Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében
description
Transcript of Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében
![Page 1: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/1.jpg)
Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében
Dr.Dankó LászlóME-MI tanszékvezető egyetemi docens
Sárospatak és Környéke Turizmusáért Egyesület elnöke
Telkibánya, 2011
![Page 2: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/2.jpg)
„Az intézmények fontosabbak az embernél. De egyedül az ember képes ereje tudatában megváltoztatni és gazdagítani azokat az eszméket, amelyeket azután az intézmények adnak tovább az egymást követő nemzedékeknek.”
Jean Monnet
![Page 3: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/3.jpg)
Mi is az a TDM?
A Turisztikai Desztinációs Menedzsmen (TDM) azon tevékenységek összessége, melye egy turisztikai fogadótérség (desztináció) számára ahhoz szükséges, hogy látogatókat vonzzon és számukra az ottani tartózkodás során tökéletes utazási élményt nyújtson úgy, hogy a látogatóforgalom gazdasági és környezeti hatásai a desztináció közösség számára előnyösek legyenek, ma és hosszú távon egyaránt.
A TDM célja a fenntartható és versenyképes turizmus rendszerének kialakítása és működtetése egy turistákat fogadó térségben.
![Page 4: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/4.jpg)
A TDM tehát:
• mind a turisták, mind a fogadó közösség érdekeit szem előtt tartó és azokat szolgáló tevékenység, mert küldetése:- a turisták számára utazási élmény,- a fogadó közösségnek pedig gazdasági, társadalmi és környezeti előnyök nyújtása;
• a turizmus rendszerének egészét átfogja, mert a turisztikai kereslet és kínálat meg-megújuló összhangját igyekszik és képes megteremteni;
• a turizmus irányításának valamennyi alapvető feladatát ellátja, mert a tervezés, fejlesztés, marketing, szakmai képzés és adminisztráció egymást feltételező tevékenységek a sikeres turizmus megteremtése érdekében.
![Page 5: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/5.jpg)
Tulajdonviszonyok és szervezeti rendszer a turizmusban Nyugat-Európában
• Organikus fejlődés;• Tulajdonviszonyok változatlanok maradtak;• Civil szervezetek munkájának folytonossága;• A közhatalom és a civil szervezetek összefogása (egy
szervezetbe);• Szolgáltatói hálózatok és ezeket kiszolgáló menedzsmentek
kialakulása;• Alulról felépülő TDM szervezetek kialakulása, kompetenciák
letisztulása, modern eszközrendszerek használata;• Eltérő nemzeti törvénykezések.
![Page 6: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/6.jpg)
A fenntartható turizmus VICE modellje
![Page 7: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/7.jpg)
A sikeres TDM• Elősegíti a fenntartható és versenyképes turizmus
megteremtését a desztinációban. Minden szereplő érdekeit szem előtt tartó tevékenység, mely a- látogatóknak tökéletes utazási élményt,- fogadó közösségnek előnyöket nyújt.
• A turizmus egészét átfogja, ezáltal a kereslet és kínálat megújuló összhangját képes megteremteni a térségben.
• Ellátja a turizmus helyi/térségi irányításának (tervezés, fejlesztés, marketing, képzés, monitoring, adminisztráció) feladatait
![Page 8: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/8.jpg)
A TDM szervezeti rendszere
Alapelvek:
• Alulról felfelé való kiépítés + 3P:
- Partnerség (minden szereplő bevonása),
- Professzionalizmus (szakszerűség minden területen),
- Pénz (az önállósághoz szükséges saját források jelképeként).
• Főszereplő: desztináció menedzser
![Page 9: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/9.jpg)
TDM a közigazgatásban
![Page 10: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/10.jpg)
Az észak-magyarországi régió turizmus-stratégiájának menedzsment keretei
regionális desztináció-menedzsment szervezet (regionális TDM)
regionális desztináció-menedzsment szervezet (regionális TDM)
Miskolc- Bükk desztináció-menedzsment szervezete
Miskolc- Bükk desztináció-menedzsment szervezete
Eger - desztináció-menedzsment szervezete
Eger - desztináció-menedzsment szervezete
Tokaj-Zemplén-Abaúj desztináció-menedzsment szervezete
Tokaj-Zemplén-Abaúj desztináció-menedzsment szervezete
Aggtelek-desztináció-menedzsment szervezete
Aggtelek-desztináció-menedzsment szervezete
Hollókő-Széchény-Ipolytarnóc desztináció-menedzsment szervezete
Hollókő-Széchény-Ipolytarnóc desztináció-menedzsment szervezete
Bor-gasztrono-mia tur. klaszter
Kulturális örök-ségturizmus klaszter
Termék és
területi elvű
turisz-tikai
klaszte-rek
együttműködő
turisztikai
hálózatok
Gyöngyös-Mátra menedzsment szervezete
Gyöngyös-Mátra menedzsment szervezete
![Page 11: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/11.jpg)
Észak-magyarországi turizmusmarketing modell
![Page 12: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/12.jpg)
Helyi desztináció-menedzsment• Helyzetelemzés, marketingkutatás,• Turizmust érintő fejlesztési javaslatok, tervek kialakítása,• Beutazó turizmus lakossági elfogadtatásának ösztönzése,• Újabb turisztikai szolgáltatók és szolgáltatások felkutatása,
kialakítása – partnerség gondozása, fejlesztése,• Szolgáltatások számbavétele, kategorizálása,• Kínálat teremtés és karbantartás segítése,• Turisztikai termékfejlesztés, helyi márkaépítés,• Értékesítési, PR és reklámtevékenységben való
közreműködés a térségi TDM szervezettel együttműködve,• Közös programok megvalósításának szervezése,• Pályázati lehetőségek kutatása, pályázatírás,• Szakmai képzések szervezése,• Az egyesület képviselete és fenntartható menedzselése,• Együttműködés a település, körzet önkormányzata(i)val,• Együttműködés a Tokaj-Zemplén-Abaúj TDM-el.
![Page 13: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/13.jpg)
2. Szervezeti forma:• Szervezet típusa, működési formája?• Szervezet működési szabályzata elkészült-e?• Egyéb dokumentumok elérhetőek-e számunkra, mint például a
szervezeti és kooperációs koncepció, szolgáltatás fejlesztési terv, megvalósíthatósági tanulmány(ok), versenystratégia, marketing terv, operatív szervezetek tevékenysége, éves munkatervek.
• A szervezeten belüli belső felépítés (például van-e külön elnökség, valamilyen testület vagy létrehozott-e non-profit vállalkozást?).
• Operatív tevékenységeket hogyan osztják fel? (megfelelő szakember felvétele, pályáztatással kiadás, egyéb?)
• Meglévő munkaerő területi/ feladatköri felosztása? (például minden feladattal külön szakember foglalkozik, vagy mik az összevont területek)
• Tervezett munkaerő felvétel esetén képzett szakemberek keresése, vagy saját betanítás?
• Döntéshozatal menete az egész szervezetet vagy kisebb kérdéseket illetően. Körülhatárolt felelősség és feladat határok vannak-e?
![Page 14: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/14.jpg)
3. Tevékenységek, termékek, attrakciófejlesztés
• Milyen tevékenységeik vannak/voltak attrakciófejlesztés területén amióta megalakult a TDM? Esetleg valamilyen kezdeményezés? Mik a pozícionálás alapjai?
• Milyen munkaterv vagy séma alapján kezdik el az attrakciófejlesztést, majd hogyan építik fel ennek folyamatát?
• Milyen szervezetekkel (vállalkozásokkal) vannak együttműködésben attrakciófejlesztési területen?
• Mire épül a turisztikai termékfejlesztés? • Vannak-e együttműködések, azokkal, akik nem tagjai a TDM-nek, pl.:
térségi vagy megyei tekintetben?• Van-e valamiféle márkája Abaúji Hegyaljának turisztikai értelemben?
Tipikus jellemzője, amire érdemes lenne építeni, de pénzügyi nehézségek miatt eddig még nem sikerült kivitelezni? Létezik-e programcsomag?
• Statisztika van-e? Miből tudják felmérni a látogatottságot? Ezt abból a szempontból látom fontos kérdésnek, hogy a TDM létezése óta, vagy ehhez kapcsolódóan elérnek-e pozitív változásokat?
• A tagokkal való kommunikáció „éles” ajánlat esetén (például 30 fős csoport jön és nekik program és szállás szükséges) az együttes fellépés mennyire valósul meg?
![Page 15: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/15.jpg)
4. Fő tevékenységi kör:
• Milyen céljai vannak, milyen feladatokat akarnak jelenleg megvalósítani? Jövőbeli fejlődési irányzatok.
• Az oktatásban, nevelésben illetve egyéb fontos helyi szerveknél mennyire fontos vagy aktuális a TDM rendszer megismertetése, ezen szervezet lényegének bemutatása?
• Szervezeten és tagokon kívüli együttműködések kiépítésén gondolkoztak-e? Például a turizmushoz közvetve kapcsolódó hatóságok, vagy olyan más szervezetek, amelyek befolyásolják a turizmus kiépítését. Milyen egyéb együttműködéseket szeretnének létrehozni?
• Mire pályáztak, illetve mit vállaltak a pályázatban?
![Page 16: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/16.jpg)
Ellátandó feladatok Termékfejlesztés/projektmenedzsment
• attrakciófejlesztés, szolgáltatásfejlesztés • önkormányzati turisztikai attrakciófejlesztési projektek
menedzsmentje,• a regionális vonzerőleltárt megalapozó adatgyűjtés, • a térségi kínálati profil egyediségének meghatározására
tervezéshez felmérések/kutatások készítése,• a desztináció kínálati profilja kialakításának érdekében
fejlesztési koncepció elkészítése,• helyi fejlesztési források felkutatása,• pályázati tanácsadás helyben,• programtervezés, koordinálás a térségi szinttel,• az értékesíthető szolgáltatásokból ajánlati elemek készítése,
ezek továbbítása a térségi TDM szervezet felé,• környezettudatos szemlélet és környezettudatos magatartás.
![Page 17: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/17.jpg)
Ellátandó feladatok Turisztikai információs rendszer működtetése
• Tourinform (információs) iroda fenntartása,• látogatómenedzsment (táblarendszerek, mobil
eszközök stb.),• turisztikai, foglalást is lehetővé tévő országos
információs honlap fenntartásában való részvétel,
• az információs rendszer adattartalmának napra készen tartása a szervezet feladatai szempontjából releváns információk feltöltésével.
![Page 18: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/18.jpg)
Ellátandó feladatok Folyamatos kapcsolattartás, együttműködés
• turizmusban érdekelt szervezetekkel (Leader, Térségi TDM, nemzeti park stb.)
• potenciális tagsági körrel való kapcsolattartás – pártoló tagság,
• térségi (ill. a következő lépcsős) TDM-ben való részvétel.
![Page 19: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/19.jpg)
Ellátandó feladatok Marketing tevékenység
• A térségi TDM marketing stratégiájában megjelenő célok megvalósításához való hozzájárulás,
• A térségi turisztikai promócióhoz való hozzájárulás,
• A térségi marketing kommunikációs kampányok tervezéséhez való hozzájárulás,
• A több desztinációs szintet átfogó turisztikai kártyarendszer működtetésében való részvétel.
![Page 20: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/20.jpg)
Ellátandó feladatok Egyéb tevékenység
• Marketing szolgáltatások közvetítése vállalkozások körének,
• társadalmi fenntarthatóság, szemléletformálás,• tagok számára szakmai képzés szervezése,• a turizmus hatásainak elemzéséhez adatgyűjtés,• a szervezet működésének értékelése érdekében kutatás-
elemzés,• kapacitás menedzsment,• a regionális stratégia megvalósulásának monitoringjához
adatközlés,• a visszajelzések beépítése a desztináció
kínálatfejlesztésébe,• az egyedi térségi arculatoz kapcsolódó minőségbiztosítási
rendszerhez való hozzájárulás.
![Page 21: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/21.jpg)
5. Finanszírozás
• Milyen bevételi forrásai vannak a TDM szervezetnek, illetve még milyen forrásokat tudnak hosszú távon elképzelni?
• Tagdíjak kiosztása, aránya, összege? A befolyó összeg mit fedez a szervezet költségeiből?
• Mik azok a fő területek, amelyek a szervezet szerint a legnagyobb összegeket igénylik?
• Ehhez kapcsolódó kutatás elkezdődött-e már, jövőbeni tervek között szerepel-e?
![Page 22: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/22.jpg)
6. Marketing• Felmérték-e már, elemzések voltak-e már a hely eddigi turisztikai
pozícionálásáról?• Ezek alapján sikerült-e a fő turizmusfajtákat esetleg értékeket
kiemelni, amire építkezni lehet?• Konkrétan van egy irányzat, vagy a pozícionálás milyen irányokba
történik?• Kommunikáció fő formái? Milyen információs csatornákon keresztül
lehet többet megtudni a szervezetről, adott desztinációról? (például a honlap és elektronikus felületek használata kialakítása)
• A desztináció identitásának kiépítése. A meglévő adottságokra alapoz vagy fontos új elemekre?
• Milyen „ígéreteket” kommunikál a potenciális vendégek felé? Miért legyen jó Abaúji Hegyaljára menni?
• Jelmondat, szlogen volt-e / van-e Telkibányának? Mi a fő kifejezendő érték?
• A desztináció mint márka kiépítésének melyik szakaszában jár a szervezet?
![Page 23: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/23.jpg)
A desztináció problématérképe
![Page 24: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/24.jpg)
Turizmusfejlesztés és marketing
![Page 25: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/25.jpg)
Desztináció-marketing
![Page 26: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/26.jpg)
Szegmentálás
![Page 27: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/27.jpg)
Pozicionálás:„a magyar szabadság ősi földje”
![Page 28: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/28.jpg)
A desztináció versenyelőny forrásai
![Page 29: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/29.jpg)
Célcsoportok és elérendő célok
![Page 30: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/30.jpg)
Az Aba helyi TDM márkaépítése
![Page 31: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/31.jpg)
Márkaépítés elemei
![Page 32: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/32.jpg)
Tokaj-Zemplén-Abaúj desztináció
![Page 33: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/35.jpg)
TDM szervezetek egymásra épülése
![Page 36: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/36.jpg)
Desztináció menedzsment területei
A desztináció menedzsment feladatai:
• Az érdekkülönbségek harmonizálása és érdekképviselet – nonprofit kft létrehozása,
• Jövőkép és tervezés,
• Kínálatfejlesztés,
• Marketing.
![Page 37: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/37.jpg)
Térségi desztináció-menedzsment szervezet feladatai
• a térségi turizmus információs hátterének megalapozása, marketingkutatás,
• a nemzetközi és hazai piaci információk közvetítése az érintett térségi szereplők felé,
• turisztikai marketing stratégia és program kialakítása, megvitatása, elfogadtatása és végrehajtása,
• a desztináció-imázs, márka kialakítása,• a konkrét termékfejlesztés stratégiák és lépések
összehangolása, összefogások szervezése,• a értékesítési és kommunikációs tevékenység
szervezése, koordinációja,• turisztikai vállalkozások szakmai és pályázati
támogatása,• szakmai koordináció a térségen belül,• szakmai lobbi tevékenység szervezése.
![Page 38: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/38.jpg)
A desztináció átfogó jellemvonásai• Egyedi vonzerő összetétel és intenzív vonzás:
– legalább országos, de inkább nemzetközi vonzás,– komplex attrakció spektrum, vagy egy-két domináns
vonzerő megléte,• Kiforrott turizmus termékek, amelyeket jellemez:
– szolgáltatásaik száma és minősége,– kapcsolatok a termékek és szolgáltatások között,– jelentős kereslet, piaci elfogadottság,– kialakult, meghatározható célcsoportok, piaci
szegmensek, • „genius loci” (a hely szelleme) és annak kisugárzása:
– érzékelhető földrajzi és történelmi identitás,– széleskörű ismertség és elismertség,– kialakult turisztikai imázs, vonzó arculat.
![Page 39: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/39.jpg)
A desztináció problématérképe
![Page 40: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/40.jpg)
A magterületektől a desztinációkig
• Magterület: olyan turisztikai gócpont, amely részben jelenleg is, összességében azonban a jövőben húzóerőként szolgálhat a térség turizmusának fellendítésében.– Tematikus, termékalapú fejlesztés helyett
komplex fejlesztés,– Lehatárolás módszertanának kialakítása
szükséges,• Szakmai kritériumrendszer kialakítása.
![Page 41: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/41.jpg)
A magterületek lehatárolásának szakmai kritériumai
• Vonzerők értékelése,• Minősített szolgáltatók,• Forgalmi mutatók,
– Kereskedelmi és magánszálláshelyek kapacitása és vendégforgalma,
– Fajlagos mutatók használata,• Turisztikai hálózatok és fejlesztési aktivitás,
– Elnyert turisztikai pályázatok,– Turisztikai infrastruktúra,– Tematikus utak,
• Helyi idegenforgalmi adóbevételek.
![Page 42: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/43.jpg)
Az összes kereskedelmi vendégéjszakák száma Magyarországon településenként, 2007
(Vendégéjszakák száma: 20 000 felett)
Lakosság: 44,7 %-a Vendégéjszakák: 89,5 %-aTelepülések: 3,38 %-aSzerk.: Pirkhoffer E. 2008
![Page 44: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/44.jpg)
Az összes kereskedelmi vendégéjszakák száma Magyarországon településenként, 2007
(Vendégéjszakák száma: 50 000 felett)
Lakosság 37,7 %-aVendégéjszakák 81,9 %-aTelepülések 1,83 %-aSzerk.: Pirkhoffer E. 2008
![Page 45: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/45.jpg)
A desztináció imázsa• Tokaj - Zemplén - Abaúj desztináció márkaként
(brand) kezelése,– A turizmus változásai, a folyamatos
versenyhelyzet, a kereslet elvárásainak és szokásainak változása miatt,
– Turisztikai márkák: olyan területek, amelyek különleges, csak rájuk jellemző összetételű idegenforgalmi kínálattal, tevékenységekkel, vonzerőkkel és termékekkel rendelkeznek
• Keresett, elismert, jelentős piaci elfogadottság,• A desztináció sikeres piaci szereplését is
befolyásolja!
![Page 46: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/46.jpg)
Térségi termékcsoport ajánlások
![Page 47: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/47.jpg)
Termék-piaci mátrix
![Page 48: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/48.jpg)
Térségi TDM feladataiTermékfejlesztés/projektmenedzsment• 1. régióval egyeztetett kutatási módszertan, a módszertan helyi
TDM-eknek való átadása a kutatás elkészítéséhez, a helyi TDM szervezeteken keresztül beérkezett információk elemzése
• 2. a desztináció önálló, más desztinációval össze nem hasonlítható egyedi kínálati profiljának kialakítása érdekében fejlesztési koncepció kialakítása, az egyes szintekkel együttműködésben (helyi szervezetektől beérkezett adatok szintetizálása, elemzése, koncepcióalkotás)
• 3. programtervezés, koordinálás – rendezvények időpontjának összehangolása, programok turisztikai hatásvizsgálata helyi TDM szervezeteken keresztül
• 4. ajánlatok összeállítása a helyi TDM-ek által átadott ajánlati elemekből (a kínálati elemek összeállítása értékesíthető termékké, az értékesítést nem a TDM szervezet végzi, hanem erre jogosítványokkal rendelkező (utazási)iroda (akár TDM tag is lehet))
![Page 49: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/49.jpg)
A helyi TDM munkatársainak feladatai a térségi TDM-ben
A helyi TDM szakembereinek feladataiA térségi TDM munkaszervezet napi kapcsolatban áll a helyi TDM szervezetek turisztikai
szakembereivel, önkénteseivel, akikkel közösen, minden érdeket, szempontot figyelembe véve dolgoznak a következő területeken:
• Termékfejlesztés, kooperáció ösztönzése• Térségszintű termékmenedzselés és koordináció,• touroperátori munka – programcsomagok kidolgozása• marketing kampányok tervezése• rendezvények előkészítése• a térségi marketingmunka szakmai tervezése és lebonyolítása• turisztikai pályázatok előkészítése, turizmusfejlesztés
Az információs (Tourinform) irodák munkatársainak feladatai• személyes, telefonos, e-mailes ügyfélszolgálat, tájékoztatás• Adatbázis bővítés, fejlesztés és frissítés (NETA),• közvetlen szálláshely és program ajánlatok,• segítségnyújtás a térségi TDM szervezet turisztikai adatbázisa frissítéséhez• közös marketingakciókban a térség képviselete.
![Page 50: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/50.jpg)
Térségi TDM regisztráció
• 15 ellátandó feladat választása listából,
![Page 51: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/51.jpg)
Térségi TDM feladatai
Turisztikai információs rendszer működtetése • 1. térségi jelentőségű látogatóközpont üzemeltetésében való
részvétel (amennyiben ez a TDM tagsági körhöz kapcsolható, ill. érdekeltség áll fenn)
• 2. turisztikai, foglalást is lehetővé tévő információs honlap fenntartásában való részvétel (országos rendszerhez csatlakozóan)
• 3. a helyi ajánlati elemekből összeállított ajánlatok feltöltése az információs rendszerbe (Termékfejlesztés 4. ponthoz kapcsolódóan)
• 4. turisztikai táblarendszer arculati elemeinek, módszertanának kidolgozása (térségi szinten fontos, hogy egységes arculatú, és tartalmában is egymásra épülő információs táblarendszer alakuljon ki egy desztinációban)
![Page 52: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/52.jpg)
Térségi TDM feladatai
Marketing tevékenység• 1. Marketing koncepció készítése (nagy hangsúllyal a
márkaképzésre, itt jelennek meg egységes kínálatként olyan tájegységek, amelyhez már érdemes önálló marketingtevékenységet társítani)
• 2. Egységes, csak az adott térségre jellemző arculat kialakítása
• 3. Kistérségi/tájegységi belföldre koncentráló turisztikai promóció (külföldi promóció a régiós és nemzeti TDM szinttel összhangban)
• 4. Marketing kommunikációs kampányok tervezése (összehangolása, együttműködés) és gyakorlati megvalósítása
• 5. A több szintet átfogó turisztikai kártyarendszer működtetésében való részvétel
• 6. Marketing szolgáltatások nyújtása helyi TDM szervezetek számára (bevételek növelése és tagsági kör szélesítése a cél)
![Page 53: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/53.jpg)
Térségi TDM feladataiFolyamatos kapcsolattartás, együttműködés • 1. turizmusban érdekelt szervezetekkel• 2. potenciális tagsági körrel való kapcsolattartás (pl. megyei
önkormányzat)• 3. regionális TDM szervezetben való részvétel (amennyiben releváns)• 4. hálózatépítés, együttműködés, klaszteresedés elősegítéseSzemléletformálás/oktatás és képzés települési szinten• 1. a térségi minőségbiztosítási, vagy védjegyrendszerhez kapcsolódó
tanfolyamMonitoring• 1. A helyi TDM szervezetek adatai alapján alapján a turizmus hatásainak
elemzése• 2. a szervezet működésének értékelése érdekében kutatásA fogyasztói elégedettség mérése, a visszajelzések gyűjtése• 1. a desztináció egyedi arculatát támogató minőségbiztosítási rendszer
kialakítása • 2. a helyiekhez beérkező visszajelzések térségi szintű elemzése
![Page 54: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/54.jpg)
A helyi TDM munkatársainak feladatai a térségi TDM-ben
Termékalapú munkamegosztás és koordináció:
• Aba TDM: ökoturizmus, természetjárás,
• Sárospataki TDM: örökségturizmus,
• Sátoraljaújhely- Hegyköz TDM : aktív turizmus,
• Tokaj-Szerencsi TDM: borturizmus,
• Zempléni Hegyköz TDM: falusi turizmus
![Page 55: Helyi és térségi TDM szerepe a desztináció turizmusa fejlesztésében](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022070416/568151fd550346895dc035c7/html5/thumbnails/55.jpg)
Sikeres térségi TDM kft alapítást és működtetést kívánok!
Dr.Dankó László
Zemplén Régióért Egyesület
Email: [email protected]
Tel: 0036 47 313-856