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HOTELS & ACCOMMODATIONS La solución de sostenibilidad para la mejora de su negocio #TravelifePlayadeMuro @TravelifeHotels Tamara Ramos – Ejecutiva de Travelife
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La solución de sostenibilidad para la mejora de su negocio
#TravelifePlayadeMuro@TravelifeHotels
Tamara Ramos – Ejecutiva de Travelife
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INTRODUCIÓN A TRAVELIFE
Travelife es un sistema de certificación internacional de sostenibilidad
Ayuda a 1.400 miembros de alojamientos en todo el mundo para mejorar sus impactos sociales, económicos y ambientales de manera rentable
Los socios que cumplen con los estándares de Travelife son reconocidos oficialmente con un certificado Travelife para promover sus logros
SOLUCIONES PARA UN MEJOR NEGOCIO SOSTENIBLE
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NUESTRA VISIÓN
“Nuestro objetivo es inspirar y ayudar a las empresas y a sus
clientes a transformar el turismopara un futuro mejor
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LOS TRES PILARES DE LA SOSTENIBILIDAD
AMBIENTAL
SOCIALECONOMÍA
El proceso de certificación de Travelife para Hoteles y Alojamientos apoya las 3 áreas de la sostenibilidad:
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LOS CONSUMIDORES BUSCAN VACACIONES AUTÉNTICAS
Aumento de la demanda de alojamientos sostenibles
ABTA Consumer Trends
71% de los clientes encuestados reservará opciones de viaje más sostenible en los próximos 12 meses
TripAdvisor
Los turistas se sienten mejor al elegir hoteles ecológicos y socialmente conscientes
LA Times
Los clientes creen que las empresas de viajes deben asegurarse de que sus vacaciones ayudan a la población local y la Economía
ABTA Consumer Trends
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UNA EXTENSA RED DE OPERADORES TURÍSTICOS
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HOTELES TRAVELIFE EN ESPAÑA – 477 HOTELES
Sobre 1400 miembros en 57 países y creciendo!
– Mallorca 130
– Tenerife 81
– Gran Canaria 58
– Lanzarote 40
– Menorca 31
– Ibiza 28
– Costa del Sol 25
– Fuerteventura 24
– Costa Dorada 17
– Costa Blanca 15
– Costa de la Luz 14
– Costa Brava 4
– Valencia 2
– Madrid 2
– Formentera 2
– La Palma 2
– Barcelona 1
– La Gomera 1
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Travelife para Hoteles & Alojamientos tiene un proceso de certificación simple, diseñado para apoyar a sus miembros.
EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE TRAVELIFE
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BENEFICIOS PARA HOTELES
Reducción de Costes
– Ayuda a reducir costos en gastos generales como energía, agua y manejo de desechos
Mejora en experiencia del cliente
– Involucra al personal en la mejora de la experiencia de los huéspedes
– Hace que los huéspedes se sientan mejor con sus vacaciones
– Encuestas de operadores turísticos muestran mayor porcentaje de satisfacción de clientes en hoteles certificados
Soporte integral y práctico
– Ayuda a preparar la auditoría y obtener la certificación
– Comentarios personalizados del auditor
– Casos de estudios de otros miembros de Travelife
– Seminarios de formación
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BENEFICIOS PARA HOTELES
Apoya la economía local
– Apoyo a la población local, la cultura y la economía "comprando, empleando y promoviendo el destino local"
Listos para el futuro
– La planificación de la sostenibilidad ayuda a reducir el riesgo y a satisfacer las expectativas de los clientes
– Los turistas están buscando ofertas auténticas
Aumento de oportunidades publicitarias
– Ayuda a destacar entre la competencia
– Certificación Internacionalmente reconocida
– Travelife Collection, promoción de operadores turísticos, boletines informativos, medios sociales, relaciones públicas, etc.
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WHAT GOES INTO ACHIEVING TRAVELIFE GOLD
Los criterios de Travelife se organizan bajo cuatro "Temas" y dentro de cada tema hay una serie de “Subtemas"
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TRAVELIFE CERTIFICATION PROCESS – BEFORE THE AUDIT
Para prepararse, los miembros de Travelife completan una lista un cuestionario en línea, ayudándoles a entender su nivel de preparación en cuanto a los requisitos de Travelife.
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PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE TRAVELIFE - ANTES DE LA AUDITORÍA
No sólo certificamos porque creemos que la certificación es más que eso.
Sino que les ofrecemos a nuestros miembros el ayudarles a prepararse para sus auditorías, incluyendo:
– Notas informativas para explicar el proceso de certificación y cómo prepararse para la auditoría
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PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE TRAVELIFE - AUDITORÍA
El auditor visita cada propiedad durante al menos 1 día
La auditoría comienza con una reunión de apertura que incluirá a miembros clave del personal, donde el auditor confirmará:
– La documentación a revisar.
– Los miembros del equipo con los que desea hablar
– Las lugares a visitar en la propiedad
La auditoría está diseñada para ser una conversación de dos vías con el auditor, por lo que se anima a los participantes a hacer preguntas.
La auditoría termina con una reunión de clausura donde el auditor discute los asuntos que surgen de su visita y solicita más información
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PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE TRAVELIFE - DESPUÉS DE LA AUDITORÍA
Después de la auditoría, el auditor escribe un informe y lo envía a la oficina principal de Travelife.
La oficina central evalúa y verifica el informe y contacta a la propiedad con el resultado.
La propiedad puede estar certificada o necesita trabajar en mejoras.
Si se requieren mejoras, deben ser abordadas.
Travelife proporciona un informe de mejora y soporte por correo electrónico.
Una vez que se abordan las mejoras, se logra la certificación.
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HAPPY MEMBERS, HAPPY TRAVELIFE
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TRAVELIFE PARA HOTELES Y ALOJAMIENTOS EN LAS REDES SOCIALES
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COMUNIDAD TRAVELIFE Y BENEFICIOS
Travelife se comunica regularmente con sus miembros, proporcionando apoyo y promoción adicionales
E-newsletter
– Noticias, consejos e ideas.
Casos de studio de hoteles certificados por Travelife
– Ejemplos prácticos para mejoras de sostenibilidad.
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COMUNIDAD TRAVELIFE Y BENEFICIOS
Los miembros certificados pueden hacer uso del storytelling de sus acciones de sostenibilidad y la certificación en redes sociales.
Travelife regularmente promociona a sus miembros en medios sociales y se comunica con los hoteles, así como con los consumidores.
- Proyectos de sostenibilidad del hotel
- Certificaciones y placas del hotel
- Eventos y noticias de formación de Travelife
- Prensa y artículos relevantes
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COMUNIDAD TRAVELIFE Y BENEFICIOS
Una vez certificados, los miembros tienen una página de perfil en nuestro catálogo online: www.travelifecollection.com
Los miembros certificados pueden promover su certificación mostrando sus placas y logotipos de certificación
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PRECIOS– INVERSION DE FUTURO
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PARA MÁS INFORMACIÓN
Para convertirte en miembro visita:
www.travelife.org/Hotels
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