Het hoe en wat van http-requests - SEE 2016

Twitter mee: #SEE2016NL

Het hoe en wat van HTTP-requestsKatrien Bekaert

SEE the future


Even voorstellen· Katrien Bekaert· November 2012· Consultant (technisch)


Wat is een HTTP-request?· Hypertext Transfer Protocol (HTTP) is het

protocol voor communicatie tussen webclient(meestal een webbrowser) en webserver.· Bijvoorbeeld het oproepen van een webpagina.


Waarom HTTP-requests gebruiken?· Het oproepen/aanpassen van kaarten

binnen TOPdesk· Een rtf-document genereren· Koppelingen leggen met andere pakketten

of pagina’s


Voor je begint· Wat wil je bereiken, of verwacht je dat er gaat

gebeuren?· Welke kaart heb je nodig?· Welke server moet er worden aangesproken?· Op welke poort is TOPdesk beschikbaar?· Wanneer moet het uitgevoerd worden?


Voorbeeldhttp://localhost:80/tas/secure/incident?action=edit&lookup=naam&lookupValue=I1409001&field0=actie&value0=Aangepast door een http-request&validate=false&save=true&j_username=admin&j_password=admin


Opbouw HTTP-requesthttp://localhost:80/tas/secure/incident?action=edit&lookup=naam&lookupValue=I1409001&field0=actie&value0=Aangepast door een http-request&validate=false&save=true&j_username=admin&j_password=admin

· Protocol = HTTP· Server = Localhost· Poort = 80· Tas = TOPdesk Application Server (vast)· Realm = Secure (behandelaar)


Servlethttp://localhost:80/tas/secure/incident?action=edit&lookup=naam&lookupValue=I1409001&field0=actie&value0=Aangepast door een http-request&validate=false&save=true&j_username=admin&j_password=admin

· Te achterhalen· via het Pi-teken (π) in het behandelaarsgedeelte


Wat wil je doen?http://localhost:80/tas/secure/incident?action=edit&lookup=naam&lookupValue=I1409001&field0=actie&value0=Aangepast door een http-request&validate=false&save=true&j_username=admin&j_password=admin

· Een kaart laten zien - show· Een kaart creëren - new· Een kaart aanpassen - edit


Welke kaart wil je laten zien of aanpassen?http://localhost:80/tas/secure/incident?action=edit&lookup=naam&lookupValue=I1409001&field0=actie&value0=Aangepast door een http-request&validate=false&save=true&j_username=admin&j_password=admin

· Ophalen van een kaart kan via· (Incident)nummer –> Lookup + LookupValue· Unid –> Unid=[-unid-]


Welke velden worden er aangepast?http://localhost:80/tas/secure/incident?action=edit&lookup=naam&lookupValue=I1409001&field0=actie&value0=Aangepast door een http-request&validate=false&save=true&j_username=admin&j_password=admin

· Standaard velden (tekst, numeriek, datum, …) –fieldX + valueX· Opzoeklijsten – replacefieldX + searchfieldX +

searchvalueX


Datadict· Veldnamen uit de database vind je terug in

de datadict


Afsluiten HTTP-requesthttp://localhost:80/tas/secure/incident?action=edit&lookup=naam&lookupValue=I1409001&field0=actie&value0=Aangepast door een http-request&validate=false&save=true&j_username=admin&j_password=admin

· Validate = true/false· Save =true/false· j_username=gebruiker· j_password=paswoord


Tips· Voeg contained in URL toe om een frame te tonenhttp://localhost:80/tas/secure/contained/incident?action=show&lookup=naam&lookupValue=I1409001

· Bij het aanmaken van een kaart, altijd statusmeegeven· URL encoding via \U<text>\u of \C<text>\c


In TOPdesk


Andere mogelijkheden· RTF-creator· Creëer een templatedocument met de TOPdesk-velden als tags:

$<naambehandelaar>$· Maak een HTTP-request aan die de template aanroept en opvult


Andere mogelijkheden (2)· Google Maps vanuit TOPdesk

· Sms versturen vanuit TOPdesk


Andere mogelijkheden (3)· iCal-bestand genereren

· Openen van een kennisitem op een ander tabblad


Opdracht· Maak een HTTP-request die een melding opent.· Maak via een HTTP-request een melding aan en

vul de volgende velden al in:· Soort binnenkomst, soort melding, verzoek, status,

behandelaar

· Maak een HTTP-request die de actie van eenactiviteit kopieert naar de actie van de wijziging.


Trouble shooting· Staat URL-authenticatie aan?· De selfserviceportal kan alleen kaarten raadplegen· Logfiles· URL deel per deel testen· Support


Afsluiting· Weet waarom je het wil doen· Weet wat je wil doen· Weet hoe je het moet doen


Vragen?


Presentatie terugkijken?

Bekijk deze presentatie online opwww.slideshare.net/TOPdesk

Het hoe en wat van http-requests - SEE 2016

Business

Transcript of Het hoe en wat van http-requests - SEE 2016