Harmonogram implementace IS v běžné praxi

- informatika ZMVS

Obchodní smlouva

• Na základě, například výběrového řízení, s vítězným subjektem sepsání obchodní smlouvy na předmět dodávky.

• Záležitost budoucího uživatele systému a právní pomoci

• Dohoda o rozsahu, ceně a harmonogramu implementace s pevným termínem zahájení ostrého provozu ( nejlépe k 1.1.xxxx)

Vypracování Plánu projektu

• Vypracování harmonogramu prací dodavatelem IS – jednotlivé etapy projektu– termíny zahájení a termíny ukončení– odpovědnost fyzických osob

– harmonogram vzniká spoluprací dodavatele i zákazníka

Zkušební konverze

• Příprava zkušební konverze dat – shromáždění přehledu dat, která budou

konverzována do nového systému– představa o tom, jaké množství dat bude

převedeno do nového systému a v jakém stadiu aktualizace

– nastavení konverzního programu pro převod kódů dat do nového prostředí

– původní význam dat zůstává zachován

Instalace informačního systému na server

• Instalace informačního systému na stávající server zákazníka– rutinní instalace na nad stávající operační systém

serveru– instalace licencí a SW připraveného k

implementaci modulů a dat po konverzi

Školení

• Průběžné školení obsluhy informačního systému– školení uživatelů podle jednotlivých uživatelů

• výroba• odbyt• zásobování• ekonomika• správa• personalistika • top management• atd.

Zkušební konverze

• Testování převodu stávajících dat do nového systému– ověření správné funkčnosti nástrojů – konverzních

programů - pro konverzi dat do nového IS

Instalace ostré konverze

• Převod veškerých potřebných dat ze stávajícího systému do databáze nového informačního systému.– Systém je naplněn daty pro testovací a zkušební

provoz

Konfigurace IS

• Konfigurace informačního systému, instalovaného na serveru, podle potřeb a požadavků zákazníka– reakce na dodatečné požadavky a dodatečné

úpravy na základě evidovaných požadavků zákazníka na změnu

– doplnění HW a většinou modernizace HW i SW vybavení jednotlivých uživatelů systému

Školení

• Probíhá permanentní školení uživatelů systému– Školení je povinné a velmi důležité– Na získaných schopnostech pracovníků závisí osud

nového IS při přechodu na ostrý provoz– Při školení implementátor naslouchá názorům

účastníků školení a případně provádí úpravy – implementátor je neznalý detailů práce subjektu

Instalace zakázkových úprav

• Instalace úprav informačního systému na základě požadovaných změn ze strany zákazníka

Nastavení přístupových práv

• Nastavení přístupových práv – přihlašovacích jmen a hesel pro jednotlivé

uživatele systému dle soupisu dodaného zákazníkem

Testování základní funkčnosti

• Nainstalovaný a částečně daty doplněný systém je podroben testování, zda je plně funkční a zda jsou funkční veškeré dodatky z evidovaných požadavků na změny– systém je spuštěn a testován jak ze strany

uživatelů, tak i obsluhy serveru

Instalace na HW

• Instalace modulů a potřebných částí IS na uživatelská pracoviště dle zpracovávaných agend a dle přístupových práv– na uživatelská pracoviště jsou instalovány SW

podpory systému

Instalace dodatečných úprav

• Instalace dodatečných úprav informačního systému, vniklých zejména na základě testovacího provozu– na server jsou doplněny přijaté a vyřešené žádosti

o změny systému– změny, které jsou vždy, jsou řešeny v obchodní

smlouvě. Většinou jsou dodatečně placené.

Školení

• Stále probíhá průběžné školení uživatelů systému a obsluhy– Pracovníci jsou školeni v různých etapách, školení

probíhá průběžně.– Instalace nového IS je zátěží pro pracovníky, je

třeba pracovníky motivovat a přesvědčit je o nutnosti nového systému a prospěchu pro podnik i pro ně samotné. Ne vždy se to daří.

Zahájení zkušebního provozu

• Zahájení zkušebního provozu informačního systému paralelně se stávajícím informačním systémem.– Slouží k ověření dovedností a znalostí systému

budoucími uživateli– Slouží k odstranění problémů a uplatnění

případných změn

Zkušební provoz

• Na serveru i pracovních stanicích běží paralelně nový informační systém ve zkušebním provozu.

• Obsluha informačního systému získává zkušenosti a dovednosti v novém IS.

Ukončení zkušebního provozu

• Po vyřešení dodatečných připomínek a po získání znalostí o novém informačním systému ukončení paralelního zkušebního provozu systému.

• Provoz systému je zastaven a jsou připravována aktuální data pro ostrou konverzi

Příprava ostré konverze

• Příprava ke konverzi dat k určitému datu– K určitému datu je konverze veškerých dat

připravena, data jsou zdrojově přizpůsobena novému IS a systém je připraven na konverzi aktuálních dat, nutných pro ostrý provoz

Provedení ostré konverze

• Převedení všech stávajících dat do nového systému– Provedení ostré konverze– Od této chvíle jsou aktuální data pouze v novém

systému. – Pracuje se pouze s daty v novém systému,

aktualizovanými běžným provozem subjektu

Předání systému

• Předání plně funkčního informačního systému zákazníkovi jako hotového díla k rutinnímu provozu.

• Protokolární převzetí díla zákazníkem• Dokončení platebních závazků z obchodní

smlouvy

Dohled nad provozem

• V první etapě po předání díla implementátor provádí dohled nad provozem a odstraňuje zjištěné nedostatky nebo reaguje na požadavky na drobné úpravy (zpravidla jeden měsíc)

Postimplementační podpora

• Podpora ze strany dodavatele IS– UpDade systému a jeho modulů zejména z pohledu

legislativy a průběžných požadavků uživatele na základě placené služby

– Instalace zákazníkem placených změn a dodatků– Help desk 24 hodin denně – odstraňování problémů– Konzultační hodiny a školení nových uživatelů– UpGrade systému po ukončení životnosti staré verze