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Herramientas dialógicas para la no violencia

Y alcanzar la Paz …

Sabemos lo que somos,

pero no sabemos

lo que podríamos ser.

ShakespeareOBJETIVO. Utilizar el lenguaje (hablar y escuchar) de manera tal que nos acerque a la gente en lugar de alejarlas

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Herramientas dialógicas =Conductas

Leyes de la Conducta (Ingeniería del Comportamiento)

• Causalidad: Busquemos la razón del comportamiento

• Motivación. Causa. E-motere. (Emocion)

• Finalidad

COMUNICACIÓN

• QUE

• COMO

• PARA QUE

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Comunicación Integral

Diversos accesos para investigar la Comunicación

Percepción

• Todo comienza con la percepción• Filtros

• Los modelos de mundo determinan … el OBSERVADOR que estamos siendo…

• VISION PERSONAL

Modelos de MundoModelos de MundoSuposiciones, creencias, supuestos acerca del Suposiciones, creencias, supuestos acerca del

funcionamiento de las empresas, las funcionamiento de las empresas, las organizaciones y las personasorganizaciones y las personas

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Los caminos de la percepción

Biología de la ComunicaciónBiología de la Comunicación

�� CEREBRO TRIUNO CEREBRO TRIUNO

�� La teoría del La teoría del “cerebro “cerebro triunotriuno”” surge a partir de los surge a partir de los resultados de las investigaciones de Roger resultados de las investigaciones de Roger SperrySperryy y MacLeanMacLean (1978(1978--1990). 1990).

�� Estos autores señalaron que el cerebro humano Estos autores señalaron que el cerebro humano está conformado por tres estructuras química y está conformado por tres estructuras química y físicamente diferentes a las que denominaron: físicamente diferentes a las que denominaron:

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EL CEREBRO REPTILIANO, EL SISTEMA EL CEREBRO REPTILIANO, EL SISTEMA LIMBICO y EL CORTEX CEREBRLIMBICO y EL CORTEX CEREBRAL AL

1.1.--Sistema Sistema reptilianoreptiliano o básicoo básico que se relaciona que se relaciona con los patrones de conducta, sentido de con los patrones de conducta, sentido de pertenencia y territorialidad.pertenencia y territorialidad.

2.2.-- Sistema límbicoSistema límbico que se ubica debajo de la que se ubica debajo de la neocortezaneocorteza y está asociado a la capacidad de y está asociado a la capacidad de sentir y desear sentir y desear (“cerebro emocional”)(“cerebro emocional”)..

3.3.-- El sistema El sistema neocorticalneocortical que está formado por que está formado por el hemisferio izquierdo y el hemisferio derecho el hemisferio izquierdo y el hemisferio derecho (“cerebro racional”)(“cerebro racional”). .

Cada una de estas estructuras nos ofrece Cada una de estas estructuras nos ofrece diferentes formas de interaccióndiferentes formas de interacción

Niveles comunicacionales

Comunicación Subliminal

Comunicación Emocional

Comunicación cognitiva y convencimiento

Comunicación de Influencia

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Las palabras como herramientas

FRACASO

CR I S I S

DESTRUCC ION

PÉRDIDA

PONER EN PONER EN PELIGROPELIGRO

H I P O C R E S I AH I P O C R E S I A

PELEADOR

INSULTO

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O P O R T U N I D A D

V A L E N T I AV A L E N T I AV A L E N T I AV A L E N T I A

ESCUCHAR

EN S EEN S EEN S EEN S EÑ ARARARAR

S U E Ñ O S

CUIDARA LOS NIÑOS

C O N S T R U I R

PAZ

P R E C I O S O

R E G A L O

AMAR

COLABORAR

L E G I T I M A R

V A L O R A R

Cuando hay una to rmen ta , Cuando hay una to rmen ta , l os pa ja r i tos se esconden, l os pa ja r i tos se esconden,

pe ro l as águ i l as vue lan a l tope ro l as águ i l as vue lan a l toMaha tma Gandh iMaha tma Gandh i

Mahtma Ghandi

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Herramientas dialógicaspara la No Violencia

LENGUAJE CHACAL

�Los juicios moralistas�Las Comparaciones�La Negación de la responsabilidad

�

� Marshall B. Rosenberg

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Herramientas dialógicas

LENGUAJE JIRAFALenguaje del Corazón• Observar sin evaluar• Identificar y expresar sentimientos• Asumir la responsabilidad e nuestros

sentimientos• Lo que queremos pedir a los demás...

Modelo evolutivo

ETAPAS

� PRE CONVENCIONAL

� CONVENCIONAL

� POST CONVENCIONAL

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PRE CONVENCIONAL

SENTIMIENTOS DE AMENAZA Y PELIGRO. IMAGINADAS O REA LES. SUPERVIVENCIA

REACCIONES INSTINTIVAS. RAPIDAS

CONDUCTAS DE ATAQUE DEFENSIVO . ATAQUE OFENSIVO PARALISIS. SOMETIMIENTO

AGITACION EMOCIONAL.

PERCEPCION DE LA SITUACION: PELIGROSA.(yo no tengo problemas/c onflictos… )

POSIBLIDADES DE ACCION: MODELO GANAR- PERDER

ACCIONES ORIENTADAS GENERAR SEGURIDAD. CUIDADO DE L A PERSONA Y SUS VINCULOS

O B J : L O G R A R C O N F I A N Z AS E G U R I D A D

FRACASO

CR I S I S

DESTRUCC ION

PÉRDIDA

PONER EN PONER EN PELIGROPELIGRO

H I P O C R E S I AH I P O C R E S I A

PELEADOR

INSULTO

LENGUAJE DEL CHACALJUICIOS MORALIZADORES, LO

CORRECTO/LO INCORRECTO. LA RAZON/

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CONVENCIONAL

RELACIONADA CON LA IDENTIDAD , LOS VALORES, CREENCI AS ACERCA DE CÓMO DEBEN SER LAS COSAS

LAS EMOCIONES TIENDEN A RETROCEDER. A PARTIR DE INC LUIR LA POSIBILIDAD DE LA REFLEXION Y EL DIALOGO

LAS EMOCIONES PUEDEN ESTAR SIENDO PERCIBIDAS DESDE INCORPORAR EL PUNTO DE VISTA DEL OTRO (Aparentemen te o no)

¿Quién tiene la razón? Se habla de culpas… El problema puede seguir estando afuera..Pueden aparecer posiciones inamovibles

POSIBILIDADES DE ACCION: • MODELO GANAR- GANAR

• INTEGRAR LO EMOCIONAL CON EL RAZONAMIENTO• INCORPORAR EL PUNTO DE VISTA DEL OTRO

• SENTIRSE PARTE DE LA SOLUCION

DIÁLOGODIÁLOGO

Acciones posiblesAtajos o distorsiones cognitivas

• ALEJARSE DE LO NEGATIVO Y ACERCARSE A LO POSITIVO. Estilos de acción

• ANCLAJES: palabras como anclas

• AVERSION A LA PÉRDIDA. Sensación generalizada del ser humano

• PERCEPCION SELECTIVA: observamos prioritariamente aquello que capta nuestra atención

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C o m p o r t a m i e n t oC o m p o r t a m i e n t oC o m p o r t a m i e n t oC o m p o r t a m i e n t oC a p a c i d a d e sC a p a c i d a d e sC a p a c i d a d e sC a p a c i d a d e s

C r e e n c i a sC r e e n c i a sC r e e n c i a sC r e e n c i a s y V a l o r e sy V a l o r e sy V a l o r e sy V a l o r e s

I den t idad I den t idad I den t idad I den t idad F a m i l i aF a m i l i aF a m i l i aF a m i l i aF a m i l i aF a m i l i aF a m i l i aF a m i l i a

C o m u n i d a d / P a í s e sC o m u n i d a d / P a í s e sC o m u n i d a d / P a í s e sC o m u n i d a d / P a í s e sC o m u n i d a d / P a í s e sC o m u n i d a d / P a í s e sC o m u n i d a d / P a í s e sC o m u n i d a d / P a í s e s

P l a n e t aP l a n e t aP l a n e t aP l a n e t a

U n i v e r s oU n i v e r s oU n i v e r s oU n i v e r s oU n i v e r s oU n i v e r s oU n i v e r s oU n i v e r s o

E n t o r n oE n t o r n oE n t o r n oE n t o r n oE n t o r n oE n t o r n oE n t o r n oE n t o r n o

Niveles para la acción

Obstáculos al dialogar

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¿En que estado se encuentra habitualmente?

Marshall B. RosenbergMarshall B. RosenbergMarshall B. RosenbergMarshall B. Rosenberg

O P O R T U N I D A D

V A L E N T I AV A L E N T I AV A L E N T I AV A L E N T I A

ESCUCHAR

EN S EEN S EEN S EEN S EÑ ARARARAR

S U E Ñ O S

CUIDARA LOS NIÑOS

C O N S T R U I R

PAZ

P R E C I O S O

R E G A L O

LENGUAJE DE LA JIRAFALA LENGUA DEL CORAZON

PORQUE LAS JIRAFAS TIENEN EL CORAZON MAS GRANDE

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POST CONVENCIONAL

• REQUIERE CAMBIO DE OBSERVADOR O PARADIGMA

• LA PERSONA OBSERVA LO SISTEMICO EN LA SITUACION

• SE INCLUYE DENTRO DEL PROBLEMA Y LA SOLUCION

• OBSERVAN LA SITUACION DESDE SU VISION Y TIENE EN C UENTA LA VISION DE LOS OTROS

• PASAN DE LA IDENTIDAD PERSONAL A LA VISION COMPARTI DA… CREANDO EL NOSOTROS

• POSIBILIDAD DE ACCION. • MODELO GANAMOS TODOS

• CON RESULTADOS A LARGO PLAZO• ACCIONES ORIENTADAS AL PROCESO• DERIVAN DE ENCONTRAR EL SENTID O

CREANDO SENTIDO

Creando Sentido “

Entre el estimulo y la respuesta, existe un espacio en el que podemos ejercer nuestro

libre albedrio. Nuestra libertad de elegir” Victor Frankl

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Nunca dudes … que un pequeño

grupo de ciudadanos pensantes y

comprometidos pueden cambiar el

mundo

De hecho, son los únicos que han

logrado hacerlo ..

Margaret Mead

¡Muchas Gracias!

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