HƯỚNG D ẪN S Ử DỤNG ỨNG D ỤNG ABBANK MOBILE PHIÊN B … lieu QR PAY... · Hướng d...

Hướng dẫn sử dụng ABBANK mobile phiên bản mới 1

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG ABBANK MOBILE PHIÊN B ẢN MỚI

I. Giới thi ệu

ABBANK Mobile là dịch vụ ngân hàng ñiện tử sử dụng trên thiết bị di ñộng thông minh, dành cho khách hàng cá nhân có tài khoản mở tại ABBANK.

Các chức năng mới của phiên bản mới bao gồm:

1. Vân tay

- Cài ñặt vân tay

- Đăng nhập ứng dụng bằng vân tay

- Xác thực giao dịch bằng vân tay

2. Chuyển tiền vào thẻ Visa/Master

- Hỗ trợ KH thanh toán trực tiếp cho thẻ Visa/ Master của các ngân hàng có liên kết

3. QR Pay

- Chuyển khoản bằng mã QR

-Thanh toán QR cổng thanh toán online; thanh toán QR sản phẩm, gian hàng; thanh toán QR cho các NCCDV offline

- Lịch sử giao dịch QR Pay

4. Mua sắm trực tuyến VNSHOP

5. Sản phẩm mong muốn (Bổ sung sản phẩm theo yêu cầu khách hàng)

6. Điểm ưu ñãi thẻ

Lưu ý: các tính năng của phiên bản mới chỉ áp dụng trên hệ ñiều hành iOS và Android. Trong ñó, ñể sử dụng trải nghiệm tính năng vân tay, ñiện thoại của khách hàng phải cài ñặt tối thiểu hệ ñiều hành ios 8.0 và android 6.0 trở lên

II. T ải và cài ñặt ứng dụng

Bước 1: Khách hàng xóa ứng dụng ABBANK mobile phiên bản cũ

Bước 2: Mở thư viện ứng dụng của thiết bị

- Với iOS: nhấn vào icon App Store tại màn hình home.

- Với Android: nhấn vào icon Google Play tại màn hình home.

Tìm kiếm ứng dụng theo các từ khóa: abbankmobile, abbank mobile. Nhấn vào ứng dụng ABBANKmobile tại danh sách kết quả, nhấn vào biểu tượng Cài ñặt.

Bước 3: Thiết bị tải về và cài ñặt ứng dụng. Sau khi cài ñặt thành công logo của ứng dụng ñược thêm vào màn hình home của thiết bị với iOS, thêm vào danh sách ứng dụng trên Android


III. Vân tay

1.Cài ñặt vân tay Trước khi thực hiện bước này, khách hàng cần phải bật ON chức năng vân tay trên thiết bị ñiện thoại của mình.

1.1 Cài ñặt ñăng nhập bằng vân tay

� Các bước thực hiện

Bước 1. Mở ứng dụng, ñăng nhập thành công, vào Menu góc trái màn hình có biểu tượng

rồi chọn “Cài ñặt vân tay”

Bước 2. Gạt On chức năng “Đăng nhập bằng vân tay”

Bước 3. Quét vân tay sau ñó nhập mật khẩu ñăng nhập, rồi nhấn tiếp tục

Lưu ý: Với trường hợp thiết bị không hỗ trợ vân tay hoặc chưa bật chức năng vân tay của máy, sẽ có thông báo, khách hàng cần làm theo hướng dẫn.

� Màn hình thao tác


1.2 Hủy cài ñặt ñăng nhập bằng vân tay




Bước 2. Gạt Off chức năng “Đăng nhập bằng vân tay” rồi xác nhận


1.3 Cài ñặt xác thực giao dịch bằng vân tay




Bước 2. Gạt On chức năng “Xác thực giao dịch bằng vân tay”

Bước 3. Quét vân tay sau ñó nhập mật khẩu ñăng nhập, rồi nhấn tiếp tục



1.4 Hủy xác thực giao dịch bằng vân tay




Bước 2. Gạt Off chức năng “Xác thực giao dịch bằng vân tay” rồi xác nhận


2.Đăng nhập bằng vân tay


Bước 1. Mở ứng dụng, nhấn vào biểu tượng hình vân tay (chú ý phải cài ñặt ñăng nhập bằng vân tay trước)

Bước 2. Quét vân tay



2. Xác nhận giao dịch bằng vân tay


Bước 1. Mở ứng dụng, ñăng nhập bằng vân tay thành công

Bước 2. Thực hiện một giao dịch bất kỳ trong hạn mức có thể xác nhận bằng vân tay.

Bước 3. Quét vân tay thành công



IV. Chuyển tiền vào thẻ VISA/MASTER

Dịch vụ này cho phép khách hàng hàng thanh toán, nạp tiền hoặc chuyển khoản thành công cho các loại thẻ Visa/Master mở tại các ngân hàng nằm trong danh sách ngân hàng thu hưởng ñược hỗ trợ sử dụng dịch vụ


Bước 1. Mở ứng dụng và ñăng nhập thành công

Bước 2. Khách hàng truy cập mục “Tài chính” chọn “Chuyển tiền vào thẻ Visa/Master”

Bước 3. Khách hàng kiểm tra thông tin về tài khoản nguồn, số dư, chi nhánh… sau ñó nhập số thẻ nhận, số tiền rồi nhấn “Tiếp tục”

Bước 4. Tại màn hình xác nhận khách hàng xác nhận bằng vân tay hoặc OTP rồi nhấn “Tiếp tục”


V. QR Pay

1. Chuyển khoản bằng mã QR

Khách hàng thực hiện giao dịch chuyển khoản nội bộ bằng quét mã QR.


Bước 1: Mở ứng dụng, chọn chức năng QR PAY, tại màn hình Menu khi ñăng nhập thành công

Bước 2: Quét mã QR tài khoản cần chuyển.

Bước 3: Nhập số tiền hợp lệ cần chuyển khoản. Nhấn “Tiếp tục”


Bước 4: Nhập mã xác nhận hoặc quét vân tay.



2. Thanh toán QR cổng thanh toán online; thanh toán QR sản phẩm, gian hàng; thanh toán QR cho các NCCDV offline


Bước 1: Mở ứng dụng, chọn chức năng QR PAY, tại màn hình Menu khi ñăng nhập thành công

Bước 2: Quét mã QR thanh toán sản phẩm, dịch vụ cần thanh toán

Bước 3: Nhập số tiền & số lượng hợp lệ nếu có và nhấn “Thanh toán”

Bước 4: Nhập mã OTP xác nhận hoặc quét vân tay.



3. Lịch sử giao dịch QR Pay

Khách hàng có thể xem lại l ịch sử giao dịch qua QR Pay (chỉ các giao dịch thanh toán cho NCCDV offline, thanh toán QR sản phẩm, gian hàng, không bao gồm các giao dịch chuyển khoản)


Bước 1. Mở ứng dụng, chọn chức năng QR PAY, tại màn hình Menu khi ñăng nhập thành công

Bước 2. Nhấn vào mục “Lịch sử GD” phía bên trái góc dưới của màn hình “Quét mã QR”

Bước 3. Khách hàng có thể nhấn vào từng giao dịch hiển thị trong danh sách ñể xem chi tiết từng giao dịch



VI. Mua sắm trực tuyến VNSHOP

1. Mua hàng trên VNSHOP khi chưa ñăng nhập


Bước 1. Mở ứng dụng chọn “ VnShop” trong phần “Tiện ích”

Bước 2. Khách hàng chọn sản phẩm, số lượng ñể “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”

Bước 3. Tại màn hình giỏ hàng khách hàng có thể kiểm tra lại sản phẩm, nhập thông tin ñịa chỉ

giao hàng sau ñó chọn “Thanh toán”. Khách hàng có thể chọn thanh toán ngay/ thanh toán sau ñể

thanh toán ñơn hàng ñã ñặt hàng.


2. Mua hàng trên VNSHOP khi ñã ñăng nhập


Bước 1. Mở ứng dụng, ñăng nhập thành công, chọn “ VnShop”

Bước 2. Khách hàng chọn sản phẩm, số lượng ñể “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”

Bước 3. Tại màn hình giỏ hàng khách hàng có thể kiểm tra lại sản phẩm, nhập thông tin ñịa chỉ giao hàng sau ñó chọn “Thanh toán”. Khách hàng có thể chọn thanh toán ngay/ thanh toán sau ñể thanh toán ñơn hàng ñã ñặt hàng



3. Thanh toán trên VNSHOP

3.1 Thanh toán ngay Nếu khách hàng chọn thanh toán ngay, khách hàng làm theo các bước sau ñây ñể tiến hành thanh toán:


Bước 1. Mua hàng trên Vnshop như hướng dẫn trên

Bước 2. Chọn “Thanh toán ngay”

Bước 3. Tại màn hình xác nhận thông tin khách hàng kiểm tra lại thông tin ñơn hàng, nhấn “Tiếp tục”




3.2 Thanh toán sau Nếu khách hàng chọn thanh toán sau, khách hàng có thể làm theo 2 cách như sau:

Cách 1: Thanh toán sau từ chức năng hộp thư ABBank

Cách 2: Thanh toán sau từ chức năng thanh toán hóa dơn

3.2a. Thanh toán sau từ chức năng hộp thư ABBank

Các bước thực hiện

Bước 1. Mua hàng trên Vnshop như hướng dẫn trên, chọn “Thanh toán sau”

Bước 2. Khách hàng vào Hộp thư ABBank ñọc tin nhắn, chọn ”Thanh toán”

Bước 3. Tại màn hình xác nhận thông tin khách hàng kiểm tra lại thông tin ñơn hàng, nhấn “Tiếp tục”




3.2b. Thanh toán sau từ chức năng thanh toán hóa ñơn


Bước 1. Mua hàng trên Vnshop như hướng dẫn trên, chọn “Thanh toán sau”

Bước 2. Khách hàng vào Hộp thư ABBank ñọc tin nhắn ñể lấy mã ñơn hàng

Bước 3.Khách ñăng nhập và vào mục “Thanh toán hóa ñơn”, chọn dịch vụ “Thanh toán VnShop”, chọn nhà cung cấp “VnShop”

Bước 4. Điền ñầy ñủ thông tin mã ñơn hàng vừa nhận ñược “Tiếp tục”



VII. Sản phẩm mong muốn (Cập nhật thêm phần “Sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng” Tại chức năng này khách hàng có thể cung cấp thông tin về sản phẩm mà khách hàng mong

muốn ABBANK phát triển.


Bước 1. Mở ứng dụng, ñăng nhập thành công, truy cập vào mục “Tiện ích” chọn “Sản phẩm mong muốn”

Bước 2. Chọn mục “Sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng”

Bước 3. Chọn sản phẩm khách hàng quan tâm

Bước 4. Khách hàng ñiền ñầy ñủ thông tin và nhấn “Tiếp tục”



VIII. Điểm ưu ñãi thẻ Khách hàng có thể xem các thông tin hiển thị các ñịa ñiểm ưu ñãi, thông tin ưu ñãi.


Bước 1. Mở ứng dụng, tại màn hình “Tiện ích” khi chưa ñăng nhập, chọn “Điểm ưu ñãi thẻ”, hoặc sau khi ñã ñăng nhập thành công tại menu chính, chọn tab “Ưu ñãi”.

Bước 2. Khách hàng có thể xem các thông tin ñịa ñiểm ưu ñãi thẻ tại các tab hiển thị


HƯỚNG D ẪN S Ử DỤNG ỨNG D ỤNG ABBANK MOBILE PHIÊN B … lieu QR PAY... · Hướng d...

Documents

Transcript of HƯỚNG D ẪN S Ử DỤNG ỨNG D ỤNG ABBANK MOBILE PHIÊN B … lieu QR PAY... · Hướng d...