Het nieuwe leren bij Capgemini

12012 - John May - Capgemini Academy

Flexibele Leer Routehet nieuwe leren bij Capgemini

Nederlands Netwerk voor Open en Afstand Leren – 13 Maart 2012John MayRoland Bonsen


Even voorstellen

John May

Learning Strategy Consultant

+31 6 2030 1306

[email protected]

nl.linkedin.com/in/jemay

twitter.com/John_May

Roland Bonsen


+31 6 2224 1804

[email protected]

http://nl.linkedin.com/pub/roland-bonsen/0/943/a21

Roland Bonsen

http://nl.linkedin.com/in/jemay

http://twitter.com/John_May



CapgeminiEen internationale organisatie met meer dan 110.000 medewerkers in meer dan 30 landen

Capgemini Academy Learning Facilities

Africa

Asia-Pacific

EuropeNorth America

Australia

LatinAmerica

Hoofdkantoor in Parijs Omzet in 2010 van 8,7 Miljard Euros 110,000 medewerkers, waarvan 33,000 in Azie 10,000 in de Benelux

India - Pune Learning Center Netherlands – Capgemini AcademyFrance – Capgemini Université

De Learning & Development organisatie in Nederland

100 Learning professionals Meer dan 400 cursussen 20 mln omzet Interne & Externe klanten

Capgemini Academy is onderdeel van de internationale Learning & Development community van Capgemini met diverse trainingslocaties.


AanleidingVertaalslagMedewerkers maken na een training de vertaalslag naar de praktijk. Hierdoor ontstaat er een gat tussen de leersituatie en de praktijk.

LeervoorkeurenVeel jongere medewerkers leren anders dan ouderen. Jongeren zijn gewend om zelfstandig te leren, met veel interactie, intensief gebruikmakend van de mogelijkheden van het internet. Ze zijn meer gewend aan zelf onderzoeken dan aan instructie. Onze huidige curricula sluiten nauwelijks aan bij deze wijze van leren.

Pyramide denkenOpleiden is te weinig gericht op competenties die in de toekomst nodig zijn.

Leren ‘op voorraad’De medewerkers volgen de opleidingen die in het curriculum staan. Een deel van deze opleidingen gebruiken de medewerkers niet, waardoor het rendement op het opleidingsbudget relatief laag is.

De totale kosten voor opleidingen zijn hoogDe directe kosten van opleidingen zijn hoog. De reële kosten zijn nog veel hoger door omzetderving voor opleidingen die overdag plaatsvinden.

BeheersbaarheidDoordat medewerkers verschillende opleidingen volgen ontstaat er een gefragmenteerd beeld bij de People Manager. Dit leidt tot onoverzichtelijkheid in de besteedde kosten.

UithollingIn tijden van economische weerstand worden er opleidingen geschrapt. Hierdoor ontstaat een uitholling van de groei die medewerkers door kunnen maken.

Beheer van curriculaDoor de inkrimping van het corporate L&D is er geen proactieve ondersteuning meer in beheer van curricula.


EINDRESULTAAT STAAT VAST ROUTE ER HEEN IS FLEXIBEL

De inhoudHet integraal kunnen toepassen van kennis, inzicht, vaardigheden en attitude in complexe praktijksituaties, afgeleid van de certificeringseisen.De actuele opdrachtbehoefte kan aanleiding geven tot aanvullende afspraken.

De vormDeelnemer krijgt een leerroutebegeleider. De leerroutebegeleider faciliteert het leren: helpt om leerdoelen te formuleren, past opdrachten aan op de praktijk, zet aan tot reflectie, schakelt experts in, monitort het portfolio, geeft feedback. De leerroute start en eindigt met een assessment.

Het procesDe leerroute start met een opdrachtformulering. Er wordt een contract opgesteld.De leerroutebegeleider (projectleider van de leerroute) rapporteert minimaal eens per kwartaal aan de People Manager (opdrachtgever) over inhoud, niveau en voortgang. Is er voor de praktijkopdracht extra ondersteuning nodig die buiten de leerroute valt, kan dit leiden tot meerwerk. De flexibele leerroute sluit af met een assessment.

“I never teach my pupils. I only attempt to provide the conditions in which they can learn”

- Albert Einstein

FLEXIBELE LEER ROUTE


VERSCHIL TRADITIONEEL OPLEIDEN EN FLEXIBELE LEERROUTE

Traditioneel Opleidingsprogramma

Flexibele LeerRouteLeer-

Resultaat

Opleidings-behoefteCurricula met veel trainingen

LMS

Akkoord (of niet)

Manager krijgt veel opleidingsverzoeken Zoeken

Inschrijving Training

Volgen van de training

Ontwikkelings-behoefte Opleidingsverzoek

flexibele leerroute

Akkoord (of niet)

Praktijk opdracht

Leerroute begeleider

Lere

n tij

dens

tra

inin

g Leren in de praktijk

Ondersteuning leerproces

Leermiddelen magazijn

Inschrijving TrainingInschrijving

TrainingInschrijving TrainingInschrijving

TrainingInschrijving Training

Volgen van de trainingVolgen van

de trainingVolgen van de training Volgen van

de training

Toepassen in de praktijk

CertificeringseisenPyramide

LMS

Eisen

Kennis, vaardigheden,

attitude

People Manager

People Manager

AssignatieOpdracht Flexibele Leerroute

Volgen van de training

beroeps-situaties

Kern opgaven


Leerroute

begeleider

Experts

Vakgroep

leider

People Manager

7

•Lonen en belonen•Assignaties•Work life balance•Contractuele afspraken•Uren verantwoording•Verzuim en preventie•Lange termijn loopbaanrichting

•Leerdoelen opstellen (binnen kaders FLR)•Leeractiviteiten organiseren•Leren stimuleren, aanzetten tot reflectie•Portfolio bespreken•Voortgang bewaken

•Vakinhoudelijke coaching on the job•Review beroepsproducten

•zet de lijnen uit in het vakgebied•kan als expert ingeschakeld worden•bewaakt de aansluiting tussen profiel & praktijksituaties

PROCES

CONTENT

DE MEDEWERKER EN ZIJN OMGEVING


Opdrachten

Simulaties

Checklists

Video

Thema avonden

Voor-beelden

…

Experts

Samen-vattingen

Web

Based

Training

Collega’s

Best-practices

LEERMIDDELEN EN WERKVORMEN

8


“de ervaring”

TRAVELLING TO NIRVANA IN 80 WAYS


“When rethinking our IT-organization, no element is

more important than our team members. We can

only succeed if we get the human element right!”The organization needs to reshape its IT landscape to be fit for the future and to be able to offer jobs and opportunities for its IT team members in this changing market and business.

HERE STARTS A CHALLENGING JOURNEY…

DO YOU WANT TO COME ALONG…?


The IT-professional anno 2010 should have IT expertise as well as business knowledge and personal skills. This is where the “T-shape profiles” come into view:

T-shaped team members are specialists in an IT-domain. On top of their specialism, they have also developed a insight in the broader spectrum of business and IT

My Future” will aim at developing “T-shaped” IT- Specialists as defined by the Open Group IT specialist certification profiles.Open Group profiles are as future-proof as possible. Professionals with an Open Group certification have the flexibility to adapt to changes in their profession

This will increase business flexibility and reduce isolated activities. IT-Specialists will know how to cooperate, understanding the needs and challenges of their colleagues; they will be more productive, because they have a better understanding of business requirements.

KLANT MISSIE


Benefits monitoring and program management

mob

ility

scan

alig

n jo

b av

aila

biliti

es CAREER MOVE

COMPETENCE UPSKILL

REGULAR UPDATE

pote

ntia

l

performance

For each individual there are different ways to reach his destination. We will “travel” with him and help him to way mark his route…

1. Career Move: team members will be relocated from development roles to new key roles.To do this, they will require new skills and knowledge

2. Competence upskill: team members need to take their skills and knowledge to a higher level, in order to maximize their performance ;

3. Regular update: team members will require “regular updating”, to keep up to speed with developments and maintain a needed level of competence.

development assesments

Upskilling streamDesign stream

STREAMS


CAREER MOVE

COMPETENCE UPSKILL

REGULAR UPDATE

Integrated competency driven approach leading to role based learning tracks

Open Group Certified Training Portfolio

Partnership with global partner Capgemini Academy

Blended approach, using state of the art learning and transfer concepts and off the shelf course materials

Generic learning building blocks, filled in and chosen individually to compose individual learning tracks and professional development plans

Learning content delivered “just in time”, “just enough” and “just in place” (alignment of day to day assignments and well planned interventions in both knowledge and skills)

Alignment of the Talent model to the Open Group IT Specialist competence framework. Learning tracks prepare for the Open group IT Specialist certification and other relevant professional certifications.

Development assesments to help the team members to be succesfull in their learning tracks and guarantee the quality of the result

Trainers team: certified trainers and experts of Capgemini mixed with client experts and other qualified experts

DELEVERY OF THE SOLUTION


ROLLEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

People Manager Is opdrachtgever voor de leerroute. Hij vertaalt businessplan naar een individueel

ontwikkelingsplan voor de medewerker en kiest passende leerroutes.

Leerroutebegeleider Is projectleider van de leerroute. Hij ondersteunt zowel reactief als proactief het leertraject van de

deelnemer.

Medewerker is medeverantwoordelijk voor eigen leerproces, investeert tijd (volgens leercontract)

Vakgroepleider bepaalt en operationaliseert de vakmatige eindtermen en stelt kennis- en ervaringscomponenten

beschikbaar


DE OVEREENKOMST

Aan het einde van de flexibele leerroute, is de deelnemer aantoonbaar bekwaam op de overeengekomen competentiegebieden (lees: de certificeringseisen). Deze zijn voor iedere medewerker uit één leerroute gelijk. Flexibel heeft betrekking op de weg naar het te bereiken doel (vorm en volgorde). Het doel staat vast.

Aan het einde van de leerroute kan de medewerker zijn bekwaamheid aantonen met beroepsproducten die hij tijdens zijn projecten heeft gemaakt. Op basis van deze portfolio van beroepsproducten kunnen de assessoren vaststellen dat de medewerker voldoet aan het profiel en dus gecertificeerd kan worden.

“Het is noodzakelijk dat iedereen er is om het meeste uit zichzelf te halen wat dat ook mag zijn.”

- Johan Cruyff


Lessons Learned

Belang van Communicatie• Medewerkers• Management

Belang van Acceptatie

(sociale identiteit)

Belang inzet Experts

(als leerroutebegeleider)

Belang Leeromgeving• Passend werk• Mentoring• Tijd


• John May


+31 6 2030 1306

[email protected]

nl.linkedin.com/in/jemay

twitter.com/John_May

www.facebook.com/coa0011

j-may.blogspot.com/

17


http://twitter.com/John_May

http://www.facebook.com/coa0011

http://j-may.blogspot.com/

Het nieuwe leren bij Capgemini

Education

Transcript of Het nieuwe leren bij Capgemini