Herzlich willkommen zum heutigen Webinar · Einwahldaten zur Telefonkonferenz: • Deutschland...
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Herzlich willkommen zum heutigen Webinar„ Hybride Cloud-Betriebsmodelle im IT-Outsourcing “
Norbert RosebrockBTC AG
Prokurist BTC IT Services GmbH
Einwahldaten zur Telefonkonferenz:
• Deutschland (gebührenfrei): 0800 – 187 3683• Deutschland (gebührenpflichtig): 069 – 25511 4400• Telefonkonferenz-Zugriffs-Code: 953 361 765 #
Elmar ThomsonBTC AG
Senior Manager Business Development & Presales
Industrie & Dienstleister
Antonia GallotsikBTC AG
Senior SpecialistMarketing & Business Development
Industrie & Dienstleister
BTC Webinar, Hybride Cloud-Betriebsmodelle, BTC 2017 1
IT-Services
Branchen
IndustrieEnergie
Telekommunikation�ffentlicher Sektor
Dienstleister
Prozess-beratung
IT-Beratung
Entwicklung Lösungen &
Produkte
System-integration
IT-Services
Hauptsitz: Oldenburg Gründungsjahr: 2000
Beschäftigte: 1.675 (2016) Umsatz: 170,2 Mio. € (2016)
BTC-Standorte
BTC auf einen Blick
BTC-Standorte
BTC Projekte (Auszug)
Partner (Auszug)
China
Shanghai
Unsere Referenzen in Ihrer BrancheIndustrie & Dienstleister (Auszug)
Unternehmens-steuerung
Faktura Distribution Logistik Produktion
BeschaffungService
Produktentwicklung Produktmanagement Kunden- & Auftrags-management
WERTSCHÖPFUNGSKETTE
MANAGEMENTPROZESSE
UNTERSTÜTZENDE PROZESSE
ITPersonal Finanz- & Rechnungswesen
Industrie & Dienstleister: In Ihren Prozessen zu Hause!
Agenda des heutigen Webinars
Anforderungen an eine moderne IT
Kurzvorstellung BTC AG
Cloud Computing mit BTC
Fragen und Diskussion
Weiterführende Angebote
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Ansprüche an Ihre IT
Innovation
Prozessorientierung
Flexibilität
Passendes Abrechnungs-
modell
Servicemanagement
Kostensenkung
AgilitätSicherheit
Anforderungen an den Betrieb
Ihrer IT
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Agenda des heutigen Webinars
Anforderungen an eine moderne IT
Kurzvorstellung BTC AG
Cloud Computing mit BTC
Fragen und Diskussion
Weiterführende Angebote
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Cloud Computing in DeutschlandStudie der Bitkom Research
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Anforderungen an den IT BetriebWie gelingt es, Vorteile beider Welten zu verheiraten?
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Anforderungen an den IT BetriebWie gelingt es, Vorteile beider Welten zu verheiraten?
Sicherheit und Individualität versus Agilität
• Public Cloud-Angebote bieten bei hohem Standardisierungsgrad hohe Kostenvorteile
• Herausforderungen:
− Kein Individualisierungsansatz
− Abbildung individueller Anforderungen an Storageund Backup nur über Anbindungen mit hoherBandbreite
− Unterstützung auf höherer Supportebene(„ab Oberkante Betriebssystem“)nicht gut aus der cloud abbildbar
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Anforderungen an den IT BetriebWie gelingt es, Vorteile beider Welten zu verheiraten?
EDI on demand
Shared DB-Instanzen
Virtualisierung
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Konkrete Implementierung von Cloud-ServicesBTC begleitet Sie in die Cloud
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Konkrete Implementierung von Cloud-ServicesBTC begleitet Sie in die Cloud
Monitoring
Reporting
Einbindung 3rd-Party im Betrieb
Orchestrierung eigener und/oder externer
Services
Applikationsentwicklung
Externe Beteiligte am Geschäftsprozess
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Konkrete Implementierung von Cloud-ServicesBTC Cloud Integrator im Lifecycle
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Preisindikation: €/Monat (Ticketpreis)
Tasks
Framework
Modul Run
SLA
• BTC ISMS• BTC Alert & Event Management• BTC Incident Management
Aktuelle Cloud-Angebote bieten standardisiertes IT-Service Management für die jeweiligen Angebote. Individualisierung und Erweiterung des Support-Stacks erfolgt über den Cloud-Integrator
A&E-Management
Persönlicher Service – Sichere Services!
• Target Solution Time• Erreichbarkeit Service Desk
Der Kunde erhält die Vorteile der standardisierten Cloud-Lösungen … mit dem notwendigen Individualisierungsgrad!
Konkrete Implementierung von Cloud-ServicesBTC Cloud Integrator > Run
• User triggered Incidents• Monitoring (interl & extern)• Management von Security Incidents & Events• Problem Management• … in integriertem ITSM-Tool
Security Management
IncidentManagement
ProblemManagement
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Preisindikation: €/Monat (Applikationspreis)
Tasks
Framework
Module Run
SLA
• BTC ITSM• AWS Certified Solutions Architect
Das Änderungsmanagement aus der Applikationsperspektive liegt in der Hand des Kunden.
Service Request
Management
Flexibilität und Stabilität bei hoher Change-Frequenz!
• Target Solution Time• max. No of post implmentation outages
Der BTC Cloud Integrator stellt den Applikations-Lifecycle unter Einhaltung hoher Stabilitätskriterien sicher.
Konkrete Implementierung von Cloud-ServicesBTC Cloud Integrator > Change
• Fulfillment Services für Minor und Major Requests• Pre-Implementation Tests• Transportswesen• Post-Implementation Reviews• (Automatisiertes) Patch-Management• Proaktives Capacity Management
Implement-/Deployment
CapacityManagement
PatchManagement
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Preisindikation: €/Monat (% von AWS-Umsatz)
Tasks
Framework
Module Run
SLA
• BTC SLR-Infrastruktur• BTC Cloud-Integrator• AWS Certified Solutions Architect
Die Cloud-Services von AWS bringen nur bei stetiger Weiterentwicklung das volle Potential für den Kunden.
PerformanceManagement
Alle Services – auf einen Blick!
• Liefertermin iSLR• Performance-KPI
Der BTC Cloud Integrator sorgt für technisch und kaufmännisch performante Applikationen.
Konkrete Implementierung von Cloud-ServicesBTC Cloud Integrator > Optimize
• proaktives Performance-Management• Automation von Housekeeping Tasks in der Cloud• Zusammenführung und Verdichtung von Reporting-Daten• Aufzeigen von Optimierungspotentialen
Automation iSLR
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Konkrete Implementierung von Cloud-ServicesIhr Fahrplan in die hybride Cloud
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Nutzung von AWS DienstenWie gehe ich konkret vor?
Infrastructure
Managed Services
• Kunde “besitzt” AWS Ressourcen• Partner “managed”
Üblicherweise zwei Modelle, um dem Kunden schnell Zugang zu ermöglichen
Kunde
Vertrag
Infrastructure
Managed Services
• Partner “besitzt” und “managed”AWS Ressourcen
Kunde
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Hybride Cloud Services@BTCIhr Fahrplan in die hybride Cloud
16 Regions – 42 Availability Zones – 71 Edge Locations
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Checkliste Sourcing-StrategieWelche Perspektiven helfen mir bei der Entscheidung?
https://aws.amazon.com/professional-services/CAF/
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Ihre Vorteile im Überblick
Enercon
• Einschränkungen in der Supporttiefe im reinen Cloud-Betrieb werden durch Beauftragung der BTC aufgehoben
• Kunde entscheidet, ob er oder BTC den Cloud-Anbieter steuert• BTC sorgt für Regelbetriebsleistungen, die auch in die Cloud
hineinreichen, z.B.− Monitoring− Reporting− Service Management
• Durch die hohe Flexibilität der Inanspruchnahme von Ressourcen können Bedarfe agil bedient werden
• Kostenvorteile der Cloud können genutzt werden
• Gutes Preis-/Leistungsverhältnis durch hybrides Modell
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Agenda des heutigen Webinars
Anforderungen an eine moderne IT
Kurzvorstellung BTC AG
Cloud Computing mit BTC
Fragen und Diskussion
Weiterführende Angebote
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Agenda des heutigen Webinars
Anforderungen an eine moderne IT
Kurzvorstellung BTC AG
Unser Lösungsansatz
Fragen und Diskussion
Weiterführende Angebote
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Weitere Informationenwww.btc-it-services.com
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Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
Weitere Webinare :
• SAP Cloud Platform – Ein Überblick aus Sicht der BTC, 11. Juli 2017
• Wie reif sind Sie für die Digitalisierung?, 18. Juli 2017
• SAP Sicherheitscheck, 26. Juli 2017
Das Anmeldeformular und weitere Informationen finden Sie auf unserer Website !
Ihr Ansprechpartner:
Elmar ThomsonBTC AG
Senior Manager Business Development & Presales
Industrie & Dienstleister
0441/ 3612- 1087
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Hauptsitz:
Escherweg 526121 Oldenburg
Fon: + 49 441 3612-0Fax: + 49 441 3612-3999
E-Mail: [email protected]
Çayiryolu 1, Partaş Center Kat: 11-12Içerenköy, 34752 Istanbul
Türkei Fon: +90 216 5754590Fax: +90 216 5754595
E-Mail: [email protected]
Eskişehir Yolu No: 6 Armada İş Merkezi Kat: 11
Ofis No: 110206520 Söğütözü Ankara
TürkiyeFon: +90 (216) 5754590Fax: +90 (216) 5754595
E-Mail: [email protected]
ul. Małe Garbary 961-756 Poznań
PolenFon: +48 61 8560970Fax: +48 61 8501870
E-Mail: [email protected]
Hasebe Build.11F, 4-22-3 Sendagi, Bunkyo-Ku,
113-0022 TokyoJapan
Fon: +81 5832 7020Fax: +81 5832 7021
E-Mail: [email protected]
Martin Luther Str. Nr. 2300058 Timișoara
RumänienE-Mail: [email protected]
Bäulerstraße 20CH-8152 Glattbrugg
SchweizFon: +41 44 8743000Fax: +41 44 8743010
E-Mail: [email protected]
Die Standorte der BTC AG
Kurfürstendamm 3310719 Berlin
Fon: +49 441 3612-6600Fax: +49 441 3612-6777
E-Mail: [email protected]
Weser TowerAm Weser-Terminal 1
28217 BremenFon: +49 441 3612-5100 Fax: +49 441 3612-5399
E-Mail: [email protected]
Burchardstraße 2420095 Hamburg
Fon: +49 441 3612-5600Fax: +49 441 3612-5676
E-Mail: [email protected]
Klostergasse 504109 Leipzig
Fon: +49 441 3612-5700Fax: +49 441 3612-5859
E-Mail: [email protected]
Wilh.-Th.-Römheld-Str. 2455130 Mainz
Fon: +49 441 3612-5800 Fax: +49 441 3612-5899
E-Mail: [email protected]
An der Alten Ziegelei 148157 Münster
Fon: +49 441 3612-5010 Fax: +49 441 3612-5011
E-Mail: [email protected]
Heinz-Nixdorf-Straße 274172 Neckarsulm
Fon: +49 441 3612-6100Fax: +49 441 3612-1799
E-Mail: [email protected]
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