[heaven] #Unchained : comment quitter Facebook ?
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25/06/14 Contact : Adrien Duchemin [email protected] 01 75 77 63 92
REPORTALISATION DU WEB
GOOGLE, APPLE, AMAZON, FACEBOOK
Facebook Unchained Une exploration heaven pour le Petit Club et l’UDA.
Earn the trust of our customers.
Jeff Bezos
Facebook Watch
Unchained Comment quitter Facebook ?
• Comment on en est arrivés là. • Descriptif de la procédure à suivre pour supprimer une
page • Les options alternatives • Chez les autres
• Nos conclusions
Comment en est-on arrivés là…
Une problématique qui se pose chez les utilisateurs du réseau. Max Schrems, un autrichien doctorant en droit conduit actuellement vingt-deux plaintes envers Facebook Europe notamment sur les problématiques de suppression de données personnelles.
De nombreux débats à propos d’une éventuelle baisse de l’audience générale de Facebook sur les marchés matures et une relative désaffection de la cible des adolescents.
UNREACH notre capacité à ne toucher personne
De façon inversée, à mesure que le temps passe nous tendons vers l’absence relative de portée organique des actions.
Comment les agences et les responsables de communication peuvent alors justifier de leur efficacité d’agence ?
Données heaven - Moyenne annuelle constatée sur un échantillon de pages supérieures à 50kfans pour une publication.
Un-Reach Moyen Brand page
Baisse tendancielle du reach des publications des marques sur Facebook.
Données heaven - Moyenne annuelle constatée sur un échantillon de pages supérieures à 50kfans pour une publication.
Reach Moyen Brand page
266 Les marques sont-‐elles devenues solubles dans Facebook?
AugmentaKon des sources
EvoluKon de l’algorithme
« Proposer à une entreprise française de toucher des u4lisateurs indifférents à son message n'a aucun sens ». Facebook France.
The complete story is that Facebook's adjusted algorithm is showing content to a smaller number of people, but a higher percentage of those people are more interested in that content (AdAge).
COMMENT QUITTER FACEBOOK ?
Des données qui existent notamment avec 2 vidéos qui ont généré 100k vues et Facebook propose même un article (très restreint)
Mais rien de tel que d’expérimenter !
Ivre, il supprime la page Facebook de son employeur.
Étape 1
Étape 2
Étape 3
Étape 4
Étape 5
Étape 6
Étape 7
In fine
Une opération (techniquement) facile, (socialement) difficile.
admin
Les points à noter : - Pas d’option pour récupérer automatiquement
ses données - Pas de visibilité sur le temps nécessaire pour que
la vanity URL soit de nouveau disponible - Pas de notification auprès des fans - Disparition de tout le contenu et des interactions
liées, sur toutes les timelines des fans - Une procédure sécurisée pour les pages, pas
pour les admins.
Ivre, il supprime les admins de la page.
LES AUTRES OPTIONS
La mise en sommeil
Masquer la page
Une solution simple et immédiate.
La fusion avec d’autres pages « amies »
Pas d’autonomie
Ne peut être réalisé sans Facebook.
Application changer d’adresse
Hypothèse pour une page à 100K fans • Une campagne longue pour toucher la majorité
des fans sans trop de répétition : 2 mois
• Avec un CPC moyen de 0.25 € et un taux de transformation de 10% (transformation = optin)
• Il faudrait 75 K€ pour récupérer 30 000 adresses optins soit 2.5 € par optin.
AU-DELA DE FACEBOOK
Étape 1
Étape 2
Étape 3
Étape 4
Étape 5
Google+
Étape 1
Étape 2
Étape 3
Étape 4
Étape 1
Étape 2
Étape 3
Étape 4
Supprimer sa présence social media ?
Clics nécessaires Délai de suppression Clarté de la procédure et des conséquences
Facebook 4 14j
5 Immédiat (annulable sous 30j)
Google+ 6 Immédiat
Instagram 7 Immédiat
Comparatif des procédures de suppression de comptes
Juin 2014
Twitter nous est apparu comme le réseau social qui était le plus transparent dans l’explication de la démarche et ses conséquences.
• Impossible d’effectuer cela via les versions mobiles. • Impossible d’exporter ses données.
Quelques remarques
Quelques questions
• Quel scénario pour une page globale? • Qu’advient-il des datas entre une marque et ses fans?
NOS CONCLUSIONS
PAID - OWNED - EARNED
USERS ADVERTISERS
RESIDENTS
A.C.E Apprentissage. Croissance. Exploitation.
From Channel driven
strategies
To Content, Audience and
Data driven strategies.
Facebook est passé d’un outil social qui connecte les gens, et les gens avec
les marques, à une plateforme de communication et marketing massive
et ultra-ciblée.
En conséquence, Facebook s’éloigne de la notion de page, de la notion de
fan, de la notion de communauté.
C’est décevant car au-delà de toutes ses promesses, Facebook avait délivré
une réalité sans précédent : la possibilité pour les marques et les
consommateurs d’être en contact sans intermédiaire.
L’âge d’or du social media est-il terminé?
Merci pour votre attention
Contact : Adrien Duchemin [email protected] 01 75 77 63 92