Hands-on !SmartAssistantEduardo Sellanes!

Elastix Software Manager!

PaloSanto Solutions

Hola!!

• SmartAssistant permite la personalización de llamadas

a una extensión.!

• “Follow Me con Aditivos” y más..!

• No es un cliente VoIP (softphone)!

• www.elastix.com (productos -> SmartAssistant)

Que es?

Instalación Elastix

• Addons Tab!

• Buscar por “SmartAssistant” y click en INSTALL

Instalación Android

• Google Play!

• Buscar “Elastix Smart” e Instalar

Configuración

• Asociar el dispositivo a la extensión!

• Se debe de realizar para todos los dispositivos.!

!

• Activar SmartAssistant en extensión!

• Para todas las extensiones a utilizar.!

DeviceID

• Identificador del dispositivo!

(en Android SmartAssistant)!

Main Screen ->!

! Menu key -> “Configuration”!

! Menu key -> “Share..”

Configuración

Asociación dispositivo - extensión

SmartAssistant Module:!

• Add Device !

• DeviceID - Extension!

• Allow create targets

ConfiguraciónActivar extensión

PBX Module - Follow Me!

Ring strategy : ring all!

Follow-me list: extensión no existente!

Custom Destination: SmartAssistant!

Enable/Disable (feature code)!

Findme Follow Toggle: *21!

Configuración

Dispositivo:

! Elastix Server / Port

Configuración

Test :! Make a Call —> Call History

ConfiguraciónCambiar puerto aplicación

vi /etc/httpd/conf.d/smartassistant.conf!

recordar ajustar configuración en dispositivo!

service httpd restart

IP : Port Extern IP : Port

ConfiguraciónCambiar puerto aplicación

ConfiguraciónCambiar clave cifrado

/opt/smartassistant/smart-set-secret.php clave_nueva

Configuración

Cambiar clave cifrado

ConfiguraciónFail2ban

/opt/smartassistant/!

filtro: fail2ban_filter_smartassistant.conf !

jail: fail2ban_jail.sample

copiar fail2ban_filter_smartassistant.conf a /etc/fail2ban/filter.d/smartassistant.conf !!agregar contenido de fail2ban_jail.sample al archivo final de /etc/fail2ban/jail.conf !!reiniciar servicio, service fail2ban restart

ConfiguraciónFail2ban

tail -f /var/log/ban_smart

/etc/asterisk/extensions_custom.conf!

#include extensions_smartassistant.conf!

!!/etc/asterisk/extensions_smartassistant.conf!

[smartassistant]!

AGI(desktop_incall)!

! inicia la localización !

AGI(desktop_hangup)!

! finaliza la llamada

DialPlan

Posible destino telefónico donde se transferirá la llamada!

• Genéricos Administrador (Elastix)!

• Particular Administrador (Elastix)!

• Particular Dispositivo (targets)!

Destinos

Default - no se modifican!

• Continue to extension!

• VoiceMail!

• Hangup Call!

Destinos

Destinos Genéricos

Support

Sales

Recepción

Reuniones Reuniones

Recepción

Reuniones

Recepción

Destinos Genéricos

Destinos Particulares

Cell Phone

US CellPhone

Chile CellPhone

Soft Phone

Julián Desk

Destinos Particulares

Destinos Particularesdesde dispositivo

Modos de operación

• SMART - Cambia automáticamente el destino en

base a reglas predefinidas (calendario/horario/

conectividad)!

!

• Preset - Modos pre-asignados

Presets

Click Selección

Long Click Edición

Presets

300

300

300Cliente

Presets

300

Cliente Cell Phone

Presets

Reunión

300

Cliente Secretaria

Smart Mode

Long Click Fecha/Hora

Conectividad

Destino

Smart Mode

300

300Cliente

300

Smart Mode

300

300Cliente

300

Cell PhoneCliente

300

ClienteSoft Phone

automático

Smart Mode

300

ClienteRecepción

300

Cliente Chile CellPhone

automático

Caller ID

• Disponemos de una lista de números a los

cuales le asignamos un destino particular!

!

• Se prioriza el análisis de CallerID sobre el

modo seleccionado.

Caller ID

Caller ID

Cell Phone

300

ClienteVIP

300

Cliente Secretaria

Reunión

NFC

!

• Se configura un destino particular para cada tag!

• Dicho destino es único por dispositivo

NFC

NFC

ReuniónSecretaria

300

Cliente

300

300Cliente300

300

ClienteCell Phone

Voicemail

Click

Long Click

PLAY

DOWNLOAD FILE

Make a Call

• PBX nos ubica (dependiendo del modo seleccionado)!

!

• PBX es quien contacta al destinatario

Make a Call

CDR

PhoneBookUbicarme en la extensión

Llamar

Answer ModeNotifícame

• Antes de transferir la llamada al destino, la PBX nos

informa quien está llamando.!

!

• Disponemos de unos segundos para tomar una

acción rápida y dirigir la llamada hacia otro destino.

Answer ModeNotifícame

• Menú Key —> Answer Mode (on/off)

Answer ModeNotifícame

Búsqueda reversa en agenda del móvil

Opciones de destinos

Muchas gracias!!

@_smartassistant!

smartassistant@elastix.com