Integrantes: Rouyere Matias Fernandez Jorge Salazar Matias

Curso: 1h1Año: 2012Nombre del Trabajo: Hotel boutiqueProfesor: Diego Talquenca

Rouyere, Fernandez, Salazar

Indice

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Misión y visión

Visión:

Ser distinguidos como uno de los mejores hoteles boutique a nivel latinoamericano, demostrado en el éxito de nuestra marca, la excelencia en nuestro servicio, la superación de las expectativas de nuestros clientes, siendo generadores de niveles de productividad apropiados que nos permiten ser la mejor opción.

Misión:

Somos una organización competitiva e innovadora, líder en brindar las mejores experiencias de alojamiento, alimentos y bebidas y eventos, ofreciendo un servicio personalizado.Nuestros esfuerzos siempre están encaminados a lograr superar las expectativas del cliente, basados en la competencia y valores de nuestro personal, el apoyo de nuestros proveedores logrando altos niveles de calidad sostenibilidad y aprovechamiento de recursos; siendo responsables con nuestra sociedad, comunidad, juventud y niñez.Soportados siempre en la infraestructura, tecnología e inversión económica que hace el Hotel Boutique la mejor opción.

Servicios

El hotel boutique cuenta con 5 habitaciones con las siguientes características y su precio

● Cama matrimonial o doble twin● Ropero● 2 mesas de luz.● Aire acondicionado● LCD TV● Cable● Acceso a terraza● Baño privado

TARIFA: U$S 90.00

El hotel boutique se encuentra ubicado en calle espejo y 25 de mayo

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lugares en común.

Experimente un servicio de gastronomía de alto nivel

El lounge bar: cuenta con una magnífica carta propia con etiquetas de bodegas boutique y un menú ejecutivo de cocina fusión basada en su mayoría en la cocina tradicional italiana. El bar está equipado con 3 computadoras con conexión a Internet sin cargo.

Relax: parte esencial de su estadía

Spa & Gimnasio: es el lugar donde se conjugan una vista inmejorable de la ciudad y la cordillera. Ubicado en planta baja, contamos además con piscina y jardín ideados para el relax.

Un lugar ideal para sus reuniones de negocio

El Hotel cuenta con un salón con capacidad máxima para 60 personas en auditorio, ideal para reuniones de negocios.

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Factor de éxito

Hospitalidad.

La hotelería es el arte y el oficio de la hospitalidad; que no es otra cosa que acoger al huésped con calidez, percibir empáticamente sus necesidades y satisfacerlas plenamente superando sus expectativas inspirando gratitud, y deseos de volver.

La hospitalidad es un don natural, despierto en unas personas más que en otras pero posible de despertar y entrenar, en todo el equipo humano como factor crítico de éxito operativo, fidelización del cliente y posicionamiento del hotel en el mercado.

Factores de fracaso

Las habitaciones del primer piso que dan a la calle son muy ruidosas en horas pico.

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