Handout Jim Stolze
-
Upload
denkproducties -
Category
Documents
-
view
233 -
download
0
description
Transcript of Handout Jim Stolze
![Page 1: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/1.jpg)
1
![Page 2: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/2.jpg)
1. Introductie / opening (Jim)
2. Het voordeel van een leeg hoofd (Taco)
3. Bestaat Information Overload (Jim)
4. Uitleg Expo + Lunch #1
5. Speeddaten (Taco)
Ochtend Programma
2
![Page 3: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/3.jpg)
3
![Page 4: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/4.jpg)
4
![Page 5: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/5.jpg)
2008 2009 2010 2011 2012
2,500
2,000
1,500
1,000
500
0
5
![Page 6: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/6.jpg)
6
![Page 7: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/7.jpg)
0
20
40
60
80
100
120
2007 2008 2009 2010
Digital information Labor Productivity
7
![Page 8: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/8.jpg)
bevriezen, vechten of vluchten
8
![Page 9: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/9.jpg)
“17 augustus ben ik weer aanwezig. Uw bericht wordt niet gelezen en direct verwijderd.
Indien u wenst dat ik uw bericht in behandeling neem, stuurt u het dan na 17 augustus nogmaals.
Hartelijke groeten.”
Gemeente-ambtenaar Eindhoven, 1 augustus 2009
9
![Page 10: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/10.jpg)
bevriezen, vechten of vluchten
10
![Page 11: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/11.jpg)
11
![Page 12: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/12.jpg)
Tijd op kantoor
• 28 procent van de tijd wordt besteed aan zaken die niet dringend of belangrijk zijn, zoals onnodige e-mails, en aan de tijd die nodig is om weer in het werk te komen;
• 25 procent van de tijd wordt daadwerkelijk gebruikt voor productiviteit, waaronder ook het schrijven van e-mailberichten valt;
• 20 procent van de tijd is bestemd voor face to face communicatie, oftewel gesprekken en vergaderingen;
• 15 procent van de tijd wordt besteed aan het zoeken van informatie, zoals op internet, op gedeelde harde schijven en in (papieren) dossiers;
• 12 procent van de tijd is voor nadenken en reflectie.
12
![Page 13: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/13.jpg)
bevriezen, vechten of vluchten
13
![Page 14: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/14.jpg)
1. Introductie / opening (Jim)
2. Het voordeel van een leeg hoofd (Taco)
3. Bestaat Information Overload (Jim)
4. Uitleg Expo + Lunch #1
5. Speeddaten (Taco)
Ochtend Programma
14
![Page 15: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/15.jpg)
15
![Page 16: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/16.jpg)
16
![Page 17: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/17.jpg)
Social Interaction
Window to the World
Information Overload
Internet Addiction
www.virtualhappiness.org 17
![Page 18: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/18.jpg)
fysical thinking
lineair asynchroon
hierarchie netwerk
authoriteit reputatie
digital thinking
18
![Page 19: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/19.jpg)
19
![Page 20: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/20.jpg)
Week 1
Funny / Strange / Adopting
“Living without the Internet” - JimStolze.nl20
![Page 21: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/21.jpg)
Week 2
Difficult / Angry / Regret
“Living without the Internet” - JimStolze.nl21
![Page 22: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/22.jpg)
Week 3
Piece of mind / Focus
“Living without the Internet” - JimStolze.nl22
![Page 23: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/23.jpg)
Week 4
Unsure / What’s next?
“Living without the Internet” - JimStolze.nl23
![Page 24: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/24.jpg)
24
![Page 25: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/25.jpg)
25
![Page 26: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/26.jpg)
26
![Page 27: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/27.jpg)
27
![Page 28: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/28.jpg)
28
![Page 29: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/29.jpg)
4. Inbox Management (Taco) 5. Hacks at Work (Jim)
6. Sluiproutes in Outlook (Taco)
7. Interview Expo + Lunch #2
8. Hoe ontmail je je collega's? (Jim)
9. Hoe houd je de inbox leeg? (Taco)
Middag Programma
29
![Page 30: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/30.jpg)
A spicy mix of time management, knowledge management, networking and personal development.To get a great taste of lifehacking, look at it as a bit of
Web 2.0, combined with a drop of MacGyver and seasoned with a flavour of fun.
JimStolze.nl - 29 March 2010
LifeHacking?
30
![Page 31: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/31.jpg)
31
![Page 32: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/32.jpg)
Conversatie Inspiratie Informatie Verwerken
TwitterBlogs
DeliciousEvernote
RSSBasecamp
RTMGTD
Kennis Beloning Doen
“Ik werk elke dag een lijst met acties af die ik van tevoren heb bepaald. Voor die acties heb ik vaak al informatie verzameld en
gearchiveerd. Tijdens het werken beloon ik mezelf met het zoeken naar nieuwe conversaties en inspiraties. Half uur werken is
kwartiertje scharrelen.”
32
![Page 33: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/33.jpg)
Hack #1
Gmail is New Mail
33
![Page 34: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/34.jpg)
34
![Page 35: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/35.jpg)
35
![Page 36: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/36.jpg)
36
![Page 37: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/37.jpg)
37
![Page 38: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/38.jpg)
4. Inbox Management (Taco) 5. Hacks at Work (Jim)
6. Sluiproutes in Outlook (Taco)
7. Interview Expo + Lunch #2
8. Hoe ontmail je je collega's? (Jim)
9. Hoe houd je de inbox leeg? (Taco)
Middag Programma
38
![Page 39: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/39.jpg)
39
![Page 40: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/40.jpg)
40
![Page 41: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/41.jpg)
harde vs zachte aanpak
41
![Page 42: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/42.jpg)
42
![Page 43: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/43.jpg)
E-mail Checklist
Wordt deze mail naar meerdere mensen
verstuurd?
stap 1 ja
nee
ga naar stap 5
ga verder
43
![Page 44: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/44.jpg)
E-mail Checklist
Staan er mensen op de verzendlijst die
dit echt niet aan gaat?
stap 4 nee
ja
ga terug en pas aan
ga verder
Jongens, kroketten in de kantine!RE: Ik zie ze niet...
Hoe bedoel je, ik zie jou ook niet.RE: Klopt, ik zit in de vestiging in Nijmegen...
44
![Page 45: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/45.jpg)
E-mail Checklist
Ben je een alinea al voor de derde keer
aan het herschrijven?
stap 8 nee
ja
niet versturen
ga verder
45
![Page 46: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/46.jpg)
E-mail Checklist
Staat er in het bericht iets dat je niet hardop
over de intercom durft
te zeggen?
stap 10 nee
ja
ga terug en pas aan
ga verder
Alles wat je schrijft kan en zal tegen je gebruikt worden.
46
![Page 47: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/47.jpg)
E-mail Checklist
Stuur ik een CC? Heeft deze
persoon daarom
gevraagd?
stap 12 ja
nee
heroverweeg de cc
ga verder
alleen als hij/zij daarom vraagt
47
![Page 48: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/48.jpg)
E-mail Checklist
Onderteken je het bericht met je echte naam?
stap 15 ja
nee
ga terug en pas aan
ga verder
Alvast bedankt! De afdeling Marketing.
48
![Page 49: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/49.jpg)
E-mail Checklist
Staat jouw eigen telefoon nummer in de handtekening?
stap 17 ja
nee
ga terug en pas aan
ga verder
Als je mij niet vertrouwt om jou te bellen indien nodig , vertrouw ik jouw bericht niet.
49
![Page 50: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/50.jpg)
E-mail Checklist
Heb ik het bericht als
“urgent” of met spoed
gemarkeerd?
stap 18 nee
ja
niet doen
ga verder
50
![Page 51: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/51.jpg)
51
![Page 52: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/52.jpg)
E-mail Checklist
Als dit bericht me 1 euro zou kosten, zou ik hem dan ook
versturen?
stap 20 ja
nee
begin opnieuw
druk op verzenden
52
![Page 53: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/53.jpg)
E-mail Cultuur
53
![Page 54: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/54.jpg)
Wat hebben we gedaan?
1. Aftrap met een presentatie van Jim Stolze op het breed platform van overleg2. Interne mededeling naar managers om de mailetiquette vast onder de aandacht te brengen bij hun team3. Artikel van Jim Stolze in alle IN's4. Op elk bureau een pen en een post-it blokje, hierop stonden de regels weergegeven5. Vijf weken lang, elke week een mailing met nieuwe regels en tips
54
![Page 55: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/55.jpg)
Wat hebben we gedaan?
6. Promotiebanner op de homepage van het intranet7. Vijf weken lang nieuwe regels en tips op het intranet8. Tevens de verkiezing van de grootste mail-irritatie9. Vier winnaars hebben het boek "Hoe overleef ik mijn mailbox" van Jim Stolze gekregen10. Een klein marktonderzoek ism O&O onder alle Sanquin medewerkers11.Een artikel in Sanquintra met de resultaten van het marktonderzoek. Deze verschijnt in het najaar, incl. foto’s van de winnaars.
55
![Page 56: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/56.jpg)
Resultaten
5 weken lang heeft bijna iedereen binnen Sanquin de mailetiquette via de mail ontvangen. Bijna iedereen, het interne mailsysteem bleek niet onfeilbaar.
62% vond een interne mailing een goede manier om geïnformeerd te worden over dit onderwerp. Echter werd 20% liever niet geïnformeerd over dit onderwerp via de mail. Het merendeel heeft de mailings bijna elke week geopend en hebben ook daadwerkelijk geklikt op de regels en tips.
56
![Page 57: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/57.jpg)
Resultaten
De instructie over het instellen van de digitale handtekening werd het meest bezocht, zelfs meerdere malen door een grote groep mensen.
80% vond de verkiezing van de grootste mailirritatie neutraal tot leuk.
27% van de inzenders vonden de gadgets (pen en post-it blokje) leuk tot heel leuk, 46% stond er neutraal tegenover.
57
![Page 58: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/58.jpg)
Meest overgenomen tips
1. De inbox zo veel mogelijk leeghouden (gebruik delete knop)2. Gebruik van duidelijke onderwerpregels3. Hanteren van de 2 minuten regel (bij openen e-mail direct bepalen wat je met e-mail doet)4. Het gebruik van ‘out of office reply’ bij afwezigheid5. Het archiveren en structuren van je inbox
58
![Page 59: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/59.jpg)
Top5 Irritaties
1. Sanquinbrede mails / interne mededelingen in tweevoud of drievoud ontvangen (vaak verstuurd door meerdere personen)2. Sanquinbrede mailtjes over ramen van auto's die openstaan, autolichten die aanstaan, auto's fout geparkeerd, laboratoriumapparatuur, verloren sleutels etc.3. De mailetiquette campagne zelf4. Requesting / retrieving data melding in Outlook, waardoor je je mail niet kunt gebruiken5. Mails ontvangen die voor een ander bedoeld zijn (bijv. mensen die net onder of boven je in Outlook staan)
59
![Page 60: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/60.jpg)
harde vs zachte aanpak
60
![Page 61: Handout Jim Stolze](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051519/568c49141a28ab491692c2a9/html5/thumbnails/61.jpg)
61