GUIDA UTENTE SOFTWARE CARSHARING - Eco Road On€¦ · del servizio di carsharing tramite...

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Comune di Pontedera Comune di Cascina in collaborazione con: CASCINA E PONTEDERA DIVENTANO ELETTRICHE ISCRIZIONE 1. Recarsi presso i front office abilitati per l’iscrizione al servizio di carsharing: SIAT di via Manzoni 30 a Pontedera oppure URP di via Palestro 2 a Cascina. Verifica gli orari sul sito web. 2. Per l’iscrizione sono richiesti: patente valida, documento di identità valido (carta di identità o passaporto, codice fiscale) e carta di credito (opzionale) se non si paga in contanti. 3. L’addetto al front office procederà all’inserimento dei dati. 4. Effettuare un versamento di 100 euro a titolo cauzionale, infruttifero. La cauzione verrà restituita dopo 60 gg dal momento della richiesta di abbandono del servizio, per consentire la verifica di eventuali sanzioni. 5. Il front office consegnerà uno user e una password al cittadino che d’ora in poi potranno essere utilizzati per usufruire del servizio di carsharing tramite smartphone. 6. Il front office consegnerà all’utente una tessera di abbonamento che sarà il documento di riconoscimento per l’accesso ai servizi e che consentirà inizialmente di utilizzare le biciclette a pedalata assistita e solo successivamente attivare le colonnine di ricarica elettrica. Le tessere NON consentono l’apertura dei veicoli o l’attivazione del servizio di carsharing. PRENOTAZIONE DELL’AUTO Per poter utilizzare la app occorre uno smartphone con copertura Internet 3G/4G/wifi e possibilità di navigare. 1. Aprire l’app (*) GUIDA UTENTE SOFTWARE CARSHARING CASCINA E PONTEDERA

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Comune di Pontedera

Comune di Cascina

in collaborazione con:

CASCINA E PONTEDERA

DIVENTANO ELETTRICHE

ISCRIZIONE

1. Recarsi presso i front office abilitati per l’iscrizione al servizio di carsharing: SIAT di via Manzoni 30 a Pontedera oppure URP di via Palestro 2 a Cascina. Verifica gli orari sul sito web.

2. Per l’iscrizione sono richiesti: patente valida, documento di identità valido (carta di identità o passaporto, codice fiscale) e carta di credito (opzionale) se non si paga in contanti.

3. L’addetto al front office procederà all’inserimento dei dati.4. Effettuare un versamento di 100 euro a titolo cauzionale, infruttifero. La cauzione verrà restituita dopo 60 gg dal momento

della richiesta di abbandono del servizio, per consentire la verifica di eventuali sanzioni.5. Il front office consegnerà uno user e una password al cittadino che d’ora in poi potranno essere utilizzati per usufruire

del servizio di carsharing tramite smartphone.6. Il front office consegnerà all’utente una tessera di abbonamento che sarà il documento di riconoscimento per l’accesso

ai servizi e che consentirà inizialmente di utilizzare le biciclette a pedalata assistita e solo successivamente attivare le colonnine di ricarica elettrica. Le tessere NON consentono l’apertura dei veicoli o l’attivazione del servizio di carsharing.

PRENOTAZIONE DELL’AUTO

Per poter utilizzare la app occorre uno smartphone con copertura Internet 3G/4G/wifi e possibilità di navigare.1. Aprire l’app (*)

GUIDA UTENTE SOFTWARE CARSHARINGCASCINA E PONTEDERA

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2. Inserire il proprio nome utente e la password consegnati dal front office in fase di iscrizione

3. Selezionare “book by location” per visualizzare i parcheggi disponibili

4. Sulla mappa selezionare il parcheggio di interesse

5. Dall’elenco delle auto di quel parcheggio selezionarne una, memorizzandone la targa

6. Toccare “reserve”7. A questo punto l’auto rimarrà prenotata in modo esclusivo per l’utente per mezz’ora8. Se compare la scritta “No rate found” il credito è terminato, contattare l’operatore

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SE HAI SBAGLIATO A PRENOTARE

APERTURA E UTILIZZO DELL’AUTO

1. Andare in prossimità dell’auto selezionata in fase di prenotazione (cercarla tramite la targa)2. Aprire l’app (*)3. Inserire il proprio nome utente e la password consegnati dal front office in fase di iscrizione4. Toccare “remote”

5. Toccare “Unlock & start rental”: a questo punto la chiusura di sicurezza dell’auto selezionata si apre6. Staccare la spina di ricarica dall’auto e riporla nel suo alloggiamento apposito7. Controllare lo stato della carrozzeria ed eventualmente dare comunicazione di danni presenti8. Entrare in auto, girare la chiave di accensione e attendere la scritta “ready” sul cruscotto9. Controllare lo stato degli interni ed eventualmente dare comunicazione di danni10. Si consiglia di utilizzare il veicolo se ha un livello di carica tra il 40 ed il 50%. Si può continuare ad utilizzare il mezzo se

questo ha un livello di carica superiore al 30%. Il valore è indicato nel cruscotto (“SOC”)11. Premere il tasto “D” per la marcia, rilasciare il freno a mano e accelerare

SOSTA TEMPORANEA

Quando è necessario scendere temporaneamente dall’auto senza chiudere il noleggio, è possibile operare in questo modo:1. Parcheggiata l’auto girare la chiave su off (lasciandola inserita), tirare il freno a mano e scendere dal mezzo (assicurarsi

di chiudere bene portiere e finestrini)2. Aprire l’app (*)3. Inserire il proprio nome utente e la password consegnati dal front office in fase di iscrizione4. Toccare “remote”5. Toccare il simbolo del lucchetto chiuso. Questo provocherà la chiusura delle portiere e vi permetterà di completare la

vostra commissione SENZA interrompere il servizio, che nel frattempo continuerà a generare costi anche se con tariffe agevolate.

6. Quando occorre riprendere il veicolo basta tornare nella stessa pagina dell’applicazione e toccare il simbolo del lucchetto aperto. Questo consentirà alla chiusura centralizzata delle portiere di aprirsi e all’auto di essere utilizzata

1. Cliccare su “Activity”

2. Cliccare su “My reservations”

3. Cliccare sulla prenotazione più recente, quella più in alto

4. Cliccare su “cancel” due volte

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FINE SERVIZIO

1. Fermare l’auto negli appositi parcheggi riservati al carsharing, girare la chiave su off (lasciandola inserita), tirare il freno a mano e scendere dall’auto avendo cura di verificare che portiere e finestrini siano chiusi

2. Aprire l’app (*)3. Inserire il proprio nome utente e la password consegnati dal front office in fase di iscrizione4. Toccare “remote”5. Cliccare “lock & rental”6. Se il servizio è stato fermato correttamente, la chiusura centralizzata delle portiere deve chiudersi e l’applicazione deve

scrivere “rent succesfully end”7. Collegare la spina di ricarica della colonnina più vicina alla presa di ricarica della macchina8. Controllare lo stato della carrozzeria ed eventualmente dare comunicazione di danni

(*) APRIRE L’APP TRAMITE BROWSER

1. Aprire un browser per navigare in Internet sul proprio smartphone2. Aprire il sito http://www3.rentcentric.com/client5700/SelfServiceMobile. Su telefoni Android il sito può essere

memorizzato sul desktop per utilizzi successivi in questo modo: - dal browser toccare il pulsante Menu e poi “aggiungi alla homescreen” - dare un nome al collegamento; questo viene automaticamente aggiunto alla schermata iniziale

(*) APRIRE L’APP TRAMITE QR CODE

1. Aprire la macchina fotografica dello smartphone e inquadrare questo riquadro:2. Dopo qualche secondo dovrebbe aprirsi il browser all’indirizzo corretto3. Se ciò non accade occorre installare sul proprio smartphone un app dedicata come

ad esempio “Barcode scanner”4. Fatto questo basta aprire questa app e puntare il riquadro indicato