Guide du Formateur - International Federation · Ce guide du formateur est destiné à toutes les...

Guide du Formateur

La Mobilisation Sociale

Porte-à-Porte

pour

les activités de vaccination

FIRC - Genève

GUIDE DU FORMATEUR – MOBILISATION SOCIALE

Version N° 1

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Table des matières

ABREVIATIONS AND ACCRONYMES ....................................................................................................... 2

1. LES REGLES DU GUIDE DU FORMATEUR ........................................................................................ 3

1.1. Organiser la formation ............................................................................................................... 3

1.1.1. Qui est le formateur ? ............................................................................................................. 3

1.1.2. La coordination avec le Ministère de la santé et d’autres partenaires .................................. 3

1.2. Comment utiliser le guide du formateur ................................................................................... 3

1.3. Le rôle du formateur .................................................................................................................. 4

1.4. L’organisation du guide du formateur ....................................................................................... 4

1.5. La préparation du formateur ..................................................................................................... 5

1.6. Les matériels, équipements et outils du formateur .................................................................. 6

1.7. Les outils du formateur pour évaluer la formation ................................................................... 8

2. APERCU DE LA FORMATION ......................................................................................................... 10

2.1. A propos de cette formation .................................................................................................... 10

2.2. SESSION D’OUVERTURE ........................................................................................................... 14

2.3. MODULE 1 : Les informations sur les maladies ciblées (rougeole / rubéole) ........................ 18

2.4. MODULE 2 : La campagne de vaccination et la Mobilisation Sociale ..................................... 23

2.5. MODULE 3 : La collecte des données ....................................................................................... 32

2.6. MODULE 4 : Le suivi et l’évaluation ......................................................................................... 38

2.7. MODULE 5 : L’organisation et la formation des volontaires .................................................. 41

2.8. EVALUATION DE GROUPE et CONCLUSION ............................................................................. 44

REFERENCES .......................................................................................................................................... 45

ANNEXES ............................................................................................................................................... 45

1. Formulaires ................................................................................................................................... 45

1.1. Feuille de présence ................................................................................................................... 46

1.2. Formulaire du volontaire : Mobilisation sociale porte-à-porte, visites et 2eme visites ........... 47

1.3. Liste de vérification du superviseur .......................................................................................... 49

1.4. Formulaire récapitulatif du sperviseur ..................................................................................... 50

1.5. Formulaire Excel D’analyses des données ................................................................................ 52

1.6. Formulaires de paiement .......................................................................................................... 52

2. Agendas ......................................................................................................................................... 55

2.1. Agenda de la Formation des Formateurs .................................................................................. 55

2.2. Agenda de la formation des volontaires ................................................................................... 56

3. Jeux de rôle – Scenarios ................................................................................................................ 57

3. Evaluation en groupes - Correction .................................................................................................. 58


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ABREVIATIONS AND ACCRONYMES

AVS Activités de Vaccination Supplementaire

CCI Comité de Coordination Interagences

CR Croix Rouge

FICR Federation Internationale de la Croix Rouge et Croissant Rouge

CIP Communication Interpersonnel

IEC Information, Education et Communication

MCV measles-containing vaccine (vaccin à valence rougeole)

MoH Ministère de la Santé

MS Mobilisation Sociale

NA Non Applicable

ONG Organisation Non-Governementale

PàP Porte-à-Porte

PEV Programme Elargi de Vaccination

QG Quatier Général

RR Vaccin combiné contenant les vaccins contre la Rougeole et la Rubéole

S&E Suivi & Evaluation

SN Société Nationale

SRC Syndrome de Rubéole Congenitale

SNP Société Nationale Partenaire

UNICEF Fonds des Nations Unies pour l’Enfance

VIH Virus de l’Immunodéficience Humaine

VS Vaccination Systématique


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1. LES REGLES DU GUIDE DU FORMATEUR

1.1. Organiser la formation

1.1.1. Qui est le formateur ?

▪ Société Nationale de la Croix Rouge, Coordianteur Santé.

▪ Autres partenaires, notamment le Ministère de la Santé.

▪ Les délégués à la santé des Sociétés partenaires peuvent apporter leur aide.

1.1.2. La coordination avec le Ministère de la santé et d’autres partenaires

Le ministère de la santé (MoH) définit les dates et le groupe d'âge cible de la campagne de

vaccination dans chaque pays. Par exemple, tous les enfants âgés de 9 à 59 mois sont

éligibles pour recevoir le vaccin antirougeoleux, quel que soit leur statut vaccinal précédent.

Le ministère de la santé devrait être invité à participer à la formation. Le point focal de la

Croix Rouge (CR) doit établir un lien avec MoH pour élargir son programme de

vaccination (PEV) afin d’élaborer des stratégies communes visant à accroître la

couverture des activités de vaccination supplémentaire (AVS). Le point focal CR devrait

être membre du comité de coordination interagences (CCI). Le ministère de la santé

devrait indiquer l'emplacement des sites fixes ou temporaires où le vaccin sera administré.

Avant les campagnes de vaccination, le sous-comité de la communication devrait aider à

élaborer les messages clés devant être utilisés par les volontaires CR. Le ministère de la santé

peut évaluer l'efficacité de la mobilisation porte-à-porte lors d'enquêtes de couverture

réalisées après la campagne.

1.2. Comment utiliser le guide du formateur

Ce guide du formateur est destiné à toutes les personnes assurant la formation de formateurs.

C'est une ressource pour vous aider à préparer les volontaires pour le travail important qu'ils

effectueront dans leurs propres communautés.

Le formateur aidera les participants à apprendre de manière flexible et orientée vers l'action.

Former par la pratique

En tant que formateur, vous devez soutenir cette formation en donnant des instructions

claires et correctes. En apportant votre soutien et en fournissant des commentaires, vous

aiderez les individus à assumer la responsabilité de leur propre formation et de leur

développement.

Les formateurs doivent avoir des connaissances, des compétences et une expérience dans :

▪ La formation des adultes et animation de groupe,

▪ La promotion de la santé et prévention des maladies,

▪ Le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge.

Le cahier du participant est lui, conçu pour aider les participants à la formation des

formateurs à former les volontaires dans leurs communautés.

Les ressources incluent :

▪ Le guide du Formateur,

▪ Les cahiers des participants

▪ Les outils (jeu de rôle, scénarios et formulaires)


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Le Guide du formateur à la formation des formateurs est conçu pour :

▪ Impliquer activement les participants dans le processus de formation,

▪ Aider les participants à apprendre et former ensuite les volontaires,

▪ Rendre la formation agréable et attractive.

Les modules incluent des présentations interactives, des discussions de groupe, des exercices

pratiques, des études de cas, des jeux de rôle et des quizz.

Vous trouverez des suggestions étape par étape sur la manière de mener chaque session.

Considérer les suggestions comme un aperçu permettant d’atteindre les objectifs de

performance.

Contenu minimum et exigences

En tant que formateur, vous devez vous assurer que les exigences minimales et les objectifs

de formation sont atteints. Le cahier et les outils des participants doivent être placés dans le

contexte de la culture, de l'environnement, des méthodes et de la langue de la communauté

locale. Toutes les illustrations doivent être sensibles aux contextes communautaires.

1.3. Le rôle du formateur

En tant que formateur, vous devez animer la formation et guider les participants.

Les responsabilités du facilitateur

En tant que formateur, vous devrez :

▪ Présenter chaque module et revoir le contenu dans le résumé du module ;

▪ Animer des discussions de groupe et des activités ;

▪ Répondre aux questions uniquement par vous-même lorsque la réponse ne peut pas être

fournie par les participants ;

▪ Donner des instructions claires et répéter selon les besoins ;

▪ Donner aux participants la possibilité de mettre en pratique ce qu'ils apprennent ;

▪ Prendre en compte les sentiments et idées des participants ;

▪ Encourager la participation active ;

▪ Donner un retour constructif et positif.

1.4. L’organisation du guide du formateur

Dans ce guide du formateur, vous trouverez :

▪ Le contenu de la formation, y compris les réponses que vous attendez des participants

lors de la formation ;

▪ Les instructions d'activités en classe.

Points de discussion

Jeu de rôle

Exercice

Quizz

Vous trouverez également des conseils aux formateurs, des suggestions ou des idées pour

animer les discussions et l’interaction entre les participants.

Conseil au

formateur

Déterminez le niveau d’énergie des participants.

Suggérez une pause de dix minutes, si nécessaire.

Envisagez de conduire un exercice de « regain d’énergie ».

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Le formateur doit suivre l'ordre du jour et s'assurer que la formation commence à l'heure. En

cas de retard du Ministère de la santé, il devra poursuivre le programme et donner la parole

au(x) représentant(s) du Ministère quand il(s) arrivera (ont).

Les objectifs de la formation ce que les participants devraient savoir et pouvoir faire à la suite de la formation.

Les principaux points de la formation Vous devez mettre l’accent sur chaque module.

Plan suggéré des activités et le calendrier estimé pour mener les activités pour chaque module.

Matériels et Equipements dont vous aurez besoin.

Résumé du module du contenu de ce module. Il est important que vous vous familiarisiez avec le contenu avant la

session de formation. Préparez-vous à vous reporter à cette section lors de l’animation de votre

formation.

Indications pour le formateur Pour les activités suggérées.

1.5. La préparation du formateur

Le matériel inclus dans ce guide du formateur est destiné à être utilisé comme guide.

Tous les exercices, méthodes et plans de cours ne sont que des suggestions. Nous vous

encourageons à adapter le matériel ou le calendrier des activités aux besoins de vos

participants.

Une formation réussie commence par une préparation minutieuse. Il est essentiel de bien

comprendre le contenu de chaque module et de disposer du matériel nécessaire pour animer

les diverses activités de la formation. Il est recommandé de :

▪ Lire le guide du formateur ;

▪ Apprendre le contenu du résumé de chaque module et d’être prêt à donner une brève

présentation du contenu au début de chaque module ;

▪ Examiner la liste du matériel nécessaire pour chaque module afin de vous assurer que

vous avez toutes les fournitures nécessaires ;

▪ Lire les instructions du formateur avant chaque module, de réfléchir aux besoins

spécifiques de votre public et de la salle de formation ;

▪ Vérifier que votre salle de formation est disponible et aménagée à votre goût ;

▪ Communiquer l'heure et le lieu de la formation aux participants.

La gestion du temps

Les horaires suggérés pour chaque activité dans ce guide du formateur sont tous

approximatifs. Selon votre public et vous devrez être capable de juger à partir de son langage

corporel si plus ou moins de temps est nécessaire pour répondre aux besoins de la formation.


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Les objectifs de formation et les principaux points de formation au début de chaque module

fournissent la structure et le contenu important à couvrir.

Les arrangements de la salle de formation

Disposez les sièges de manière que les participants puissent se regarder dans les yeux et ainsi

favoriser la conversation en groupe. Assurez-vous que les participants soient à l'aise.

Assurez-vous que tous les participants peuvent voir les présentations et démonstrations.

Diviser les participants en petits groupes

Afin de faire participer les participants aux activités et aux discussions, répartissez-les en

plusieurs groupes. Cela permet une activité physique, engage les participants et leur permet

de socialiser avec différents groupes de participants. Vous pouvez diviser les groupes de

manière aléatoire en comptant ou en distribuant des objets de couleurs différentes, des types

de feuilles ou des bandes de papier portant des noms de groupe.

C’est souvent une bonne idée de désigner un ou des responsables pendant les activités pour

prendre des notes ou donner les réponses du groupe. Vous pouvez désigner un responsable en

choisissant le dernier anniversaire, l'ordre de naissance, le nombre de frères et sœurs, le nom

le plus court, etc. C'est souvent un bon moyen d'impliquer et de redynamiser les participants.

1.6. Les matériels, équipements et outils du formateur

Liste des matériels, équipements et outils

Equipment

▪ Les tableaux à feuilles mobiles

▪ L’ordinateur

▪ Le projecteur

▪ Les drapeaux ( et )

Matériels

▪ La feuille de presence

▪ Les diaposotives PowerPoint®

▪ Les agendas de formation (celui de « Former les formateurs » et celui des volontaires)

▪ Les cahiers vierges

▪ Les cahiers des participants

▪ Les marqueurs

▪ Les stylos et crayons suppléementaires

Outils

▪ Les quizz

▪ Les jeux de rôle / Scénarios

▪ Le (s) Clip vidéo(s)

▪ Les exercices

▪ Le quizz d’évaluation de Groupe

▪ Les formulaires vierges

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Etablissement des règles de conduite

Donnez les règles au début de la session de formation, obtenez des accords avec les

participants et demandez-leur s'ils ont d'autres suggestions à ajouter aux règles de base citées

(ponctualité, absence de perturbations, respect des autres, participation, acceptation de ne pas

être d'accord, questions et commentaires honnêtes).

Briser la glace

Les « brise-glace » sont destinés à aider les participants à socialiser, à se détendre et à inciter

à parler. En tant que formateur, votre rôle est de faciliter le processus et non de participer.

Les énergisants

Les stimulants sont conçus pour stimuler l’énergie dans un groupe de participants assis et à

l’écoute depuis longtemps. Les stimulants sont courts, de quelques minutes et doivent inclure

l’activité physique, le rire et la diversion. Les participants doivent se lever et se déplacer

pendant ces exercices. En règle générale, les animateurs doivent être choisis en tenant compte

des normes culturelles, de genre et de religion du groupe.

Les présentations

Une présentation ou une conférence doit transmettre, rapidement et facilement, des

informations, des théories ou des principes. Utilisez des présentations didactiques pour

présenter le contenu technique tel que le résumé du module. En règle générale, la présentation

ne doit pas dépasser 20 minutes.

Le brainstorming

Le brainstorming génère des idées d'un groupe et stimule la pensée créatrice. Le formateur

pose une question et permet aux participants de citer des réponses. Toutes les idées du

groupe doivent être enregistrées, quelle que soit leur pertinence. Les formateurs doivent faire

attention à ne pas critiquer ou juger les contributions des volontaires dans une activité de

brainstorming. À la fin du brainstorming, si des informations techniques sont discutées,

le formateur doit confirmer que les participants disposent des informations correctes.

La discussion guidée

Une discussion guidée est conçue pour initier et focaliser des débats ou pour souligner les

principaux points de formation. Les discussions guidées peuvent être menées en petits ou

grands groupes. Les animateurs doivent gérer ces discussions avec soin afin de ne pas perdre

de temps sur des points non pertinents et que la discussion ne soit pas dominée par les

participants plus vifs et confiants. Il est important de permettre aux participants d’exprimer

leurs opinions. Dans la mesure du possible, posez des questions aux participants pour

stimuler la participation et concentrer leur attention.

Le jeu de rôle

Le jeu de rôle permet aux participants de jouer des situations qu'ils pourraient rencontrer dans

la vie réelle. Il aide les participants à mettre en pratique leurs compétences, à résoudre des

problèmes et à mieux comprendre les attitudes, les valeurs et les perceptions des autres. Les

jeux de rôle sont souvent improvisés avec des instructions ou des directives concernant les

rôles que chaque membre va jouer et les objectifs de ce qui doit être communiqué. Si

possible, quelques accessoires de théâtre sont recommandés, tels qu'un presse-papiers, un

chapeau ou une étiquette de nom, afin de vous aider à établir la scène. C'est une bonne idée

de faire le bilan après un jeu de rôle et de réfléchir sur l'expérience.

La dramatisation

Une pièce de théâtre diffère d’un jeu de rôle en ce sens que les participants sont invités à

développer un scénario et à s’entraîner avant de présenter leur scène à un groupe plus large.


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Des rôles spécifiques sont généralement attribués. Les drames communiquent souvent une

situation ou un scénario sur les modes de vie et les attitudes de la communauté.

Le conte

Dans de nombreuses communautés, la narration est un moyen d'aider les gens à comprendre

leurs comportements et leurs valeurs. Souvent, des histoires racontent aux participants ce que

sont des comportements acceptables ou inacceptables. Habituellement, des histoires sont

créées autour d’une situation importante ou commune à laquelle les gens doivent face dans la

communauté. Lorsque vous racontez une histoire, assurez-vous de tisser des croyances

culturelles et des expériences personnelles afin de rendre l’histoire plus réaliste pour le

public. La narration aidera les participants à relier ce qu'ils apprennent aux croyances

culturelles.

Les études de cas

Une étude de cas est une description écrite d'une situation hypothétique utilisée pour l'analyse

et la discussion. Il s'agit d'un compte rendu détaillé d'un événement réel ou hypothétique (ou

d'une série d'événements connexes impliquant un problème) que les participants pourraient

rencontrer dans la vie réelle. Il est analysé et discuté. On demande souvent aux participants

d’arriver avec un plan d’action pour résoudre le problème.

1.7. Les outils du formateur pour évaluer la formation

L’évaluation de la formation

Il existe différentes manières de mesurer l'efficacité de votre formation. Il est recommandé un

retour d'information très interactif tout au long de la formation plutôt que de remplir 'un

formulaire d'évaluation de la formation.

1. Demander aux participants de donner un retour pendant la formation :

a. À la clôture de chaque module, en demandant par exemple :

▪ « Comment avez-vous aimé ce module ?» et/ou « Vous a-t-il été utile ?». Ces

questions pourraient vous aider à déterminer quels concepts ou compétences ont été

bien menés et lesquels peuvent nécessiter du temps supplémentaire ou un type

d'activité différent.

▪ Demandez aux participants : « est-ce que tout va bien ? » et/ou « Avez vou compris

ce qui vient de vous être présenté ? ».

▪ Effectuez un bref test, en posant, des questions sur les points principaux qui viennent

d’être décrits.

▪ Demandez aux participants d'évaluer les modules/activités en les notant de 1 à 5 (5

étant la note la plus élevée).

Si les participants attribuent une note inférieure à 3, demandez-leur de décrire ce qui

pourrait être fait pour obtenir un 5.

b. A la fin des activités telles que : quizz, exercices de groupe, jeux de rôle,

▪ Observez comment les participants sont impliqués et actifs. Ces indicateurs vous

aideraient à évaluer l’intérêt de ce type d’outils.

Notez les évaluations données par les participants sur les feuilles mobiles ainsi que tous

les commentaires fournis, afin de les utiliser plus tard pour évaluer la formation et voir ce

qui peut être amélioré et/ou modifié.

c. A la fin du dernier module et avant la conclusion :

▪ En faisant une évaluation de groupe consistant à poser des questions permettant

de déterminer si les participants ont retenu les informations clés à transmettre

aux volontaires

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Comment procéder ?

Divisez la classe en 2 ou 3 groupes en fonction du nombre de participants. Dites aux

groupes qu'ils vont participer à une évaluation par équipe et qu'ils devront répondre aux

questions posées à l'écran (1mn par question). Chaque groupe devra noter ses réponses sur

un tableau à feuilles mobiles papier (non visible par les autres groupes). À la fin de

l'évaluation, apportez le tableau à feuilles mobiles au formateur qui présentera le résultat et

notera les 2 ou 3 équipes. Le meilleur score déterminera l’équipe gagnante.

2. Après la formation, le formateur utilisera les commentaires et les scores obtenus lors

de l’évaluation de chaque module et/ou activitéspour réfléchir à la manière dont la formation

pourrait être améliorer.


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2. APERCU DE LA FORMATION

Chaque mobilisation sociale (MS) est unique et il y aura toujours de nouvelles informations à

transmettre et des leçons à tirer des précédentes mobilisations sociales.

2.1. A propos de cette formation

Buts Lorsque les participants auront terminé cette formation, ils seront en mesure de :

Décrire comment effectuer la mobilisation sociale (MS) ;

Comprendre l’importance de la communication pendant la MS ;

Identifier le bon message et le meilleur moyen de le transmettre ;

Expliquer comment compléter et collecter les données ;

Etre conscient des problèmes de résistance ou de sécurité et de la façon de les gérer ;

Décrire comment suivre et évaluer la MS ;

Comprendre quels sont les points clés qui doivent être transmis aux volontaires ;

Expliquez quand et comment le paiement des superviseurs et des volontaires sera

effectué ;

Modules Il y a cinq modules dans cette formation :

▪ Séance d’ouverture ;

▪ Module 1 : Les informations sur les maladies ciblées (rougeole/rubéole) ;

▪ Module 2 : La campagne de vaccination et la mobilisation sociale ;

▪ Module 3 : La collecte des données ;

▪ Module 4 : Le suivi et l’évaluation ;

▪ Module 5 : L’Organisation, la formation et la rémunération des volontaires ;

▪ Conclusion.

Ce guide du formateur est construit autour de la rougeole et de la rubéole et devra être

ajusté en fonction des maladies ciblées au cours de la mobilisation sociale.

Résumé de la formation

▪ Dans le module 1, les participants découvriront les maladies ciblées (rougeole et

rubéole) autour de la campagne de vaccination, expliqueront le fonctionnement de la

vaccination et connaîtront le calendrier national de vaccination systématique (VS).

▪ Dans le module 2, les participants découvriront la mobilisation sociale. Ils

comprendront le rôle du point focal de la Croix-Rouge et apprendront comment

effectuer la mobilisation porte-à-porte (PàP). Ils comprendront l’importance de la

communication lors des visites PàP et comment choisir les messages les plus adaptés

en fonction de la communauté et des pays.

▪ Dans le module 3, les participants découvriront l'importance de la documentation et

de la collecte des données. Ils apprendront comment effectuer une collecte de

données efficace, comment compléter les formulaires et à quel moment les envoyer

au niveau supérieur. Ils mettront également en pratique à la fois comment compléter

les formulaires et leurs compétences en communication et identifieront les obstacles

liés à une communication efficace.

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▪ Dans le module 4, les participants se familiariseront avec le processus de suivi et

d'évaluation (S&E). Ils comprendront qui est responsable du S&E et comment il est

exécuté. Ils connaîtront les outils utilisés pour l'analyse des données et sauront quand

partager les informations de S&E.

▪ Dans le module 5, les participants apprendront à organiser et à former des

volontaires. Ils assimileront comment organiser la formation des volontaires et

seront en mesure d'expliquer à ceux-ci comment mener à bien la mobilisation porte-

à-porte, transmettre les messages clés et remplir les formulaires. Il fournira des

informations sur le paiement que les volontaires reçoivent après les formations et les

activités PàP, et sur le moment et la manière dont le paiement sera effectué. Ce

module expliquera également aux volontaires les relations entre volontaires et

superviseurs.

Public ciblé

Ce guide du formateur a été établi pour former le personnel régional, au niveau du district.

Ainsi, le formateur formera le personnel régional, du district, qui lui-même à son tour

formera les volontaires locaux.

Le formateur devra :

1. Établir un ordre du jour et avoir le matériel de formation standard (guide du

formateur et présentation PowerPoint, clip vidéo, jeu de rôle et cahier des

participants).

2. Surveiller et évaluer la formation.

3. Réaliser l’évaluation de groupe à la fin de la formation pour en évaluer son

efficacité.

Matériels et Equipements

Les méthodes de formation doivent mettre l'accent sur les aspects pratiques des activités de

mobilisation sociale et répondre à des besoins spécifiques à différents niveaux. Dans la

mesure du possible, des exercices devront être inclus au cours de la formation.

MATERIELS EQUIPEMENT

▪ La feuille de présence

▪ Calendrier national de vaccination

systématique

▪ Les diapositives PowerPoint®

▪ L’agenda de la formation

▪ Les cahiers vierges

▪ Les cahiers des participants (à ne

distribuer qu’à la fin de la formation)

▪ Les Jeux de rôle / Scenarios

▪ Exercices

▪ Les quizz

▪ Le quizz d’évaluation de groupe

▪ Les marqueurs

▪ Les stylos et crayons supplémentaires

▪ Les drapeaux verts

▪ Les drapeaux rouges

▪ Des tableaux à feuilles

▪ Un ordinateur portable

▪ Un projecteur

Ne distribuer les cahiers des participants qu’à la fin de la formation.


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Agenda de la formation

LA MOBILISATION SOCIALE – FORMATION POUR LES FORMATEURS DE

LA CROIX ROUGE A <Préciser le lieu>

Heure Séances Contenu

8 : 30 – 9 : 00 Session

d’Ouverture

▪ Introduction & bienvenue

▪ Se présenter et compléter la feuille de présence

▪ Organisation de la formation

▪ Règles de base

▪ Exercice individuel : “La Mobilisation Sociale est :

…”

9 : 00 - 9 :45 Ministère de la

santé

▪ Commentaires

▪ Information

▪ Point de vue

9 : 45 – 10 : 50

Module1 :

Les informations

sur les maladies

ciblées (rougeole et

rubéole)

▪ Quizz sur les maladies ciblées (rougeole et rubéole)

▪ Les signes & symptômes des maladies ciblées et

comment est transmise la maladie.

▪ Les conséquences des maladies ciblées

▪ Le mécanisme de la vaccination

▪ Le calendrier national de vaccination

10 :50 – 11 :00 Pause

11 :00 – 12 : 30

Module 2 :

La campagne de

vaccination et la

mobilisation sociale

▪ Qu’est-ce que l’AVS,

▪ Pourquoi faire une AVS?

▪ Le rôle du point focal CR

▪ La stratégie de la mobilisation porte-à-porte

▪ Comment les volontaires conduisent les visites porte-

à-porte (2 clip vidéo)

▪ La communication – les points clés

▪ Que faire dans les cas de résistance ?

▪ La sécurité pendant les AVS (1 clip vidéo)

▪ Les messages importants

▪ Questions & Réponses

12 :30 – 13 :00 DEJEUNER

13 : 00 – 15 : 00 Module 3 :

La collecte des

données

▪ Les outils de saisie des données

▪ Le processus de collecte des données

▪ Comment compléter les formulaires?

▪ Exercice (compléter le formulaire du volontaire)

▪ Jeu de rôles sur la conduite de visite PàP (avec

remplissage du formaulaire du volontaire et du

formulaire de vérification du superviseur)

▪ Discussion sur le remplissage des formulaires (suite

du jeu de rôle)


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LA MOBILISATION SOCIALE – FORMATION POUR LES FORMATEURS DE

LA CROIX ROUGE A <Préciser le lieu>

Heure Séances Contenu

15 : 00 - 15 : 20 Module 4 : Le

suivi et l’évaluation

▪ Le rôle des personnes impliquées dans le suivi et

l’évaluation (S&E)

▪ Le processus S&E


15 : 20 – 15 : 30 Pause

15 : 30 – 16 : 30

Module 5 :

L’organisation et la

formation des

volontaires

▪ Comment former les volontaires – Organisation

(processus de formation)

▪ Quels sont les points clés à transférer aux

volontaires ?

▪ Les formulaires financiers à utiliser et quand /

comment le paiement sera effectué (politique

journalière et taux).


16 : 30 – 17 : 00 Conclusion ▪ L’évaluation en groupes

▪ Conclusion et clôture de la formation

Clotûre


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2.2. SESSION D’OUVERTURE

Les objectifs de la session

A la fin de cette session, les participants seront en mesure de :

Comprendre les objectifs de la formation à la mobilisation sociale.

Avoir l'occasion de se présenter et de compléter la feuille de présence.

Comprendre la structure de base et le déroulement de la formation.

Commencer à penser à ce qu’est la mobilisation sociale

Les principaux points de cette session

1. La formation est conçue pour apprendre des uns et des autres autant que du

contenu. Nous avons tous quelque chose à apporter à cette formation.

2. Le succès de la formation dépendra de la participation active de tous durant la

formation.

L’animateur est ici pour créer un environnement constructif et ne pas

nécessairement disposer de toutes les réponses - en particulier pour répondre aux

besoins de votre communauté.

Matériels and Equipements

MATERIELS EQUIPEMENT


▪ La feuille de présence (à faire circuler)

▪ L’agenda de la formation

▪ Les cahiers vierges (à distribuer en

début de séance)


▪ Les marqueurs

▪ Drapeaux ( and )

▪ Les tableaux de feuilles

▪ Un ordinateur protable

▪ Un projecteur

Distribuer les cahiers vierges au début de la formation.

Plan suggéré des activités

1. Introduction

✓ Introduction et bienvenue.

✓ Se présenter (noms et lieux) et remplir la

feuille de présence

✓ Les règles de base durant la formation.

5 mn

2. Contenu de la

formation ✓ L’organisation de la formation. 10 mn

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3. Exercice ✓ Exercice individuel : “la mobilisation sociale

est …" 10 mn

4. Clotûre de la

séance d’ouverture ✓ Questions et Réponses. 5 mn

Résumé du module

La Mobilisation Sociale

L’intérêt de la mobilisation sociale :

▪ Organise et promeut les réponses comportementales d'un large éventail d'individus et

d'institutions allant des comportements d'individus affectés par le risque d'épidémie ou

susceptibles de le devenir, aux comportements de nombreuses autres personnes ;

▪ Fournit des informations ;

▪ Lance un appel à l'action.

La mobilisation sociale rassemble les membres de la communauté et d'autres parties

prenantes pour renforcer la participation de la communauté à la durabilité et à l'autonomie.

La mobilisation sociale engendre le dialogue, la négociation et le consensus entre divers

acteurs, notamment les décideurs, les médias locaux, les organisations non

gouvernementales (ONG), les leaders d'opinion et les groupes religieux.

La mobilisation sociale implique donc :

▪ Les autorités locales,

▪ Les leaders

▪ Les mobilisateurs sociaux.

Elle atteint tous les membres de la communauté par les canaux traditionnels des réseaux

sociaux, y compris par les crieurs publics.

La mobilisation sociale comprend également la mobilisation du public pour participer aux

activités de vaccination.

Indications pour le formateur

Conseil au

Formateur

Essayez de venir à la formation avec beaucoup d’énergie.

Assurez-vous d'avoir examiné le matériel avant la session.

Encouragez les participants à prendre la parole

Introduction

1. Présentez vous et accueillez les participants à la séance de formation (diapo.2)

Dites : L'objectif de cette formation est de vous aider à réussir les

mobilisations sociales


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2. Mentionnez votre propre rôle.

Dites :

▪ Mon rôle de formateur consiste à partager des informations techniques et à

partager vos expériences afin que vous puissiez apprendre les uns des

autres. Je suis ici pour vous « coacher » et vous soutenir. N'hésitez pas à

me poser des questions. Je suis également très intéressé (e) par vos

connaissances et vos expériences pratiques en matière de campagne de

mobilisation sociale.

▪ Vous aurez l'occasion de faire connaissance entre vous au cours de la

journée. La formation dépend de la participation active de tous et du

partage des expériences.

3. Demandez aux participants de remplir la feuille de présence.

4. Fournir les règles de conduites.

Dites :

▪ Je voudrais vous rappeler ici quelques règles de base à suivre pour

avoir une formation efficace :

o Ponctualité

o Evitez les perturbations

o Respectez les autres

o Participez activement

o Acceptez de ne pas être d'accord

o Posez des questions

o Donnez un retour honnête et constructif

Ponctualité : Arrivez à l'heure à chaque module. Arriver en retard est un signe de

manque de respect envers le formateur et les autres participants.

Aucune pertutbations : Les téléphones portables doivent être éteints au début de la

formation et le rester jusqu'à la fin, sauf pendant les pauses. Évitez les conversations

parallèles - si vous n'êtes pas certain du sujet en discussion ou des instructions,

demandez à l'animateur de le clarifier.

Respecter les autres : Respectez-vous, respectez-vous et le formateur. Ne parlez pas

quand quelqu'un d'autre parle. Écoutez activement. Le formateur facilitera les

discussions avec votre aide.

Participation : Vous êtes votre meilleure ressource. Une grande partie du contenu de

la formation viendra de vous. Chacun de vous apporte une richesse d'expérience au

programme. Cette formation ne peut réussir que s'il s'agit d'un processus à double sens

et si tout le monde y participe pleinement. Donnez à chacun une chance de contribuer

et encouragez les autres à le faire.

Accepter de ne pas être d’accord : Durant cette formation, tout le monde doit se

sentir libre d'exprimer ses opinions et ses préoccupations. Veuillez considérer les

discussions franches sur la politique comme des échanges sains plutôt que comme des

attaques personnelles. Tout le monde devrait contribuer à un environnement sûr et

sans jugement.

Posez des questions : Il n'y a pas de questions stupides. Si vous avez une question que

vous ne voulez pas poser devant les autres, posez-la en privé pendant une pause. S'il

vous plaît ne pensez pas que les questions que vous avez sont sans intérêt.

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Donner des retours honnêtes et constructifs : tout le long de la journée, il vous sera

demander d’évaluer la formation pour que nous puissions l’améliorer si besoin. S'il

vous plaît, soyez honnête ! La critique constructive est appréciée et constitue le seul

moyen de nous améliorer.

Contenu de la formation

1. Referez vous à l’agenda de la formation et expliquez ce qui sera couvert au cours

de la formation (diapo. 3).

2. Donnez les objectifs de cette session (diapo. 4).

3. Répondez à d’éventuelles questions.

Exercice Individuel

Conseil au

formateur

L'intention est de donner au formateur une meilleure compréhension des

connaissances des participants sur le sujet.

Prenez le temps de vous assurer que l'information est comprise

1. Demandez aux participants de définir individuellement la mobilisation sociale aussi

bien que possible (diapo. 5).

La MS est : ______________________

Dites :

▪ Vous avez 5 minutes pour écrire votre définition dans votre cahier. Les

réponses ne doivent pas nécessairement être correctes, précises et vous

pouvez les partager uniquement si vous êtes à l'aise. Toutes les réponses

sont utiles et vous pouvez en écrire plusieurs.

▪ Partagez avec la classe et j'écrirai sur le tableau à feuilles mobiles certaines

de vos réponses. Ne soyez pas timide !

2. Certaines réponses pourraient être comme suit :

a. Les MS sont importantes ou critiques…

b. La MS peut donner des informations sur la vaccination…

c. La MS sert à communiquer l'emplacement des établissements de santé…

3. Ecrivez quelques réponses sur le tableau à feuilles mobiles.


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2.3. MODULE 1 : Les informations sur les maladies ciblées (rougeole / rubéole)

Les objectifs de la formation

À la fin de ce module, les participants seront en mesure de :

Décrire les maladies ciblées lors de la campagne de vaccination (rougeole et

rubéole) ;

Expliquer comment fonctionne la vaccination et qui est vacciné ;

Etre au courant du calendrier national de vaccination systématique (VS).

Les principaux points de ce module

1. La rougeole est une infection virale hautement contagieuse qui reste l’une des

causes de décès les plus fréquentes parmi les maladies évitables par la vaccination

chez les enfants.

2. La rubéole est une infection virale aiguë et contagieuse. Bien que la maladie soit

généralement bénigne chez les enfants, elle a de graves conséquences chez les

femmes enceintes, entraînant la mort du fœtus ou des anomalies congénitales

appelée syndrome de rubéole congénitale (SRC).

Ces deux premiers points devront être mis à jour selon les maladies ciblées par l’AVS

3. La vaccination protège les enfants contre les maladies infantiles. La vaccination est

très sûre. Un enfant peut avoir une légère fièvre, des rougeurs ou des douleurs à la

suite d’une vaccination.

4. Tous les enfants doivent être vaccinés conformément au calendrier de vaccination

national.

5. Tous les enfants ciblés doivent être vaccinés pendant la campagne.


MATERIELS EQUIPEMENTS


▪ Le quizz

▪ Calendrier national de vaccination

systématique

▪ Les marqueurs





▪ Un projecteur

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Plan suggéré des activities

1. Introduction ✓ Presentation du module 1 5 mn

2. Le quizz ✓ Répondre aux cinq questions en utilisant les

drapeaux rouges ou verts. 20 mn

3. Les maladies ciblées

✓ Expliquer les signes et les symptomes des

maladies ciblées (rougeole et rubéole).

✓ Expliquer comment la maladie se propage.

✓ Expliquer les effets des maladies ciblées.

✓ Décrire brièvement comment fonctionne la

vaccination

✓ Informer sur le calendrier national des

vaccinations sytématiques.

20 mn

4. Clôture du module 1 ✓ Questions et Réponses 5 mn

Résumé du module

Selon les pays, les maladies ciblées peuvent être différentes de celles de la rougeole et de

la rubéole. Dans ce cas, les diapositives devront être adaptées pour correspondre à la

maladie ciblée.

Toutefois, dans ce guide du formateur, nous nous concentrerons sur la rougeole et la

rubéole.

À propos des maladies

La rougeole: est une infection virale hautement contagieuse qui reste l’une des causes de

décès les plus fréquentes chez les enfants, parmi les maladies pouvant être évitées par la

vaccination.

Les complications de la rougeole comprennent la diarrhée, l'otite moyenne, la laryngo-

trachéobronchite, la pneumonie et l'encéphalite. La pneumonie, la diarrhée et la laryngo-

trachéobronchite représentent la majorité des décès. Le risque de contracter une rougeole

grave ou mortelle est plus élevé chez les enfants de moins de 5 ans dans des conditions de

vie surpeuplées, en particulier s'ils souffrent de malnutrition ou de carence en vitamine A,

ainsi que chez ceux souffrant de troubles immunologiques, tels que le virus de

l'immunodéficience humaine (VIH). Les adultes de plus de 20 ans ont un risque plus élevé

de rougeole grave ou mortelle. Dans les pays en développement, le taux de létalité chez les

jeunes enfants peut atteindre 5 à 10%. Dans les pays industrialisés, les décès dus à la

rougeole, bien que rares, peuvent survenir chez des individus auparavant en bonne santé.

La rubéole: est une infection virale aiguë et contagieuse. Bien que la maladie soit

généralement bénigne chez les enfants, elle a de graves conséquences chez les femmes

enceintes, entraînant la mort du fœtus ou des anomalies congénitales appelée syndrome de

rubéole congénitale (SRC).


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Environ 70% des femmes adultes infectées peuvent développer des douleurs articulaires ou

de l'arthrite, en particulier des doigts, des poignets et des genoux. L'encéphalite survient

dans environ un cas sur 5000 et est plus fréquente chez les femmes adultes. Des problèmes

de saignement surviennent dans environ un cas sur 3000, généralement chez les enfants. La

surdité, les cataractes, les malformations cardiaques et les retards mentaux sont parmi les

complications du SRC.

A propos de la vaccination

Les vaccins aident les défenses de l’organisme (anticorps) à apprendre à reconnaître et à tuer

les germes afin que ceux-ci ne rendent pas les gens malades. Cela s'appelle l'immunité. Les

vaccins fonctionnent lorsqu'ils sont administrés avant que la maladie ne pénètre dans

l'organisme. Parfois, un vaccin doit être administré plusieurs fois, en une série, pour aider le

corps à reconnaître le germe et à développer une immunité.

L'allaitement offre une protection naturelle contre les maladies infantiles. Mais tous les

enfants doivent encore être vaccinés.

Les vaccins sont sans danger, surtout par rapport aux maladies qu’ils préviennent. Les

complications graves se produisent rarement. Comme les vaccins contiennent des formes de

germes affaiblies ou inactivées, ils peuvent parfois provoquer une légère fièvre, des

rougeurs ou un gonflement au site d'injection. Il est cependant sans danger de vacciner un

enfant malade souffrant de toux, de rhume, de diarrhée, de fièvre ou de malnutrition.

Les vaccins sont administrés de différentes manières. La plupart sont administrés par

injection, mais certains, comme le vaccin antipoliomyélitique, sont administrés par voie

orale.

La vaccination protège les enfants contre les maladies infantiles. La vaccination est très

sûre. Un enfant peut avoir une légère fièvre, des rougeurs ou des douleurs à la suite d’une

vaccination.

Tous les enfants doivent être vaccinés conformément au calendrier national de vaccination

systématique (VS).

Tous les enfants ciblés doivent être vaccinés pendant la campagne.

Calendrier national de vaccination systématique

Afin d'aider les responsables de programme à établir des calendriers de vaccination

optimaux, l'organisation monfdiale de la santé (OMS) a rassemblé trois informations

essentielles sur ses recommandations actuelles en matière de VS, dans trois tableaux

récapitulatifs.

Les tableaux sont conçus pour être utilisés par les responsables nationaux de la vaccination

et les principaux décideurs, les présidents et les membres des comités consultatifs nationaux

sur la vaccination et les organisations partenaires, y compris l'industrie.

Les tableaux ne sont pas destinées à être utilisées directement par les agents de santé. Leur

objectif est plutôt d'aider les décisions techniques en ce qui concerne le calendrier national

de vaccination systématique.

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Introduction

1. Presentez le contenu du module 1 et les objectifs de ce module (diapo. 9).

Quizz : Questions et Réponses

1. Expliquez aux participants qu’ils vont participer à un quizz. Cinq affirmations vont

leur être présentées et ils devront répondre si elles sont vraies ou fausses (diapos

10-11).

Dites :

▪ Vous allez recevoir deux drapeaux :

o Levez le drapeau vert quand vous pensez que c’est vrai

o Levez le drapeau rouge quand vous pensez que c’est faux

o Je vais présenter les affirmations une par une à l'écran et vous

demander si elles sont vraies ou fausses.

o Selon votre réflexion, vous devrez lever le drapeau correspondant à

votre réponse. Etes vous prêts ?

2. Donnez un exemple avant de présenter la première affirmation pour vous assurer

que tous les participants ont bien compris les consignes.

3. Commencez le quizz (Diapos 12-16).

Conseils au

formateur

Pour chaque énoncé, évaluez visuellement s’il y a beaucoup de

mauvaises réponses. Si les réponses des participants sont erronées,

vous devrez peut-être prendre le temps de clarifier et d'expliquer

pourquoi ils se sont trompés.

Pour les rendre plus pertinentes, vous pourrez peut-être modifier les

questions en fonction de la maladie ciblée dans votre communauté.

4. Remerciez les participants pour leur participation.

Les maladies ciblées (rougeole/rubéole)

1. Expliquez les signes et les symptômes des maladies ciblées (diapos 17-20).

2. Expliquez comment la maladie se propage (diapos 17-20).

3. Expliquez les effets des maladies ciblées (diapos 17-20).

4. Décrivez brièvement comment fonctionne la vaccination (diapos 21-22).

5. Informez au sujet du calendrier national de vaccination systématique (diapo 23).

Clôturer le module 1

1. Demandez à la classe de dire ce qu’ils ont retenu de ce module.

Demandez :

1. Que sont la rougeole et rubéole ?


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Réponse : La rougeole et la rubéole sont trés fortement contagieuses

(rougeole) et contagieuse (rubéole)

2. Comment se propage la rougeole et rubéole ?

Réponse : Elles se propagent par la toux et les éternuements

3. Que peut-il arriver quand quelqu’un contracte le virus ?

Réponse : Effets secondaires graves :

▪ Rougeole : cicatrice de la cornée, pneumonie et diarrhée,

encephalite y compris la mort.

▪ Rubéole : Pour l'enfant à naître si la mère est infectée pendant

la grossesse (cataracte ou glaucome, éruption cutanée rouge ou

pourpre appelée purpura, déficience auditive, maladie

cardiaque congénitale).

4. Comment peut on prévenir la rougeole et rubéole ?

Réponse : En vaccinant les enfants et les femmes avec le vaccin

5. La vaccination est-elle sans danger pour les enfants ?

Réponse : Oui, la vaccination est sans danger.

2. Demandez aux participants de noter le module entre 1 à 5 (5 étant la note la plus

élevée) et écrivez leur réponse sur un tableau à feuilles. Si leur note est inférieure à

3, demander leur pourquoi et notez-le sur le tableau à feuilles mobiles.

3. Répondez aux questions, le cas échéant.

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2.4. MODULE 2 : La campagne de vaccination et la Mobilisation Sociale

Les objectives de ce module


Comprendre pourquoi les activités de vaccination supplémentaires (AVS) sont

menées ;

Comprendre comment le point focal de la croix rouge (CR) coordonne avec le

ministère de la santé (MoH) et les autres partenaires dans la planification de la

mobilisation porte-à-porte pour l’AVS ;

Comprendre pourquoi la mobilisation porte-à-porte (PàP) est planifiée dans certaines

zones ;

Apprendre l’importance des visites et de la durée de la mobilisation PàP ;

Savoir recruter et sélectionner des volontaires pour mener la mobilisation sociale

PàP ;

Savoir communiquer avec respect, expliquer l'importance de la vaccination (comme

indiqué dans le module 1) et répondre aux questions si nécessaire ;

Comprendre comment agir en cas de résistance et / ou d'hostilité ;

Etre conscient à tout moment du niveau sécurité.


1. Le point focal de la CR assiste aux réunions du sous-comité de la communication du

ministère de la santé et est membre du comité de coordination interagences (CCI)

pour l’AVS.

2. La mobilisation sociale PàP est prévue dans les zones à haut risques identifiés par le

sous-comité de la communication du ministère de la santé.

3. Les visites de mobilisation PàP sont importantes car elles fournissent une occasion

de dialogue avec les parents, en particulier dans les communautés marginalisées. La

mobilisation PàP commence normalement quelques jours avant l’AVS et se poursuit

pendant l’AVS.

4. Les volontaires doivent être recrutés dans les communautés locales et comprendre la

culture locale et parler la langue locale. Ils doivent savoir lire et écrire.

5. Les volontaires doivent expliquer que les enfants sont vaccinés contre la maladie et

pour éviter la mort. Les volontaires doivent écouter les parents et soit répondre à

toutes les questions, soit orienter les parents vers le centre de santé le plus proche.

6. En cas de résistance et / ou d'hostilité, les volontaires doivent impliquer

l'administration locale et le ministère de la Santé.

7. Les volontaires doivent être conscients à tout moment de la situation de sécurité.

Pour garantir leur sécurité ils doivent travailler en équipes de deux et signaler

imméediatement tout problème à leur superviseur.


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Materiels et Equipements



▪ Le clip vidéo


▪ Les marqueurs


▪ Les drapeaux ( and )


▪ Projecteur


1. Introduction

Présentation du module :

✓ Comprendre ce qu’est l’AVS et pourquoi

nous conduisons des AVSs (rougeole /

rubéole) ?

✓ Expliquer le role du point focal de la Croix

Rouge.

✓ Donner un apercu de la stratégie de la

mobilisation sociale porte-à-porte

15 mn

2. Clip Vidéo 2 clip vidéos sur les visites porte-à-porte 15 mn

3. La communication

✓ Les differents niveaux de communication et

les différents canaux utilisables

✓ Quels sont les points clés de la

communication ?

10 mn

4. Discussion de

groupe

Quels comportements à avoir pour communiquer

le plus efficacement possible durant le porte-à-

porte ?

✓ Quoi FAIRE et NE PAS FAIRE

15 mn

5. Gérer les problèmes

de résistance et de

sécurité

Comment gérer les problèmes de résistance et de

sécurité pendant les AVS 10 mn

6. Video Clip 1 clip vidéo sur les problèmes de sécurité que

l’on peut rencontrer pendant des visites Porte-à

Porte

10 mn

7. Discussion de

groupe

✓ Comment faire passer le message

✓ Les messages clés 10 mn

8. Clôture du module 2 Questions et réponses 5 mn

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Résumé du module

La stratégie de mobilisation sociale porte-à-porte

La mobilisation porte-à-porte combine de multiples canaux de communication, mais favorise

largement la communication interpersonnelle (CIP) entre la Croix-Rouge et / ou d’autres

volontaires de la communauté et les dispensateurs de soins (mères, pères, tuteurs et

responsables de communauté). Ce guide explique donc comment procéder étape par étape

pour une mobilisation sociale porte-à-porte efficace.

La mobilisation sociale porte-à-porte est une activité de mobilisation sociale; D'autres

stratégies de mobilisation sociale comprennent la transmission de messages à la population

par radio, télévision ou lors de rassemblements de masse tels que des marchés ou des services

religieux.

La stratégie de communication de porte-à-porte est plus intense et longue que les autres

stratégies. Cependant, elle est idéale dans les communautés marginalisées ou dans d'autres

contextes, car elle permet une communication interpersonnelle directe entre le volontaire de

la Croix-Rouge et la personne prenant soin de l'enfant. Cela crée une opportunité de

conversation interactive entre un volontaire informé (formé) et les membres du ménage. En

plus de fournir des points de vue informés sur les vaccinations, la stratégie PàP donne

également aux membres du ménage la possibilité de recevoir des réponses à leurs questions

non résolues ou des préoccupations que d'autres canaux de communication ne fournissent pas.

La stratégie de mobilisation sociale porte-à-porte durant les campagnes de vaccination fait

appel à une personne formée (dans ce cas un volontaire de la Croix-Rouge ou une autre

personne ressource de la communauté) effectuant au moins une visite dans tous les ménages

au sein d’une zone définie.

Un ménage doit être défini et compris comme la plus petite unité familiale où les membres

cuisinent et mangent ensemble. Il peut s'agir d'une maison réelle, d'une habitation de fortune

ou d'une tente. Dans certaines cultures, vous trouverez des complexes avec plusieurs ménages

et l’équipe doit s’efforcer d’identifier et de visiter chaque ménage séparément.

La mobilisation sociale porte-à-porte doit commencer 3-5 jours avant que l’AVS ne

commence. Dans chaque foyer, le volontaire de la Croix-Rouge fournit les informations sur la

vaccination en général, en veillant à ce que tous les enfants soient complètement vaccinés.

Lors de la même visite, le volontaire de la Croix-Rouge compte les enfants ciblés dans le

ménage afin d'obtenir des estimations démographiques plus précises. En outre, le volontaire

de la Croix-Rouge crée un dialogue permettant aux membres du ménage de poser des

questions et d'exprimer leurs préoccupations concernant la vaccination avant de demander

leur consentement pour emmener leurs enfants au point de vaccination désigné le plus proche.

Avant d’effectuer les visites PàP, le volontaire de la Croix-Rouge doit contacter

l’installation de santé la plus proche pour savoir où vont se trouver les points de

vaccination pendant la campagne de vaccination.

Le volontaire note toutes les informations sur le formulaire du volontaire et en particulier la

réponse «Non» lorsqu'un soignant refuse d’amener les enfants pour la vaccination. Le

formulaire du volontaire est remis au superviseur d’équipe à la fin de chaque journée.

▪ Lorsque les réponses «Non» sont enregistrées avant le début de la campagne, le

superviseur doit ensuite surveiller le jour où l'équipe de vaccination prévoit de couvrir


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la zone / la localité / le village et d'assurer le suivi des ménages dont la réponse est

«Non». La vaccination peut être vérifiée lors de la prochaine visite en utilisant

l’indicateur MOH (la marque du doigt ou la carte de vaccination de campagne

marquée comme vaccinée). Le superviseur doit alors mettre à jour le formulaire.

▪ Lorsque des réponses «Non» sont enregistrées pendant la campagne, le volontaire doit

savoir si l'équipe de vaccination a déjà vacciné la zone ou non. Si la zone n’a pas

encore été couverte, le superviseur de l'équipe doit faire un suivi. Si l'équipe de

vaccination affirme avoir terminé la zone, le volontaire devra alerter immédiatement

l'équipe de vaccination pour qu'il agisse avant de quitter les lieux. Si la personne

prenant soin de l’enfant continue de refuser, le superviseur devra en informer son

supérieur (coordinateur de district), qui devra le signaler à la réunion d'examen

quotidien en tant que refus.

Si le marquage des maisons visitées est utilisé, le volontaire marquera la maison à la fin de la

visite, selon un procédé préalablement défini. Si les ménages sont dans un complexe partagé,

l'entrée du complexe doit également être marquée pour indiquer qui a été visité.

La communication

Pourquoi la communication est-elle importante?

La communication est importante lors des visites de mobilisation sociale porte-à-porte. La

rencontre avec les parents ou à la personne qui en prend soin permet d’instaurer le dialogue.

C’est l’occasion de leur faire comprendre que c’est une bonne idée de vacciner leurs enfants.

Il y a 3 composantes principales de la communication:

1. Il est important de ne pas oublier de saluer et d’être amical, de parler clairement,

d’expliquer pourquoi vous venez, d’être patient, de poser des questions et d’écouter

attentivement.

2. Interroger et écouter est important car cela aide les volontaires à évaluer la

situation et à décider quel est le moyen le plus efficace de convaincre les parents ou

les personnes qui prennent soin des enfants .

3. Aider les parents ou les personnes qui prennent soin des enfants à apprendre ce

qu'ils doivent faire pour prendre soin de leur enfant et comment les maintenir en

bonne santé.

Qu'est-ce que la communication interpersonnelle (CIP)?

✓ La CIP est une communication face à face, en parlant individuellement ;

✓ La CIP offre deux possibilités d'échange d'informations. Une personne peut obtenir

des éclaircissements ou des informations supplémentaires auprès d’une autre

personne ;

✓ La CIP est persuasive pour aborder une pratique, une attitude ou une conviction

fermement établie.

✓ La CIP offre l’occasion de modéliser une pratique ou un comportement recommandé

dans un contexte réaliste, tel qu’à domicile ou au sein de la communauté, en

montrant aux personnes comment participer aux activités souhaitées.

L'approche peut être décrite comme suit :

Saluer: ✓ Saluez chacun en fonction des traditions culturelles locales. Présentez-vous,

dites ce que vous faites et le but de votre visite ;

✓ Dites-leur que vous souhaitez parler aux parents ou à la personne qui s'occupe des

enfants ;

✓ Assurez-vous de sourire, soyez poli et chaleureux ;

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✓ Lorsque vous parlez avec les parents ou à la personne qui s'occupe des enfants,

veillez à surveiller votre langage corporel et à écouter leur ton afin d'évaluer leurs

attitudes à l'égard de vous-même et de la vaccination.

Posez des questions:

✓ Laissez parler les parents et la personne qui s'occupe des enfants. Une fois qu’ils

sont ouverts à la discussion, vous pouvez vous concentrer sur la santé des enfants,

les vaccinations ;

✓ Posez des questions dans le ménage, sur l'état de santé général des enfants, leur

âge, le statut de vaccination, le nombre d'enfants dans la maison (entre la naissance

et 15 ans) ;

✓ Notez sur le formulaire de volontaire si un enfant a eu de la fièvre, de la diarrhée ou

une infection des voies respiratoires supérieures au cours des 2 dernières semaines ;

✓ Écoutez-les quand ils s'expriment, encouragez-les à parler. Gardez votre langage

corporel positif; asseyez-vous au même niveau qu'eux. Gardez un contact visuel.

Prenez le temps, ne vous pressez pas ;

✓ Posez des questions ouvertes qui permettront aux gens de partager plus

d'informations. Posez des questions en commencant par quoi, pourquoi, comment,

où, quand et comment ;

✓ Respectez toutes les opinions en tout temps. Restez patient ;

✓ S’ils répondent qu’ils n’ont aucun enfant de moins de 5 ans, remerciez les et

marquez la maison (si prévu dans le processus PàP) et passez à la maison suivante.

Dire: ✓ Dites-leur que vous êtes ici pour discuter de la campagne de vaccination et que les

enfants doivent être vaccinés;

✓ Ajustez vos réponses en fonction de ce qu'ils savent déjà, de ce qu'ils veulent savoir

et des idées fausses qu’ils pourraient avoir ;

✓ Ne prétendez pas tout savoir et si vous ne le savez pas, dites-leur que vous

reviendrez plus tard avec les réponses à leurs questions.

Aidez: ✓Afin de changer les comportements des personnes qui sont résistants à la

vaccination, apportez votre soutien aux parents et personnes qui en ont besoin, en les

encourageant et en leur donnant des informations.

Expliquez:

✓ Utilisez, dans la mesure du possible, des supports d'information, d'éducation et de

communication (IEC) (cartes visuelles) pour une meilleure attention ;

✓ Utilisez des exemples locaux, leur langage et fournissez leur les informations sous

forme d’histoires.

Retourner:

✓ Les visites répétées instaurent la confiance et sont particulièrement efficaces

pendant les campagnes.

Comment adresser les problèmes de résistance et de sécurité?

▪ Résistance

Qu'est-ce qu'un refus? Un refus survient lorsque les parents ou les personnes qui prennent soin des enfants refusent

de faire vacciner leur enfant.

L’équipe de volontaires/ le superviseur des volontaires reviennent car l’objectif est d’atteidre

100% de la population ciblée vaccinée. La re-visite est un facteur de motivation utile pour le

parent / personne prenant soin des enfants et donne également à l’équipe de volontaires / aux


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superviseurs bénévoles la possibilité de réfléchir à de nouvelles idées pour tenter de répondre

aux préoccupations des parents / du fournisseur de soins.

Dans cette situation, la marque apposée sur la maison indique la présence d'enfants mais que

la vaccination n'a pas été donnée. Plus tard, un superviseur reviendra dans ce ménage et

tentera à nouveau de persuader les parents d’emmener les enfants pour la vaccination. C’est

de la responsabilité du superviseur d’assurer le suivi des ménages ayant refusé la vaccination

et de planifier les revisites pour essayer de les convaincre et de les faire changer d’avis. Au

terme de ses re-visites, le volontaire mettra à jour le formulaire du volontaire (colonne H).

Quelles sont certaines des raisons des refus?

Parfois, le problème ou le refus vient du fait que les parents / personnes prenant soin des

enfants, ne comprennent pas ce qu'est la vaccination. Parfois, les parents / personnes prenant

soin des enfants, peuvent souhaiter vacciner, mais peut-être que quelqu'un de la famille s’y

oppose. Dans ce cas, nous devons les aider et trouver les moyens de les convaincre.

Quelques exemples de refus :

✓ Religion

✓ Vues politiques

✓ Idées fausses et mythes

✓ Méfiance envers les agents de santé

✓ Trop de campagnes menées sur une courte période

✓ Préoccupations concernant la sécurité du vaccin

Que faire si le parent dit «non»?

Cela s'appelle un «refus» ou une «non-conformité».

Discutez poliment avec le parent / la personne qui prend soin de l’enfant et, en utilisant vos

compétences en communication, essayez de les convaincre de changer d'idée. Appliquez

l'approche décrite précédemment pour communiquer avec les familles résistantes. Écoutez

leurs préoccupations et essayez de répondre ou de trouver quelqu'un qui le peut.

Que pouvez-vous faire si la personne qui prend soin de l’enfant n'est pas sûre?

Cela s'appelle un «refus» ou une «non-conformité».

Discutez poliment avec le parent / la personne qui prend soin de l’enfant et, en utilisant vos

compétences en communication, essayez de les convaincre de changer d'idée. Appliquez

l’approche décrite précedemment et expliquez les étapes de la CIP pour les guider.

Qu’est-ce qu’un retour?

Un retour, c’est quand un volontaire ou un superviseur revient voir le ménage pour tenter de

persuader le parent / la personne prenant soin des enfants, d’accepter le vaccin. Il est

recommandé d’être à plus d’une personne pour faire une re-visite; la visite sera effectuée par

une équipe de volontaires ou par un volontaire et un superviseur.

L’équipe de volontaires / superviseurs retournent voir les ménages car l'objectif est

d’atteindre les 100% des enfants vaccinés. La visite de retour est un facteur de motivation

utile pour le parent / la personne qui prend soin de l’enfant et elle donne également aux

volontaires / superviseurs la possibilité de réfléchir à de nouvelles idées pour tenter de

répondre aux préoccupations des parents / personnes prenant soin des enfants.

Si vous êtes le superviseur qui visite le ménage en raison d'un refus, renseignez-vous de

nouveau sur les raisons pour lesquelles le ménage a choisi de ne pas faire vacciner son

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enfant. Lorsque vous écoutez le parent / la personne qui prend soin de l’enfant, il est très

important de comprendre pourquoi. Souvent, la première réponse n'est pas la «vraie» raison

du refus. Il peut donc y avoir des raisons cachées ou inexprimées qui n'ont pas été partagées

initialement. Enquêter poliment et essayer de comprendre ce qui se cache derrière le refus.

Utilisez des questions ouvertes pour tenter de découvrir les véritables raisons.

Sécurité

Que faire pour assurer la sécurité?

✓ Suivez le plan de sécurité et le plan de déplacement.

✓ Contactez immédiatement vos superviseurs en cas d'incident lié à la sécurité.

✓ Restez régulièrement en contact avec vos superviseurs pour qu'ils sachent où vous

vous trouvez à tout moment.

✓ Identifiez un endroit sûr où aller en cas d'urgence.

✓ Soyez attentif à ce qui se passe autour de vous.

✓ Annulez la visite si vous vous sentez mal à l'aise et reprogrammez ou demandez

l'aide de vos superviseurs.

les problèmes de sécurité peuvent survenir dans des cas où une zone est inaccessible en raison

de combats actifs / pour des raisons politiques ou dans une zone difficile à atteindre ou

inaccessible (population marginalisée).

Dans ce cas, assurez-vous de disposer de procédures ou de mécanismes permettant à votre

superviseur de savoir exactement où vous êtes et suivez le plan de sécurité. Dans ce contexte,

les membres de la communauté seront fréquemment utilisés pour mener une mobilisation

sociale ou pour agir en tant que superviseur.


Introduction

1. Présentez le module 2 (diapos 26).

2. Descrivez ce que sont l’AVS, la MS et la mobilisation sociale porte-à-porte (PàP)

(diapo. 27).

3. Expliquez pourquoi on conduit des AVS (diapo. 28).

Dites : L’objectif de la vaccination systématique (VS) est de vacciner tous les

enfants, cependant les vaccinations systématiques oublient certains enfants et

ces enfants doivent être vacinés pour éviter toute récidive de la maladie. C’est

pourquois des AVS sont menées.

Durant la campagne AVS, tous les enfants seront de nouveau vaccinés plus

les enfants qui avaient été oubliés.

4. Expliquez le rôle du point focal de la Croix rouge (CR) (diapo. 29).

5. Expliquez pourquoi les mobilisations porte-à-porte sont effectuées et comment elles

sont réalisées (diapos 31-33).

Dites : La stratégie de mobilisation sociale porte-à-porte pour les campagnes

de vaccination fait appel à des volontaires de la Croix-Rouge formés (ou à une

autre personne issue de la communauté) pour effectuer au moins une visite

chez tous les ménages dans une zone définie.


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Clip Vidéo

1. Diffusez deux clips vidéo montrant des volontaires conduisant une mobilisation

porte-à-porte et demandez aux participants de vous racontez ce qu’ils ont observé

(comportements, mode de communication, etc.) (diapo. 34).

La communication

1. Presentez les différents niveaux de communication et les différents canaux pouvant

être utilisés (diapos 35-36).

Dites :

▪ Il y a différents niveaux de communication. Au cours de cette formation,

nous nous concentrerons sur les compétences interpersonnelles (CIP).

▪ Différents canaux peuvent être utilisés pour communiquer. Durant cette

formation, nous nous concentrerons sur la communication lors de la

mobilisation sociale porte-à-porte.

Demandez aux participants : Qu'est-ce que la communication

interpersonnelle (CIP) ?

Réponse : la CIP est une communication face à face où l’on s’exprime

individuellement.

Demandez aux participants : Qu’est-ce qu’une communication à sens

unique ?

Réponse : Quand une seule personne parle et ne permet pas à l'autre de

parler

Demandez aux participants : Qu'est-ce qu'une communication à double sens

(CIP) ?

Réponse : Quand plusieurs personnes discutent d'un problème, créent un

dialogue et échangent des idées.

2. Expliquez quels sont les points clés en communication (diapos 37-38).

Discussion de groupe

1. Après le clip vidéo et les observations recueillies par les participants, demandez leur

Dites : Quel est le meilleur moyen de transmettre le message ? Dites-moi ce

qu’il est bon de FAIRE ou NE PAS FAIRE ?

Notez les réponses sur le tableau à feuilles mobiles

2. Présentez le FAIRE et NE PAS FAIRE (diapo. 39).

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Gérer les problèmes de résistance et de sécurité

1. Donner des conseils pour résoudre les problèmes liés à la résistance ou à la sécurité

lors de la conduite d’une mobilisation sociale porte-à-porte (diapos 40-43).

Dites : En cas de refus de la part des ménages il est de la responsabilité des

superviseurs de planifier les visites de suivi « revisites ». Au cours de ces

visites de suivi, les volontaires devront, en s’appuyant sur les raisons fournies

par le ménage lors de la première vite, d’essayer de convaincre les ménages

d’accepter d’amener leur enfant à la vaccination et de mettre à jour le

formulaire du volontaire (colonne H).

En ce qui concerne la sécurité, soyez, à tout moment, conscient de la situation

de sécurité. Les volontaires doivent travailler en équipes de deux et signaler

immédiatement tout problème à leur superviseur.

Clip Vidéo

1. Diffusez un clip vidéo montrant un probème de sécurité rencontré penadant que des

volontaires conduisent une mobilisation porte-à-porte et demandez aux participants

de vous racontez ce qu’ils ont observé (comportements, mode de communication,

etc.) (diapo. 44)

Dicussion de groupe

1. Demandez aux participants de fournir quelques messages clés pouvant être utilisés

pour communiquer pendant la conduite de mobilisation PàP (diapo. 45).

Dites : Pouvez-vous me fournir des messages clés pouvant être communiqués

aux parents ou aux personnes en charge de l'enfant?

2. Ecrivez quelques réponses sur le tableau à feuilles mobiles et donnez des exemples

(diapo. 46).


1. Demandez à la classe ce qu’ils ont retenu de ce module.

Dites : Quelles sont les compétences de communication les plus importantes ?

Invitez la classe à répondre. Certaines réponses peuvent inclure :

o Être amical

o Saluer les gens avec respect

o S’habiller correctement

o Parler clairement

o Écouter attentivement

o Utiliser un bon language corporel



3, demander leur pourquoi et notez-le sur le tableau à feuilles mobiles

3. Répondez aux questions, le cas échéant


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2.5. MODULE 3 : La collecte des données

Les objectifs de ce module


Comprendre quels sont les formulaires utilisés et comment les remplir.

Reconnaître l'importance de la qualité des données recueillies.

Apprendre quand envoyer les données au niveau suivant.

Comprendre comment documenter le paiement.


1. Les formulaires doivent être disponibles et adéquats pour tous les volontaires et les

superviseurs.

2. Des données de bonne qualité permettent de justifier l'utilisation des ressources.

3. Les formulaires fournissent le nombre exact d'enfants ciblés et le nombre de

ménages touchés dans les zones sélectionnées.

4. Le classement des formulaires de données aide le MoH et le point focal de la CR à

prendre des décisions.




▪ Exercice

▪ Copies vierges du formulaire du

volontaire et de la liste de

vérification du superviseur

▪ Les jeux de rôle / scenarios (copies

papier)


▪ Les marqueurs





▪ Un projecteur


1. Introduction

Présentation du module :

✓ Les objectifs du module

✓ Outils de saisie des données

✓ Processus de collecte des données

5 mn

2. Présentation ✓ Compléter les formulaires 10 mn

3. Discussion de

groupe

✓ Présenter quelques formulaires déjà

complétés 10 mn

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✓ Quizz et commentaires sur la qualité des

exemples de formulaires de données

présentés.

4. Exercice

✓ Compléter le formulaire du volontaire selon

le scénario projeté à l’écran (5 mn)

✓ Discussion et correction 10 mn

5. Formulaires

financiers

Expliquez quels sont les formulaires à compléter

et quand doit-on les compléter pour recevoir les

paiements

5 mn

9. Jeux de rôle

✓ Scenario 1

✓ Scenario 2

✓ Scenario 3 60 mn

6. Discussion de

groupe

✓ Passer en revue avec la classe les formulaires

remplis pendant les jeux de rôle

✓ Commentaires de la classe 15 mn

7. Clôture du module 3 Questions & Réponses 5 mn

Résumé du module

La documentation complétée au cours des visites de mobilisation sociale porte-à-porte

fournit :

✓ Des informations démographiques sur les populations cibles (nombre et répartition).

✓ La participation à la vaccination, en particulier la vaccination systématique (VS).

✓ Des connaissances, attitudes et pratiques en matière de vaccination.

✓ Des informations permettant d'évaluer l'impact du programme.

Les données complétées lors des activités de mobilisation sociale porte-à-porte sont :

1. Le formulaire du volontaire

2. La liste de vérification du superviseur

3. Le formulaire récapitulatif du superviseur

4. Le formulaire d'analyse de données

5. Le rapport final

La collecte de données de routine peut générer des données de mauvaise qualité si le

personnel du programme n'est pas correctement formé et si le contrôle des données ne fait pas

partie de la supervision de routine.

Tous les membres du personnel concernés doivent être correctement et fréquemment formés

aux procédures de collecte de données. Cela améliore considérablement la fiabilité et la

précision des données collectées. La formation devrait inclure des exercices de pratique afin

que les agents de suivi et d'évaluation et les autres membres du personnel saisissent

l’importance des données et sachent comment les collecter, les analyser et les rapporter.

Une supervision continue et un retour d'expérience renforcent la formation initiale. Lors d'une

visite sur les lieux, le superviseur examine l'intégralité et l'exactitude des formulaires du

volontaire ou d'autres enregistrements de données à l'aide d'une liste de vérification standard

de supervision. Le superviseur complète également le formulaire récapitulatif.


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Il est important de mener une supervision quotidienne. Les problèmes deviennent plus

difficiles à corriger quand ils sont observés tartivement.

Pourquoi utilisons-nous le formulaire du volontaire ?

Le formulaire du volontaire est renseigné lors de chaque visite du ménage afin de

comptabiliser le nombre d’enfants vaccinés et de fournir des informations sur la connaissance

des parents ou les personnes prenant soin des enfants en matière de campagne de vaccination.

Le nombre de ménages ayant refusé la vaccination est également documenté ainsi que le

statut de ces ménages suivant les revisites. Le décompte total est effectué à la fin de chaque

journée pour aider à identifier si des enfants ont été oubliés. Il est essentiel que chaque enfant

soit enregistré afin que chaque enfant puisse être vacciné.

Les informations récupérées auprès des ménages sont ensuite utilisées pour compléter le

formulaire récapitulatif du superviseur qui est à son tour utilisé pour réaliser l'analyse des

données.

Les formulaires financiers remplis après la formation (formation de formateurs et de

bénévoles) et pendant la mobilisation sociale de maison à maison sont les suivants :

1. Le formulaire de paiement pour la formation du formateur

2. Le formulaire de paiement pour la formation des volontaires

3. Le formulaire de paiement des visites PàP

Le formulaire de paiement pour la formation du formateur est rempli à la fin de la formation

par l’agent payeur (généralement l’agent des finances du Quartier Général (QG), mais peut

également être le coordonnateur régional, le directeur de la filiale ou toute autre personne

désignée par la direction du QG de la SN).

Le formulaire de paiement pour la formation des volontaires est rempli à la fin de la

formation par l'agent payeur (généralement l'agent des finances du QG / Direction générale

des finances, mais peut également être le responsable régional ou toute autre personne

désignée).

Le formulaire de paiement de la visite PàP est rempli par l’agent payeur (normalement, la SN

décide qui sont les agents payeurs des superviseurs et des gestionnaires de données). Ce

formulaire est rempli lorsque le superviseur ou ses participants (par exemple, le gestionnaire

de données) ont terminé leurs tâches et les ont soumises. Par exemple, le superviseur doit

remplir la liste de vérification du superviseur, le formulaire récapitulatif du superviseur, et les

soumettre au prochain niveau avant de recevoir tout paiement.

Tous les formulaires DOIVENT être correctement remplis et les pièces justificatives de tous

les paiements vérifiés par l'agent payeur avant d'effectuer tout paiement. Les documents

d’appui doivent inclure une forme d’identification officielle, par ex. Carte d'identité nationale,

carte d'identité des électeurs, carte d'identité de la Croix-Rouge. Passeport, carte nationale

d'assurance maladie, carte de sécurité sociale. Aucun participant ne devrait recevoir de

paiement ou signer pour le compte d'un autre.

Quelles sont les bonnes pratiques de documentation ?

Les bonnes pratiques de documentation sont des méthodes d'enregistrement, de correction et

de gestion des données, destinées à assurer la fiabilité et l'intégrité des informations et des

données tout le long du processus de la collecte de données.

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✓ Permanent : utilisez uniquement un stylo.

✓ Lisible : enregistrez clairement les données.

✓ Précis : assurez vous que les données sont correctes et véridiques et les calculs

exacts.

✓ Complet : ne laissez aucun espace vide ou écrire « Non Applicable » (NA).


Introduction

1. Presentez le module 3 – contenu et objectifs (diapo. 49).

2. Les outils de saisie des données (diapo. 50).

3. Le processus de la collecte des données (diapo. 51).

Présentation

1. Conseil sur comment remplir les formulaires (diapos 52-57)


1. Presentez quelques exemples de formulaires complétés et demandez à la classe de

commenter si ces formulaires sont correctement complétés ou non (diapos. 58-63).

2. Pour donner leur réponse ils devront lever le drapeau approprié :

o Drapeau vert s’ils pensent que le formulaire est correctement complété

o Drapeau rouge s’ils pensent que le formulaire est incorrectement complété

3. Si vous estimez qu'il y a trop de mauvaises réponses, vous devrez clarifier et

expliquer aux participants pourquoi ils ont tort.

Exercice

1. Distribuez aux participants un formulaire du volontaire vierge et demandez-leur de le

compléter selon les informations fournies dans le scénario.

2. Lisez le scénario et demandez aux participants s’ils ont des questions (diapo. 64).

Dites : Vous avez 5 mn pour completer le formulaire selon le scénario.

3. Présenter la correction et ajouter toute clarification nécessaire si besoin (diapo. 65).

Financial forms

1. Expliquez quels formulaires doivent être remplis et quand (diapositive 66).

2. Donnez le résumé de la bonne manière de remplir les formulaires (Bonnes pratiques

de documentation) (diapositive 67).


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Jeux de rôle

1. Demandez aux participants de se répartir en 3 groupes de 4 ou 5 (si possible) de

façon à avoir 2 volontaires, 2 parents et 1 superviseur par groupe (diapo. 68).

2. Demandez aux participants de participer à un jeu de rôle (voir tous les scénarios 1, 2

et 3 en annexe), ou d'utiliser des exemples locaux.

3. Attribuez un scénario à chaque groupe (le groupe 1 comprendra le scénario 1, le

groupe 2, le scénario 2 et le groupe 3, le scénario 3) et fournissez à chaque groupe

une copie papier de leur scénario.

4. Lisez les 3 scénarios à tous les participants et demandez-leur s'ils ont des questions

ou s'ils ont besoin de clarifications (diapo. 69).

5. Attribuez les rôles au sein des 3 groupes, et rappelez que les personnes jouant le rôle

du volontaire et du superviseur devront compléter respectivement le formulaire du

volontaire et la liste de vérification du superviseur pendant le jeu de rôle.

Demandez au groupe 1 d’interpréter le scénario 1 et demandez à la classe d'observer la

scène et à la fin de la représentation de commenter la capacité des interprêtes à

communiquer des messages clés. Répétez cet exercice pour le scénario 2 puis le 3.

Presentation

1. Présenter les bons comportements attendus pour les 3 scénarios (diapo. 70)

2. Rappelez aux participants les boncomportements à avoir donnés dans le module 2

(diapo. 71)


1. Dites à la classe de passer en revue les formulaires remplis lors des jeux de rôles

(diapo. 72).

2. Demandez aux personnes de chaque groupe, qui ont joué le rôle du volontaire et du

superviseur, de se présenter devant la classe.

3. Demandez au volontaire et superviseur 1 (scénario 1) d'expliquer à la classe ce qu'il

a écrit dans la liste de vérification du superviseur.

4. Demandez à la classe de commenter le formulaire du volontaire et du superviseur

remplis pour le scénario 1.

5. Répétez l'exercice avec les personnes du groupe 2 pour le scénario 2, et enfin, avec

le troisième scénario.


1. Demandez à la classe ce qu’ils ont retenu du module.

Dites : De quoi devez-vous vous souvenir lorsque vous remplissez des

formulaires

Réponse :

o Écoutez attentivement les parents

o Utilisez uniquement un stylo

o Enregistrer clairement les données

o Vérifier le calcul

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o Ne jamais laisser un espace vide




3. Répondez aux questions, le cas échéant


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2.6. MODULE 4 : Le suivi et l’évaluation


A la fin de ce module, les participants seront en mesure de :

Savoir qui est responsable du suivi et de l’évaluation (S&E) ;

Comprendre comment le S&E est effectué ;

Apprendre à remplir les formulaires de S&E (liste de vérification du superviseur,

formulaire récapitulatif du superviseur et formulaire d’analyses des données) ;

Comprendre comment analyser les données collectées ;

Comprendre quand partager les informations sur le S&E, y compris en assistant

quotidiennement à la réunion de revue du ministère de la santé.


1. Les superviseurs sont responsables des activités de suivi et d'évaluation.

2. Les superviseurs remplissent les différents formulaires en fonction des formulaires

du volontaire.

3. Les superviseurs analysent les données collectées à l'aide d'une application pour

téléphone portable ou d'un formulaire d'analyse des données.

4. Toutes les données doivent être partagées quotidiennement.

5. Tous les superviseurs d’équipes doivent assister aux réunions d’examen quotidien du

Ministère de la santé et leur faire part des observations faites au cours de de la

journée.





▪ Les marqueurs


▪ Un projecteur


1. Introduction Présentation du module

✓ Les objectifs de ce module 5 mn

2. Présentation

✓ Les personnes responsables du suivi et de

l’évaluation (S&E)

✓ Le processus S&E 10 mn

3. Clôture du module 4 Questions & Réponses 5 mn

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Résumé du module

Le suivi et l'évaluation (S&E) sont utilisés pour concevoir des interventions, mesurer les

progrès accomplis dans la réalisation d'objectifs à court et à long terme et évaluer les

performances globales.

Les buts du S&E sont de :

1. Générer les données et les leçons apprises dont les gestionnaires de programme

ont besoin pour mener à bien la planification stratégique ;

2. Identifier rapidement les problèmes ; allouer les ressources de manière

appropriée.

3. Améliorer la qualité, l'efficience et l'efficacité du programme.

Le suivi

Le suivi fait référence à la collecte, à l'analyse et à la communication continue et régulières

des données sur les activités de programme, généralement effectuées par le personnel du

projet (superviseur, agent de suivi et d'évaluation et coordinateur de projet). Il indique si les

activités se déroulent comme prévu et si des modifications sont nécessaires dans la mise en

œuvre du projet ou dans les ressources. Le suivi est effectué de façon systématique et

régulièrement.

Le superviseur doit surveiller les visites de suivi, en cas de refus de la personne prenant soin

de l’enfant, et prévoir de renvoyer les volontaires pour effectuer une « re-visite » une fois que

la vaccination aura commencé. Les visites de suivi doivent être soigneusement planifiées

pour garantir que tous les ménages seront visités par les équipes de volontaires,

conformément aux microplans développés.

L’évaluation

Les activités d'évaluation sont conçues pour répondre à des questions spécifiques sur la mise

en œuvre du programme ou les résultats à différentes étapes du projet. L'évaluation est faite

ponctuellement à la suite d'une question spécifique soulevée par l'analyse du suivi.

Alors que le suivi montre si les activités ont eu lieu et quand, l'évaluation va plus loin pour

déterminer comment les activités ont été menées et quels effets elles produisent.

Un suivi efficace peut souvent conduire à une évaluation. Si le suivi de routine révèle une

tendance de données inattendue, une évaluation pourrait aider à comprendre ce qui se passe et

pourquoi.


Introduction

1. Presentez le module 4 contenu et objectifs (diapo. 75).

Présentation

1. Qui est responsable du suivi et de l'évaluation (les différentes personnes impliquées

dans le S&E) (diapo. 76).

2. Le processus de S&E (diapos. 77-80).


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1. Demandez à la classe ce qu’ils ont retenu de ce module.

Dites : Qui est responsable du S&E ?

Réponse : Les superviseurs, le responsable S & E et le coordinateur de projet



3, demander leur pourquoi et notez-le sur le tableau à feuilles mobiles.


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2.7. MODULE 5 : L’organisation et la formation des volontaires


À la fin de ce sujet, les participants seront en mesure de :

Comprendre l'importance du superviseur et de ce qui est fait avant la sélection des

volontaires ;

Sélectionnez le volontaire approprié pour mener la mobilisation sociale PàP ;

Comprendre comment affecter des volontaires aux zones où la mobilisation sociale

PàP doit être menée ;

Apprendre à former des volontaires pour mener la mobilisation sociale PàP :

o Comment passer les messages clés ;

o Comment remplir le formulaire du volontaire ;

Expliquez aux volontaires l’aspect financier (quand et comment ils seront payés).

Comprendre la relation entre les volontaires et les superviseurs.


1. Les volontaires doivent comprendre le rôle du superviseur et quelles sont les

activités à effectuer avant la sélection des volontaires.

2. Les volontaires doivent être sélectionnés très soigneusement selon des critères de

sélection définis.

3. Le superviseur doit utiliser des cartes pour indiquer les zones où les volontaires

doivent travailler.

4. La formation des volontaires doit utiliser des jeux de rôle et des illustrations sur

papier (parce que dans de nombreux contextes, les volontaires seront formés sur le

terrain et éventuellement dans des contextes sans électricité).

a. Adoptez une attitude positive lors de la transmission des messages clés

b. Prenez le temps de remplir le formulaire de manière appropriée

5. Les volontaires doivent comprendre quand ils recevront le paiement et le processus

à suivre pour le recevoir (formulaires à compléter).

6. Le superviseur doit superviser quotidiennement et régulièrement le travail de 5 à 10

équipes de volontaires




▪ Les stylos et crayons suplémentaires

▪ Les marqeurs



▪ Un projecteur


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1. Introduction ✓ Présentation du module

✓ L’importance du superviseur 5 mn

2. Présentation

✓ Les activités précédents la sélection des

volontaires (micro-planning)

✓ La sélection des volontaires– critères

✓ Former les volontaires – l’organisation

✓ L’affectation des volontaires aux zones où

seront ménées la mobilisation sociale PàP.

✓ Le processus de mise en œuvre de la

mobilisation sociale PàP.

✓ La supervision

45 mn

3. Clôture du module 5 Questions et Réponses 10 mn

Résumé du module

Gestion de la formation des volontaires

Développer et dispenser une formation aux volontaires est une partie très importante

pour une AVS réussie.

Pour mener à bien la mobilisation sociale porte-à-porte, les volontaires (Croix-Rouge ou

autres personnes-ressources de la communauté) sont dotés des connaissances et des

compétences nécessaires pour communiquer efficacement les motifs des AVS.

Deuxièmement, les membres de l'équipe de la mobilisation sociale porte-à-porte doivent

avoir des comportements pertinents culturellement et socialement pour permettre le dialogue

dans les ménages visités. En particulier, les équipes de mobilisation sociale porte-à-porte

doivent être parfaitement au courant des normes et des pratiques en vigueur dans la région

pour garantir leur acceptation par les membres du ménage.

La formation, renforcée par les exigences de supervision et de reporting, peut améliorer les

compétences techniques et de communication.

La méthode de formation la plus efficace consiste à utiliser un module de formation avec

des directives pour organiser la formation des volontaires, comprenant les éléments

suivants:

1. Les objectifs de l'AVS ;

2. Le(s) groupe (s) cible (s) devant être vaccinés ;

3. Une cartographie de la zone à couvrir pour s'assurer que toutes les zones et les

ménages seront atteints avant ou pendant l'AVS ;

4. Les critères de recrutement de volontaires ;

5. Les fonctions des superviseurs et des volontaires avant, pendant et après l'AVS ;

6. Les techniques de mise en œuvre de la mobilisation sociale porte-à-porte et de

communication interpersonnelle pour mener un dialogue sur la vaccination avec les

ménages (messages à transmettre) ;

7. La collecte des données ;

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8. La relation entre les volontaires et les superviseurs.

Gestion financière et flux

La gestion financière est décrite comme suit: Un pourcentage du budget total approuvé est viré sur le compte bancaire de la SN avant

le début de toute activité AVS. La SN transfère l'argent aux diverses régions où se

déroulent des activités et conserve des fonds pour les activités liées au siège. Les régions

retirent ensuite l’argent et donnent au responsable des paiements qui paie ensuite les

différents participants. Pour les formations (formation des formateurs et des volontaires),

le personnel des finances du siège social de la SN peut être présent pour effectuer le

paiement immédiatement après la formation, sur la base de la liste des participants et

rassembler les documents, mais il peut également désigner quelqu'un d'autre pour

effectuer le paiement. Pour les visites PàP, les superviseurs ou l’agent financier

effectuant le paiement recevront l’argent soit directement du siège social de la SN, soit de

la région, selon la structure de la Nouvelle-Écosse. Ainsi, si le paiement doit être effectué

en deux fois, l'agent payeur recevra l'argent le matin du jour du paiement et ira sur le

terrain avec l'argent pour le distribuer aux volontaires. La fréquence des paiemenst

dépend de la politique des SN, mais en aucun cas ne se fait à l’avance. Le paiement est

effectué après avoir reçu des instructions de la part des finances sur la procédure à suivre.

Le paiement n'est effectué qu'une fois les activités réalisées. Aucun participant ne

devra recevoir de paiement ou signer pour le compte d'un autre.


Introduction

1. Présentez le module - contenu et objectifs (diapo.83) ;

2. L’importance du superviseur (diapo. 84).

Présentation

1. Les étapes de l’organisation (diapo. 85) ;

2. L’importance de la planification (diapos 86-87) ;

3. Le processus de sélection des volontaires (diapo. 89) ;

4. Comment organiser la formation des volontaires (diapos 91-94) ;

5. L’affection des volontaires aux zones où se feront la mobilisation sociale porte-à-

porte (diapos 96- 97).

6. Comment expliquer la méthode de mobilisation sociale porte-à-porte ? (diapos 99-

101) ;

7. La relation entre le superviseur et le volontaire – la supervision (diapo. 103).

Clôture du module 5

1. Demander aux participants ce qu’ils ont retenu de ce module ;






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2.8. EVALUATION DE GROUPE et CONCLUSION




▪ Les cahiers des participants (à distribuer

après l’évaluation de groupe)

▪ Les formulaires vièrges du quizz

d’évaluation de groupe (un par groupe)


▪ Un ordinateur protable

▪ Un projecteur

Distribuer les cahiers des participants après l’évaluation de groupe.


1. Evaluation de groupe ✓ Évaluer les connaissances des participants 25 mn

2. Conclusion ✓ Conclusion et Remerciements 5 mn

Résumé du module

L’évaluation de groupe va permettre d’évaluer le niveau de connaissances des participants


Evaluation de groupe – Quizz

1. Dites aux participants qu’ils vont participer à une évaluation de groupe (diapo. 105)

2. Divisez la classe en 2 ou 3 groupes pour former 2 ou 3 équipes et demandez à

chaque équipe de répondre aux questions présentées à l'écran. Dites-leur qu'ils

auront 1mn par question pour répondre (diapos 106-119).

3. Les 2 ou 3 équipes répondront séparément aux différentes questions sur un papier

vierge. (Tableau à feuilles mobiles ou feuille du cahier).

4. Demandez à chaque équipe de vous donner leurs réponses et scorer les réponses de

chaque équipe (1 point sera attribué pour chaque bonne réponse).

5. Donnez le résultat, félicitez les 2 ou 3 équipes et applaudissez le gagnant.

4. Demandez aux participants de noter l’activité d’évaluation de groupe entre 1 à 5 (5

étant la note la plus élevée) et écrivez leur réponse sur un tableau à feuilles. Si leur

note est inférieure à 3, demander leur pourquoi et notez-le sur le tableau à feuilles

mobiles



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Conclusion

1. Présentez la dernière diapositive (diapo. 121)

Clore la formation

1. Remerciez vivement les participants pour leur attention et participation.

2. Distribuez les cahiers des participants.

3. Récupérer les feuilles mobiles avec les retours (notations de 1 à 5) pour chaque

module et/ou activités pour lesquelles vous avez demandé une notation. Ces retours

vous permettront d’evaluer votre formation et de voir ce qui peut être amélioré ou

modifié.

REFERENCES

OMS - Vaccination pratique - Guide à l'usage des personnels de santé

http://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/206455/9789242549096_fre.pdf?sequence

=1

OMS - Planification et mise en œuvre d’activités de vaccination supplémentaires de haute

qualité avec des vaccins injectables Exemple des vaccins contre la rougeole et la rubéole –

Guide Pratique

http://www.who.int/immunization/diseases/tetanus/SIA_Field_Guide_FR.pdf?ua=1

OMS - Stratégies Et Pratiques Mondiales De Vaccination Systématique (SPMVS)

GRISP_Fr_final_2016

http://www.who.int/immunization/programmes_systems/policies_strategies/GRISP_FR_fi

nal_2016.pdf

Overcoming Barriers to TB Control - The Role of Advocacy, Communication, and Social

Mobilization (ACSM) - Training Curriculum

http://www.stoptb.org/assets/documents/resources/publications/acsm/ACSM%20Training

%20Curriculum.pdf

OMS - Communication et mobilisation sociale dans les campagnes de vaccination contre

la fièvre jaune

http://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/156055/WHO_HSE_PED_CED_2015.1_fr

e.pdf;jsessionid=77648CD1823294587BAF429954B2E977?sequence=1

eCBHFA Volunteer Manual, Module: Community Mobilization

ANNEXES

1. Formulaires

http://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/206455/9789242549096_fre.pdf?sequence=1

http://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/206455/9789242549096_fre.pdf?sequence=1

http://www.who.int/immunization/diseases/tetanus/SIA_Field_Guide_FR.pdf?ua=1

http://www.who.int/immunization/programmes_systems/policies_strategies/GRISP_FR_final_2016.pdf

http://www.who.int/immunization/programmes_systems/policies_strategies/GRISP_FR_final_2016.pdf

http://www.stoptb.org/assets/documents/resources/publications/acsm/ACSM%20Training%20Curriculum.pdf

http://www.stoptb.org/assets/documents/resources/publications/acsm/ACSM%20Training%20Curriculum.pdf

http://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/156055/WHO_HSE_PED_CED_2015.1_fre.pdf;jsessionid=77648CD1823294587BAF429954B2E977?sequence=1

http://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/156055/WHO_HSE_PED_CED_2015.1_fre.pdf;jsessionid=77648CD1823294587BAF429954B2E977?sequence=1


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1.1. Feuille de présence


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1.2. Formulaire du volontaire : Mobilisation sociale porte-à-porte, visites et 2eme visites


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1.3. Liste de vérification du superviseur


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1.4. Formulaire récapitulatif du sperviseur


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1.5. Formulaire Excel D’analyses des données

Disponible uniquement en ligne

1.6. Formulaires de paiement

1.6.1. Formulaire de paiement – Formation des Formateurs


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1.6.2. Formulaire de paiement – Formation des Volontaires


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1.6.3. Formulaire de paiement – Visite porte-à-porte


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2. Agendas

2.1. Agenda de la Formation des Formateurs


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2.2. Agenda de la formation des volontaires


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3. Jeux de rôle – Scenarios


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3. Evaluation en groupes - Correction

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