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HotelManager

El camino del éxito contrivago Hotel Manager PRO

Caso prático

23/06/2015

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La personaSoy Alexander Schuster, director de marketing digital del hotel con casi 16 años de experiencia en el sector. En 25hours Hotel me dedico a elaborar la estrategia de marketing digital. Para ello, llevo a cabo diferentes operaciones estratégicas y ejecutivas, que incluyen el seguimiento de los resultados en los distintos canales de distribución y marketing.

25hours Hotels inauguró su primer hotel en 2005 y ya cuenta con 7 hoteles en Alemania, cifra que tiene previsto duplicar en 2018. La cadena hotelera dedica buena parte de sus esfuerzos a mantener unos índices de resultados altos con el fin de garantizar la satisfacción plena de sus huéspedes.

A continuación, Alexander Schuster nos explica cómo trivago Hotel Manager PRO le ayudó a optimizar los resultados de 25hours Hotels en trivago y cumplir así los objetivos de su estrategia de marketing.

En 25hours Hotels nos dirigimos tanto a quienes viajan por placer como a quienes lo hacen por negocios, y seguimos una estrategia de marketing centrada en la estacionalidad y los días de la semana. Uno de nuestros mayores retos era presentar la oferta apropiada para cada cliente y promover las reservas directas en el hotel.

Antes de usar trivago Hotel Manager PRO, habíamos probado diversos productos para promocionar ventajas y ofertas específicas entre nuestros huéspedes, pero en general nos hemos percatado de que no hay precisamente muchos proveedores que propongan soluciones sencillas y satisfactorias. Lo cierto es que, cuando nos ofrecieron trivago Hotel Manager PRO, enseguida nos dimos cuenta de las ventajas del producto y nos decidimos a contratarlo.

El hotel

El reto y la solución

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Con trivago Hotel Manager PRO no solo podemos presentar nuestras propuestas únicas de venta directamente a los clientes, sino que también tenemos acceso a datos útiles sobre su comportamiento y el de nuestros competidores directos.

Una vez contratado trivago Hotel Manager PRO, los primeros pasos consistieron en configurar la cuenta y definir las ofertas. Nos encantó que el producto fuera tan intuitivo y, además, contamos en todo momento con el valiosísimo apoyo del equipo de trivago, así que apenas nos llevó unos minutos crear la lista de competidores directos y preparar las ofertas que íbamos a lanzar.

trivago Hotel Manager PRO nos ha ayudado a superar el reto de presentar la oferta apropiada para cada cliente. Hemos observado que, gracias a la función Oferta especial* y a la promoción directa de nuestros datos de contacto, los clientes se sienten más atraídos por nuestro perfil.

A ello se suma la posibilidad de controlar la paridad de precios a través del resumen de tarifas, algo que ha propiciado un aumento considerable en la tasa de conversión en reservas. En efecto,

Los primeros pasos y el resultado final

8.2

OTAOTA187€

OTA107€

107€ 85€

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Reserva directamente con nosotros y podrás saciar la sed con tu bebida preferida: nosotros te la regalamos.

+49 69 40586890goldman@25hours-hotels.comWeb oficial del hotel

Fecha de publicación: 08/09/2017

Más ofertas:25

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Fráncfort, a 2,4 km de Centro de la ciudad

Muy bien (1815 opiniones)

Wifi gratis

25hours Hotel The Goldman

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Posted on 18/08/2017

* Noticias del hotel era la función que utilizaba el hotel durante la entrevista. Ahora es la función Oferta especial (enero de 2018)

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el balance está siendo muy positivo: nada más empezar a usar trivago Hotel Manager PRO, los usuarios comenzaron a elegirnos directamente en Internet. ¡Y esto es solo el principio!

Recomiendo PRO a cualquier hotelero, ya que es el recurso perfecto para asegurarse de que la estrategia de marketing esté enfocada al cliente adecuado. El producto permite hacerse una idea clara del tipo de clientes que se interesan por el hotel, tantear qué ofertas o noticias funcionarían mejor para llamar la atención de los viajeros y, en consecuencia, conseguir más reservas directas.

Consejos para el éxitoMi hotel

Comparación de tarifas

Rate Development

Tarif. med.: 07.07.2018Habitación doble, Desayuno no incluido

Mi hotel 110 €

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