HCM Änderungsmanagement / Änderungsantrag
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Transcript of HCM Änderungsmanagement / Änderungsantrag
HCM ÄnderungsantragMehr Sicherheit für Ihre Änderungsmaßnahmen
MotivationWozu Änderungsantrag?
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Motivation
Weil Änderungen manchmal einfach sein müssen…
Effizientes Änderungsmanagement für Ihren Produktlebenszyklus
Page � 4
Motivation
Änderungen
Mit der Lösung von HCM unterstützen Sie den gesamt Prozess entlang des Produktlebenszyklus bei auftretenden Änderungen.
Produktlebenszyklus
Dank vorher festgelegten Parametern werden
Maßnahmen direkt an die richtigen Teams und
Bearbeiter geleitet, und Doppelarbeiten und
unklare Verantwortlichkeiten
gehören der Vergangenheit an.
Struktur
Die Lösung von HCM verwaltet alle Änderungen und leitet diese durch
einen definierten Bearbeitungsprozess.
Änderungsantrag von HCM
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Motivation
Anforderung an den Prozess
� Koordinierter Antrags-, Beurteilungs- und Genehmigungsprozess
� Papierloser Änderungsprozess
� Einfache Handhabung durch Zugang über Webbrower
� Verfügbares Warnsystem
Steigerung Mitarbeiterzufriedenheit
� Transparentes Prozessverfahren
� Jederzeit spontane Auskunft über den Bearbeitungszustand möglich
� Schnelle Implementierung
� Optimale Integration der Fachbereiche durch Online-Zugriff
ProzessbeschreibungUnsere Lösung für Sie
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Der Änderungsantrag von HCM verwaltet alle Ereignisse und leitet diese durch einen definierten Bearbeitungsprozess:
� Erfassung des Antrags durch die definierten Mitarbeiter
� Steuerung des Bearbeitungsprozesses durch den Änderungsbearbeiter mit allen notwendigen
Beteiligten
� Fallbearbeitung
� Freie Gestaltung des Prozesses und der Inhalte mittels frei konfigurierbarem Webdesigner
� Überwachung, Erinnerung oder auf Wunsch Eskalation der Aktivitäten
� Ständige Statusübersicht über alle geplanten Aktivitäten und deren Erledigungsgrad bzw. deren
dokumentierter Inhalt
� Integriertes Reporting-Tool und Indikator-Portlets zur online-Auswertung der Ereignisse
Prozessbeschreibung
Eingabe des Antrags
Prüfung des Antrags Bearbeitung Konsolidierung
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Der Prozess des HCM Änderungsantrags ist in 3 Phasen mit den dazugehörigen Aufgaben unterteilt
Prozessbeschreibung
Phase 1: Bewertungsphase
Antrag erfassen Meeting planen Meeting Genehmigung
Verantwortlichen auswählen
Änderungsmitteilung erstellen
Arbeitsvorbereitung planen Beschaffung klären
Phase 2: Änderungsmitteilung/Vorbereitung der Umsetzung
Phase 3: Umsetzung
Bestätigung der Fachbereich einholen Bestätigung durch( Abschluss
Produktion
Kundendienst
Marketing
(, (, (
Kostenschätzung
Kostenschätzung
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Prozessbeschreibung
Der Prozess des HCM Änderungsantrags ist in 3 Phasen mit den dazugehörigen Aufgaben unterteilt, die komfortabel über die Navigationselemente auf der Startseite angesteuert werden können.
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Prozessbeschreibung
Idee Erfassung
Eingang Idee
Begutachtung
Bewertung
Kommission
Alle Anwender arbeiten über den Webbrowser in einer individuell zugeschnittenen Portaloberfläche.
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Prozessbeschreibung
Idee Erfassung
Eingang Idee
Begutachtung
Bewertung
Kommission
� Frei konfigurierbares Portal� Arbeitsbereich mit
Aufgaben� Meine Dokumente� Standardapplikationen� Eigene Webseiten
Alle Anwender arbeiten über den Webbrowser in einer individuell zugeschnittenen Portaloberfläche.
� In diesem Portal werden alle Systeme, Dokumente, Prozesse, Informationen und Fremdanwendungen integriert.
� Im Portal lassen sich grafische Navigations- und Steueroberflächen integrieren und rollenbezogene Arbeitsoberflächen konfigurieren.
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Prozessbeschreibung
Freie Gestaltung des PortalsDie Portaloberfläche ist mittels des CMS-Systems VDoc EasySite frei gestaltbar, und kann an Ihr Unternehmens-CI angepasst werden.
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Prozessbeschreibung
Idee Erfassung
Eingang Idee
Begutachtung
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
Ansichten, Filter, Suche und ExportWählbare Ansichten für alle Vorgänge.Die Ansichten können auf beliebigen Portalseiten angezeigt und frei konfiguriert werden, bieten komfortable Suchfunktionen, Filterfunktionen (mit dynamischen Filtern und Kategorien) und den Export nach Excel. Die Spalten können vom Inhalt sowie von der Anordnung angepasst werden.
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Prozessbeschreibung
Ansichten, Filter, Suche und Export
Export nach
Excel
Kategorien
Konfigurierbare
Spalten
Dynamische
Filter mit
Volltextsuche
Reiterdarstellung
ermöglich das
platzsparende
Anzeigen von
Ansichten: in
diesem Beispiel
verstecken sich 4
Ansichten
(Erfassung,
Planung Meeting,
Meeting und
Genehmigung)
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Prozessbeschreibung
Eingang Idee
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
Ansicht „Alle Änderungsanträge“
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Prozessbeschreibung
Eingang Idee
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
Ansicht „Alle Kostenschätzungen“
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Prozessbeschreibung
Eingang Idee
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
Phase 1: Antrag auf Produktänderung stellen
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Prozessbeschreibung
Phase 1: Antrag auf Produktänderung stellenEine dynamische Tabelle der betroffenen Artikel kann bei der Antragsstellung erstellt werden.
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Prozessbeschreibung
Idee Erfassung
Eingang Idee
Begutachtung
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
Listen per Excel exportieren
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Prozessbeschreibung
Phase 1: KostenschätzungDie Kostenschätzung wird über einen Subprozess gehandhabt, der an mehrere Bearbeiter geschickt werden kann, die jeweils ihre Kostenschätzungen abgeben. Diese werden dann in einer dynamischen Tabelle angezeigt, und werden als Grundlage für weitere Planungen genommen.
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Prozessbeschreibung
Phase 1: Genehmigung
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Prozessbeschreibung
Phase 2: Verantwortlichen auswählen + Änderungsmitteilung + Planung Arbeitsvorbereitung
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Prozessbeschreibung
Phase 2: Bestätigung der Fachbereiche
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Prozessbeschreibung
Phase 2: Beschaffung erledigt
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Prozessbeschreibung
Phase 3: Umsetzung/Abschluss
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Prozessbeschreibung
Eingang Idee
Begutachtung
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
E-Mail Benachrichtigung
� Antragsteller wird per Email benachrichtigt
� Workflow-Formular „Antrag auf Änderung“ wird durch klick auf hinterlegte URL erneut aufgerufen
� Antragsteller kann auf Rückfrage reagieren, dieser Vorgang ist beliebig oft wiederholbar
� Nach erfolgreicher Bearbeitung wird der Workflow zur Antragsprüfung weitergeleitet.
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Prozessbeschreibung
Idee Erfassung
Eingang Idee
Begutachtung
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
Nützliche Informationen
Beim Weiterleiten bzw. beenden einer Aufgabe durch Klick auf Aktionsbuttons wird der Anwender über die abgeschlossene Aktion informiert und erhält eine Information, wer der nächste Bearbeiter ist.
In diesem Beispiel erstellte der Anwender einen Änderungsantrag und leitete ihn weiter. Nun liegt er 3 verschiedenen User als Aufgabe (Antrag prüfen) vor.
Anwender wird über die abgeschlossene Aktion informiert und zu Name und Rollen der nächsten Aufgabe informiert
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Prozessbeschreibung
Erweiterte SucheDie erweiterte Suche erlaubt eine Suche in Dokumenten und Prozessen. Vordefinierte Suchen (z.B. Änderungsanträge oder Kostenschätzungen) können hinterlegt werden.
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Prozessbeschreibung
Eingang Idee
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
ReportingZusätzlich steht für weitere Reports und Auswertungen das Reportsystem BIRT standardmäßig zur Verfügung. Es können verschiedenste Reports mit einer grafischen Anzeige (Balkendiagramm, Kuchendiagramm, usw.) hinterlegt werden.
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Prozessbeschreibung
Eingang Idee
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
ReportingZusätzlich steht für weitere Reports und Auswertungen das Reportsystem BIRT standardmäßig zur Verfügung. Es können verschiedenste Reports mit einer grafischen Anzeige (Balkendiagramm, Kuchendiagramm, usw.) hinterlegt werden.
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Prozessbeschreibung
Bearbeitungszustand im Workflow
Aktive Aufgabe
Offene Aufgabe
Prozessschritt, der schon
durchgeführt wurde
(Darstellung in vollen
Farben)
Aktueller Prozessschritt
(rot umrandet)
Zukünftige
Prozessschritte
(ausgegraut)
Die einzelnen Prozessschritte
mit Namen des Schrittes, Rolle
sowie
Formularinhalte/Maskenfelder
Aktionsbuttons (z.B.
Weiterleiten, Genehmigen,
Ablehnen). Diese verbinden die
einzelnen Prozessschritte
durch Aktionen
Statuselemente, die für den Zustand des Ablaufs
oder der Inhalte frei gewählt werden können
Logische Elemente, die z.B. den Ablauf
aufgrund gewählter Werte oder Zustände
steuern
SAP Kopplung/Schnittstellen
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SAP Kopplung/Schnittstellen
VDoc Process SAP Anbindung
Die BAPI®-Funktionalität ist über SOAP als Webservice erreichbar. (Simple Object Access Protocol, welches Daten zwischen Systemen ausgetauscht und Remote Procedure Calls durchgeführt )
VDoc Process JavaJava Extension Klassen,
fertiges Set aus VDoc Webservices
� greifen auf VDoc Administrations- Workflow-und Dokument-Daten zu.
Weitere Beispiele: Abgleich mit den SAP Kundendaten zur WF-Steuerung nutzen, Stammdaten zur Auswahl
anbieten, über SAP-Frontend VDoc Prozesse ansteuern ...
Weitere Beispiele: Abgleich mit den SAP Kundendaten zur WF-Steuerung nutzen, Stammdaten zur Auswahl
anbieten, über SAP-Frontend VDoc Prozesse ansteuern ...
Business-Objekte repräsentieren fachliche Entitäten und sind die Grundlage der objektorientierten
Strukturierung des R/3®-Systems,sie kapseln betriebswirtschaftliche Daten und
Funktionalität z. B. Kundenaufträge
SAP
SOAP
FunktionalitätFunktionen und Merkmale von HCM Änderungsantrag
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Funktionalität
Funktionen & Merkmale HCM Änderungsantrag Vorhanden
Koordinierter Antrags-, Beurteilungs- und Genehmigungsprozess ����
Webbasierte frei konfigurierbare individuelle Formulare für den Änderungsantrag
����
Freie Definition der Kriterien ����
Bestätigungs- und Statusinfos für die Antragssteller ����
Beliebige Ansichten (Anträge, Bewertungen, Verantwortliche, Typ, Status, …)
����
Zeitliche Vorgaben für jede Tätigkeit definierbar ����
Zeitliche Überwachung mit Ampelsystem ����
Rollen- und personenspezifisches Rechtekonzept ����
Mehrsprachig vorbereitet und mandantenfähig ����
Erinnerungs- und Eskalationsfunktion ����
Prozess- und Formulardesigner ����
Reportingsystem ����
Persönlicher Schreibtisch ����
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Funktionalität
Funktionen & Merkmale HCM Änderungsantrag Vorhanden
Konfigurierbare Portalumgebung mit Portlets ����
Persönliche Einstellungen für Skins, Sprache, Persönliche Seite ����
Layoutmanagement, Design anpassbar ����
Webbasiert und weltweit verfügbar, keine Desktop-Installation notwendig
����
LDAP Anbindung ����
Auswertungen und Statistiken ����
Delegationsfunktion ����
Benachrichtigungsfunktion an Personen und Gruppen ����
Einfache und erweiterte Suche, Volltextsuche ����
Exportfunktion nach MS Excel ����
Ständige Statusübersicht über alle geplanten Aktivitäten und deren Erledigungsgrad
����
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Funktionalität
Schnittstellen und Architektur
VDoc Module
DMSWorkflow
VDoc PortalZugriff der
einzelnen Rollen aus:
Archiv revisions-
sicher
ERPEDMSAP
Sonstige SystemeSharePoint
usw.
Archiv Kopplung
EDM/PDMERP, SAPKopplung
Webservice,JDBC, XML
Scanning Kopplung
EntwicklungErprobungSimulationProduktion
usw.
Scanning Client
Scannen und Verarbeiten von konventionellen Dokumenten und Formularen
Mail Kopplung
Mailintegration
KommunikationSchnittstellen
KundenLieferanten
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Funktionalität
Wirtschaftliche und technische Daten
• Das HCM Änderungsmanagement kann als anpassungsfähige Lösung als Lizenz im eigenen Hause oder aus der Cloud (Hosting durch uns) implementiert werden. Dabei wird der Prozess von HCM erstellt und fertig zur Verfügung gestellt.
• Das Designen im eigenen Haus ist eine weitere Option. In diesem Fall kann die Nutzung über eine Volllizenz der Portal- und Prozess-Komponente (VDoc Portal, Vdoc Process) für weitere Prozesse erfolgen.
• Geringe Anpassungskosten: Unser System ermöglicht schnelle Prozessänderungen durch integrierten Webdesigner. In wenigen Tagen können wir oder Sie selbst Änderungen vornehmen.
• Servicequalität steigern: Freiraum der beteiligten Fachleute für die Kernaufgaben. Das System unterstützt bei der Koordination, Organisation, Steuerung und Überwachung der Tätigkeiten.
• Vernünftiger Aufwand für den Betrieb: Mit Hilfe der Webtechnologie lassen sich Design und Konfiguration über Fernzugriff und VPN-Zugriff kostengünstig und schnell realisieren.
• Kurze Implementierung: Für eine Grundinstallation inkl. Design rechnen wir ca. 1-2 Wochen.
• Schnittstellen sind kein Problem: Umfangreiche Möglichkeiten und Konnektoren für die An- und Einbindung in Ihre bestehenden Prozesse, wie z.B. nach SAP, PDM-Systemen, … stehen zur Verfügung.
• SharePoint-Integration: Alle Bestandteile der Lösung können mittels Webparts auch in einer SharePoint-Umgebung dargestellt werden.
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Funktionalität
Testzugang zu HCM Änderungsantrag?Sie möchten sich gerne persönlich von unserer Lösung überzeugen?
Unter www.hcm-aenderungsmanagement.com können Sie einen Testzugang anfordern. Dort können Sie die Portalumgebung testen und eigenständig Anträge erstellen und durch den Prozess leiten.
Sie möchten mehr zu HCM Änderungsantrag erfahren?Gerne stellen wir Ihnen unser System vor und demonstrieren Ihre Arbeitsabläufe.
Für ein erstes Treffen schlagen wir Ihnen eine für Sie zeitsparende und kostenlose Webpräsentation vor. Hierzu benötigen Sie lediglich einen Internetzugang.Wir kommen auch gerne zu Ihnen. Kontaktieren Sie uns.
Telefon: +49 711 933 425 – 82Telefax: + 49 711 933 425 – 91E-Mail: [email protected]://www.hcm-infosys.com
Die HCM CustomerManagement GmbH in Stuttgart bietet seit mehr als 10 Jahren branchenübergreifend Systeme, Lösungen und Dienstleistung im Umfeld Prozess-, Workflow- und Dokumentenmanagement an.