à l’aide de la clé privée correspondante.


Régénération du texte chiffré d’un compte de système de stockage

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP) et accédez à l’interface CLI interactive.2. Pour régénérer un texte chiffré, exécutez la commande HPE 3PAR CLI controlrecoveryauth

rollcred <utilisateur>, où <utilisateur> est soit root, soit console.3. Copiez et collez ce texte chiffré dans un e-mail à l’assistance Hewlett Packard Enterprise ou au

mainteneur agréé.

Le texte chiffré peut être envoyé par e-mail en toute sécurité car les informations d’identificationaléatoires contenues à l’intérieur sont d'abord cryptées avant d'être encapsulées à l’aide d’une clépublique. Seul Hewlett Packard Enterprise peut désencapsuler les informations d’identificationchiffrées à l’aide de la clé privée correspondante.


Mot de passe basé sur la durée (mot de passe sécurisé)Avec l’option de mot de passe basé sur la durée, le chargé d’assistance ou le mainteneur agréé HPEpeut obtenir le mot de passe du compte au besoin sans l’intervention de l’administrateur. Le mot depasse basé sur la durée est généré à l’aide d’algorithmes cryptographiques puissants et de grandestailles de clés, valables pendant 60 minutes, et sont automatiquement régénérés au début de chaqueheure.

Lors de la procédure de maintenance, mise à niveau ou diagnostic, le mot de passe du compte reste actifjusqu’à déconnexion du compte, même si la durée de 60 minutes est dépassée. Lors de la procédure, s’ilest nécessaire de vous déconnecter du compte puis de vous y reconnecter (par exemple, fermeture de lasession ou redémarrage d’un nœud de contrôleur), procédez comme suit :

• Si la durée de 60 minutes n’a pas été dépassée, utilisez le même mot de passe.• Sinon, procurez-vous le mot de passe nouvellement généré.

68 Génération du texte chiffré d’un compte de système de stockage

Mot de passe basé sur le chiffrement (mot de passesécurisé)

Avec l’option de mot de passe basé sur chiffrement (texte chiffré), l’administrateur lance la génération oula régénération du texte chiffré de compte qui est copié et fourni au mainteneur agréé. Le mainteneuragréé décrypte le texte chiffré pour obtenir le mot de passe du compte utilisé pour la procédure demaintenance, mise à niveau ou diagnostic. Le mot de passe n’expire pas. Une fois la procédure demaintenance, mise à niveau ou diagnostic terminée, l’administrateur régénère un nouveau texte chiffrépour invalider le mot de passe actuel. Seul l’administrateur lance la génération ou la régénération dutexte chiffré du compte pour un nouveau mot de passe.

Mot de passe basé sur le chiffrement (mot de passe sécurisé) 69

Service matériel des composants de réparationpar le client

IMPORTANT :

Certains composants Hewlett Packard Enterprise ne sont pas conçus pour réparation par le client(CSR). Afin de satisfaire la garantie du client, Hewlett Packard Enterprise exige qu'un mainteneuragréé remplace les composants non conçus pour CSR.

Les produits Hewlett Packard Enterprise sont conçus avec de nombreux composants CSR afin de réduirele délai de réparation et permettre une meilleure flexibilité dans le remplacement. Si lors de la période dediagnostic, Hewlett Packard Enterprise (ou un mainteneur agréé) identifie la nécessité d’une réparation,et le composant est conçu pour CSR, Hewlett Packard Enterprise vous livrera ce composant directementcomme rechange. Avec une CSR, Hewlett Packard Enterprise prend en charge l'ensemble des coûtsd'expédition et de retour de la pièce et choisira le transporteur à utiliser.

Les matériels expédiés avec un composant CSR de rechange spécifient si un composant détérioré oudéfectueux doit être renvoyé à Hewlett Packard Enterprise. Au demain, vous devez procédez commesuit :

• Livrer le composant à Hewlett Packard Enterprise dans un délai défini au préalable, généralement decinq jours ouvrables.

• Renvoyer le composant avec la documentation associée dans le matériel d’expédition fourni.

IMPORTANT :

Le non-renvoi du composant pourrait entraîner une facturation par Hewlett Packard Enterprisepour le rechange.

Pour plus d’informations sur CSR, contactez un mainteneur agréé ou allez sur www.hpe.com/info/selfrepair.

Pour commander des composants, contactez un mainteneur agréé, ou allez sur www.hpe.com/info/hpparts.

Service de garantie Pièces seules

IMPORTANT :

Pour le service de garantie de Pièces seules, le remplacement de pièces avec réparation par leclient (CSR) est obligatoire. Si vous demandez à Hewlett Packard Enterprise de remplacer cespièces, les frais de déplacement et de main-d’œuvre vous sont facturés.

Votre garantie limitée Hewlett Packard Enterprise peut inclure un service de garantie Pièces seules.Selon les termes du service de garantie Pièces seules, Hewlett Packard Enterprise s'engage à fournirdes pièces de rechange gratuitement.

Types de CSR

• Obligatoire : vous commandez le composant directement chez Hewlett Packard Enterprise et réparezle produit vous-même. Les réparations sur site (ou l'envoi de la pièce à réparer) ne sont pascomprises dans la garantie.

• Facultatif : vous pouvez commander le composant directement depuis Hewlett Packard Enterprise etréparez le produit vous-même, ou vous pouvez demander que Hewlett Packard Enterprise répare leproduit. Si vous demandez la réparation chez Hewlett Packard Enterprise, il est possible que voussoyez facturé pour la réparation en fonction de la garantie du produit.

70 Service matériel des composants de réparation par le client

http://www.hpe.com/info/selfrepair

http://www.hpe.com/info/selfrepair

http://www.hpe.com/info/hpparts

http://www.hpe.com/info/hpparts

REMARQUE :

Dans certains cas, le support à distance par un mainteneur agréé peut être nécessaire pour undiagnostic de panne de composant.

• Non : vous ne pouvez pas réparer vous-même la pièce. Pour obtenir une assistance, contactez unmainteneur agréé pour remplacer le composant.

Précautions générales pour la réparation du matérielATTENTION :

• Certains composants chauffent pendant le fonctionnement. Avant de réparer un composant,déterminez avec prudence si le composant est chaud. Avant la désinstallation du composant,attendez qu’il refroidisse.

• Pour éviter d’endommager les circuits, portez un bracelet de terre antistatique.• Préparez une surface avec un tapis antistatique pour configurer les composants pour

l’installation.

Référence de pièce de rechangeChaque pièce de rechange dispose d'une étiquette comprenant une référence à neuf caractères. Pourcertaines pièces de rechange et versions de logiciels, la référence est disponible depuis l’interface dulogiciel. Sinon, Hewlett Packard Enterprise peut également vous aider à identifier la référence de piècede rechange appropriée.

Illustration 50 : Exemple d'étiquette de produit avec référence de pièce de rechange

Avec SP 5.x : la référence de la pièce de rechange d’un composant défectueux est fournie dans l’e-maild’alerte et également dans la notification d’alerte dans l’interface HPE 3PAR Service Console (SC).

Arrêt de nœud de contrôleurATTENTION :

• N’arrêtez le nœud de contrôleur qu’au moment de la maintenance.• L’arrêt du nœud de contrôleur unique entraîne une dégradation de la performance du système

de stockage et si la connectivité de l’hôte n’est pas correctement configurée, peut égalemententraîner une panne.

Avant de commencer

• Avant d’arrêter un nœud de contrôleur dans le cluster, confirmez que les autres nœuds du clusterfonctionnent normalement. L'arrêt d'un nœud de contrôleur dans le cluster entraîne le basculement detoutes les ressources du cluster desservies par ce nœud vers les autres nœuds de contrôleur. Tantque le processus de basculement du cluster n'est pas terminé, ce basculement entraîne l’échec des

Précautions générales pour la réparation du matériel 71

opérations de lecture et d'écriture en cours d'exécution par le client. Les autres nœuds de contrôleursont placés sous une charge plus lourde par le travail supplémentaire jusqu’à ce que le nœud derechange soit démarré et rejoigne le cluster.

• Avertissez en conséquence les utilisateurs connectés aux ressources du nœud de contrôleur arrêté.

Plus d'informationArrêt d’un nœud de contrôleur depuis l’interface SC à la page 72Arrêt d’un nœud de contrôleur depuis l’utilitaire SPMaint à la page 72

Arrêt d’un nœud de contrôleur depuis l’interface SC

Procédure

1. Dans le menu principal HPE 3PAR Service Console (SC), sélectionnez Controller Nodes (Nœuds decontrôleur).

2. Sélectionnez un nœud de contrôleur dans le volet de liste.3. Dans le menu Actions, sélectionnez Shutdown (Arrêter).4. Suivez les instructions dans la boîte de dialogue qui s'ouvre.

Arrêt d’un nœud de contrôleur depuis l’utilitaire SPMaint

Procédure

1. Dans le menu principal de l’interface HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care (SPOCC),sélectionnez SPMAINT dans le volet de navigation de gauche.

2. Dans Service Processor - SP Maintenance (Processeur de service - Maintenance du SP),sélectionnez StoreServ Product Maintenance (Maintenance des produits StoreServ).

3. Sous Service Processor – Storage System Product Maintenance (Processeur de service -Maintenance des produits du système de stockage), sélectionnez Halt a Storage System Clusteror Node (Arrêter un cluster ou un nœud du système de stockage).

4. HPE 3PAR SP interroge le système de stockage pour déterminer les nœuds de contrôleur disponibles,puis vous présente une page depuis laquelle vous pouvez sélectionner le nœud de contrôleur àarrêter.

Remplacement des nœuds de contrôleur uniquement pourles systèmes de stockage à 2 nœuds—composant CSRfacultatif

IMPORTANT :

Seul un nœud de contrôleur pour un système 2 nœuds qui ne contient pas un adaptateur hôte PCIeest éligible à une réparation par le client (CSR). C’est le nœud de contrôleur entier qui est éligiblepour la CSR et exclut la réparation des composants internes à l’intérieur du nœud de contrôleur.Les composants internes dans le nœud de contrôleur sont uniquement réparables par lemainteneur agréé (authorized service provider, ASP).

ATTENTION :

• Pour éviter la surchauffe, remplacez le nœud de contrôleur dans la limite maximale demaintenance de 30 minutes.

• Ne retirez qu’un nœud de contrôleur à la fois pour éviter d’insérer un nœud de contrôleur dans lelogement inadéquat.

• Pour éviter d’endommager les circuits, portez un bracelet de terre antistatique.

72 Arrêt d’un nœud de contrôleur depuis l’interface SC

Avant de commencer

• Commandez un nœud de contrôleur de rechange qui correspond exactement à celui en panne.• Étiquetez les câbles avant de remplacer le nœud de contrôleur.

Remplacement d’un nœud de contrôleur uniquement pour un système destockage 2 nœuds

IMPORTANT :

Seul un nœud de contrôleur pour un système 2 nœuds qui ne contient pas un adaptateur hôte PCIeest éligible à une réparation par le client (CSR). C’est le nœud de contrôleur entier qui est éligiblepour la CSR et exclut la réparation des composants internes à l’intérieur du nœud de contrôleur.Les composants internes dans le nœud de contrôleur sont uniquement réparables par lemainteneur agréé (authorized service provider, ASP).

IMPORTANT :

La procédure de remplacement d’un nœud de contrôleur varie selon que le nœud de contrôleur estencore en ligne ou a déjà été arrêté et est hors ligne. Si le nœud de contrôleur est tombé en panneet a été automatiquement arrêté, ignorez l’étape d’arrêt du nœud de contrôleur dans la procéduresuivante.

Si vous arrêtez le nœud de contrôleur, il y a un impact sur la performance du système de stockage.Par conséquent, effectuez cette opération en cas d’activité minimale sur le système.

Lorsque le nœud de contrôleur est arrêté, le voyant Statut clignote rapidement en vert et le voyantUID est bleu fixe, ce qui indique que l’arrêt s’est terminé (arrêté), et vous pouvez retirer le nœud decontrôleur en toute sécurité. Le voyant Panne peut être également orange fixe, en fonction de lanature de la panne.

Procédure

Préparation :1. Déballez le nœud de contrôleur de rechange et placez-le sur un tapis antistatique.2. Connectez-vous au processeur de service (SP).3. Définissez Maintenance Mode (Mode maintenance).4. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.

Une analyse du système de stockage sera exécutée pour vérifier l’absence de problèmes.

ATTENTION :

Si les problèmes d’intégrité sont identifiés au cours de l’analyse Check Health (Contrôlerl’intégrité), résolvez ces problèmes avant de poursuivre. Reportez-vous aux détails dans lesrésultats de Check Health (Contrôler l’intégrité), examinez la documentation, et contactezl’assistance HPE, si nécessaire.

5. Examinez les informations dans les notifications d’alertes.6. Localisez le nœud de contrôleur détérioré/défectueux.

Si le nœud de contrôleur défectueux est hors ligne, vous ne pouvez pas exécuter l’action delocalisation correspondante. Au lieu de cela, vous identifierez le nœud de contrôleur à retirer en vousréférant à la notification par e-mail ou la notification d’alerte, et les voyants sur le nœud de contrôleurdéfectueux.

7. Étiquetez tous les câbles connectés au nœud de contrôleur défectueux pour une connexionultérieure au nœud de contrôleur de rechange.

8. Si le nœud de contrôleur détérioré n’a pas été automatiquement arrêté, faites-le manuellement.

Remplacement d’un nœud de contrôleur uniquement pour un système de stockage 2 nœuds 73

ATTENTION :

Si le nœud de contrôleur est correctement arrêté avant la désinstallation, le système destockage ne tombe pas en panne, mais une perte de données peut s'ensuivre si la procédurede remplacement n'est pas correctement respectée.

9. Sur le nœud de contrôleur défectueux, confirmez que le voyant Statut clignote rapidement en vert, etle voyant UID est bleu fixe, ce qui indique que le nœud de contrôleur a été arrêté. Le voyant Pannepeut être également orange fixe, en fonction de la nature de la panne. Notez que l’autre nœud decontrôleur fonctionnel dans le boîtier a le voyant Panne orange fixe, ce qui indique qu’un autre nœudde contrôleur (le nœud de contrôleur défectueux) dans le cluster est tombé en panne.

Désinstallation :10. Retirez les câbles du nœud de contrôleur défectueux.11. Tirez la tige grise de nœud de contrôleur en position d’extraction hors du nœud de contrôleur

défectueux.12. Lorsque le nœud de contrôleur défectueux est à moitié sorti du boîtier, sortez-le entièrement et

soutenez-le par-dessous.13. Placez le nœud de contrôleur défectueux sur le tapis antistatique et enfoncez la tige grise du nœud

de contrôleur pour le préparer à l’emballage et différenciez-le du nœud de contrôleur de rechange.14. Déplacez les émetteurs-récepteurs SFP vers le nœud de contrôleur de rechange.

a. Soulevez le clip de fixation et sortez l’émetteur-récepteur SFP du logement de port en le faisantglisser.

ATTENTION :

Pour éviter des dommages lors de la manipulation de l’émetteur-récepteur SFP, ne touchezpas les fils de contact or.

b. Faites glisser avec précaution l’émetteur-récepteur SFP dans le logement de port sur le nœud decontrôleur de rechange jusqu'à ce qu'il soit logé à fond, puis fermez le clip de fixation pour lemaintenir en place.

Remplacement :15. Sur le nœud de contrôleur de rechange, assurez-vous que la tige grise du nœud de contrôleur est en

position sortie, avec la tige retirée du composant.16. À l’aide des deux mains, en saisissant chaque côté du nœud de contrôleur de rechange, alignez-le

avec les rainures du logement, puis faites-le glisser doucement partiellement dans le boîtier jusqu'àce qu’il s’arrête contre le mécanisme d’insertion, c’est-à-dire, à l’intérieur du boîtier. Ne l’insérez pasentièrement dans le logement à ce stade, étant donné que les câbles doivent être rebranchés avantqu’il soit logé à fond.

ATTENTION :

Assurez-vous que le nœud de contrôleur est correctement orienté. Les nœuds de contrôleurdans le boîtier correspondant sont inversés de 180 ° les uns par rapports aux autres, ainsi queles ports.

17. Rebranchez les câbles au nœud de contrôleur de rechange, tandis qu’il n’est encore quepartiellement inséré dans le logement.


ATTENTION :

Avant de loger à fond le nœud de contrôleur, confirmez que le câble Ethernet du réseau estconnecté au port MGMT, qui est requis pour la récupération automatique entre deux nœuds.

18. Pour l’aligner et le loger à fond dans le boîtier, enfoncez la tige grise du nœud de contrôleur danscelui de rechange. Si le voyant UID clignote en bleu après deux minutes, le statut de ce voyantindique que le nœud de contrôleur de rechange n’est pas correctement logé. Par conséquent,répétez cette étape.

Une fois inséré, le nœud de contrôleur de rechange démarre et effectue une récupérationautomatique entre deux nœuds avant de rejoindre le cluster. Ce processus peut prendre jusqu'à10 minutes.

Si la récupération automatique entre deux nœuds ne démarre pas automatiquement, contactez votremainteneur agréé.

Vérification :19. Vérifiez que le voyant Statut vert sur le nœud de contrôleur de rechange clignote de manière

synchronisée avec les autres nœuds de contrôleur, ce qui indique qu’il a rejoint le cluster.20. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.21. S’il reste suffisamment de temps dans la période de maintenance, terminez le Maintenance Mode

(Mode maintenance).22. Conformez-vous aux instructions de retour fournies avec le composant de rechange.

Plus d'informationArrêt de nœud de contrôleur à la page 71Notifications d’alertes depuis le SP à la page 53Notifications d’alertes depuis SSMC à la page 59Action de contrôle de l’intégrité depuis le SP à la page 49Méthodes de connexion du SP à la page 44Action de localisation depuis le SP à la page 52Action Mode maintenance depuis le SP à la page 51

Service matériel des composants de réparation par le client 75

Remplacement des disques—composant CSR obligatoireATTENTION :

• Si plusieurs disques physiques sont détériorés ou en panne, contactez votre mainteneur agréépour déterminer si la réparation peut être effectuée en toute sécurité, empêchant ainsi le tempsd'arrêt ou la perte de données.

• Pour éviter d'endommager le matériel et de perdre des données, ne désinstallez jamais undisque sans confirmer que le voyant de panne de disque est allumé.

• S'il vous faut plus de 10 minutes pour remplacer un disque, installez un obturateur de disquepour éviter une surchauffe pendant que vous travaillez.

• Si le système de stockage est activé avec la fonction HPE 3PAR Data Encryption, n’utilisez queles disques compatibles FIPS (Federal Information Processing Standard). L'utilisation d'undisque qui n'est pas à chiffrement automatique peut provoquer des erreurs lors du processus deremplacement.

• Pour éviter d'endommager l'équipement et de perdre des données, manipulez les disques avecprécaution conformément aux procédures standard et aux précautions relatives aux déchargesélectrostatiques. Le support de stockage interne peut être endommagé si les disques sontsecoués, tombent ou sont placés abruptement sur une surface de travail.

• Avant d’insérer les disques dans les boîtiers, assurez-vous que les boîtiers sont sansobstructions (telles que des vis, du matériel ou des débris libres). Inspectez les disques avant deles insérer dans le boîtier afin de vous assurer qu’ils ne sont pas endommagés.

REMARQUE :

Les disques SSD possèdent un nombre limité d'opérations d'écritures qui peuvent être effectuéesavant d'atteindre la limite d'endurance d'écriture du disque SSD. Cette limite est généralementsuffisamment élevée pour éviter l'usure pendant la durée de vie prévue d'un système HPE 3PARStoreServ Storage dans la grande majorité des configurations, de modèles d'E/S et de charges detravail. Le système HPE 3PAR StoreServ Storage suit toutes les opérations d'écriture sur lesdisques SSD et peut indiquer le pourcentage de limite d'endurance d'écriture totale utilisée. Cecipermet à tout disque SSD approchant la limite d'endurance d'écriture d'être remplacé proactivementavant d'être automatiquement retiré. Un disque SSD a atteint la limite d'utilisation maximale une foisqu'il dépasse sa limite d'endurance d'écriture. Selon la période de garantie du produit, les SDD quiont dépassé la limite d'utilisation maximale ne seront ni réparés ni remplacés dans le cadre descontrats d'assistance Hewlett Packard Enterprise.

Remplacement d’un disque

ATTENTION :

Le disque de rechange doit correspondre exactement au disque défectueux en termes de type dedisque, capacité, vitesse et fabricant.

Procédure

Préparation :1. Déballez le disque de rechange et placez-le sur un tapis antistatique.2. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP).3. Définissez Maintenance Mode (Mode maintenance).4. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.


76 Remplacement des disques—composant CSR obligatoire

ATTENTION :


5. Examinez les informations dans la ou les notifications d’alertes.

La notification d’alerte indique que le disque est dans un état Failed (Défectueux). Notez quel’intégrité du système de stockage peut être dans un état Degraded (Détérioré) en raison du disquedéfectueux.

6. Localisez le disque défaillant. Pour éviter d'endommager le matériel ou de perdre des données,confirmez toujours le disque par son voyant de panne orange, avant de le désinstaller.

ATTENTION :

Si vous ne voyez pas un voyant Panne orange fixe sur un des disques, il se pourrait que lesdonnées n’aient pas encore été vidées. En cas de panne et de décélération du disque, levoyant Panne s’allume en orange fixe et seulement alors vous pouvez procéder à ladésinstallation. Si le disque reste dans un état Degraded (Détérioré) au lieu d’un état Failed(Défectueux), ne tentez pas de retirer le disque du boîtier, car le disque est encore en train devider les données. Si vous désinstallez un disque dans un état Degraded (Détérioré), uneperte de données se produira. Attendez de retirer le disque une fois qu’il entre dans un étatFailed (Défectueux), ce qui indique que les données ont été vidées, et le disque peut êtreremplacé en toute sécurité. Ce processus peut prendre plusieurs heures.

Désinstallation :7. Pincez le loquet de la poignée pour déverrouiller la poignée en position ouverte, tirez la poignée du

boîtier, et retirez lentement le disque défectueux du boîtier en le faisant glisser.

Ne retirez pas le disque défectueux tant que le disque de rechange n’est pas prêt. Pour éviter toutesurchauffe, ne laissez pas la baie de disques vide pendant plus de 10 minutes.

Illustration 51 : Désinstallation d’un disque petit format


Illustration 52 : Désinstallation d’un disque grand format8. Placez le disque défectueux sur un tapis antistatique.Remplacement :9. Appuyez sur le loquet de la poignée pour ouvrir celle-ci.10. Avec la poignée du loquet du disque complètement sorti, alignez et faites glisser le disque dans la

baie jusqu'à ce que la poignée commence à s'engager.11. Fermez la poignée pour loger à fond le disque dans la baie. Il s’enclenchera lorsqu’il sera logé à

fond.12. Observez le disque qui vient d'être installé pendant 60 secondes pour vérifier que le voyant de

panne orange s'éteint et reste éteint pendant 60 secondes.

Illustration 53 : Installation d’un disque petit format


Illustration 54 : Installation d’un disque grand formatVérification :13. À partir de HPE 3PAR SP ou HPE 3PAR SSMC, vérifiez que l’état du disque remplacé est Normal.

Jusqu’à la restauration des données, l’état peut ne pas être mis à jour sur Normal. Notez égalementque l’ID de disque a changé. Un ID unique sera affecté à tout nouveau disque.

14. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.15. S’il reste suffisamment de temps dans la période de maintenance, terminez le Maintenance Mode


Plus d'informationNotifications d’alertes depuis le SP à la page 53Notifications d’alertes depuis SSMC à la page 59Action de contrôle de l’intégrité depuis le SP à la page 49Méthodes de connexion du SP à la page 44Action de localisation depuis le SP à la page 52Action Mode maintenance depuis le SP à la page 51

Remplacement du module d’alimentation et derefroidissement (courant alternatif)—composant CSRfacultatif

ATTENTION :

• Pour éviter la surchauffe, le remplacement du PCM exige un délai maximal de maintenance de6 minutes.

• Assurez-vous que les câbles sont hors de portée du PCM lors de l’installation dans le boîtier.

Les PCM sont situés à l'arrière du système de chaque côté d’un boîtier.

Il y a deux types de PCM à courant alternatif (CA) :

• PCM CA 580 W (série Gold) : utilisé dans les boîtiers de disques.• PCM CA 764 W (série Gold) : utilisé dans les boîtiers de nœuds de contrôleur et comprend une

batterie remplaçable.

Remplacement du module d’alimentation et de refroidissement (courant alternatif)—composant CSRfacultatif 79

La batterie du PCM dans le boîtier de nœuds de contrôleur est incluse dans un compartiment quis’ouvre en haut du PCM 764 W CA. La batterie peut être remplacée sans remplacer le PCM entier.

Avant de commencer

• Une fois qu’une notification est reçue concernant un composant dans un état détérioré ou défectueux,un composant de rechange doit être recherché. Vous devez identifier le numéro de pièce de rechangepour pouvoir commander un rechange :

◦ À partir d’une notification de défaillance par e-mail, le numéro de pièce de rechange sera inclusdans ce message.

◦ À partir d’une alerte via le processeur de service (SP), HPE 3PAR Service Console (SC) ou HPE3PAR StoreServ Management Console (SSMC), vous pouvez trouver le numéro de pièce derechange en cliquant sur la bannière d’alerte, en faisant défiler la liste vers le bas et en regardantsous Component (Composant).

• Uniquement pour les boîtiers de nœuds de contrôleur, vérifiez qu’au moins une batterie demodule d’alimentation et de refroidissement (PCM) dans chaque boîtier de nœuds de contrôleur estfonctionnelle avant de désinstaller un PCM.

• Assurez-vous que l’interrupteur du PCM est mis en position OFF pour la mise sous tension. Étantdonné que les PCM utilisent un bus d’alimentation commun, des voyants de PCM peuvent resterallumés après la mise hors tension du PCM.

• Portez un bracelet antistatique pour éviter d’endommager les circuits.• Préparez une surface avec un tapis antistatique pour la préparation des composants à installer.

Remplacement d’un module d’alimentation et de refroidissement CA dansun boîtier de nœuds de contrôleur

Procédure

Préparation :1. Déballez le PCM CA de rechange sur un tapis antistatique.2. Connectez-vous au processeur de service (SP).3. Définissez Maintenance Mode (Mode maintenance).4. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.


ATTENTION :


5. Examinez les informations dans la ou les notifications d’alertes.6. Localisez le PCM défectueux.7. Confirmez sur le PCM défectueux que les voyants Panne d’entrée CA et Panne de sortie CC sont

allumés en orange fixe.8. Mettez le module d’alimentation hors tension et débranchez le câble d’alimentation.

a. Desserrez le collier du cordon, déverrouillez la languette du serre-câble, et retirez le collier duserre-câble en le faisant glisser.

b. Débranchez le câble d’alimentation, en maintenant le collier du cordon sur le câble d’alimentation.c. Fixez le câble d’alimentation et le serre-câble afin qu’il ne gêne pas lors de la désinstallation du

PCM.Désinstallation :9. Désinstallez le PCM défectueux.

80 Remplacement d’un module d’alimentation et de refroidissement CA dans un boîtier de nœuds decontrôleur

a. Avec le pouce et l’index, saisissez et serrez le loquet du PCM pour déverrouiller la poignée.b. Faites pivoter la poignée de déverrouillage du PCM et retirez le PCM défectueux du boîtier en le

faisant glisser, puis placez le PCM sur le tapis antistatique avec le compartiment de la batterieorienté vers le haut.

10. Retirez la batterie du PCM.a. À l’arrière du PCM, soulevez la poignée de déverrouillage de la batterie.b. Retirez la batterie du compartiment correspondant et placez-la sur la tapis antistatique.


Remplacement :11. Installez la batterie dans le PCM de rechange.

a. Avec la poignée de la batterie en position verticale, insérez la batterie dans le PCM.b. Abaissez la poignée pour l’installation.

Lorsque la batterie est correctement logée, la batterie et la poignée sont alignées avec la surfacedu PCM.

12. Installez le PCM de rechange.a. Sur le tapis antistatique, placez la poignée du PCM en position ouverte, puis déplacez-la vers le

boîtier.b. Faites glisser le PCM de rechange dans le boîtier, puis poussez-le jusqu’à ce que le mécanisme

d’insertion commence à s’enclencher (la poignée commence à tourner).

IMPORTANT :

Assurez-vous qu’aucun câble ne se bloque dans le mécanisme d’insertion de PCM.

c. Fermez la poignée jusqu'à ce que le loquet s’enclenche pour loger le PCM dans le boîtier.d. Une fois inséré, tirez légèrement le PCM vers l’arrière afin de vérifier qu’il est correctement

enclenché.


13. Rebranchez le câble d’alimentation, et serrez le collier.Vérification :14. Mettez le PCM sous tension et vérifiez que le voyant PCM OK est vert fixe. Le voyant Batterie

fonctionnelle devrait être également vert fixe.15. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.16. S’il reste suffisamment de temps dans la période de maintenance, terminez le Maintenance Mode



Remplacement d’un PCM CA dans un boîtier de disques

Procédure

Préparation :1. Déballez le PCM CA de rechange sur un tapis antistatique.2. Connectez-vous au processeur de service (SP).3. Définissez Maintenance Mode (Mode maintenance).4. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.


Remplacement d’un PCM CA dans un boîtier de disques 83

ATTENTION :


5. Examinez les informations dans la ou les notifications d’alertes.6. Localisez le PCM défectueux.7. Confirmez sur le PCM défectueux que les voyants Panne d’entrée CA et Panne de sortie CC sont

allumés en orange fixe.8. Mettez le module d’alimentation hors tension et débranchez le câble d’alimentation.






Remplacement :10. Installez le PCM de rechange.

a. Sur le tapis antistatique, placez la poignée du PCM en position ouverte, puis déplacez-la vers leboîtier.

b. Faites glisser le PCM dans le boîtier, puis poussez-le jusqu’à ce que le mécanisme d’insertioncommence à s’enclencher (la poignée commence à tourner).

IMPORTANT :



enclenché.


11. Rebranchez le câble d’alimentation, faites glisser le collier du-câble sur le serre-câble, puis serrez lecollier.

Vérification :12. Mettez le PCM sous tension et vérifiez que le voyant Batterie fonctionnelle est vert fixe et le voyant

PCM OK est vert fixe.13. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.14. S’il reste suffisamment de temps dans la période de maintenance, terminez le Maintenance Mode



Remplacer une batterie dans le PCM CA du boîtier de nœuds de contrôleur

Procédure

Préparation :1. Déballez la batterie de rechange et placez-la sur un tapis antistatique.2. Connectez-vous au processeur de service (SP).3. Définissez Maintenance Mode (Mode maintenance).4. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.


Remplacer une batterie dans le PCM CA du boîtier de nœuds de contrôleur 85

ATTENTION :


Étant donné que chaque batterie est un dispositif de secours pour les deux nœuds de contrôleurdans le boîtier de nœuds de contrôleur, les nœuds 0 et 1 signalent tous eux un problème avec unebatterie unique. La Qty (Qté) affiche 2 dans la sortie, car les deux nœuds de contrôleur signalent leproblème. La batterie 0 du nœud de contrôleur 0 figure dans le PCM de gauche, et la batterie 0 pourle nœud de contrôleur 1 figure dans le PCM de droite (vue arrière du boîtier de nœuds decontrôleur).

5. Examinez les informations dans la ou les notifications d’alertes.6. Localisez le PCM défectueux.7. Confirmez sur le PCM défectueux que le voyant Panne de batterie est orange fixe.8. Vérifiez qu’au moins une batterie de PCM dans chaque boîtier de nœuds est fonctionnelle, et

identifiez la batterie à remplacer.9. Mettez le module d’alimentation hors tension et débranchez le câble d’alimentation.




a. Avec le pouce et l’index, saisissez et serrez le loquet du PCM pour déverrouiller la poignée.b. Faites pivoter la poignée de déverrouillage du PCM et retirez le PCM du boîtier en le faisant

glisser, puis placez le PCM sur le tapis antistatique avec le compartiment de la batterie orientévers le haut.


11. Retirez la batterie défectueuse du PCM.a. À l’arrière du PCM, soulevez la poignée de déverrouillage de la batterie.b. Retirez la batterie défectueuse du compartiment de la batterie et placez-la sur le tapis

antistatique.

Remplacement :12. Installez la batterie de rechange.

a. Avec la poignée de la batterie en position verticale, insérez la batterie de rechange dans le PCM.b. Abaissez la poignée pour l’installation.

Lorsque la batterie est correctement logée, la batterie et la poignée sont alignées avec la surfacedu PCM.


13. Installez le PCM.a. Sur le tapis antistatique, placez la poignée du PCM en position ouverte, puis déplacez-la vers le

boîtier.b. Faites glisser le PCM dans le boîtier, puis poussez-le jusqu’à ce que le mécanisme d’insertion

commence à s’enclencher (la poignée commence à tourner).

IMPORTANT :



enclenché.


14. Rebranchez le câble d’alimentation, faites glisser le collier du-câble sur le serre-câble, puis serrez lecollier.


PCM OK est vert fixe.16. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.17. S’il reste suffisamment de temps dans la période de maintenance, terminez le Maintenance Mode



Remplacement de l’émetteur-récepteur enfichable petitformat—composant de CSR obligatoire

Un émetteur-récepteur (SFP) enfichable petit format est installé dans chaque port Fibre Channel (FC)embarqué, et est également installé dans les ports des adaptateurs hôtes PCIe (composant facultatif).

Remplacement de l’émetteur-récepteur enfichable petit format—composant de CSR obligatoire 89

Remplacement d’un émetteur-récepteur enfichable petit format

AVERTISSEMENT :

Lorsque le système de stockage est allumé, ne fixez pas les fibres FC, car cela pourraitendommager vos yeux.

ATTENTION :

Lorsque vous manipulez l’émetteur-récepteur enfichable petit format, ne touchez pas les fils decontact or pour éviter toute détérioration.

Procédure

Préparation :1. Déballez l’émetteur-récepteur de rechange et placez-le sur un tapis antistatique.2. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP).3. Accédez à l’interface CLI interactive.4. Définissez Maintenance Mode (Mode maintenance).5. Identifiez le système de stockage à réparer.6. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.


ATTENTION :

Si les problèmes d’intégrité sont identifiés au cours de l’analyse Check Health (Contrôlerl’intégrité), résolvez ces problèmes avant de poursuivre. Reportez-vous aux détails dans lesrésultats de Check Health (Contrôler l’intégrité), puis examinez la documentation.

7. Examinez les informations dans la ou les notifications d’alertes.

• À partir de la notification d’alerte par e-mail : les informations sur le port défectueux causé parl’émetteur-récepteur SFP défectueux sont fournies dans une notification d’alerte par e-mail, et lesnotifications par e-mail sont activées. La position des ports dans le système de stockage estfournie par Nœud:Logement:Port (N:L:P)

• À partir de HPE 3PAR StoreServ Management Console (SSMC) : dans l’écran Ports, unebannière jaune de notification d’alerte s’affiche et contient les informations sur le port défectueuxcausé par l’émetteur-récepteur SFP défectueux. Dans le menu principal SSMC, sélectionnezStorage Systems (Systèmes de stockage) > Systems (Systèmes), sélectionnez le système destockage dans la liste, sélectionnez l’affichage Configuration dans le volet de détails, cliquez surle lien hypertexte des ports totaux dans le panneau Ports. Dans la bannière de notificationd’alerte, la position des ports est fournie en tant que Nœud:Logement:Port (N:L:P).

REMARQUE :

Il est possible que l’intégrité et les détails répertoriés dans SSMC pour le port défectueuxs’affichent encore avec le statut fonctionnel. Si cela se produit, fiez-vous aux informationsdans la notification d’alerte concernant le port défectueux, et confirmez que vous avezlocalisé le port défectueux par ses voyants, qui aura le voyant Débit de port éteint et levoyant Statut de liaison vert clignotant.

• À partir de HPE 3PAR Service Console (SC) : une bannière jaune de notification d’alertes’affiche et contient les informations sur le port défectueux causé par le SFP défectueux. Dans labannière de notification d’alerte, la position des ports est fournie en tant queNœud:Logement:Port (N:L:P). Cliquez sur la bannière pour développer la zone, qui affiche des

90 Remplacement d’un émetteur-récepteur enfichable petit format

informations supplémentaires sur la nature de l’alerte. Cliquez sur le lien de détails pour accéderà l’affichage Activity (Activité) du composant approprié. Vous pouvez également afficher unereprésentation graphique des composants dans l’affichage Schematic (Schématique).

8. Localisez l’émetteur-récepteur SFP défectueux.

Utilisez la position Nœud:Logement:Port pour localiser le port contenant l’émetteur-récepteur SFPdéfectueux, qui aura le voyant Statut de liaison vert clignotant et le voyant Débit de port éteint.

Désinstallation :9. Étiquetez le câble relié à l’émetteur-récepteur SFP défectueux, puis débranchez le câble.10. Ouvrez le clip de fixation et retirez avec précaution l’émetteur-récepteur SFP défectueux du

logement de port sur le nœud de contrôleur.Remplacement :11. Faites glisser avec précaution l’émetteur-récepteur SFP de rechange dans le logement de port du

nœud de contrôleur jusqu'à ce qu'il soit logé à fond, puis fermez le clip de fixation pour le mainteniren place.

12. Rebranchez le câble.Vérification :13. Sur le port avec l’émetteur-récepteur SFP de rechange, vérifiez que le voyant Statut de liaison est

vert fixe et le voyant Débit de port est orange clignotant.14. Avec SSMC ou SC, vérifiez que la bannière de notification d’alerte ne s’affiche plus et que l’État du

port et du système de stockage est Normal (vert).15. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.

Une analyse du système de stockage sera exécutée pour vérifier l’absence de problèmes après leremplacement.

16. S’il reste suffisamment de temps dans la période de maintenance, terminez le Maintenance Mode(Mode maintenance).

17. Conformez-vous aux instructions de retour fournies avec le composant de rechange.



Mise à niveau matérielle de composants demise à niveau par le client

IMPORTANT :

Certains composants Hewlett Packard Enterprise ne sont pas conçus pour une mise à niveau par leclient (CSU). Afin de satisfaire la garantie du client, Hewlett Packard Enterprise exige qu’unmainteneur agréé remplace de tels composants.

Les produits HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage comprennent des licences HPE 3PAR qui permettentd'utiliser toutes les fonctionnalités associées au système. Si vous n'enregistrez pas la clé de licence, celarisque de limiter l'accès et de restreindre la mise à niveau du système de stockage. Avant de passer à lamise à niveau, vérifiez que toutes les licences applicables associées au système de stockage sontenregistrées.

Mise à niveau des disques—composant CSU obligatoireATTENTION :

• Pour éviter d'endommager l'équipement et de perdre des données, manipulez les disques avecprécaution conformément aux procédures standard et aux précautions relatives aux déchargesélectrostatiques. Le support de stockage interne peut être endommagé si les disques sontsecoués, tombent ou sont placés abruptement sur une surface de travail.

• Pour garantir un contrôle thermique approprié, des obturateurs de disques sont fournis avec lesboîtiers, et doivent être insérés dans toutes les baies de disques non utilisées dans le boîtier.N'utilisez le boîtier que lorsque toutes les baies sont remplies avec un disque ou un obturateurde disque.

• Si le système est activé avec la fonction de chiffrement DAR (Data-at-Rest), n'utilisez que lesdisques compatibles FIPS (Federal Information Processing Standard).

• Avant d’insérer les disques dans les boîtiers, assurez-vous que les boîtiers sont sansobstructions (telles que des vis, du matériel ou des débris libres). Inspectez les disques avant deles insérer dans le boîtier afin de vous assurer qu’ils ne sont pas endommagés.

• Pour éviter des erreurs de câblage lors de la mise sous tension du système de stockage, tousles boîtiers doivent posséder au moins une paire de disques installée en respectant lesconsignes d’affectation et de chargement fournies dans ce document.

Avant de commencer

IMPORTANT :

Les consignes d’installation, d’affectation et d’équilibrage des disques sont essentielles à laperformance et la fiabilité de votre système de stockage.

Déterminez un plan d’installation pour l’affectation et le chargement les disques selon les instructionsfournies, le nombre de disques et les types de disques à installer.

Procédure

1. Examinez Directives d’affectation et de chargement des disques à la page 93.2. Examinez Directives spécifiques à l’installation de disques supplémentaires à la page 96.3. Installation de disques supplémentaires à la page 97.

92 Mise à niveau matérielle de composants de mise à niveau par le client

Directives d’affectation et de chargement des disques• Une paire ou des paires de disques doivent être installées ensemble et doivent être de capacité,

vitesse et type identiques. N’installez jamais un nombre inégal de disques d’un seul type dans unboîtier unique.

• Tout en vous assurant de charger les disques par paires du même type, essayez de répartir le nombrede disques et les types de disques identiques dans tous les boîtiers. Une répartition égale peut ne pasêtre toujours possible.

• Différents types de disque peuvent être chargés côte à côte dans le même boîtier, mais chargez tousles disques d’un type de disque avant le chargement des disques d’un type de disque différent.

IMPORTANT :

Lors de l’ajout de nouveaux disques à une configuration existante, conservez les disquesexistants dans leurs logements. Pour les disques nouvellement ajoutés, installez les disquesdans les logements disponibles suivants, suivant les règles d’affectation et d’équilibrageentre les boîtiers.

Directives et exemples de chargement de disques petit format

Les disques petit format sont chargés en commençant par la baie 0, de gauche à droite. Les baies sontnumérotées de 0 à 23.

Illustration 55 : Numérotation des baies de disques petit format

Illustration 56 : Ordre de chargement des disques petit format

Exemple d’une affectation correcte de disques dans un boîtier petit format

Cet exemple illustre un boîtier petit format correctement chargé avec ces disques : deux paires de FC,trois paires de NL, et deux paires de SSD.

Directives d’affectation et de chargement des disques 93

Exemple d’une affectation correcte de disques dans deux boîtiers petit format

Cet exemple illustre deux boîtiers petit format correctement chargé avec ces disques : trois paires deFC (six disques), cinq paires de NL (10 disques), et deux paires de SSD (quatre disques).

Exemple d’une affectation déséquilibrée dans deux boîtiers petit format

ATTENTION :

Cet exemple illustre une affectation déséquilibrée en raison de disques NL non installés dans despaires égales.

Évitez d’avoir un nombre impair de disques alloués dans les boîtiers de disques.

Directives et exemples de chargement de disques grand format

IMPORTANT :

Notez que la numérotation pour l’ordre et le sens d’installation des disques dans le boîtier grandformat ne respectent pas le même ordre de numérotation utilisé pour identifier les disques dans lelogiciel de gestion de système de stockage. Les disques sont installés dans les colonnes verticalesplutôt que par numérotation séquentielle.

Les disques grand format sont chargés en commençant par la baie 0, de bas en haut dans la colonne laplus à gauche, puis de bas en haut dans la colonne suivante, etc. Notez que la numérotation des baies


ne respecte pas le mode de chargement des baies. Les baies sont numérotées de gauche à droite, puisla prochaine rangée vers le haut, de gauche à droite, etc., de 0 à 23. Les quatre premiers disques grandformat sont chargés dans les baies 0, 4, 8 et 12.

Illustration 57 : Numérotation des baies de disques grand format

Illustration 58 : Ordre de chargement des disques grand format

Exemple d’une affectation correcte de disques dans un boîtier grand format

Cet exemple illustre un boîtier grand format correctement chargé avec ces disques : trois paires de NL(six disques), et une paire de SSD (deux disques).

Mise à niveau matérielle de composants de mise à niveau par le client 95

Exemple d’une affectation déséquilibrée dans un boîtier grand format

ATTENTION :

Cet exemple illustre une affectation déséquilibrée en raison de disques NL installés dans toutesles quatre colonnes.

Au lieu de cela, la méthode correcte de chargement des disques est de commencer par lapremière colonne avant de passer à la colonne suivante vers la droite.

Directives spécifiques à l’installation de disques supplémentairesLors de l’ajout de nouveaux disques à une configuration existante, il n’est pas nécessaire de désinstallerles disques auparavant installés afin de garder les disques du même type ensemble. Les disquessupplémentaires doivent être installés dans les logements disponibles suivants, selon les règlesd’affectation et d’équilibrage entre les boîtiers.

• Les disques supplémentaires ajoutés peuvent inclure tous les disques petit format, tous les disquesgrand format, ou une combinaison des deux, mais ils doivent être installés dans des paires du mêmetype de disque avec autant de répartition égale que possible entre les boîtiers. Si une répartition égalen’est pas possible, elle doit s’en rapprocher sans enfreindre les règles.

• Le premier boîtier de disques d'extension ajouté à un système, doit être rempli avec le même nombrede disques que le boîtier de nœuds de contrôleur.

• Le même nombre de disques doit être ajouté à tous les boîtiers de disques de ce type dans lesystème.

Mise à niveau avec une combinaison de disques petit format et grand format dans les boîtiers de disquesd’extension :

Lors de la mise à niveau d’un système de stockage avec des boîtiers de disques d’extension mixtes petitet grand format, vous devez suivre ces instructions pour maintenir une charge de travail équilibrée.

• Les mises à niveau ne peuvent concerner que les disques petit format, les disques grand format, ouune combinaison des deux.

• Les mises à niveau des seuls disques petit format doivent répartir les disques de façon égale danstous les boîtiers petit format.

• Les mises à niveau des seuls disques grand format doivent répartir les disques de façon égale danstous les boîtiers grand format.

• Les mises à niveau mixtes de disques petit format et grand format doivent répartir les disques petitformat entre tous les boîtiers petit format et les disques grand format dans tous les boîtiers grandformat.

96 Directives spécifiques à l’installation de disques supplémentaires

Installation de disques supplémentaires

Procédure

Préparation :1. Déballez les paires de disques et placez-les sur un tapis antistatique.2. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP).3. Définissez Maintenance Mode (Mode maintenance).4. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.


ATTENTION :


5. Obtenez le nombre réel de disques depuis une interface HPE 3PAR SP ou HPE 3PAR SSMC.Installation :6. Retirez le cache du disque sur lequel vous installerez les paires de disques.7. Pour ouvrir la poignée sur le disque, appuyez sur le loquet correspondant.8. Avec la poignée du loquet complètement sortie, alignez et poussez le disque depuis l’extrémité vers

la charnière du loquet pour faire glisser le disque dans la baie jusqu'à ce que la poignée commenceà s'engager (1).

9. Fermez la poignée du loquet (2) et appuyez fermement pour loger à fond les disques.

Illustration 59 : Disques petit format

Installation de disques supplémentaires 97

Illustration 60 : Disques grand format10. Répétez ces étapes pour chaque disque.

IMPORTANT :

Pour assurer une circulation d'air et un refroidissement adaptés, un obturateur de disque durdoit rester installé dans toutes les baies correspondantes inutilisées.

Vérification :11. Dans une interface HPE 3PAR SP ou HPE 3PAR SSMC, vérifiez l’installation de disques

supplémentaires. L’affichage est actualisé périodiquement, et vous devriez voir les disquesnouvellement insérés, qui sont automatiquement admis dans le système de stockage.

IMPORTANT :

Le système de stockage peut être utilisé normalement, mais une capacité de disquessupplémentaires doit être initialisée avant son affectation.

En moins de six minutes (en fonction de la charge et de la taille de la mise à niveau du système destockage), un numéro d’identification sera attribué aux disques, et le système commence à initialiserles chunklets prêts à l'emploi. L'initialisation des chunklets peut prendre plusieurs heures, et la sortiede la capacité disponible s’affiche. Une fois les disques admis, notez en haut de la liste que lenombre de disques a augmenté de manière appropriée. Faites défiler jusqu’au bas de la liste pourvoir tous les disques installés dans votre système.

12. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.

Une analyse du système de stockage sera exécutée pour vérifier l’absence de problèmes aprèsl’ajout de disques.

13. S’il reste suffisamment de temps dans la période de maintenance, terminez le Maintenance Mode(Mode maintenance).

Plus d'informationAction de contrôle de l’intégrité depuis le SP à la page 49Méthodes de connexion du SP à la page 44


Installation manuelle du logiciel du systèmeATTENTION :

N’utilisez cette procédure que dans les situations suivantes :

• Avec HPE 3PAR OS 3.3.1 uniquement si l’option HPE Guided Setup (Installation guidée deHPE) n’est pas disponible

• Avec HPE 3PAR OS 3.2.2 uniquement si HPE SmartStart ou les assistants d’installation dusystème de stockage et le processeur de service (SP) ne sont pas disponibles

Cette annexe décrit comment installer et configurer manuellement le logiciel du système de stockage etle SP. Vous devez exécuter ces procédures depuis un ordinateur portable après avoir mis sous tension lesystème de stockage.

Connexions du câble série• L'adaptateur gris pour le portable (réf 180-0055) est utilisé sur le port série pour la connexion au port

MFG du nœud de contrôleur. Vous aurez besoin d'un adaptateur USB-série sur un ordinateur portablepour avoir un port série.

• L'adaptateur noir du processeur de service (réf 180-0059-01) connecte le port Ethernet sur l'ordinateurportable au port de maintenance sur le nœud du contrôleur.

Brochage des connecteurs de l’ordinateur portable

Utilisez l'extrémité d'un câble Ethernet standard de l'ordinateur portable pour vos connecter au port demaintenance sur le nœud de contrôleur et conjointement avec l'adaptateur du processeur de service(réf 180-0059-01) et un câble Ethernet standard pour connecter l'ordinateur portable au port série duprocesseur de service.

DB9 (femelle) RJ45

• Broche 2-Broche 2 (orange)• Broche 3-Broche 3 (noir)• Broche 5-Broche 5 (vert)

Illustration 61 : Brochage des connecteurs de l’ordinateur portable

Brochage des connecteurs du processeur de service

Utilisez l'extrémité d'un câble Ethernet standard du SP et conjointement avec l'adaptateur de l'ordinateurportable (réf 180-0055-01) pour permettre la connexion série avec le SP.

DB9 (femelle) RJ45

Installation manuelle du logiciel du système 99

• Broche 2-Broche 3 (orange)• Broche 3-Broche 2 (noir)• Broche 5-Broche 5 (vert)

Illustration 62 : Brochage des connecteurs du processeur de service

Connecter un ordinateur portable au système de stockageProcédure

• Connectez-vous au système de stockage avec une de ces méthodes :

◦ Connectez l’ordinateur portable directement au système de stockage à l’aide d’un câble série :

1. Configurez le port COM de l’ordinateur portable sur les paramètres suivants à l’aide d’unémulateur de terminal :

Paramètre Valeur

Débit en bauds 57600

Bits de données 8

Parité Aucune

Bits d'arrêt 1

Contrôle de flux Xon/Xoff

2. Connectez un câble série (connecteur série ou connecteur USB-série) au port Console (MFG)sur le nœud de contrôleur ayant le numéro le plus élevé et au port série sur l’ordinateur portable

3. Une fois le câble connecté, connectez-vous en utilisant une des méthodes suivantes :

– Avec HPE 3PAR OS 3.3.1, connectez-vous à l’aide des informations d’identification ducompte 3paradm

– Avec HPE 3PAR OS 3.2.2, connectez-vous à l’aide des informations d’identification ducompte console.

◦ Connectez un ordinateur portable au système de stockage sur un réseau privé :

100 Connecter un ordinateur portable au système de stockage

1. Connectez un câble croisé rouge (ou avec un petit commutateur entre si vous utilisez un câbledroit) au port MGMT Ethernet sur le nœud de contrôleur avec le numéro le plus élevé et au portLAN d’un ordinateur portable.

2. Configurez le réseau local de l’ordinateur portable avec le même sous-réseau que le réseau dusystème de stockage.

3. Utilisez une application d’émulateur de terminal (telle que Putty) pour établir une communicationSecure Shell (SSH) au système de stockage à partir de l’ordinateur portable, en utilisant unedes méthodes suivantes :

– Avec HPE 3PAR OS 3.3.1, connectez-vous à l’aide des informations d’identification ducompte 3paradm

– Avec HPE 3PAR OS 3.2.2, connectez-vous à l’aide des informations d’identification ducompte console.

Connecter un ordinateur portable au SP physiqueProcédure

1. À l’arrière du HPE 3PAR Service Processor (SP) physique, connectez un câble croisé rouge fourni parle client (ou avec un petit commutateur entre si vous utilisez un câble droit) entre le port MGMT (eth0/Port 1) sur le SP et un port Ethernet d’un ordinateur portable.

2. Configurez les paramètres de réseau local de l’ordinateur portable avec le même sous-réseau que leréseau du SP physique.

Ajout d’un système de stockage à SC SP 5.0

Avant de commencer

Les informations suivantes sont requises pour initialiser un système HPE 3PAR StoreServ Storage :

Serial number (Numéro de série) : numéro de série du système de stockage ajouté à HPE 3PARService Processor (SP). Le nombre doit être validé afin de générer une adresse IP locale de liaison,connectez-vous à StoreServ et recevez des informations sur le système de stockage. Si le numéro desérie est saisi dans un format incorrect, une erreur de découverte de champ s’affiche.

System settings (Paramètres système) : nom et adresse IP du système de stockage, DNS, heure etdate, et mot de passe du compte d’utilisateur 3paradm. Le mot de passe est limité à 31 caractères etpeut être alphanumérique plus les caractères suivants : +, -, _, *, @

Installation site (Site d’installation) : informations sur le site où HPE 3PAR SP est installé.

Contacts : coordonnées pour contacter l'assistance Hewlett Packard Enterprise à propos du système,ainsi que les contacts qui recevront les notifications par e-mail des alertes système. Au moins un contactde l'assistance système doit être fourni à l’assistance Hewlett Packard Enterprise pour chaque système.

Connecter un ordinateur portable au SP physique 101

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR SP 5.0.2. Dans le menu principal HPE 3PAR Service Console (SC), sélectionnez Storage Systems (Système

de stockage) > Systems (Systèmes).3. Sélectionnez Add system (Ajouter un système) dans le menu Actions.4. Suivez les instructions dans la boîte de dialogue qui s'ouvre.

Exportation des LUN testComme dernière étape de la vérification de l'installation du système de stockage, créez deux ou troisLUN test et confirmez que l'hôte ou les hôtes peuvent y accéder. Après avoir créé les LUN test et vérifiéque l'hôte peut y accéder, informez l'administrateur système que le système de stockage est prêt àl'emploi.

REMARQUE :

Avant d'exporter les LUN test, vous devez déterminer les types de connexion Fibre Channel (FC)de l'hôte et définir les personas appropriés de tous les ports cibles, ou ceux qui se connectent auxordinateurs hôtes. Reportez-vous aux HPE 3PAR <host OS> Implementation Guides appropriésdisponibles sur les sites Web Hewlett Packard Enterprise Information Library Storage.


Création de volumes virtuelsProcédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR StoreServ Management Console (SSMC).2. Dans le menu principal HPE 3PAR SSMC, sélectionnez Block Persona > Virtual Volumes (Volumes

virtuels).3. Sur la page Virtual Volumes (Volumes virtuels), cliquez sur + Create virtual volume (+ Créer un

volume virtuel) ou sélectionnez Actions > Create (Créer)4. Dans la section General (Général) de la boîte de dialogue Create Virtual Volume (Créer un volume

virtuel), entrez le nom du volume virtuel, le système sur lequel il figurera, le type de provisionnement,le CGP à partir duquel il sera créé, et la taille de VV.

5. (Facultatif) Vous pouvez exporter les volumes virtuels (VV) vers un hôte au moment où vous le créezou l’exportez ultérieurement.

6. Lorsque vous avez terminé vos sélections, cliquez sur Create (Créer) pour démarrer l’opération etfermer la boîte de dialogue, ou cliquez sur Create + (Créer +) pour démarrer l’opération et garder laboîte de dialogue ouverte.

Exportation de volumes virtuels vers un hôteL’exportation d’un volume virtuel (VV) implique de présenter ce volume virtuel à un hôte. L’exportationmet un volume à la disposition d’un hôte en créant une association entre le nom du volume et un LUNpour l’hôte et le port spécifiés.

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR StoreServ Management Console (SSMC).2. Dans le menu principal HPE 3PAR SSMC, sélectionnez Block Persona > Virtual Volumes (Volumes

virtuels).3. Sur la page Virtual Volumes (Volumes virtuels), sélectionnez Actions > Export (Exporter) et suivez

les instructions.

102 Exportation des LUN test

Récupération d’un nœud de contrôleur :récupération automatique entre deux nœuds

Chaque nœud de contrôleur dispose d’un port Ethernet embarqué (port MGMT) qui relie les nœuds decontrôleur dans le système via le réseau dans un cluster, ce qui permet une récupération entre un nœudde contrôleur actif du cluster et le nouveau nœud de contrôleur ajouté au système. Cette récupération estappelée Récupération automatique entre deux nœuds, et est utilisée en cas de besoin pour connecter leprocesseur de service (SP) pour la récupération.

IMPORTANT :

Pour que la récupération automatique entre deux nœuds se produise pour le nouveau nœud ajoutéau système de stockage, le câble Ethernet réseau doit se connecter au port MGMT sur ce nouveaunœud de contrôleur avant qu’il soit entièrement logé dans le logement du boîtier.

Récupération d’un nœud de contrôleur : récupération automatique entre deux nœuds 103

Maintenance matérielle du système destockage CC

ATTENTION :

L’utilisation du courant alternatif (CA) est interdite avec tout composant de modèle à courant continu(CC) du système HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage. Le modèle CC nécessite l’installation decomposants spécifiques CC.

Module d’alimentation et de refroidissement du systèmede stockage CCVoyants de PCM 764 W d’entrée -48 Vcc

Le module d’alimentation et de refroidissement (PCM) de 764 W d’entrée -48 Vcc est utilisé avec lessystèmes de stockage en courant continu (CC) dans les boîtiers de nœuds de contrôleur et les boîtiersde disques d’extension. Le PCM -48 Vcc est un bloc d’alimentation et ventilateur de refroidissementintégrés qui possède un compartiment pour ajouter une batterie remplaçable lorsqu’il est installé dans unboîtier de nœuds de contrôleur.

REMARQUE :

• Étiquettes sur le PCM de l’état du système de stockage CC : PCM 764 W ENTRÉE -48 Vcc.• L’interrupteur sur le PCM -48 Vcc est inversé à 180 ° par rapport à l’orientation de l’interrupteur

sur le PCM CA.

Illustration 63 : Voyants de PCM 764 W d’entrée -48 Vcc

104 Maintenance matérielle du système de stockage CC

Voyants de PCM 764 W d’entrée -48 Vcc

Panned'entréesecteur

Alimentation

Panne duventilateur

Panne desortie CC

Signification

Éteint Éteint Éteint Éteint Aucune alimentation CC sur tout PCM

Allumé Éteint Éteint Allumé Aucune alimentation CC sur ce PCM uniquement

Éteint Allumé Éteint Éteint CC présent ; PCM OK

Éteint Allumé Éteint Allumé Vitesse du ventilateur PCM hors des limitesacceptables

Éteint Éteint Allumé Éteint Panne du ventilateur de PCM

Allumé Éteint Allumé Allumé Panne de PCM (surchauffe, surtension, surintensité)

Éteint Clignotant Éteint Éteint Mode Veille

Clignotant Éteint Clignotant Clignotant Téléchargement du micrologiciel du PCM

IcôneVoyant


Panne de la batterie Orange fixe Panne matérielle (irrécupérable)

Orange clignotant Panne logicielle (récupérable)

Batterie fonctionnelle Vert fixe Présente et chargée

Vert clignotant En cours de chargement ou désactivée

Illustration 64 : Numéros de PCM dans le système de stockage à 2 nœuds (un boîtier de contrôleur à 2 nœuds petit format 2U)

Maintenance matérielle du système de stockage CC 105

Illustration 65 : Numéros de PCM dans le système de stockage à 4 nœuds (deux boîtiers de contrôleur à 2 nœuds petit format 2U)

Illustration 66 : Numéros de PCM dans le boîtier de disques d’extension petit format 2U

Illustration 67 : Numéros de PCM dans le boîtier de disques d’extension grand format 4U

Remplacement du module d’alimentation et derefroidissement (courant continu -48 V) : CSR facultatifAvant de commencer

AVERTISSEMENT :

En raison du risque de blessure suite à une électrocution ou des niveaux d’énergie élevés, seulesles personnes connaissant parfaitement les procédures, précautions et dangers associés auxappareils en courant continu (CC) doivent effectuer le câblage électrique, la maintenancepériodique et la réparation de cet appareil. HPE et le personnel de maintenance partenaire ne sontpas autorisés à effectuer le câblage électrique CC.

106 Remplacement du module d’alimentation et de refroidissement (courant continu -48 V) : CSR facultatif

• Le client doit prendre des dispositions pour avoir un électricien agréé disponible lors de l’installationpour effectuer les connexions du câblage électrique du module d’alimentation et de refroidissement(PCM) à courant continu (CC) avec le système de stockage.

• Une fois qu’une notification est reçue concernant un composant dans un état détérioré ou défectueux,identifiez le numéro de pièce de rechange et commandez un composant de rechange.

◦ À partir d’une notification de défaillance par e-mail, le numéro de pièce de rechange sera inclusdans ce message.

◦ À partir d’une alerte via HPE 3PAR Service Processor (SP) ou HPE 3PAR StoreServ ManagementConsole (SSMC), vous pouvez trouver le numéro de pièce de rechange en cliquant sur la bannièred’alerte, en faisant défiler la liste vers le bas et en regardant sous Component (Composant).

• Uniquement pour les boîtiers de nœuds de contrôleur, vérifiez qu’au moins une batterie de PCMdans chaque boîtier de nœuds de contrôleur est fonctionnelle avant de désinstaller un PCM.

• Assurez-vous que l’interrupteur du PCM est mis en position OFF pour la mise sous tension. Étantdonné que les PCM utilisent un bus d’alimentation commun, des voyants de PCM peuvent resterallumés après la mise hors tension du PCM.

• Pour éviter d’endommager les circuits, portez un bracelet antistatique.• Préparez une surface avec un tapis antistatique pour la préparation des composants à installer.

Remplacement du PCM -48 Vcc dans un boîtier de nœuds de contrôleur

AVERTISSEMENT :


ATTENTION :

• Pour éviter toute surchauffe, le remplacement du PCM exige un délai maximal de maintenancede six minutes.

• La connexion d'une source d'alimentation CC en dehors de la plage nominale -48 Vcc désignée(de -36 Vcc à -72 Vcc) risque d'endommager le boîtier.


REMARQUE :


sur le PCM CA.

Procédure

Préparation :1. Déballez le PCM -48 Vcc de rechange et placez-le sur un tapis antistatique.2. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP)3. Définissez Maintenance Mode (Mode maintenance).4. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.


Remplacement du PCM -48 Vcc dans un boîtier de nœuds de contrôleur 107

ATTENTION :



5. Examinez les informations dans les notifications d’alertes.6. Localisez le PCM défectueux.7. Confirmez sur le PCM défectueux que le voyant Panne de batterie est allumé en orange fixe.8. Arrêtez l’interrupteur sur le PCM défectueux. Certains voyants peuvent rester allumés après la mise

hors tension du PCM, car les PCM utilisent un bus d’alimentation commun.9. À remplir uniquement par un électricien agréé fourni par le client : coupez le courant du PCM

-48 Vcc depuis le tableau de fusibles/de distribution et débranchez le câble d’alimentation du PCM.L’électricien doit débrancher les câbles électriques de la borne positive ( ), borne négative ( ) etborne de terre ( ). Lorsque le capuchon en plastique sur les connexions des bornes est retiré, lessymboles des bornes s’affichent.

Désinstallation :10. Désinstallez le PCM -48 CC défectueux.



11. Retirez la batterie.a. À l’arrière du PCM, soulevez la poignée de déverrouillage de la batterie.b. Retirez la batterie du compartiment correspondant et placez-la sur la tapis antistatique.


Remplacement :12. Installez la batterie

a. Avec la poignée de la batterie en position verticale, insérez la batterie dans le PCM -48 Vcc.b. Abaissez la poignée pour l’installation.

Lorsque la batterie est correctement logée, cette dernière et la poignée sont alignées sur lasurface du PCM -48 Vcc.

13. Installez le PCM -48 Vcc de rechange.a. Sur le tapis antistatique, faites pivoter la poignée de déverrouillage du PCM -48 Vcc en position

ouverte, puis déplacez-la vers le boîtier.b. Faites glisser le PCM -48 Vcc dans le boîtier, puis poussez-le jusqu’à ce que le mécanisme


IMPORTANT :



c. Fermez la poignée jusqu'à ce que le loquet s’enclenche pour loger le PCM -48 Vcc dans leboîtier.

d. Une fois inséré, tirez légèrement le PCM vers l’arrière afin de vérifier qu’il est correctementenclenché.

14. À remplir uniquement par un électricien agréé fourni par le client : installez le câbled’alimentation sur les PCM -48 Vcc et remettez le courant depuis le tableau de fusibles/dedistribution.

AVERTISSEMENT :

Avant de mettre le système de stockage sous tension, un électricien agréé doit raccorder toutle câblage électrique à tous les PCM.

Le câble d’alimentation est branché au PCM -48 Vcc avec des connexions à la borne positive ( ),borne négative ( ), et borne de terre ( ).

Vérification :15. Mettez le PCM sous tension et vérifiez que le voyant d’alimentation est allumé. Le voyant Batterie





Remplacement d’un PCM -48 Vcc dans un boîtier de disques d’extension

AVERTISSEMENT :


ATTENTION :




IMPORTANT :

• Après avoir installé les PCM CC, mettez à niveau HPE 3PAR OS vers la version 3.3.1, le caséchéant. Les PCM -48 Vcc ne sont qualifiés et pris en charge qu’avec les systèmes HPE 3PARStoreServ 8000 Storage à courant continu exécutant HPE 3PAR OS 3.3.1 et des versionsultérieures.

• Bien que le PCM -48 Vcc possède un compartiment pour une batterie remplaçable, cecompartiment reste vide lorsque-le PCM -48 Vcc est installé dans un boîtier de disquesd’extension.

REMARQUE :


sur le PCM CA.

Procédure

Préparation :1. Déballez le PCM -48 Vcc de rechange et placez-le sur un tapis antistatique.2. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP)3. Définissez Maintenance Mode (Mode maintenance).4. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.


ATTENTION :


5. Examinez les informations dans les notifications d’alertes.6. Localisez le PCM défectueux.7. Confirmez sur le PCM défectueux que le voyant Panne de batterie est allumé en orange fixe.8. Arrêtez l’interrupteur sur le PCM défectueux. Certains voyants peuvent rester allumés après la mise

hors tension du PCM, car les PCM utilisent un bus d’alimentation commun.

Remplacement d’un PCM -48 Vcc dans un boîtier de disques d’extension 111

9. À remplir uniquement par un électricien agréé fourni par le client : coupez le courant du PCM-48 Vcc depuis le tableau de fusibles/de distribution et débranchez le câble d’alimentation du PCM.L’électricien doit débrancher les câbles électriques de la borne positive ( ), borne négative ( ) etborne de terre ( ). Lorsque le capuchon en plastique sur les connexions des bornes est retiré, lessymboles des bornes s’affichent.

Désinstallation :10. Désinstallez le PCM défectueux.



Remplacement :11. Installez le PCM CC de rechange.

a. Sur le tapis antistatique, faites pivoter la poignée de déverrouillage du PCM -48 Vcc en positionouverte, puis déplacez-la vers le boîtier.

b. Faites glisser le PCM -48 Vcc dans le boîtier, puis poussez-le jusqu’à ce que le mécanismed’insertion commence à s’enclencher (la poignée commence à tourner).

IMPORTANT :


c. Fermez la poignée jusqu'à ce que le loquet s’enclenche pour loger le PCM -48 Vcc dans leboîtier.



12. À remplir uniquement par un électricien agréé fourni par le client : Installez le câbled’alimentation sur les PCM -48 Vcc et remettez le courant depuis le tableau de fusibles/dedistribution.

AVERTISSEMENT :



Vérification :13. Mettez le PCM sous tension et vérifiez que le voyant d’alimentation est allumé. Le voyant Batterie





Remplacement d’une batterie dans le PCM -48 Vcc dans un boîtier denœuds de contrôleur

AVERTISSEMENT :


ATTENTION :




IMPORTANT :

Si les deux batteries dans les PCM CC dans le même boîtier de nœuds de contrôleur sont tombéesen panne, ne remplacez que la batterie pour un PCM CC à la fois.

REMARQUE :


sur le PCM CA.

Procédure

Préparation :1. Déballez la batterie de rechange et placez-la sur un tapis antistatique.2. Connectez-vous au processeur de service (SP).3. Définissez Maintenance Mode (Mode maintenance).4. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.


ATTENTION :



5. Examinez les informations dans les notifications d’alertes.6. Localisez le PCM défectueux.7. Confirmez sur le PCM défectueux que le voyant Panne de batterie est orange fixe.

114 Remplacement d’une batterie dans le PCM -48 Vcc dans un boîtier de nœuds de contrôleur

8. Arrêtez l’interrupteur sur le PCM défectueux. Certains voyants peuvent rester allumés après la misehors tension du PCM, car les PCM utilisent un bus d’alimentation commun.

9. À remplir uniquement par un électricien agréé fourni par le client : coupez le courant du PCM-48 Vcc depuis le tableau de fusibles/de distribution et débranchez le câble d’alimentation du PCM.L’électricien doit débrancher les câbles électriques de la borne positive ( ), borne négative ( ) etborne de terre ( ). Lorsque le capuchon en plastique sur les connexions des bornes est retiré, lessymboles des bornes s’affichent.

Désinstallation :10. Désinstallez le PCM.



11. Retirez la batterie défectueuse.a. À l’arrière du PCM, soulevez la poignée de déverrouillage de la batterie.b. Retirez la batterie du compartiment correspondant et placez-la sur la tapis antistatique.

Remplacement :


12. Installez la batterie de rechange.a. Avec la poignée de la batterie en position verticale, insérez la batterie dans le PCM -48 Vcc.b. Abaissez la poignée pour l’installation.

Lorsque la batterie est correctement logée, cette dernière et la poignée sont alignées sur lasurface du PCM -48 Vcc.

13. Installez le PCM CC.a. Sur le tapis antistatique, faites pivoter la poignée de déverrouillage du PCM -48 Vcc en position

ouverte, puis déplacez-la vers le boîtier.b. Faites glisser le PCM -48 Vcc dans le boîtier, puis poussez-le jusqu’à ce que le mécanisme


IMPORTANT :


c. Fermez la poignée jusqu'à ce que le loquet s’enclenche pour loger le PCM -48 Vcc complètementdans le boîtier.



14. À remplir uniquement par un électricien agréé fourni par le client : installez le câbled’alimentation sur les PCM -48 Vcc et remettez le courant depuis le tableau de fusibles/dedistribution.

AVERTISSEMENT :




Alimentation est allumé.16. Lancez Check Health (Contrôler l’intégrité) du système de stockage.17. S’il reste suffisamment de temps dans la période de maintenance, terminez le Maintenance Mode




Résolution des problèmesRésolution des problèmes du système de stockage

Alertes émises par le système de stockageLes alertes sont déclenchées par des événements qui nécessitent une intervention de l'administrateursystème. Pour en savoir plus sur les alertes, reportez-vous aux documents HPE 3PAR Alerts Reference :Customer Edition et HPE 3PAR StoreServ Storage Concepts disponibles sur le site Web Hewlett PackardEnterprise Information Library Storage.

Les alertes sont traitées par HPE 3PAR Service Processor (SP). Hewlett Packard Enterprise SupportCenter (HPESC) prend des mesures sur les alertes qui ne sont pas liées à l’administration des clients.Ces alertes sont gérées par le client.


Collecte de fichiers journauxPour un événement de service, il peut être nécessaire de collecter les fichiers journaux de HPE 3PARService Processor (SP) pour l’assistance Hewlett Packard Enterprise.

Collecte des fichiers journaux de HPE 3PAR SmartStart.Pour collecter les fichiers journaux de HPE 3PAR SmartStart pour l’assistance Hewlett PackardEnterprise, décompressez tous les fichiers dans ce dossier :C:\Users\<username>\SmartStart\log

REMARQUE :

Vous pouvez continuer à accéder aux fichiers journaux de HPE 3PAR SmartStart dans le dossierUsers (Utilisateurs) après avoir supprimé HPE 3PAR SmartStart de votre système destockage.

Collecte des fichiers journaux de SP depuis l’interface SCLes outils suivants recueillent les données depuis HPE 3PAR Service Processor (SP) :

• Audit and Logging Information (Informations d’audit et de journalisation) : contient desinformations d’audit et de journalisation d’un système de stockage connecté et l’utilisation de HPE3PAR SP. Ce fichier est collecté dans le cadre d’une SPLOR et le personnel d’assistance de HewlettPackard Enterprise peut afficher le fichier à l’aide de HPE Service Tools and Technical Support(STaTS).

Les informations d’audit de HPE 3PAR SP sont contenues dans le fichier audit.log, qui contient lesinformations d’audit suivantes :

◦ Utilisateurs qui ont accédé à HPE 3PAR SP◦ Heures d’ouverture et de fermeture de session◦ Les fonctionnalités utilisées, telles que la CLI interactive.

• SPLOR : collecte des fichiers pour diagnostiquer les problèmes de HPE 3PAR SP. Les données deSPLOR peuvent être récupérées via l’action Collect support data (Collecter les donnéesd’assistance) sur la page Service Processor (Processeur de service).

118 Résolution des problèmes

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR SP.2. Dans le menu principal HPE 3PAR Service Console (SC), sélectionnez Service Processor

(Processeur de service).3. Sélectionnez Actions > Collect support data (Collecter les données d’assistance).4. Sélectionnez SPLOR data (Données de SPLOR), puis cliquez sur Collect (Collecter) pour

commencer la récupération des données.

Lorsque la collecte de données d'assistance est en cours, elle démarrera une tâche qui s’affichera enhaut de la page. Pour voir les détails d’une tâche de collecte spécifique dans l’affichage Activity(Activité), développez le message de la tâche, et cliquez sur le lien Details (Détails) de la tâche.


Collecte des fichiers journaux de SP depuis l’interface SPOCC

Procédure

1. Connectez-vous à HPE 3PAR Service Processor (SP)2. Dans le menu principal 3PAR Service Processor Onsite Customer Care (SPOCC), cliquez sur Files

(Fichiers) dans le volet de navigation.3. Cliquez sur les icônes de dossiers pour files > syslog > apilogs.4. Dans la colonne Action, cliquez sur Download (Télécharger) pour chaque fichier journal :

SPSETLOG.log Journal d'installation du processeur de service

ARSETLOG.system_serial_number.log Journal d'installation du système de stockage

errorLog.log Erreurs générales

5. Décompressez les fichiers journaux téléchargés.


Résolution des problèmes de composants

Fonctions des composantsTableau 1 : Fonctions du composant

Composant Fonction

alert Affiche les alertes non résolues.

ao Affiche les problèmes relatifs à AdaptiveOptimization.

cabling Affiche les problèmes relatifs au câblage descages de disques.

Suite du tableau

Collecte des fichiers journaux de SP depuis l’interface SPOCC 119

Composant Fonction

cage Affiche les problèmes relatifs aux cages dedisques.

cert Affiche les problèmes relatifs aux certificats.

dar Affiche les problèmes relatifs au chiffrement desdonnées.

date Affiche les nœuds ayant des problèmes de datesdifférentes.

file Affiche les problèmes relatifs au système defichiers.

fs Affiche l'intégrité des services de fichiers.

host Affiche les problèmes relatifs aux ports et à laconfiguration de l'hôte.

ld Affiche les problèmes relatifs aux disques logiques(LD).

license Affiche des violations de licence.

network Affiche des problèmes Ethernet.

node Affiche des problèmes relatifs aux nœuds.

pd Affiche les problèmes relatifs à l'état ou la conditiondes disques .physiques (PD)

pdch Affiche les problèmes relatifs à l'état des chunklets.

port Affiche les problèmes de connexion des ports.

qos Affiche les problèmes relatifs à la qualité deservice.

rc Affiche les problèmes relatifs à Remote Copy.

snmp Affiche les problèmes de SNMP.

task Affiche les tâches en échec.

vlun Affiche les problèmes relatifs aux VLUN.

vv Affiche les problèmes relatifs aux VV.

alertAffiche des alertes non résolues et indique des alertes qui seraient identifiées par showalert -n .

Format des messages d'exception alert possibles

120 alert

Alert <component> <alert_text>

alert Exemple

Component -Identifier- --------Detailed Description--------------------Alert hw_cage:1 Cage 1 Degraded (Loop Offline)Alert sw_cli 11 authentication failures in 120 secs

alert Mesure suggérée

Affichez la sortie d'alerte complète à l'aide de SSMC(GUI) ou de la commande de la CLI 3PARshowalert -d .

ao• Affiche les problèmes relatifs à Adaptive Optimization.• Vérifie que toutes les classes de PD qui existent sur les paires de nœuds sont détectées sur toutes les

paires de nœuds.

Format des messages d'exception ao possibles

AO Nodes:<nodelist> "<PDclass> PDs need to be attached to this Node pair"

ao Exemple

Component ------Summary Description------- QtyAO Node pairs with unmatched PD types 1

Component -Identifier- ------------Detailed Description------------AO Nodes:0&1 NL PDs need to be attached to this Node pair

ao Mesure suggérée

Utilisez les commandes CLI suivantes pour afficher la distribution des PD : showpd, showpd -p -devtype NL, showpd -p -devtype NL -nodes 0,1, et showcage. Dans l’exemple ci-dessous, il ya 72 PD NL reliés aux nœuds 2&3, mais aucun relié aux nœuds 0&1. Contactez Hewlett PackardEnterprise Support Center pour demander une assistance pour le transfert des PD NL (et probablementdes cages) depuis les nœuds 2&3 vers les nœuds 0&1 de votre système.

ao 121

cli% showpd -p -devtype NL -nodes 2,3 -----Size(MB)------ ----Ports---- Id CagePos Type RPM State Total Free A B Capacity(GB)200 12:0:0 NL 7 normal 1848320 1766400 3:0:1* 2:0:1 2000201 12:1:0 NL 7 normal 1848320 1766400 3:0:1 2:0:1* 2000202 12:2:0 NL 7 normal 1848320 1765376 3:0:1* 2:0:1 2000...303 17:22:0 NL 7 normal 1848320 1765376 3:0:2 2:0:2* 2000--------------------------------------------------------------------------- 72 total 133079040 127172608

cli% showpd -p -devtype NL -nodes 0,1

cablingAffiche les problèmes de câblage de boîtiers de disques.

• Cages correctement câblées aux nœuds• Cages correctement câblées aux modules d'E/S et ports correspondants• Cages avec des câbles endommagés• Longueurs de câbles montés en série équilibrées et longueur prise en charge• Ordre de connexion en série des câbles• Cages sans PD avec des chemins d'accès principaux aux nœuds

REMARQUE :

Pour éviter des erreurs de câblage, un ou plusieurs disques durs doivent être installés sur tous lesboîtiers de disques avant la mise sous tension du boîtier.

Format des messages d'exception de cabling possibles

122 cabling

Cabling <cageID> "Cabled to <nodelist>, remove a cable from <nodelist>"Cabling <nodeID> "No cabling data for <nodeID>. Check status of <nodeID>"Cabling <cageID> "Cage is connected to too many node ports (<portlist>)"Cabling <cageID> "Cage has multiple paths to <portlist>, correct cabling"Cabling <cageID> "I/O <moduleID> missing. Check status and cabling to <cageID> I/O <moduleID>"Cabling <cageID> "Cage not connected to <nodeID>, move one connection from <nodeID> to <nodeID>"Cabling <cageID> "Cage connected to different ports <node&portID> and <node&portID>"Cabling <cageID> "Cage connected to non-paired nodes <node&portID> and <node&portID>"Cabling <cageID> "Check connections or replace cable from (<cage,module,portID>) to (<cage,module,portID>) - failed links"Cabling <cageID> "Check connections or replace cable from (<cage,module,portID>) to (<cage,module,portID>) - links at <speed>"Cabling <nodepairID> "<node&portID> has <count> cages, <node&portID> has <count> cages"Cabling <cageID> "Cable in (<cage,module,portID>) should be in (<cage,module,portID>)"Cabling <cageID> "No PDs installed in cage, cabling check incomplete"Cabling <cageID> "<node&portID> has <count> cages connected, Maximum is <count> (<cagelist>)"Cabling <cageID> "<node&portID> should be cabled in the order: (<cagelist>)"

cabling Exemple 1

Component -Summary Description- QtyCabling Bad SAS connection 1

Component -Identifier- ----------------------------------------Detailed Description-----------------------------------------Cabling cage7 Check connections or replace cable from (cage6, I/O 0, DP-2) to (cage7, I/O 0, DP-1) - links at 6Gbps

cabling Mesure suggérée 1

Utilisez la commande showcage de CLI pour vérifier que les deux cages sont disponibles via deux ports,avant de remplacer le câble indiqué dans le message d'erreur.

cli% showcage cage6 cage7

Id Name LoopA Pos.A LoopB Pos.B Drives Temp RevA RevB Model FormFactor 6 cage6 0:1:1 1 1:1:1 0 10 28-30 1.76 1.76 DCS8 SFF 7 cage7 0:1:1 0 1:1:1 1 10 27-30 1.76 1.76 DCS8 SFF

cabling Exemple 2

Cabling

Résolution des problèmes 123

cli% checkhealth -detail cablingChecking cablingComponent --Summary Description--- QtyCabling Wrong I/O module or port 2-------------------------------------- 1 total 2

Component -Identifier- ---------------------Detailed Description----------------------Cabling cage2 Cable in (cage2, I/O 0, DP-2) should be in (cage2, I/O 0, DP-1)Cabling cage2 Cable in (cage2, I/O 0, DP-1) should be in (cage2, I/O 0, DP-2)-------------------------------------------------------------------------------------- 2 totalroot@jnodec103288:~# showcage cage2Id Name LoopA Pos.A LoopB Pos.B Drives Temp RevA RevB Model FormFactor 2 cage2 0:1:2 1 1:1:2 0 10 13-34 402e 402e DCS7 LFF

cabling Mesure suggérée 2

Pour les câbles qui devraient être déplacés vers des ports différents dans le même module d'E/S :Utilisez la commande de CLI showcage pour vérifier que la cage est disponible via deux ports, avant dedéplacer le ou les câbles vers les ports précisés. Pour les câbles qui doivent être déplacés entredifférents modules d'E/S ou cages, contactez Hewlett Packard Enterprise Support Center pour demanderune assistance pour modifier le câblage de votre système. Un déplacement de câbles sur un système encours d'exécution peut endommager les PD et DL.

cli% showcage cage2

Id Name LoopA Pos.A LoopB Pos.B Drives Temp RevA RevB Model FormFactor 2 cage2 0:0:2 1 1:0:2 0 10 13-34 402e 402e DCS7 LFF

cageAffiche les conditions de la cage de disques qui ne sont pas optimales et les exceptions des rapports siles conditions suivantes ne comportent pas d'états normaux :

• Ports• Niveaux de signalisation de SFP (puissance de réception faible et défaillance de la transmission)• Blocs d'alimentation• Micrologiciel de la cage (non actualisé)• Indique si une opération

servicecagea été démarrée et ne s’est pas terminée.

• Les cages sont prises en charge pour la plate-forme matérielle

Format des messages d'exception de cage possibles

124 cage

Cage cage:<cageid> "Missing A loop" (or "Missing B loop")Cage cage:<cageid>,mag:<magpos> "Magazine is <MAGSTATE>"Cage cage:<cageid> "Power supply <X>'s fan is <FANSTATE>"Cage cage:<cageid> "Power supply <X> is <PSSTATE>" (Degraded, Failed, Not_Present)Cage cage:<cageid> "Power supply <X>'s AC state is <PSSTATE>"Cage cage:<cageid> "Cage is in "servicing" mode (Hot-Plug LED may be illuminated)" Cage cage:<cageid> "Firmware is not current" Cage cage:<cageid> "Cage type <Model> is not supported on this platform"Cage cage:<cageid> "Missing both A and B loops"Cage cage:<cageid> "Cage state information is unavailable"

cage Exemple 1

Component -Summary Description- QtyCage Cages missing A loop 1

Component -Identifier- -Detailed Description--Cage cage:1 Missing A loop

cage Mesure suggérée 1


cli% showcage -d cage1

Id Name LoopA Pos.A LoopB Pos.B Drives Temp RevA RevB Model FormFactor 1 cage1 0:1:1 1 1:1:1 1 8 21-23 402e 402e DCS8 SFF

-----------Cage detail info for cage1 ---------

Position: ---

Interface Board Info Card0 Card1Firmware_status Current CurrentProduct_Rev 402e 402eState(self,partner) OK,OK OK,OKVendorId,ProductId HP,DCS8 HP,DCS8Master_CPU Yes NoSAS_Addr 50050CC1178EA0BE 50050CC1178E6BBELink_Speed(DP1,DP2) 6.0Gbps,Unknown 6.0Gbps,Unknown

PS PSState ACState DCState Fan State Fan0_Speed Fan1_Speedps0 OK OK OK OK Low Lowps1 Failed Failed Failed OK Low Low

-------------Drive Info-------------- --PortA-- --PortB--Drive DeviceName State Temp(C) LoopState LoopState0:0 5000c500720387e0 Normal 21 OK OK1:0 5000c50072039188 Normal 21 OK OK2:0 5000c500720387b0 Normal 21 OK OK3:0 5000c500720395b4 Normal 21 OK OK4:0 5000c50072036fbc Normal 21 OK OK5:0 5000c50072039fc0 Normal 21 OK OK6:0 5000c50072037250 Normal 22 OK OK7:0 5000c5005737cc0c Normal 23 OK OK

Vérifiez la connexion/le chemin d’accès au SFP dans la cage et le niveau de signal que le SFP reçoit. Unaffichage de la puissance de réception au-dessous de 100 µW indique l’état Puissance de réceptionfaible ; les affichages standard se situent entre 300 et 400 µW. Les commandes utiles de la CLI sontshowcage -d et showcage -sfp ddm .

Au moins deux connexions sont prévues pour les cages de disques, et cette exception est indiquée si cen'est pas le cas.

cage Exemple 2

Component -------------Summary Description-------------- QtyCage Degraded or failed cage power supplies 2Cage Degraded or failed cage AC power 1

Component -Identifier- ------------Detailed Description------------Cage cage:1 Power supply 0 is Failed Cage cage:1 Power supply 0's AC state is FailedCage cage:1 Power supply 2 is Off



Un bloc d'alimentation de cage ou un ventilateur est défectueux, l'alimentation secteur d'entrée estmanquante ou l'interrupteur est coupé. Les commandes showcage -d <cageID> et showalertfournissent plus de détails.


Id Name LoopA Pos.A LoopB Pos.B Drives Temp RevA RevB Model FormFactor 1 cage1 0:1:1 1 1:1:1 1 8 21-23 402e 402e DCS8 SFF


Position: ---

Interface Board Info Card0 Card1Firmware_status Current CurrentProduct_Rev 402e 402eState(self,partner) OK,OK OK,OKVendorId,ProductId HP,DCS8 HP,DCS8Master_CPU Yes NoSAS_Addr 50050CC1178EA0BE 50050CC1178E6BBELink_Speed(DP1,DP2) 6.0Gbps,Unknown 6.0Gbps,Unknown

PS PSState ACState DCState Fan State Fan0_Speed Fan1_Speedps0 OK OK OK OK Low Lowps1 Failed Failed Failed OK Low Low

-------------Drive Info-------------- --PortA-- --PortB--Drive DeviceName State Temp(C) LoopState LoopState0:0 5000c500720387e0 Normal 21 OK OK1:0 5000c50072039188 Normal 21 OK OK2:0 5000c500720387b0 Normal 21 OK OK3:0 5000c500720395b4 Normal 21 OK OK4:0 5000c50072036fbc Normal 21 OK OK5:0 5000c50072039fc0 Normal 21 OK OK6:0 5000c50072037250 Normal 22 OK OK7:0 5000c5005737cc0c Normal 23 OK OK

cage Exemple 3

Component -Identifier- --------------Detailed Description----------------Cage cage:1 Cage is in "servicing" mode (Hot-Plug LED may be illuminated)


Lorsqu'une opération servicecage est démarrée, elle place la cage concernée en mode maintenance,et achemine les E/S via autre chemin. Lorsque l'opération de maintenance est terminée, la commandeservicecage endfc doit être exécutée pour rétablir l'état normal de la cage. Cette exceptioncheckhealth est signalée si la cage de module d'E/S est en mode maintenance. Si une opération demaintenance est actuellement en cours dans la cage de disques, vous pouvez ignorer cette condition.

REMARQUE :

Le chemin principal peut être identifié par un astérisque (*) dans les colonnes showpd's Ports.



Id Name LoopA Pos.A LoopB Pos.B Drives Temp RevA RevB Model FormFactor1 cage1 --- 1 1:1:1 1 8 20-23 402e - DCS8 SFF


Position: ---

Interface Board Info Card0 Card1Firmware_status Current -Product_Rev 402e -State(self,partner) OK,OK -,-VendorID,ProductID HP,DCS8 -,-Master_CPU Yes -SAS_Addr 50050CC1178EA0BE -Link_Speed(DP1,DP2) 6.0Gbps,Unknown -,-

PS PSState ACState DCState Fan State Fan0_Speed Fan1_Speedps0 OK OK OK OK Low Lowps1 OK OK OK OK Low Low

-------------Drive Info------------------ ----PortA---- ----PortB----Drive DeviceName State Temp(C) LoopState LoopState 0:0 5000c500720387e0 Normal 20 - OK 0:1 5000c50072039188 Normal 21 - OK 0:2 5000c500720387b0 Normal 21 - OK 0:3 5000c500720395b4 Normal 21 - OK 0:4 5000c50072036fbc Normal 21 - OK 0:5 5000c50072039fc0 Normal 21 - OK 0:6 5000c50072037250 Normal 21 - OK 0:7 5000c5005737cc0c Normal 23 - OK

cage Exemple 4

SComponent ---------Summary Description--------- QtyCage Cages not on current firmware 1

Component -Identifier- ------Detailed Description------Cage cage:3 Firmware is not current


Vérifiez la version de micrologiciel de la cage de disques en utilisant les commandes showcage etshowcage -d <cageID> . La commande showfirwaredb indique la version actuelle de micrologicieldevant être utilisée pour le type de cage de disques spécifique.

REMARQUE :

Utilisez la commande upgradecage pour mettre à niveau le micrologiciel.


cli% showcage

Id Name LoopA Pos.A LoopB Pos.B Drives Temp RevA RevB Model FormFactor0 cage0 0:1:1 0 1:1:1 0 16 13-22 402d 402d DCN2 SFF1 cage1 0:1:1 0 1:1:1 4 16 13-22 402d 402d DCN7 SFF

cli% showcage -d cage2showfirmwaredb

cert• Affiche les problèmes relatifs aux certificats.• Signale les certificats SSL qui ont expiré, expireront dans moins de 30 jours, et les certificats qui ne

seront pas valables avant une date future.

Format des messages d'exception de cert possibles

cert -- "Certificate <DNSname> for Service:<servicename> will expire in <count> days"cert -- "Certificate <DNSname> for Service:<servicename> expired on <date&time>"cert -- "Certificate <DNSname> for Service:<servicename> not valid until <date&time>"

cert Exemple

cli% checkhealth -detail certChecking certComponent -----Summary Description------ Qtycert Certificates that have expired 1 Component -Identifier- -----------------------------Detailed Description----------------------------cert -- Certificate example.com for Service:wsapi expired on Jul 20 22:36:26 2014 GMT

cert Mesure suggérée

Utilisez la commande showcert de CLI pour afficher les certificats SSL actuels. Utilisez la commanderemovecert de CLI pour supprimer le certificat SSL expiré et la commande createcert de CLI pourcréer un certificat SSL avec une plage de dates valide.

darVérifiez les problèmes de chiffrement des données. Si le système n'est pas sous licence pour lechiffrement des données.

Format des messages d'exception de dar possibles

cert 129

DAR -- "DAR Encryption status is unavailable"DAR -- "DAR Encryption is enabled but not licensed"DAR -- "DAR Encryption key needs backup"DAR -- "There are <number> disks that are not Self Encrypting"DAR -- "DAR Encryption status: <dar state>"DAR -- "DAR EKM status is: <EKM status>"

dar Exemple 1

DAR -- "There are 5 disks that are not self-encrypting"

dar Mesure suggérée 1

Supprimez du système les disques qui ne sont pas à chiffrement automatique car les disques non chiffrésne peuvent pas être admis dans un système exécuté avec le chiffrement de données. En outre, si lesystème n'est pas encore activé pour le chiffrement de données, la présence de ces disques empêchel'activation du chiffrement de données.

dar Exemple 2

Dar -- "DAR Encryption key needs backup"


Exécutez la commande controlencryption backup pour générer un fichier de sauvegarde activépar mot de passe.

dar Exemple 3

DAR -- DAR EKM status is: Error: Unable to access EKM. Configuration or connection issue.


Utilisez les commandes controlencryption status -d et controlencryption checkekm deCLI pour afficher un statut plus détaillé sur le chiffrement. Vérifiez l'état du réseau pour les nœuds avecles commandes shownet et shownet -d de CLI. Vérifiez le statut du serveur EKM, les connexionsréseau et le statut.

dateVérifie la date et l'heure sur tous les nœuds et signale une erreur si elles ne correspondent pas.

Format des messages d'exception de date possibles

130 date

Date -- "Date is not the same on all nodes"

date Exemple

Component -Identifier- -----------Detailed Description-----------Date -- Date is not the same on all nodes

date Mesure suggérée

L’heure dans les nœuds doit rester synchronisée qu’il y ait ou non un serveur NTP. Utilisez showdatepour voir si un nœud n’est pas synchronisé. Utilisez shownet et shownet -d pour voir les informationsrelatives au réseau et à NTP. NTP n'ajustera pas l'heure pour les décalages horaires significatifs. Utilisezla commande de CLI setdate pour régler l'heure, la date et le fuseau horaire sur tous les nœuds.

cli% showdate

Node Date0 2010-09-08 10:56:41 PDT (America/Los_Angeles)1 2010-09-08 10:56:39 PDT (America/Los_Angeles)

cli% shownetshowdatesetdate -tz America/Denversetdate 05211532showdate

fileAffiche les conditions du système de fichiers qui ne sont pas optimales :

• Vérifie que les volumes système requis sont montés.• Vérifie le processus, le noyau et les cœurs de HBA sur les unités de disque de nœuds.• Vérifie les systèmes de fichiers de nœuds saturés.• Vérifie le comportement modifiant les fichiers sur les unités de disques de nœuds.• Vérifie si une mise à niveau en ligne est en cours.

De nombreux problèmes signalés par le composant file exigent que vous contactiez Hewlett PackardEnterprise Support Center pour demander un assistance pour votre système.

Format des messages d'exception de file possibles

File <nodeID> "Filesystem <filesystem> mounted on "<mounted on>" is over <count>% full"File <nodeID> "Behavior altering file "<filename>" exists, created on <date&time>"File <nodeID> "Dump or HBA core files found"File <nodeID> "sr_mnt is full"File -- "sr_mnt not mounted"File -- "Admin Volume is not mounted"File -- "An online upgrade is in progress"

file Exemple 1

file 131

File node:2 Behavior altering file "manualstartup" exists created on Oct 7 14:16

file Mesure suggérée 1

Après avoir compris pourquoi les fichiers sont présents, le fichier devrait être supprimé pour éviter uncomportement indésirable. En tant que root sur un nœud, supprimez le fichier à l'aide de la commanderm d’UNIX.

Condition connue : certains fichiers touch indésirables ne sont pas détectés (bogue 45661).

file Exemple 2

Component -----------Summary Description----------- QtyFile Admin Volume is not mounted 1


Chaque nœud possède une liaison de système de fichiers de sorte que le volume admin puisse êtremonté si ce nœud est le nœud maître. Cette exception est signalée si la liaison est manquante ou si legestionnaire système (sysmgr) n'est pas en cours d'exécution à ce moment. Par exemple, sysmgr a puété redémarré manuellement, en raison d'une erreur ou pendant un changement de nœuds maîtres. Sisysmgr a été redémarré, il tente de remonter le volume admin à quelques minutes d'intervalle.

Chaque nœud devrait posséder la liaison suivante de système de fichiers afin que le volume adminpuisse être monté, si d'aventure ce nœud devenait le nœud maître :

# onallnodes ls -l /dev/tpd_vvadminNode 0:lrwxrwxrwx 1 root root 12 Oct 23 09:53 /dev/tpd_vvadmin -> tpddev/vvb/0Node 1:ls: /dev/tpd_vvadmin: No such file or directory

L'alerte correspondante lorsque le volume admin n'est pas correctement monté est la suivante :

Message Code: 0xd0002Severity : MinorType : PR transitionMessage : The PR is currently getting data from the internal drive on node 1, not the admin volume. Previously recorded alerts will not be visible until the PR transitions to the admin volume.

Si une liaison du volume admin est absente, elle peut être recréée en réamorçant le nœud.

file Exemple 3


Component -----------Summary Description----------- QtyFile Nodes with Dump or HBA core files 1

Component ----Identifier----- ----Detailed Description------ File node:1 Dump or HBA core files found


Cette condition pourrait être transitoire car le processeur de service récupère les fichiers et nettoie lerépertoire de vidage. Si le processeur de service (SP) ne collecte pas les fichiers de vidage, vérifiez lacondition et l'état du SP.

file Exemple 4

Component ------Summary Description------- QtyLicense An online upgrade is in progress 1

Component -Identifier- ------Detailed Description------File -- An online upgrade is in progress


Utilisez la commande upgradesys -status de CLI pour déterminer le statut de la mise à niveau enligne en cours. Utilisez la commande upgradesys -node <nodeID> pour redémarrer le nœud suivantaffiché dans l’état ou la commande upgradesys -finish de CLI pour terminer la mise à niveau aprèsque tous les nœuds ont été redémarrés à la nouvelle version du logiciel. Soyez très prudent lors del'annulation ou de la restauration d'une mise à niveau hors ligne. Contactez Hewlett Packard EnterpriseSupport Center pour demander une assistance pour annuler ou restaurer la mise à niveau de votresystème.

fsAffiche l'intégrité des services de fichiers et vérifie les éléments des services de fichiers suivants :

• Vérifiez l'intégrité des services de fichiers et le basculement/l'intégrité de chaque réserve de stockage.• Vérifiez l'intégrité de chaque serveur de fichiers virtuels.• Vérifiez l'intégrité des adresses IP de nœuds pour les services de fichiers.• Vérifiez l'intégrité de la passerelle des services de fichiers.

Format des messages d'exception de fs possibles

fs 133

fs fpg "<error text>"fs <poolname> "<poolname> is degraded: Failed over from <primaryowner> to <currentowner>"fs <poolname> "<poolname>: <associatedMessage>. Corrective Action: <correctiveAction>fs vfs "<error text>"fs <server> "IP address failed to activate"fs <server> "Missing fsip for VFS"fs <server> "Missing cert for VFS"fs fshareobj "<error text>"fs <sharename> "<fpg/vfs/store/sharename>: <associatedMessage>. Corrective Action: <correctiveAction>"fs nodeip "<error text>"fs <nodeaddr> "<nodecuid:nodeaddr>: <associatedMessage>. Corrective Action: <correctiveAction>"fs gw "<error text>"fs <gatewayaddr> "<gatewayaddr>: <associatedMessage>"fs dns "<error text>"fs <dnssuffixlist> "<dnsaddresslist>: <associatedMessage>"

fs Exemple

Component ---------Summary Description----------- Qtyfs File Services provisioning group issues 1

Component -Identifier- -------------------Detailed Description--------------------fs fsp2 fsp2: FPG is not activated. Corrective Action: Activate FPG

fs Mesure suggérée

Utilisez la commande showfpg de CLI pour déterminer l'état du FPG répertorié. Utilisez les commandesde CLI setfpg et setfpg -activate pour démarrer le FPG répertorié ou la commande de CLIremovefpg pour supprimer le FPG s'il n'est plus nécessaire. Pour les autres problèmes de services defichiers, utilisez les commandes showfs, showvfs, showvfs de CLI (et les commandes set et stopassociées) pour rechercher et résoudre les problèmes.

host• Affiche les problèmes relatifs à Adaptive Optimization.• Vérifie que toutes les classes de PD qui existent sur les paires de nœuds sont détectées sur toutes les

paires de nœuds.• Vérifie que les ports d'hôte connectés à la matrice de commutation FC sont configurés pour prendre

en charge les ports permanents.• Vérifie que les ports de commutateurs FC sont configurés pour la prise en charge de NPIV.• Vérifie que les ports partenaires d'hôte connectés à la matrice de commutation FC sont détectés sur le

même SAN FC.• Vérifie que les VLUN sont visibles par leur hôte configuré via plusieurs nœuds.

Format des messages d'exception de host possibles

134 host

Host <portID> "Port failover state is <failoverstate>, port state is <state>"Host <portID> "Port not connected to fabric like <portID>"Host <portID> "Port not configured as host like <portID>"Hôte<portID>« Comme port pas FC<portID>"Host <portID> "Port state is <state>, not ready like <portID>"Host <portID> "Port WWN not found on FC Fabric attached to <portID>"Host <portID> "Host port connected to FC Fabric switch port without NPIV support"Host <portID> "Host is not seen by multiple nodes, only seen from node <nodeID>"

host Exemple 1

Component -------Summary Description-------- QtyHost Ports not configured symmetrically 1

Component -Identifier- ------------Detailed Description------------Host Port:0:1:1 Port not connected to fabric like Port:1:1:1

host Mesure 1

Utilisez les commandes showport, showport -par, et controlport de CLI afin de configurer le port1:0:1 pour le mode point (connexion à la matrice de commutation) ou configurez le port 0:1:1 en modeboucle (pour la connexion directe).

cli% showport -par 0:0:1 1:0:1

N:S:P Connmode ConnType CfgRate MaxRate Class2 UniqNodeWwn VCN IntCoal TMWO Smart_SAN0:1:1 host loop auto 8Gbps disabled disabled disabled disabled enabled n/a1:0:1 host point auto 8Gbps disabled disabled disabled disabled enabled n/a

host Exemple 2

Component ------Summary Description------- Qtyhost Hosts not seen by multiple nodes 1

Component -Identifier- ------------------Detailed Description-------------------host testhost Host is not seen by multiple nodes, only seen from node 3

host Mesure 2

Utilisez les commandes showvlun -v et showhost de CLI pour déterminer le problème signalé. Sil'hôte est défini avec uniquement des connexions provenant d'un nœud, utilisez la commande de CLI


createhost -add afin d'ajouter des connexions d'hôte aux définitions d'hôte. Si l'hôte est défini avecles ports provenant de plusieurs nœuds, utilisez la commande de CLI showport pour déterminer si unport est déconnecté ou mal configuré. Un nœud manquant ou de réamorçage entraîne la déconnexiond'un port.

cli% showvlun -v testvvActive VLUNsLun VVName HostName -Host_WWN/iSCSI_Name- Port Type Status ID 2 testvv testhost 10000000C9E5E0B9 3:1:1 host active 1

cli% showhost testhostcreatehost -add testhost 10000000C9E5E0B8showhost testhost

ldVérifie les composants suivants et affiche les disques logiques (LD) non optimaux :

• LD préservés• Vérifie que la disponibilité actuelle et celle créée sont identiques• Le propriétaire et le dispositif de sauvegarde sont corrects• Vérifie que l’espace de données conservé (

pdsld) est le même que le cache total des données

• Taille et nombre de LD de journalisation.• LD qui ne sont dans un état défectueux ou détérioré.• Les LD sont mappés aux volumes.• Les LD qui sont en mode écriture immédiate.

Format des messages d'exception de ld possibles

LD ld:<ldname> "LD is not mapped to a volume" LD ld:<ldname> "LD is in write-through mode" LD ld:<ldname> "LD has <X> preserved RAID sets and <Y> preserved chunklets" LD ld:<ldname> "LD has reduced availability. Current: <cavail>, Configured: <avail>" LD ld:<ldname> "LD does not have a backup" LD ld:<ldname> "LD does not have owner and backup" LD ld:<ldname> "Logical Disk is owned by <owner>, but preferred owner is <powner>"LD ld:<ldname> "Logical Disk is backed by <backup>, but preferred backup is <pbackup>"LD ld:<ldname> "A logging LD is smaller than 20G in size" LD ld:<ldname> "Detailed State:<ldstate>" (degraded or failed)LD -- "Number of logging LD's does not match number of nodes in the cluster" LD -- "Preserved data storage space does not equal total node's Data memory"

ld Exemple 1

136 ld

Component -------Summary Description-------- QtyLD LDs not mapped to a volume 1

Component -Identifier-- --------Detailed Description---------LD ld:vv.9.usr.3 LD is not mapped to a volume

ld Mesure suggérée 1

Examinez les LD identifiés à l’aide de commandes de CLI telles que showld, showld –d , showldmap,showvvmap, et autres commandes semblables.

Les LD sont normalement associés aux (utilisés par) VV mais ils peuvent être dissociés d'un VV si celui-ci est supprimé sans les LD sous-jacents supprimés, ou par une opération de paramétrage annulée.Généralement, vous devez supprimer les LD non associés pour réintégrer les chunklets dans la réservelibre.

cli% showld vv.9.usr.3

Id Name RAID -Detailed_State- Own SizeMB UsedMB Use Lgct LgId WThru MapV

57 vv.9.usr.3 1 normal 1/0 8192 0 C,V 0 --- N N--------------------------------------------------------------------- 1 8192 0

cli% showldmap vv.9.usr.3Ld space not used by any vv

ld Exemple 2

Component -------Summary Description-------- QtyLD LDs in write through mode 3

Component -Identifier-- --------Detailed Description---------LD ld:Ten.usr.12 LD is in write-through mode


Examinez les LD identifiés à l’aide de commandes de CLI telles que showld, showld –d , showldch,et showpd pour les disques défaillants ou manquants. Le mode écriture immédiate (WThru) indique queles opérations d'E/S de l'hôte doivent être enregistrées immédiatement sur le disque avant que lacommande d'E/S de l'hôte soit confirmée. Ceci est généralement causé par une condition de nœuddéfaillant lorsque les batteries du nœud ne fonctionnent pas, ou que la redondance des disques n'est pasoptimale.


cli% showld Ten*

Id Name RAID -Detailed_State- Own SizeMB UsedMB Use Lgct LgId WThru MapV91 Ten.usr.3 0 normal 1/0/3/2 13824 0 V 0 --- N N92 Ten.usr.12 0 normal 2/3/0/1 28672 0 V 0 --- Y N

cli% showldch Ten.usr.12showpd 104

ld Exemple 3

Component ---------Summary Description--------- QtyLD LDs with reduced availability 1

Component --Identifier-- ------------Detailed Description---------------LD ld:R1.usr.0 LD has reduced availability. Current: ch, Configured: cage


Les LD sont créés avec certaines caractéristiques de haute disponibilité, telles que -ha -cage. Si leschunklets dans un LD sont transférés là où la disponibilité actuelle (CAvail) n'est pas au moins aussicorrecte que le niveau souhaité de disponibilité (Avail), cette condition est signalée. Il est possible queles chunklets aient été transférés manuellement à l'aide de movech ou en l'indiquant lors d'une opérationde paramétrage ou lors de conditions de défaillance telles que les pannes de nœud, de chemin ou decage. Les niveaux de haute disponibilité dans l'ordre décroissant sont port, cage, mag, et ch (disk).

Examinez les LD identifiés à l’aide de commandes de CLI telles que showld, showld –d , showldch,et showpd pour les disques défaillants ou manquants. Dans l'exemple ci-dessous, le LD doit avoir unedisponibilité au niveau de la cage, mais a actuellement une disponibilité au niveau des chunklets(disques) (c-à-d, les chunklets figurent sur le même disque).

cli% showld -d R1.usr.0

Id Name CPG RAID Own SizeMB RSizeMB RowSz StepKB SetSz Refcnt Avail CAvail32 R1.usr.0 --- 1 0/1/3/2 256 512 1 256 2 0 cage ch

cli% showldch R1.usr.0

ld Exemple 4

Component -Identifier-- -----Detailed Description-------------LD -- Preserved data storage space does not equal total node's Data memory


ld Mesure suggérée 4Les LD de données conservés (pdsld) sont créés lors de l'initialisation du système (OOTB) et après desmises à niveau matérielles (via admithw). La taille totale de pdsld doit correspondre à celle del'ensemble du cache de données dans le système de stockage (voir ci-après). Ce message s'affiche si unnœud est hors ligne car la comparaison de la taille de LD avec celle du cache de données ne correspondpas. Vous pouvez ignorer ce message sauf si tous les nœuds sont en ligne. Si c'est le cas et que lacondition d'erreur persiste, déterminez la cause de la défaillance. La commande admithw permet decorriger cette condition.

cli% shownode

Control Data CacheNode --Name--- -State- Master InCluster ---LED--- Mem(MB) Mem(MB) Available(%) 0 1001335-0 OK Yes Yes GreenBlnk 2048 4096 100 1 1001335-1 OK No Yes GreenBlnk 2048 4096 100

cli% showld pdsld*

licenseAffiche des violations de licence. Renvoie des informations si une licence est temporaire ou si elle aexpiré.

Format des messages d'exception de license possibles

License <feature_name> "License has expired"

license Exemple

Component -Identifier- --------Detailed Description-------------License -- System Tuner License has expired

license Mesure suggérée

Si vous le souhaitez, demandez une nouvelle licence ou mise à jour à votre ingénieur commercial.

networkAffiche les problèmes Ethernet des réseaux administratifs, des services de fichiers et RCIP (RemoteCopy over IP) qui ont été consignés dans la fenêtre d'échantillonnage précédente de 24 heures. Indiquesi le système de stockage dispose de moins de deux nœuds avec des connexions Ethernet admfonctionnelles.

• Vérifiez si le nombre de collisions est supérieur à 5 % du total de paquets dans le journal du jourprécédent.

• Vérifiez les erreurs Ethernet et de transmission (TX) ou de réception (RX) dans le journal du jourprécédent.

license 139

Format des messages d'exception de network possibles

Network -- "IP address change has not been completed" Network "Node<node>:<type>" "Errors detected on network"Network "Node<node>:<type>" "There is less than one day of network history for this node"Network -- "No nodes have working admin network connections"Network -- "Node <node> has no admin network link detected"Network -- "Nodes <nodelist> have no admin network link detected"Network -- "checkhealth was unable to determine admin link status

network Exemple 1

Network -- "IP address change has not been completed"

network Mesure suggérée 1

La commande setnet a été exécutée pour modifier un paramètre réseau, tel que l'adresse IP, mais lamesure n'a pas été effectuée. Utilisez setnet finish pour effectuer la modification, ou sur setnetabort pour annuler. Utilisez shownet pour examiner la condition actuelle.

cli% shownetIP Address Netmask/PrefixLen Nodes Active Speed Duplex AutoNeg Status 192.168.56.209 255.255.255.0 0123 0 100 Full Yes Changing 192.168.56.233 255.255.255.0 0123 0 100 Full Yes Unverified

network Exemple 2

Component ---Identifier---- -----Detailed Description----------Network Node0:Admin Errors detected on network

network Mesure suggérée 2

Des erreurs réseau ont été détectées sur l'interface de nœud et de réseau précisée. Des commandestelles que shownet et shownet -d sont utiles pour résoudre les problèmes réseau. Ces commandesaffichent les compteurs réseau actuels comme erreur de comparaison checkhealth avec le dernierexemple de journalisation.

REMARQUE :

Les compteurs d’erreurs indiqués par shownet et shownet -d ne peuvent pas être remis à zérosauf en redémarrant un nœud de contrôleur. Étant donné que checkhealth compare lescompteurs réseau avec un journal d'historique, checkhealth ne signale plus le problème sil'erreur ne persiste pas dans l’entrée suivante du journal.


cli% shownet -dIP Address: 192.168.56.209 Netmask 255.255.255.0 Assigned to nodes: 0123Connected through node 0Status: Active

Admin interface on node 0MAC Address: 00:02:AC:25:04:03RX Packets: 1225109 TX Packets: 550205RX Bytes: 1089073679 TX Bytes: 568149943RX Errors: 0 TX Errors: 0RX Dropped: 0 TX Dropped: 0RX FIFO Errors: 0 TX FIFO Errors: 0RX Frame Errors: 60 TX Collisions: 0RX Multicast: 0 TX Carrier Errors: 0RX Compressed: 0 TX Compressed: 0

pdAffiche les disques physiques (PD) avec des conditions ou des états non optimaux :

• Vérifie les disques défectueux et dégradés.• Vérifie un déséquilibre potentiel des ports de PD, par exemple, si Port-A est utilisé sur davantage de

disques que Port-B.• Vérifie l'algorithme de tolérance Unknown. Par exemple, lorsqu'il n'est pas encore défini.

• Vérifie les disques rencontrant un nombre élevé d'opérations d'entrée/de sortie par seconde (IOPS).• Indique si une opération servicemag est en attente (servicemag status)• Indique si des PD n'ont pas d'entrées dans le fichier BD du micrologiciel.• Signale les PD avec des connexions SAS lentes.• Signale un nombre minimum de PD dans une cage et derrière une paire de nœuds.• Signale les PD qui ne sont pas admis dans le système.

Format des messages d'exception de pd possibles

pd 141

PD disk:<pdid> "Degraded States: <showpd -s -degraded>"PD disk:<pdid> "Failed States: <showpd -s -failed">PD -- "Sparing algorithm is not set"PD disk:<pdid> "Disk is experiencing a high level of I/O per second: <iops>" PD File: <filename> "Folder not found on all Nodes in <folder>"PD File: <filename> "Folder not found on some Nodes in <folder>"PD File: <filename> "File not found on all Nodes in <folder>"PD File: <filename> "File not found on some Nodes in <folder>"PD Disk:<pdID> "<pdmodel> PD for cage type <cagetype> in cage position <pos> is missing from firmware database" PD Cage:<cageID> "There must be at least 1 PD with primary path to Node:<nodeID>"PD Cage:<cageID> "PDs <class/rpm/cap> unbalanced. Primary path: <p_count> on Node:<nodeID>, <c_count> on Node:<nodeID>"PD Nodes:<nodelist> "Only <count> <class/rpm/cap> PDs are attached to these nodes; the minimum is <MINDISKCNT>"PD pd:<pdID> "PD SAS speed is <speed> instead of <speed> on both ports"PD pd:<pdID> "PD SAS speed is <speed> instead of <speed> from port <0|1>"PD disk:<pdWWN> "Unadmitted PD in cage position <CagePos> Type <devType>"PD cage:<cageID>,mag:<magID> "Magazine has a failed servicemag operation"PD cage:<cageID>,mag:<magID> "Magazine is being serviced"PD cage:<cageID>,mag:<magID> "Magazine has an active servicemag operation in progress"

pd Exemple 1

Component -------------------Summary Description------------------- QtyPD PDs that are degraded or failed 40

Component -Identifier- ---------------Detailed Description-----------------PD disk:48 Detailed State: missing_B_port,loop_failure PD disk:49 Detailed State: missing_B_port,loop_failure ...PD disk:107 Detailed State: failed,notready,missing_A_port

pd Mesure suggérée 1

Les disques détériorés et défectueux s'affichent dans ce rapport. Lorsque le chemin FC d'une cage dedisques ne fonctionne pas, tous les disques de la cage ont un état Détérioré en raison de la condition nonredondante. Utilisez les commandes telles que showpd, showpd -s, showcage, showcage -d.


cli% showpd -degraded -failed ----Size(MB)---- ----Ports---- Id CagePos Type Speed(K) State Total Free A B 48 3:0:0 FC 10 degraded 139520 115200 2:0:2* ----- 49 3:1:0 FC 10 degraded 139520 121344 2:0:2* -----…107 4:9:3 FC 15 failed 428800 0 ----- 3:0:1*

cli% showpd -s -degraded -failedshowcage -d cage3

pd Exemple 2

cli% checkhealth -detail pdChecking pdComponent -------------------Summary Description------------------- QtyPD Unbalanced PD types in cages 1PD PDs that a degraded 1------------------------------------------------------------------------ 2 total 2

Component --Identifier-- ----------------------------Detailed Description----------------------------PD Cage:0 PDs FC/10K/450GB unbalanced. Primary path: 5 on Node:0,3 on Node:1PD disk:0 Degraded States: missing_A_port,servicing-------------------------------------------------------------------------------------------- 2 total


Les chemins d'E/S principal et secondaire des disques (PD) sont équilibrés entre les nœuds. Le cheminprincipal est indiqué dans la sortie showpd -path et par un astérisque dans la sortie showpd. Undéséquilibre de ports actifs est généralement causé par un dysfonctionnement de chemin/boucle d'unecage, ou car un nombre impair de disques est installé ou détecté, ou les disques ont été installés dansles logements inadéquats. Pour un meilleur diagnostic, utilisez les commandes showpd, showpd -path,showcage, et showcage -d de CLI .


cli% showcage -d cage0Id Name LoopA Pos.A LoopB Pos.B Drives Temp RevA RevB Model FormFactor 0 cage0 0:1:1 0 1:1:1 0 8 20-22 402e 402e DCN2 SFF


Position: ---

Interface Board Info Card0 Card1Firmware_status Current CurrentProduct_Rev 402e 402eState(self,partner) OK,OK OK,OKVendorID,ProductID HP,DCN2 HP,DCN2Master_CPU Yes NoSAS_Addr 50050CC10230567E 50050CC10230567ELink_Speed(DP1,Internal) 6.0Gbps,6.0Gbps 6.0Gbps,6.0Gbps

PS PSState ACState DCState Fan State Fan0_Speed Fan1_Speedps0 OK OK OK OK Low Lowps1 OK OK OK OK Low Low

-------------Drive Info------------------ ----PortA---- ----PortB----Drive DeviceName State Temp(C) LoopState LoopState 0:0 5000c500725333e0 Normal 20 OK OK 0:1 5000c50072533d24 Normal 21 OK OK 0:2 5000c500725314a0 Normal 21 OK OK 0:3 5000c50072531bf4 Normal 22 OK OK 0:4 5000c50072531c74 Normal 22 OK OK 0:5 5000c50072531ec8 Normal 21 OK OK 0:6 5000c50072531384 Normal 22 OK OK 0:7 5000c5005f4848bc Normal 22 OK OK

cl% showpd

pd Exemple 3

Component -------------------Summary Description------------------- QtyPD Disks experiencing a high level of I/O per second 93

Component --Identifier-- ---------Detailed Description---------- PD disk:100 Disk is experiencing a high level of I/O per second: 789.0


Cette vérification permet d'échantillonner les informations d'E/S par seconde (IOPS) dans statpd poursavoir si des disques sont surchargés, puis un nouvel échantillonnage est à nouveau effectué après cinqsecondes. Ceci n'indique pas forcément un problème, mais pourrait avoir un effet négatif sur lesperformances du système. Les seuils IOPS actuellement définis pour cette condition sont les suivants :

• Disques NL < 75• Disques FC 10000 tr/m < 150• Disques FC 15000 tr/m < 200• SSD < 12000


Des opérations telles que servicemag et tunevv peuvent provoquer cette condition. Si le taux d'E/S/sest très élevé ou un grand nombre de disques rencontre des E/S très intensives, examinez mieux lesystème à l'aide des commandes/utilitaires statistiques tels que statpd, SSMC (GUI) et SystemReporter. L'exemple suivant indique des disques dont le total d'E/S est 150/sec ou plus.

cli% statpd -filt curs,t,iops,15014:51:49 11/03/09 r/w I/O per second KBytes per sec ... Idle % ID Port Cur Avg Max Cur Avg Max ... Cur Avg 100 3:2:1 t 658 664 666 172563 174007 174618 ... 6 6

pd Exemple 4

Component --Identifier-- -------Detailed Description----------PD disk:3 Detailed State: old_firmware


Le disque identifié ne dispose d’aucun micrologiciel que le système de stockage considère commeactuel. Lorsque le disque est remplacé, l’opération servicemag doit mettre à niveau le micrologiciel dudisque. Lorsque les disques sont installés ou ajoutés au système, la commande admithw peut effectuerla mise à niveau du micrologiciel. Vérifiez l’état du disque à l’aide des commandes de CLI telles queshowpd -s , showpd -i , et showfirmwaredb.

cli% showpd -s 3Id CagePos Type -State-- -Detailed_State- --SedState 3 0:3:0 FC degraded old_firmware fips_capable ------------------------------------------------------ 1 total

cli% showpd -i 3showfirmwaredb

pd Exemple 5

Component --Identifier-- -------Detailed Description----------PD -- Sparing Algorithm is not set


Vérifiez la valeur de l'algorithme de tolérance du système à l'aide de la commande showsys -paramde CLI . Cette valeur est normalement définie lors de l’installation initiale (OOTB). Si elle doit l’êtreultérieurement, utilisez la commande setsy SparingAlgorithm ; les valeurs valides sont Default(Par défaut), Minimal, Maximal et Custom (Personnalisé). Une fois le paramétrage effectué, utilisez lacommande admithw pour créer et distribuer des chunklets de secours sous forme d'un programme.


cli% showsys -paramSystem parameters from configured settings

----Parameter----- --Value--RawSpaceAlertFC : 0RawSpaceAlertNL : 0RawSpaceAlertSSD : 0RemoteSyslog : 0RemoteSyslogHost : 0.0.0.0SparingAlgorithm : Unknown

pd Exemple 6

Component --Identifier-- -------Detailed Description----------PD Disk:32 ST3400755FC PD for cage type DCS2 in cage position 2:0:0 is missing from the firmware database


Consultez les notes de publication des mises à jour obligatoires et correctifs de la version HPE 3PAR OSinstallée et installez-les selon les besoins pour prendre en charge ce PD dans cette cage.

pdch• Affiche les problèmes relatifs à l'état des chunklets.• Vérifie les chemins de connexion des LD, les chunklets distants et les disques distants.

Format des messages d'exception de pdch possibles

pdch LD:<ldid> "Connection path is not the same as LD ownership" pdch ch:<initpdid>:<initpdpos> "Chunklet is on a remote disk" pdch LD:<ldid> "LD has <count> remote chunklets"

pdch Exemple 1

Component ------------Summary Description------------ Qtypdch LDs wwith connection path different than ownership 1

Component -Identifier- -------Detailed Description--------pdch ld:tp-0-sd-0.1 Connection path is not the same as LD ownership

pdch Mesure suggérée 1

Utilisez les commandes de CLI showld, showpd et shownode. Si le problème de propriété n'est pascréé en raison d'un nœud manquant ou d'un PD défectueux, contactez Hewlett Packard EnterpriseSupport Center pour vous aider à déplacer les LD vers l'emplacement souhaité de votre système.

146 pdch

cli% showldId Name RAID -Detailed_State- Own SizeMB UsedMB Use Lgct LgId WThru MapV19 pdsld0.0 1 normal 1/0 256 0 P,F 0 --- Y N20 pdsld0.1 1 normal 1/0 7680 0 P 0 --- Y N21 pdsld0.2 1 normal 1/0 256 0 P 0 --- Y N

pdch Exemple 2

Component -------------------Summary Description------------------- Qtypdch LDs with connection path different than ownership 23pdch LDs with chunklets on a remote disk 18

Component -Identifier- ---------------Detailed Description--------------pdch LD:35 Connection path is not the same as LD ownershippdch ld:35 LD has 1 remote chunklet

pdch Mesure suggérée 2

Les chemins d'E/S principaux des disques sont répartis entre les deux nœuds qui sont physiquementconnectés à la cage de disques. Le nœud qui normalement comprend le chemin d'accès principal à undisque est considéré comme le nœud propriétaire. Si le chemin d'accès du nœud secondaire doit êtreutilisé pour les E/S du disque, c-à-d considérée comme E/S distantes.

Ces messages indiquent généralement un problème de chemin d'accès FC nœud-à-cage, car lesdisques (chunklets) sont accessibles via leur chemin d'accès secondaire. Il s'agit généralement d'undérivé d'autres conditions telles que les problèmes de cage de disques/port de nœud/boucle FC. Veillez àrésoudre en priorité ces problèmes. Si un nœud est hors ligne suite à une intervention, comme parexemple des mises à niveau matérielles ou logicielles, ces exceptions peuvent être ignorées jusqu'à ceque cette intervention soit terminée et le nœud soit en ligne.

Dans cet exemple, LD 35, avec un nom R1.usr.3, est possédé (Own) par les nœuds 3/2/0/1,respectivement, et les chemins d'accès physiques principal/secondaire vers des disques (chunklets) dansce LD proviennent des nœuds 3 et 2, respectivement. Toutefois, le chemin FC (Port B) depuis le nœud 3vers le PD 91 est défectueux/manquant, alors le nœud 2 exécute les E/S vers le PD 91. Lorsque lechemin d’accès depuis le nœud 3 vers la cage 3 est réparé (N:S:P 3:0:4 dans cet exemple), cettecondition devrait disparaître.

cli% showldId Name RAID -Detailed_State- Own SizeMB UsedMB Use Lgct LgId WThru MapV35 R1.usr.3 1 normal 3/2/0/1 256 256 V 0 --- N Y

cli% showldch R1.usr.3showpd -s -failed -degradedshowcage

Condition normale (après réparation) :


cli% showpd 91 63

----Size(MB)---- ----Ports---- Id CagePos Type Speed(K) State Total Free A B 63 2:2:3 FC 10 normal 139520 124416 2:0:3* 3:0:3 91 3:8:3 FC 10 normal 139520 124416 2:0:4 3:0:4*

portVérifie les problèmes suivants de connexion des ports :

• Ports dans un état inacceptable.• Incompatibilité de type et de mode, par exemple hôtes connectés aux ports d'initiateurs, ou ports

d'hôte et Remote Copy over Fibre Channel (RCFC) configurés sur la même carte FC.• SFP dégradés et ceux avec une puissance faible. N'effectuez cette vérification que si ce type de carte

FC utilise des SFP.• Ports répertoriés comme hôtes dans « showhost » qui ne sont pas prêts ni configurés comme hôte.• Ports d'hôte ou systèmes avec trop d'initiateurs connectés

Format des messages d'exception de port possibles

Port port:<nsp> "Port mode is in <mode> state" Port port:<nsp> "is offline" Port port:<nsp> "Mismatched mode and type" Port port:<nsp> "Port is <state>" Port port:<nsp> "SFP is missing" Port port:<nsp> SFP is <state>" (degraded or failed) Port port:<nsp> "SFP is disabled" Port port:<nsp> "Receiver Power Low: Check FC Cable" Port port:<nsp> "Transmit Power Low: Check FC Cable" Port port:<nsp> "SFP has TX fault" Port port:<portID> "Port listed as host path but is State:<state>, Mode:<mode> and Type:<type>"Port port:<portID> "<count> initiators attached exceeds the supported limit of <max port count>"Port -- "Connected <protocol> host initiators of <count> exceeds the supported limit of <max system count>"

port Mesures suggérées, Générales

Certains exemples spécifiques sont affichés ci-après. Mais en général, utilisez les commandes de CLIsuivantes pour vérifier ces conditions :

• Pour les erreurs SFP de ports, utilisez les commandes telles que

showport,

showport - sfp, et

showport -sfp -ddm.

port Exemple 1

148 port

Component ------Summary Description------ QtyPort Degraded or failed SFPs 1

Component -Identifier- --Detailed Description--Port port:0:1:1 SFP is Degraded

port Mesure suggérée 1

Un SFP dans un port de nœud signale une condition dégradée. Ceci est la plupart du temps causé par lecircuit du récepteur SFP détectant un niveau de signal faible (puissance de réception faible), et estgénéralement causé par une connexion FC faible ou défectueuse, telle qu'un câble. Une alerte doitidentifier la condition, par exemple :

Port 0:1:1, SFP Degraded (Receiver Power Low: Check FC Cable)

Vérifiez les statistiques de SFP à l'aide des commandes telles que showport -sfp, showport -sfp-ddm de CLI.

cli% showport -sfp 0:1:1N:S:P -State-- -Manufacturer- MaxSpeed(Gbps) TXDisable TXFault RXLoss DDM0:1:1 OK HP-F 8.5 No No No Yes-------------------------------------------------------------------------- 1

Dans l'exemple suivant, un niveau de puissance de réception de 522 microwatts (uW) pour le DDM duport 0:1:1 est un relevé satisfaisant ; et 12 uW pour celui du port 1:1:1 est un relevé insuffisant ( <15 uW). Les relevés normaux du niveau de puissance de réception sont 300-700 uW.

cli% showport -sfp -ddm 0:1:1 1:1:1--------------Port 0:1:1 DDM-------------- -Warning- --Alarm----Type-- Units Reading Low High Low HighTemp C 29 -5 85 -10 90 Voltage mV 3339 3000 3600 2900 3700TX Bias mA 8 2 14 1 17 TX Power uW 478 158 562 125 631 RX Power uW 522 15 1000 10 1258

--------------Port 1:1:1 DDM-------------- -Warning- --Alarm----Type-- Units Reading Low High Low HighTemp C 33 -5 85 -10 90 Voltage mV 3332 3000 3600 2900 3700TX Bias mA 7 2 14 1 17 TX Power uW 476 158 562 125 631 RX Power uW 98 15 1000 10 1258

port Exemple 2


Component -Summary Description- QtyPort Missing SFPs 1

Component -Identifier- -Detailed Description--Port port:0:3:1 SFP is missing


Les ports de nœuds FC, qui contiennent généralement les SFP, signaleront une erreur si le SFP a étédésinstallé. Cette condition peut être vérifiée à l'aide de la commande showport -sfp. Dans cetexemple, le SFP dans 1:1:1 a été retiré de l’adaptateur :

cli% showport -sfpN:S:P -State- -Manufacturer- MaxSpeed(Gbps) TXDisable TXFault RXLoss DDM0:1:1 OK HP-F 8.5 No No No Yes0:1:2 OK HP-F 8.5 No No Yes Yes1:1:1 - - - - - - - 1:1:2 OK HP-F 8.5 No No Yes Yes

port Exemple 3

cli% checkhealth -detail port


Vérifiez l'état du port à l'aide de showport. Si un port est hors ligne, il est volontairement placé dans cetétat à l'aide de la commande controlport offline. Il est possible de restaurer les ports hors ligne àl'aide de controlport rst.

cli% showportN:S:P Mode State ----Node_WWN---- -Port_WWN/HW_Addr- Type Protocol Label Partner FailoverState...0:0:1 target ready 2FF70002AC00006E 20110002AC00006E host FC - 1:0:1 none0:0:2 target offline 2FF70002AC00006E 20120002AC00006E free FC - 1:0:2 none...

port Exemple 4

Component ------------Summary Description------------ QtyPort Ports with mismatched mode and type 1

Component -Identifier- ------Detailed Description-------Port port:2:0:3 Mismatched mode and type



Cette sortie indique que le mode de port, tel qu'un initiateur ou une cible, n'est pas correct pour le type deconnexion, tel que disque, hôte, ISCSI, FCoE ou RCFC. Les commandes utiles de HPE 3PAR CLI sontshowport, showport -c, showport -par, showport -rcfc, showcage, etc.

cli% showport

Component -Identifier- ------Detailed Description-------Port port:0:1:1 Mismatched mode and type

cli% showportN:S:P Mode State ----Node_WWN---- -Port_WWN/HW_Addr- Type0:1:1 initiator ready 2FF70002AC000190 20110002AC000190 rcfc0:1:2 initiator loss_sync 2FF70002AC000190 20120002AC000190 free0:1:3 initiator loss_sync 2FF70002AC000190 20130002AC000190 free0:1:4 initiator loss_sync 2FF70002AC000190 20140002AC000190 free

qos• Affiche les problèmes de qualité de Service (QdS).• Vérifie les rejets de qualité de service au cours des 24 heures précédentes.

Format des messages d'exception de qos possibles

QOS <vvsetname> "VVSet has logged <count> rejects in 24 hours"

qos Exemple

Component -------Summary Description-------- QtyQoS VVSets with non-zero reject counts 1

Component -Identifier- -----------Detailed Description------------QoS vvset6 VVSet has logged 1756.0 rejects in 24 hours

qos Mesure suggérée

Utilisez la commande showqos de CLI pour déterminer si les règles QdS répondent aux besoins del'accès hôte et d'application. Si les règles QdS pour vvset doivent être ajustées ou supprimées, utilisezla commande setqos de CLI pour définir des nouvelles limites, pour supprimer ou désactiver les règlesQdS de vvset. Si les règles QdS semblent correctes, utilisez la commande statvv de CLI afin dedéterminer s'il y a d'autres VV qui font que QdS rejette les demandes d'E/S de vvset. Soit modifiez lesrègles QdS afin de faire correspondre la charge de l'hôte/l'application, soit ajustez la charge aux VV de cesystème.

rcVérifie les problèmes suivants de Remote Copy :

• Cibles de Remote Copy• Liaisons de Remote Copy• Groupes et VV de Remote Copy

qos 151

• Structure interne de Remote Copy• Trop de cibles Remote Copy configurées comme sync

Format des messages d'exception de rc possibles

RC rc:<name> "All links for target <name> are down but target not yet marked failed." RC rc:<name> "Target <name> has failed." RC rc:<name> "Link <name> of target <target> is down." RC rc:<name> "Group <name> is not started to target <target>." RC rc:<vvname> "VV <vvname> of group <name> is stale on target <target>." RC rc:<vvname> "VV <vvname> of group <name> is not synced on target <target>." RC Structure "Remote Copy internal structure is incompatible."RC rc: "Target" "More than 8 sync targets have been setup."

rc Exemple

Component --Detailed Description-- QtyRC Stale volumes 1

Component --Identifier--- ---------Detailed Description---------------RC rc:yush_tpvv.rc VV yush_tpvv.rc of group yush_group.r1127 is stale on target S400_Async_Primary.

rc Mesure suggérée

Effectuez une résolution des problèmes de copie à distance, telle que vérifier les liaisons physiques entrele système de stockage et l'utilisation de commandes de CLI telles que showrcopy, showrcopy -d ,showport -rcip , showport -rcfc , shownet -d , controlport rcip ping , etc.

snmpAffiche les problèmes de SNMP. Essaie d'exécuter la commande showsnmpmgr et signale des erreurs sila CLI renvoie une erreur.

Format des messages d'exception de snmp possibles

SNMP -- <err>

snmp Exemple

Component -Identifier- ----------Detailed Description---------------SNMP -- Could not obtain snmp agent handle. Could be misconfigured.

snmp Mesure suggérée

Tout message d'erreur qui peut être généré par showsnmpmgr peut être affiché.

152 snmp

spVérifie le statut de la connexion Ethernet entre le processeur de service (SP) et les nœuds.

Ceci ne peut être exécuté que depuis le SP, car il effectue une vérification de transfert Ethernet courteentre le SP et le système de stockage.

Format des messages d'exception de sp possibles

Network SP->InServ "SP ethernet Stat <stat> has increased too quickly check SP network settings"

sp Exemple

Component -Identifier- --------Detailed Description------------------------SP ethernet "State rx_errs has increased too quickly check SP network settings"

sp Mesure suggérée

La variable <stat> peut être une des suivantes : rx_errs, rx_dropped, rx_fifo, rx_frame,tx_errs, tx_dropped, tx_fifo.

Ce message est généralement causé par des problèmes de réseau client, mais peut être dû à desparamètres réseau en conflit ou incompatibles entre le processeur de service (SP), commutateur(s) declient et le système de stockage. Vérifiez les paramètres d’interface réseau du SP à l’aide de l’interfaceSPMAINT ou SPOCC. Vérifiez les paramètres du système de stockage à l’aide des commandes tellesque shownet et shownet -d .

taskAffiche les tâches en échec. Vérifie les tâches qui ont échoué dans les dernières 24 heures. Ceci est lapériode par défaut de la commande showtask -failed all .

Format des messages d'exception de task possibles

Task Task:<Taskid> "Failed Task"

task Exemple

Component --Identifier--- -------Detailed Description--------Task Task:6313 Failed Task

Dans cet exemple, la commande checkhealth a également affiché Alert. La tâche a échoué car lacommande a été saisie avec une erreur de syntaxe :

sp 153

Component -Identifier- --------Detailed Description------------------------Alert sw_task:6313 Task 6313 (type 'background_command', name 'upgradecage -a -f') has failed (Task Failed). Please see task status for details.

task Mesure suggérée

La commande showtask -d <Task_id> de la CLI affichera des informations détaillées sur la tâche.Pour nettoyer l’alerte et les rapports d’alertes de checkhealth, vous pouvez supprimer les alertes detâches en échec si elles ne sont plus utiles. Elles ne seront pas résolues automatiquement, et ellesseront conservées jusqu’à ce qu’elles soient supprimées manuellement à l’aide de SSMC (GUI) ou de laCLI avec removealert ou setalert ack . Pour afficher des tâches initiées par le système, utilisezshowtask -all .

cli% showtask -d 6313 Id Type Name Status Phase Step 6313 background_command upgradecage -a -f failed --- ---

Le statut détaillé est le suivant :

2010-10-22 10:35:36 PDT Created task.2010-10-22 10:35:36 PDT Updated Executing "upgradecage -a -f" as 0:121092010-10-22 10:35:36 PDT Errored upgradecage: Invalid option: -f

vlun• Affiche des LUN virtuels inactifs (VLUN) et ceux qui n'ont pas été signalés par l'agent de l'hôte.• Indique les VLUN configurés mais non actuellement exportés vers les hôtes ou les ports de l'hôte.• Affiche lorsque trop de VLUN ont été créés.

Format des messages d'exception de vlun possibles

vlun vlun:(<vvID>, <lunID>, <hostname>)"Path to <wwn> is not is not seen by host" vlunvlun:(<vvID>, <lunID>, <hostname>) "Path to <wwn> is failed" vlun host:<hostname> "Host <ident>(<type>):<connection> is not connected to a port"vlun -- "<count> active VLUNs exceeds the supported limit of <max count>"

vlun Exemple

154 vlun

Component ---------Summary Description--------- Qtyvlun Hosts not connected to a port 1

Component -----Identifier----- ---------Detailed Description--------vlun host:cs-wintec-test1 Host wwn:10000000C964121D is not connected to a port

vlun Mesure suggérée

Vérifiez le statut d’exportation et le statut des ports de VLUN et de HOST à l’aide des commandes de CLItelles que showvlun, showvlun -pathsum , showhost, showhost pathsum , showport,servicehost list , etc. Par exemple :

cli% showvlun -host cs-wintec-test1Active VLUNsLun VVName HostName -Host_WWN/iSCSI_Name- Port Type 2 BigVV cs-wintec-test1 10000000C964121C 2:5:1 host----------------------------------------------------------- 1 total

VLUN TemplatesLun VVName HostName -Host_WWN/iSCSI_Name- Port Type 2 BigVV cs-wintec-test1 ---------------- --- host

cli% showhost cs-wintec-test1Id Name Persona -WWN/iSCSI_Name- Port 0 cs-wintec-test1 Generic 10000000C964121D --- 10000000C964121C 2:5:1cli% servicehost listHostName -WWN/iSCSI_Name- Porthost0 10000000C98EC67A 1:1:2host1 210100E08B289350 0:5:2

Lun VVName HostName -Host_WWN/iSCSI_Name- Port Type 2 BigVV cs-wintec-test1 10000000C964121D 3:5:1 unknown

vvAffiche les volumes virtuels (VV) non optimaux. Vérifie les VV et les CPG (Common Provisioning Groups)dont State n'est pas normal.

Format des messages d'exception de vv possibles

VV vv:<vvname> "IO to this volume will fail due to no_stale_ss policy"VV vv:<vvname> "Volume has reached snapshot space allocation limit"VV vv:<vvname> "Volume has reached user space allocation limit"VV vv:<vvname> "VV has expired"VV vv:<vvname> "Detailed State: <state>" (failed or degraded)VV cpg:<cpg> "CPG is unable to grow SA (or SD) space"VV cpg:<cpgname> "CPG growth increment is below threshold"

vv Mesure suggérée

vv 155

Vérifiez le statut à l'aide des commandes de CLI telles que showvv, showvv -d , showvv -cpg .

Arrêt thermique contrôlé

Symptôme

Si la température des nœuds de contrôleur ou de disques augmente jusqu'à ce que la températuredépasse la plage acceptable, des notifications d’alertes s’affichent dans HPE 3PAR StoreServManagement Console (SSMC), puis un arrêt contrôlé du composant se produit automatiquement commemesure de protection.

Cause

Des capteurs internes surveillent la température des nœuds de contrôleur et des disques. Si latempérature de ces composants dépasse le seuil de température du composant spécifié, un arrêtcontrôlé se produit. Le système de stockage tente de rester connecté et de ne pas arrêter des nœuds decontrôleur supplémentaires, sauf si plusieurs disques ont été en rotation en raison d’un dépassement dela plage de température acceptable. Si le système s’arrête suite à une perte de quorum TOC en courssuite à la décélération de trop de disques, l’alimentation reste activée pour les nœuds, disques et boîtiersde disques.

Pour les nœuds de contrôleur surchauffés, un nœud de contrôleur unique est arrêté si un de ses capteursindique une température critique.

Pour les disques surchauffés, ils sont décélérés individuellement. Avec plusieurs disques surchauffés encours de décélération, il y a un risque de perte de quorum TOC. Le système exécute alors un arrêtcontrôlé. Pour un arrêt contrôlé, le matériel reste sous tension et les nœuds de contrôleur redémarrentlorsque la température ambiante s’est réduite et reste dans la plage acceptable pendant au moins30 minutes.

156 Arrêt thermique contrôlé

Catalogue de pièces

Nomenclature de la façade (capot de protection)Référence Description Réparation par le

client (CSR)

683256-001 SPS-Étagère de disque classe A de façade, gauche Obligatoire

690778-001 SPS-Étagère 2U de façade, gauche Obligatoire

786046-001 SPS-FAÇADE, DROITE, baie 2U 8400 Obligatoire



786049-001 SPS-FAÇADE, DROITE, EBOD 2U 8000 Obligatoire

786050-001 SPS-FAÇADE, DROITE, EBOD 4U 8000 Obligatoire


Nomenclature du câbleRéférence Description Réparation par le

client (CSR)

656428-001 SPS-CA 2 m PREMIER FLEX FC OM4 Obligatoire





683808-001 SPS-Liaison de nœud de câble PCIe 74xx/84xx Non

717432-001 SPS-CBL Disque dur mini-SAS 12 Gbits 1 m Non

717433-001 SPS-CBL Disque dur mini-SAS 12 Gbits 2 m Non

793446-001 SPS-CBL Disque dur mini-SAS 12 Gbits AOC 10 m Non

793447-001 SPS-CBL Disque dur mini-SAS 12 Gbits AOC 25 m Non

Catalogue de pièces 157

Câbles SAS3—Cuivre passif Câbles SAS3—Optique active

Nomenclature du nœud de contrôleurRéférence Description Réparation par le

client (CSR)

683249-001 SPS-Batterie TOD de nœud Non

710577-001 SPS-CBL LIAISON DE NŒUD DE SUPPORT DETRANSPORT

Obligatoire

792653-001 SPS-nœud ; 8400 Non

792654-001 SPS-nœud ; 8440 Non

792655-001 SPS-nœud ; 8450 Non

793444-001 SPS-Émetteur-récepteur SFP ; 16 GBITS ; LC (E7Y10A) Obligatoire

809800-001 SPS-Carte de connexion PCIE SS 8000 Non

809805-001 SPS-nœud ; 8200 Facultatif

809806-001 SPS-Cache de contrôle et de données DDR3L de moduleDIMM de mémoire 8 Go

Non

809807-001 SPS-DDR3L de module DIMM de mémoire 16 Go (Micron ouSK Hynix)

Non

809808-001 SPS-DDR3L de module DIMM de mémoire 32 Go(SH4097RV310493SDV)

Non

809813-001 SPS-DISQUE DE DÉMARRAGE SS 128G SATA M.2 SDX300 Non

158 Nomenclature du nœud de contrôleur

Nœud de contrôleur

1. Module DIMM de cache de contrôle (CC 0:0)2. Module DIMM de cache de contrôle (CC 1:0)3. Batterie d’horloge SP4. Disque de démarrage du nœud contrôleur5. Carte de connexion PCIe6. Adaptateur PCIe7. Logement de carte de connexion PCIe8. Module DIMM de cache de données (DC 0:0)9. Module DIMM de cache de données (DC 1:0)

Illustration 68 : Composants internes du nœud de contrôleur


Nomenclature du disqueRéférence Description Réparation par le

client (CSR)

697273-001 SPS-Obturateur de disque grand format Obligatoire

730772-001 SPS-Cache de disque petit facteur de forme avec point decontact jaune

Obligatoire

810758-001 SPS-DISQUE SAS SSD 1.92 To cMLC petit format FIPS Obligatoire

810759-001 SPS-DISQUE SAS FC 1,2 To 10000 tr/m petit format Obligatoire

810760-001 SPS-DISQUE SAS 1,8 To 10000 tr/m petit format Obligatoire

810761-001 SPS-DISQUE SAS FC 600 Go 10000 tr/m petit format Obligatoire

810762-001 SPS-DISQUE SAS FC 1,2 To 10000 tr/m petit format FIPS Obligatoire

810763-001 SPS-DISQUE DUR SAS FC 300 Go 15000 tr/m petit format Obligatoire

810764-001 SPS-DISQUE SAS FC 600 Go 15000 tr/m petit format Obligatoire

810765-001 SPS-DISQUE SAS FC 600 Go 15000 tr/m petit format FIPS Obligatoire

810766-001 SPS-DISQUE SAS NL 4 To SAS 7200 tr/m grand format Obligatoire



810769-001 SPS-DISQUE SAS NL 6 To SAS 7200 tr/m grand format FIPS Obligatoire

810770-001 SPS-DISQUE SSD SAS 480 Go cMLC petit format Obligatoire

810771-001 SPS-DISQUE SAS SSD 1.92 To SSD cMLC petit format Obligatoire

810772-001 SPS-DISQUE SSD SAS 480 Go SSD cMLC grand format Obligatoire

810773-001 SPS-DISQUE SSD SAS 3,84 To cMLC petit format Obligatoire

810774-001 SPS-DISQUE SSD SAS 480 Go MLC petit format Obligatoire

810775-001 SPS-DISQUE SSD SAS 920 Go MLC petit format FIPS Obligatoire

814668-001 SPS-DISQUE DUR SAS NL 2 To 12G 7200 tr/m petit format Obligatoire

823123-001 SPS-DISQUE SAS NL 6 To 12G 7200 tr/m grand format Obligatoire

823124-001 SPS-DISQUE SAS NL 4 To 12G 7200 tr/m grand format Obligatoire

Suite du tableau

160 Nomenclature du disque

Référence Description Réparation par leclient (CSR)


834598-001 SPS-DISQUE SAS SSD 3,84 To cMLC petit format FIPS Obligatoire


840458-001 SPS-DISQUE SAS FC 600 Go 6G petit format Obligatoire

840459-001 SPS-DISQUE SAS FC 1,2 To 6G petit format Obligatoire

840460-001 SPS-DISQUE SAS FC 1,8 To 6G petit format Obligatoire

840461-001 SPS-DISQUE SSD SAS 1,92 To 12G cMLC petit format FIPS Obligatoire

844272-001 SPS-DISQUE SSD SAS 480 Go cMLC petit format Obligatoire



844282-001 SPS-DISQUE SAS NL 4 To SAS 7200 tr/m grand format FIPS Obligatoire



846593-001 SPS-DISQUE DUR 8 To 7200 tr/min grand format SAS FE3PAR 8000

Obligatoire

863460-001 SPS-DISQUE 7,68 To SSD SAS SS8000 SM Obligatoire

867545-001 SPS-DISQUE 15,36 To SSD petit facteur de forme SS8000SM FIPS

Obligatoire

869337-001 SPS-DISQUE 7,68 To SSD SAS petit format SS8K SM FIPS Obligatoire

Disque petit format Disque grand format


Cache ensemble disque petit format avec pointde contact jaune

Cache ensemble disque grand format

Nomenclature du boîtier de disquesRéférence Description Réparation par le

client (CSR)

756484-001 SPS-Ensemble boîtier de disques 2U24 12G Non

756485-001 SPS-Ensemble boîtier de disques 4U24 12G Non

Boîtier de disques petit format (2U) Boîtier de disques grand format (4U)

Nomenclature du module d'E/SRéférence Description Réparation par le

client (CSR)

756487-001 SPS-EBOD Module d'E/S SAS 12G Non

162 Nomenclature du boîtier de disques

Module d'E/S

Nomenclature de l’adaptateur hôte PCIeRéférence Description Réparation par le

client (CSR)

657884-001 SPS-ÉMETTEUR-RÉCEPTEUR SFP, LC, 10 GBITS, CNA etEthernet

Obligatoire

809799-001 SPS-Adaptateur iSCSI/FCoE CNA 10 Gbits 2 ports(QTH8362)

Non

809803-001 SPS-Adaptateur Eth 10 Gbits 2 ports SS 8000 (560SFP+) Non

809804-001 SPS-Adaptateur Eth 1 Gbit 4 ports SS 8000 (I350T4) Non

817913-001 SPS-Adaptateur FC 16 Gbits 4 ports SS 8000 (LPE16004) Non

864970-001 SPS-Adaptateur FC 10 GbE/16 Gbits 4 ports (SS8000) Non

864971-001 SPS-Adaptateur combiné 10 GbE 4 ports (SS8000) Non

Nomenclature des modules d’alimentation et derefroidissement

ATTENTION :

L’utilisation du courant alternatif (CA) est interdite avec tout composant de modèle à courant continu(CC) du système HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage. Le modèle CC nécessite l’installation decomposants spécifiques CC.

Nomenclature de l’adaptateur hôte PCIe 163

Référence Description Réparation par leclient (CSR)

727386-001 SPS-PCM 764 W sans batterie Gold Facultatif

683240-001 SPS-Batterie pour PCM 764 W Facultatif

756486-001 SPS-PCM 580 W sans batterie Gold Facultatif

866966-001 SPS-PCM 48 Vcc, 764 W, Gold, SS8000 Facultatif

PCM 764 W Batterie remplaçable pour le PCM 764 W

PCM 580 W (aucune batterie remplaçable) PCM -48 Vcc 764 W

Nomenclature du kit de railsRéférence Description Réparation par le

client (CSR)

809809-001 SPS-Attaches du kit de rails 2U24 (SS 8000) Obligatoire

809810-001 SPS-Attaches du kit de rails 4U24 (SS 8000) Obligatoire

164 Nomenclature du kit de rails

Nomenclature du processeur de serviceRéférence Description Réparation par le

client (CSR)

5183-2683 Câble Ethernet 4 pieds CAT5 M/M Obligatoire

5183-2685 ENSEMBLE CA, CAT 5 Obligatoire

5183-2686 ENSEMBLE CA, ETHERNET,14 PIEDS CT05 Obligatoire

5183-2687 Câble Ethernet 25 pieds CAT5 M/M Obligatoire

5183-2691 Câble Ethernet 50 pieds CAT5 RJ45 M/M Obligatoire

744111-001 SPS-KIT RK MNTG 1U petit format installation simple Obligatoire

818723-001 SPS-PROCESSEUR DE SERVICE DL120 Gén 9 Non

818724-001 RPS-PROCESSEUR DE SERVICE DL120 Gén 9 Non

818725-001 SPS-ADAPTATEUR DE CÂBLE pour PROCESSEUR DESERVICE

Non

HPE3PAR Service Processor

Nomenclature du processeur de service 165

Sites webSites Web généraux de Hewlett Packard Enterprise

Bibliothèque d'informationswww.hpe.com/info/EIL

Vidéos de la bibliothèque de supports des services de réparation par le client

www.hpe.com/support/sml-csr

HPE des licences HPEenterpriselicense.hpe.com/

Sécurité et conformitéwww.hpe.com/support/Safety-Compliance-EnterpriseProducts

Page de dépôt logicielwww.hpe.com/support/softwaredepot

Mises à jour et licences logicielleswww.hpe.com/downloads/software

Support Centerwww.hpe.com/support/hpesc

SPOCKwww.hpe.com/storage/spock

StoreFront Remotewww.storefrontremote.com

Livres blancs et rapports d'analysewww.hpe.com/storage/whitepapers

Sites Web de stockage Hewlett Packard EnterpriseBibliothèque d'informations de stockage

www.hpe.com/info/storage/docs

Stockage

www.hpe.com/info/storage

Sites Web Hewlett Packard Enterprise HPE 3PAR StoreServ 8000 StorageForum Installation par le client

www.hpe.com/forum/3PAR8000CSIHELP

Vidéo d’installation par le client

www.hpe.com/support/3PAR8000CSIVideo

Vidéo de réparation par le client

www.hpe.com/support/3PAR8000CSRVideo

Vidéos de mise à niveau par le client

www.hpe.com/support/3PAR8000CSUVideo

166 Sites web

http://www.hpe.com/info/EIL

https://www.hpe.com/support/sml-csr

http://enterpriselicense.hpe.com/

http://www.hpe.com/support/Safety-Compliance-EnterpriseProducts

http://www.hpe.com/support/softwaredepot

https://www.hpe.com/downloads/software

http://www.hpe.com/support/hpesc

http://www.hpe.com/storage/spock

https://www.storefrontremote.com

http://www.hpe.com/storage/whitepapers

http://www.hpe.com/info/storage/docs

http://www.hpe.com/info/storage

http://www.hpe.com/forum/3PAR8000CSIHELP

http://www.hpe.com/support/3PAR8000CSIVideo

https://www.hpe.com/support/3PAR8000CSRVideo

https://www.hpe.com/support/3PAR8000CSUVideo

Sites Web non-Hewlett Packard EnterpriseAssistance VMWare

www.vmware.com/support.html

VMware : tous les téléchargements

my.vmware.com/web/vmware/downloads

Documentation VMware vSphere

www.vmware.com/support/pubs/vsphere-esxi-vcenter-server-pubs.html

Sites web 167

http://www.vmware.com/support.html

https://my.vmware.com/web/vmware/downloads

http://www.vmware.com/support/pubs/vsphere-esxi-vcenter-server-pubs.html

Assistance et autres ressources

Accès à l'assistance de Hewlett Packard Enterprise• Pour obtenir une assistance en temps réel, accédez au site Web Contact Hewlett Packard Enterprise

Worldwide, à l'adresse :

http://www.hpe.com/assistance• Pour accéder à la documentation et aux services d'assistance, accédez au site Web Hewlett Packard

Enterprise Support Center, à l'adresse :


Informations à recueillir

• Numéro d'enregistrement auprès de l'assistance technique (le cas échéant)• Nom, modèle ou version et numéro de série du produit• Nom et version du système d'exploitation• Version du microprogramme• Messages d'erreur• Journaux et rapports spécifiques du produit• Produits ou composants additionnels• Composants ou produits de tiers

Accès aux mises à jour• Certains produits logiciels offrent une méthode d'accès aux mises à jour logicielles par l'intermédiaire

de l'interface du produit. Consultez la documentation de votre produit pour identifier la méthode demise à jour du logiciel recommandée.

• Pour télécharger les mises à jour des produits :

Hewlett Packard Enterprise Support Center (Centre d’assistance Hewlett Packard Enterprise)www.hpe.com/support/hpesc

Hewlett Packard Enterprise Support Center (Centre d’assistance Hewlett Packard Enterprise) :Téléchargements de logiciels

www.hpe.com/support/downloadsSoftware Depot

www.hpe.com/support/softwaredepot• Pour vous abonner aux bulletins électroniques et aux alertes :

www.hpe.com/support/e-updates• Pour afficher et mettre à jour vos droits, et lier vos contrats et garanties avec votre profil, accédez à la

page More Information on Access to Support Materials (Informations complémentaires surl'accès aux matériels de support) du site Hewlett Packard Enterprise Support Center :

www.hpe.com/support/AccessToSupportMaterials

IMPORTANT :

L'accès à certaines mises à jour peut nécessiter de disposer du droit produit lorsque vous vousconnectez par l'intermédiaire de Hewlett Packard Enterprise Support Center. Vous devez posséderun compte HPE Passport configuré avec les droits appropriés.

168 Assistance et autres ressources

http://www.hpe.com/assistance



http://www.hpe.com/support/downloads

http://www.hpe.com/support/softwaredepot

http://www.hpe.com/support/e-updates

http://www.hpe.com/support/AccessToSupportMaterials

Réparation par le clientLes programmes Hewlett Packard Enterprise de réparation par le client (CSR) vous permettent deréparer vous-même votre produit. Si une pièce CSR doit être remplacée, elle vous sera envoyéedirectement de sorte que vous puissiez l'installer à votre convenance. Certaines pièces ne peuvent pasbénéficier du programme CSR. Votre fournisseur de services Hewlett Packard Enterprise agréédétermine si vous pouvez procéder vous-même à une réparation.

Pour plus d'informations sur le programme CSR, contactez votre fournisseur de services local ou allezsur le site Web CSR :

http://www.hpe.com/support/selfrepair

Assistance à distanceLa prise en charge à distance est possible pour des périphériques pris en charge dans le cadre de votregarantie ou de votre contrat d'assistance. Cette solution fournit un diagnostic intelligent et automatiquedes événements, une présentation sécurisée des notifications d'événements de matériel à HewlettPackard Enterprise, qui lancera une résolution rapide et précise, en fonction du niveau de service devotre produit. Hewlett Packard Enterprise vous recommande fortement d'enregistrer votre périphériquepour l'assistance à distance.

Si votre produit inclut des détails de prise en charge à distance supplémentaires, utilisez la recherchepour trouver ces informations.

Informations concernant la prise en charge à distance et Proactive CareHPE Get Connected

www.hpe.com/services/getconnectedServices HPE Proactive Care

www.hpe.com/services/proactivecareService HPE Proactive Care : Liste des produits pris en charge

www.hpe.com/services/proactivecaresupportedproductsService HPE Proactive Care Advanced : Liste des produits pris en charge

www.hpe.com/services/proactivecareadvancedsupportedproducts

Informations à la clientèle de Proactive CareProactive Care central

www.hpe.com/services/proactivecarecentralActivation du service Proactive Care

www.hpe.com/services/proactivecarecentralgetstarted

Informations sur la garantiePour afficher la garantie de votre produit, consultez le Safety and Compliance Information for Server,Storage, Power, Networking et produits Rack document, disponible sur le centre d'assistance de HewlettPackard Enterprise :

www.hpe.com/support/Safety-Compliance-EnterpriseProducts

Informations de garantie supplémentaireServeurs et options HPE ProLiant et x86

www.hpe.com/support/ProLiantServers-Warranties

Réparation par le client 169

http://www.hpe.com/support/selfrepair

http://www.hpe.com/services/getconnected

http://www.hpe.com/services/proactivecare

http://www.hpe.com/services/proactivecaresupportedproducts

http://www.hpe.com/services/proactivecareadvancedsupportedproducts

http://www.hpe.com/services/proactivecarecentral

http://www.hpe.com/services/proactivecarecentralgetstarted


http://www.hpe.com/support/ProLiantServers-Warranties

Serveurs d'entreprise HPEwww.hpe.com/support/EnterpriseServers-Warranties

Produits de stockage HPEwww.hpe.com/support/Storage-Warranties

Équipements de réseau HPEwww.hpe.com/support/Networking-Warranties

Informations réglementairesPour afficher les informations réglementaires concernant votre produit, affichez les Informations desécurité et de conformité pour les produits de serveur, stockage, alimentation, réseau et racks,disponibles sur le site Web du Hewlett Packard Enterprise Support Center :

www.hpe.com/support/Safety-Compliance-EnterpriseProducts

Informations réglementaires supplémentaires

Hewlett Packard Enterprise s'engage à fournir à ses clients les informations relatives aux substanceschimiques utilisées dans les produits nécessaires pour se conformer aux exigences légales telles que laréglementation REACH (règlement CE n° 1907/2006 du Parlement européen et du Conseil). Une noted'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse suivante :

www.hpe.com/info/reach

Pour obtenir des informations relatives à l'environnement et la sécurité ainsi que sur les données deconformité des produits de Hewlett Packard Enterprise, y compris RoHS et REACH, consultez le site :

www.hpe.com/info/ecodata

Pour obtenir des informations de Hewlett Packard Enterprise sur l'environnement, y compris lesprogrammes d'entreprise, de recyclage de produits et d'efficacité énergétique, visitez le site :

www.hpe.com/info/environment

Commentaires sur la documentationHewlett Packard Enterprise s'engage à fournir une documentation qui répond à vos besoins. Pour nousaider à améliorer la documentation, n'hésitez pas à nous signaler les erreurs et à nous envoyer vossuggestions ou commentaires à l'adresse destinée aux commentaires sur la documentation([email protected]). Lors de l'envoi de vos commentaires, indiquez le titre du document, laréférence, l'édition et la date de publication figurant au recto du document. Pour le sommaire de l'aide enligne, indiquez le nom du produit, la version du produit, l'édition de l'aide et la date de publication figurantsur la page relative aux mentions légales.

170 Informations réglementaires

http://www.hpe.com/support/EnterpriseServers-Warranties

http://www.hpe.com/support/Storage-Warranties

http://www.hpe.com/support/Networking-Warranties


http://www.hpe.com/info/reach

http://www.hpe.com/info/ecodata

http://www.hpe.com/info/environment

mailto:[email protected]

Acronymes2U

espace de rack à deux unités

4U

espace de rack à quatre unités

AC

alternating current (courant alternatif)

AFA

all flash array (baie 100 % flash)

CC

control cache (cache de contrôle) (modules DIMM)

CDA

confidential disclosure agreement (accord de confidentialité)

CLI

command line interface (interface de ligne de commande)

CNA

converged network adapter (carte réseau convergé)

DAR

data at rest (données inactives)

DC

direct current (courant continu) (alimentation) ou cache de données (modules DIMM)

DHCP

dynamic host configuration protocol

DNS

domain name system (système de noms de domaine)

ESD

electrostatic discharge (décharge électrostatique)

FC

Fibre Channel (protocole) ou fast class (type de disque)

FCoE

Fibre Channel over Ethernet (protocole)

FIPS

Federal Information Processing Standard (Norme fédérale de traitement des informations)

FRU

field replaceable unit (unité remplaçable sur site)

Acronymes 171

Go

Gigaoctets

Go/s

Gigabits par seconde

Gbe

Gigabit Ethernet

GUI

graphical user interface (interface utilisateur graphique)

HBA

host bus adapter (adaptateur de bus hôte)

I/O

input/output (entrée/sortie)

iLO

integrated lights out

LAN

local area network (réseau local)

LFF

large form factor (grand format)

LUN

logical unit number (numéro d'unité logique)

MOB

moment of birth (moment de la naissance)

NIC

network interface controller (carte réseau)

NL

near line (type de disque)

NTP

Network Time Protocol

OOTB

out of the box (prêt à l’emploi)

OVF

open virtual format

PCIe

peripheral component interconnect express (interconnexion de composants périphériques express)

PCM

power cooling module (module d'alimentation et de refroidissement)

172 Acronymes

PDU

power distribution unit (unité de distribution de l'alimentation)

RAID

redundant array of independent disks (matrice redondante de disques indépendants)

RPS

redundant power supply (bloc d’alimentation redondant)

SAN

storage area network (réseau de stockage)

SAS

serial attached SCSI

SC

HPE 3PAR Service Console

SFF

small form factor (petit format)

SFP

small form-factor pluggable (petit format enfichable)

SFRM

Hewlett Packard Enterprise StoreFront Remote

SP

HPE 3PAR Service Processor

SPOCC

HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care

SPOCK

Single Point of Connectivity Knowledge

SPS

single power supply (bloc d’alimentation unique)

SSA

secure service agent

SSD

solid state drive (disque électronique) (type de disque)

SSH

Secure Shell

SSMC

HPE 3PAR StoreServ Management Console

TCP

transmission control protocol

Acronymes 173

TOTP

time-based password (mot de passe basé sur la durée)

TUI

HPE 3PAR Text-based User Interface

U

unité d’espace dans un rack

UID

unit Identification (identification d'unité)

VM

virtual machine (machine virtuelle)

VV

virtual volume (volume virtuel)

W

watt

174 Acronymes

HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage … · HPE 3PAR StoreServ 8000 Storage Manuel de maintenance et de...

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