Guía rápida de Restauración

Internet Explorer

GUIA RAPIDA DE RESTAURACIÓN

INTERNET EXPLORER

Guía rápida de Restauración

Internet Explorer

El presente documento, le guiará paso a paso durante la restauración de su navegador: Microsoft Internet Explorer versiones: 8 | 9 | 10 | 11 En ocasiones, al navegar por internet, sentimos que Internet Explorer ya no funciona como lo hacía anteriormente y notamos que:

Internet Explorer, tarda demasiado tiempo en abrirse.

Las páginas tardan demasiado tiempo en mostrarse.

No se puede mostrar el contenido o algunos elementos de las páginas.

Al navegar por internet, automáticamente se abren ventanas emergentes con publicidad.

Algún programa o Toolbar cambió la página de inicio y el motor de búsqueda del navegador.

Al abrir el navegador, se muestra una alerta: Internet Explorer ha dejado de funcionar. Son muchas las causas que pueden ocasionar que Internet Explorer no funcione adecuadamente, sin embargo, existe una manera de RESTABLECER el navegador a sus valores de fábrica, esto permitirá resolver varios de los problemas anteriormente mencionados. Es recomendable tener instalada la última versión disponible de Internet Explorer y sus actualizaciones, de acuerdo a nuestro sistema operativo: Windows Vista | Windows 7 | Windows 8 y 8.1: Internet Explorer 11 Windows XP: Internet Explorer 8

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Para restablecer el navegador, siga las instrucciones que a continuación se detallan: Abra su navegador: Internet Explorer. Pulse un clic sobre el “engrane” que se encuentra en la parte superior derecha de la ventana, para abrir el menú de Herramientas y seleccione: Opciones de Internet.

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Si la versión de su navegador no tiene el “engrane” de la parte superior derecha de la ventana, pulse la Tecla Alt de su teclado, (para activar la barra de menú del navegador) y seleccione el menú: Herramientas y luego seleccione: Opciones de Internet. En la ventana de Opciones de Internet, seleccione la pestaña: Opciones Avanzadas

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En la ventana de Opciones Avanzadas, pulse el botón: Restaurar configuración avanzada. Aparente no sucederá nada, pero esta acción restaura las opciones de la lista de configuración. Posteriormente, pulse el botón: Restablecer. En la ventana Restablecer configuración de Internet Explorer, active la casilla: Eliminar configuración personal y luego pulse el botón: Restablecer.

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Espere que se restablezca la configuración predeterminada de Internet Explorer, al terminar, pulse el botón: Cerrar. Se mostrará un mensaje indicando que Reinicie el equipo, para que se apliquen los cambios, sin embargo, solo es necesario cerrar y abrir el navegador, para que los cambios tengan efecto.

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Dependiendo la versión del navegador y del sistema operativo, al abrir la ventana de Internet Explorer después de restablecerlo, se puede mostrar lo siguiente: En Windows 7, 8 y 8.1, es posible que la página de inicio permanezca en blanco. about:blank En este caso, entre a Opciones de Internet, cambie la página principal de inicio y pulse el botón: Aceptar.

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En Windows Vista y Windows 7 al iniciar el navegador después de restablecerlo, se abrirá la ventana de Configuración de Compatibilidad. Seleccione la opción: Usar la configuración de compatibilidad y seguridad recomendada y pulse el botón: Aceptar Se abrirá una nueva pestaña del navegador, en la que se ofrece una configuración adicional, en este caso, solo cierre la pestaña (sin hacer cambios) y luego cierre el navegador.

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Si lo desea, cambie la página principal de inicio, accediendo a las Opciones de Internet y luego y pulse el botón: Aceptar. Abra nuevamente el navegador y se mostrará la nueva página de inicio. Pulse en la opción: No, gracias y cierre la recomendación de Instalar Google Chrome.

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En Windows XP al iniciar el navegador después de restablecerlo, se abrirá la ventana de Bienvenido a Internet Explorer 8. Pulse el botón: Siguiente. En la ventana: Activar Sitios sugeridos, seleccione la opción: No activar y pulse el botón: Siguiente.

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En la ventana: Elija su configuración, seleccione la opción: Usar configuración rápida y pulse el botón: Finalizar. Al finalizar, se abrirá una pestaña en el navegador, que muestra que su navegador ha sido actualizado.

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Si lo desea, cambie la página principal de inicio del navegador desde Opciones de Internet y pulse el botón: Aceptar. Puede ocultar las barras de herramientas del navegador para ampliar el área del contenido de la página, pulsando un clic con el botón derecho del mouse y desactivando la Barra de Menú y la barra de favoritos.

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Ahora, cada vez que abra Internet Explorer:

El navegador iniciará más rápido.

Se mostrará la página de inicio más limpia.

Las páginas cargarán más rápido.

Se mostrará todo el contenido o elementos de las páginas, normalmente.

Las ventanas emergentes de publicidad habrán desaparecido*.

Se habrán restablecido la página de inicio y el motor de búsqueda del navegador.

Las Tool Bars, serán deshabilitadas (es recomendable desinstalarlas desde panel de control)

Internet Explorer trabajará en mejores condiciones. * En algunos casos, las ventanas de publicidad son ejecutadas por programas instalados como parte de software gratuito (Patrocinadores), que se distribuye en programas de evaluación o Demo y solo es posible quitarlas, desinstalando ese software publicitario “basura” desde Panel de Control>>Programas y Características. Si usted tiene un problema similar, ordene la lista de programas instalados por fecha, de la más reciente a la más antigua y desinstale aquellos programas sospechosos, Tool bars y software de Evaluación o Demo que ya no utilice.

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Si desea mayor información, consulte:

Guía Avanzada de Restauración de Internet Explorer.

Guía de Restauración Mozilla Firefox.

Guía de Restauración de Google Chrome. Si tiene algún problema o duda con el procedimiento, le recuerdo que puede contactarse con nosotros vía telefónica, para atenderle de manera personalizada y ayudarle a resolver su incidencia.

Guías y Procesos Departamento de Soporte Técnico iSheriff & Total Defense Latinoamérica

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