Herramientas tecnológicas para los Concursos

de Oposición AbiertosDirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación y Dirección

General de Personal

Universidad Nacional Autónoma de México

Septiembre 2021

Objetivos

• Establecer una línea base de para el uso de las herramientas tecnológicas en la UNAM que permitan la realización de los Concursos de Oposición Abiertos dadas las circunstancias de la contingencia Sanitaria

• Atender dudas y comentarios de los Responsables TIC sobre el uso de este tipo de herramientas

• Conocer las soluciones integrales que algunas entidades han desarrollado para la realización de los COAs

PonentesMtra. Lizbeth Barreto

Jefa del Departamento de Firma Electrónica. DGTIC

Mtra. Elizabeth Rangel

Jefa de la Unidad Jurídica. DGTIC

Dra. María Marván

Secretaria Académica. Instituto de Investigaciones Jurídicas

Ing. Pedro Bautista

Jefe del Departamento de Centro de Datos. DGTIC

Ing. Rubén Cervantes

Secretario Técnico de Cómputo y Sistemas. Coordinación de Humanidades

Fabian Romo Director de Sistemas y Servicios Institucionales. DGTIC

Agenda• Bienvenida (FR)

• La importancia de la protección de los datos personales (ER)

• Normatividad vigente en la UNAM

• Herramientas tecnológicas para la comunicación

• Correo electrónico institucional (FR)

• Servidores virtuales (PB)

• Plataformas de colaboración audiovisual (FR)

• Herramientas tecnológicas para la validación (LB)

• Sello digital universitario

• Firma electrónica universitaria

• Desarrollos para COAs

• Instituto de Investigaciones Jurídicas (MM)

• Coordinación de Humanidades (RC)

• Preguntas y respuestas

Etapas – actores - herramientasID Etapa

Secretaría Generalo Académica

Aspirante Comisión DictaminadoraComisión Especial

RevisoraConsejo Técnico

1 Convocatoria Emite y publica en Gaceta UNAM Consulta convocatoria

2Inscripción y recepción de documentación

Recibe/ emite sello acuse

SEDUEnvía/recibe sello deacuse

Correo electrónicoCorreo electrónico

Plataforma COA

3Revisión de documentos yrequisitos

Revisa documentación y requisitos

Servidor virtual

4 Notificación de aceptación o no al COA Emite sello acuseSEDU Recibe comunicado y

acusa reciboCorreo electrónico

Correo electrónico

5Señalamiento de pruebas, modalidad, lugar y fecha para su desahogo

Envía información al participante

SEDU Recibe comunicado y acusa recibo /Confirma participación

Correo electrónico

Correo electrónico

6Desahogo de pruebas (orales y escritas)Ver Anexo I

Envía/ presenta prueba

Correo electrónico Recibe/aplica prueba

Correo electrónico

ZOOM ZOOM

7Dictamen decomisión

Redacta/firmadictamen

FEU

SEDU

8Notificación de dictamen a ConsejoTécnico Remite a CT

SEDU

Recibe/

SEDU

Correo electrónico Correo electrónico

9 ResultadoAcuerda en pleno (ratificación)

FEU

10 Notificación a sustentantes Emite sello acuseSEDU

Recibe sello de acuse Correo electrónicoCorreo electrónico

11Recurso de revisión Ver Anexo II

Recibe/Emite sello acuse

SEDU

Interpone Correo electrónicoCorreo electrónico

PlataformaCOA

12 Resolución definitiva del CT Acuerda en pleno(ratificación)

FEU

ZOOM

13Notificación a sustentantes y envío de copia de resolución definitiva a la DGAPA

Emite sello acuse SEDU Recibe sello de acuse Correo electrónico

Importancia de la protecciónde datospersonales

Mtra. Elizabeth Rangel

Legislación Vigente en protección de datos personales

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. (5/julio/2010)

• Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. (26/enero/2017)

• Lineamientos Generales de Protección de Datos Personales para el Sector Público. (26/enero/2018)

• Lineamientos para la Protección de Datos Personales en Posesión de la UNAM. (25/febrero/2019)

• Normas Complementarias sobre medidas de Seguridad Técnicas, Administrativas y Físicas para la Protección de Datos Personales en Posesión de la Universidad. (30/enero/2020)

• Reglamento de Responsabilidades Administrativas de las y los Funcionarios y Empleados de la UNAM.(8/febrero/2018)

Lineamientos para la Protección de Datos Personales en Posesión de la UNAM

8

Principios

PDP

Licitud

Lealtad

Consentimiento

CalidadProporcionalidad

Información

Responsabilidad

Deberes en materia de

protección de datos

personales

Establecer, mantener y revisar las medidas de seguridad y controles de carácter administrativo, físico y técnico.

Sistema de gestión a cargo de un responsable de seguridad de datos personales.

Documento de Seguridad de Datos.

Los sistemas de seguridad se someterán a una auditoria

Informar la vulnerabilidad de los datos.

Publicar el aviso de privacidad.

Toda persona que tenga relación con el tratamiento de datos debe guardar confidencialidad.

Medidasde Seguridad

Administrativas Físicas Técnicas

Políticas y procedimientos para la gestión, soporte y revisión de la seguridad de la información a nivel organizacional, la identificación, clasificacióny borrado seguro de la información, así como la sensibilización y capacitación del personal, en materia de protección de datos personales.

Conjunto de acciones y mecanismos para proteger el entorno físico de los datos personales y de los recursos involucrados en su tratamiento.

Conjunto de acciones y mecanismos que se valen de latecnología relacionada con hardware y software para proteger el entorno digital de los datos personales y los recursos involucrados en su tratamiento.

Aviso de Privacidad

❖ Simplificado:

1. La denominación del Área Universitaria;

2. Las finalidades del tratamiento para las cuales se obtienen los datos personales, distinguiendo aquéllas que requieran el consentimiento del titular;

3. Cuando se realicen transferencias de datos personales que requieran consentimiento, el aviso además deberá indicar:

a) Las autoridades, poderes, entidades, órganos y organismos gubernamentales de los tres órdenes de gobierno y las personas físicas o morales a las que se transfieren los datos personales, y

b) Las finalidades de estas transferencias.

4. Los mecanismos y medios disponibles para que el titular, en su caso, pueda manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales, y

5. El sitio donde se podrá consultar el aviso de privacidad integral.

❖ Integral:

1. El domicilio del Área Universitaria;

2. Los datos personales que serán sometidos a tratamiento, identificando aquéllos que son sensibles;

3. El fundamento legal que faculta al responsable para llevar a cabo el tratamiento;

4. Los mecanismos, medios y procedimientos disponibles para ejercer los derechos ARCO;

5. El domicilio de la Unidad de Transparencia, y

6. Los medios a través de los cuales el responsable comunicará a los titulares los cambios al aviso de privacidad.

Normatividad en materia de los COA

27 Jul. 2020

Acuerdo por el que se Habilitan Diversas Actividades y Trámites no Presenciales en la Universidad Nacional Autónoma de México

7 Dic. 2020

Acuerdo por el que se determina la reanudación de los concursos de oposición en la Universidad Nacional Autónoma De México.

25 Mar. 2021

Acuerdo que modifica el similar por el que se actualiza la operación de la infraestructura tecnológica de la firma electrónica universitaria.

Correo electrónico institucional

Fabián Romo

Correo electrónico en la UNAM

Presente en nuestra institución por más de tres décadas.

Recurso indispensable para la realización de múltiples actividades

En el caso particular de los COAs, herramienta básica de comunicación para:

• Secretarías académicas o generales

• Comisiones dictaminadoras

• Jurados

• Consejos técnicos

• Aspirantes

Seguridad de la herramienta de correo electrónico

Puede usarse de manera segura, siempre y cuando:

• Se tenga perfecta identificación de quiénes son los titulares de las cuentas

• Se tenga certeza de quién tiene acceso a sus carpetas.

En el proceso descrito en las tablas anteriores, el correo electrónico se emplea en:

• Recepción y envío de documentos de las y los aspirantes.

• Comunicaciones directas para anuncio de pruebas escritas y orales.

Incrementa los niveles de seguridad y certidumbre

sobre el flujo documental y de información para:

• La o el aspirante

• Los órganos colegiados

• Las instancias relacionadas en la entidad o dependencia.

Aspectos importantes del correo electrónico en los COA

• Todos los usuarios dentro del proceso deberán estar plenamente identificados.

• No se podrá usar una cuenta si no se es el titular de ésta.

• En caso de no contar con un correo electrónico, la DGTIC podrá proporcionar una cuenta provisional, siempre y cuando

lo solicite la entidad o dependencia.

• La o el aspirante deberá asegurarse de contar con espacio suficiente en su cuenta para la recepción de los mensajes.

• En el caso de los órganos colegiados, secretarías académicas o generales, se recomienda usar cuentas institucionales

en el dominio @unam.mx, nunca personales, y solamente para atender el procedimiento

• El uso de cuentas institucionales y no personales refuerza la imparcialidad y transparencia

• La DGTIC puede proporcionar las cuentas institucionales para todos los procesos COA dentro del dominio @unam.mx

• Los documentos sellados digitalmente se emitirán desde la cuenta: firma.tic@unam.mx, por lo que la o el aspirante

deberá asegurarse que los mensajes que se le envíen no queden en su carpeta de correo no deseado (SPAM).

Acceso a la herramienta

• El responsable TIC de la entidad o dependencia puede solicitar cuentas de correo electrónico institucional desde el Sistema de Gestión de Servicios TIC, en el sitio https://www.gtic.unam.mx

Servidores virtualesIng. Pedro Bautista

¿Qué es un Servidor Virtual?

Es la simulación de un servidor o equipo de cómputo físico con ciertos recursos de procesamiento, memoria y almacenamiento asignados que operan en un entorno virtual.

¿Qué ventajas tiene un servidor virtual?

Flexibilidad

Escalabilidad

Bajo demanda

Reducción en la complejidad de instalación y administración.

DEMOSTRACIÓN: Repositorio de Documentospara COA’s

“NextCloud”

¿Quiénes pueden solicitar servidores virtuales en el Centro de Datos UNAM?

• Responsables de TIC de cualquier entidad o dependencia de la UNAM.

https://www.gtic.unam.mx

Cuenta TIC:

522.01.tic@unam.mx

Plataformas de videocolaboración

Desde la década de 1990 la UNAM ha contado con servicios de videoconferencia

Se tienen aproximadamente 280 salas distribuidas en las entidades y dependencias.

Entre estas tecnologías agregadas por la contingencia sanitaria están las aplicaciones de videocolaboración:

• Google Meet

• Microsoft Teams

• Cisco Webex

• Zoom

Plataforma ZoomSe requiere la identificación con una cuenta de usuario

con licencia válida comercial o de lo contrario las sesiones

que se programen con cuentas gratuitas no podrán

exceder 40 minutos,

Las licencias que tiene contratada la institución

permiten hasta 300 usuarios simultáneos dentro de una

misma sesión, sin restricciones de tiempo.

Se deben usar cuentas institucionales, asociadas

a un área o proceso

Cada sesión puede ser grabada según lo

determine el órgano colegiado respectivo.

El sustentante se presentará en un espacio físico designado ex profeso para este proceso en donde contará con los elementos técnicos necesarios para poder llevar a cabo la sesión:

•Espacio físico

•Computadora

•Cámara

•Conexión a Internet

•Plataforma de videcolaboración

Tipos de sesiones para COAs

• La entidad universitaria proporcionará el espacio físico para que el sustentante realice la prueba didáctica correspondiente al procedimiento del COA.

• La DGTIC proporcionará el espacio físico para que el sustentante realice la prueba didáctica correspondiente al procedimiento del COA.

Seguridad en las sesiones Zoom

Las sesiones con licencias institucionales se tiene la certeza de que el anfitrión –generador de la sala virtual– es alguien plenamente identificado

El responsable tendrá a su cargo verificar

• La identidad de quienes ingresan a la sesión

• La grabación

• El uso del chat

• El intercambio de información

Si se usaran cuentas personales, este tipo de rastreo y protección de las sesiones y sus servicios asociados no estaría bajo el control de la Universidad.

Aspectos importantes de la videocolaboración

• Usar cuenta de correo electrónico institucional para vincular con la licencia Zoom que atenderá a las sesiones

• No cuentas personales para la creación de las salas

• Licencias otorgadas por la universidad están en plena vigencia de derechos

• Aplicar diversas medidas de seguridad, entre las que destacan

• Códigos o identificadores de cada una de las sesiones

• Contraseñas para limitar el acceso de personas que no estén relacionadas con el COA

• Salas de espera para validar previamente a los asistentes a cualquier sesión.

• La DGTIC puede otorgar licencias institucionales de Zoom

Acceso a la herramienta

El responsable TIC de la entidad o dependencia puede solicitar salones virtuales con licencias institucionales en la plataforma Zoom desde la siguiente dirección:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScY0KAXPWkVcWayT_4ORdLG71x4iA89jj76v-cPDtyJTpUmsA/viewform

Sello Digital Universitario

Mtra. Lizbeth Barreto

¿Qué es Sello Digital Universitario? SEDU

Es una herramienta tecnológica que permita dar validez y autenticidad a un documento electrónico a nombre de la entidad universitaria.

Se realiza mediante un acceso a un sistemaproporcionado por la DGTIC en el que sesuben documentos que sellan los titularesde cuentas asignados a una entidad.

¿Porque debemos sellar oficialmente?

Dar carácter oficial a un documento a nombre de la institución (UNAM)

Proteger el documento de alteraciones, modificaciones en general.

Identificar en caso de que existan modificaciones.

Proveer a un tercero de información acerca de la validez y confiabilidad de un documento.

¿Quiénes pueden

sellar digitalmente

con SEDU?

• Titulares de entidad, jefes o quiénes estén autorizados para emitir oficialmente documentos a nombre de la entidad.

• Personal de apoyo (asistentes).

• Terceros autorizados.

¿Qué documentos

se pueden sellar

digitalmente?

• Documentos oficiales emitidos por la entidad, dirección, departamento o área.

• Todos los documentos serán emitidos a nombre de la entidad universitaria, independientemente del departamento que lo emita.

• No se debe utilizar el sistema para sellar como acuse.

Sellar digitalmente implica reconocer a nombre dela entidad el contenido del documento sellado.

¿Cómo se sella digitalmente?

Ingresa al sistema

El usuario ingresa a un sitio web con usuario ycontraseña del sistema SEDU proporcionado por DGTIC.

Selecciona entidad de adscripción

Elige las entidades a las que pertenezca y en nombre delas que quiere sellar (entidad académica, consejo,comité)

Cargadocumentos a

sellar

Sube documentos a sellar a nombre de la entidad.

Sella documentos

Realiza el sellado de los documentos y descarga copia.

Envía documentos

sellados

A través del correo del sistema para obtener correo deacuse de recibido con hora y fecha de envío por elsistema.

Cédula de documentos sellados digitalmente

Lectura de documento enAdobe Reader

Lectura de QR – Portal Web de sello

Marca lateral de cada hojaElementos

de

verificación

del

documentosellado

Informacióndel

documentoen portal Web

Información del acuse de recibido

Correo recibidopor destinatariode un documentoselladodigitalmente

Correo de confirmación de acuse de un documentosellado enviado a traves del sistema de SEDU.

DEMOSTRACIÓN SELLO DIGITAL UNIVERSITARIO

Firma Digital Universitaria

Mtra. Lizbeth Barreto

Firma Electrónica Universitaria FEU

Es una herramienta tecnológica que permitadar validez y autenticidad a los elementosexpresados en un documento electrónicomanifestando la voluntad expresa de unindividuo.

Elementos necesarios para firmar:- certificado digital - contraseña (frase de seguridad)- acceso a sistema COA o herramienta de FEU

Certificados digitales para procesos COA

Certificado para la comunidad universitaria

- Solicitantes que pertenecen a la UNAM

- vigencia de 4 años

- Puede firmar en todos los sistemas de la UNAM

- Mantienen su certificado vigente por todo superiodo de validez.

Certificados para externos

- Solicitantes que no forman parte de la comunidad

- vigencia de 1 año

- Solo pueden firmar en sistema de COA

- Al concluir el proceso deben ser dados de baja (revocados)

¿Cómo se solicita un certificado

digital en procesos

COA?

Entidad - Webservice• Webservices (consulta, alta, emisión)

Entidad - Correo• correo electrónico enviado por el responsable de la

entidad a firma.tic@unam.mx• Entidad – Alta certificado digital - COA

• CURP, primer apellido, segundo apellido, nombre(s), correo, UNAM/Externo

Solicitante• correo electrónico enviado por el solicitante con copia

para el responsable de la entidad a firma.tic@unam.mx• CURP, primer apellido, segundo apellido, nombre(s),

correo, número de trabajador o cta(si cuenta con el), Plaza o concurso, Entidad universitaria donde se va a concursar.

• Documentos de identidad (CURP e ID)• Se validará con la entidad la solicitud.

La entidad debe validar la identidad del solicitante .

¿Como se puede

integrar la FEU a un proceso?

• A través de un sistema• Contar con un sistema web el línea• Solicitar sesión de inducción a

firma.tic@unam.mx• Solicitar servicio a través de responsable de TIC.• Iniciar sesiones técnicas de interoperabilidad.• Auditoría de seguridad de información• Dictamen técnico de validación.• Aprobación del Comité Técnico.

• Herramienta de FEU• Restringido a autoridades responsables de

procesos de COAs en las entidades• Solicitar a mediante un oficio la integración y

creación de cuentas SEDU/FEU

¿Cómo se firma electrónicamente en un sistema de COA?

Ingresa al sistema

El usuario ingresa a un sitio web con usuario y contraseña del sistema.

Autoriza, aprueba

Realiza las autorizaciones correspondientes en el sistema (autorización, llenado de un formato, etc)

Invoca el proceso de

firma

Da clic en firmar e invoca al componente de firma

Invoca al componente

de firma

El solicitante ingresa la contraseña del certificado que solo él conoce.

Firma electrónica-

mente.

El documento ha sido firmado y se muestra el resultado (representación gráfica).

DEMOSTRACIÓN DE HERRAMIENTA PARA FIRMA

Sistema del Instituto de Investigaciones Jurídicas

Ing. Arturo Jiménez

Sistema de la Coordinación de Humanidades

Ing. Rubén Cervantes

Preguntas y respuestas