Headhunter Personalmarketing

ZUNEHMENDER ARBEITSKRÄFTEMANGELAM BEISPIEL VON HOTELLERIE, MEDIZIN UND PFLEGE

WIE KANN DEM ENTGEGENGEWIRKT WERDEN?

Dipl.-Kfm. Ingo Scheider Geschäftsführer Kontrast Consulting GmbH Hamburg

Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 1

2Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de

Über uns

Prozesse

Menschen

BWL

A & O Psychologie

Effektivität& Effizienz

Motivation & Teamwork

Sitz Hamburg Gegründet 1993 Beratungsansatz:

Betriebswirtschaft & Psychologiefür Motivation, Effizienz & Effektivität

Geschäftsfelder:– Personalberatung– Headhunting– Coaching / Qualifizierung

12 fest angestellte Mitarbeiter Mehr als 18 Jahre

Markterfahrung Gesundheitswesen Altenpflege /Krankenhaus Ambulanter Pflegedienst Medizintechnik IT / EDV Call Center / Kundenservice Handel / Vertrieb Hotellerie / Wellness SPA

Kontrast Fakten

Arbeitsmarkt im Wandel seit 1993 –jenseits der Demografie

Stellen werden nur zögerlich ausgeschrieben und besetzt

Arbeitsaufgaben unterliegen einem permanenten Wandel

Qualifizierung und Ausbildungsabschlüsse sind im Umbruch

Mitarbeiter sind zunehmend mit einer Mehrsprachen Kompetenz gefordert

Mitarbeiter, ohne online Kompetenz werden von der Unternehmenskommunikation abgeschnitten.

Es herrscht ein Fachkräftemangel ?!

Komplexität der Arbeit und Arbeitszeitbelastung hat dramatisch zugenommen.

Burnout ist ein massives Problem der Personalarbeit geworden

Die Personalarbeit in den Betrieben hat dieser Veränderung kaum Rechnung getragen: 80% unserer Firmenkontakte betreiben noch immer nur eine reaktive PersonalverwaltungCopyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 3

Headhunter & Personalberater aus Hamburg: Ausreichende Erfahrung für den Arbeitsmarkt Hotellerie Medizin Pflege neue Bundesländer ?


Soll man das uns glauben? Ja, denn als Headhunter erleben wir es täglich

Wir haben mehr als 90 suchende Firmen in den letzten 2 Jahren betreut.

Mehr als 80% der suchenden Firmen konnten wir innerhalb kürzester Zeit mit geeigneten Fachkräfte, Führungskräfte und Spezialisten versorgen!

In der Regel brauchten wir dazu maximal 60 Tage

Unsere Auftraggeber hatten vorher zumeist mehr als 270 Tage

selber versucht die Stellen zu besetzen Praktisch alle Arbeitgeber hatten viel Geld für mehrfache

Anzeigenschaltungen ausgegeben, ohne Bewerber zu generieren (auch in vielen Großstädten!)


Butter bei die Fische: Erfolge konkret?!

Spezialpflegedienst für Intensiv Bezugspflege Hannover:270 Tage mit mehrfachen Anzeigen ohne einen Bewerber

Nach Übernahme des Projektes innerhalb von 90 Tagen acht geprüfte Kandidaten. Sechs jetzt in Vertragsverhandlungen

Geschäftsführer für ein Call Center in Brandenburg:2 Jahre lang kein Nachfolger zu finden gewesen.

Nach Übernahme des Projektes innerhalb von 60 Tagen einen Geschäftsführer bis zum Arbeitsvertrag gebracht....

Doch was ist das Geheimnis? Mehr nervige Cold Calls als Headhunter?

Nein, viel mehr unternehmen wir ein systematisches aktives Mehrkanal Personalmarketing für unsere Auftraggeber.

Und wir fokussieren auf die Erwartungen der Stellensuchenden heute!


Erwartungen Stellensuchender heute(Ergebnisse aus mehr als 2000 Kandidaten Kontakten)

Platz 1: Attraktivität der ArbeitBewerber prüfen heute sehr, wie abwechslungsreich die Arbeit ist

Platz 2: EntwicklungsmöglichkeitenBewerber machen sich heute vermehrt Sorgen, dass ihr Wissen veraltet und sie interessieren sich für Fach- und Führungsentwicklungsmöglichkeiten

Platz 3: ArbeitsklimaBei ähnlicher Entlohnung wählen Kandidaten, diejenige Firma, bei der sie sich ein angenehmes kollegiales Umfeld erwarten.

Platz 4: Familiäre RahmenbedingungenStandortentscheidungen sind heute zunehmend Entscheidungen eines Familienrates!

Platz 5: UnternehmensführungKandidaten achten vermehrt darauf, wie in den Unternehmen geführt wird.Öffentlich rechtliche Arbeitgeber haben hier den größten Wettbewerbsnachteil


Erwartungen der Kandidaten / Bewerber!an unsere Dienstleistung

Zeig mir passende Stellenangebote!Kandidaten haben kaum Zeit, um Stellenanzeigen zu suchen. Dazu herrscht ein großer Frust beim Blättern und Surfen nach passenden Angeboten:Informationsoverkill und Infomüll

Sei zeitnah erreichbar und melde dich bei mir!Neue Medien bedingen schnelle Kommunikationsprozesse

Liefere mir sachgerecht aufbereitete InformationenDie Kandidaten wollen das irgendwo nachlesen können ...

Sei in der Lage meine zusätzlichen Fragen zu beantwortenKandidaten hinterfragen Arbeitsgebote inhaltlich viel mehr

Gib mir Argumente für meine FamilieKandidaten müssen ihren Jobwechsel der Familie verkaufen können

Lass mich keine Nummer sein im BewerbungsprozessKandidaten reagieren allergisch, wenn der Vorstellungstermin zu einer Durchschlageübung wird....

Sei nicht überrascht, wenn ich nach dem Arbeitsvertrag frageKandidaten reagieren allergisch, wenn der Vorstellungstermin zu einer Durchschlageübung wird....


11 Erfolgsschlüssel im firmeninternen Personalmarketing

1 Geschäftsmodell der Firma entwickeln!

2 Arbeitergeber Image vernünftig rüber bringen.

3 Homepage mit aktuellem Stellenmarkt; reicht nicht.

4 Mitarbeiter werben Kollegen!

5 Professionelle Stellenanzeigen!

6 Bewerber braucht einen verlässlichen Kontakt!

7 Arbeitsangebote/ -Verträge individualisieren und flexibilisieren!

8 Familienangebote nicht vergessen!

9 Nach dem Anstellungsvertrag geht es erst richtig los!

10 Beschäftigungskonzepte für alle Lebensphasen aufbauen

11 Führungskräfte in die Pflicht nehmen!

Personalmarketing als Unternehmensfunktion aufbauen!


Was fehlt jetzt noch ?? Teamplay auf überbetrieblicher Ebene!

Den Richtigen finden, aber wie?

Firmen haben das Problem ebenso wie Arbeitssuchende:Der Markt ist unübersichtlich - und die Suche ist aufwendig und teuer.

Dafür gab es 2010 den Wirtschaftsnobelpreis:Hohe Arbeitslosigkeit trifft viele unbesetzte Stellen


Wie soll das funktionieren ?? Teamplay gegen die Großen!

LandVerbändeRegion / StadtArbeitgeberBildungsstätten


Wie kann man sich nun im Wettbewerb durchsetzen?

Stellenangebote im Wettbewerb sichtbar machen

Für Leute aus der Region und für die Region!

Attraktivität der Stellenangebote und Standorte vermitteln

Herausstellen, was ich durch einen Arbeitsplatz in der Region gewinne

Stellenangebote müssen auch nicht finanzielle Mehrwerte bieten

Wenn wir dann einen neuen Mitarbeiter haben, geht es erst richtig los!

Arbeitsmarkt gemeinsam bearbeiten! Überbetriebliche Initiativen sind notwendig


Erfolgreich gegen den Arbeitskräftemangel in Mecklenburg-Vorpommern!

Erfolg Aufwand

Personalmarketingim Betrieb

Stadt als überbetrieblicher Familien Servicedienstleister

Region als Plattformfür Arbeitsplatz Angebote

Mitarbeiterfür die Region gewinnen!

Mitarbeiterauf Dauer halten!


Arbeitskräftemangel in der Region: Arbeitspakete

Arbeitgeber– Bindung des Personalstamms– Investition in den Nachwuchs– Professionalisierung der Personalgewinnung– Betriebsübergreifende Personalentwicklung

Verbandsinitiativen– Attraktive Region– Attraktiv für mehr als nur Urlaub– Betriebsübergreifende Personalgewinnung

Land / Region– Ausbildungsstätten sichern und modernisieren– Betriebsübergreifende Zusammenarbeit fördern– Betreuungskonzepte für Arbeitgeber und Arbeitnehmer

initiieren– Beförderungskonzepte– Freizeitangebote bewahren


Modernes Personalmarketing: Erfolgreiche Programme im Verbund!

Firma

Stadt

Region

MV Region im Netz Wettbewerb:① Arbeitsangebote aus der Region

für die Region: Haltearbeit!② Arbeitsangebote in der Region:

MV Stellenangebote für „Neulinge!“③ Regionalmarketing MV:

hier gibt’s was zu tun:101 Arbeitgeber stellen sich vor?!



Firma

Stadt

Region

Die vernetzte Stadt / Kommune:① Förderung überbetrieblicher

Ausbildung und Berufsbildung② Förderung überbetrieblicher

familienentlastender Dienste③ Systematisches Städtemarketing



Firma

Stadt

Region

Professionelle Personalarbeit:① Moderne Personalführung② Flexible Beschäftigungsmodelle③ Investitionen ins Betriebsklima④ Personalmarketing etablieren⑤ Familien Integration


Vorsicht! Wie gewonnen so zerronnen

Authentisch sein im Angebot Keine leeren Versprechungen Zusagen einhalten Systematische Einarbeitung Mitarbeiter betreuen Team muss helfen Mitarbeiter führen

Familie integrieren!

Ins Betriebsklima investieren


Danke für die Aufmerksamkeit!


Demografischer Wandel an allem Schuld?

Ja, wir altern alle.... Ja, die Zahl der Erwerbstätigen sinkt....Ja, es findet eine Landflucht statt...

Nein, das erklärt nicht das Problem vieler Betriebe geeignete Arbeitskräfte zu bekommen.

1. Der demografische Wandel liefert nur ein Alibi, mit dem man vernachlässigtes Engagement in der Personalarbeit verschleiern kann.

2. Unternehmen mit modernen Personalinstrumenten leiden deutlich weniger bis gar nicht unter einem Arbeitskräftemangel


Was ist das Geheimnis unseres Erfolges?

Wir erstellen immer ein schriftliches Arbeitgeber Image Profile für unsere Kandidaten

Zumeist müssen wir die Stellenanzeigen komplett überarbeiten

Wir bereiten ein Fragen & Antworten Paket für die Arbeitgeber - Arbeitnehmer Gespräche vor

Wir sorgen dafür, das der Arbeitgeber für unsere Kandidaten direkt erreichbar ist.

Wir sorgen dafür, das ein Vertragsentwurf vorliegt Wir hinterfragen die wichtigen Pakete Wir bleiben eng an den Bewerbern dran


Erwartungen der Kandidaten / Bewerber!an den Personalberater

Früher Bewerbung beim Headhunter Hauptsache einen

Vorstellungstermin Keine Ansprüche an

die Ansprechpartner Den Rest macht er alleine Man fährt hin und wartet auf

ein Angebot

Heute Umfassende Ansprüche an

den Headhunter als Dienstleister

Umfassender Fragenkatalog vor Bewerbungstermin

Informationserwartungen:– Stellenbeschreibung– Entwicklungsmöglichkeiten– Aufgabengebiet– Arbeitgeber Informationen– Familiäre Rahmenbedingungen

Hintergrund Informationen:– „Votings“– Empfehlungen

Hohe Erwartungen an die Betreuung durch Arbeitgeber



Firma

Stadt

Region

Professionelle Personalarbeit:① Moderne Personalführung② Flexible Beschäftigungsmodelle③ Investitionen ins Betriebsklima④ Personalmarketing etablieren⑤ Familien Integration

Die vernetzte Stadt / Kommune:① Förderung überbetrieblicher

Ausbildung und Berufsbildung② Förderung überbetrieblicher

familienentlastender Dienste③ Systematisches Städtemarketing

MV Region im Netz Wettbewerb:① Arbeitsangebote aus der Region

für die Region: Haltearbeit!② Arbeitsangebote in der Region:

MV Stellenangebote für „Neulinge!“③ Regionalmarketing:

MV hier gibt’s was zu tun:101 Arbeitgeber stellen sich vor?!


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