Plan stratégique 2013-2016

Bibliothèque Myriam et J.-Robert Ouimet

Horizon 2017

La convergence du numérique et du Web provoque de profondes mutations dans le milieu des bibliothèques universitaires. Dans ce plan stratégique, nous élaborerons un nouveau modèle d’affaires tout en continuant d’offrir une gamme de services adaptés à nos clientèles. Cette démarche aboutira en 2017 à une transformation profonde et audacieuse de la bibliothèque, tant dans sa structure que dans son offre de services, au bénéfice de la communauté

de HEC Montréal.

Bibliothèque Myriam et J.-Robert OuimetHEC Montréal 3000, chemin de la Côte-Sainte-Catherine Montréal (Québec) H3T 2A7Téléphone : 514 340-6220 Télécopie : 514 340-5639www.hec.ca/biblio

Soucieuse de l’environnement, HEC Montréal privilégie l’utilisation de papier recyclé fabriqué au Québec dans le respect de normes environnementales reconnues.

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Axe 2Réactualiser les espaces de la bibliothèque• Réduire la taille des collections imprimées

• Diminuer l’espace occupé par les collections en utilisant un rayonnage compact

• Augmenter le nombre de places assises pour les étudiants

• Offrir aux usagers des espaces de travail individuel et collaboratif de qualité

• Réorganiser les points de service et l’emplacement des bureaux du personnel

Axe 3Optimiser et documenter les processus de la bibliothèque• Revoir les processus existants

• Procéder à la réingénierie des processus

• Mettre en place des indicateurs de performance

• Gérer le changement et le développement organisationnel

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Axe 1Assurer et développer un environnement favorable à l’apprentissage, à la recherche, à la culture et au rayonnement de l’École • Consolider les liens avec l’enseignement,

la recherche et les services aux étudiants

• Évaluer et enrichir une des meilleures collections dans le domaine des affaires

• Poursuivre l’intégration de contenus et d’outils de recherche dans ZoneCours

• Évaluer de façon continue la satisfaction de la clientèle

• Améliorer et développer l’offre de services en fonction des besoins de la clientèle

• Promouvoir l’offre de services et maximiser son utilisation

• Positionner et soutenir le rôle du bibliothécaire de liaison

• Développer et maintenir à jour l’infrastructure technologique de la bibliothèque

• Organiser des expositions et des événements

• Contribuer à la mise en place d’un dépôt institutionnel et en faire la promotion

hec.ca/biblio

Axe 4 Élaborer un nouveau modèle d’affaires pour 2017• Mettre en place une structure

de gestion de projets

• Connaître, analyser et anticiper les besoins des différentes clientèles

• Concevoir une offre de services innovante

• Élaborer une carte stratégique et des indicateurs de performance