Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
-
Upload
dara-vinson -
Category
Documents
-
view
267 -
download
3
Transcript of Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
1/30
HAK PASIEN DAN KELUARGA
Dr.dr.Sutoto,MKes
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
2/30
Bab 2. HAK PASIEN DAN KELUARGA (HPK)
1. Hak pasien
2. Informed consent3. Penelitian
4. Donasi organ
30 standar, 100 ELEMEN PENILAIAN
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
3/30
3
BAB 2. HAK PASIEN DAN KELUARGA (HPK)
Patient and Family Rights (PFR)
No Standar ElemenPenilaian
1 HPK.1 5
2 HPK.1.1 2
3 HPK.1.1.1 2
4 HPK.1.2 2
5 HPK.1.3 36 HPK.1.4 4
7 HPK.1.5 3
8 HPK.1.6 3
9 HPK.2 310 HPK.2.1. 4
11 HPK.2.1.1 2
12 HPK.2.2 4
13 HPK.2.3 2
14 HPK.2.4 2
15 HPK.2.5 2
16 HPK.3 5
17 HPK.4 2
18 HPK.5 3
19 HPK.6 3
20 HPK.6.1 3
21 HPK.6.2 3
22 HPK.6.3 223 HPK.6.4 6
24 HPK.6.4.1 2
25 HPK.7 7
26 HPK.7.14
27 HPK.8 4
28 HPK.9 5
29 HPK.10 2
30 HPK.11 6
30 Std 100 EP
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
4/30
GAMBARAN UMUM
Setiap pasien adalah unik, dgn kebutuhan,
kekuatan, budaya & kepercayaan masing-
masing.
RS membangun kepercayaan & komunikasi
terbuka dengan pasien untuk memahamidan melindungi nilai budaya, psikososial
serta nilai spiritual pasien.
Hasil pelayanan pasien akan meningkat/
bertambah baik bila pasien & keluargaatau mereka yg berhak mengambil
keputusan diikut sertakan dalam keputusan
pelayanan 2
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
5/30
GAMBARAN UMUM
Untuk meningkatkan hak pasien di RS :1. mendefinisikan hak tersebut,
2. mendidik pasien dan staf tentang haktersebut. Pasien diberitahu hak mereka dan
bagaimana harus bersikap.3. Staf dididik untuk mengerti dan
menghormati kepercayaan dan nilai-nilaipasien dan memberikan pelayanandengan penuh perhatian dan hormatsehingga menjaga martabat pasien.
3
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
6/30
GAMBARAN UMUM
Bab ini mengemukakan proses untuk : Mengidentifikasi, melindungi & meningkat
kan hak pasien
Memberitahukan pasien tentang hak
mereka
Melibatkan keluarga pasien, bila mungkin,dalam keputusan ttg pelayanan pasien
Mendapatkan persetujuan tindakan(informed consent)
Mendidik staf tentang hak pasien.
4
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
7/30
GAMBARAN UMUM
Bagaimana proses tersebut dilaksanakan diRS, sesuai peraturan per UU an.
Bagaimana RS menyediakan yan kesdengan cara yang wajar, sesuai kerangka
dan mekanisme pembiayaan yankesehatan.
Berisi hak pasien dan keluarganya berkaitandengan penelitian dan donasi dan
transplantasi organ serta jaringan tubuh.
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
8/30
Standar HPK.1: Rumah sakit bertanggung jawabuntuk memberikan proses yang mendukung hak
pasien dan keluarganya selama dalam pelayanan.
Standar HPK.2. RS mendukung hak pasien dan
keluarga utk berpartisipasi dalam proses pelayanan.
Standar HPK.3. RS memberikan penjelasan kpd
pasien dan keluarganya mengenai proses utk
menerima dan bertindak thd keluhan, konflik danperbedaan pendapat ttg yan pasien serta hak pasienutk berpartisipasi dalam proses ini.
BAB 2: STANDAR HAK PASIEN DAN KELUARGA
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
9/30
Standar HPK.4. Staf RS dididik ttg peran merekadalam mengidentifikasi nilai-nilai dan kepercayaanpasien serta melindungi hak pasien.
Standar HPK.5. Setiap pasien dijelaskan mengenaihak-hak dan tangg-jwb mereka dgn cara danbahasa yg dapat mereka pahami.
Standar HPK.6. Pernyataan persetujuan (lnformed
Consent) dari pasien didapat melalui suatu prosesyg ditetapkan RS dan dilaksanakan oleh staf ygterlatih, dlm bahasa yg dipahami pasien.
BAB 2: STANDAR HAK PASIEN DAN KELUARGA
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
10/30
Standar HPK.7. RS memberikan penjelasan kpd
pasien dan keluarganya ttg bagaimana caramendptkan akses ke penelitian klinis,pemeriksaan/investigasi klinis atau clinical trialyg
melibatkan manusia sbg subjek. Standar HPK.8. Informed Consentdiperoleh sebelum
pasien berpartisipasi dlm penelitian klinis,
pemeriksaan / investigasi klinis, dan percobaan klinis.
Standar HPK.9. (Research)RS mempunyai sebuahkomite atau mekanisme lain utk mlakukan
pengawasan atas semua penelitian di RS tsb yg
melibatkan manusia sbg subjeknya.
BAB 2: STANDAR HAK PASIEN DAN KELUARGA
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
11/30
Standar HPK.10.(Organ donation)RSmemberikan penjelasan kpd pasien dan
keluarganya ttg bagaimana memilih utkmenyumbangkan organ dan jaringantubuh lainnya.
Standar HPK.11. (Tranplantation) RSmenyediakan pengawasan thdpengambilan dan transplatasi organ danjaringan.
BAB 2: STANDAR HAK PASIEN DAN KELUARGA
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
12/30
DAFTAR ACUAN UNDANG UNDANG DAN
PERATURAN YANG BERLAKU:
1. UU No 29 Tahun 2004 Tentang PraktikKedokteran
2. UU No 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan3. UU No 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit
4. Manual Persetujuan Tindakan Kedokteran.Konsil Kedokteran Indonesia. Tahun 2006
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
13/30
Daftar Panduan HPK
1. Panduan Pemenuhan Kebutuhan Privasi Pasien
2. Panduan Melindungi Harta
3. Panduan Perlindungan terhadap KekerasanFisik
4. Panduan Penolakan Resusitasi (DNR)
5. Panduan Penolakan pengobatan
6. Panduan Informasi hasil pengobatan
7. Panduan menanggapi keluhan
8. Panduan pelayanan kerohanian pasien
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
14/30
DAFTAR YANG WAJIB DIMILIKI RS :
1. Daftar hak dan kewajiban pasien serta
keluarganya serta hak dan kewajiban RS
2. Daftar informasi apa saja yg berhubungan dgnpelayanan yg boleh disampaikan kpd keluarga
atau pihak lain, dlm situasi tertentu
3. Daftar tindakan dan pengobatan yg
memerlukan persetujuan khusus. Dimana daftartersebut dikembangkan atas kerjasama dokter
dan profesional lain yg memberikanpengobatan dan melakukan tindakan
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
15/30
PELATIHAN / SOSIALISASI YANG
DIADAKAN
1. RS harus melatih staf terkait agar kebijakandan prosedur serta panduan tentang hakpasien dan keluarganya dipahami dan dapat
dijalankan dengan baik2. RS harus melatih staf terkait agar kebijakan dan
prosedur tentang donasi organ agar stafmemahami isu & perhatian ttg donasi organ &
ketersediaan transplan (bila ada)3. Sosialisasi dan implementasi seluruh pedoman,
kebijakan dan standar prosedur opersionalkepada seluruh staf yang terkait
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
16/30
Proses di RS
1. Mengidentifikasi, melindungi danmeningkatkan HPK
2. Memberitahukan pasien tentang HPK3. Melibatkan keluarga pasien, bila mungkin,
dalam keputusan tentang pelayanan pasien
4. Mendapatkan persetujuan tindakan(informed consent)
5. Mendidik staf tentang HPK
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
17/30
Fokus Area
Identifikasi Hak Pasien
Menginformasikan hak pasien dengan cara
yg baik Mendukung dan memberikan hak pasien
Edukasi staf tentang hak pasien
General & Informed concent
Penelitian
Donasi Organ
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
18/30
Hak Pasien Dalam UURS
Pasal 32
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
2. memperoleh informasi tentang hak dan kewajibanpasien
3. memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dantanpa diskriminasi
4. memperoleh layanan kesehatan yang bermutu
sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur
operasional
5. memperoleh layanan yang efektif dan efisien
sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan
materi
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
19/30
Lanjutan
6. mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yangdidapatkan;
7. memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengankeinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;
8. meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepadadokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di
dalam maupun di luar Rumah Sakit;
9. mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang dideritatermasuk data-data medisnya;
10. mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata caratindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan,risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosisterhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biayapengobatan;
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
20/30
11. memberikan persetujuan atau menolak atastindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;
12. didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
13. menjalankan ibadah sesuai agama atau
kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidakmengganggu pasien lainnya;
14. memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya
selama dalam perawatan di Rumah Sakit;
15. mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan
Rumah Sakit terhadap dirinya;
Lanjutan
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
21/30
16. menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidaksesuai dengan agama dan kepercayaan yangdianutnya;
17. menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakitapabila Rumah Sakit diduga memberikanpelayanan yang tidak sesuai dengan standar baiksecara perdata ataupun pidana; dan
18. mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidaksesuai dengan standar pelayanan melalui mediacetak dan elektronik sesuai dengan ketentuanperaturan perundang-undangan
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
22/30
IDENTIFIKASI HAK PASIEN
1. Hak privacymengidentifikasi harapan ,kebutuhan dan Keinginan pasien untuk privasi :
hormat pada setiap wawancara klinis, pemeriksaan,
prosedur/pengobatan dan transportasi
2. Hak menentukan diri sendiri
3. Hak mendapatkan perawatan yang optimal
4. Hak untuk dilibatkan dalam pengobatan
5. Hak pelayanan rohani RS mengidentifikasi,menghormati, mempraktekan,memberikan pelayanan yangmenghormati nilai dan kepercayaan pasien ,merespon permintaanyang bersifat rutin atau kompleks serta permintaan untuk keperluandukungan agama dan spiritual pasien
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
23/30
6. Hak keamanan barang milik pasien, RSmenentukan tingkat tanggungjawabnya terhadap barang milik pasien
, Pasien memperoleh informasi tentangtanggung jawab rumah sakit dalammelindungi barang milik, mengambil alih
tg jawab dlm keadaan pasien tak mampu7. Hak perlindungan dari kekerasan fisik
8. Hak bebas dari rasa nyeri
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
24/30
General & Informed Consent
1. Persetujuan Umum untuk rawat jalan danrawatinap
2. Kategori terapi/tindakan yang membutuhkaninformed consent
3. Diberikan oleh operator/staf terlatih
4. Metode, cara dan bahasa yang dipahami pasien
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
25/30
Penelitian di Rumah Sakit
Cara mendapatkan akses
Informed consent penelitian
Komite Etika penelitian
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
26/30
Dokumen yang harus disediakan RS yang
dipakai untuk penelitian
RS memiliki kebijakan dan SPO tentang keikut sertaanpasien dalam penelitian yang meliputi : Pasien dankeluarganya yg tepat diidentifikasi dan diberi informasi ttgbagaimana cara mendapatkan akses ke penelitian
RS memiliki kebijakan dan SPO tentang lnformed consentdiperoleh saat pasien memutuskan ikut serta dalampenelitian klinis
RS mempunyai sebuah komite atau mekanisme lain untukmelakukan pengawasan atas semua penelitian di RStersebut yg melibatkan manusia sebagai subjeknya ataumekanisme lain utk mengawasi seluruh kegiatan penelitiandi RS. dan mengembangkan suatu pernyataan jelastentang maksud utk pengawasan kegiatan
INFORMASI KEPADA PASIEN TTG
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
27/30
INFORMASI KEPADA PASIEN TTG
PENELITIAN
1. tujuan penelitian atau penapisan
2. manfaat penelitian dan penapisan
3. protokol penelitian dan penapisan, serta tindakan medis
4. keuntungan penelitian dan penapisan
5. kemungkinan ketidaknyamanan yang akan dijumpai,termasuk risiko yang mungkin terjadi
6. hasil yang diharapkan untuk masyarakat umum dan bidangkesehatan
7. bahwa persetujuan tidak mengikat dan subyek dapatsewaktu-waktu mengundurkan diri.
8. bahwa penelitian tersebut telah disetujui oleh Panitia EtikaPenelitian.
Manual Persetujuan Tindakan Kedokteran. Konsil Kedokteran Indonesia. Tahun 2006
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
28/30
Donasi Organ Tubuh
Informasi kepada pasien
dan keluarga
Pengawasan
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
29/30
RS memiliki kebijakan dan atau SPO yang memberikan penjelasan kpdpasien &keluarganya ttg bagaimana memilih untuk menyumbangkanorgan dan jaringan tubuh lainnya
RS memiliki kebijakan dan atau SPO yang mendukung pilihan pasien &keluarganya untuk menyumbangkan organ tubuh dan jaringan tubuh
lainnya serta menyediakan informasi untuk mendukung pilihantersebut.
RS memiliki kebijakan untuk menyediakan pengawasan terhadappengambilan dan transplatasi organ dan jaringan, dimana: Kebijakan&prosedur yang menjadi acuan dlm proses mendapatkan &mendonasi,serta menjadi acuan dalam proses transplantasi.
RS memiliki kebijakan untuk mendapat persetujuan dari donor hidup RS bekerjasma dengan organisasi yg relevan dan badan di masyarakat
untuk menghormati dan menerapkan pilihan untuk mendonasi
Dokumen yang harus disediakan RS yang
melaksanakan transplantasi
-
8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas
30/30
sekian
Dr.dr.Sutoto,M.Kes
Email : [email protected]