Hanoi milk proposal final - 2014

DIGITAL MARKETING PLAN 2014

For Hanoimilk – Izzi Product

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ

KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

HOẠT ĐỘNG ĐỀ XUẤT

CÁC KÊNH TRIỂN KHAI

TIẾN ĐỘ VÀ NGÂN SÁCH

1

2

3

4

5

6

NỘI DUNG KẾ HOẠCH


Thời gian online của người dùng internet tại Việt Nam đang đứng

thứ 2 Đông Nam Á và trên mức trung bình của thế giới 30%

Source: Comscore - 2013-Southeast-Asia-Digital-Future-in-Focus

Số lượng người dùng internet truy cập mạng xã hội tại Việt Nam cao

hơn mức trung bình trên thế giới, trong đó facebook vẫn đang là

mạng xã hội số 1 tại Việt Nam

Top 5 mạng xã hội lớn nhất tại Việt Nam

Source: Comscore - 2013-Southeast-Asia-Digital-Future-in-Focus



Xu hướng số lượng người xem video tại Việt Nam tăng

trưởng mạnh trong năm 2013, đứng thứ 2 trong khu vực

Hệ thống kênh chia sẻ video chính tại Việt Nam vẫn là hệ thống kênh của

Google như Youtube… với tổng số lượt xem cao nhất lên tới 1.6 tỉ lượt

Source: Comscore - 2013-Southeast-Asia-Digital-Future-in-

Focus


Xu hướng xử dung mobile cho

các hoạt động online của người

dùng ngày càng nhiều. Hầu hết

tại mọi nơi họ đến, mọi thời

gian hoạt động của họ đều gắn

liền với thiết bị di động của họ

➢ Xu hướng tim kiếm các sản phẩm về sữa tươi có xu

hướng tăng cao. Trong khi về các sản phẩm “sữa cho trẻ

em” hay “sữa tiệt trùng” giữ được xu hướng tìm kiếm ổn

định từ năm 2011 đến nay và dự báo trong năm 2014,

2015 vẫn ổn định như thế.

➢Các khu vực tìm kiếm chủ yếu các sản phẩm về sữa là các

thành phố lớn như: Tp.HCM, Cần Thơ, Bà Rịa – Vũng Tàu,

Hà Nội, Đà Nẵng,…








1

2

3

4

5

6



80-90XThương hiệu Vinamilk được Google

index cao hơn gấp tới ~90 lần so với

thương hiêu của HNM. Trong khi đó

Thtruemilk cũng tỏ ra vượt trội hơn

hẳn so với HNM

Source: Google.com.vn updated til April 15, 2014

1. GOOGLE SEARCH

Source: Top eNews updated til April 15, 2014

>100XTần suất của sữa nước Vinamilk trên 3trang Enews phổi biến đang chiếm sưhiện diện cao gấp nhiều lần so vớicác thương hiệu khác.Nội dung chủ yếu là những bàiadvertorial để quảng cáo thươnghiệu, những bài viết liên quan đếncác chương trình hoạt động

2. ONLINE PLACEMENT


3. FORUM SEEDING

Source: Top Forums updated til April 15, 2014

>16XTH True Milk có lẽ tập trung nhiềucho các forum diễn đàn lớn về chamẹ tại Việt nam nên mức độ nhậndiện online của thương hiệu này khálớn và gấp nhiều lần so với cácthương hiệu khác còn lại.


4. FACEBOOK



Item List TH True Milk Vinamilk

Joined Facebook 27/02/2010 15/08/2013 (tên page: Chuẩn mom chia sẻ)

Fan 24.671 36.658

PTAT 744 10.876

Daily Engagement 0,3 1,3

Average Post/day 0,8 2,1

Hoạt động

• Chia sẻ thông điệp 8/3/2014

• Event: Chinh phục tầm vóc Việt (30/11/2013)

• 80,000 ly sữa cho người nghèo và trẻ em (12/11/2013)

• Cuộc thi vẻ tranh gia đinh hạnh phúc vi tầm vóc Việt 28/6/2013

• Chương trinh: clip: Quà tặng cuộc sống, Con đã lớn khôn

• Minigame: Ô chữ (hàng tuần)

• Cuộc thi: Bí quyết vẻ đẹp mỗi ngày, Chia sẻ khoảnh khắc hạnh phúc đích

thực (12/2012)

• App cuộc thi: Khoảnh khắc của mẹ và bé yêu (4- 11/3/2014)

• Event online -> offline: thảo luận về “Bé hứng khởi trở lại

trường sau kỳ nghỉ dài” (20 – 24/2/2014

• Sổ tay sữa nước (08/2013)

• Minigame: Góc bé vui khỏe (hàng tuần trong 2013)

Định hướng nội dung

• Concept: Vi tầm vóc Việt.

• Việc sản xuất và địa điểm phân phối sản phẩm

• Lợi ích của việc cho bé uống sữa

• Chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc trẻ em.

• Chia sẻ kinh nghiệm, những mẹo hay trong việc chăm sóc trẻ,

dinh dưỡng cho bé.

• Hầu hết thông tin liên quan đến sữa.

Tone & voiceChia sẻ thông tin chính thống.

Ít tạo cảm hứng và tương tác.

Chia sẻ dưới góc nhin của một người mẹ. Cùng chia sẻ thông tin,

thân thiện và tạo thảo luận.

Địa lý chủ yếu Tp Hồ Chí Minh Tp Hồ Chí Minh

Độ tuổi chủ yếu 18-24 25-34


Nội dung bám sát concept “ Vì tầm vóc Việt” nhưng không

“thoát ra” tinh thần brand để hoa nhập với ngôn ngữ cộng

đồng. Chưa khái thác cách đặt câu chuyện và tạo hội thoại tự

nhiên để fans có thể chia sẻ cho nhau.

Tinh thần “chia sẻ” đêtrơthành bamẹ Chuẩn

Mom phát huy với cách sưdụng các bài post

dạng tip rất phu nư gia đinh va người mẹ

chăm chút, chu đáo cho con. Lồng ghép nhãn

hàng tưnhiên vabám vấn đê“sữa” tênhi. Hinh

ảnh thân thiện, thiết kê giản dị không cầu ky

quảng cáo cũng là yếu tạo ra cộng đồng mom

thân thiện


• Post chủ yếu là ảnh

• Tương tác ảnh và

Video cao nhất



• Tương tác ảnh thấp

hơn so với vinamilk

•Post chỉ Ảnh và Video.

•Tỉ lệ Video = ½ Picture

•Lượng tương tác nhiều

nhất là Picture



• Tương tác ảnh thấp hơn

THMilk nhưng tương tác

Video cao hơn


VINAMILK chăm sóc fan và

phản hồi tốt hơn so với

HANOIMILK

Thời gian phản hồi trung bình 1.4 h

Thời gian phản hồi trung bình 23.1 h


TH TRUE MILK chăm sóc

fan và phản hồi tốt hơn so

với HANOIMILK







1

2

3

4

5

6



Khách hàng quyết định:

Bố và mẹ nhóm tuổi: 24 - 35 tuổi

Địa lý: Hà Nội và các tỉnh thành trọng địa phía bắc

Đặc điểm:

✓ Có con trong độ tuổi từ cấp 1

✓ Quan tâm đến việc lựa chọn nguồn dinh dưỡng an

toàn cho con, đặc biệt là sữa nước

✓ Ý thức nhiều hơn đến phương pháp nuôi dạy, giáo

dưỡng con trong độ tuổi đến trường

Hành vi online

✓ Tìm kiếm các giải pháp đến thực phẩm và dinh

dưỡng, cách nuôi dạy con trên các diễn đàn, cộng

đồng, trang web sức khỏe

✓ Truyền miệng thông qua các bà mẹ, bạn bè trên

mạng xã hội liên kết

Khách hàng thụ hưởng:

Các bé nhóm tuổi 6-12 tuổi

Địa lý: Hà Nội và các tỉnh thành trọng địa phía bắc

Đặc điểm:

✓ Yêu thích những hình nhân vật ngộ nghĩnh hoặc

hình mẫu siêu nhân đầy màu sắc giàu trí tượng

tượng siêu thật.

✓ Xu hướng khám phá thế giới quan lớn dần qua sự

khuyến khích của gia đinh, bạn bè

Hành vi

✓ Thích các mẫu quảng cáo trên tivi vui nhộn

✓ Chú ý đến giai điệu, hình tượng có màu sắc và tiết

tấu vui nhộn


Lý do người tiêu dùng chọn mua và sử dụng

sữa tươi Vinamilk/TH Milk/ Ba Vì?

- Thương hiệu quen thuộc

- Tin tưởng vào chất lượng

- Thói quen tiêu dung

- Sản phẩm bao bì “tâm lý” cho trẻ con

Lý do dể người tiêu dùng chuyển sang mua và sử

dụng sữa tươi Izzi của Hanoimilk:

- Do sự tác động lựa chọn từ con cái khi mua sắm

nếu trẻ ứng tượng với bao bì, quà tặng lý thú

kèm theo hộp sữa

- Một số người tiêu dùng thích mua và dùng thử

sản phẩm mới. ➔ các đối tượng này sẽ cần một

động lực “thử chuyển” sản phẩm do Khuyến

mãi, tặng quà; hoặc một dịp hoạt động vui chơi

cùng con cái và gia đinh mà họ chưa từng

tham gia trước đây


HÀNH VI TIÊU DÙNG & CƠ HỘI TIẾP CẬN

1. Nhắc nhớ về tên gọi Izzi như một sự quen thuộc, câu cửa miệng của trẻ em như 1 jingle

2. Xây dựng Izzi online “kiddy & funny” nơi trẻ em được chào đón vì trí tưởng tượng bay bổng của chúng

3. Đưa thông điệp chủ đạo “Hòa bình cho thế giới Izzi. Thế giới Izzi cho trẻ em” tiếp cận nhóm khách hàng quyết định







1

2

3

4

5

6



Bao bi bắt mắt và ngộ nghĩnh gần gũi với trẻ em Việt Nam

Bảo chứng bởi Công thức S+ độc quyền của viện dinh dưỡng quốc gia

Giá trị cốt lõi về dòng sữa dinh dưỡng được bảo chứng vìhiểu rõ thể trạng của trẻ em Việt Nam

ĐẶC ĐIỂM SẢN PHẨM

Thế giới Izzi cho trẻ em cung cấp cho con trẻ sự phát

triển toàn diện Văn - Thể - Mỹ thời @

Hoa binh cho thế giới Izzi nơi có bầu trời (thương yêu)

của mẹ và quả đất (giáo dưỡng) của cha


Hoa binh cho thế giới Izzi – Thế giới Izzi cho trẻ em

Đặc tính sản phẩm: Giá trị cốt lõi về dong sữa dinh dưỡng được bảo chứng công thức S, hiểu rõ thể trạng của

trẻ em Việt Nam

Tâm lý của trẻ

Xu hướng khám phá thế giới quan lớn dần qua sự

khuyến khích của gia đinh, bạn bè. Đặc biệt là cha mẹ

Cơ hội tiếp cận

Xây dựng Izzi online “kiddy & funny” nơi trẻ em được

chào đón vì trí tưởng tượng bay bổng

▪ Nhóm đối tượng cộng đồng phụ nữ

trên 24 tuổi

▪ Định hướng Page theo tone of voice

“Izzi World”

▪ Chiến lược phát triển nội dung theo

nhóm chủ đề lớn liên quan đến 3 phần

Văn – Thể - Mỹ thời @

▪ Hoạt động lôi kéo tương tác hàng tuần

▪ Hoạt động duy tri nội dung theo định

hướng nhóm chủ đề theo tuần

▪ Hoạt động thu hút fan mới băng

những khảo sát lý thú từ Izzi World cho

hướng dẫn mẹ trở thành “bầu trời rộng

lớn” và bố là “quả đất vững trải“. Nơi

đó là nơi con trẻ thấy hoa binh

▪ Tạo hoạt động viral campaign lồng

thông điệp theo mùa, sự kiện

▪ Sáng tạo contest cuộc thi tim hiểu

insight & thông tin NTD

▪ Chiến lược influencer đồng bộ hoạt

động PR online qua Fanpage

1. Giai đoạn Xây dựng 2. Giai đoạn Kết nối 3. Giai đoạn Yêu thích

CẤU TRUC CHIẾN DỊCH FAN PAGE

4 tuần (1/6 đến 29/6/2014) 6 tuần (30/6- 10/8/2014) 4 tuần (12/8 - 2/9/2014)


Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8

T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12

Facebook Ads

Application Facebook GDN

Hot profile Forum seedingGoogle search Facebook Ads GDNGoogle search


MỤC TIÊU

THÔNG ĐIỆP

HÀNH ĐỘNG

CHANNEL

IZZI WORLD – GIA ĐÌNH LÀ THẾ GIỚI HÒA BÌNH CỦA CON

✓ Xây dựng hinh ảnh Izzi World (Kiddy & Funny)

✓ Cung cấp thông tin hữu ích cho khách hang qua Parental Tips for Izzi Kids

✓ Tăng cường nhận thức thương hiệu

✓ Giải thích tầm nhin và thông điệp

✓ Xây dựng App “Izzi Kids– chủ nhân của thế giới Izzi hoa binh”

✓ Xây dựng nội dung Fanpage hướng theo thông điệp của chiến dịch

✓ Các hoạt động offline để tương tác trực tiếp

✓ Hoạt động online để thu hút tương tác

Facebook Management Facebook Management

✓ Nhóm đối tượng cộng đồng phụ nữ trên 24 tuổi

✓ Định hướng Page theo tone of voice “Izzi World”

✓ Chiến lược phát triển nội dung theo nhóm chủ đề

lớn liên quan đến 3 phần Văn – Thể - Mỹ thời @

1. Giai đoạn Xây dựng

~4 tuần (25/5 đến 22/6/2014)


Hinh tượng Admin

✓ Chuyên gia dinh dưỡng

✓ Sâu sắc, hiểu biết về cách nuôi dạy con

✓ Gần gũi, có cảm xúc

FANPAGE FACEBOOK

Y TƯƠNG: xuất phát từ tâm lý thích chụp

ảnh lúc, đặc biệt mỗi lúc con cười, con vui,

con hạnh phúc của các bà mẹ. Dưới mỗi

bức hình và những cảm xúc người mẹ ghi

lại để giữ gìn như một album ký ức thời

gian để con lớn hơn có thể trông thấy và

cảm nhận tình yêu của mẹ

HÌNH THƯC: cuộc thi chia sẻ ký ức cảm xúc từ bộ ảnh của con từ ngày 1/6 đến ngày 28/6

nhân ngày Gia đinh Việt Nam.

Thiết kế Tab nội dung App có chứa ảnh lưu album ảnh theo nhóm độ tuổi, phong cách Nụ

cười Izzi – Ngộ nghĩnh khoe răng sún – Đôi bạn học đường – Gia đinh hòa bình Izzi.

BTC sẽ chọn lọc trên tiêu chí sinh động, sáng tạo và dí dỏm

MỤC TIÊU: Nhật ký ảnh không gian để “giữ chân” fans lẫn các mối quan hệ bạn của bạn là

bạn. Qua đó có thể thu thập thông tin của Fans cho các hoạt động tiếp thị

Khi con lên 7…trông con thế này. Ngộ nghĩnh

không mẹ? ☺

APP – NHẬT KY NỤ CƯỜI IZZI WORLD 4 tuần (1/6 đến 22/6/2014)


Thời gian diễn ra: Tháng 6

Nội dung hoạt động:

• Thảo luận chủ đề “Thế giới hoa binh với trẻ?” Vai tro của gia đinh & trẻ nhỏ

thời @ nhận thức với Văn – Thể - Mỹ

• Tạo thêm các thảo luận mới về Izzi nhăm cung cấp thêm thông tin cho

người tiêu dùng

Chủ đề thảo luận:

• Tham gia cuộc thi App “Nhật ký nụ cười Izzi World”

• Kỹ năng của trẻ trong cuộc sống tự lập nên hay không nên dạy con ngay

khi chúng vừa nhập học lớp 1


GIEO MẦM THÔNG TIN LÊN DIỄN ĐÀN

Thời gian: 29/06/2014 – 13/07/2014

Cách chơi

✓ Bố mẹ quay 1 đoạn video ngắn khoản 1-2p cho bé thể hiện tài năng “Kể

chuyện, hát, tập võ, làm văn…” đăng lên app từ host YouTube cá nhân

✓ 3 video hay và sáng tạo nhất sẽ được chọn làm người thắng cuộc

Giải thưởng

✓ Giải nhất: 1 năm sử dụng miễn phí sữa Izzi

✓ Giải nhì: nửa năm sử dụng miễn phí sữa Izzi

✓ Giải 3: 4 thùng sữa izzi

Lý do

✓ Thu hút sự chú ý của cộng đồng đến với Fanpage

✓ Tăng độ tương tác sự sôi động cho Page trong mùa hè


2. Giai đoạn kết nối

✓ Hoạt động lôi kéo tương tác hàng tuần

✓ Hoạt động duy tri nội dung theo định hướng nhóm chủ đề theo tuần

✓ Hoạt động thu hút fan mới băng những khảo sát lý thú từ Izzi World cho

hướng dẫn mẹ trở thành “bầu trời rộng lớn” và bố là “quả đất vững trải“. Nơi

đó là nơi con trẻ thấy hòa bình

~7 tuần (23/6 – 11/08/2014)

APP “Izzi nhí – Tài xuất chiêu”

Thời gian diễn ra: Tháng 7/2014

Đối tượng: 10 bà mẹ (24 – 35 tuổi) có facebook với lượng

tương tác lớn, friend lớn (3000~5000 friend)

Nội dung hoạt động:

• Thảo luận về App “Izzi nhí – Tài xuất chiêu”

• Khuyến khích tham App

• Cùng tham gia App

• Thảo luận về những cách nuôi dạy con và chăm sóc

dinh dưỡng chia sẻ từ Fanpage Izzi


GIEO MẦM THÔNG TIN LÊN FACEBOOK

Thời gian: 15/08/2014 – 30/08/2014

Cách chơi

✓ Gửi hình bé đi học và bình luận đi kèm cùng Izzi đến Fanpage Con Yêu Izzi

Ngon

✓ 2 Hình ảnh đẹp và bình luận hay nhất sẽ được chọn để trao giải

Giải thưởng

✓ Giải nhất: …… (Đề cập sau)

✓ Giải nhì: …… (Đề cập sau)

Lý do

✓ Thu hút Fan đến cộng đồng đến với Fanpage

✓ Tăng độ tương tác


3. Giai đoạn yêu thích

✓ Tạo hoạt động viral campaign lồng thông điệp theo mùa, sự kiện

✓ Sáng tạo contest cuộc thi tim hiểu insight & thông tin NTD

✓ Chiến lược influencer đồng bộ hoạt động PR online qua Fanpage

4 tuần (12/8 – 02/09/2014)

Izzi cùng bé đến trường







1

2

3

4

5

6



STT NHIỆM VỤ MÔ TẢ

1 Đăng bài

oTạo nội dung bài post hàng ngày

oThời gian: tập trung vào 3 khung thời gian cao điểm 9 – 10 a.m, 11:30-12:30 a.m, 9-10 p.m

oBài đăng hay, các câu hỏi đơn giản, cổ vũ tương tác hai chiều, trích dẫn link từ website

2 Tương tác với fanoTương tác với fan, hướng dẫn và trả lời những câu hỏi của họ a

oHướng các bình luận của fan đi đúng hướng chủ đề hoặc đúng thông điệp nền tảng của fanpage

3Quản trị rủi ro, xử lý khủng

hoảng

oCó phản hồi nhanh chóng đối với những bình luận xấu gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu

oQuản lý một số trường hợp đặc thù về những bình luận hoặc bài đăng tạo ảnh hưởng xấu từ fan

4 Cập nhật thông tin oCập nhật và quản lý thông tin đúng lúc và đúng nội dung

5 Quản lý hoạt động oQuản lý các hoạt động trên fanpage, thu thập thông tin người tham gia

6Báo cáo oBáo cáo hàng tháng/ chiến dịch

oTối ưu hóa chất lượng của Fanpage thông qua phân tích

Fanpage Management


HOẠT ĐỘNG TRIỂN KHAI FACEBOOK ADS

Tăng fans

- Tăng lượng Fan đối tượng bà mẹ có con nhỏ, độ tuổi từ 24 – 35, trẻ em từ 7 – 11 tuổi.

- Đối tượng tập trung ở phía Bắc, các key city: HN, HP, Quảng Ninh…

- .Tăng độ phủ diện thương hiệu.

- Sử dụng hinh thức quảng cáo Page Like cho facebook để tăng fans đúng đối tượng mục tiêu.

- Quảng cáo xuất hiện thu hút trên newsfeed ngưởi dùng và góc phải.

- Page Like Ads & Sponsores Stories.

- Landingpage: Brandpage / Fanpage.

Tăng tương tác

.

- Tăng tương tác giữa fans và page

- Kéo traffic cho website.

- Sáng tạo các bài test IQ, Mini game tương tác hướng người dùng về chủ để chăm sóc tinh thần, cải thiện trí nhớ, giảm stress

- Quảng cáo các bài post có tương tác cao giúp lan truyền mạnh mẽ thương hiệu.

- Pagepost Ads & Sponsored Stories

- Domain Ads & Sponsored Stories

- Landingpage: Brandsite/ Microsite Branpage / Fanpage

Truyền thông hỗ trợ

- Hỗ trợ truyền thông cho các sự kiện, chương trình

- Thu hút người tham gia sự kiện, nhận offer

- Thu hút người download app game

- Quảng cáo thông tin hoặc banner các sự kiện chương trinh.

- Quảng cáo offer giúp tăng lượng khách hàng trial sản phẩm. Quảng cáo event thu hút người tham gia sự kiện.

- App Ads & Sponsored Stories

- Event, Offer Ads & Sponsored Stories

- Landingpage: Branpage / Fanpage Tab Event/ Email

Offer Ads

Pagepost Ads

Pagelike Ads


App Ads







1

2

3

4

5

6


Stt Solutions Budget

1 Facebook Management

2 Facebook Ads

3 Forum Seeding

TOTAL

NGÂN SÁCH DỰ KIẾN

Stt Hạng mục Đơn giá Số lượng Thành tiền Cam kết

1

Facebook Ads

Page like 30,000 likes Đạt tổng cộng 60,000 fans cho fanpage

Page post 36,000 clicks Duy tri tỉ lệ TAT 10% - 15%

Tổng

2

Forum seeding

Tạo chủ đề, bàn luận,

quản lý các bình luận theo

đúng chủ đề, báo cáo

08 chủ đề1,000 view/ topic → 8,000 view/ 08 topic

100 binh luận/ topic → 800 binh luận/08 topic

Tổng

NGÂN SÁCH DỰ KIẾN

TIẾN ĐỘ KẾ HOẠCH

Solutions W1 W2 W3 W4 W5 W6 W7 W8 W9 W10 W11 W12 W13 W14 W15

Giai đoạn I Giai đoạn II Giai đoạn III

Fanpage Management +

Activition

Facebook Ads

Forum Seeding

Service Kinds Est.KPIs Est. %TAT Time Cost

Fanpage Management Premium Package 340 post 15 -20 % 12 tuần

Izzi cùng bé đến trường Organize & Manage 01 04 tuần

Hành trinh nụ cười IZZI

WORLD Organize & Manage 01 04 tuần

Izzi nhí – Tài xuất chiêu Organize & Manage 01 07 tuần

Xây dựng concept Truyền Thông Tổ chức & Triển khai Quản lý chương trinh Thiết kế App

Mô tả

o Phát triển ý tưởng khung

o Triển khai nội dung chi tiết, thiết kế

banner & nội dung QC

• Hot fan page

• Lôi kéo người

tham gia

✓ Thiết kế banner

✓ Xây dựng thể lệ

✓ Post nội dung

giới thiệu

✓ Thu hút fan

✓ Tạo tương tác

✓ Thu thập thông tin người tham gia

✓ Quản trị rủi ro cuộc thi

✓ Công bố & liên hệ danh sách người thăng

giải hợp lệ

Chi phí

Budget

❖ Đơn vị: VNĐ❖ Giá trên chưa bao gồm 10% VAT

NGÂN SÁCH DỰ KIẾNFanpage Management + Activition

Hanoi milk proposal final - 2014

Marketing

Transcript of Hanoi milk proposal final - 2014