[heaven] #Unchained : comment quitter Facebook ?

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25/06/14 Contact : Adrien Duchemin [email protected] 01 75 77 63 92

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#Unchained, ou comment quitter Facebook ? Facebook n'est-il plus qu'un média payant ? Après avoir investi durant des années, de nombreuses marques se sentent de plus en plus emprisonnées, privées de l'accès aux fans qu'elles pensaient avoir achetés. Et si vous vouliez quitter le réseau social le plus puissant ? Qu'est-ce que cela signifie vraiment ? Est-ce possible ? Comment faire ?

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25/06/14 Contact : Adrien Duchemin [email protected] 01 75 77 63 92

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REPORTALISATION DU WEB

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GOOGLE, APPLE, AMAZON, FACEBOOK

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Facebook Unchained Une exploration heaven pour le Petit Club et l’UDA.

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Earn  the  trust  of  our  customers.    

Jeff  Bezos  

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Facebook Watch

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Unchained Comment quitter Facebook ?

•  Comment on en est arrivés là. •  Descriptif de la procédure à suivre pour supprimer une

page •  Les options alternatives •  Chez les autres

•  Nos conclusions

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Comment en est-on arrivés là…

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Une problématique qui se pose chez les utilisateurs du réseau. Max Schrems, un autrichien doctorant en droit conduit actuellement vingt-deux plaintes envers Facebook Europe notamment sur les problématiques de suppression de données personnelles.

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De nombreux débats à propos d’une éventuelle baisse de l’audience générale de Facebook sur les marchés matures et une relative désaffection de la cible des adolescents.

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UNREACH  notre  capacité  à  ne  toucher  personne  

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De façon inversée, à mesure que le temps passe nous tendons vers l’absence relative de portée organique des actions.

Comment les agences et les responsables de communication peuvent alors justifier de leur efficacité d’agence ?    

Données heaven - Moyenne annuelle constatée sur un échantillon de pages supérieures à 50kfans pour une publication.        

Un-Reach Moyen Brand page

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Baisse tendancielle du reach des publications des marques sur Facebook.    

Données heaven - Moyenne annuelle constatée sur un échantillon de pages supérieures à 50kfans pour une publication.        

Reach Moyen Brand page

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266  Les  marques  sont-­‐elles  devenues  solubles  dans  Facebook?  

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AugmentaKon  des  sources  

EvoluKon  de  l’algorithme  

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«  Proposer  à  une  entreprise  française  de  toucher  des  u4lisateurs  indifférents  à  son  message  n'a  aucun  sens  ».    Facebook  France.  

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The complete story is that Facebook's adjusted algorithm is showing content to a smaller number of people, but a higher percentage of those people are more interested in that content (AdAge).  

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COMMENT QUITTER FACEBOOK ?

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Des données qui existent notamment avec 2 vidéos qui ont généré 100k vues et Facebook propose même un article (très restreint)

Mais rien de tel que d’expérimenter !    

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Ivre, il supprime la page Facebook de son employeur.

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Étape 1

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Étape 2

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Étape 3

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Étape 4

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Étape 5

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Étape 6

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Étape 7

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In fine

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Une opération (techniquement) facile, (socialement) difficile.

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admin

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Les points à noter : -  Pas d’option pour récupérer automatiquement

ses données -  Pas de visibilité sur le temps nécessaire pour que

la vanity URL soit de nouveau disponible -  Pas de notification auprès des fans -  Disparition de tout le contenu et des interactions

liées, sur toutes les timelines des fans -  Une procédure sécurisée pour les pages, pas

pour les admins.

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Ivre, il supprime les admins de la page.

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LES AUTRES OPTIONS

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La mise en sommeil

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Masquer la page

Une solution simple et immédiate.    

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La fusion avec d’autres pages « amies »

Pas  d’autonomie  

Ne peut être réalisé sans Facebook.

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Application changer d’adresse

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Hypothèse  pour  une  page  à  100K  fans  •  Une campagne longue pour toucher la majorité

des fans sans trop de répétition : 2 mois

•  Avec un CPC moyen de 0.25 € et un taux de transformation de 10% (transformation = optin)

•  Il faudrait 75 K€ pour récupérer 30 000 adresses optins soit 2.5 € par optin.

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AU-DELA DE FACEBOOK

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Twitter

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Étape 1

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Étape 2

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Étape 3

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Étape 4

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Étape 5

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Google+

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Étape 1

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Étape 2

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Étape 3

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Étape 4

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Instagram

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Étape 1

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Étape 2

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Étape 3

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Étape 4

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Supprimer sa présence social media ?

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Clics nécessaires Délai de suppression Clarté de la procédure et des conséquences

Facebook 4 14j  

5 Immédiat (annulable sous 30j)  

Google+ 6 Immédiat  

Instagram 7 Immédiat  

Comparatif des procédures de suppression de comptes

Juin 2014    

Twitter nous est apparu comme le réseau social qui était le plus transparent dans l’explication de la démarche et ses conséquences.  

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•  Impossible d’effectuer cela via les versions mobiles. •  Impossible d’exporter ses données.

Quelques remarques

Quelques  questions

•  Quel scénario pour une page globale? •  Qu’advient-il des datas entre une marque et ses fans?

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NOS CONCLUSIONS

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PAID - OWNED - EARNED

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USERS ADVERTISERS

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RESIDENTS

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A.C.E Apprentissage. Croissance. Exploitation.

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From Channel driven

strategies

To Content, Audience and

Data driven strategies.

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Facebook est passé d’un outil social qui connecte les gens, et les gens avec

les marques, à une plateforme de communication et marketing massive

et ultra-ciblée.

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En conséquence, Facebook s’éloigne de la notion de page, de la notion de

fan, de la notion de communauté.

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C’est décevant car au-delà de toutes ses promesses, Facebook avait délivré

une réalité sans précédent : la possibilité pour les marques et les

consommateurs d’être en contact sans intermédiaire.

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L’âge d’or du social media est-il terminé?

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Merci pour votre attention

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