Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 ›...

24
met én voor onze cliënten met hoogstaande kwaliteit met samenwerken in ketens met investeren in onze medewerkers met onderzoek en innovatie voor nog betere zorg samenvatting strategisch beleidsplan 2017-2019 ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 1 18-01-17 11:56

Transcript of Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 ›...

Page 1: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

met én voor onze cliënten

met hoogstaande kwaliteit

met samenwerken in ketens

met investeren in onze medewerkers

met onderzoek en innovatie voor nog betere zorg

samenvattingstrategisch beleidsplan

2017-2019

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 1 18-01-17 11:56

Page 2: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie van dit strategisch beleidsplan.

Digitaal DOORgaan in dit beleidsplan doet u door het te bekijken of te downloaden opwww.adelante-beleidsplan.nl

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 2 18-01-17 11:56

Page 3: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

V.Voorwoord

N.Nawoord

M.Missie enVisie

1.DOORgaan met én voor onze cliënten

2.DOORgaan met hoogstaande kwaliteit

5.DOORgaan met investeren in onze medewerkers

4.DOORgaan met samenwerken in ketens

3.DOORgaan met onderzoek en innovatie voor nog betere zorg

PA

GIN

A 1

PA G I N A 3

PA G I N A 5

PA G I N A 7

PA G I N A 9

PA G I N A 1 1

PA G I N A 1 3

PA G I N A 1 7

PA G I N A 1 9

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 3 18-01-17 11:56

Page 4: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

V.Voorwoord

PA

GIN

A 2

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 4 18-01-17 11:56

Page 5: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

V. PA

GIN

A 3

De zorgsector is volop in beweging. Mensen worden ouder, de zorgvraag neemt daardoor toe en wordt complexer. Cliënten stellen hoge eisen aan kwaliteit. Deze wordt niet alleen beoordeeld op ‘harde’ criteria, maar ook op bijvoorbeeld bejegening, service en gestroomlijnde processen. De bekostiging van speciaal onderwijs is ingrijpend gewijzigd. Daarnaast stellen de overheid en financiers van Adelante producten, de zorgverzekeraars en gemeenten steeds minder middelen beschikbaar. Mede hierdoor dienen we flexibel en creatief te zijn, mogelijkheden en kansen op financieel vlak te zien én deze te benutten.

Hoe anticiperen wij op deze ingewikkelde ontwikkelingen die in toenemende mate tegengestelde bewegingen laten zien?

Dit vraagt ondernemerschap, daadkracht en stevige maar realistische ambities. Om tot deze ambities te komen, hebben onze professionals, onder leiding van de Raad van Bestuur, in meerdere interactieve sessies een analyse gemaakt van de omgeving waarin Adelante functioneert. In ons strategisch beleidsplan 2017-2019 formuleren we de gestelde ambities als mooie kansen en uitdagingen.

Op grond van deze kansen en uitdagingen hebben we, ook weer samen met onze professionals, bepaald op welke onderdelen Adelante haar organisatie verder kan ontwikkelen. Op deze manier kunnen we adequaat anticiperen op eisen die door partijen in onze omgeving aan ons gesteld worden en zijn we klaar voor de toekomst.

Hiervoor gaan we door, met én voor onze cliënten. We gaan door met het aanbieden van zorg en onderwijs van hoogstaande kwaliteit. We gaan door met onderzoek en innovatie voor nog betere zorg. We gaan door met samenwerken in ketens en we gaan door met het investeren in onze medewerkers.

Het strategisch beleidsplan is een drijfveer om samen, met z’n allen, het maximale uit onszelf te blijven halen en onze grenzen te blijven verleggen. Met de blik gericht op morgen, de toekomst. Doorgaan en het beste uit onszelf en onze cliënten halen. Dat is precies waar Adelante voor staat!

Namens alle betrokkenen en medewerkers,

Jean-Paul Essers Yvette van Hornvoorzitter Raad van Bestuur lid Raad van Bestuur Hoensbroek, januari 2017

Anticiperen op mooie kansen en uitdagingen

Klaar voor de toekomst

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 5 18-01-17 11:56

Page 6: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

M.Missie en Visie

PA

GIN

A 4

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 6 18-01-17 11:57

Page 7: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

M. PA

GIN

A 5

Wij zetten ons in om kinderen, jongeren en volwassenen die kampen met de gevolgen van een ziekte, aandoening of ongeval optimaal te ondersteunen bij hun herstel van functioneren en participatie.

Ons motto is: haal het beste uit jezelf. Samen met onze cliënt richten we ons niet op zijn of haar beperkingen, maar op de mogelijkheden: wat kan er nog wél. Wij beloven het beste uit onszelf en onze cliënten te halen om de grenzen van het haalbare zo ver mogelijk op te rekken.

Onze visieDit is waar Adelante voor staat: mensen weer mee laten doen.

Maar bovenal willen we dat persoonlijk en menselijk doen voor onze cliënten. Altijd gericht op mogelijkheden. Adelante ziet zichzelf als schakel in het geheel van de keten, waarbij elke medewerker van Adelante deze schakel vormt. Samen met verwijzers, zorgverzekeraars, onderwijs, partners vormen we de schakel voor iedere cliënt. Het draait om onze cliënten en om hun hernieuwde (emotionele) reis naar participatie. We zien de positieve kanten en ondersteunen onze cliënten in het (weer) vertrouwen krijgen in hun mogelijkheden waarbij ze de regie over hun eigen leven weer terug krijgen.

De kernwaarden van waaruit we dit doen zijn: Samen, Expert, Grensverleggend.

SpeerpuntenWij weten wat ons te doen staat voor de komende jaren. Onze missie en visie leiden, samen met de in de gezond-heidszorg en maatschappij geconstateerde trends, tot speerpunten van Adelante voor de beleidsperiode 2017-2019:

1. Doorgaan met én voor onze cliënten

2. Doorgaan met hoogstaande kwaliteit

3. Doorgaan met onderzoek en innovatie voor betere zorg

4. Doorgaan met samenwerken in ketens

5. Doorgaan met investeren in onze medewerkers

Onze missie

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 7 18-01-17 11:57

Page 8: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

1.DOORgaan met én voor onze cliënten

Het behandelplein

Eén kind - Eén plan

Cliënten aan het woord

PA

GIN

A 6

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 8 18-01-17 11:57

Page 9: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

1. PA

GIN

A 7

Onze belangrijkste ambitie is om de cliënt nog meer als middelpunt te stellen. Daarom organiseren we de komende jaren zorgketens rondom de cliënt, met hierin zijn behoeften als vertrekpunt. Samen met het behandel- en onderwijsteam stelt de cliënt doelen op en maakt zelf keuzes in zijn behandeling (model van ‘Samen Beslissen’). Dat betekent dat de rol van onze professionals verandert. Zij worden dan ook geschoold in het werken met dit model.

De cliënt als regisseur Met een netwerk van zorgaanbieders om hem heen, ligt de regie zoveel mogelijk bij de cliënt zelf. Dit netwerk maakt het mogelijk dat hij langer thuis kan blijven wonen. Zo worden zijn functioneren en participatie optimaal gerealiseerd. Dit gebeurt volgens het Stepped Care model waarbij de cliënt de minst intensieve, maximaal effectieve zorg, op de juiste plek in de keten ontvangt. Op dit model is ook de nieuwe behandelvisie van Adelante gebaseerd. Deze visie heeft geleid tot de inrichting van het behandelplein op locatie Hoensbroek. Hier krijgt de cliënt in drie fases de zorg die op dat moment bij zijn behandelproces hoort: van in eerste instantie herstellen, naar aanleren van vaardigheden tot weer actief bezig zijn met het leven buiten Adelante.

Digitale ondersteuningMaar niet alleen het behandel- of leerproces in de zorg of het onderwijs speelt een essentiële rol. Ook stelt de cliënt steeds meer eisen aan bejegening, mensgerichtheid, met bijpassende service. Hij wil bijvoorbeeld digitaal ondersteund worden met inzage in het eigen dossier. Onderdelen hiervan zijn de optie om afspraken te plannen met behulp van apps en digitale ondersteuning bij thuistherapie. Om aan deze behoeften te voldoen, ontwikkelen wij passende digitale hulpmiddelen.

Continue verbeteringVoortdurend worden er klantinzichten verzameld om in te kunnen spelen op de wensen en ervaringen van de cliënt. Via de Cliëntenraad en oudergeleding van de Medezeggen-schapsraad, persoonlijke gesprekken, brieven, enquêtes, social media en het Kwaliteitsvenster Revalidatie onderzoeken we op structurele wijze de ervaringen en behoeften van de klant. De uitkomsten van dit onderzoek vormen de basis voor een continu verbeterproces, met én voor onze cliënten.

Speerpunt 1. DOORgaan met én voor onze cliënten

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 9 18-01-17 11:57

Page 10: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

2.DOORgaan met hoogstaande kwaliteit

Ervaringen delen in de focusgroep

Gastvrijheid: een belangrijk onderdeel van onze zorg

PA

GIN

A 8

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 10 18-01-17 11:57

Page 11: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

2. PA

GIN

A 9

Cliënten, financiers en verwijzers stellen hoge eisen aan kwaliteit en daarmee ook aan veiligheid. In een groeiende en concurrerende markt zoeken zij naar bewijs en toegevoegde waarde van een effectieve behandeling en effectief onderwijs. Dit houdt in dat resultaten beschikbaar, toetsbaar en zichtbaar moeten zijn. Op basis hiervan kan een organisatie zich onderscheiden en profileren.

Transparantie is het sleutelwoordDaarom is het belangrijk voor Adelante en haar doelgroepen om zichtbaar te maken wat we doen, hoe we continue kwaliteit leveren en veiligheid kunnen garanderen. Kwaliteits- en veiligheidsdenken moet nog meer een tweede natuur worden van iedere professional in de organisatie. Zo creëren we een cultuur waarin kwaliteit en veiligheid vanzelfsprekend is. Bij al onze werkzaamheden vragen wij ons dan ook af: “Weten we zeker dat wat we doen in ieder opzicht ook veilig is voor de cliënt, voor de professional en/of voor de organisatie?”

Privacy gegarandeerdDaarbij gaat het niet alleen om medisch en/of onderwijskundig handelen, maar ook om de administratieve verwerking van vertrouwelijke gegevens. De veiligheid en privacy van cliëntgegevens is bij ons optimaal georganiseerd en wordt geborgd in een adequaat en digitaal systeem. De kwaliteitseisen van de cliënt staan op die manier centraal.

Continu procesOok worden kwaliteit en veiligheid continu gemeten, gevolgd en verbeterd. Dit vormt een integraal onderdeel van ons aanbod en onze dienstverlening. Immers veiligheid en hoogstaande kwaliteit van ons aanbod van zorg en onderwijs staan bij ons op de eerste plaats!

Speerpunt 2. DOORgaan met hoogstaande kwaliteit

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 11 18-01-17 11:57

Page 12: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

3.DOORgaan met onderzoek en innovatie voor nog betere zorg

Behandelingen volgens laatste inzichten

Pijn beheerst mijn leven niet meer

Elke kans grijpen

Plaats maken voor acceptatie

PA

GIN

A 1

0

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 12 18-01-17 11:57

Page 13: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

3.P

AG

INA

11

Doorgaan met het leveren van topkwaliteit zorg en onderwijs voor onze cliënt, dat is ons belangrijkste streven. Hiervoor gaan we de brug tussen zorg, wetenschappelijk onderzoek en innovatie verder versterken. Onze ervaring leert dat intensief contact tussen zorgprofessionals, onderzoekers en innovators hierbij essentieel is. Op deze manier willen we zorgen voor een continue verbetering van ons zorgaanbod, zodat we onze cliënten steeds beter kunnen helpen het beste uit zichzelf te halen.

Vier onderzoeksspeerpunten, vier expertisecentraAdelante wil zich profileren met derdelijns topzorg. Als speerpunten van wetenschappelijk onderzoek hebben we hierbij gekozen voor revalidatie bij chronische pijn, arm-handvaardigheidsproblematiek, hersenletselrevalidatie en tinnitus & hyperacusis. Deze onderzoeksspeerpunten vormen we in de beleidsperiode 2017-2019 om naar expertisecentra.

Landelijke erkenningIn 2016 zijn we reeds gestart met het Expertisecentrum Pijn en Revalidatie. Dit centrum zal zich in korte tijd moeten gaan ontwikkelen tot een landelijk erkend expertisecentrum. Naast het bieden van excellente zorg, trekt het centrum patiënten aan uit een groter verzorgingsgebied en gaat het de samenwerking aan met (inter)nationale partners op het gebied van zorg,

wetenschappelijk onderzoek en onderwijs. Op deze wijze neemt Adelante waar het passend is de regie in de keten. Ook gaat het expertisecentrum fungeren als aanjager voor de verspreiding van kennis en het gebruiken daarvan bij andere aanbieders van specialistische pijnrevalidatie en bij aanbieders in de eerste en anderhalve lijn. Het verbeteren en vernieuwen van de hele keten van pijnrevalidatie is daarbij onze ambitie: wij nemen hierin onze maatschappelijke verantwoordelijkheid en tonen de meerwaarde ervan aan met onderzoek.

Adelante Academie als volwaardig leerhuisOnze Adelante Academie is een belangrijk instrument om onze expertise uit te dragen aan de rest van het werkveld. Wij ontwikkelen onze Academie door tot een volwaardig leerhuis. Adelante wil zich blijven profileren als hoogstaand centrum in Nederland en daarbuiten. Hiervoor wordt samen met Zuyd Hogeschool het Multidisciplinair Zorg en InnovatieCentrum (M-ZIC) opgericht. Dit is een plek waar professionals en studenten intensief samenwerken bij de behandeling van een cliënt. Een krachtige leer-, werk-, en zorgomgeving.

Speerpunt 3. DOORgaan met onderzoek en innovatievoor nog betere zorg

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 13 18-01-17 11:57

Page 14: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

4.DOORgaan met samenwerken in ketens

Ambulante be-geleiding opent deuren

Als team samen door de zorgketen

Toprevalidatie-zorg door samenwerking

PA

GIN

A 1

2

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 14 18-01-17 11:57

Page 15: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

4.P

AG

INA

13

Een groot deel van onze cliënten kampt met meerdere problemen of aandoeningen. Deze cliënten ervaren versnip-pering van hun zorgaanbod met alle nadelige gevolgen van dien. Er is grote behoefte aan een interdisciplinair team van zorgprofessionals. Hierdoor worden lijntjes korter, volgen behandelingen elkaar beter op en wordt er meer geluisterd naar behoeften van de cliënt. Zo kunnen cliënten bijvoor-beeld langer thuis wonen en kunnen leerlingen regulier onderwijs volgen, met ambulante begeleiding van Adelante.

KetensamenwerkingWij vinden het van groot belang dat onze cliënten zo snel en goed mogelijk kunnen doorgaan: terugkeren naar hun opleiding, werk en/of de maatschappij. Daarom zijn wij voorstander en kartrekker van de ‘ketensamenwerking’. Rondom een cliënt met meerdere hulpvragen wordt een ‘keten’ opgericht: een aaneenschakeling van zorgaanbieders die sámen de juiste persoonlijke zorg aanbieden. Goede en sterke relaties met de samenwerkingspartners, verwijzers, zorginstellingen en bedrijfsleven ziet Adelante als succesfactor. Met slimme verbindingen tussen het bedrijfsleven en Adelante, kan toegevoegde waarde gecreëerd worden en nieuw aanbod en nieuwe toepassingen gerealiseerd worden. Ook komt technologie dichterbij doordat bestaande toepassingen uit het bedrijfsleven gebruikt kunnen worden binnen het aanbod van Adelante en komt betaalbaarheid dichterbij wanneer het bedrijfsleven meefinanciert.

Ook intern zijn ketens gesmeed. Een mooi voorbeeld hiervan is de samenwerking tussen team Arbeid en team Dyslexie voor volwassenen. Een werknemer die vastloopt in zijn werk door lees- en spellingproblematiek zoekt samen met zijn werkgever een oplossing met het Adelante team Arbeid en krijgt tevens ondersteuning voor zijn dyslexie.

SamenwerkingsplatformenSamenwerken kan naast ketens ook plaatsvinden in netwerken en op platformen. Adelante participeert actief of is initiatiefnemer van netwerken rondom cliënten. Vanuit onze interdisciplinaire benadering van cliënten zijn wij gewend te werken in teams en daarbij te focussen op empowerment en veerkracht van cliënten. Platformen daarentegen zijn minder bekend in onze branches. Op platformen ontmoeten aanbieders van producten en diensten elkaar en de cliënt. Door deze platformen zelf te creëren kan Adelante eenvoudiger de regie voeren op het ontwikkelen van diensten voor de eigen populatie.

Speerpunt 4. DOORgaan met samenwerken in ketens

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 15 18-01-17 11:57

Page 16: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

5.DOORgaan met investeren in onze medewerkers

Impressie van het Adelantefestival

Een mooie zinvolle baan

Videoportretten

PA

GIN

A 1

4

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 16 18-01-17 11:57

Page 17: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

5.P

AG

INA

15

Onze professionals realiseren de excellente zorg en het onderwijs voor onze cliënten. Stuk voor stuk experts die voor hun vak staan, waarvoor ‘doorgaan’ dagelijkse kost is en die 24/7 bezig zijn het beste uit zichzelf te halen. Adelante stimuleert haar medewerkers, onder andere door in hen te blijven investeren.

Het personeelsbeleid van Adelante is mede gericht op duurzame inzetbaarheid van onze professionals en het vergroten van hun werkvermogen. Hierdoor zijn continuïteit, vooruitgang en de concurrentieslag binnen zorg en onderwijs gewaarborgd. Om dezelfde reden wil Adelante een aantrekkelijke werkgever zijn voor professionals. Wij bieden onze huidige en toekomstige professionals de mogelijkheid om met plezier, passie en bevlogenheid bij Adelante te werken.

Vernieuwend personeelsbeleidBelangrijke strategische thema’s voor het personeelsbeleid in de beleidsperiode 2017-2019 zijn kwaliteit en veiligheid, ketensamenwerking, academisering, (door)ontwikkeling van commerciële activiteiten, optimalisering van de bedrijfsvoering, ouderen- en jongerenbeleid en een leven lang leren.

Wat betekent dit voor onze cliënt?Bij alles wat we doen staat onze cliënt centraal. Wij vragen ons bij elke beslissing, ook ten aanzien van onze professionals, af wat dit betekent voor cliënten. Een opleidingsbudget voor

onze medewerkers betekent betere kwaliteit voor onze cliënt. Wij gaan door met programma’s gericht op vitaliteit van onze werknemers om duurzame inzetbaarheid te stimuleren. De huidige maatschappij vraagt flexibiliteit van Adelante. Wij moeten meebewegen en handelen met voortschrijdend inzicht ten aanzien van de vele ontwikkelingen om ons heen. Deze flexibiliteit vragen wij ook van onze medewerkers wat betreft functie, taken en verantwoordelijkheden. Van elke professional wordt verwacht dat hij knelpunten signaleert en verbeteringen voorstelt. De betrokkenheid van medewerkers wordt hiermee vergroot en de kwaliteit van zorg voor onze cliënten nog verder verbeterd.

Vanzelfsprekend biedt Adelante al geruime tijd ook werknemers met een handicap mogelijkheden. Wij zullen daarom ook het geratificeerde verdrag inzake de rechten van personen met een handicap (CRPD) verder implementeren en ons aanbod vergroten.

MaatwerkAdelante biedt een personeelsbeleid op maat. Wij focussen op gezamenlijke Adelante waarden, niet op handhaving van de regels. Met een sterke identiteit, die in het DNA van onze professionals zit, kunnen we doorgaan met werken aan klantgerichtheid. Wij doen er alles aan om onze duurzaam inzet- bare professionals vitaal en gezond te houden zodat ze gemoti- veerd en productief kunnen blijven werken in een veilige en motiverende werkomgeving.

Speerpunt 5. DOORgaan met investeren in onze medewerkers

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 17 18-01-17 11:57

Page 18: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

N.Nawoord

DOORgaanonthuld

PA

GIN

A 1

6

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 18 18-01-17 11:57

Page 19: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

N.P

AG

INA

17

Zorg en onderwijs zijn complexe sectoren waar verschillende trends elkaar doorkruisen. Aan de ene kant neemt als gevolg van toenemende vergrijzing de levensverwachting toe en daaraan gekoppeld nemen complexere zorgbehoeften toe. Ondanks die groeiende zorgvraag moet Adelante anticiperen op tegengestelde ontwikkelingen als ontgroening, jongeren die wegtrekken uit krimpgebieden aan de randen van Nederland en krimpende budgetten.

Om te kunnen blijven innoveren en de ondersteuning rondom netwerken van cliënten te kunnen leveren, is samenwerken of fuseren met instellingen in de regio steeds vaker een strategische keuze. De economie trekt weer aan, wat groei voor organisaties mogelijk maakt. Voor maximale flexibiliteit moet Adelante zich snel kunnen aanpassen aan de behoeften van cliënten. Flexibel op- en afschalen van personele inzet, huisvesting, ICT-middelen en systemen voor informatiemanagement, CRM en logistiek zijn hiervoor een vereiste, evenals een hierop afgestemde organisatiestructuur. Voldoende gekwalificeerd personeel aantrekken blijft een uitdaging in een krappe arbeidsmarkt van bijvoorbeeld revalidatieartsen, audiologen of klinisch psychologen.

Nieuwe ontwikkelingen implementeren en veilig en gemakkelijk aansluiten op de innovaties van anderen en nieuwe geldstromen ontwikkelen zijn essentieel om steeds betere zorg en onderwijs te kunnen leveren. Het creëren van de juiste randvoorwaarden is daarbij de grootste uitdaging.

Door de gepresenteerde vijf speerpunten als rode draad te gebruiken bij al ons handelen in de beleidsperiode 2017-2019, stelt Adelante haar sterke positie veilig. Hierdoor kunnen wij blijven doorgaan met het aanbieden van excellente zorg en onderwijs. Dit alles met als doel een zo snel en gezond mogelijke terugkeer naar opleiding, werk en/of maatschappij voor al onze cliënten.

Adelante staat voor ‘haal het beste uit jezelf’. Wij zijn zelf hét voorbeeld van ons eigen motto: Door goed doordacht strategisch beleid haalt Adelante ook het beste uit zichzelf.

Het beste uit onszelf halen

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 19 18-01-17 11:57

Page 20: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

Het behandelplein Gastvrijheid: een belangrijk onderdeel van onze zorg

Steeds meer wordt het belang van een ‘healing environment’ in de zorg erkend. Het behandelplein is een mooie open omgeving waarin het proces van herstel naar optimale participatie op een zo natuurlijk mogelijke manier kan plaatsvinden. Elke cliënt werkt in zijn of haar tempo aan de eigen einddoelen, optimaal gestimuleerd door een dynamische oefenomgeving. Voor iedere cliënt, ongeacht zijn aandoening of beperkingen, is weer optimaal mogelijk kunnen functioneren in de maatschappij het uiteindelijke doel van de revalidatie. Door samen met elkaar te revalideren, kunnen cliënten elkaar inspireren, helpen en van elkaar leren op diverse gebieden. Dit geldt ook voor de verschillende behandelaren. Door samen met elkaar en de cliënt op het behandelplein te werken, ontmoeten ze elkaar vaker en kunnen ze elkaar versterken en van elkaar leren.

De persoonlijke beleving van kwaliteit en veiligheid; dat blijkt vooral in de kleine dingen te zitten.

“Je ziet het meteen als iemand de hal bij Adelante binnenloopt. De één weet precies waar hij naartoe moet, de ander kijkt zoekend rond. Wij proberen dan direct oogcontact te maken, want vermoedelijk is het de eerste keer dat die persoon Adelante bezoekt. Dan sta je vaak voor een spannende tijd en is het fijn als iemand je over de drempel helpt en luistert naar je verhaal. Je ziet de spanning vaak van de mensen afglijden. Ik vind het waardevol dat ik onze cliënten op dergelijke lastige momenten kan helpen. Het is niet veel, puur een kwestie van service. Maar het gebaar wordt wel gewaardeerd. Veel cliënten vertellen ons later hoe blij ze waren met onze betrokkenheid. De gastvrijheid van Adelante zullen ze nooit meer vergeten.”

Gastvrouwen Cindy Schiffelers, Nelly Vankan en Patricia Melchers

PA

GIN

A 1

8

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 20 18-01-17 11:57

Page 21: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

Toprevalidatiezorg door samenwerking

Elke kans grijpen

“Ik heb een hersenbloeding gehad. Na twee weken ziekenhuis mocht ik naar Adelante. Helemaal niets kon ik op dat moment: niet praten, niet zitten, niet eten. Zo ongeduldig als ik ben, wilde ik meteen beginnen met revalideren. Dat bleek te snel. Na twee weken rust startte de therapie. Beetje bij beetje keerden functies terug: de ene spontaan, de andere door hard te werken. Nooit meer vergeet ik het moment waarop mijn stem terugkeerde. Even schrok ik van het geluid, maar meteen besefte ik ook dat ik weer kon communiceren én kon zingen. Mijn passie. De robotarm heeft mij geholpen om meer beweging te krijgen in mijn rechterarm. Intussen kan ik weer autorijden. En zo grijp ik elke kans die mij vooruit helpt en mij mijn leven en zelfstandigheid teruggeeft.”

Toine Meesters

“Adelante, de Universiteit van Maastricht en MUMC+ werken al langer samen aan onderzoek, innovatie en academisering van de revalidatie- zorg in Limburg. Nu plukken we de vruchten van onze sterke band, want er gebeurt veel in onze zorg. Structurele samenwerking komt ten goede aan de (internationale) zichtbaarheid en slagvaardigheid van de innovaties die onder de vlag van de partners ontwikkeld worden. Dit zijn projecten waarmee we de kwaliteit van de zorg hoog houden én de zorg ook betaalbaar houden. Tegelijk maakt de ziekenhuispoli in het MUMC+ het mogelijk om onze specialistische zorg laagdrempelig aan te bieden. Vooral de cliënt profiteert dan ook van deze samen-werking die óók in de toekomst toprevalidatiezorg mogelijk maakt in Limburg.”

Marieke van Beugen en Christoph Loo, locatie Maastricht

PA

GIN

A 19

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 21 18-01-17 11:58

Page 22: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

Zandbergsweg 111 6432 CC HoensbroekT 045 - 528 28 28 www.adelante-zorggroep.nl

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 22 18-01-17 11:58

Page 23: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 23 18-01-17 11:58

Page 24: Haal het beste uit jezelf - strategisch beleidsplan 2017-2019 › media › 816349 › adel6002... · Content aangeduid met bovenstaand icoontje kunt u bekijken in de digitale versie

ADEL6002 publieksversie SPB print.indd 24 18-01-17 11:58