Harun Mutapcic, Kvalitet dozivljaja krajnjeg korisnika u mobilnim uslugama, Telekomunikacije 7, 24,...
7
-
Upload
harun-mutapcic -
Category
Documents
-
view
21 -
download
6
description
Sažetak:Porastom mobilnih podatkovnih usluga, postalo je veoma važno za operatora da preciznomjeri QoS i QoE svoje mreže, da bi najpreciznije i najpotpunije procijenio viziju vrijednostikoju pruža korisnicima. Stoga, temeljna mjera kvaliteta mreže i usluga koje ona nudi postaloje pretplatničko opažanje njihovih performansi. Kvalitet doživljaja krajnjeg korisnika je vrlobitan parametar koji operator mora konstantno mjeriti i unapređivati na najefektivniji itroškovno efikasniji način da bi postigao korisničku lojalnost i održao konkurentsku prednost.Ključne riječi: QoE, QoS, KPI