Agenda

Dag 2– Bespreken “huiswerk– Deze hadden we nog tegoed

• Non technische ontwikkelingen

– Verschil print / internet– Succesverhalen uit de markt

Huiswerk

1. Lezen: Online of Flatline

2. Verzin een oplossing voor je opdrachtgever waarmee hij online gelijk kan komen met zijn positie in print/ Maak deze oplossing concreet!

Non Technische Ontwikkelingen• Gratis - verdienmodel• Stichting BREIN• Invloed bloggers

– BUMA case– Ella Vogelaar

• Crowdsourcing– Gemeente Smallingerland– DSB, the Movie

• User Generated Content• Communities• Storytelling

Verschil Print - Internet

Bron: Powned beleidsplan

Verschil Print - Internet

• Effect / Meetbaarheid• Interactie / Participatie• Geen gegarandeerd bereik• Schrijven voor het web

Effect

• Criteria voor keuze Print of Online– Doelgroep– Effect– Doelstelling

Meetbaarheid

• ROI• Google Analytics

Interactie / Participatie

• Het internet heeft een geheugen van een olifant

• Iedereen heeft een stem, en laat die (anoniem) horen

• Hoe als bedrijf meedoen?– Luisteren– Meedoen

Bereik• Bekend bereik:

– Mailings– E-zines / Digitale Magazines

• Onbekend bereik:– Website

• Bereik vergroten– SEM (SEO / SEA)– Affiliates– Bannering– Social Media

SEM: SEO / SEA

• Search Engine MarketingS.E. Advertising / Adwords

SEM: SEO / SEA

• Search Engine MarketingS.E. Optimalisation

How to Google – DUS?

• Internetter zoekt slimmer– Resultaat moet aansluiten bij zoekactie

• Dus: word slimmer gevonden• Dus: weet hoe je doelgroep zoekt• Dus: weet hoe je gevonden kunt

worden

Van bezoeker naar boeker

Nadat je gevonden bent moet er iets

gebeuren… de trigger voor de bezoeker

om te blijven.

• Landingspage• Site Usabillity• METEN, METEN, METEN (= weten)

Schrijven voor het web

• Beeldscherm formaten – denk om de vouw

• Eyetracking• Voor wie schrijf je?

– Beeld– Geluid– Tekst

Usability – Amazone Knop

Usability – Amazone Knop

Kijk naar andere partijen!

Maar!

Andere partijen hebben andere drijfveren

A word from an expert

A word from an expert

• Marketeer = publisher• Waardevolle, relevante content• Wat willen je klanten horen?• Ownership: blijf de eigenaar van het

verhaal van je merk / bedrijf.

Vragen?

?

Social Media• Wat is/zijn Social Media?

• Social Media zijn geen hype, maar ook geen revolutie, het is een evolutie!

• Pas op voor afhankelijkheid! Vodafone down? Twitter plat?

• Social Media Inzetten

Filmpje

Social Media

Social Media - Cijfers

• Merken en social media

• 78% van de social media gebruikers komt in contact met bedrijven en merken via new media websites en toepassingen. Een stijging t.o.v. 32% in 2008.

BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics

Social Media - Cijfers

• Merken en social media

• 95% van de nieuwe media gebruikers gelooft ook dat bedrijven of merken niet alleen aanwezig moeten zijn maar ook daadwerkelijk de dialoog aan moeten gaan.

BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics

• Social media en klantervaringen

• Klanten die problemen ervaren tijdens online shoppen praten er over op social media; 13% dit jaar t.o.v. 8% in 2008.

Social Media - Cijfers

BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics

• Social media en klantervaringen

• 51% van de respondenten zegt dat social media invloed heeft op hun online transacties.

Social Media - Cijfers

BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics

• Social media en klantervaringen

• 75% geeft aan dat de retailer keuze was beïnvloed door wat ze lazen op social media

Social Media - Cijfers

BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics

• Social media en klantervaringen

• 56% vermeed een bepaald bedrijf na het lezen van slechte reviews.

Social Media - Cijfers

BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics

Social media en kleine organisaties

• 9% van de kleine bedrijven vertegenwoordigt zich op Twitter.

Social Media - Cijfers

BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics

Social media en kleine organisaties

• 32% is van plan om social media te gebruiken als marketing-tool de komende 12 maanden

Social Media - Cijfers

BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics

Social media en kleine organisaties

• 39% van plan is om klanten reviews of ratings toe te voegen op de website.

Social Media - Cijfers

BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics

Social media en kleine organisaties

• 31% is van plan om links of advertenties op social sites of blogs te plaatsen.

Social Media - Cijfers

BRON: http://www.bijgespijkerd.nl / http://econsultancy.com/reports/social-media-statistics

Inzet Social Media

• Pas op voor de “Amateur”– Case DSB / SNS– Mexicaanse Griep

Social Media – Succes Stories

7 miljoen views in 7 dagen!

Social Media – Succes Stories

• Inzet YouTube – Heineken “Walking Fridge”

• YouTube filmpjes

– Apeldoorn• Adam en Eva (banned commercial of

slimme marketing truuk?)

• Inzet (andere) Digitale Media– Lego, je eigen lego– Alle Idols en “so you think you can

think?”, etc. onzin

• IKEA

Conclusie (voor Hoogte 80)

• De wereld van de media is in beweging. Aan Hoogte 80 is het nu om haar plaats in de beweging te bepalen.

• Bedenk: het is een evolutie! Geen hype! Al worden de stappen in de evolutie gehyped!

Conclusie (voor jezelf)

• Ga meedoen! – Stop, kijk & luister – Stel doelen – Bereid (je) voor – Lanceer – Monitor

• Durf te denken dat Print het niet haalt

Vragen?

?

Gratis

Gratis extra tips voor niks!

Na deze sheet!

How to Google

• Hoe meer woorden, hoe groter de kans op succes

• Local search (Arnhem *******)• “”, AND, OR, +, -• -site: nu.nl• Image search (similar images)• intitle:"hoogte80“• inURL:”hoogte80”

Termologie• SEM – Search Engine Marketing• SEO - Search Engine Optimalisation• SEA – Search Engine Advertising

• Visitors - Bezoekers• (page)Views – Pagina (vertoningen)• Unique Visitor – Unieke bezoekers

• CTR – Click Through Rate• CPC – Cost per Click• CPM – Cost per Mille (kosten per duizend)

SEA / Adwords

Bookmarks

Alle gebruikte bronnen?

Check de Hoogte 80 Delicious:

http://delicious.com/hoogte80