HANDPHONE XIAOMI · PENGARUH WORD OF MOUTH, GAYA HIDUP DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI PADA...
Transcript of HANDPHONE XIAOMI · PENGARUH WORD OF MOUTH, GAYA HIDUP DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI PADA...
PENGARUH WORD OF MOUTH, GAYA HIDUP DAN PERSEPSI
HARGA TERHADAP MINAT BELI PADA PRODUK
HANDPHONE XIAOMI
(Studi Kasus Pada Mahasiswa Kelas Reguler Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Mercu Buana)
SKRIPSI
Nama : Sari Saraswati
NIM : 43111010207
Program Studi Manajemen Strata 1
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2015
PENGARUH WORD OF MOUTH, GAYA HIDUP DAN PERSEPSI
HARGA TERHADAP MINAT BELI PADA PRODUK
HANDPHONE XIAOMI
(Studi Kasus Pada Mahasiswa Kelas Reguler Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Mercu Buana)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana
Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen S1
Universitas Mercu Buana Jakarta
Nama : Sari Saraswati
NIM : 43111010207
Program Studi Manajemen S1
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2015
i
SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Sari Saraswati
NIM : 43111010207
Program studi : S1 Manajemen
Menyatakan bahwa skripsi ini murni hasil karya sendiri. Apabila saya
mengutip dari Karya orang lain, maka saya mencantumkan sumbernya sesuai
dengan ketentuan yang berlaku. Saya bersedia dikenai sanksi pembuatan skripsi
ini apabila terbukti melakukan tindakan plagiat (penjiplakan).
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Jakarta, 10 Juli 2015
Sari Saraswati
NIM: 43111010207
ii
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI
Yang bertanda tangang di bawah ini:
Nama : Sari Saraswati
NIM : 43111010207
Program Studi : S1 Manajemen
Judul Skripsi : Pengaruh Word Of Mouth, Gaya Hidup dan
Persepsi Harga Terhadap Mina Beli Produk
Handphone Xiaomi (Studi Kasus Pada Mahasiwa
Reguler Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Mercu Buana)
Tanggal Lulus Ujian : 10 Juli 2015
Disahkan Oleh :
Pembimbing Skripsi, Ketua Penguji,
(Drs. Wawan Purwanto SE, MM) (Yuhasril, SE., ME ) Tanggal: Tanggal:
Dekan Fakultas Ekonomi Ketua Program Studi dan Bisnis, Manajemen S1,
(Prof. Dr. Wiwik Utami Ak., MS., CA) (Dr. Rina Astini SE., MM) Tanggal: Tanggal:
v
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas rahmat
dan karunia yang diberikan, sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini
sebagai salah satu syarat MENCAPAI GELAR Sarjana Ekonomi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana Jakarta.
Melalui berbagai data yang tersedia dan dengan kemampuan yang masih
terbatas dalam penelitian ini penulis mencoba menganalisa dengan judul
penelitian “Pengaruh Word Of Mouth, Gaya Hidup dan Persepsi Harga
Terhadap Minat Beli pada produk Handphone Xiaomi (Studi Kasus pada
Mahasiswa Kelas Reguler Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu
Buana)”.
Dalam menyelesaikan penelitian ini, penulis banyak mendapatkan bantuan
dari berbagai pihak. Pada kesempatan kali ini, penulis ingin mengucapkan terima
kasih yang sebesar-besarnya atas bantuan yang diberikan kepada:
1. Allah SWT yang telah memberikan limpahan karunia dan rahmat yang tiada
habisnya, memberikan kemudahan dalam setiap proses yang penulis jalani dan
segala anugerah-Nya yang telah diberikan.
2. Yang Teristimewa, kedua Orang Tua saya yang luar biasa hebatnya Bondan
Hari Winarno dan Sumiarsih serta kedua adik saya Jody Hari Wicaksono dan
Luluq Tri Ambarwati yang tidak pernah putus memberikan semangat, doa,
motivasi, kasih sayang dan cinta dalam setiap prosesnya hingga saya bisa
menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
vi
3. Bapak Dr. Ir. Arissetyanto Nugroho, MM, selaku Rektor Universitas Mercu
Buana.
4. Ibu Prof. Dr. Wiwik Utami, Ak., MS., CA, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Mercu Buana.
5. Bapak Drs. Wawan Purwanto, SE., MM selaku dosen pembimbing yang telah
sabar dalam membimbing, memberikan saran, meluangkan waktunya,
mengarahkan serta memotivasi kepada penulis sehingga skripsi ini dapat
tersusun dengan baik.
6. Jajaran Program Studi Manajemen S1, Ibu Dr. Rina Astini SE., MM selaku
Kaprodi Manajemen S1, Ibu Luna Haningsih SE., ME dan Ibu Hesti
Maheswari SE., M.Si selaku Sekretaris I dan Sekretaris II Program Studi
Manajemen S1.
7. Terima kasih untuk semua sahabat yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu
atas semua canda tawa, dukungan, serta doa-doa terbaik yang telah diberikan.
Kepada seluruh pihak, saudara, sahabat dan teman penulis lainnya yang tidak
dapat disebutkan satu per satu, terima kasih atas semua semangat, motivasi dan
doa-doa terbaik yang telah diberikan. Semoga Allah SWT membalas segala yang
kalian berikan dengan segala rahmat dan anugerah-Nya. Skripsi yang penulis
susun ini masih banyak kekurangan, baik dalam materi maupun cara penulisan.
Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun
demi penyempurnaan skripsi di masa yang akan datang.
Jakarta, 10 Juli 2015
Sari Saraswati
vii
DAFTAR ISI
SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI .............................................. i
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI .......................................................... ii
ABSTRACT .................................................................................................... iii
ABSTRAK ..................................................................................................... iv
KATA PENGANTAR ................................................................................... v
DAFTAR ISI ................................................................................................. vii
DAFTAR TABEL ......................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xiii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian .................................................. 1
B. Rumusan Masalah Penelitian .............................................. 9
C. Tujuan dan Kontribusi Penelitian ....................................... 10
1. Tujuan Penelitian ......................................................... 10
2. Kontribusi Penelitian .................................................... 10
BAB II KAJIAN PUSTAKA, RERANGKA PEMIKIRAN DAN
HIPOTESIS
A. Kajian Pustaka ................................................................... 12
1. Manajemen Pemasaran ................................................. 12
2. Word Of Mouth ............................................................ 15
2.1 Definisi Word Of Mouth ......................................... 15
2.2 Motivasi Dasar Word Of Mouth .............................. 18
2.3 Faktor Yang Mempengaruhi Efektivitas Word Of
Mouth ..................................................................... 18
3. Gaya Hidup .................................................................. 20
4. Persepsi Harga ............................................................. 25
4.1 Definisi Persepsi Harga .......................................... 25
4.2 Penetapan Harga ..................................................... 28
viii
5. Minat Beli .................................................................... 36
B. Penelitian Terdahulu .......................................................... 39
C. Rerangka Pemikiran ........................................................... 43
D. Hipotesis ............................................................................ 43
BAB III METODE PENELITIAN
A. Waktu dan Tempat Penelitian ............................................. 45
1. Waktu Penelitian .......................................................... 45
2. Tempat Penelitian ......................................................... 45
B. Desain Penelitian ............................................................... 45
C. Definisi dan Operasionalisasi Variabel ............................... 46
1. Definisi Variabel .......................................................... 46
2. Operasionalisasi Variabel ............................................. 48
D. Pengukuran Variabel .......................................................... 49
E. Populasi dan Sanpel Penelitian ........................................... 50
1. Populasi Penelitian ....................................................... 50
2. Sampel Penelitian ......................................................... 50
F. Tekhnik Pengumpulan Data ............................................... 51
1. Wawancara ................................................................... 51
2. Kuisioner (Angket) ....................................................... 52
G. Jenis Data ........................................................................... 52
H. Metode Analisis ................................................................. 53
1. Analisis Deskriptif ....................................................... 53
2. Uji Kualitas Data .......................................................... 53
a. Uji Validitas ........................................................... 53
b. Uji Reliabilitas ....................................................... 54
3. Uji Asumsi Klasik ........................................................ 54
a. Uji Normalitas ........................................................ 54
b. Uji Multikolonieritas .............................................. 55
ix
c. Uji Heteroskedastisitas ........................................... 55
4. Uji Analisis Regresi Linier Berganda ........................... 56
5. Uji Hipotesis ................................................................ 57
a. Uji T (Pengujian Secara Parsial) ............................. 57
b. Uji F (Pengujian Secara Simultan) .......................... 58
c. Koefisien Determinasi ............................................ 58
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian .................................... 60
1. Tempat dan Waktu Penelitian ....................................... 61
2. Karakteristik Profil Responden ..................................... 61
a. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 62
b. Deskripsi Responden Berdasarkan Usia .................. 62
c. Deskripsi Responden Berdasarkan Pengeluaran Per
Bulan ...................................................................... 63
B. Hasil Uji Kualitas Data ...................................................... 64
1. Hasil Uji Validitas ........................................................ 64
2. Hasil Uji Reliabilitas .................................................... 66
C. Hasil Uji Asumsi Klasik ..................................................... 67
1. Hasil Uji Normalitas ..................................................... 68
2. Hasil Uji Multikolonieritas ........................................... 68
3. Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................ 69
D. Hasil Uji Hipotesis ............................................................. 71
1. Uji F (Pengujian Secara Simultan) ................................ 71
2. Analisis Regresi Linier Berganda ................................. 71
x
3. Uji t (Pengujian Secara Parsial) ..................................... 73
4. Uji Koefisien Determinasi ............................................ 75
E. Pembahasan dan Hasil Penelitian ....................................... 75
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
A. Simpulan ............................................................................ 77
B. Saran .................................................................................. 78
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 80
LAMPIRAN ................................................................................................. 82
xi
DAFTAR TABEL
No. Keterangan Halaman
1.1 Tingkat Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Handphone
Xiaomi ................................................................................................ 8
2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................ 39
3.1 Operasionalisasi Variabel .................................................................... 48
3.2 Pengukuran Skala Likert ..................................................................... 50
4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................ 62
4.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Usia ............................................... 63
4.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Pengeluaran Per Bulan ................... 63
4.4 Hasil Uji Validitas Word Of Mouth (X1) .............................................. 64
4.5 Hasil Uji Validitas Gaya Hidup (X2) .................................................... 65
4.6 Hasil Uji Validitas Persepsi Harga (X3) ............................................... 65
4.7 Hasil Uji Validitas Minat Beli (Y) ....................................................... 66
4.8 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................... 67
4.9 Hasil Uji Normalitas Data ................................................................... 68
4.10 Hasil Uji Multikolonieritas .................................................................. 69
4.11 Hasil Uji F (Pengujian Secara Simultan) .............................................. 71
4.12 Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda ......................................... 72
4.13 Hasil Uji t (Pengujian Secara Parsial) .................................................. 73
4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi .......................................................... 75
xii
DAFTAR GAMBAR
No. Keterangan Halaman
1.1 Daftar Top 5 Penjualan Smartphone Terbaik Q3 2014 ......................... 7
2.2 Rerangka Pemikiran ............................................................................ 43
4.1 Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................................... 70
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Keterangan Halaman
Lampiran 1 Kuesioner ................................................................................ 83
Lampiran 2 Hasil Karakteristik Responden ................................................. 88
Lampiran 3 Hasil Kuesioner ....................................................................... 89
Lampiran 4 Hasil Uji Validitas ................................................................... 100
Lampiran 5 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................ 101
Lampiran 6 Hasil Uji Asumsi Klasik .......................................................... 102
Lampiran 7 Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda .............................. 104
Lampiran 8 Hasil Uji Hipotesis ................................................................... 104
Lampiran 9 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ....................................... 105