Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler
-
Upload
webanalisten-nl -
Category
Technology
-
view
741 -
download
0
description
Transcript of Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler
![Page 1: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Webanalytics congres15 maart 2012
Hoe optimaliseer je de bezoekersflow
![Page 2: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/2.jpg)
Over Netprofiler•
Frans Appels, directeur Netprofiler
•
Voorzitter Nederlandse Web Analytics Assocation•
Lectric docent voor 3 daagse training “Conversie optimalisatie”
•
Netprofiler: 15 consultants •
Online marketing bureau gespecialiseerd in:‐
Webanalytics
‐
Conversie optimalisatie (web analytics, usability)‐
Traffic optimalisatie (search, social media, affiliates)
•
Partner van:
2
![Page 3: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/3.jpg)
Wie helpen we online succesvol te zijn?
3
![Page 4: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/4.jpg)
Inhoud
A.
In 6 stappen de conversie verbeterenB.
Belangrijke Web analytics rapporten1.
Alle bezoekers rapport
2.
Verwijzende sites3.
Bezoekersstroom
4.
Doelproces5.
Bounce rates en landing pages
6.
Site search7.
Formulier analyse
C.
Audit van de sites van de aanwezigen
![Page 5: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/5.jpg)
Improve online performance
Doelen / KPI’s
Wat is uw huidige online
performance?
Welke veranderingen aan uw
site zullen uw doelconversie /
KPI’s verbeteren?
Hoe kunt u meer bezoekers
aantrekken die uw doelen
voltooien?
![Page 6: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/6.jpg)
Verschillende manieren van analyseren
• ..
Gebaseerd op Joan Arensman, Google
Unstructured data mining
![Page 7: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/7.jpg)
Conversie impact
In 6 stappen de conversie verbeteren
2. Expert audit
3. Voice of the customer
4. A/B & multivariate testing
1. Web analytics
5. Behavioural targeting
6. Organisatie & proces
“Actionable insights”
7
![Page 8: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/8.jpg)
1. Alle bezoekers
voorbeeld
voorbeeld
![Page 9: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/9.jpg)
1. Alle bezoekers
voorbeeld
voorbeeld
![Page 10: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/10.jpg)
2. Bezoekersstroom
•
De bezoekersstroom geeft weer hoe bezoekers over de website stromen.
•
Er kunnen verschillende dimensies gekozen worden voor de analyse. Zoals:
–
Bron
–
Medium
–
Campagne
–
Zoekwoord
–
Land
–
Browser
–
Besturingssysteem
–
Etc.
![Page 11: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/11.jpg)
2. Bezoekersstroom ‐
Dimensies
•
In het rapport ‘Bezoekersstroom’
kunnen er dimensies geselecteerd worden. Selecteer
bijvoorbeeld ‘Medium’
om te kunnen zien via welk medium de bezoekers op de website zijn
gekomen en hoe deze bezoekers over de website stromen.
•
Op basis van dit rapport kun je goed bekijken hoe de bezoekers over je website navigeren en
waar zij afhaken (in het rood).
•
Je komt er ook achter of het logisch is hoe de bezoekers over je
website navigeren of niet. Op
basis hiervan zou je je website kunnen aanpassen, zodat de bezoekers beter gestuurd kunnen
worden om bijvoorbeeld een doel te bereiken.
![Page 12: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/12.jpg)
•
In dit rapport kun je zien via welk medium (organic, referral, cpc,direct) bezoekers op de website komen, op welke pagina zij landen en hoe
zij
verder stromen.
•
Op basis hiervan kan het medium worden geoptimaliseerd (bijvoorbeeld cpc campagnes bijsturen).
3. Bezoekersstroom ‐
dimensies
![Page 13: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/13.jpg)
•
Om per medium te analyseren, klik je met je linker muisknop op betreffende medium en selecteer je ‘zoekverkeer via dit punt markeren’. Je ziet dan het
CPC verkeer dikgedrukt en de overige media op de achtergrond.
2. Bezoekersstroom –
verkeer via dit punt
![Page 14: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/14.jpg)
•
Om alleen bijvoorbeeld het CPC verkeer te zien stromen, klik je op je linker
muisknop en selecteer je ‘Alleen dit segment weergeven’. Je krijgt dan een
overzicht te zien van, in dit geval, alleen het CPC verkeer.
2. Bezoekersstroom –
alleen dit segment
![Page 15: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/15.jpg)
•
Om meerdere interacties te bekijken kan je de bezoekersstroom verschuiven,
door middel van het rapport te slepen (klik op het rapport, houd
je muis
ingedrukt en sleep het rapport naar links).
•
Wanneer je meerdere stappen wilt zien, kan dit door middel van ‘+ Stap’.
2. Bezoekersstroom –
interacties
![Page 16: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/16.jpg)
•
Wanneer je bijvoorbeeld alleen de bezoekersstroom van bezoekers die in een zoekmachine gezocht hebben op je eigen merknaam, kan je de
dimensie op een hoger niveau bekijken.
•
Klik op het icoontje van ‘instellingen’
en vul daar je aanpassingen in, in dit geval ‘bevatNetprofiler’.
•
Je kunt maximaal 5 items toevoegen.
2. Bezoekersstroom – dimensies
![Page 17: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/17.jpg)
•
Op deze manier kun je de bezoekersstroom inrichten naar eigen wens en behoefte.
•
Tevens kun je precies zien op welke pagina’s de bezoekers landen en hoe zij verder navigeren op de website. Zo kun je weer je website optimaliseren.
2. Bezoekersstroom – dimensies
![Page 18: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/18.jpg)
•
Het rapport ‘Bezoekersstroom’
laat standaard ‘Alle bezoeken’
zien.
•
Wil je segmenteren, dan is dit mogelijk! De standaard segmenten én de aangepaste segmenten kunnen geselecteerd worden om de bezoekersstroom
voor alleen het mobiele verkeer te bekijken.
2. Bezoekersstroom – segmenten
![Page 19: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/19.jpg)
•
Net als in vele andere Google Analytics rapporten, is het hier ook mogelijk om twee
periodes met elkaar te vergelijken. Hiermee kun je het volgende zien: –
Waar
waren er
stijgingen of
dalingen in
het verkeer
uit verschillende bronnen (of andere
dimensies)
–
Wat de
stijging of
daling was
in de
pagina's
voor elk van de
stappen naar het doel
–
Of
was er een stijging
of
daling van de
uitstappers van
elk van de
stappen naar het doel
2. Bezoekersstroom – periodes vergelijken
![Page 20: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/20.jpg)
3. Doelproces•
In het doelproces kun je zien hoe het verkeer door je website navigeert,
voordat zij een doel voltooien en waar zij de website verlaten.
•
Er kunnen verschillende dimensies gekozen worden voor de analyse. Zoals:
–
Bron
–
Medium
–
Campagne
–
Zoekwoord
–
Land
–
Browser
–
Besturingssysteem
–
Etc.
![Page 21: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/21.jpg)
•
Om rapport ‘Doelproces’
te kunnen zien, moet er minimaal één doel ingesteld zijn.
•
In het rapport ‘Doelproces’
is het mogelijk om twee periodes met elkaar te vergelijken.
3. Doelproces
![Page 22: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/22.jpg)
•
Het doelproces kan per doel geanalyseerd worden. Het is niet mogelijk om alle
doelen bij elkaar te analyseren.
•
Net zoals bij de rapportage ‘Bezoekersstromen’
is hier ook de mogelijkheid om
een dimensie te selecteren, een segment te selecteren en de verbinding sterker
of zwakker te maken.
3. Doelproces
![Page 23: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/23.jpg)
•
Met het rapport ‘Doelproces’
is er de mogelijkheid om
periodes te vergelijken.
Hiermee kun je het volgende zien:
–
Waar
waren er
stijgingen of
dalingen in
het verkeer
uit verschillende bronnen (of
andere dimensies)
–
Wat de
stijging of
daling was
in de
pagina's
voor elk van de
stappen naar het doel
–
Of
was er een stijging
of
daling van de
uitstappers van
elk van de
stappen naar het doel
3. Doelproces –
periodes vergelijken
![Page 24: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/24.jpg)
•
Bij het rapport ‘Doelproces’
is er onder
de ‘flow’
de aantallen en percentages per (in dit
geval) bron te zien.
•
In dit voorbeeld is er precies te zien via welke
bron hoeveel doelen voltooid zijn.
•
Zo kun je goed zien hoeveel bezoeken de
bepaalde bron heeft gegenereerd, hoeveel
bezoeken er naar stap 1 zijn gegaan en hoeveel
conversies er zijn geweest per bron.
3. Doelproces – conversies per bron
![Page 25: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/25.jpg)
•
Om het doelproces per bron te analyseren, klik je op de bron die jij wilt analyseren,
selecteer ‘Zoekverkeer via dit punt markeren’
en je krijgt alleen de flow te zien van de
bezoeken via Google.
•
Tevens is er te zien, hoeveel bezoeken de website verlaten vanaf
het contact
formulier en doorgaan én wat de bezoeken doen na het voltooien van het doel.
3. Doelproces – conversies per bron
![Page 26: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/26.jpg)
•
In het rapport ‘Doelproces’
is het mogelijk om bijvoorbeeld de bronnen op een hoger niveau te bekijken.
•
Selecteer je zoektype en expressie en pas jouw aanpassing toe.
•
Op deze manier kun je bijvoorbeeld je bronnen op een hoger niveau bekijken in je doelproces en kun je goed zien welke bron goed scoort of juist niet.
3. Doelproces – dimensies op hoger niv.
![Page 27: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/27.jpg)
Bouncepercentage = x 100% = 36% 360
1.000
1.000 bezoekers
komen op de site
360 bezoekers bekijken enkel de
pagina waarop ze binnenkomen en
verlaten vervolgens de website.
Bouncepercentage =
x 100%Bezoeken van 1 pagina
Totaal aantal bezoeken
640 bezoekers
bekijken meer dan
één pagina.
4. Bounce rates & landing pages
![Page 28: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Wat is de eerste pagina die bezoekers zien tijdens hun bezoek?
4. Bounce rates & landing pages
![Page 29: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Via de dropdown naast ‘Secundaire dimensie’ kun je de landingspagina’s zien in combinatie met de verkeersbronnen of zoekwoorden.
4. Bounce rates & landing pages
![Page 30: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/30.jpg)
Source: Kaushik.net
4. Bounce rates & landing pages
![Page 31: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/31.jpg)
1.
Goede eerste content impact (zie ik mijn zoekterm, zijn er relevante koppen?)
2.
Goede eerste visuele impact (vind ik leuk wat ik zie)
3.
Duidelijke call to action
4.
Duidelijke navigatie
5.
Laat relevante alternatieve content zien
6.
Up to date pagina
7.
Snelle page load time
8.
Testimonials
4. Hoe de bounce rate te verlagen
![Page 32: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/32.jpg)
4. Hoe de bounce rate te verlagen
![Page 33: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/34.jpg)
4. How to reduce bounce rates?4. Hoe de bounce rate te verlagen
Kijk naar de bronnen en zoekwoorden die bezoek naar de betreffende pagina sturen en kijk of hier verbeteringen door te
voeren zijn.
![Page 35: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/35.jpg)
35
5. Site Search: Zoektermen
![Page 36: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/36.jpg)
20% van de zoekopdrachten in de
dierenbieb bij WNF was ‘zoek een dier’
36
5. Site Search: voorbeeld WNF
![Page 37: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/37.jpg)
6. Mobile devices
37
• Hoe vaak wordt mijn website van een mobiel device bekeken?
• In het onderstaande rapport is goed na te gaan hoe vaak en hoeveel pagina’s de website vanaf
welk type mobiel device is bekeken. Interessant is ook de bounce
rate.
![Page 38: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/38.jpg)
7. Sitesnelheid
38
•Belangrijk voor zoekmachine marketing en conversies (ranking en frustraties)•Sinds november ook zonder extra tracking code te monitoren
![Page 39: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/39.jpg)
39
8. Multichannel Funnels
Bekijk het rapport ‘Conversies Multi‐channel trechters Beste conversiepaden’
om te zien via
welke kanalen bepaalde doelen zijn voltooid.
![Page 40: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/40.jpg)
9. Formulier analyse met Google Analytics
![Page 41: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/41.jpg)
2. Expert audit
3. Voice of the customer
4. A/B & multivariate testing
1. Web analytics
5. Behavioural targeting
6. Organisatie & proces
Vormen:a.
Usability research
b.
Eyetrackingc.
Online survey
d.
Onsite feedbacke.
Sessie analyse
In 6 stappen de conversie verbeteren
41
![Page 42: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/42.jpg)
42
2. Expert auditop usability en conversie punten
![Page 43: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/43.jpg)
2. Wat is een expert analyse?Expert analyse:A.
Een of meerdere usability specialisten doorlopen en beoordelen
alle belangrijke doelprocessen B.
Site check op honderden usability en conversie criteria:1.
Navigatie
2.
Content 3.
Design
en kleurgebruik
4.
Pagina opbouw5.
Betrouwbaarheid
6.
Zoekmogelijkheden7.
Functionaliteiten
8.
Technische criteria (w.o. laadsnelheid)9.
Interactiviteit
10.Formulier opbouw
![Page 44: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/44.jpg)
Audit op:1.Wederkerigheid 2.Commitment en consistentie 3.Sociale bewijskracht 4.Sympathie 5.Autoriteit 6.Schaarste
Wat is een expert analyse
![Page 45: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/45.jpg)
45
3. Voice of the Customer
![Page 46: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/46.jpg)
Stappen1.
Doel en doelgroep bepalen
2.
Opdrachten opstellen3.
Uitnodigen 6 ‐
15 deelnemers
4.
Uitvoeren onderzoek 5.
Maken rapportage met verbeterpunten
6.
Rapportage meeting7.
Verbeteringen doorvoeren
3.1 (Eyetracking) usability onderzoek
![Page 47: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/47.jpg)
3.1 Eyetracking usability onderzoek
![Page 48: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/48.jpg)
2. Expert audit
3. Voice of the customer
4. A/B & multivariate testing
1. Web analytics
5. Behavioural targeting
6. Organisatie & proces
Vormen:a.
Usability research
b.
Eyetrackingc.
Online survey
d.
Onsite feedbacke.
Sessie analyse
De 6 fases van conversie optimalisatie
48
![Page 49: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/49.jpg)
49
4. A/B en multivariate testen
![Page 50: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/50.jpg)
Origineel:
Multivariate test voor rijschool
![Page 51: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/51.jpg)
1. 2.
3. 4.
![Page 52: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/52.jpg)
Als conversie in Google Website Optimizer wordt het doorklikken op de ‘Boek nu’button / link beschouwd.Versie 4 (combinatie 3) : plaatje + groene button: 6,64% conversieVersie 1 (orgineel): zonder plaatje, orange knop 3,92% conversieOftewel 69,3% beter dan het orgineel!
Multivariate test voor rijschool
![Page 53: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/53.jpg)
Multivariate test voor rijschool
A/B- en multivariaat testen
![Page 54: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/54.jpg)
54
6. Organisatie en proces
![Page 55: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/55.jpg)
55
A. Webstatistieken& tools
E. Actionable insights
Aanpassingen
Conversie stijging
C. Specialisten• Web analist• Usability expert• Techneut • Designer
B. Methodieken D. Organisatie en proces
• Commitment• Budget & tijd• Proces • Cultuur
Wat heb je nodig om de conversie te verbeteren?
![Page 56: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/56.jpg)
5656
Avinash Kaushnik (auteur Web analytics a hour a day):
“Spend ten times more on people then on tools”
Wat heb je nodig om de conversie te verbeteren?
![Page 57: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/57.jpg)
5757
Wat zijn barrières om de conversie te verbeteren?
![Page 58: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/58.jpg)
58
Zijn er vragen?
![Page 59: Hoe optimaliseer je de bezoekers flow? Frans Appels - Netprofiler](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052523/5557b94ed8b42a696c8b5050/html5/thumbnails/59.jpg)
Ook uw online resultaten
verbeteren?
NetprofilerFrans Appels
Bouwerij 41185 XX Amstelveen
Telefoon 020‐[email protected]
www.netprofiler.nl