SPSS - ANOVA Miquel A. Belmonte Hospital General de Castellón España, 2000.
Hospital Safety 2000 INDONESIAm
-
Upload
prathita-amanda -
Category
Documents
-
view
219 -
download
0
Transcript of Hospital Safety 2000 INDONESIAm
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
1/35
MENYONGSONG UUPK :MENYONGSONG UUPK :
PERILAKU SAFEPERILAKU SAFE
MENCEGAH KLAIMMENCEGAH KLAIMPelatihan di RS Medistra - Jakarta
dr Herkutanto, SHdr Budi Sampurna, SH
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
2/35
Next
Previous
LATAR BELAKANG UUPKLATAR BELAKANG UUPK
INISIATIF DPR
SITUASI SAAT ITU :
PENGUASA MEMIHAK PELAKU USAHA
PELAKU USAHA SEWENANG-WENANG
KONSUMEN TERTINDAS
ASUMSI : DOKTER / RS KEBAL HUKUM
PEMBUKTIAN MALPRAKTEK SULIT
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
3/35
Next
Previous
UUPK -No 8 / 1999UUPK -No 8 / 1999
Be!"#$ : %& A'(! %&&&Be!"#$ : %& A'(! %&&&ISSUES :
SIMPLIFIKASI HUBUNGAN DR-PASIEN
STRICT LIABILITY
PEMBUKTIAN TERBALIK
CLASS ACTION SANKSI PIDANA
POTENSI KLAIM MENINGKAT
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
4/35
Next
Previous
UUPK '")"! 1UUPK '")"! 1
KONSUMEN : PEMAKAI BARANG /JASA
PELAKU USAHA : ORANG / BADANUSAHA, KEGIATAN USAHA DALAMBERBAGAI BIDANG EKONOMI
JASA : LAYANAN PEKERJAAN ATAUPRESTASI UNTUK DIMANFAATKANKONSUMEN
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
5/35
Next
Previous
SAFETYSAFETY
PENGERTIAN :BEBAS DARIBAHAYA, TIDAK ADA RISIKO
SAFETY HARUS INHERENDALAM PERSPEKTIF MISI
MISI YANG SAFE BERARTI
PENGHEMATAN SUMBER DAYA :MAN, MONEY, MATERIAL, TIME
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
6/35
Next
Previous
RISIKORISIKO
KEMUNGKINAN TERJADINYAPERISTIWA
JENIS-JENIS : INFORMED RISK (telah diketahui)
UNFORESEEN & UNEXPECTED (tak dapatdiketahui sebelu!"a# tak te$du%a)
POINTESS RISK (tak dapat ditu!'uk apa#kapa! da! i!te!sitas!"a)
ENEFIT DRIEN RISK (e!%u!tu!%ka! *)
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
7/35
Next
Previous
CONTOHCONTOH
INFORMED RISK:
Setia !"at
#e#i$i%i &i'i%!,(i%e)a$ 'e"a*aie+e% 'a#i)*
Setia ti)(a%a)#e(i' *a#e#i$i%i &i'i%!
BENEFIT DRI.EN RISK
Me)*i$a)*%a) 'at
taaa) ti)(a%a)0#e(i'1 2a)* a&'(i$a%%a) 'e'ai&!'e(&, %a&e)a
#e)*)t)*%a)(a) "ia'a)2a a#a)3
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
8/35Next
Previous
RISIKO *%+RISIKO *%+
ALASAN RISK T+KIN,0a#"i$&i'i%!1:
KETIDAK-DISIPLINAN KETIDAK-TAHUAN
BENEFIT
TAK ADA CARA / ALAT YANG BENAR TEKANAN WAKTU ATAU ATASAN
DITOLERANSI OLEH PEER (se'a-at)
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
9/35Next
Previous
RISIKO *,+RISIKO *,+
RISIKO SELALU ADA
TINDAKAN MEDIS DIANGGAP
SAFE BILA RISIKO+CCEPT+EMODIFIKASI :
EN,INEERED
REDUCED CONTROED
NEVER TOTALLY ELIMINATED
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
10/35Next
Previous
MENATALAKSANA RISIKOMENATALAKSANA RISIKO
EN,INEERED: #i'a$)2a #e#e&"ai%ie&a$ata) #e(i' 2a)* 4(e+e%5
REDUCED: #i'a$)2a #e$a%%a) '%i)-te't ($, #e#e&"ai%i %ea(aa) ##($, &!'e(&, ($$
CONTROED: #i'a$)2a ti)(a%a)
a)ti'ia'i, +!$$!6-, &!'e(& "a%,($$
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
11/35Next
Previous
LIABILITYLIABILITY
NO I+IIT. IF /E INFORMED
+CCEPT+E & CONTRO+E
FORESEE+E 0 UN+OID+E
UNFORESEE+E
PROEM(p1te!tial liabilit")
FORESEE+E +ND +OID+E
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
12/35Next
Previous
CEGAH LIABILITYCEGAH LIABILITY
BUATLAH STANDAR
PATUHILAH STANDAR
KENALILAH BAHAYA
ATASI BAHAYA :
EN,INEERIN, SOUTION
CONTRO SOUTION PERSONNE SOUTION
PROTECTIE E2UIPMENT
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
13/35Next
Previous
SIAPA LIABLE SIAPA LIABLE
RS "e&ta)**)*-a6a" ata' 'e#a%e'a$aa) 2a)* te&a(i (i RS, "ai% 2a)*
(i$a%%a) !$e RS 'e"a*ai "a(a) %#,!$e e)*&')2a, #a) !$e !&a)*0"a&a)*1 2a)* "e&a(a (i (a$a#ta)**)*a))2a 0789-789; KUH Pe&(ata13
Ke
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
14/35Next
Previous
RS BERKE.AIBANRS BERKE.AIBAN
MEMASTIKAN BAHWA :
='i% "a)*)a) > e&a$ata) #e(i' / +aa'i
e&'!)i$ : #$a, %a$i=%a'i, t&ai)i)* %e"ia%a) (a) &!'e(&
MEMBERIKAN S+FET.BAGI SEMUA
Me#"e)t% 'i'te# e)
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
15/35Next
Previous
.E.ENANG RS.E.ENANG RS
MENYELEKSI DAN MEMANTAU STAF
MEMANTAU STAF MEDIS DANMENGAWASI KUALITAS PELAYANAN
MENYEDIAKAN PELAYANAN YANGMEMADAI 0$eas1!able 3a$e1
MEMBUAT PROSEDUR-PROSEDUR YANG
ADEKUAT DEMI KESELAMATAN PASIENDAN TAMU
DETEKSI DINI RISIKO
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
16/35Next
Previous
R0M0 ) 20A0R0M0 ) 20A0
RISK MANAGEMENT
Li)()*i a'et
e%!)!#i% $i)()*i #a)'ia
>'#"e& (a2a$ai)
Ce*a
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
17/35Next
Previous
HAK KONSUMENHAK KONSUMEN *UUPK+*UUPK+
Ke)2a#a)a), %ea#a)a), %e'e$a#ata)
#e#i$i "a&a)* / a'a
i)+!a'i "e)a&, e$a', &(i(e)*a& e)(aat)2a / %e$a)
a(!%a'i (a) e&$i)()*a)
e#"i)aa)(i$a2a)i "e)a&, & (a) )!)-(i'%&i#i)3
%!#e)'a'i "i$a "a&a)*/a'a ta% 'e'ai
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
18/35Next
Previous
INGAT :INGAT :
SIKAP / PERILAKU PERSONIL :"e&i &a'a a#a) (a) )2a#a)
INFORMED CONSENT : !atia% a'ie) ata' i)+!a'i(i&i)2a (a) a% 'e"a*ai
e#"at %et'a)RAHASIA KEDOKTERAN :
!ati a% &ia
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
19/35Next
Previous
KE.AIBAN KONSUMENKE.AIBAN KONSUMEN
*UUPK+*UUPK+
MENGIKUTI PETUNJUK
BERITIKAD BAIK
MEMBAYAR SESUAI
MENGIKUTI UPAYAPENYELESAIAN HUKUM
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
20/35Next
Previous
HAK PELAKU USAHAHAK PELAKU USAHA *UUPK+*UUPK+
MENERIMA PEMBAYARAN SESUAIKESEPAKATAN
PERLINDUNGAN HUKUM ATASITIKAD TAK BAIK KONSUMEN
PEMBELAAN DIRI
REHABILITASI NAMA BAIK BILATIDAK BERSALAH
0Ko# 344"# "5" 4"36( $4( 7"4( 'e!"#$ $)"" +
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
21/35Next
Previous
KE.AIBANKE.AIBAN
PELAKU USAHAPELAKU USAHA*UUPK+*UUPK+
ITIKAD BAIK
INFORMASI YG BENAR, JELAS, JUJUR
MELAYANI : BENAR, JUJUR DAN NONDISKRIMINATIF
JAMIN MUTU BARANG / JASA
KESEMPATAN KONSUMEN MENGUJI
KOMPENSASI ATAS KERUGIAN
KOMPENSASI e< KETIDAKSESUAIAN
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
22/35Next
Previous
AMIN MUTU LAYANANAMIN MUTU LAYANAN
Bi(a)* Ke(!%te&a) ti(a% #e)a#i)a'i$ a%i& e$a2a)a))2a
Bi(a)* Ke(!%te&a) teta a&'#e)a#i) #t $a2a)a) :
'i%a (a) e&i$a%
a%-a% a'ie)
a2a e$a2a)a) 'e'ai 'ta)(a&
)i$ai eti% %eta#aa)
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
23/35Next
Previous
LARANGAN PELAKU USAHALARANGAN PELAKU USAHA
*UUPK+ *1+*UUPK+ *1+PRODUKSI / DAGANG :
Ta% 'e'ai 'ta)(a&, "e&at, %&a), %!)(i'i,
a#i)a), %e#a)&a), #t, a)i Ta%
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
24/35Next
Previous
M()"!3"M()"!3"
O"at, #a%a)a), #i)#a) 2a)*(i'ai%a) ti(a% te&a#i) #t)2a ata'e'ai e&)t%a))2a
O"at ta)a i)+!a'i 2a)* #e#a(ai
O"at te$a %a(a$6a&'a ata#a%a)a) te$a "a'i
Ka$ita' $a2a)a) ta% 'e'ai %e$a')2aMe&a
-
7/24/2019 Hospital Safety 2000 INDONESIAm
25/35Next
Previous
LARANGAN PELAKU USAHALARANGAN PELAKU USAHA
*UUPK+ *%+*UUPK+ *%+MENAWARKAN BARANG / JASA
SEOLAH-OLAH :
Mee3$( )6"35" / (3;o")( 6e6e36$