How to be a better leader
-
Upload
iyunk-rofti -
Category
Leadership & Management
-
view
165 -
download
15
Transcript of How to be a better leader
![Page 1: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/1.jpg)
How To Be A Better LeaderTraining Class by.Hartati (iyunk)
2015
By. iyunk
![Page 2: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/2.jpg)
HOW TO BE A BETTER LEADER
Membekali Para Pimpinan
Perusahaan dengan Leadership Skill
untuk tingkat level yang lebih tinggi.
Menjadikan Pemimpin yang
memiliki karakteristik yang
memberikan pengaruh positif
bagi bawahan dan perusahaan.
By. iyunkTraining Goal
![Page 3: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/3.jpg)
Pahamilah…
1. Untuk Siapa Anda Bekerja?
2. Apa sih Tujuan Anda?
3. Siapa Sih Anda ?
By. iyunk
![Page 4: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/4.jpg)
Team Sales LeaderSupervisor SalesArea KordinatorArea ManagerOr A boss ?
![Page 5: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/5.jpg)
By. iyunk
![Page 6: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/6.jpg)
“ Seorang pemimpin Seharusnya Menunjukan bukan hanya memberi tahu “
![Page 7: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/8.jpg)
Seberapa efektif kerja tim sales anda?
By. iyunk
![Page 9: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/9.jpg)
Apakah sudah seperti
yang anda inginkan ?
By. iyunk
![Page 10: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/10.jpg)
Apakah mereka hanya melakukan rutinitas saja ataukah memang serius mengejar target?
By. iyunk
![Page 11: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/11.jpg)
Tentu saja yang anda inginkan adalah team sales yang memiliki motivasi yang tinggi kan ?
By. iyunk
![Page 12: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/12.jpg)
Dan selain motivasi,anda juga pasti berharap memiliki tim sales dengan kemampuan
komunikasi yang baik dalam mempengaruhi prospek
By. iyunk
![Page 13: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/13.jpg)
Kemampuan apa sih yang diperlukan oleh seorang
pemimpin ?
By. iyunk
![Page 14: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/14.jpg)
Pola pikir (mindset) Komunikasi Hubungan
Timbal balik
Komitment Managerial Motivation Skill
By. iyunk
6 POINT PENTING.. Jangan Ditawar…!!!
![Page 15: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/15.jpg)
Rubah Pola Pikir..
1. Berikan Kesan
Pertama Yang Luar
Biasa
2. Tersenyumla
h lebih sering,
meskipun dalam
kondisi yang sangat tidak
nyaman.
3. Belajar mendengar
tanpa prasangka
4. Lihat susana hati
dan sekitarnya
5.Perlakukan orang lain
seperti keluarga
Anda sendiri.
6.Tanyalah orang lain jika Anda
tidak yakin
7.Bersikap Tulus
By. iyunk
![Page 16: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/16.jpg)
Komunikasi
By. iyunk
![Page 17: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/17.jpg)
Dengarkan Dengan Penuh Perhatian Semua Yang Mereka Katakan (hindari miss communication)
Berikan Mereka Senyuman Terbaik Anda
Sebut Nama Mereka Dengan Cara Yang Menyenangkan DiTelinga Mereka By. iyunk
![Page 18: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/18.jpg)
Hubungan Timbal Balik
![Page 19: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/19.jpg)
Hubungan Timbal Balik
![Page 20: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/20.jpg)
Hubungan Timbal Balik
Kepuasan kerja Kepercayaan kerja
Terciptanya pelanggan baru
Terciptanya loyalitas pelanggan
Tercapainya target
Kenaikan jabatan
Menjadi tempat curhat
Banyak disukai kalangan
FamiliarSilahturahmi meningkatkan rezeky
By. iyunk
![Page 21: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/21.jpg)
komitmen merupakan bagian yang terkait dengan kinerja karyawan dalam hubungannya dengan pekerjaannya.
Karyawan yang memiliki suatu komitmen, akan bekerja secara total, mencurahkan perhatian, pikiran, tenaga dan waktunya, ia mengerjakan apa yang diharapkan oleh perusahaan.
Komitmen
![Page 22: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/22.jpg)
3 jenis komitment kerja
1. Komitmen kerja afektif (affective
occupational commitment)
• ketertarikan karyawan terhadap pekerjaannya yg menyebabkan karyawan bertahan pada suatu pekerjaan karena mereka menginginkannya
2. Komitmen kerja kontinuans (continuance
occupational commitment)
• perhitungan untung-rugi dalam diri karyawan sehubungan dengan keinginannya untuk tetap
mempertahankan atau meninggalkan pekerjaannya karena mereka membutuhkannya.
3. Komitmen kerja normatif (normative
occupational commitment)
• Komitmen sebagai kewajiban untuk bertahan dalam pekerjaannya. karena untuk melakukannya didasari pada adanya keyakinan tentang apa yang benar dan berkaitan
dengan moral.
![Page 23: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/23.jpg)
Managerial(kemampuan mengatur )
waktu Disiplin Kerja
Attitude
Handling objection
Time To Relax guys..By. iyunk
![Page 24: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/24.jpg)
Waktu tidak bisa kembali
Waktu tidak bisa
menunggu
Waktu tidak bisa dimiliki, tetapi hanya bisa dipakai
Waktu
By. iyunk
![Page 25: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/25.jpg)
Disiplin KerjaMulai lah hari dengan penuh
semangatBuatlah
rundown acara hari ini
Kerapihan diri
Kerapihan tempat kerja
Cek kelengkapan
aktivitas
Estimasi waktu
By. iyunk
![Page 26: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/26.jpg)
1. HARD WORK ?
2. KNOWLEDGE
?
3. LUCK ?
4. ATTITUDE ?
By. iyunk
Penentu kesuksesan
![Page 27: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/27.jpg)
AttitudePahami aturan tak tertulis di tempat kerja
Tepat waktu
Kenakan busana kerja yang pantas
Menjauh dari gosip
Bertutur sopan dan selalu ucapkan terima kasih
Jangan menyela pembicaraan
Hargai privasi orang lain
Jangan jadi sumber bau
Kontrol Telepon Selular
By. iyunk
![Page 28: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/28.jpg)
Bila terjadi permasalahanhandling objection
How?
what?
Why?
When?
Where?
Who?
1.Apa permasalahan nya ?2.Kenapa bisa terjadi ?3.Kapan terjadinya ?4.Dimana itu berlangsung ?5.Siapa yang melakukan ?6.Bagaimana bisa terjadi ?
By. iyunk
![Page 29: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/29.jpg)
Pelayanan yang ramah
Lihatlah dari sisi mereka,dan meminta
maaf lah
Dengarkan perkataan customer
dengan teliti
Jangan memotong
pembicaraan
Yakinkan customer bila sudah
mengetahui jawabannya,berikan saran dan masukan
Berikan informasi
yang akurat
Bila tidak tahu jawabannya terimalah
dengan baik dan sampaikan bahwa akan
dicarikan solusi yang tepat
Hindari debat dengan
customer
Jangan lupa ucapkan
terima kasih
By. iyunk
![Page 30: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/30.jpg)
Kata-kata ajaib dalam handling complain
Maaf
Terima kasih
By. iyunk
![Page 31: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/31.jpg)
Time to Relax Guys…
By. iyunk
• Shalat yang 5waktu
• Berdoa
• Sosial Media
• Refreshing• Shoping
• Naik turun tangga
• Lari kecil• Peregangan otot
• 8jam sehari 21.00-05.00
Ibadah Sosialita
Olah RagaTidurlah
![Page 32: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/32.jpg)
Motivation Skillmulailah dengan mimpi dan
bertindaklah agar mimpi tersebut menjadi nyata.
Berilah sedikit pujian dengan apa yang dilakukan
Tanamkalnlah : Jika Anda terjatuh,bangunlah. Jika anda
ingin marah,tersenyumlah. Jika Anda gagal, cobalah lagi.
Jika Anda putus asa,bersemangatlah. Jika
Anda ragu, yakinlah.
Berkumpulah dan bertukar pikiran untuk
mengembangkan bawahan dan menjalin teamwork yang
baik
By. iyunk
![Page 33: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/33.jpg)
Ada 4 point Simple dalam menangani dan mengetahui kinerja tim sales
Miliki Target Yang Jelas
Documentasikan Semua Aktivitas Penjualan
Tingkatkan Aktivitas Sales Meeting Anda
Pastikan Team Sales Anda Terukur Akuntabilitasnya
By. iyunk
![Page 34: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/34.jpg)
Terapkan Itu setiap Saat, So Let’s Do It
Take Action
And one Again “Be a Leader not
a Boss”
![Page 35: How to be a better leader](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042502/55d03518bb61ebba768b4592/html5/thumbnails/35.jpg)