HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ BẢO MẬT

3D SECURE

1. Dịch vụ 3D Secure là gi?

- Tiện ích 3D Secure (hay còn gọi là VbV) là phương thức bảo mật cao nhất khi thanh toán

trực tuyến, giúp bảo vệ quyền lợi của chủ thẻ và các doanh nghiệp thương mại điện tử,

tránh các rủi ro như giao dịch giả mạo, mất cắp thông tin thẻ...

- Tiện ích 3D Secure giúp chủ thẻ quốc tế tự cấp phép giao dịch thanh toán trực tuyến thông

qua Mã xác thực thanh toán OTP (One-time password).

- Chủ thẻ không cần ghi nhớ Mã xác thực thanh toán OTP. Mã OTP sẽ được gửi qua

điện thoại di động của chủ thẻ và/hoặc thiết bị bảo mật Token trước khi chủ thẻ hoàn tất

giao dịch thanh toán trực tuyến

- Tiện ích 3D Secure áp dụng khi chủ thẻ quốc tế IVB thanh toán tại các website có

logo "Verified by Visa".

2. Nội dung dịch vụ 3D SECURE:

- Chủ thẻ Indovinabank Visa khi thanh toán trực tuyến tại các website có logo Verified by Visa

sẽ được yêu cầu nhập thêm mật khẩu OTP để tránh khỏi nguy cơ bị gian lận thẻ.

-

3. Tính năng, đặc điểm dịch vụ: Service function and characteristic:

- Mỗi khi khách hàng thanh toán trực tuyến tại các website có hiển thị logo

Indovinabank sẽ gửi mật khẩu OTP đến số thuê bao di động và email mà chủ thẻ.

- Chủ thẻ nhập OTP vào màn hình xác thực thanh toán trên website để hoàn tất quá trình mua

hàng trực tuyến.

- Thông qua mật khẩu OTP khách hàng nhập vào trên website Indovinabank có thể nhận diện và

xác thực đúng chủ thẻ đang thực hiện giao dịch trực tuyến.

- Số lượng thuê bao di động đăng ký nhận OTP: 01 số điện thoại/ 01 thẻ.

- Số lượng email đăng ký nhận OTP: 01 email/ 01 thẻ.

-

4. Các bước thanh toán trực tuyến của chủ thẻ tại các website có biểu tượng :

- Bước 1: Khách hàng chọn mua hàng hóa, dịch vụ trực tuyến và thanh toán bằng thẻ.

- Bước 2: Khách hàng nhập thông tin thẻ bao gồm số thẻ, tên chủ thẻ, hiệu lực thẻ,

CVV2/CVC2 , ...Thông tin được chuyển đến hệ thống Indovinabank để kiểm tra.

- Bước 3: Hệ thống Indovinabank xác thực thông tin thẻ: nếu thông tin chính xác, gửi OTP đến

số thuê bao di động và email đã đăng ký của khách hàng.

- Bước 4: Khách hàng được yêu cầu thực hiện thêm 1 bước xác thực bằng mật khẩu OTP.

- Bước 5: Khách hàng nhập OTP (được gửi qua số điện thoại di động và email đã đăng ký của

chủ thẻ).

- Bước 6: Hệ thống Indovinabank kiểm tra OTP, tình trạng thẻ, tài khoản của khách hàng, ghi nợ

tài khoản của khách hàng nếu tất cả các thông tin hợp lệ và thông báo cấp phép thành công.

- Bước 7: ĐVCNT thông báo kết quả giao dịch qua website cho khách hàng.

- Bước 8: ĐVCNT cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng.

Lưu ý: Các trường hợp giao dịch không đủ điều kiện thanh toán (nhập sai thông tin thẻ, tài

khoản, OTP không hợp lệ,...) sẽ được hệ thống phản hồi đến khách hàng qua website.

Hết thời gian nhập OTP/

Không nhập OTP

Nhập OTP sai

Thẻ bị khóa do

nhập sai nhiều lần:

5. Một số website thông dụng có áp dụng dịch vụ 3D secure

Để được tư vấn chi tiết, xin quý khách vui lòng liên hệ:

(084) 28 39421048 hoặc (084) 1900588879

https://www.lazada.vn

http://www.hotdeal.vn/

http://www.vinabook.com

http://www.vietnamairlines.com

http://tiki.vn

https://www.galaxycine.vn/

http://www.vatgia.com

http://www.dsvn.vn

http://www.vban.vn

http:// www.nganluong.vn

http:// www.baokim.vn

https://payment.vietteltelecom.vn

http:// www.paypal.com