Guia Rápido Abertura de Chamado / RH Direto...do chamado pelo RH Direto Estrutura de Suporte...
Transcript of Guia Rápido Abertura de Chamado / RH Direto...do chamado pelo RH Direto Estrutura de Suporte...
![Page 1: Guia Rápido Abertura de Chamado / RH Direto...do chamado pelo RH Direto Estrutura de Suporte Abertura de chamado Seg. a Qui. –08h às 18h Sex. –08h às 17h A partir de 1º de](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051805/5ff61f832fba2e38b4368cee/html5/thumbnails/1.jpg)
Guia Rápido
Abertura de Chamado / RH Direto
![Page 2: Guia Rápido Abertura de Chamado / RH Direto...do chamado pelo RH Direto Estrutura de Suporte Abertura de chamado Seg. a Qui. –08h às 18h Sex. –08h às 17h A partir de 1º de](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051805/5ff61f832fba2e38b4368cee/html5/thumbnails/2.jpg)
Problemas com o SAP ou dúvida sobre processos/procedimentos ?
0800 750 1021
Portal do Colaborador
=✓ Abertura de ticket
✓ Acompanhamentodo chamado peloRH Direto
Estrutura de Suporte
Abertura de chamado
Seg. a Qui. – 08h às 18hSex. – 08h às 17h
A partir de 1º de Maio
Principal Canal
Início > RH Direto > Tela de Login > RH Direto
![Page 3: Guia Rápido Abertura de Chamado / RH Direto...do chamado pelo RH Direto Estrutura de Suporte Abertura de chamado Seg. a Qui. –08h às 18h Sex. –08h às 17h A partir de 1º de](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051805/5ff61f832fba2e38b4368cee/html5/thumbnails/3.jpg)
Início > RH Direto > Tela de Login > RH Direto
Abertura de Chamado
Estrutura de Suporte
Horário e Presença
Empresa
Perfil
Gestão de Benefícios
Aprendizagem Virtual
RH Direto
1
1
2
2
3
3 4
4
1. Faça seu login no SAP e busque o RH DIreto
2. Você será redirecionado para o RH Direto para colocar seu login e senha 3. Clique em RH Direto e siga o passo a passo , slides
a seguir, para efeturar a abertura do seu chamado
![Page 4: Guia Rápido Abertura de Chamado / RH Direto...do chamado pelo RH Direto Estrutura de Suporte Abertura de chamado Seg. a Qui. –08h às 18h Sex. –08h às 17h A partir de 1º de](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051805/5ff61f832fba2e38b4368cee/html5/thumbnails/4.jpg)
Estrutura de Suporte
Passo a passo para abertura de seu Chamado
Tela inicial do RH Direto
Selecione o tipo do Ticket
![Page 5: Guia Rápido Abertura de Chamado / RH Direto...do chamado pelo RH Direto Estrutura de Suporte Abertura de chamado Seg. a Qui. –08h às 18h Sex. –08h às 17h A partir de 1º de](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051805/5ff61f832fba2e38b4368cee/html5/thumbnails/5.jpg)
Estrutura de Suporte
Selecione a opção do Ticket
Digite o que precisa em “Justificativa”
Passo a passo para abertura de seu Chamado
![Page 6: Guia Rápido Abertura de Chamado / RH Direto...do chamado pelo RH Direto Estrutura de Suporte Abertura de chamado Seg. a Qui. –08h às 18h Sex. –08h às 17h A partir de 1º de](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051805/5ff61f832fba2e38b4368cee/html5/thumbnails/6.jpg)
Estrutura de Suporte
Caso queira subir algum arquivo
Passo a passo para abertura de seu Chamado
![Page 7: Guia Rápido Abertura de Chamado / RH Direto...do chamado pelo RH Direto Estrutura de Suporte Abertura de chamado Seg. a Qui. –08h às 18h Sex. –08h às 17h A partir de 1º de](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051805/5ff61f832fba2e38b4368cee/html5/thumbnails/7.jpg)
Estrutura de Suporte
Confirme se está tudo certo
Clique em “Próximo”
Passo a passo para abertura de seu Chamado
![Page 8: Guia Rápido Abertura de Chamado / RH Direto...do chamado pelo RH Direto Estrutura de Suporte Abertura de chamado Seg. a Qui. –08h às 18h Sex. –08h às 17h A partir de 1º de](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051805/5ff61f832fba2e38b4368cee/html5/thumbnails/8.jpg)
Estrutura de Suporte
Desça a barra de rolagem e cliqueem “confirmar”
Confirme novamente
Passo a passo para abertura de seu Chamado
![Page 9: Guia Rápido Abertura de Chamado / RH Direto...do chamado pelo RH Direto Estrutura de Suporte Abertura de chamado Seg. a Qui. –08h às 18h Sex. –08h às 17h A partir de 1º de](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051805/5ff61f832fba2e38b4368cee/html5/thumbnails/9.jpg)
Estrutura de Suporte
O ticket foi criado
Para acompanha-lo, clique empara ver todos os seus chamado
Passo a passo para abertura de seu Chamado
![Page 10: Guia Rápido Abertura de Chamado / RH Direto...do chamado pelo RH Direto Estrutura de Suporte Abertura de chamado Seg. a Qui. –08h às 18h Sex. –08h às 17h A partir de 1º de](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051805/5ff61f832fba2e38b4368cee/html5/thumbnails/10.jpg)