Guide des partenaires de l'Office de Tourisme 2016
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2016satisfaction
de la clientèlepromotion de votre
marquec o m m u n i c a t i o n
de votre établissementa u g m e n t a t i o n
de votre visibilitéd é v e l o p p e m e n t
de votre activité
Office de TOurisme
partena rede votre développement
cher acteur touristique et économique maximois,
Le tourisme constitue l’un des secteurs de développement économique de notre destination. Afin de soutenir cette activité, votre Office de Tourisme mène des actions d’envergure pour la satisfaction de notre clientèle et le développement de notre territoire.
Pour cette cinquième édition du guide des partenaires, nous vous invitons à découvrir ou à redécouvrir les supports de communication de votre Office de Tourisme et les services exclusifs proposés.
devenus des outils incontournables d’information et de promotion, les supports papiers et numériques sont appréciés tant par nos visiteurs que par la population locale. en adéquation avec les nouveaux modes de consommation, ils permettent à chacun de mieux connaître sainte-maxime, ses offres de loisirs, ses restaurants, ses hébergements, ses commerces, ses artisans et prestataires de service.
face à la multiplication de sites internet et brochures édités par des sociétés privées, faire confiance à votre Office de Tourisme c’est bénéficier du savoir-faire et de l’expérience d’une équipe professionnelle, afin d’assurer la promotion de vos produits et services, d’accroître votre visibilité et développer vos retombées commerciales.
Nous remercions nos 578 partenaires pour leur soutien, sans l’implication desquels toutes les actions déployées par l’Office de Tourisme ne pourraient être possible.
Florian RAOUX directeur de l’Office de Tourisme
Charles PieRRUgUes conseiller municipal délégué au tourisme Vice-Président de la semA
guide édité par la seMA société d’economie mixte de la ville de sainte-maxime sA au capital de 2 025 281 e rc fréjus B 997 749 122Directeur de la Publication florian raouxCréation Pôle Publication de l’Office de TourismeComité de rédaction Pôle communication & développement de l’Office de Tourismeimpression Pure impression 34130 mauguio www.pure-impression.com
Tirage 2 500 exemplaires > 28 pages
Crédits photos semA - e. Bertrand - studio charrier shutterstock
08
20
vos supports De COMMUniCATiOn
les PARTenARiATs
04
16
une équipe PROFessiOnnelle
et DynAMiqUe à votre service
vos services eXClUsiFs
28 vos COnTACTs
24quelques actions DévelOPPées en 2015
uNe équiPe professionnelle eT dynamique à VOTre serVice
4
La société d’economie Mixte d’Aménagement
de la Ville de sainte-maxime (seMA) a plusieurs
activités dont la gestion de l’Office de Tourisme.
Nos missions sont déléguées par la Ville de sainte-maxime et se concentrent principalement autour des axes suivants :
> accueil, information et conseil de la clientèle locale et touristique,
> promotion de la destination à l’échelle nationale et internationale,
> promotion et commercialisation des animations,
> valorisation du tissu économique local,
> coordination des acteurs du développement touristique local,
> observation des statistiques de fréquentation de la destination.
la seMa AU seRviCe DU PUbliC
sema sainte-maximeVincent MORISSE
PrésidentCharles PIERRuguES
Vice-PrésidentAlexis ELLuL
directeur
ville de sainte-maxime
éVéNEMENTIEL
Dominique FALDuTO directeur
evénements salons, Patinoire, rallye du Var free flight World master, Noël...
Animations Théâtre de la mer,
soirées Gala, feu d’artifice...
SIègE
Alexis ELLuL directeur
immobilier saint-Joseph, quilladou,
Galerie marchande du Port
Administratif comptabilité, gestion,
coordination, …
PORT
Philippe BISCIgLIA responsable
du domaine portuaire
Port public-capitainerie
câle de halage Parking du Port
Galerie marchande du Port
Pôle Publication
Johanna VITRANT responsable des éditions
Séverine IATROPOuLOS chargée de clientèle
Jérôme PETIT infographiste
Coralie gIRAuLT Assistante PAO
service qualité Meublés
Sandrine SELLIERréférent
qualité meublés
OFFICE DE TOuRISME
Florian RAOuX directeur
Accueil & information
Publication
communication & développement
OFFICE DE TOuRISME Sandrine
NguYEN FALDuTO référent qualité
Pôle Accueil & information
Sandrine SELLIERresponsable accueil
Coralie gIRAuLTconseillère en séjour
Marion NOuHAuD conseillère en séjour
Séverine IATROPOuLOSconseillère en séjour
5 conseillères en séjour saisonnières
Pôle Communication
& Développement
Sandrine NguYEN FALDuTO
responsable communication référent qualité
Marion NOuHAuDchargée de mission développement web
5
La direction de l’Office de Tourisme a pour mission de définir les perspectives de développement de l’activité touristique. en amont pour proposer de nouveaux produits en phase avec les tendances du marché pour garantir la compétitivité de la destination et en aval pour coordonner la promotion et la mise en marché des activités existantes.
à cette fin, la direction définit les axes stratégiques de développement, fixe les objectifs, organise, encadre, anime les équipes de collaborateurs des différents pôles.
elle contrôle et valide les opérations en assurant le suivi budgétaire.
> accueillir la clientèle et informer les visiteurs,
> répondre aux demandes par téléphone, courriel et courrier,
> diffuser la documentation touristique,
> communiquer les tarifs et disponibilités des hébergements,
> valoriser et commercialiser les spécificités du territoire.
les seRviCes sPéCiAlisés :
> le service Billetterie facilite l’accueil de la clientèle par la vente de la billetterie des animations, spectacles et prestations de loisirs,
> le service qualité meublés accompagne les propriétaires dans le classement des meublés de tourisme.
> assurer le suivi de la démarche qualité Tourisme™,
> rédiger les procédures liées au fonctionnement de l’Office de Tourisme,
> recueillir, enregistrer et archiver les réclamations clients et toutes les non-conformités émises,
> rédiger des bilans qualité destinés à la direction et préparer des réunions,
> mettre en place des actions correctives et les suivre jusqu’à leur résolution complète.
LA qUAliTé
Le PôLe ACCUeil & inFORMATiOn
LA DiReCTiOn
6
> assurer la promotion et le développement touristique de la station,
> mettre à jour les informations diffusées sur les supports numériques,
> gérer et animer les réseaux sociaux,
> saisir plus de 570 prestataires et 385 animations par an dans la base de données,
> accompagner les professionnels dans les démarches de labellisation,
> être en contact avec les institutionnels du tourisme, gérer les relations presse, suivre les dossiers touristiques.
> élaborer les supports papiers et numériques afin d’informer les visiteurs et promouvoir la destination et ses entreprises,
> valoriser les entreprises maximoises sur l'ensemble de nos éditions,
> organiser et suivre le plan de diffusion des guides papiers,
> réaliser les guides et les publicités des entreprises partenaires,
> concevoir les supports de communication des événements et animations.
> 122 129 visiteurs renseignés à l’Office de Tourisme,
> 7,95 millions de pages vues sur www.sainte-maxime.com,
> 6,61 millions d'affichage de nos posts sur facebook,
> 6 dispositifs numériques d'information et de promotion,
> 8 réseaux sociaux animés quotidiennement,
> 186 000 guides édités en 2015 et 744 000 lecteurs,
> 52 procédures mises en œuvre dans le cadre de la démarche qualité Tourisme™,
> 99,4 % des visiteurs sont satisfaits ou très satisfaits de la compétence du personnel de l’Office de Tourisme,
> 578 partenaires nous ont fait confiance en 2015 : commerces, artisans, prestataires de service, restaurants, bars, prestataires de loisirs, hébergeurs professionnels et particuliers.
Le PôLe PUbliCATiOn
Le PôLe COMMUniCATiOn & DévelOPPeMenT
VOTre Office de TOurisme en qUelqUes ChiFFRes
7
> éDiTiOns PAPieRs> éDiTiOns nUMéRiqUes
8
VOs suPPOrTs de communication
Le guide pratique OFFICIEL des entreprises de la ville de Sainte-Maxime.
vous souhaitez développer votre activité, accroître votre notoriété et ancrer votre établissement dans le tissu économique maximois ? Véritable guide pratique complet, « L’essentiel » est un annuaire quadrilingue qui présente les entreprises partenaires de l’Office de Tourisme.
document de référence de la population locale et touristique, il est réactualisé chaque année. Les données sont vérifiées afin de communiquer toutes les informations pertinentes et récentes liées à la vie quotidienne maximoise.
cette édition valorise votre établissement par un descriptif détaillé de vos prestations, accompagné d’un encart publicitaire pour un impact plus fort !
tirage > 40 000 exemplaires
langue : français / Anglais / Allemand / italien
Distribution à sainte-Maxime : Boîtes aux lettres, commerçants, restaurateurs, hébergeurs touristiques, prestataires de loisirs, annonceurs, institutions, Offices de Tourisme,…
Distribution extérieure : > Offices de Tourisme du Var > envoi par courrier > en téléchargement et en consultation depuis www.sainte-maxime.com
Votre encart publicitaire à partir de 305 eHT
> l'essentiel
9
tirage > 10 000 exemplaires
langue : français / Anglais / Allemand / italien
Distribution à sainte-Maxime : Hébergeurs touristiques, annonceurs, institutions, Office de Tourisme,…
Distribution extérieure : > Offices de Tourisme du Var > envoi par courrier > en téléchargement et en consultation depuis www.sainte-maxime.com
vous êtes un hébergeur professionnel ou un loueur en meublés de tourisme ?
Le guide « Hébergements » présente l'offre d’hébergements touristiques de sainte-maxime par un descriptif détaillé des hébergeurs professionnels (hôtel, résidence, club de vacances, camping, agence de locations saisonnières) et des hébergeurs particuliers (meublés de tourisme).
cette édition valorise votre établissement par un descriptif rédigé et détaillé de vos prestations, accompagné d'un encart publicitaire pour un meilleur impact.
> hébergements
Votre encart publicitaire
à partir de 495 eHT
Le guide OFFICIEL des hébergements touristiques de la ville de Sainte-Maxime.
10
vous êtes un prestataire de loisirs, votre activité est à vocation touristique ? « destination » est le magazine touristique de la ville de sainte-maxime. il présente l’offre de loisirs des partenaires de l'Office de Tourisme : musée, site touristique, activité nautique, plage, artisanat, activité sportive, sorties,…
Véritable invitation au voyage et à la découverte de notre commune, cette édition valorise votre établissement par un descriptif rédigé et détaillé de vos prestations, accompagné d'un article publi-rédactionnel pour un plus grand impact !
Per delle serate animate.
L’entrACte LiLi
Ouvert toute l’année.
Lili et son équipe, après 4 années au sein
de Pizza Lili, reprend l’Entracte en vous
offrant une carte de restauration rapide
et raffi née en gardant les livraisons de
pizzas et sandwichs, le midi et le soir.
Vous pourrez désormais faire un billard ou
un babyfoot autour d’un verre en attendant
votre fi lm ou votre spectacle.
Per iniziare la serata.
aperto tutto l’anno.
lili e la sua equipe, dopo quattro anni di Pizza
lili, prendono in gestione l’entracte, con l’offerta
di una carta di ristorazione rapida e raffi nata
che conserva le consegne di pizze e panini a
mezzogiorno e la sera. Potrete ormai giocare
a biliardo o a calcetto bevendo un bicchiere e
aspettando un fi lm o uno spettacolo.
Carré Léon Gaumont
107, route du Plan de la Tour
+33 (0)6 23 47 20 53
Per delle serate animate.PoUR DES SoiRÉES Animées
PoUR DÉBUTER LA soirée
Le tHéÂtre De LA mer
Ouvert de mi-juin à mi-septembre.
Réservez vos places de concerts et spec-
tacles des « Soirées Gala » dans le cadre
magnifi que du Théâtre de la Mer. Laurent
Gerra, alain Souchon, Calogero, M.Pokora,
Garou, Patrick Bruel sont autant d’artistes
qui se sont produits sur la célèbre scène
maximoise. L’année 2015 s’annonce
d’ores et déjà riche en émotions et en
sensations !
aperto da metà giugno a metà settembre.
Prenota i biglietti per i concerti e gli spettacoli
delle « serate di Gala » nella magnifi ca cornice
del théâtre de la mer. laurent Gerra, alain
souchon, calogero, m. Pokora, Garou, Patrick
Bruel sono tra gli artisti che hanno recitato
sulla scena di questo famoso teatro di
sainte-maxime. il 2015 si annuncia già fi n
d’ora ricco di emozioni e di sensazioni !
Promenade Aymeric Simon-Lorière
+33 (0)826 20 83 83 (0,15�€/min.)
www.sainte-maxime.com
Le CArré ste-mAXime
Ouvert de septembre à juin.
Le Carré Ste-Maxime est un espace de
création, de rencontres, de partages et de
découvertes.
La transversalité de la programmation
- spectacle vivant / livre / arts visuels -
participe activement au rayonnement et la
dynamique de Sainte-Maxime.
aperto da settembre a giugno.
le carré ste-maxime è uno spazio di creazione,
di incontri, di condivisione e di scoperta. la
trasversalità della programmazione (spettacoli
dal vivo/libri/arti visive) partecipa attivamente
allo sviluppo e alla dinamica di sainte-maxime.
Carré Léon Gaumont
107, route du Plan de la Tour
+33 (0)4 94 56 77 77
www.carreleongaumont.com
CinémA « Le PAGnoL »
Ouvert toute l’année.
En journée ou en soirée, le cinéma ac-
cueille, dans ses 3 salles, les amoureux de
la salle obscure pour les sorties nationales,
fi lms en 3D ou en version originale.
aperto tutto l’anno.
in giornata o in serata, il cinema accoglie gli
innamorati del grande schermo per le prime
visioni nazionali, i fi lm in 3D o in versione
originale.
Carré Léon Gaumont
107, route du Plan de la Tour
+33 (0)892 68 72 12 (0,34�€/min.)
www.cinemapagnol-stemaxime.com
spettacoli eclettici tutto
l’anno.
Per i cinefi li.DES sPeCtACLes ÉCLECTiQUES
ToUTE L’annÉE PoUR LES CinéPHiLes
54
Un PiAno-BAr
CAsino BArriÈre
sAinte-mAXime
Ouvert toute l’année.
En plein cœur de la ville et face à la baie
de Saint-Tropez, le Casino Barrière est un
lieu de divertissement devenu incontour-
nable. Plus de 130 machines à sous, un
espace de jeux traditionnels unique ou un
espace machines à sous à ciel ouvert vous
attendent. Restaurant, bar, plage privée.
Etablissement réservé aux personnes
majeures « non interdites de jeux » sur
présentation obligatoire d’une pièce
d’identité.
L’AmirAL
Ouvert toute l’année.
Dans un lieu exceptionnel avec vue mer
panoramique sur le golfe de Saint-Tropez,
l’amiral vous convie, toute l’année, dans
son salon club ou sa terrasse à déguster
un cocktail ou une sélection de vins et de
spiritueux.
L’amiral vous propose également des
soirées musicales pour votre plus grand
plaisir.
aperto tutto l’anno.
in un luogo eccezionale con vista mare
panoramica sul golfo di saint-tropez, l’amiral
vi accoglie tutto l’anno nel salotto del suo club,
o in terrazza per assaporare un cocktail o una
scelta di vini e liquori. l’amiral propone anche
animazioni musicali per il più grande piacere
degli ospiti.
Quai Léon Condroyer
+33 (0)4 94 43 99 36
www.amiral.info
L’A
MIRAL
vue p
anoramique • salle climatisée
UNIQUE sur le port de Sainte-Maxime
Suola sul porto di Sainte-Maxime
04 94 43 99 36 [email protected]
• RESTAURANT/ riStorante
• BRASSERIE / grillrooM
• PIANO BAR
vist
a panoramica • sala climatizata
MACHINES À SOUS
JEUX DE TABLES
RESTAURANT & BAR
MUSIC LIVE
PLAGE PRIVÉE
O U V E R T T O U S L E S J O U R S D È S 9 H
un piano bar per iniziare
o terminare la serata !
Pour débuter ou terminer
votre soirée !
aperto tutto l’anno.
nel cuore della città e di fronte alla baia di
saint-tropez, il casinò Barrière è un luogo di
divertimento da non mancare. Più di 130 slot
machine, uno spazio unico di giochi tradizionali
e un’area di slot machine all’aperto vi
aspettano. ristorante, bar, spiaggia privata.
stabilimento riservato alle persone maggiorenni
« non diffi date dal gioco » su presentazione
obbligatoria di un documento di identità.
23, avenue Charles de Gaulle
+33 (0)4 94 55 07 00
www.lucienbarriere.com
FAites vos JeuX, RiEn nE Va PLUS
PoUR LES CinéPHiLes
55
tirage > 28 000 exemplaires
langue : français / italien & Anglais / Allemand
Distribution à sainte-Maxime : Prestataires de loisirs, hébergeurs touristiques, annonceurs, institutions, Office de Tourisme,…
Distribution extérieure : > Offices de Tourisme du Var > envoi par courrier > en téléchargement et en consultation depuis www.sainte-maxime.com
Votre visibi l ité publicitaire à partir de 250 eHT
> destination
Le magazine OFFICIEL des loisirs de la ville de Sainte-Maxime.
11
tirage > eté : 32 000 exemplaires Hiver : 12 000 exemplaires
langue : français
Distribution à sainte-Maxime : Hébergeurs touristiques, annonceurs, institutions, Office de Tourisme,…
Distribution extérieure : > Offices de Tourisme du Var > envoi par courrier > en téléchargement et en consultation depuis www.sainte-maxime.com
vous souhaitez promouvoir votre établissement et contribuer au dynamisme maximois ?
Le « festimag » recense l’ensemble des événements annuels organisés à sainte-maxime avec descriptif, tarifs et horaires pour chaque animation.
cette édition valorise votre établissement par un encart publicitaire ou un article publi-rédactionnel face au programme des animations.
> festimag'
Votre visibi l ité publicitaire
à partir de 105 eHT(hiver)
ou de 165 eHT(été)
Le magazine OFFICIEL des animations de la ville de Sainte-Maxime.
12
vous souhaitez valoriser votre établissement toute l’année et être facilement repérable ?
Le « Plan de ville » est l’édition de référence de la population locale et touristique.
compact, son format de poche permet une utilisation pratique et facile en toute situation (d'un côté le plan général de sainte-maxime et de l'autre l'agrandissement du centre-ville).
cette édition valorise votre établissement par un encart publicitaire associé à un numéro reporté sur la carte afin de bénéficier d'un repérage facile.
tirage > 45 000 exemplaires
Votre encart publicitaire à partir de 490 eHT
Le plan OFFICIEL de la ville de Sainte-Maxime.
> plan de ville
La Po
ste
Bd. des
Chê
nes
B
d. de
s Chê
nes
PlaceV. Hugo
PlacePasteur
Chemin du Bouillonnet
RueLis A
uret
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Imp. Lou Riau
Bd. d
u Bo
uillon
net
Imp.
Lei RouvesRue Lou Valat
Place
Lou Gré
Imp.
Bouscarlo
50 100 150(m)
0
200
Marché Couvert
Mairie annexe / Salle «Jean-Portal»
Hôtelde ville
Casino
Capitainerie
Vue imprenable
EgliseTour Carrée
Vue imprenable
Stèle de l’Appeldu 18 juin 1940
Mémorial du
15 août 1944
Quai Léon Condroyer
Promenade Aymeric Simon-Lorière
Promenade
Aymeric Simon-Lorière
Airedes Magnoti
P4
P3
P2
P1
B
C
D
E
CentreCommercial
MaisonEntrepriseBureau
SimpliCité
Maison desAssociations
PoliceMunicipale
Complexe sportif«Pastorelli Rossi»
Bd. B
ellev
ue
Bd. B
elle
vue
Bd. d
u S
émap
hore
B
d. d
u Ponant
Lavoir
F4 8 MAI 1945 (Av. du)
A
G4/5 AICARD (Rue Jean)
F2 AIOLI (Bd. de l')
G5/6 ALBRETCH (Av. Berthie)
G4/5 ALGER (Traverse d')
E9 ALGUES (Av. des) (Imp. des)
A3 ALOUETTES (Rue des)
G5 ALSACE (Rue d')
E6/D8 AMANDIER (Rue de l')
H8 ANCIENNE BATTERIE (Ch. De l')
F5 ANGELINE (Ch. de l') (Trav. de l’)
EF/2 AOUCELLOUNS (Ch. des)
D6 ARBAUD (Imp. Joseph d')
F7 ARBOUSIERS (Bd. des)
F2 ARBOUSIERS (Chem. des)
F8 ARENE (Av. Paul)
C8 ARENE (Rue Paul)
F5 ARGELAS (Bd. des)
F8 ARLESIENNE (Av. de l')
C8 ARTAUD (Imp. Antonin)
A2 ARTISANS (Av. des)
A1 ARTISANS (Imp. des)
E11 ARTISTES (Bd. des)
E8 AUBANEL (Av. Théodore)
FG/7 AURORE (Ch. De l')
C8 AUTRAN (Imp. Joseph)
B
D7 BALAGUER (Bd. Victor)
G0 BARTOLE (Bd. de)
F2 BASTIDON (Place du)
F8 BATAILLON ZOUAVES PORTES (Pl. du 3e)
F4 BATTAGLIA (Rue des Frères)
D5 BAZARETTES (Allée des)
E6 BEAU CHENE (Imp. Du)
G5 BEAU SITE (Bd.)
D6/7 BELAUD DE LA BELAUDIERE (Rue Louis)
G5 BELGES (Rue des)
F5 BELLEVUE (Bd.)
G5 BERENGUIER (Imp. Stanislas)
A3 BERGERONNETTES (Rue des)
G4/5 BERT (Rue Paul)
G5 BESSY (Rue Fernand)
E9 BETTEMBOURG (Montée Louise)
G4/5 BIETTI (Place Ludovic)
F4 BLANC (Place Louis)
EF/4 BLANC (Rue Théodore)
F4 BOIS JOLI (Av.)
G5 BON REPOS (Imp.)
D6/7 BONNET (Imp. Baptiste)
D6/7 BOSCO (Bd Henri)
F4 BOTREL (Av. Théodore)
A3 BOUILLERETTES (Bd. des)
E5 BOUILLONNET (Bd. du) (Ch. du)
E2 BOURIDE (Place de la)
E5 BOUSCARLO (Imp.)
F3 BOUTEILLERS (Ch. des)
F2 BRASSENS (Av. Georges)
F4 BRIAND (Bd. Aristide)
D2/3 BRIGAUD (Bd. Florentin)
D9 BRUEGEL (Allée)
F6 BRUGAS (Bd. des)
DE/6 BRUNET (Rue Jean)
F3 BRUYERES (Bd. des)
C
E7 CABRE D'OR (Imp. du)
G7 CACTUS (Bd. des)
F2 CADEOUS (Carrefour des)
F5/6 CADES (Bd. des)
F1/2 CAMUS (Av. Albert)
D7 CAPOULIER (Place du)
G8 CASABIANCA (Av. de)
E1 CASTOR (Impasse)
D8 CEZANNE (Av. Paul)
G6 CHAMPFLEURI (Imp.)
D9 CHENAIE (Allée de la)
EF/5 CHENES (Bd. des)
F5 CIGALES (Ch. des)
G5 CISTES (Bd. des)
E9 CLAPEIROUS (Montée de)
F4 CLEMENCEAU (Av. Georges)
D10 CLOS (Chemin)
G4 COLBERT (Place)
G0 COLLINES (Bd. des)
FG/1 COLLINES DE GUERREVIEILLE (Rte des)
D8 COLLINES DU GOLF (Ch. Des)
F4 COMBATTANTS EN AFRIQUE
DU NORD (Rue de)
A2 COMMERCE (Rue du)
G4 CONDROYER (Quai Léon)
E6 CONFORTI ( Rue Jules)
D10/11 CORNICHE SUPERIEURE (Imp. de la )
F4/E6 CORONA (Route Jean)
A3 COULOUBRIER (Bd. du)
E6/7 COUPO SANTO (Bd.)
G4 COURBET (Rue)
D9 COURTE (Allée)
G8 CRETES (Ch. des)
F8/9 E/9 CROISEUR LEGER LE MALIN (Av. du)
F4 CURIE (Rue Pierre et Marie)
D
F7/E8 DAUDET (Av. Alphonse)
F2 DAUDET (Allée Alphonse)
G4 DE GAULLE (Av. Charles) (RD 559)
G4 DE GERMOND (Place)
F4 DE LATTRE DE TASSIGNY (Av.) (RD 559)
E5/6/7F7/8
DEBARQUEMENT (Av. du)
FG/2 DEUX RUISSEAUX (Ch. des)
E
FG/6 ECUEUILS (Allée des)
G5 EPARGNEUL (Montée de l')
E7 ESCANDIHADO (Ch. De l')
F6/7 ESQUIROLES (Allée des)
F4/E6 ETIENNE (Imp.)
E6 EUCALYPTUS (Rue des)
F
G5 FABRE (Rue Siméon)
E2/3 FARIGOULETTE (Av. de la)
A3 FAUVETTES (Bd. des)
DE/7 FELIBRES (Bd. des)
E7 FIGUIER (Rue du)
G6 FOURMI (Trav. de la)
G5 FRENAY (Av. Henri)
E4/5 FREZE (Av. Benjamin)
G
G4 GAMBETTA (Rue)
E9 GARBIANS (Allée des)
E8 GARRIGUE (Av. de la)
G5 GAUMONT (Av. Léon)
F6/7 GEAIS (Bd. des)
C7 GELU (Rue Victor)
E4 GENDARMES D'OUVEA (Place)
E7 GENEVRIER (Rue du)
D7 GIERA (Rue Paul)
DE/11 GIRARD (Av.)
D8 GIONO (Av. Jean)
F2 GIONO (Allée Jean)
D8 GOLF (Bd. du)
F1 GOUNOD (Allée Charles)
C8 GOUVEAU (Imp. Maxime)
F5 GRAND COURONNE (Bd. du)
E2/3 GRAND SOULEYAS (Corn. du)
G2 GRANDE CROISETTE (Montée de la)
F6/7 GRANDS HORIZONS (Bd. des)
D8 GREEN (Imp. du)
G1 GRIMAUD (Bd. de)
A3 GRIVES (Imp. des)
G1 GUERREVIEILLE (Bd. de) (Ch. de)
H
B3 HIRONDELLES (Imp. des)
G5 HOCHE (Rue)
D11 HOIRS GIRARD (Allée)
F3 HORTENSIAS (Bd. des)
G4 HUGO (Place Victor)
I
AB/2 INVENTINS (Rue des)
EF/8 ISAYE (Av. Eugène)
J
D7 JALOUX (Imp. Edmond)
EF/2 JAS (Av. du)
F4 JAURES (Av. Jean)
L
F4 LAURIERS ROSES (Trav. des)
G5/6/7 H8
LECLERC (Av. du Général) (RD 559)
G4 LEI MAGNOTI (Aire)
D7/8 LEI MAGNOTI (Ch.)
E5 LEI ROUVES (Imp.)
A2 LIBERTE (Av. de la)
E5 LIS AURETO (Rue)
D9 LEVANT (Prom. du)
F5 LEX (Bd. du lotissement)
G4 LORRAINE (Rue de)
E5 LOU GRE (Place)
D11 LOU LIMBERT (Imp.)
D7 LOU PANTAI (Ch.)
E7 LOU RAMPEU (Ch.)
E5 LOU RIAU (Imp.)
E5 LOU VALAT (Rue)
G6 LUCIOLES (Trav. des)
D9 LURÇAT JEAN (Av.)
M
E8 MAETERLINCK (Av.)
F4 MAGALI (Rue)
G5 MARCHE (Place du) (Rue du)
F4 MARGUERITE (Av. Victor)
F4 MARTIN (Rue Felix)
E2 MASSACANTS (Place des)
G7 MASSILIA (Bd.) (Imp.)
CD/7 MATHIEU (Rue Anselme)
D9 MATISSE (Imp. Henri)
F4 MAUPASSANT (Rue Guy de)
G5 MAURES (Rue des)
EF/9 MAURIN DES MAURES (Av.)
FG/6 MEINIER (Bd. du)
A3 MERLES (Imp. des)
F4 MERMOZ (Passage) (Place Jean)
A2 MESANGES (Imp. des)
G2 MESANGES (Imp. des) (Val Oréa)
F6 MESSUGUES (Bd. des) (Sémaphore)
F2 MESSUGUES (Imp.)
A2 METIERS (Rue des)
A2 METIERS II (Rue des)
F4 MICHELET (Rue Jules)
A3 MICOCOULIER (Rue du) (Couloubrier)
E6 MICOCOULIER (Rue du) (Pin Pignons)
A2 MIDI (Allée du)
D10 MIMOSAS (Av. des)
FG/5 MIMOSAS (Bd. des)
G2 MIMOSAS (Imp. des)
E7 MIOUGRANO (Ch. de la)
F8 MIREILLE (Av.)
E8/9 MISTRAL (Av. Frédéric)
E5 MISTRAL (Bd. du)
F4/5 MISTRAL (Bd. Frédéric)
A3 MOINEAUX (Imp. des)
DE/11 MONT CABASSE (Av. du)
E7 MONT JOLI (Av. du)
E6/C8 MONTCOCOL (Av. Célestin)
F6 MONTEIL (Bd. des Trois Frères)
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BOUTEILLERS (Le)
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CROISETTES (Les)
Rte. des Collines de
Guerrevieille
G1 COLLINES DE
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Guerrevieille
F4 CORALIES (Les)Ch. du Préconil
F4 CORALINES (Les) Ch. du Préconil
E9 COTEAUX DE LA
NARTELLES (Les)
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Léger Le Malin
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DU PRECONIL (Les)
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F4 DAUPHINS (Les) Av. Charles de Gaulle
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CROISETTE
Bd. Jean Moulin
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SOUVENANCE
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Le Malin
E4 DOMAINE DU PRECONIL Ch. Des Virgiles
F9 DOMAINE DES ALGUES Av. du Croiseur Léger Le Malin
G1 DOMAINE DES CIGALES Ch. des Cigales
D6 DOMAINE DU FENOUILLET Ch.des Saquèdes
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D3 DOMAINE LES VIRGILES Bd. Florentin Brigaud
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F4 ECRIN (L')Place Jean Mermoz
G6 EL CANTARELLO Ch.de la Vierge Noire
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LA NARTELLE (L')
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F3 EDEN PARCCh. des Bouteillers
F4 EISSEROT (L')Ch. du Préconil
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F4 ESPACE
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Place Jean Mermoz
B4 ESTIVALES (Les) Ch. des Ribes
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F
F4 FARNIENTE (Le)Ch. du Préconil
F7 FLORIDA (Le)Ch. de la Nartelle
F4/5 FREDERIC MISTRAL (Le) Bd. Frédéric Mistral
F4 FREGATE (La)Av. Jean Jaurès
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F4 GEMINI (Le)Rue de la Plage
F4 GIRELLES (Les)Av. Jean Jaurès
F4 GLYCINES (Les)Av. G. Pompidou
F8 GOLF AZURAv. du Débarquement
F4 GOLF BLEU (Le) Av. G. Clémenceau
F4 GOLF I ET II (Le) Av. Saint-Exupéry
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MARINE
Bd. Massilia
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G5 GRAND HOTEL (Le) Av. Berty Albrecht
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G7 HAMEAU DE
L'ANCIENNE BATTERIEBd. des Cactus
G1 HAMEAU
CROISETTE PLAGE
Guerrevieille
F4 HAMEAU
DE LA FARIGOULE
Rue Théodore Blanc
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G8 HAMEAU DE
LA NARTELLE
Av. Gal. Touzet Du Vigier
E4 HAMEAU DU
SOULEYAS (Les)
Ch. Des Virgiles
F2 HAMEAU VAL QUIES Quartier des Bouteillers
E5 HAUT JARDIN (Le) Av. du Débarquement
D8 HAUTS DU GOLF (Les) Bd. du Golf
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Bd. des Cactus
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BOUTEILLERS (Les)
Ch. des Bouteillers
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SEMAPHORE (Les)
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F4 HELIOS (L')Av. Théodore Botrel
G4 HERMITAGE (L')Rue Gabriel Peri
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F7 ILE DE BEAUTECh. de la Vierge Noire
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F9 JARDIN D'ELLEAUDE (Les) Av. Maurin des Maures
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F8 JARDINS
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F4 JARDINS DE LA MER (Les) Av. G. Pompidou
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G8 KARINA PARKAv. Gal. Touzet Du Vigier
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G5 LATANIA (Le) RD 559Av. du Général Leclerc
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GUERREVIEILLE (Les)Rte. des Collines de
Guerrevieille
G4 MAS DE L'OLIVETTE
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SAINTE-MAXIME (Le)Rte. du Plan de la Tour
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langue : français / Anglais / Allemand italien / espagnol
Actualisation : quotidienne
Être présent sur internet c’est bien, mais être visible par plus de 660 000 internautes par an grâce au site internet de l’Office de Tourisme de sainte-Maxime, c’est mieux !
Le site de l’Office de Tourisme de sainte-maxime, attrayant et fonctionnel, est un support dynamique et incontournable pour votre communication.
Votre établissement est mis en valeur grâce à une fiche de présentation détaillée et personnalisée accompagnée de visuels et lien direct vers vos contacts.
Votre encart publicitaire
à partir de 150 eHT
visibilité > 660 319 internautes/an > 7,95 millions de pages vues
> site internet
Le site OFFICIEL de l'Office de Tourisme de Sainte-Maxime.
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Les applications OFFICIELLES de l'Office de Tourisme de Sainte-Maxime.
les applications mobiles, un positionnement moderne et dynamique pour votre établissement. Véritable version mobile de notre site internet www.sainte-maxime.com, les applications mobiles permettent d'accéder aux informations pratiques et touristiques.
commerces, restaurants, loisirs, hébergements,… sont accessibles en un seul clic et à toute heure.
Votre établissement est valorisé grâce à une fiche de présentation détaillée avec géolocalisation. Les utilisateurs peuvent entrer en contact téléphonique avec vous en 1 clic.
langue : français
Actualisation : quotidienne
Votre visibi l ité publicitaire à partir de 180 eHT
visibilité >
> applications mobiles
Le site OFFICIEL de l'Office de Tourisme de Sainte-Maxime.
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VOs serVices exclusifs
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Toutes les informations indiquées sur nos éditions sont vérifiées et réactualisées annuellement par l’équipe de l’Office de Tourisme et à partir des informations communiquées directement par nos partenaires.
QuALITé DE L’INFORMATION
L’Office de Tourisme met à votre disposition GrATuiTemeNT des présentoirs pour les guides « L’essentiel ».
PRéSENTOIRS
mettez en valeur votre établissement en déposant votre documentation qui sera en libre-service dans l’espace d'accueil de l’Office de Tourisme, qui enregistre une fréquentation totale de plus de 122 000 visiteurs renseignés / an.
Vos flyers servent aussi aux conseillères en séjour pour renseigner et conseiller la clientèle locale et touristique.
DéPôT DE DOCuMENTS
Bénéficiez d'un référencement web institutionnel grâce au mot clé « sainte-maxime » !
RéFéRENCEMENT INTERNET
> référencement naturel de l’information pérenne grâce à la qualité de notre contenu et notre travail d'optimisation,
> liens réciproques : booster le référencement de votre site en insérant sur l'une de vos pages un lien vers notre site web www.sainte-maxime.com,
> référencement optimisé et renforcé du site internet : achat de mots-clés, achat d’audience sur facebook pour augmenter la visibilité,
> le site internet de l'Office de Tourisme sort en première position de recherche sur Google sur plus d'une quarantaine de mots-clés.
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L’Office de Tourisme de sainte-maxime met à votre disposition gratuitement ses éditions et assure tout au long de l’année des distributions et réassorts :
> dans les boîtes aux lettres, > chez les commerçants et artisans, > dans les restaurants, > dans les hébergements touristiques, > chez les prestataires de loisirs, > dans les institutions (mairie, carré Léon Gaumont, musées…).
Parce que chaque partenaire est unique, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller.
Vous bénéficiez du savoir-faire et de l’expérience de la responsable des éditions, de la chargée de clientèle, de notre infographiste et de notre responsable communication & développement pour la promotion de votre établissement sur nos éditions. quant à notre chargée de communication Numérique, elle assure l'animation des réseaux sociaux et actualise au quotidien vos informations sur le site internet et les applications mobiles.
L’Office de Tourisme diffuse en libre-service sur des présentoirs thématiques les guides officiels et les flyers de ses partenaires.
Au comptoir d'accueil, les conseillères en séjour assurent un accueil personnalisé en remettant une brochure sur demande ou en l'envoyant par courrier.
Toutes nos éditions sont également consultables et téléchargeables sur notre site internet : www.sainte-maxime.com
PLAN DE DIFFuSION
uNE éQuIPE DE PROFESSIONNELS à VOTRE SERVICE
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ACTIONS DE PROMOTION
A l’échelle communale :
L’Office de Tourisme bénéficie depuis plusieurs années de campagnes d’affichages régulières en ville et dans la presse quotidienne pour promouvoir ses éditions et les événements qu'il organise.
A l’échelle départementale :
> l’Office de Tourisme diffuse ses principaux guides dans les Offices de Tourisme du Golfe de saint-Tropez pour permettre la diffusion des informations de nos partenaires,
> l’Office de Tourisme communique à la maison du Tourisme du Golfe de saint-Tropez les coordonnées des partenaires maximois à vocation touristique pour les intégrer dans les éditions qu'elle réalise et diffuse.
A l’échelle nationale et internationale :
> l’Office de Tourisme participe à de nombreuses opérations promotionnelles en direct ou en partenariat avec nos différents réseaux,
> l’Office de Tourisme réalise plusieurs fois par an des accueils presse mettant en relation des partenaires lors de reportages,
> l’Office de Tourisme transmet ses supports de communication papiers lors de sa présence aux salons et workshop nationaux et internationaux ; sur place, une conseillère en séjour assure la promotion de la destination « sainte-maxime » et de ses partenaires.
L'Office de Tourisme imprime ses éditions selon les normes environnementales :
> la marque imprim’ Vert®, dont l’objectif est de réduire les impacts environnementaux liés aux activités de l’imprimerie et de la norme isO 14001 qui définit les exigences relatives à un système de management environnemental,
> papier certifié PefcTm issu de forêts gérées durablement et de sources contrôlées ou de papier 100% recyclé,
> utilisation d'encres certifiées d’origine végétale.
de plus, l’Office de Tourisme assure une gestion des stocks de sa documentation et élabore un bilan annuel afin d'ajuster la quantité nécessaire en N+1.
Une DéMARChe De DévelOPPeMenT DURAble
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Les partenariats
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ACTiviTé De lOisiRsGuide destination
+ Guide L’essentiel + site internet
+ Applications mobiles + dépôt de
documentation
105 e hT au lieu de 210 e hT
pour les prestataires de loisirs maximois
L’Office de Tourisme vous propose une « Formule Premium » qui correspond à la description de votre établissement ou de votre activité sur un ensemble prédéfini de supports papiers et numériques, spécialement conçue pour votre secteur d'activité.
AgenCe De lOCATiOns sAisOnnièRes
Guide Hébergements + Guide L’essentiel
+ site internet + Applications mobiles
+ dépôt de documentation
105 e hT au lieu de 210 e hT
pour les locations de vacances par les professionnels
maximois
Des FORMUles PReMiUM aDaptées à votre activité
COMMeRCeGuide L’essentiel + site internet
+ Applications mobiles + dépôt de
documentation
80 e hT au lieu de 160 e hTpour les commerces
maximois
ResTAURAnTGuide L’essentiel + site internet
+ Applications mobiles + dépôt de
documentation
105 e hT au lieu de 210 e hTpour les restaurants
maximois
hébeRgeMenTGuide Hébergements + Guide L’essentiel
+ site internet + Applications mobiles
+ Borne tactile + dépôt de documentation
255 e hT au lieu de 510 e hTpour les hébergeurs
maximois
MeUblés De TOURisMeGuide Hébergements + Guide L’essentiel
+ site internet + Applications mobiles
+ dépôt de documentation
à partir de 54,40 e TTC
pour les locations de vacances par les particuliers
maximois
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les enCARTs PUbliCiTAiRes
Acteur du tourisme et de la vie maximoise, vous souhaitez….Accroître votre notoriété en communiquant auprès de la clientèle locale et touristique, de la presse et des autres acteurs de votre secteur d’activité.
Développer votre activité en cherchant le meilleur vecteur de promotion locale.
Appartenir à un réseau fort de plus de 570 partenaires reconnus.
Obtenir des informations sur les labels existants, sur les statistiques.
Vous impliquer dans la vie locale en vous engageant dans une collaboration et une dynamique autour de la destination sainte-maxime.
Vous souhaitez valoriser votre établissement et augmenter votre visibilité ?
Optez pour une insertion publicitaire en complément de votre « formule Premium ».
contactez-nous pour élaborer ensemble un plan de communication adapté à votre structure, la conception graphique réalisée par notre infographiste professionnel vous est OfferTe !
festimag'
destination
applicationmobile
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Découvrez quelques exemples de packs personnalisés bénéficiant de nos remises multi-supports :
pour AlleR PlUs lOin…
* Prix donnés à titre indicatif.
à lA CARTe
visibilité sur notre page Facebook
diffusion d’un post publicitaire facebook mettant en avant votre information pour bénéficier de notre audience sur les réseaux sociaux.
navettes simplicité
Panneau publicitaire sur la flotte de bus simplicité pour une visibilité assurée sur l’ensemble de la commune.
Afin de bénéficier d’une com-munication pertinente, nous déterminons ensemble vos besoins en fonction de votre activité, de votre cible et de votre budget. Pour cela, nous vous proposons des plans de communication personnalisés, élaborés à la carte et compre-nant d’autres supports venant compléter ceux présentés :
formule premium pub 12 mois internet
3 posts facebook / an pub 6 mois applications mobiles
formule premium pub 1/3 essentiel
pub 1/6 plan de ville pub 1/4 festimag' hiver
publi-rédactionnel 1 page destination
formule premium pub 1/3 essentiel
pub 1/8 festimag' été pub 1/4 festimag' hiver
pub 1 mois applications mobiles
formule premium pub 1/2 essentiel
pub 6 mois internet pub 1/6 plan de ville
3 posts facebook / an pub 1 page festimag' hiver
pub 3 mois applications mobiles publi-rédactionnel 1 page destination
publi-rédactionnel 1/2 page festimag' été
formule premium pub 12 mois internet
3 posts facebook / an pub 6 mois applications mobiles
formule premium pub 1/3 essentiel
pub 1/6 plan de ville pub 1/4 festimag' hiver
publi-rédactionnel 1 page destination
formule premium pub 1/3 essentiel
pub 1/8 festimag' été pub 1/4 festimag' hiver
pub 1 mois applications mobiles
formule premium pub 1/2 essentiel
pub 6 mois internet pub 1/6 plan de ville
3 posts facebook / an pub 1 page festimag' hiver
pub 3 mois applications mobiles publi-rédactionnel 1 page destination
publi-rédactionnel 1/2 page festimag' été
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queLques AcTiONs développées en 2015
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ObTenTiOn De lA MARqUe qUAliTé TOURisMe™
ClAsseMenT en CATégORie i
Mise en PlACe DU sysTèMe hiPPOCkeTwiFi
depuis le 21 juillet 2014, l’Office de Tourisme de sainte-maxime est détenteur de la marque qualité Tourisme™ suite à un audit externe qui a confirmé la conformité des 140 critères du référentiel national. cette marque créée par l’état, sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualités engagées pour la satisfaction des visiteurs.
Pour se mettre en conformité, une nouvelle démarche organisationnelle et l’acquisition de nouveaux outils de travail communs ont été formalisés.
L’Office de Tourisme de sainte-maxime a obtenu le 10 février 2015 le classement en catégorie i, niveau d’excellence de la nouvelle classification nationale.
cette reconnaissance récompense les différentes actions de professionnalisation menées depuis 2011 par l’équipe de l’Office de Tourisme sous l’impulsion de la direction en termes d’accueil, de promotion, de communication et de qualité de service. ce classement confirme également le rôle fédérateur de l’Office de Tourisme de sainte-maxime auprès du tissu économique et touristique local.
depuis le 29 mai 2015, un nouveau système de Wifi de poche a été mis en place à sainte-maxime. cet outil est un nouveau service proposé par l’Office de Tourisme.
Catégorie I
II
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DiFFUsiOn D’Une newsleTTeR
L’Office de Tourisme procède à l’envoi d’une lettre d’information, depuis juin 2015, à l’attention des acteurs économiques et touristiques, « Les actualités pro de l’Office de Tourisme ».
Parce que l’actualité de l’Office de Tourisme est riche et que les échanges sont primordiaux, cette newsletter représente un nouvel outil de communication.
newsLeTTer #2Office de TOuriSMe de SainTe-MaxiMe les actualités pro
ChAsse AUX TRésORs
dans le cadre du label famille Plus, l’Office de Tourisme de sainte-maxime mène des actions de promotion et de valorisation des prestataires labélisés.
en 2015, le Pôle Publication a procédé à une refonte de l’édition « mes vacances à sainte-maxime » et de la rubrique « famille » du site internet afin de les rendre plus pratiques et ludiques.
La création d'une chasse aux trésors dans l’édition permet de pratiquer une nouvelle activité en famille toute l’année.
les lOCATiOns De vACAnCes
Afin d’être en adéquation avec les nouveaux modes de consommation, l’Office de Tourisme a développé sur son site internet en 2015 une plateforme de disponibilité.
cette évolution répond à deux objectifs majeurs : répondre à la demande de la clientèle et aux attentes des partenaires propriétaires de meublés de tourisme.
Lancement des disponibilités des locations de vacances sur www.sainte-maxime.com
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insTAgRAM eT gOOgle +
L’Office de Tourisme met les réseaux sociaux au cœur de sa stratégie de communication.
Présent depuis plusieurs années sur facebook, Twitter, Pinterest, flickr, YouTube, scoopit et issuu, il gère et anime désormais quotidiennement les comptes instagram et Google +. chaque sujet est défini selon la ligne éditoriale et traite de l’actualité touristique, de la programmation événementielle de la ville ou des partenaires avec pour double objectif l’information des visiteurs et la promotion de la destination.
nOUvelle ChARTe gRAPhiqUe Des éDiTiOns
> l'essentiel avec une nouvelle mise en page plus esthétique et un guide plus fonctionnel,
> Mes vacances à sainte-Maxime avec une refonte totale de l'édition dont un côté entièrement dédié aux enfants,
> Destination avec une nouvelle mise en page plus moderne et dynamique.
Le nouveau concept, « AmbiancezVous ! », initié par la Ville de sainte-maxime, rassemble les soirées organisées par les prestataires privés maximois sur les supports de communication de l’Office de Tourisme.
ChAsse AUX TRésORs
Déploiement de la stratégie de communication.
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Office de Tourisme classé catégorie i 1, promenade Aymeric simon-Lorière B.P. 107 - 83120 sainte-maxime Tél. : 0826 20 83 83 (0.15e/min.)
www.sainte-maxime.com
Johanna viTRAnT
responsable des éditions
Pôle Publication de l’Office de Tourisme
06 79 94 96 59
04 15 09 82 87
séverine iATROPOUlOs chargée de clientèle Pôle Publication de l’Office de Tourisme06 26 51 59 79 04 15 09 82 [email protected]
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