Hoe de kijker bepaalt

1© GfK 2016 | Bindinc – Hoe de kijker bepaalt | 18 februari 2016GfK | 18 februari 2016

HOE DE KIJKER BEPAALTTouchpoints op de weg van B naar A

2© GfK 2016 | Bindinc – Hoe de kijker bepaalt | 18 februari 2016

Met welke touchpoints is men in aanraking geweest en welke invloed hebben deze touchpoints?

Doelstelling

Hoe is de kijker van een programma daar terecht gekomen, wat is de weg van B naar A?


Onderzoeksopzet

Methode

Veldwerkperiode

Doelgroep

Steekproef

Vragenlijst

Online (CAWI) op deelnemers van het GfK Online panel dat bestaat uit ca. 90.000 personen.

30 juni t/m 7 juli 2015

Nederlanders 10+ jaar die minimaal eens per week audiovisueel materiaal bekijken

Nederlands representatief 10+ jaar, n=1.004

De gemiddelde invulduur van de vragenlijst was 9 minuten.


Resultaten• Algemeen kijkgedrag• Verdieping kijkmoment

Algemeen kijkgedrag


Kijkgedrag: kijkt vaker dan eenmaal per week

Televisiezenders - lineair

19%31%

19%34%

13%

14%50%RTL 4

NPO 1

SBS 6

NPO 2

49%

16%29%NPO 3

Kijk niet, en ook niet van plan

Betaalde diensten – non lineair

2% 87%

3% 88%

76%

71%12%Netflix

Ziggo

FOX Sports

HBO

7%

2% 93%Film 1

Gratis diensten – non lineair

37%7%

31%13%

42%

18%36%Youtube

Opgenomen programmaUitzending gemist NPODVD

25%

73%7%Download torrent sites

Basis n= 1004


Gebruik en voorkeur apparaten

Gebruikt wel eens

63%

58%

53%

50%

43%

27%

11%

5%

4%

0% 25% 50% 75% 100%

digitale televisie met ontvanger/decoder

laptop/netbook

smartphone

tablet/iPad

de PC (desktop)

televisie met directe internetverbinding

televisie via mediaspeler

televisie via gameconsole/spelcomputer

ander apparaat

Gebruikt het meest

39%15%11%10%

Basis n= 1004


Reden van kijken

65%

37%

25%

25%

23%

23%

18%

15%

4%

0% 25% 50% 75% 100%

Ter ontspanning na een drukke dag

Als ik op zoek ben naar iets specifieks/heel gericht

Samen kijken/sociale aspect

Op vaste momenten

Als ik een uurtje over heb

Komt voorbij/ik kom het ergens tegen

Uit verveling

Om te zien wat vrienden doen/wat er speelt

Anders

Waarom kijkt u audiovisueel materiaal

Meer naarmate men jonger is

Basis n= 1004


Voorkeur media voor bekijken AV-materiaal

80%

28%

27%

23%

19%

16%

15%

57%

11%

8%

3%

7%

4%

6%

4%

0% 25% 50% 75% 100%

reguliere televisie

zelf opgenomen programma’s

‘gemist’ websites of apps

social media of chat apps

websites voor video’s

DVD’s

abonnee diensten of zenders

geen voorkeur

Meest gebruikt Voorkeur

10-18 jaar

19-29 jaar

Alle leeftijden

Welke media gebruikt u het meest

Basis n= 1004


Gedownloade apps op smartphone, tablet of Smart TV

Media-apps

41%

YouTube

11%12%13%13%13%

Netflix NOS RTL XL NPO iTunes

Social media apps

62%

56%

18%

18%

8%

Basis n= 1004


Keuzegedrag bekijken AV-materiaalHoe kiest u wat u gaat kijken?

(speelt een rol – belangrijkste factor)49%

Vaste kijker programma/zender

30%

Zappen

25%

Iets gelezen/gehoord

25%

Promo22%

Tips/aanbevelingen

21%

EPG

23%Social media

20%

Papieren gids

19%

Vaste kijker dienst/site

18%

Gewoonte

16%

Meekijken13%

Browsen

12%

Krant

11%

Site van TV-Gids

7%

App van TV-Gids

7%

Aanbeveling dienst/app

3%

Andere website

Basis n= 1004


Keuzegedrag bekijken AV-materiaalHoe kiest u wat u gaat kijken?

(speelt een rol – belangrijkste factor)49%

Vaste kijker programma/zender

30%

Zappen

37%11%

25%

Iets gelezen/gehoord

25%

Promo22%

Tips/aanbevelingen

21%

EPG

23%Social media

20%

Papieren gids

7%7%

11%6% 15%

8%

19%

Vaste kijker dienst/site

13%

18%

Gewoonte6%

16%

Meekijken6%

13%

Browsen 4% 12%

Krant4%

11%

Site van TV-Gids3%

7%

App van TV-Gids2%

7%

Aanbeveling dienst/app

2%

3%

Andere website1%

Basis n= 1004


Informatie bekijken in keuzeprocesInformatie van invloed op keuze

50%

Onderwerp

47%

Genre

29%

Tijdstip/duur

28%

Verhaallijn

21%

Acteurs

20%

Trailer10-29 jaar

18%

Anderen*

9%7%20%26% 2% 5%Belangrijkste

informatie

5%

Bekijk nooit informatie: 11%

Basis n= 1004


Informatie bekijken in keuzeproces

18%

Anderen*

27%

32%

54%Beoordeling van vrienden/kennissen

Recensie in een TV Gids

Recensie van een website

Recensie in een krant

35%

26%Ratings op websites (bv IMDb)

20%Aanbeveling door dienst/app

50+

50+

10-49

10-49

10-49

Basis n= 203


Resultaten•Algemeen kijkgedrag•Verdieping kijkmoment

Verdieping kijkmoment


Type content en welk apparaat

16%

15%

7%

5%

5%

5%

4%

3%

3%

3%

3%

2%

2%

3%

23%

0% 25% 50%

Nieuws en actualiteiten

Serie

Sport

Film

Televisieprogramma

Filmpje op internet

Soap

Realityshow

Documentaire/reportage

Muziek

Kort filmpje op social media over/met onbekenden

Kinderprogramma

Kort filmpje op social media over/met vrienden of familie

Anders

Heb niets anders gekeken

Wat gekeken op een gemiddelde dag/avond? Op welk apparaat gekeken

Digitale TV 44%

Smart TV 14%

9%

7% 6%

7%

Basis n= 2008


Zender/dienst/bron van AV-materiaal

Kijkmoment: waar en wat gekeken

19% 12% 9% 5% 5%


Soap & reality Nieuws en

actualiteiten

Filmpje op internet of social media

Soap & reality Series

Basis n= 2008


Reden van kijken

Hoe terecht gekomen bij zender/bron/dienst?

52/100 Bewuste keuzevoor programma of filmpje


Soap & reality Series

6/100 Meekijken

11/100 Kijk altijd eerst op deze zender/dienst Soap/

reality

6/100 Bewust hier naartoe maar wist nog niet wat

5/100 Zappen


Keuzevolgorde

Prioriteit in keuze: content, apparaat of zender

Basis n= 1551

39% 21% 21%

Content Zender/dienst/site Apparaat

Soap/reality


Impact van touchpoints

Is keuze beïnvloedbaar?

Basis n= 1551

Gebaseerd op informatie

27%

Externe factoren 61%



Papieren gids

TV reclame

Aanbevolen

Social media

Krant

EPG

Trailer

5%5%

5%5%

3%

2%2%

Gewoonte 29%

Fan 24%

Zappen 7%

Meekijken 5%

Browsen 4%

Basis n= 1551


27%




Papieren gids

TV reclame

Aanbevolen

Social media

Krant

EPG

Trailer

GewoonteFanZappenMeekijken

Browsen Documentaires Films Series

Nieuws en actualiteiten Series Soap

Basis n= 1551


27%




50+Papieren gids

TV reclame

Social media

Krant

EPG

Gewoonte

FanZappen

Meekijken

Browsen19-29 jaar

30+AanbevolenTrailer

10-29 jaar

10-19 jaar

10- 49 jaar

Meer naarmate men jonger is

Meer naarmate men ouder is

Basis n= 1551


27%



Zappen

Basis n= 1551

Van zappen naar kijken: waarom blijf je “hangen”?

Onderwerp45%

Beelden18%

Genre16%

Verhaallijn17%

Zappen/browsen n= 153


Meekijken

Basis n= 1551

Meekijken: met wie en waarom kijkt diegene

48% 20% 26%

Partner Kinderen Overige familie

Meekijken n= 75

25%

43%

33%

Fan van het programma

Interesse in het onderwerp

Uit gewoonte


Aflevering gemist?

Basis n= 1551

Actie indien aflevering gemist

Ja:54%

Gewoonte/fan n=781

Nee: 42%

9%

19%

12%

Opnemen

Kijk terug via ‘gemist’ dienst

Zoek online waar ik verder kan kijken


Hoe fan geworden?

Basis n= 1551 Gewoonte/fan n=781

Start als fan

27% 13% 13% 11% 10%

OnderwerpIets gehoord,

gezien, gelezen Aanbevelingen Verhaallijn Beelden/trailer



Series


Series

Series Films

Series Films

Gewoonte/fan n=781


Zappen/browsen/fan/gewoonte/meekijken n= 978

Informatie zoeken tijdens kijken

Ja, ik heb nog informatie

gezocht tijdens het kijken

10%

Totaal

Tijdens kijken informatie gezocht

5% 19% 17% 4% 12%

Soap/reality

9% acteurs5% beoordelingen en verhaallijn

8% acteurs

4% onderwerp /

regisseur


Informatie gezocht n= 638

Informatie zoeken tijdens kijken

Soap/reality

Onderwerp Tijdstip/duur Zender

Verhaallijn Acteurs Genre

Verhaallijn Genre Aanbevelingen

Onderwerp Titel Verhaallijn

Onderwerp Aanbevelingen Titel

Soort informatie gezocht over materiaal

28%

25%

Gehoord, gezien of gelezen

Sprak het meest aan

17%

13%

18%

13%

Onderwerp Verhaallijn Genre


Belang informatieEffect informatie op kijkgedrag

Informatie gezocht n= 638

36%

30%

28%

6%

Doorslaggevend

Speelde een rol

Achtergrondinformatie

Weet niet Soap/reality


Bronnen informatie

34%

25%

13%

7%

7%

5%

4%

3%

16%

0% 25% 50%

Online via zoekmachine (bv. Google)

Zelf gezocht/doorgeklikt in de app/dienst

Papieren programma-/TV-gids

Krant (programmainformatie in de krant)

Op social media

Website met programma-/TV-gids

App van een TV-gids

Elektronische programmagids

Anders

Bron gezochte informatie

Nog extra informatie gezocht n= 90


Social media en Youtube

Kijkt Youtube n= 804

77%

9%

5%

4%

3%

2%

1%

1%

0%

0%

0%

0%

0%

8%

0% 25% 50% 75% 100%

Facebook

YouTube

Twitter

Whatsapp

Dumpert

Google +

Linkedin

Vimeo

Snapchat

Instagram

Pinterest

Tumblr

Foursquare

Anders

Facebook is dominant

Social Media

24%

27%

54%Op zoek naar een specifiek filmpje

Via filmpje op social mediaAmusement/op zoek naar iets

leuksUit verveling/als ik niks te doen heb

38%

61%7%

17%

15%

kijk losse filmpjes

abonnee van kanalen

allebei

kijk niet/nauwelijks

Youtube

Heeft informatie gezocht op social media n=109


Conclusies

Men kijkt vooral content ter ontspanning na een drukke dag

Lineaire tv is nog steeds dominant, gevolgd door Youtube en Netflix

52% Kiest bewust voor een bepaald programma of filmpje

Als informatie wordt gezocht, speelt dat in 66% een rol of is doorslaggevend.

Als het gedrag gebaseerd is op externe factoren (61%) speelt informatie ook daar een rol. Men zoekt nog informatie tijdens het kijken of men is ooit gaan kijken door informatie te zien.

27% Van het kijkgedrag is gebaseerd op informatie

Hoe de kijker bepaalt

Business

Transcript of Hoe de kijker bepaalt