Guia Productos 2008

INDICE

8. GESTIÓN DE BUZÓNApartado postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Apartado de Correos Franqueo en Destino 81Reenvío Postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Información práctica . . . . . . . . . . . . . . . . 839. SERVICIOS ADICIONALESReembolso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Valor Declarado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Seguro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Aviso de recibo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88e-AR. . . . . . . . . . .... . . . . . . . . . . .. . . . .88Acuse de recibo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Aviso de Servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Prueba de entrega . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Entrega exclusiva al destinatario . . . . . . 89Retorno de información . . . . . . . . . . . . . 90Digitalización de avisos de recibo . . . . . 90Gestión de Entrega . . . . . . . . . . . . . . . . 91Certificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Copia certificada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Normalización de Direcciones Postales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Base de Datos de Códigos Postales . . . 92Gestión de respuestas comerciales . . . . 93Gestión de Devoluciones . . . . . . . . . . . . 93Recogida en domicilio . . . . . . . . . . . . . . 94Entrega a Domicilio . . . . . . . . . . . . . . . . 94Gestión del DUA en Canarias . . . . . . . . 9510. SERVICIOS BANCARIOSBanCorreos: El banco de correos . . . . . 98Cuentas corrientes y libretas . . . . . . . . . 98Medios de pago . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Préstamos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Productos de inversión. . . . . . . . . . . . . . 9911. VENTA DE PRODUCTOS SERVICIOS EN OFICINAS POSTALESServicios Servicios Filatélicos . . . . . . . . . . . . . . . 102Prepagados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Embalajes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107Servicios de Telefonia/Telecor . . . . . . . 108Pago de recibos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

NACIONAL1. ENVÍO DE CARTAS Y DOCUMENTOSCarta y tarjeta postal . . . . . . . . . . . . . . . 16Carta certificada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Notificaciones Administrativas . . . . . . . . 20Notificaciones Telemáticas Seguras. . . . 22

URGENTE EXPRÉSCarta Urgente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Carta Certificada Urgente . . . . . . . . . . . 26Postal Exprés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Sobre prepagado Postal Exprés . . . . . . 29Valijas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Información práctica . . . . . . . . . . . . . . . . 322. ENVÍO DE PAQUETESPostal Exprés Prisma . . . . . . . . . . . . . . . 36Postal Exprés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Paquete Postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Paquete Azul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463. ENVÍOS DE LIBROS,PERIÓDICOS Y PUBLICACIONESLibros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Periódicos y Publicaciones Periódicas . 524. ENVÍO DE PUBLICIDADPublicorreo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Publibuzón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Creamailing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Información práctica . . . . . . . . . . . . . . . . 595. ENVÍO DE DINEROGiro Postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 626. ENVÍOS TELEGRÁFICOSTelegrama. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Burofax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Télex. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 697. SERVICIOS ON LINECorreo Digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Telegrama online . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Burofax online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Mailings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Giro online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Tu sello . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Domicíliate. . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Otros servicios on line . . . . . . . . . . . . . . 77

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5. ENVÍO DE DINEROGiro Postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152Western Unión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1546. ENVÍO TELEGRÁFICOSTelegrama Internacional . . . . . . . . . . . . 160Telegrama Urgente Internacional . . . . . 161Télex Internacional . . . . . . . . . . . . . . . . 162Radiotelegrama Internacional . . . . . . . 163Burofax Internacional . . . . . . . . . . . . . 1647. SERVICIOS ADICIONALESGestión del DUA de Exportación a Terceros países . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168Normalización de Direcciones Internacionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169Despachos de aduanas . . . . . . . . . . . . 170Reembolso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170Reenvío Postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171Aviso de Recibo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171Aviso de Servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . 172Valor declarado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172Otros servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Objetos y sustancias prohibidos . . . . . 190Lista de unidades de admisión masiva 194Lista de localidades con unidades de entrega urgente . . . . . . . . . . . . . . . . 198Lista de localidades Zona Ade Publicorreo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199Retorno de Información . . . . . . . . . . . . 200

Esta guía presenta las tarifas de los productos más usuales de Correos. Existe una amplia oferta de serviciosdestinada a empresas y sectores de actividad. Consulte en nuestras oficinas, en los Servicios Comerciales desu provincia, en nuestra página www.correos.es, o en el teléfono de atención al cliente 902 197 197. Tarifasaplicables desde el 1 de enero de 2008. En caso de algún error en las tarifas de este folleto, prevalecerán lastarifas publicadas en el B.O.E. nº 312 del 29 de diciembre de 2007 o en las publicadas en www.correos.es

Los precios y especificaciones de los productos y servicios incluidos en esta guía, sólo son de aplicación parala venta dentro del territorio nacional.

INTERNACIONAL1. ENVÍO DE CARTAS Y DOCUMENTOSCarta y Tarjeta Postal Internacional . . . 114Carta Certificada Internacional . . . . . . . 116

URGENTE EXPRÉSCarta Urgente Internacional . . . . . . . . . 118Correo Urgente Internacional . . . . . . . . 120Carta Urgente Certificada Internacional122Postal Exprés Internacional . . . . . . . . . 1242. ENVÍO DE PAQUETESPaquete Internacional Prisma . . . . . . . 128Paquete Internacional Prioritario . . . . . 130Paquete Internacional Económico . . . . 132Postal Exprés Internacional (EMS) . . . 1343. ENVÍO DE LIBROS,PERIÓDICOS Y PUBLICACIONESLibros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Periódicos y Publicaciones Periódicas 142Información práctica . . . . . . . . . . . . . . . 1434. ENVÍO DE PUBLICIDADPublicorreo Internacional . . . . . . . . . . . 146Respuesta Comercial CCRI . . . . . . . . . 148

ATENCIÓN AL CLIENTE1. GARANTÍAS Y PLAZOS DE RECLAMACIÓNGarantías y plazos de reclamación . . . 1782. INFORMACIÓN DE INTERÉSDimensiones de los envíos . . . . . . . . . 184Cómo escribir la dirección de los envíos. 186Información Aduanera . . . . . . . . . . . . . 188

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Cada día, su empresa realiza envíos que requieren su gestión habitual, como presupuestos,facturas, correo comercial... cualquier documento u objeto de hasta 2 kg., a cualquier destino.

• Entrega a domicilio.

• Máxima garantía de confidencialidad y fiabilidad al mejor precio.

ÁmbitoEspaña y Andorra.

P l a z oLocal: 1 día hábil.Provincial: 2 días hábiles.Nacional: 3 días hábiles.Nota: entrega, en todo el territorio nacional, del 85% de los envíos en 2 días hábiles.

TarifaEstas tarifas son aplicables a los envíos admitidos y servicios prestados en la Península y Baleares.

(1) Se aplicará cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

1.1. Carta y Tarjeta Postal“Documentos a cualquier puntos de España”

CARTA ORDINARIA

Local Interurbana Interurbana (1)

Tarifa IVA Precio final Tarifa IVA Precio final Tarifa IVA Precio final

Hasta 20 gr. normalizadas 0,31 € incluido 0,31 € 0,31 € 0,00 € 0,31 € 0,31 € 0,00 € 0,31 €

Hasta 20 gr. sin normalizar 0,39 € incluido 0,39 € 0,39 € 0,00 € 0,39 € 0,39 € 0,00 € 0,39 €

Más de 20 gr. hasta 50 gr. 0,43 € incluido 0,43 € 0,43 € 0,00 € 0,43 € 0,43 € 0,00 € 0,43 €

Más de 50 gr. hasta 100 gr. 0,63 € 0,10 € 0,73 € 0,63 € 0,10 € 0,73 € 0,63 € 0,00 € 0,63 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 1,02 € 0,16 € 1,18 € 1,02 € 0,16 € 1,18 € 1,02 € 0,00 € 1,02 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 1,75 € 0,28 € 2,03 € 1,75 € 0,28 € 2,03 € 1,75 € 0,00 € 1,75 €

Más de 350 gr. hasta 500 gr. 3,04 € 0,49 € 3,53 € 3,04 € 0,49 € 3,53 € 3,04 € 0,00 € 3,04 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 3,47 € 0,56 € 4,03 € 3,47 € 0,56 € 4,03 € 3,47 € 0,00 € 3,47 €

Más de 1500 gr. hasta 2000 gr. 3,86 € 0,62 € 4,48 € 3,86 € 0,62 € 4,48 € 3,86 € 0,00 € 3,86 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 4,16 € 0,67 € 4,83 € 4,16 € 0,67 € 4,83 € 4,16 € 0,00 € 4,16 €

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Servicios adicionalesRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).Normalización de direcciones. (pág. 92).

Requisitos mínimos de presentación de envíos de remesas1. Deberán ir separados por cada ámbito de destino (D1, D2 y Local) y tramo de peso.2. Separados por formatos (normalizado y C-5 separados del resto).3. Cuando el sistema de pago sea la máquina de franquear, los envíos deberán ser entregados

en Correos el mismo día de la fecha que figure en el franqueo.

Dimensiones y condiciones de normalización (pág. 184).

PrepagadosSiempre a manoSólo tendrá que escribir la dirección del destinatario para enviar cartas hasta 20 ó 100 gramos atodo el territorio nacional y depositarlos en el buzón de Correos más próximo. El sobre ya incluyeel franqueo.

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Envíe sus documentos importantes con las siguientes ventajas:

• Entrega a domicilio, bajo firma del destinatario o persona autorizada por el mismo.• Máxima confidencialidad: Envíos cerrados cuyo contenido no se conoce.• A cualquier punto del territorio nacional, utilizando la mayor red de distribución nacional.• Información gratuita sobre su entrega en www.correos.es.Si la entrega no puede realizarse, se dejará un aviso en el buzón del destinatario, indicándole laoficina de Correos más cercana a su domicilio en la que podrá recoger el envío. Para facilitarle la gestión de sus envíos registrados, Correos, en su página web (www.correos.es), le ofrece de forma gratuita el servicio de Identificación de Certificados. Le permitirápreparar la documentación necesaria. Podrá imprimir desde su ordenador las etiquetas o sobrescon los códigos de certificados, así como la relación de los envíos para su depósito, e inclusopagar on line el franqueo de los mismos.Como servicios adicionales, puede contratar Aviso de recibo, reembolso o valor declarado.


PlazoLocal: 1 día hábil.Provincial: 2 días hábiles.Nacional: 3 días hábiles.Nota: entrega, en todo el territorio nacional, del 85% de los envíos en 2 días hábiles.

Servicios adicionales Aviso de recibo. (pág. 88).Valor declarado. (pág. 87).Reembolso. (pág. 86).Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).

Servicios adicionales con acuerdos especialesPara servicios con más intentos de entrega o información sobre los envíos, consulte connuestros Servicios Comerciales.• Retorno de información.• Segundo intento de entrega a domicilio.• Segunda/Tercera entrega urgente.• E-AR

1.2. Carta Certificada“Envíos regístrados con entrega bajo firma”

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Garant íasPor pérdida o extravío de un envío: 30,00 €.

Tari faEstas tarifas son aplicables a los envíos admitidos y servicios prestados en la Península y Baleares.

(1) Se aplicará la columna "tarifa" cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

AcondicionamientoConsignar la palabra “CERTIFICADO” en el ángulo superior izquierdo del anverso del envío.Los envíos deberán llevar incorporado en el anverso su código de barras con el númeroincluido del mismo.Para clientes que depositen en oficinas, éstas les entregarán etiquetas identificativas.Para remesas masivas, los servicios comerciales le indicarán las herramientas o formatos para laimpresión de los códigos de barras.En nuestra página Web (www.correos.es) tiene a su disposición de forma gratuita, el servicio de“Identificación de certificados” que le permitirá imprimir desde su ordenador etiquetas o sobres conlos números y códigos de barras de los envíos y las relaciones de los mismos para su depósito.


CARTA CERTIFICADA NACIONAL

Local Interurbana (1)

Tarifa IVA Precio final Tarifa IVA Precio final

Hasta 20 gr. normalizadas 2,44 € incluido 2,44 € 2,44 € 0,00 € 2,44 €

Hasta 20 gr. s/ normalizar 2,52 € incluido 2,52 € 2,52 € 0,00 € 2,52 €

Más de 20 gr. hasta 50 gr.. 2,56 € incluido 2,56 € 2,56 € 0,00 € 2,56 €

Más de 50 gr. hasta 100 gr.. 2,76 € 0,44 € 3,20 € 2,76 € 0,44 € 3,20 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr.. 3,15 € 0,50 € 3,65 € 3,15 € 0,50 € 3,65 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 3,88 € 0,62 € 4,50 € 3,88 € 0,62 € 4,50 €

Más de 350 gr. hasta 500 gr.. 5,17 € 0,83 € 6,00 € 5,17 € 0,83 € 6,00 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr.. 5,60 € 0,90 € 6,50 € 5,60 € 0,90 € 6,50 €

Más de 1000 gr. hasta 1500 gr.. 5,99 € 0,96 € 6,95 € 5,99 € 0,96 € 6,95 €

Más de 1500 gr. hasta 2000 gr.. 6,29 € 1,01 € 7,30 € 6,29 € 1,01 € 7,30 €

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Comunicaciones de Entidades Administrativas y Judiciales que requieran la prueba fehaciente desu entrega, conforme a la Ley de Procedimiento Administrativo Común:

• Un segundo intento de entrega a domicilio (Gestión de entrega). • El Aviso de Recibo con la información suficiente de los resultados de los intentos de

entrega/entrega y en su caso del plazo de permanencia en Lista.• Identificación y firma del empleado que realiza el intento o la entrega del envío.• Una semana de permanencia en nuestras Oficinas a disposición del destinatario una vez

agotados los dos intentos de entrega a domicilio. • Entrega bajo firma al destinatario o persona autorizada.

Si la Entidad u Organismo oficial requiere otros servicios como retorno de información, distintosintentos de entrega vía reparto urgente, depósito de notas de cortesía en el buzón del destinatario,clasificación de AR devuelto, etc., deberá contactar con los Servicios Comerciales de su provinciallamando al 902 197 197, para celebrar un acuerdo especial.Como novedad, existe la posibilidad de contratar el e-AR, prueba de entrega electrónica que norequiere soporte físico. Correos genera el Aviso de Recibo y una vez realizada la entrega,digitaliza la imagen y la devuelve por vía electrónica al remitente.

ÁmbitoEspaña.

PlazoPlazos similares a los de Carta Certificada.En caso de envíos masivos, los compromisos de plazos se fijarán de acuerdo con el cliente.

Servicios adicionalesGestión de entrega de Notificaciones. (pág. 91)Aviso de recibo. (pág. 88)

Servicios adicionales con acuerdos especialesPara servicios con más de dos intentos de entrega o retorno de información sobre losenvíos, consulte con nuestros Servicios Comerciales llamando al 902 197 197:• Nota de cortesía. • Retorno de información. (pág. 90).• Clasificación de documentos devueltos. • Segunda/Tercera entrega urgente.

1.3. Notificaciones Administrativas“Con constancia legal”

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• Digitalización Avisos de recibo. (pág. 90).• Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).• E-AR. (pág. 88).

AcondicionamientoEn el anverso del envío figurará la palabra “NOTIFICACIÓN” en caracteres muy visibles y, deba-jo de ella, el acto a que se refiere (citación, requerimiento, resolución, ....) y la indicación“Expediente nº ...”, o cualquier otra expresión que indique el acto a notificar. Asimismo, figurará elnúmero de certificado y el nombre del órgano remitente y su dirección.En Acuerdos Especiales, en la cubierta del envío figurará, con caracteres visibles, la inscripción“NOTIFICACIÓN/ACUERDO ESPECIAL” y demás indicaciones, relativas al acto notificado, antescitadas. Dimensiones y condiciones de normalización (ver pág. 184).

Tari faEstas tarifas son aplicables a los envíos admitidos y servicios prestados en la Península y Baleares

(1) Se aplicará la columna "tarifa" cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

NOTIFICACIÓN

Local Interurbana (1)


Hasta 20 gr normalizadas 2,44 € incluido 2,44 € 2,44 € 0,00 € 2,44 €

Hasta 20 gr. s/ normalizar 2,52 € incluido 2,52 € 2,52 € 0,00 € 2,52 €

Más de 20 gr. hasta 50 gr. 2,56 € incluido 2,56 € 2,56 € 0,00 € 2,56 €

Más de 50 gr. hasta 100 gr. 2,76 € 0,44 € 3,20 € 2,76 € 0,44 € 3,20 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 3,15 € 0,50 € 3,65 € 3,15 € 0,50 € 3,65 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 3,88 € 0,62 € 4,50 € 3,88 € 0,62 € 4,50 €

Más de 350 gr. hasta 500 gr. 5,17 € 0,83 € 6,00 € 5,17 € 0,83 € 6,00 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 5,60 € 0,90 € 6,50 € 5,60 € 0,90 € 6,50 €

Más de 1000 gr. hasta 1500 gr. 5,99 € 0,96 € 6,95 € 5,99 € 0,96 € 6,95 €

Más de 1500 gr. hasta 2000 gr. 6,29 € 1,01 € 7,30 € 6,29 € 1,01 € 7,30 €

Servicios Adicionales Tarifa IVA Precio final

Gestión de Entrega de Notificaciones 0,28 € 0,04 € 0,32 €

Aviso de Recibo 0,55 € 0,09 € 0,64 €

Retorno de información 0,51 € 0,08 € 0,59 €

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Envío de las notificaciones de actos y resoluciones administrativos por medios telemáticos conconstancia fehaciente de su contenido, emisión y recepción en los términos previstos en la ley 30de Procedimiento Administrativo Común.

Los Ministerios e Instituciones públicas pueden acceder al Servicio de Notificaciones TelemáticasSeguras mediante adhesión al Convenio, que a tal fin, ha firmado Correos con el Ministerio deAdministraciones Públicas (MAP).

• Soporte técnico en la integración de interfaces para los intercambios de información delOrganismo emisor de notificaciones.

• Servicios de Atención al Cliente para resolución de incidencias del servicio con losciudadanos.

• Servicio de Atención a Usuarios (CAU).

Acceso al servicio para los ciudadanos y empresasLos ciudadanos destinatarios de las Notificaciones Telemáticas Seguras (NTS) podrán recibirlasmediante la suscripción voluntaria y gratuita a este servicio.

El acceso al Servicio de Notificaciones Telemáticas Seguras se realiza a través del Portal delCiudadano, desde la sección “Notificaciones Telemáticas”: www.administracion.es/ “Adminis-tración en Internet”.

1.4. Notificaciones Telemáticas Seguras“Notificaciones por vía telemática con pleno valor jurídico”

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Es la solución más eficaz para el envío de comunicaciones que no pueden esperar.

• A cualquier punto del territorio nacional.• Plazo de entrega: 24 horas en las grandes poblaciones.• Deposito en el buzón del domicilio del destinatario.• Hasta 350 gr. de peso.• Información de la entrega a través del localizador de envíos en www.correos.es.

Todo esto con el precio más competitivo del mercado.


PlazoTodo el territorio nacional: 24 horas*.*para correo depositado antes de las 16:00 y con origen y destino a grandes poblaciones.

TarifaEstas tarifas son aplicables a los envíos admitidos y servicios prestados en la Península y Baleares.

(1) Se aplicará la columna “Tarifa” cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

Servicios adicionalesRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).

1.5. Carta Urgente“Calidad y rapidez con información de entrega”

CARTA ORDINARIA URGENTE

Local e Interurbana

Tarifa1 IVA Precio final

Hasta 20 gr. normalizadas 2,24 € 0,36 € 2,60 €

Hasta 20 gr. s/ normalizar 2,33 € 0,37 € 2,70 €

Más de 20 gr. hasta 50 gr. 2,41 € 0,39 € 2,80 €

Más de 50 gr. hasta 100 gr. 2,59 € 0,41 € 3,00 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 3,02 € 0,48 € 3,50 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 3,88 € 0,62 € 4,50 €

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AcondicionamientoPegar la etiqueta de este servicio en el ángulo superior izquierdo del anverso. En ella figura lainscripción “CARTA URGENTE NACIONAL”, el número y el código de barras que identifican acada uno de los envíos.

En www.correos.es tiene a su disposición de forma gratuita, la posibilidad de imprimir las etique-tas con código de barras para sus envíos.

Remesas masivas: Consulte alternativas para la identificación de los envíos en nuestrosServicios Comerciales.

Dimensiones:

Mínimas: Sobre o caja: 14 x 9 cm.

Máximas recomendadas:235 x 120 mm. Espesor máximo 10 mm.

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Envíos de documentación de forma segura y rápida.

• Máxima seguridad: Envíos registrados.• Hasta 2 kg. de peso.• Entrega en 24 horas*, a domicilio, bajo firma del destinatario o persona autorizada por el mismo.• A cualquier punto del territorio nacional, utilizando la mayor red de distribución nacional.• Información gratuita sobre su entrega en www.correos.es

Ahora, Correos incorpora las nuevas tecnologías, para que disponga de información de la entrega, podráimprimir desde su ordenador etiquetas o sobres con los códigos de barras o las relaciones de envíospara su depósito. Todo ello de forma gratuita a través del localizador de nuestra página web.*para correo depositado antes de las 16:00 horas y con origen y destino a grandes poblaciones.

ÁmbitoEspaña, Andorra y Gibraltar.

PlazoTodo el territorio nacional: 24 horas*.*para correo depositado antes de las 16:00 y con origen y destino a grandes poblaciones.

Tari faEstas tarifas son aplicables en Península y Baleares.

(1) Se aplicará la columna “Tarifa” cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

1.6. Carta Certificada Urgente“Certificado con un plazo más corto en la entrega”

CARTA CERTIFICADA URGENTELocal e Interurbana

Tarifa1 IVA Precio finalHasta 20 gr. normalizadas 3,71 € 0,59 € 4,30 €Hasta 20 gr. s/ normalizar 3,79 € 0,61 € 4,40 €Más de 20 gr. hasta 50 gr. 3,92 € 0,63 € 4,55 €Más de 50 gr. hasta 100 gr. 4,14 € 0,66 € 4,80 €Más de 100 gr. hasta 200 gr. 4,53 € 0,72 € 5,25 €Más de 200 gr. hasta 350 gr. 5,39 € 0,86 € 6,25 €Más de 350 gr. hasta 500 gr. 5,82 € 0,93 € 6,75 €Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 6,68 € 1,07 € 7,75 €

Más de 1000 gr. hasta 1500 gr. 6,90 € 1,10 € 8,00 €Más de 1500 gr. hasta 2000 gr. 7,33 € 1,17 € 8,50 €

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Servicios adicionales Aviso de recibo. (pág. 88).Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).


AcondicionamientoConsignar, en el ángulo superior izquierdo del anverso del envío, las etiquetas “URGENTE” y“CERTIFICADO” destinadas al efecto, o las expresiones “URGENTE” y “CERTIFICADO” (enmayúsculas).

Los envíos llevarán incorporado en el anverso un código de barras.

Para remesas masivas, los servicios comerciales le indicarán las herramientas o formatos parala impresión de los códigos de barras.

En nuestra página Web (www.correos.es) tiene a su disposición de forma gratuita, el servicio de“Identificación de certificados” que le permitirá imprimir desde su ordenador etiquetas o sobres conlos números y códigos de barras de los envíos y las relaciones de los mismos para su depósito.


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Con Postal Exprés dispone de un tratamiento exclusivo que le garantiza la entrega de sus docu-mentos a cualquier destino en un máximo de 24 horas, a domicilio y bajo firma.

Este producto ofrece dos intentos de entrega y la posibilidad de concertar un tercero. Tambiénincorpora la posibilidad de consultar los eventos de entrega por Internet (www.correos.es).

Puede completarlo con Prueba de entrega, Reembolso o Seguro. Además contratar el serviciopuerta a puerta (lo recogemos y lo entregamos), e-AR y Entrega exclusiva al destinatario.

Le ofrecemos la máxima calidad al precio más competitivo del mercado.

Ver detalle del producto en pág. 40-43.

1.7. Postal Exprés“El servicio y calidad de la mensajería: más seguridad, más rapidez”

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Correos pone a su servicio sobres plastificados con las mismas prestaciones y garantías que elPostal Exprés para sus documentos, hasta 350 gr. y 1 kg. circulen mejor protegidos.

Tari faEstas tarifas son aplicables en Península y Baleares

Provincial C. Autónoma


– Hasta 350 gr. 4,91 € 0,79 € 5,70 € 6,72 € 1,08 € 7,80 €

– Hasta 1 kg. 5,56 € 0,89 € 6,45 € 7,76 € 1,24 € 9,00 €

Península, Baleares, Ceuta y Melilla Canarias


– Hasta 350 gr. 8,19 € 1,31 € 9,50 € 10,20 € 0,00 € 10,20 €

– Hasta 1 kg. 9,53 € 1,52 € 11,05 € 11,25 € 0,00 € 11,25 €

1.8. Sobre prepagado Postal Exprés“Más cómodo, más seguro”

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Servicio de recogida y entrega diseñado para empresas que necesitan intercambiarcorrespondencia periódica entre la central y sus distintas delegaciones, sucursales,franquicias, etc.

• Prestaciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.• Compromisos de entrega acordados.• Red logística exclusiva que garantiza la seguridad y eficacia de este servicio.

Este servicio se presta sólo mediante contrato comercial.

ÁmbitoEspaña.

PlazoEn cada caso, los compromisos se concretarán según acuerdo con el cliente. A título orientativo, los plazos son: 24 horas en todo el territorio nacional.


(1) Se aplicará la columna "Tarifa" cuando el destino sea Ceuta o Melilla.

1.9. Valijas“Camino de ida y vuelta para su correspondencia”

Cuando el servicio contratado para el intercambio recíproco entre diversos destinos, requiera recogida y entrega en undomicilio, en horarios fijos.

Tarifa IVA Precio finalLocal y provincia- Por destino/mes, envíos hasta 10 kilogramos 140,09 € 22,41 € 162,50 €- Por destino/mes, envíos de 10 a 20 kilogramos 175,00 € 28,00 € 203,00 €

Provincias limítrofes- Por destino/mes, envíos hasta 10 kilogramos 187,00 € 29,92 € 216,92 €- Por destino/mes, envíos de 10 a 20 kilogramos 240,00 € 38,40 € 278,40 €

Península, Ceuta y Melilla (1)- Por destino/mes, envíos hasta 10 kilogramos 263,00 € 42,08 € 305,08 €- Por destino/mes, envíos de 10 a 20 kilogramos 325,00 € 52,00 € 377,00 €

Baleares- Por destino/mes, envíos hasta 1 kilogramo 296,00 € 47,36 € 343,36 €- Cada kilogramo más o fracción 3,05 € 0,49 € 3,54 €

Canarias- Por destino/mes, envíos hasta 1 kilogramo 362,00 € 0,00 € 362,00 €- Cada kilogramo más o fracción 6,10 € 0,00 € 6,10 €

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Servicios adicionalesClasificación de documentos/bolsas de valijas (con contrato).

AcondicionamientoPara personalizar las condiciones de sus envíos, póngase en contacto con nuestros ServiciosComerciales.

Envase :• Bolsa con asas para uso modular.• Material plástico flexible, PVC, nylon, etc, resistente que incorpore el logotipo del cliente en un

sitio visible.• Cierre de cremallera que se pueda precintar.• Ventana de plástico transparente en el centro del anverso para la etiqueta del Origen/Destino

(según gráfico).

Precintos :• De color amarillo para las valijas que se

envían desde la central a las delegaciones osucursales.

• De color rojo para las valijas que se envíandesde las sucursales o delegaciones a lacentral.

• Previsión de precintos: adquirir uno de cadacolor por valija y día contratado con unaprevisión recomendada de seis meses.

• Recuerde remitir los precintos de color rojo a las sucursales o delegaciones.

Bolsa de val i jasCorreos pone a su servicio embalajes específicos para este servicio, solicite información en nues-tros Servicios Comerciales.


40 m

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Tarifa IVA Precio final

Bolsa de valijas 18,02 € 2,88 € 20,90 €

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¿Correos ofrece embalajes para enviar documentos hasta 2 kg.?mmSí, Correos le ofrece una gama completa de sobres y embalajes (pág. 106-107).

A los productos prefranqueados ¿Puedo añadirles el resto de franqueo para que circulencomo urgentes, certificados, etc..?mSí, mediante sellos.

Para depositar un gran número de Cartas Certificadas, ¿cuáles son los requisitos.?mPara remesas de envíos masivos, póngase en contacto con nuestros servicios

comerciales y mediante contrato, acuerde la solución tecnológica más adecuada asus necesidades (intercambio de ficheros por vía telemática a través de un medio decomunicación seguro).

mPara depósitos no masivos o clientes sin contrato: deberá incorporar un código debarras identificativo a cada envío y confeccionar una relación de los mismos por duplicado. Parafacilitarle esta labor, le ofrecemos nuestro servicio gratuito “on line” de Identificación deCertificados (más información pág.77).

1.10. Información práctica

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¿Cómo puedo tener información de la entrega de una Carta Certificada?mConsultando nuestra página web (www.correos.es) para saber si el envío ha sido

entregado.mCon “Aviso de Recibo” si necesita un justificante con la firma del destinatario y fecha de entre-

ga.mPara envíos masivos, mediante intercambio de ficheros.

¿Qué tipo de usuarios tienen acceso al servicio de Notificaciones Administrativas?Todos los Organismos e Instituciones Públicas, que según la Ley de Régimen Jurídico delas Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, tengan podernotificador, sin necesidad de formalizar un contrato con Correos.

Para más información al respecto, llame a los Servicios Comerciales de Correos o al teléfono deAtención al Cliente 902 197 197.

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• Recogida y entrega de paquetes en 48 horas.• Hasta 20 kg.• Dos intentos de entrega a domicilio.• Seguimiento por Internet (www.correos.es) del estado de los envíos.• Distintas soluciones tecnológicas para el retorno de información en remesas masivas.• Admisión “on line”.• Atención personalizada.• Posibilidad de concertar seguro adicional y prueba de entrega certificada.

Este servicio se presta sólo mediante contrato comercial. Para más información, contacte con losServicios Comerciales en el 902 197 197.

ÁmbitoZona 1: envíos con origen y destino dentro de la misma provincia.Zona 2: envíos a una provincia de destino de la misma comunidad autónoma que la

provincia de origen, así como envíos dirigidos a provincias limítrofes con la deorigen del envío.

Zona 3: envíos peninsulares.Zona 4: envíos a/o desde Baleares, Ceuta y Melilla. Asimismo, envíos intercambiados entre

Baleares, Ceuta y Melilla entre sí. Se aplicará esta tarifa siempre que no vayandirigidos o procedan de Canarias, en cuyo caso se aplicará dicha tarifa.

Zona 5: envíos a/o desde Canarias.

Plazo48 horas **En las 220 principales poblaciones de la Península. Consulte en el 902 197 197 o en www.correos.es

Servicios adicionales Expediciones: conjunto de bultos con un mismo destino: cada expedición se tarificará como unúnico envío de peso igual a la suma de los pesos (volumétrico si procede) de todos los bultos quela conforman. Límite máximo de la expedición: 200 kg. (tenidos en cuenta pesos volumétricos).La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 20 kg. así como las expedi-ciones, será, por cada kg. o fracción.

Prueba de entrega certificada: Correos le entregará un comprobante de la entrega firmado porel receptor.

2.1. Postal Exprés-Prisma “Paquetería puerta a puerta en 48 horas”

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Seguro: Además de la cobertura básica incluida, podrá suscribir un seguro adicional a todo ries-go hasta la entrega: 1% del valor declarado hasta 3.000 €.

Entrega contra-reembolso (hasta 500 €): Correos garantiza la gestión del cobro de sus envíosmediante abono en cuenta o en cheque postal.

Reexpedición: Suplemento por envío, cuando la localidad de destino no se encuentra en la listade poblaciones principales, excepto a envíos de una misma localidad.

Gestión del DUA en envíos a Canarias: Cobro y liquidación al destinatario, de los impuestos deimportación correspondientes a los envíos procedentes de la Península y Baleares, Ceuta yMelilla.

Garant íasPor pérdida o extravío de un envío: 25 € + devolución de tarifa por envío.

Acondicionamiento• Los paquetes con contenido comercial destinados a Canarias, Ceuta y Melilla, irán acompaña-

dos de la declaración de aduanas (DUA) y Factura Comercial por triplicado en cada envío. Serecuerda que en la misma se debe hacer constar entre otros, los datos fiscales del remitente ydestinatario (NIF).

• Los envíos sin contenido comercial (remitidos por particulares) a estos destinos, llevarán elimpreso de declaración de valor DA-1, en el que igualmente deberá figurar el NIF tanto delremitente como del destinatario del envío.

Dimensiones (pág. 184).

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Peso volumétrico: A los envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico), según la siguiente fórmula: Largo x ancho xdiciones, será, por cada kilogramo o fracción:

Expediciones:Conjunto de bustos para un mismo destino: Cada expedición se tarificará como un único envío de peso igual a la suma delos pesos (volumétricos si procede) de todos los bultos que la conforman. Límite máximo de la expedición: 200 kg. (tenidos encuenta pesos volumétricos)

Entre 0 y 1 kg.Entre 1 y 2 kgEntre 2 y 3 kg.Entre 3 y 4 kg.Entre 4 y 5 kg.Entre 5 y 6 kg.Entre 6 y 7 kg.Entre 7 y 8 kg.Entre 8 y 9 kg.Entre 9 y 10 kgEntre 10 y 11 kg.Entre 11 y 12 kgEntre 12 y 13 kg.Entre 13 y 14 kg.Entre 14 y 15 kg.Entre 15 y 16 kgEntre 16 y 17 kgEntre 17 y 18 kgEntre 18 y 19 kgEntre 19 y 20 kg.

Tarifa TarifaIVA IVAPrecio final Precio final5,56 €5,81 €6,06 €6,31 €6,56 €6,81 €7,06 €7,31 €7,56 €7,81 €8,06 €8,31 €8,56 €8,81 €9,06 €9,31 €9,56 €9,81 €10,06 €10,31 €

6,45 €€6,74 €7,03 €7,32 €7,61 €7,90 €8,19 €8,48 €8,77 €9,06€

9,35 €9,64 €9,93 €10,22 €10,51 €€10,80 €11,09 €11,38 €11,67 €11,96 €

6,20 €6,55 €6,90 €7,25 €7,60 €7,95 €8,30 €8,65 €9,00 €9,35 €9,70 €10,05 €10,40 €10,75 €11,10 €11,45 €11,80 €12,15 €12,50 €12,85 €

7,19 €7,60 €8,00 €8,41 €8,82 €9,22 €9,63 €10,03 €10,44 €10,85 €11,25 €11,66 €12,06 €12,47 €12,88 €13,28 €13,69 €14,09 €14,50 €14,91 €

0,89 €0,93 €0,97 €1,01 €1,05 €1,09 €1,13 €1,17 €1,21 €1,25 €1,29 €1,33 €1,37 €1,41 €1,45 €1,49 €1,53 €1,57 €1,61 €1,65 €

0,99 €1,05 €1,10 €1,16 €1,22 €1,27 €1,33 €1,38 €1,44 €1,50 €1,55 €1,61 €1,66 €1,72 €1,78 €1,83 €1,89 €1,94 €2,00 €2,06 €

(1)Se aplicará la columna "Tarifa" cuando el destino sea Ceuta o Melilla.

Extensión peso volumétrico 0,25 € 0,04 € 0,29 € 0,35 € 0,06 € 0,41 €

POSTAL EXPRÉS Zona 1 Zona 2

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x alto (expresado en centímetros)/6.000. La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 20 kg., así como para las expe-

Reexpedición Tarifa IVA Precio finalSe aplicará a los envíos cuando la localidad de destino es distinta de la de origen y no se encuentra en la lista de poblaciones principales: 2,24 € 0,36 € 2,60 €ReembolsoEstos envíos abonarán además las tarifas de giro asociadas a la modalidad elegida 1,21 € 0,19 € 1,40 €Prueba de entrega certificada 2,44 € 0,39 € 2,83 €Seguro Se cobrará un mínimo de 1,67 € por envío declarado (hasta un máximo de 3.000€) 1% del valor 0,00 €

declaradoDevoluciones Se cobrarán los envíos devueltos aplicando la tarifa del envío según

su peso y zona tarifaria, sin aplicar reexpedición ni servicios adicionales

Tarifa Tarifa TarifaIVA IVA IVAPrecio final Precio final Precio final8,92 €9,47 €10,02 €10,57 €11,12 €11,67 €12,22 €12,77 €13,32 €13,87 €14,42 €14,97 €15,52 €16,07 €16,62 €17,17 €17,72 €18,27 €18,82 €19,37 €

9,61 €10,91 €12,21 €13,51 €14,81 €16,11 €17,41 €18,71 €20,01 €21,31 €22,61 €23,91 €25,21 €26,51 €27,81 €29,11 €30,41 €31,71 €33,01 €34,31 €

11,15 €€12,66 €14,16 €15,67 €17,18 €18,69 €20,20 €21,70 €23,21 €24,72 €26,23 €27,74 €29,24 €30,75 €32,26 €33,77 €35,28 €36,78 €38,29 €39,80 €

10,80 €12,80 €14,80 €16,80 €18,80 €20,80 €22,80 €24,80 €26,80 €28,80 €30,80 €32,80 €34,80 €36,80 €38,80 €40,80 €42,80 €44,80 €46,80 €48,80 €

10,80 €12,80 €14,80 €16,80 €18,80 €20,80 €22,80 €24,80 €26,80 €28,80 €30,80 €32,80 €34,80 €36,80 €38,80 €40,80 €42,80 €44,80 €46,80 €48,80 €

0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €

10,35 €10,99 €11,62 €€12,26 €12,90 €13,54 €14,18 €14,81 €15,45 €16,09 €16,73 €17,37 €18,00 €18,64 €19,28 €19,92 €20,56 €21,19 €21,83 €22,47 €

1,43 €1,52 €1,60 €1,69 €1,78 €1,87 €1,96 €2,04 €2,13 €2,22 €2,31 €2,40 €2,48 €2,57 €2,66 €2,75 €2,84 €2,92 €3,01 €3,10 €

1,54 €1,75 €1,95 €2,16 €2,37 €2,58 €2,79 €2,99 €3,20 €3,41 €3,62 €3,83 €4,03 €4,24 €4,45 €4,66 €4,87 €5,07 €5,28 €5,49 €

0,55 € 0,09 € 0,64 € 1,30 € 0,21 € 1,51 € 2,00 € 2,00 €0,00 €

PRISMA NACIONALZona 3 Zona 4 (1) Zona 5

Servicios adicionales:

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Servicio urgente de documentación y paquetería que garantiza la entrega a cualquierdestino en un tiempo máximo de 24 horas.

• Dos intentos de entrega bajo firma, a domicilio y con la posibilidad de concertar un tercero.• Hasta 20 Kg.• Amplia cobertura en todo el territorio nacional.• Seguimiento de la situación y entrega de los envíos a través de Internet (www.correos.es) o del

teléfono de Atención al Cliente 902 197 197. • Distintas soluciones tecnológicas para el intercambio de ficheros en el retorno de

información de las remesas masivas.• Garantías añadidas en caso de demora.• Máxima calidad a precio competitivo.• Y ahora, posibilidad de contratar “la entrega exclusiva al destinatario” y el nuevo e-AR.

Para sus necesidades específicas también dispone de servicios como la prueba de entrega, reem-bolso, seguro y con contrato, el servicio de recogida a domicilio.

ÁmbitoEspaña.

PlazoCapitales de provincia y ciudades importantes*: 1 día hábil (condicionado a la hora de admisión).Para conocer el plazo de un envío concreto, consulte con nuestros Servicios Comerciales.*ver lista de localidades al final de esta guía.NOTA: en caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán aefectos del compromiso de plazo de entrega.

Servicios adicionales Seguro opcional Postal Exprés (hasta 3.000 €): 1% del valor declarado (pág. 87).Reembolso Postal Exprés (hasta 2.500 €) (pág. 86).Tercer intento de entrega al destinatario.Prueba de entrega por Burofax, Carta Certificada Urgente o Aviso de Recibo (pág. 89). Entrega exclusiva al destinatario (pág.89).E-AR (pág.88 ).

2.2. Postal Exprés“Entrega máximo 24 horas”

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Gestión del DUA de importación para Canarias: Cobro y liquidación al destinatario, de losimpuestos de importación correspondientes a los envíos procedentes de la Península y Baleares,Ceuta y Melilla. (pág. 95). Solo se presta en Canarias.Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).


dos de la declaración de aduanas (DUA) y Factura Comercial por triplicado en cada envío. Serecuerda que en la misma se debe hacer constar entre otros, los datos fiscales del remitentey destinatario (NIF).

• Los envíos sin contenido comercial (remitidos por particulares) a estos destinos, llevarán elimpreso de declaración de valor DA-1, en el que igualmente deberá figurar el NIF tanto delremitente como del destinatario del envío.


Garant íasPor demora imputable a Correos: devolución de la tarifa abonada.Por pérdida o extravío: devolución de la tarifa abonada + 52,98 €.

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42Tari faEstas tarifas son aplicables a los envíos admitidos y servicios prestados en la Península y Baleares.

(1) Y envíos a provincias limítrofes a la del origen del envío.

(2) Envíos a o desde Baleares a Península. Así mismo, envíos desde Península y Baleares a Ceuta y Melilla. Se aplicará la columna "Tarifa

SERVICIOS Prueba de entregaAviso de reciboCarta certificada urgenteBurofaxE-AREntrega exclusiva al destinatarioSeguro opcional (Máximo: hasta 3.000 €€) Se cobrará un mínimo de 1,67 € por envíoReembolsoEstos envíos abonarán además las tarifas de giro asociadas a la modalid

- Entre 0 y 1 Kg.- Entre 1 y 2 Kg.- Entre 2y 3 Kg.- Entre 3 y 4 Kg.- Entre 4 y 5 Kg.- Entre 5 y 6 Kg.- Entre 6 y 7 Kg.- Entre 7 y 8 Kg.- Entre 8 y 9 Kg.- Entre 9 y 10 Kg.- Entre 10 y 11 Kg.- Entre 11 y 12 Kg.- Entre 12 y 13 Kg.- Entre 13 y 14 Kg.- Entre 14 y 15 Kg.- Entre 15 y 16 Kg.- Entre 16 y 17 Kg.- Entre 17 y 18 Kg.- Entre 18 y 19 Kg.- Entre 19 y 20 Kg.

6,08 €

6,43 €

6,78 €

7,13 €

7,48 €

7,83 €

8,18 €

8,53 €

8,88 €

9,23 €

9,58 €

9,93 €

10,28 €

10,63 €

10,98 €

11,33 €

11,68 €

12,03 €

12,38 €

12,73 €

0,97 €

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1,14 €

1,20 €

1,25 €

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1,36 €

1,42 €

1,48 €

1,53 €

1,59 €

1,64 €

1,70 €

1,76 €

1,81 €

1,87 €

1,92 €

1,98 €

2,04 €

7,05 €7,46 €7,86 €8,27 €8,68 €9,08 €9,49 €9,89 €10,30 €10,71 €11,11 €11,52 €11,92 €12,33 €12,74 €13,14 €13,55 €13,95 €14,36 €14,77 €

8,62 €

9,37 €

10,12 €

10,87 €

11,62 €

12,37 €

13,12 €

13,87 €

14,62 €

15,37 €

16,12 €

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17,62 €

18,37 €

19,12 €

19,87 €

20,62 €

21,37 €

22,12 €

22,87 €

1,38 €

1,50 €

1,62 €

1,74 €

1,86 €

1,98 €

2,10 €

2,22 €

2,34 €

2,46 €

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2,70 €

2,82 €

2,94 €

3,06 €

3,18 €

3,30 €

3,42 €

3,54 €

3,66 €

10,00 €10,87 €11,74 €12,61 €13,48 €14,35 €15,22 €16,09 €16,96 €17,83 €18,70 €19,57 €20,44 €21,31 €22,18 €23,05 €23,92 €24,79 €25,66 €26,53 €

Tarifa Precio finalIVA Tarifa Precio finalIVA

Peso volumétrico: A estos envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico), según la siguiente fórmula: Largo x agramo o fracción:

Extensión peso volumétrico 0,35 € 0,06 € 0,41 € 0,75 € 0,12 € 0,87 €

Provincial C. Autónoma (1)

POSTAL EXPRÉS

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a" cuando el destino sea Ceuta o Melilla

ADICIONALESTarifa IVA Precio final0,55 € 0,09 € 0,64 €3,71 € 0,59 € 4,30 €6,55 € 0,95 € 7,50 €0,80 € 0,13 € 0,93 €1,34 € 0,21 € 1,55 €

1% del valor declaradoTarifa IVA Precio final

dad elegida 2,30 € 0,37 € 2,67 €

10,56 €

11,76 €

12,96 €

14,16 €

15,36 €

16,56 €

17,76 €

18,96 €

20,16 €

21,36 €

22,56 €

23,76 €

24,96 €

26,16 €

27,36 €

28,56 €

29,76 €

30,96 €

32,16 €

33,36 €

1,69 €

1,88 €

2,07 €

2,27 €

2,46 €

2,65 €

2,84 €

3,03 €

3,23 €

3,42 €

3,61 €

3,80 €

3,99 €

4,19 €

4,38 €

4,57 €

4,76 €

4,95 €

5,15 €

5,34 €

12,25 €€13,64 €15,03 €16,43 €17,82 €19,21 €20,60 €21,99 €23,39 €24,78 €26,17 €27,56 €28,95 €30,35 €31,74 €33,13 €34,52 €35,91 €37,31 €38,70 €

11,51 €

13,11 €

14,71 €

16,31 €

17,91 €

19,51 €

21,11 €

22,71 €

24,31 €

25,91 €

27,51 €

29,11 €

30,71 €

32,31 €

33,91 €

35,51 €

37,11 €

38,71 €

40,31 €

41,91 €

1,84 €

2,10 €

2,35 €

2,61 €

2,87 €

3,12 €

3,38 €

3,63 €

3,89 €

4,15 €

4,40 €

4,66 €

4,91 €

5,17 €

5,43 €

5,68 €

5,94 €

6,19 €

6,45 €

6,71 €

13,35 €15,21 €17,06 €18,92 €20,78 €22,63 €24,49 €26,34 €28,20 €30,06 €31,91 €33,77 €35,62 €37,48 €39,34 €41,19 €43,05 €44,90 €46,76 €48,62 €

12,50 €

15,70 €

18,90 €

22,10 €

25,30 €

28,50 €

31,70 €

34,90 €

38,10 €

41,30 €

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47,70 €

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54,10 €

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12,50 €15,70 €18,90 €22,10 €25,30 €28,50 €31,70 €34,90 €38,10 €41,30 €44,50 €47,70 €50,90 €54,10 €57,30 €60,50 €63,70 €66,90 €70,10 €73,30 €

0,00 €

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0,00 €

0,00 €

0,00 €

0,00 €

Tarifa Precio finalIVA Tarifa Precio finalIVA Tarifa Precio finalIVA

ancho x alto (expresado en centímetros)/6.000. La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 20 kg. será por cada kilo-

1,20 € 0,19 € 1,39 € 1,60 € 0,26 € 1,86 € 3,20 € 0,00 € 3,20 €

Península Baleares (2) Canarias

NACIONAL

44

Para enviar cualquier artículo o mercancía de venta a distancia, muestras, etc. de la forma máseconómica.

• Hasta 20 Kg.• A cualquier punto del territorio nacional.• Entrega en la oficina de Correos más cercana al destinatario.• Disponibilidad del envío en oficina: 15 días desde el Aviso de llegada.• Con entrega bajo firma.• En remesas masivas, posibilidad de retorno de información por vía telemática sobre los even-

tos de entrega.

Según sus necesidades puede completar este servicio con Aviso de recibo, Reembolso y/o recogi-da a domicilio.

Este servicio se presta sólo mediante contrato comercial. Para más información contacte con losServicios Comerciales en el 902 197 197.

Á m b i t oEspaña y Andorra.

Plazo Península, Baleares, Ceuta y Melilla: de 4 a 5 días hábiles. Islas Canarias: 8 días hábiles.

Servicios adicionales Aviso de recibo. (pág. 88).Reembolso. (pág. 86).Entrega a domicilio a petición del destinatario. (pág. 94).Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).Retorno de información. (pág. 90).Gestión del DUA de importación para Canarias. (pág. 95).Normalización de direcciones nacionales. (pág. 92) .


2.3. Paquete Postal“El más económico”

45

EN

VÍO

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AQ

UETES


(1) Se aplicará la columna "Tarifa ", cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.


dos de la declaración de aduanas (DUA) y Factura Comercial por triplicado en cada envío. Serecuerda que en la misma se debe hacer constar entre otros, los datos fiscales del remitente ydestinatario (NIF).

• Los envíos sin contenido comercial (remitidos por particulares) a estos destinos, llevarán elimpreso de declaración de valor DA-1, en el que igualmente deberá figurar el NIF tanto del remi-tente como del destinatario del envío.


Paquete Postal

NacionalLocal e interurbano

Tarifa (1) IVA Precio final

- Hasta 1 kg. 2,03 € 0,32 € 2,35 €

- Más de 1 kg. hasta 2 kg. 3,15 € 0,50 € 3,65 €

- Más de 2 kg. hasta 3 kg. 3,58 € 0,57 € 4,15 €

- Más de 3 kg. hasta 4 kg. 3,84 € 0,61 € 4,45 €

- Más de 4 kg. hasta 5 kg. 4,14 € 0,66 € 4,80 €

- Más de 5 kg. hasta 6 kg. 4,44 € 0,71 € 5,15 €

- Más de 6 kg. hasta 7 kg. 4,91 € 0,79 € 5,70 €

- Más de 7 kg. hasta 8 kg. 5,39 € 0,86 € 6,25 €

- Más de 8 kg. hasta 9 kg. 5,86 € 0,94 € 6,80 €

- Más de 9 kg. hasta 10 kg. 6,34 € 1,01 € 7,35 €

- Más de 10 kg. hasta 15 kg. 7,93 € 1,27 € 9,20 €

- Más de 15 kg. hasta 20 kg. 10,86 € 1,74 € 12,60 €

46

Este servicio le permite enviar, dentro de España, paquetes de hasta 20 kg. al domicilio del desti-natario.

• Con la máxima seguridad en el transporte y entrega bajo firma.• En caso de ausencia del destinatario, éste podrá recoger el envío durante 15 días en nuestra

oficina más próxima.• Posibilidad de concertar una segunda entrega a domicilio, en las poblaciones con Unidades de

Servicios Especiales de Correos.

Con servicios adicionales opcionales: Aviso de recibo, Reembolso, Valor Declarado, Gestión delDUA en envíos a Canarias y Recogida a domicilio.


PlazoPenínsula, Baleares, Ceuta y Melilla: de 3 a 5 días hábiles.Islas Canarias: 8 días hábiles.

PAQUETE AZUL

Península y Baleares Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra


Hasta 1 Kg. 4,74 € 0,76 € 5,50 € 4,74 € 0,00 € 4,74 €

Más de 1 Kg. hasta 2 Kg. 5,17 € 0,83 € 6,00 € 5,17 € 0,00 € 5,17 €

Más de 2 Kg. hasta 5 Kg. 6,08 € 0,97 € 7,05 € 6,08 € 0,00 € 6,08 €

Más de 5 Kg. hasta 10 Kg. 6,90 € 1,10 € 8,00 € 6,90 € 0,00 € 6,90 €

Más de 10 Kg. hasta 15 Kg. 9,05 € 1,45 € 10,50 € 9,05 € 0,00 € 9,05 €

Más de 15 Kg. hasta 20 Kg. 10,99 € 1,76 € 12,75 € 10,99 € 0,00 € 10,99 €

A los envíos voluminosos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 Kg./m3), según la siguiente fórmula: largo x ancho x alto/6.000Tarifa(1) IVA Precio final

La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 20 kg. Será por cada kg. o fracción: 0,95 € 0,15 € 1,10 €

2.4. Paquete Azul“Con entrega a domicilio”

47

EN

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(1) Se aplicará la columna “TARIFA” cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

Servicios adicionalesAviso de recibo. (pág. 88).Reembolso. (pág. 86).Valor declarado. (pág. 87).Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).


Acondicionamiento• Los paquetes con contenido comercial destinados a Canarias, Ceuta y Melilla, irán acompañados de

la declaración de aduanas (DUA) y Factura Comercial por triplicado en cada envío. Se recuerda queen la misma se debe hacer constar entre otros, los datos fiscales del remitente y destinatario (NIF).

• Los envíos sin contenido comercial (remitidos por particulares) a estos destinos, llevarán el impresode declaración de valor DA-1, en el que igualmente deberá figurar el NIF tanto del remitente como deldestinatario del envío.

Los clientes que depositen en oficinas podrán utilizar en nuestra página web (www.correos.es) el servi-cio gratuito de Identificación de Paquete Azul que les permitirá generar en su propio ordenador los lis-tados de la relación de envíos y los códigos de barras que identifican cada uno de ellos acorde con losrequerimientos de admisión de las Oficinas Postales. Si lo desean, también podrán realizar en nuestrositio web, el pago de estos envíos a través del servicio de Franqueo Electrónico.Para remesas masivas, los servicios comerciales le indicarán las herramientas o formatos para laimpresión de los códigos de barras.Dimensiones (pág. 186).

Para los paquetes que van a Canarias, Ceuta y Melilla ¿dónde puedo conseguir el DA-1?mEl impreso DA-1 se lo facilitan en nuestras oficinas. En los envíos dirigidos a Canarias, Correos

está autorizado para gestionar la documentación aduanera y el pago de tributos. (más informa-ción pág. 95).

2.5. Información Práctica

50

Si su empresa necesita distribuir libros por correo hasta 2 Kg. dentro del territorio nacional y almejor precio…• No se requieren cantidades mínimas por remesa.• Debe tratarse de una publicación encuadernada o en fascículos enviada por editoriales, dis-

tribuidoras o centros de enseñanza por correspondencia autorizados, siempre que no con-tengan otra publicidad que la que figure en la cubierta (también incluye el materialfonográfico o videográfico).

Programa PostLibrisCorreos, para apoyar y fomentar la distribución de libros pone a disposición del sector elprograma “POSTLIBRIS”, que consiste en la aplicación de un descuento (un 25% para el año2008) en la tarifa y la posibilidad de realizar los envíos con carácter certificado utilizando el pro-ducto “Paquete Postal”, sin necesidad de formalizar contrato. Sólo para pago mediante sellos omáquinas de franquear.

Para obtener estas ventajas, las empresas deben acogerse a este programa y presentar obligato-riamente la tarjeta identificativa POSTLIBRIS en el momento del depósito de los envíos.


PlazoNacional: entre 2 y 6 días hábiles (en 6 días hábiles el 95% de los envíos).

Servicios adicionalesRecogida a domicilio (con contrato). (pág.94)Entrega a domicilio de envíos de más de 500 gr. a petición del destinatario (pág. 94).

AcondicionamientoAcondicionamiento que permita la verificación del contenido.Cuando se trate de envíos cerrados, llevarán la indicación “Para inspección postal abrir aquí” enuna de las solapas.


3.1. Libros“Soluciones económicas para el sector editorial”

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(1) Se aplicará la columna de "Tarifa", cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

LIBROS

NacionalLocal e interurbano


- Hasta 100 grs. 0,33 € 0,05 € 0,38 €

- Más de 100 hasta 200 grs. 0,38 € 0,06 € 0,44 €

- Más de 200 hasta 300 grs. 0,48 € 0,08 € 0,56 €

- Más de 300 hasta 400 grs. 0,52 € 0,08 € 0,60 €

- Más de 400 hasta 500 grs. 0,61 € 0,10 € 0,71 €

- Más de 500 hasta 750 grs. 0,96 € 0,15 € 1,11 €

- Más de 750 hasta 1.000 grs. 1,17 € 0,19 € 1,36 €

- Más de 1.000 hasta 1.500 grs. 1,27 € 0,20 € 1,47 €

- Más de 1.500 hasta 2.000 grs. 2,16 € 0,35 € 2,51 €

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• Tus revistas, boletines, etc a cualquier domicilio de ámbito nacional.• Para publicaciones que se editan con un plazo fijo, el mismo título en cada ejemplar y un

contenido de índole inversa. • La periodicidad debe ser al menos trimestral.• Deberán remitirlos la empresa editora o distribuidora.• La publicación deberá ser calificada por Correos.• Para ello, la publicación tendrá una tirada mínima de 1.000 ejemplares por edición, el contenido

publicitario no excederá los 2/3 y cada remesa tendrá, como mínimo, 50 unidades.





3.2. Periódicos y Publicaciones Periódicas“Exclusivo para publicaciones periódicas”

PERIÓDICOS

Nacional Local e interurbano


- Hasta 100 grs. 0,33 € 0,05 € 0,38 €

- Más de 100 hasta 200 grs. 0,38 € 0,06 € 0,44 €

- Más de 200 hasta 300 grs. 0,48 € 0,08 € 0,56 €

- Más de 300 hasta 400 grs. 0,52 € 0,08 € 0,60 €

- Más de 400 hasta 500 grs. 0,61 € 0,10 € 0,71 €

- Más de 500 hasta 750 grs. 0,96 € 0,15 € 1,11 €

- Más de 750 hasta 1.000 grs. 1,17 € 0,19 € 1,36 €

- Más de 1.000 hasta 1.500 grs. 1,27 € 0,20 € 1,47 €

- Más de 1.500 hasta 2.000 grs. 2,16 € 0,35 € 2,51 €

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Servicios adicionales Recogida a domicilio (con contrato). (pág 94)Entrega a domicilio de envíos de más de 500 gr. a petición del destinatario (pág. 94).

AcondicionamientoAcondicionamiento que permita la verificación del contenido.Cuando se trate de envíos cerrados, llevarán la indicación “Para inspección postal abrir aquí” enuna de las solapas.


Información práct ica¿Es necesario algún tipo de autorización para poder enviar libros bajo esta modalidad?mNo es necesaria autorización; no obstante para acogerse a esta tarifa, el remitente del envío ha

de ser una empresa editorial, distribuidora… relacionada con este sector.

¿Dónde puedo depositar los envíos de “Libros” o “Publicaciones Periódicas”?mEn cualquiera de nuestras oficinas. Para envíos masivos, en las unidades de admisión masiva

(pág. 194).

¿Dónde puedo presentar una publicación periódica para su calificación? mDiríjase a los Servicios Comerciales llamando al 902 197 197.

56

Seleccione y personalice a su público objetivo.

• Mailings publicitarios y promocionales, muestras, catálogos de productos, revistas, circularesinformativas… se entregan a domicilio.

• Hasta 500 gr. por envío.• 500 ejemplares como mínimo por remesa, con la única variación de los datos del destinatario.• Si incluye en el envío un cupón respuesta puede conocer el impacto de las campañas publici-

tarias o crear su base de datos de clientes.• Puede contratar la modalidad “Tempo” para remesas masivas de envíos publicitarios que nece-

siten ser distribuidos en fechas o plazos puntuales. El reparto se realiza en las fechas acor-dadas con información del desarrollo de la distribución, por vía telemática.

ÁmbitoEspaña y Andorra.Zona A: aplicable a envíos a la misma localidad de origen, a capitales de provincias, y a localidadescon Administraciones de Correos.Zona B: resto de destinos.



4.1. Publicorreo“El márketing directo, personalizado y selectivo”

PUBLICORREO


Zona A:

- Tarifa por envío (peso máximo del envío 500 gramos) 0,16 € 0,03 € 0,19 €

- Tarifa por kilo 2,35 € 0,38 € 2,73 €

Zona B:

- Tarifa por envío (peso máximo del envío 500 gramos) 0,19 € 0,03 € 0,22 €

- Tarifa por kilo 3,70 € 0,59 € 4,29 €

Zona A: Envíos con destino: local, capitales de provincia y localidades con administraciones de Correos.Zona B: Resto de destinos.(1) Se aplicará la columna de "Tarifa", cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

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Servicios adicionalesModalidad Tempo. Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).Normalización de direcciones. (pág. 94).Gestión de respuestas comerciales (modalidad “Tempo”) (pág. 93).

AcondicionamientoAcondicionamiento que permita la verificación del contenido.Cuando se trate de envíos cerrados, llevarán la indicación “Para inspección postal abrir aquí” enuna de las solapas.En la cubierta del envío debe figurar una de estas inscripciones: “PUBLICIDAD DIRECTA”,“PUBLICORREO” o “P.D.”.

Modalidad Tempo:Además de las condiciones generales de Publicorreo, en la cubierta del envío debe figurar lainscripción “PUBLICORREO TEMPO”. Los contenedores o paquetes directos llevarán un código de Barras que identifica la campañadel cliente. La información de la campaña se realiza mediante intercambio de ficheros (consultar a losServicios Comerciales las herramientas, formatos y particularidades).



Modalidad Tempo

Para aquellos envíos publicitarios con reparto en fechas acordadas e información sobre su distribución

A la tarifa de publicorreo se sumara la siguiente: Tarifa (1) IVA Precio final

- Tarifa por envío: 0,08 € 0,01 € 0,09 €

58

• Para publicitar nuevos puntos de venta, promociones, catálogos… • Mediante buzoneo sin que conste la identidad del destinatario.• A cualquier punto del territorio nacional con la posibilidad de seleccionar los sectores de dis-

tribución.


PlazoNacional: entre 2 y 6 días hábiles (en 6 días el 95% de los envíos).


(1) Se aplicará la columna de “Tarifa ” cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

Servicios adicionalesRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).Selección de sectores urbanos de distribución.

AcondicionamientoDeberán ir al descubierto o en sobre cerrado con la indicación “Para inspección postal abrir aquí”.En todo caso llevarán en la cubierta la indicación de “Envío publicitario sin dirección”. Se presen-tarán en paquetes de 25, 50 ó 100 ejemplares acompañados de una relación por triplicado en laque constará: peso de cada impreso (hasta un máximo unitario de 100 gr.), lugar de distribución ynúmero de ejemplares a distribuir.

4.3. Publibuzón“Publicidad al coste más reducido”

PUBLIBUZÓN


- Hasta 20 grs. Normalizados 0,10 € 0,02 € 0,12 €

- hasta 20 grs. Sin normalizar 0,10 € 0,02 € 0,12 €

- Más de 20 hasta 50 grs. 0,13 € 0,02 € 0,15 €

- Más de 50 hasta 100 grs. 0,16 € 0,03 € 0,19 €

Servicio adicional:

- Incremento en caso de selección de sectores de distribución (por envío)

0,06 € 0,01 € 0,07 €

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4.4. Creamailing“Publicidad a la medida”

Calidad profesional para sus mailings. Credibilidad e imagen para su empresa.

Incremente la eficacia de sus envíos publicitarios y evite rutinarios y costosos trabajosmanuales, lo hacemos por usted:

• Personalizamos e imprimimos los documentos.• Plegado y ensobrado.• Dirección en los sobres.• Impresión de Logotipos.• Franqueo y envío al destinatario.

Ponemos a su disposición la más avanzada tecnología que garantiza una calidad de acabadosobresaliente.Infórmese en cualquier oficina de Correos.

¿En qué lugar se depositan estos envíos?mRemesa masiva: en unidades de admisión masiva.mRemesa no masiva: en una oficina de Correos.

¿Puedo enviar muestras de productos acogiéndome a la misma tarifa?mSí, hasta un peso unitario de 500 gr.


62

Sus envíos de dinero con todas las garantías durante su trámite .• Se entregan al destinatario bajo firma.

Puede elegir la modalidad de pago más comoda:

• OIC (Orden de ingreso en cuenta): en la cuenta corriente de la entidad financiera que usted elija.• En el domicilio del destinatario, de forma ordinaria o urgente.• De forma inmediata, a disposición del destinatario en cualquier oficina de Correos = recogida

mediante localizador.

Importes máximos: 3.000 €Importe mínimo de un giro: 0,10 €


PlazoEntre 2 y 5 días hábiles.

Servicios adicionales Aviso de recibo. (pág. 88)Certificaciones (pág. 91).

5.1. Giro Postal“Usted elige: a domicilio o con disponibilidad inmediata en oficinas”

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Tari faEstas tarifas son aplicables en Península y Baleares.Los giros nacionales ordinarios satisfarán las siguientes tarifas, según modalidad de pago,redondeándose el resultado obtenido a céntimos de euro.

Los giros incluyen una comunicación privada de hasta 140 caracteres sin recargo.

5.1.1. Ingreso en cuenta

• Si necesita centralizar sus cobros, suscripciones, ventas…• Con absoluto control y todas las referencias de las mismas.

Más de 2000 oficinas a su disposición para que sus clientes o delegados puedan ingresar en sucuenta los importes que usted indique.

Para más información al respecto, llame a los Servicios Comerciales de Correoso al teléfono de Atención al Cliente 902 197 197.

GIRO

Percepción Fija % sobre cantidad girada

A abonar en cuenta (giro OIC) 0,00 € 0,77%

A pagar en ofic. Correos (G. Inmediato) 1,50 € 0,77%

A abonar en el domicilio del destinatario ordinario 1,50 € 0,77%

urgente 4,12 € 0,77%

Los giros pueden llevar una comunicación privada para el destinatario no superior a 140 caracteres, sin pago de percepción adi-cional alguna.Los giros admitidos a través del canal on line de Correos (www.correos.es) se gravarán con un 2% sobre la cantidad girada adi-cional a la tarifa de la modalidad de pago elegida por el remitente del giro: 1) OIC; 2) A abonar en oficina de Correos o 3) A abonaren el domicilio del destinatario.

Servicios Adicionales

Gestión de información de Giro Tarifa IVA Precio final

- Por cada giro : 0,18 € 0,03 € 0,21 €

Certificaciones Tarifa IVA Precio final

- Por cada uno de los servicios que se certifique: 9,83 € 1,57 € 11,40 €

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Ahora ya puede enviar un telegrama desde cualquier lugar: en una oficina de Correos, a través denuestra oficina virtual en www.correos.es o llamando al teléfono 902 197 197.

• Transmisión segura e inmediata.• Valor de prueba ante jueces y tribunales.• Fiabilidad en la entrega: el mismo día a domicilio y bajo firma*.• Posibilidad de admisión “on line”.• Solicite una certificación de texto como prueba legal ante terceros.* Según destinos y hora de depósito en oficina.


PlazoEl mismo día (para envíos depositados en oficina antes de las 13:00 y destinados alocalidades con unidades de reparto especial).A la mañana del día hábil siguiente (para el resto de los envíos).


6.1. Telegrama“Urgente, cómodo y con valor legal”

TELEGRAMAS


Telegramas con entrega domiciliaria o anticipados por teléfono con posterior entrega

- Importe fijo por telegrama 5,39 € 0,86 € 6,25 €

- Importe fijo cada 50 palabras o fracción 1,34 € 0,21 € 1,55 €

Telegramas sin entrega domiciliaria (a entregar en lista, apartado o a comunicar por teléfono, fax o télex)



Telegramas impuestos por abonados desde equipos terminales de datos



Telegramas admitidos por teléfono

Además de las tarifas que les correspondan, según su clase, devengarán una tarifa adicional por cada despacho 1,49 € 0,24 € 1,73 €

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Servicios adicionales Acuse de recibo (PC). (pág. 88).Certificación de texto y copia certificada. (pág. 91).Aviso de servicio (servicio tasado). (pág. 89).Admisión telefónica de telegramas.

Garant íasPor demora*: devolución de la tarifa abonada.*Imputable a Correos.

©

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Utilice este servicio cuando necesite que su envío tenga carácter de prueba legal del contenidofrente a terceros:

• Para tramitar sus documentos importantes como renovaciones o desestimientos de contratos,citaciones, reclamaciones de deudas, juntas de propietarios…

• Transmisión inmediata y segura.• La entrega se realizará de forma urgente a domicilio y bajo firma.• Los documentos transmitidos por Burofax son susceptibles de completarse con una copia cer-

tificada del documento transmitido.• Información por Internet mediante el localizador de envíos para saber si se ha entregado.

ÁmbitoEspaña, Andorra y Gibraltar.

PlazoEl mismo día (para envíos depositados en oficina antes de las 13:00 y destinados a localidadescon unidades de reparto especial).A la mañana del día hábil siguiente (para el resto de los envíos).


6.2. Burofax“Rapidez y con valor legal”

SERVICIO BUROFAXAplicable en España y en las relaciones con Andorra y Gibraltar

Tarifas IVA Precio final1.1. Entre oficinas de Correos y Telégrafos y terminales de usuarios telefax (FAX)

Importe fijo por fax 1,08 € 0,17 € 1,25 €Importe fijo por página 0,73 € 0,12 € 0,85 €

1.2. Entre oficinas de Correos y Telégrafos, con entrega urgente en el domicilio del destinatarioImporte fijo por Burofax 5,82 € 0,93 € 6,75 €Importe fijo por página 0,73 € 0,12 € 0,85 €

1.3. Desde terminales de usuarios telefax autorizados a Correos y Telégrafos, con entrega urgente en el domiciliodel destinatarioImporte fijo por Burofax 5,21 € 0,83 € 6,04 €Importe fijo por página 0,73 € 0,12 € 0,85 €

1.4. Burofax impuesto a través de Correos onlineImporte fijo por Burofax 4,70 € 0,75 € 5,45 €Importe fijo por página 0,73 € 0,12 € 0,85 €

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TÉLEXTarifa IVA Precio final

Por la contratación:Derecho de acceso a la red télex y primera instalación 205,00 € 32,80 € 237,80 €

Constitución de la línea de enlace: Tarifa vigente establecida con carácter general por la Entidad autorizada para realizar este servicio

Tarifa mensual: Tarifa IVA Precio finalCuota de abono 65,00 € 10,40 € 75,40 €Por cada minuto o fracción 0,42 € 0,07 € 0,49 €

Servicios adicionalesAcuse de recibo (PC). (pág. 88).Copia certificada. (pág. 91).Aviso de servicio (servicio tasado). (pág. 89).

Garant íasPor demora*: devolución de la tarifa abonada.*Imputable a Correos.

6.3.Télex“Inmediato y privado”

• Sólo se lleva a cabo entre terminales de la red de abonados Télex.• Empresas, despachos y domicilios están permanentemente conectados y disponibles para que

puedan acceder entre sí automáticamente y comunicarse de forma impresa. • Cobertura completa en el territorio nacional.• Seguridad en las comunicaciones.

ÁmbitoEspaña y Gibraltar.

PlazoInmediato.


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7.1.1 Carta Digital

Sin moverse del ordenador

Envíe cartas y postales por correo sin moverse del ordenador…

• Para realizar campañas de marketing directo, felicitaciones, …• Envíos a múltiples destinatarios: comunidades de propietarios, asociaciones, clubs ...• Incluya su firma y logo de la empresa y anexe sus documentos en formato Word o PDF.

Correos hace el resto: imprime, ensobra y deposita las cartas en el buzón.


A esta tarifa hay que añadir el franqueo que corresponda según destino, modalidad y valor añadido.

7.1. Correo Digital

CARTA DIGITALCarta Blanco y Negro Tarifa IVA Precio finalFijo por envío 0,10 € 0,02 € 0,12 €

Por cada hoja 0,08 € 0,01 € 0,09 €

Fijo por Aviso de Recibo 0,15 € 0,02 € 0,17 €

Carta ColorFijo por envío 0,10 € 0,02 € 0,12 €

Por cada hoja 0,22 € 0,04 € 0,26 €


Carta impresión dúplex. Carta Blanco y NegroFijo por envío 0,10 € 0,02 € 0,12 €

Por cada hoja 0,13 € 0,02 € 0,15 €


Carta impresión dúplex. Carta ColorFijo por envío 0,10 € 0,02 € 0,12 €

Por cada hoja 0,40 € 0,06 € 0,46 €


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TARJETA POSTAL DIGITAL (Producción)(1)


Tarjeta formato americano 0,84 € 0,13 € 0,97 €

Tarjeta formato díptico pequeño 1,05 € 0,17 € 1,22 €

Tarjeta formato díptico grande 1,41 € 0,23 € 1,64 €

7.1.2. Tarjeta Postal Digital

Envíe tarjetas postales para cada ocasión desde Correos on line.• Puede personalizarlas con sus imágenes favoritas o elegirlas de nuestra galería. • También puede incluir el logotipo de su empresa o incorporar su firma.Tari faEstas tarifas son aplicables en Península y Baleares.(1) A esta tarifa hay que añadir el franqueo que corresponda según destino, modalidad y valor añadido.

7.2.Telegramas online “Sin desplazarse”

Con el telegrama on line puede enviar felicitaciones, agilizar sus invitaciones a múltiples destinatarioso también asegurarse de que sus clientes reciben sus comunicaciones (requerimientos,apremios, etc).

En tres sencillos pasos:• Prepare el contenido de su telegrama.• Seleccione los destinatarios y el tipo de aviso que quiera recibir tras la entrega.• Pague con tarjeta de crédito o e-pagado.• Puede añadir los servicios adicionales Acuse de recibo y Copia certificada.

Correos se encarga de la entrega urgente del telegrama al destinatario con plena validez legal.

Servicios adicionalesAcuse de recibo (PC). (pág. 88).Copia certificada. (pág. 91).

Plazos y Garant íasLos mismos que el telegrama depositado en una Oficina Postal.

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• Desde un ordenador, a través de Correos On Line o mediante ficheros vía FTP.• Correos le facilita el envío de documentos mediante transmisión inmediata.• Entrega urgente bajo firma al destinatario.• Información gratuita de los eventos de entrega a través de Internet.

Este servicio puede ser prestado por dos canales:

Canal Masivo:

Ofrecido desde Correos para clientes con grandes remesas de comunicaciones, supone un nuevocanal para que los clientes con contrato puedan:

– Automatizar el proceso de tramitación del Burofax y del retorno de información sobre su entre-ga, pudiendo realizar transmisiones masivas en formato electrónico.

– Mejorar la accesibilidad a este servicio, permitiendo su contratación desde su domicilio oempresa a través de Internet, garantizando la seguridad e integridad de documentos que el pro-ducto requiere.

Canal Web:

A través de la página Web. Para particulares o envíos esporádicos de clientes con contrato; desdecualquier lugar, a cualquier hora y con todas las facilidades de pago mediante tarjeta, e-pagado ofactura de contrato.

Servicios adicionalesAcuse de recibo (PC). (pág. 88).Copia certificada. (pág. 91).

7.3. Burofax online“Desde su ordenador, con valor legal”

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7.4.Mailings

La publicidad en un solo click

Correo digital le ofrece la posibilidad de realizar campañas de marketing directo, publicidad, pro-mociones de ventas, informar apertura de nuevos centros...

Con las siguientes ventajas:

• Lo realiza desde su propio ordenador.• Los envíos son rápidos, económicos y dirigidos a múltiples destinatarios.• Así de fácil: incluya su firma y el logo de la empresa y anexe sus documentos en formato Word

o PDF.

Correos hace el resto: imprime, ensobra y deposita las cartas en el buzón

7.5. Giro online

Envíe dinero de forma inmediata y con todas las garantías. Elija la forma de entrega, pague direc-tamente a través de Internet mediante el servicio de Pago seguro en Internet ePagado y Correosrealizará su entrega bajo firma.

Con los mismos precios, garantías y ventajas de los giros impuestos en las Oficinas Postales:

• Modalidades: Abono en domicilio, en una Oficina Postal o en la cuenta corriente de la entidadfinanciera que usted elija.

• Servicios Adicionales: En las modalidades de giro con abono en Oficina Postal y domicilio,podrá asociar un Aviso de Recibo.

• El importe máximo a enviar por giro es de 300 € y el mínimo de 0,10 €, también por cada giro.

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Diseñe sus propios sellos y haga exclusivos sus envíos de marketing directo o sus comunicacionespersonales.• Ámbito nacional.• Con las mismas características del sello tradicional, con espacio disponible para editar las imá-

genes que usted elija*. • Acceso on line, a través de la oficina virtual de www.correos.es• El franqueo (tarifa A), corresponde al valor de una carta nacional normalizada.• Pedido mínimo: Un pliego de 25 sellos.• Máximo por pedido: 120 pliegos.• Pago mediante tarjetas de crédito, e-pagado y PayPal.(*) Las imágenes proporcionadas por los clientes respetarán las normas que protegen los derechos sobreéstas, así como las que protegen los derechos fundamentales de las personas según se recoge en elProtocolo de Validación de Pedidos de este servicio.

Las empresas e instituciones que deseen tener actualizada la base de datos de las direcciones desus clientes o usuarios, pueden adherirse a este nuevo servicio postal.A través de este servicio Correos informa por vía electrónica a las empresas del cambio de domiciliopostal de sus clientes/usuarios, personas físicas o jurídicas, que previamente hayan solicitado deCorreos que realice dicha comunicación. Los usuarios pueden realizar la solicitud de forma gratuitamediante un Formulario de Suscripción a través de la Oficina Virtual de Correos en www.correos.es.Con la Gestión de la Comunicación del Cambio de Domicilio Postal, las empresas adheridaspueden acceder a los siguientes servicios:

– Notificación electrónica del cambio de domicilio.– Leads comerciales: Permiso del usuario para recibir publicidad o para que sea contactado

con fines comerciales.– Acceso a página web de la Entidad mediante "Click-trough”.

Correos enviará por vía electrónica a cada entidad sólo los datos relevantes para cada una deellas, con total seguridad:

– Datos personales (Nombre, domicilio antiguo, domicilio nuevo, fecha efectiva del cambio, DNI, e-mail, teléfono)

– Datos de la relación del cliente con la entidad.

La calidad de esta información está garantizada por el proceso de validación de identidad mediante:– Firma digital / e-DNI– En Oficina.

7.6. Tu sello: sellos personalizados

7.7. Comunicación del Cambio de Domicilio Postal“Domicíliate”

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Le ofrecemos otra serie de servicios que facilitan la gestión de sus envíos:

• Identificación de Certificados, Notificaciones y Paquete Azul: Ahorre tiempo. Con este ser-vicio puede visualizar e imprimir desde su propio ordenador las etiquetas o sobres que iden-tifican sus envíos, así como la relación de los mismos.

• Codifácil Online: Genere sus códigos en etiquetas o ficheros de texto para los productos: [Certificado. [Certificado Urgente [Notificación Administrativa [Carta Urgente

Este servicio es totalmente gratuito.• Albaranes de Entrega-GANES: Acceda a todos los recursos necesarios para generar sus

albaranes de entrega.

• Filatelia: Dé de alta su abono al servicio filatélico y gestiónelo de forma online sin moverse desu ordenador y realice pedidos de exclusivas colecciones filatélicas.

• Franqueo Electrónico: para agilizar la admisión de losenvíos certificados en las OficinasPostales. Como complemento al anterior, si franquea los envíos, obtendrá la relación de envíosya franqueados y la factura correspondiente.

• Correos Prisma: pueden realizar online todos los trámites necesarios para este tipo de envíos(albaranes, etiquetas, etcétera). Le permite visualizar e imprimir toda la documentación nece-saria para la admisión.

• Localizador de Códigos Postales: conozca de forma fácil cuáles son los códigos postales delos destinatarios de sus cartas y postales.

• Oficinas Postales: consulte la Oficina Postal más próxima a usted para poder depositar susenvíos o las disponibles en cualquier población.

• Localizador de envíos: Para consultar el resultado de la entrega de sus envíos, individualeso masivos.

• Calculador de tarifas: introduciendo el producto, peso, modalidad, destino, etc.

• Ayuda a la Exportación: Con esta herramienta de ayuda el cliente puede generar toda la doc-umentación aduanera necesaria para sus envíos de Postal Exprés internacional.

7.8. Otros servicios on line

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Para recibir su correspondencia o envíos en cualquier localidad, sin necesidad de domicilio.

• Le asignamos un buzón personal para la recepción, al que se accede dentro del horario de laoficina de Correos en la que se encuentre ubicado.

• Confidencialidad del titular del Apartado.• Gestión centralizada o descentralizada de la recepción de su correspondencia.• La contratación puede ser anual o trimestral, esta última muy conveniente para la realización

de sus campañas.


8.1. Apartado Postal“Su otra dirección, en su Oficina de Correos”

APARTADOS Suscripción anual Tarifa IVA Precio finalPor suscripción de cada apartado individual para la recepción de cualquier envío postal. El primer año 51,29 € 8,21 € 59,50 €Por la renovación de cada apartado 42,67 € 6,83 € 49,50 €Titular adicional hasta un máximo de cinco– Suscripción (en el momento del alta del titular adicional) 8,02 € 1,28 € 9,30 €– Derecho de uso (anual) 31,12 € 4,98 € 36,10 €Suscripción trimestralPor suscripción de cada apartado individual para la recepción de cualquier envío postal. 22,20 € 3,55 € 25,75 €Titular adicional hasta un máximo de cincoSuscripción (en el momento del alta del titular adicional) 2,33 € 0,37 € 2,70 €Derecho de uso (trimestral) 8,62 € 1,38 € 10,00 €Servicio adicional:Entrega a domicilio de un apartado postalSegún acuerdo, y considerando la estructura urbana, horario de entrega, cantidad y tipo de envíos, peso, volumen de las remesas, etc.– Tarifa mensual MÍNIMA 56,90 € 9,10 € 66,00 €

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A menudo, el éxito de las acciones de Marketing Directo se mide por el índice de respuestasgeneradas. Con este producto…

• Permitirá que el cliente cumplimente el cupón-respuesta y se olvide del coste del envío.• Aumentará notablemente la participación en acciones masivas de suscripción, promoción,

fidelización, encuestas...

Con la ventaja de centralizar en un único punto todas las respuestas.

Y para que le resulte aún más cómodo, contrate la opción de entrega a domicilio.

ÁmbitoEspaña.

Plazos de respuesta comercialLocal: 1 día hábil.Provincial: 2 días hábiles.Nacional: 3 días hábiles.


AcondicionamientoLas condiciones generales de dimensiones y acondicionamiento son las de Carta. Además, losenvíos se adecuarán al modelo establecido que incluye la mención “A FRANQUEAR ENDESTINO”.

APARTADOS FRANQUEO EN DESTINOSuscripción anual Tarifa IVA Precio finalPor suscripción de cada apartado especial, para la recepción de envíos afranquear en destino. El primer año 76,98 € 12,32 € 89,30 €Por la renovación de cada apartado 66,51 € 10,64 € 77,15 €Suscripción trimestralPor suscripción de cada apartado especial, para la recepción de envíos a 21,17 € 3,39 € 24,56 €franquear en destino

8.2. Apartado de Correos Franqueo en Destino“Más fácil, mayor respuesta”

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Reenvío postal es el servicio esencial para empresas que cambian de domicilio social y deseanrecibir la correspondencia de proveedores, socios, clientes..., con la misma regularidad, evitandopérdidas y retrasos.

• Tres períodos de contratación: 1, 2 y 6 meses. • Entregamos 20 tarjetas prefranqueadas, sin coste adicional, al suscribir este servicio que comu-

nique a sus contactos el cambio de dirección.


REENVÍO POSTALTarifa IVA Precio final

– Durante 1 mes 23,02 € 3,68 € 26,70 €– Durante 2 meses 34,48 € 5,52 € 40,00 €– Durante 6 meses 45,99 € 7,36 € 53,35 €Solicitud de modificación: Por solicitud de modificación de datos de contratación, a partir de la segunda, se cobrará cada vez: 5,65 € 0,90 € 6,55 €

8.3. Reenvío Postal“Un nuevo destino”

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¿Hay Apartados disponibles en todas las oficinas de Correos?mSí, de no haber casilleros disponibles, siempre podrán asignarle un espacio de almacenamien-

to. En este caso sólo tendrá que solicitar el contenido del Apartado, en ventanilla.

¿Cuáles son los trámites y documentación necesarios para contratar un Apartado (con unoo dos titulares)?mPersonas físicas: carta de solicitud firmada y D.N.I. / D.O.I. (de los titulares).mPersonas jurídicas: carta de solicitud con el sello de la entidad, los datos y la firma de la per-

sona con capacidad de representarla y fotocopia del título de constitución de la entidad y el doc-umento que acredite la posesión por el firmante de dicho poder suficiente (de cada entidad).

¿Cómo puedo contratar el servicio de entrega a domicilio del Apartado?mDiríjase a la oficina en la que tiene contratado el Apartado.

Si tengo contratado el servicio de entrega a domicilio de un apartado, ¿pueden traerme micorreo aprovechando el mismo servicio?mSólo el que vaya dirigido a ese apartado.

¿Puedo utilizar el franqueo en destino para recibir cualquier tipo de envío (cartas, paquetes,etc.) además de las respuestas comerciales?mNo, está reservado para respuestas comerciales en formato de Carta.

¿Dónde puedo contratar el servicio de Reenvío Postal?mEn cualquier oficina de Correos, no es necesario que sea la más cercana a su domicilio.


Correos realiza la gestión de sus cobros a la entrega de sus envíos al destinatario.• En todo el territorio nacional…• Para Carta certificada, Paquete Postal, Paquete Azul, Postal Exprés y Postal Exprés Prisma.• Especialmente indicado para las empresas de Venta a Distancia.

La cantidad del reembolso podrá abonarse al remitente mediante:• OIC (Orden de ingreso en cuenta en la entidad bancaria que usted elija).• En su domicilio.• El importe máximo a cobrar por cada envío son 600 €, excepto en Postal Exprés

(hasta 2.500 €).• El mínimo, 0,10 €.

ÁmbitoEspaña.


Estos envíos abonarán además las tarifas de giro asociadas a la modalidad elegida.

AcondicionamientoLos reembolsos se identifican con un código de barras. Si son depositados en oficinas postales:

• Llevarán adherida la etiqueta multihoja M11-R que les proporciona la Oficina de Correos y quelleva incorporado el código de barras.

Si los envíos corresponden a remesas masivas de clientes con contrato:

• La presentación de los mismos irá acompañada de un fichero electrónico con la informacióndetallada de los envíos, importes a cobrar y modalidad de abono al remitente.

• Los envíos llevarán el código de barras, impreso en el envío o con etiqueta, que puede serpropia y personalizada.

Reembolso Tarifa IVA Precio final

Para Carta Certificada, Paquete Postal, Paquete Azul y Correos Prisma 1,21 € 0,19 € 1,40 €

Para Postal Exprés 2,30 € 0,37 € 2,67 €

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9.1. Reembolso“Gestión de cobro segura, sencilla y fiable”

Seguro opcional (Máximo: hasta 3.000 €) Tarifa

Se cobrará un mínimo de 1,67 € por envío 1% del valor declarado

Valor declarado Tarifa IVA Precio final

– Cada 50 euros declarados o fracción 1,77 € 0,00 € 1,77 €

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• En nuestra Oficina Virtual (www.correos.es) tiene a su disposición distintos servicios on line quele permitirá, de forma totalmente gratuita, imprimir desde su propio ordenador las etiquetas osobres que identifican sus envíos, y la relación de los mismos.

• Antes del depósito contactar con los Servicios Comerciales de su provincia.

9.2. Valor declarado“Asegure sus envíos”

• Una cámara digital, un reloj, un libro de colección... para aquellos envíos especiales• Indique el valor del contenido y circularán registrados y controlados hasta su destino.• Cantidad máxima que puede declarar: 3.000 €

Una garantía adicional que puede añadir a los productos de: Carta Certificada y Paquete Azul.


AcondicionamientoFormato Sobre / Caja: Deberán presentarse en un embalaje adecuado perfectamente cerrado ysellado con precinto de seguridad (cinta adhesiva de seguridad modelo Segure Tape 820 o simi-lar), con una marca que identifique al remitente (nombre completo, razón social o iniciales) o en sudefecto, mediante un sistema de cosido o cruzado con cuerda o bramante fino con un único nudoy lacres con marca igualmente personalizada. En caso de caja será de metal o madera con unespesor mínimo de 8 mm.

9.3. Seguro“Para Postal Exprés y Postal Exprés Prismal”


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9.4. Aviso de recibo“Entrega confirmada”

• La forma de saber cuándo y quién recibió el envío que usted remitió. • No habrá dudas y tendrá constancia de la entrega. • Una confirmación de la entrega por escrito que puede combinar con: Carta Certificada, Carta

Certificada Urgente, Notificación, Paquete Azul, Paquete Postal, Postal Exprés y Giro Postal.Tari faEstas tarifas son aplicables en Península y Baleares.

9.5. e-AR“Aviso de recibo digitalizado”

Nueva modalidad de aviso de recibo para los siguientes envíos registrados: cartas certificadas,notificaciones y Postal Exprés.Sus características:• Los envíos no llevan adherido ningún impreso, el e-AR se imprime en destino al dar de alta el

envío. Se imprime un e-AR por cada intento de entrega.• Tiene incluida la digitalización de las imágenes del e-AR con cada intento de entrega.

9.6. Acuse de Recibo“Confirmación escrita de la entrega”

• Cuando remita un servicio telegráfico solicite confirmación de su entrega. • Sabrá quién recepcionó el envío, la hora y la fecha. Recibirá la información por vía telegráfica.

Tari faEstas tarifas son aplicables en Península y Baleares.Acuse de recibo (PC) Tarifa IVA Precio final

– Además de las tarifas que les correspondan, según la clase de mensaje de que se trate, se percibirá la siguiente tarifa adicional. 3,75 € 0,60 € 4,35 €

Aviso de reciboTarifa IVA Precio final

0,55 € 0,09 € 0,64 €

E-ARTarifa IVA Precio final

0,80 € 0,13 € 0,93 €

• Sólo para clientes con contrato comercial.• Incluye la digitalización de la imagen del aviso de recibo con todos los datos de entrega y

Correos se la devuelve al cliente en un plazo breve de tiempo.

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Entrega exclusiva al destinatarioTarifa IVA Precio final

1,34 € 0,21 € 1,55 €

Postal Exprés Tarifa IVA Precio final

Aviso de recibo 0,55 € 0,09 € 0,64 €

Carta certificada urgente 3,71 € 0,59 € 4,30 €

Burofax 6,55 € 0,95 € 7,50 €

Correos Prisma Tarifa IVA Precio finalPrueba de entrega certificada 2,44 € 0,39 € 2,83 €

Avisos de servicio interiores Tarifa IVA Precio final

– Cuando el usuario requiera por vía telegráfica aclaraciones referentes al curso o entrega de cualquier servicio telegráfico, postal o de giro de los prestados por Correos y Telégrafos, se percibirá la tarifa fija de:

4,01 € 0,64 € 4,65 €

9.7. Aviso de Servicio

• Información vía telegráfica del curso o la entrega de un servicio postal, telegráfico o financiero.


9.8. Prueba de entrega“Exclusivamente para Postal Exprés y Posta Exprés Prisma”


9.9. Entrega exclusiva al destinatario

– Sólo mediante contrato comercial de Postal Exprés.– Entrega exclusiva al destinatario previa comprobación de su identidad.– Sin posibilidad de entrega a terceros con autorización o delegación.


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Retorno de la informaciónTarifa IVA Precio final

0,51 € 0,08 € 0,59 €

9.10. Retorno de información

• Mediante intercambio de ficheros• Para obtener información telemática de la entrega de sus remesas masivas

– De las condiciones de entrega de los envíos– Del seguimiento de los procesos de distribución– De los resultados e incidencias de las remesas.


9.11. Digitalización de avisos de recibo“La gestión práctica y cómoda de sus avisos de recibo”

Le enviamos los archivos con las imágenes de sus Avisos de recibo digitalizados y la informaciónasociada por la vía telemática segura que usted prefiera (EDITRAN, FTP, CD-ROM, etc).

También podemos devolverle los documentos originales clasificados según sus necesidadeso custodiarlos por usted.


Servicio de digitalización de documentos Tarifa IVA Precio final

Por cada documento 0,11 € 0,02 € 0,13 €

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Certificaciones y copias certificadas Tarifa IVA Precio final

– Por certificación o copia certificada, con un máximo de 3 páginas 9,83 € 1,57 € 11,40 €

– Por cada página adicional 0,14 € 0,02 € 0,16 €

Gestión de entrega de notificacionesTarifa IVA Precio final

0,28 € 0,04 € 0,32 €

9.12. Gestión de entrega“Más valor añadido en la entrega de sus envíos certificados”

Para asegurar la entrega en acuerdos especiales…contrate un segundo intento de entrega certifi-cada a domicilio en fecha y hora distinta al primero.


9.13. Certificaciones

Solicite este servicio adicional, para que la imposición o la entrega/intento de entrega de cualquierenvío certificado tanto postal como telegráfico, conste a los fines que sean necesarios

Para los servicios telegráficos Burofax o Telegrama incluye la Copia Certificada o certificación del texto.

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9.13.1. Copia certificada

Exacta y autentificada.Quédese una copia autentificada de su comunicación enviada por Burofax o Telegrama. Con vali-dez legal frente a terceros.


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9.14. Normalización de Direcciones Postales“Sus campañas llegan”

Este servicio es una herramienta clave para optimizar la calidad de sus direcciones.• Mediante el análisis y corrección de ficheros en formato estándar (Excel, access, txt…) con las

direcciones.• La normalización puede ser automática o manual.• Enriquecimiento opcional de su base de datos (asignación del código INE de población y vía,

coordenadas geográficas y/o sección censal.


9.15. Base de Datos de Códigos Postales“La única que es oficial”

Es la base de datos más completa de códigos Postales de España. Contiene: • Los códigos postales de más de 40.000 localidades, 90 con información detallada por calles.• El código INE de las poblaciones españolas (no calles)• En formato TXT para facilitar su uso.• La licencia de uso es anual y la puede contratar con actualizaciones trimestrales o sin ellas.


Normalización de direcciones nacionales Tarifa IVA Precio finalCuota fija por diagnóstico y normalización de un fichero 70,00 € 11,20 € 81,20 €

Precio unitario por registro– Normalización automática por registro 0,03 € 0,00 € 0,03 €

– Normalización manual por registro 0,40 € 0,06 € 0,46 €

– Asignación de la sección censal al registro 0,01 € 0,00 € 0,01 €

– Asignación del código INE de población y vía 0,01 € 0,00 € 0,01 €

– Asignación de las coordenadas geográficas 0,02 € 0,00 € 0,02 €

BASE DE DATOS DE CÓDIGOS POSTALESPrimer año Tarifa IVA Precio finalSin actualización 581,90 € 93,10 € 675,00 €Con actualización trimestral 775,86 € 124,14 € 900,00 €Renovación segundo año y sucesivosSin actualización 409,48 € 65,52 € 475,00 €Con actualización trimestral 543,10 € 86,90 € 630,00 €

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Gestión de devolucionesSu tarifa se fijará en función de las características del servicio

demandado por el cliente

Gestión de respuestas comercialesSu tarifa se fijará en función de las características del servicio

demandado por el cliente

9.16. Gestión de respuestas comerciales“Le gestionamos sus respuestas comerciales”

• Análisis y tratamiento estadístico de las respuestas comerciales de sus clientes.• Obtención de datos.• Resultados del estudio informatizados • Con la periodicidad y medios de transmisión acordados.


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9.17. Gestión de Devoluciones“Información añadida en la devolución de sus envíos masivos”

Obtenga información sobre las causas de las devoluciones de sus envíos con la finalidad de ac-tualizar sus bases de datos.

Sólo para remesas masivas.


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9.18. Recogida en Domicilio“Para su comodidad”

Contrate nuestro servicio de recogida de correspondencia con la regularidad y en el horario quemejor le convenga.


9.19. Entrega a Domicilio

De apartados postales• Según acuerdo, considerando la estructura urbana, horario de entrega, cantidad y tipo de

envíos, peso, volumen de remesa, etc.


De envíos• El destinatario puede solicitar la entrega del envío a domicilio para los servicios que no lo incluyen.


Recogida de envíos a domicilio: Tarifa IVA Precio finalSegún la estructura urbana, cantidad y tipo de envíos , peso, volumen de las remesas, etc.

Clientes con acuerdo de recogida: .

– Tarifa mensual MÍNIMA 61,75 € 9,88 € 71,63 €Clientes esporádicos: según estructura urbana, cantidad y tipo de envíos, peso, volumen de las remesas, etc.– Tarifa MÍNIMA por recogida 3,02 € 0,48 € 3,50 €

Entrega a domicilio de un apartado postal Tarifa IVA Precio final– Tarifa mensual MÍNIMA 56,90 € 9,10 € 66,00 €

Entrega a domicilio de envíos Tarifa IVA Precio finalPor envío, a petición del destinatario- Hasta 10 kg. 3,02 € 0,48 € 3,50 €- Hasta 20 kg. 6,08 € 0,97 € 7,05 €

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El tráfico comercial de mercancías desde la Península y Baleares a Canarias y viceversa exigeunas formalidades aduaneras similares a si el destino/procedencia fueran terceros países nocomunitarios. En estos supuestos se exige la cumplimentación y presentación ante laAdministración Tributaria del DUA (Documento Único Administrativo), bajo el modelo establecidoen la legislación vigente.

Correos presta exclusivamente el servicio de Gestión del DUA en Canarias para los envíos proce-dentes de Península y Baleares, Ceuta y Melilla.

Consiste en la tramitación ante la Hacienda Canaria del Despacho de las mercancías, así como elcobro y la liquidación de los tributos, facilitando y simplificando a los destinatarios esta obligaciónineludible.

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Estas tarifas son aplicables en Península y Baleares.

Importación:En Canarias procedente de Península y Baleares.

Servicio exento de impuestos: Al estar incluida la tarifa del servicio “Gestión del DUA” en la base imponible de la liquidación deltributo a la importación.

Gestión del Documento Único Administrativo (DUA) IMPORTACIÓN- En Canarias procedente de Península y Baleares Tarifa IVA Precio finalDUA simplificado:Cantidad fija (confección y presentación del DUA de importación y liquidación de tributos) 10,00 € 0,00 € 10,00 €DUA simplificado exento de liquidación de tributos:Cantidad fija (confección y presentación del DUA de importación 6,00 € 0,00 € 6,00 €y liquidación de tributos)DUA simplificado informatizado:Para aquellos envíos en los que el cliente cumpla los requisitostecnológicos y de información requeridos por CorreosCantidad por destinatario (confección y presentación del DUA de 5,00 € 0,00 € 5,00 €importación y liquidación de tributos)

9.20.Gestión del DUA (Documento Único Administrativo)en Canarias

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BanCorreosEn BanCorreos le ofrecemos soluciones adecuadas a las necesidades financieras de suempresa, en función de sus objetivos y expectativas. Dispone de cuentas corrientes y libre-tas que le permiten realizar gestiones empresariales, invertir los beneficios de la empresaen fondos de inversión, asegurar los vehículos, inmuebles... y mucho más.

La solidez y la rentabilidad de un líder.

10.1. Cuentas corrientes y libretasComodidad en la operativa diaria.Correos le facilita el acceso a una gran oferta bancaria a través de nuestras Oficinas, el serviciode banca telefónica de BanCorreos o Internet. Podrá realizar: transferencias nacionales e interna-cionales, domiciliación de nóminas y recibos, ingreso de cheques, pago de impuestos (IRPF,Patrimonio...), con pleno control, ya que le facilita un extracto con la información mensual detalla-da de sus posiciones y operativa.

Ponemos a su disposición cuentas sin comisión de administración y mantenimiento con las queademás obtendrá ventajas como:

• Por sólo 1 € al mes podrá realizar transferencias nacionales o a cualquier país de la UniónEuropea, así como ingresos de cheques gratuitos.

• Por 2 € mensuales, se incluye a lo anterior, la emisión y renovación de tarjetas de crédito.• Y por 5 € , además, se añade un servicio de asistencia jurídica de Legálitas.

10.2.Medios de pagoEl crédito de bolsillo.En BanCorreos puede acceder a la comodidad y flexibilidad que ofrecen las tarjetas de crédito.Con las tarjetas Visa Classic, Visa Oro o Visa Oro Preferente, podrá realizar sus pagos de empre-sa más habituales, como combustible para vehículos, pequeño material de oficina... Además, lepermiten disponer de un margen de crédito preestablecido siempre que lo necesite para adquisi-ción de bienes y servicios en más de 25 millones de establecimientos en todo el mundo, y aplazarlos pagos a través del servicio de pago aplazado o con la tarjeta Visa Oro Preferente.

BanCorreos le proporciona el capital que necesite, de la forma más rápida posible, con total flexibil-idad para ampliar su empresa, comprar sus materiales, equipos de transporte o almacén..., todo ellocon la posibilidad de concertar las cuotas mensuales en función de la disponibilidad económica.

10.3. Préstamos“Financiación a su medida”

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10.4. Productos de inversión

10.4.1 DEPÓSITOSLa solución más sencilla.BanCorreos pone a su disposición toda una gama de depósitos, que puede contratar al plazoque más le convenga y a un tipo de interés muy competitivo, garantizando el capital invertido yasegurando, al mismo tiempo, aprovechar la evolución de los mercados. Así podrá seguir aumen-tando los beneficios obtenidos por la empresa, invertir sin riesgos...

10.4.2 PLANES DE PENSIONESEl futuro con Correos.Comience a planificar su jubilación o participe en la creación de un plan de pensiones para el per-sonal de su empresa. Le ofrecemos planes que responden a cada perfil, y que le permiten haceraportaciones periódicas a su medida.

10.4.3 FONDOS DE INVERSIÓNUn mundo de posibilidades.En Correos tiene la oportunidad de acceder a los fondos de DWS Investments (gestora de fondosdel grupo Deutsche Bank), así como a las mejores gestoras internacionales, para que nuestrosclientes dispongan de una selección de los mejores fondos de inversión.

10.4.4 ACCIONES BURSÁTILESEl mercado mobiliario a su alcance.Le ofrecemos la posibilidad de beneficiarse de los movimientos e incrementos del mercado. A través dewww.bancorreos.es o en el teléfono 902 337 338, puede realizar sus operaciones bursátiles en tiempo real.

10.4.5 SEGUROSLa seguridad en sus manos.Correos le facilita productos de seguros que le permiten garantizar el bienestar de su empresa.Facilitan la cobertura de los principales incidentes que pueden producirse en el día a día: segurosde vida (UNIT LINKED), de accidentes, de automóvil, salud...

10.4.6 ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCORREOSContacte con nosotros.Lo más importante eres tú. Para ponerte en contacto con nosotros puedes hacerlo a través de unaOficina, a través del 902 337 338 o en bancorreos.es. Estamos a tu disposición las 24 horas, los7 días de la semana.

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Cada emisión de sellos se convierte con el paso de los años en un valioso testimonio cultural y enuna inversión. Acérquese a cualquier Oficina Postal o llame al teléfono de Atención al Cliente denuestro Servicio Filatélico 902 20 31 20 y descubrirá que somos expertos en coleccionismo.

11.1.1 Libros-Álbumes con sellos

Libro de las emisiones de sellos de España y Andorra

Álbum con todos los sellos de España y del correo español de Andorra emitidos cada año, ilustra-do y encuadernado con una lujosa presentación, y con los filostuches para montar los sellos.


Libro-álbum “Descubre la Filatelia con los Lunnis”

Libro para que los más pequeños descubran todo sobre la Filatelia de la mano de los Lunnis, deuna forma didáctica y divertida.


Libro-álbum “El Ejército de Tierra en la Filatelia española”

Un recorrido por la historia de las Fuerzas Armadas a través de los sellos españoles, en cuatrosobres entero postales exclusivos.

11.1. Servicios filatélicos“Para coleccionistas”

Libro de las emisiones de sellos de España y Andorra Con sellos montados Sin sellosLibro de las emisiones de sellos de España y Andorra 2002 88,68 € 15,60 €Libro de las emisiones de sellos de España y Andorra 2003 85,00 € 20,00 €Libro de las emisiones de sellos de España y Andorra 2004 99,00 € 25,00 €Libro de las emisiones de sellos de España y Andorra 2005 95,00 € 25,00 €Libro de las emisiones de sellos de España y Andorra 2006 99,00 € 28,00 €Libro de las emisiones de sellos de España y Andorra 2007 94,00 € 29,00 €

Descubre la Filatelia con los Lunnis 20,00 €

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11.1.2 Sobres Primer Día de Circulación (sin sellos)

Sobres ilustrados con un motivo alusivo a cada emisión para adherir los sellos y estampar elmatasellos de Primer Día de Circulación.


11.1.3 Publicaciones de Filatelia e Historia Postal

Correos le ofrece los mejores libros de Filatelia e Historia Postal.


SOBRES PRIMER DÍA DE CIRCULACIÓN (sin sellos) Tarifa IVA Precio FinalTamaño grande (191 x 250 mm) y mediano (162 x 229 mm) 0,27 € 0,04 € 0,31 €Tamaño pequeño (105 x 170 mm) 0,15 € 0,02 € 0,17 €

Publicaciones de Filatelia e Historia Postal"El arte español en el sello", de Pedro Navascués Palacios 99,00 €"150 años de sellos, Correos y filatelia", de Fernando Aranaz del Río y Luis Alemany Indarte 31,20 €Sellos y hojitas “Defensa de Madrid 1938-1939” de Oscar Schier 60,00 €

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Matasellos conmemorativos Tarifa IVA Precio FinalAutorización y fabricación de matasellos conmemorativos o de primer día de circulación. 715,52 € 114,48 € 830,00 €Idem con descuento para exposiciones filatélicas organizadas por Asociaciones y Federaciones Filatélicas. (Sólo uno por exposición y entidad al año). 90,52 € 14,48 € 105,00 €

Improntas publicitarias en canceladoras (Rodillos de propaganda) Tarifa IVA Precio FinalAutorización, fabricación, instalación y utilización durante un mes de rodillos conmemorativos (Canceladoras modelos SDP y Ascom System). 1.551,72 € 248,28 € 1.800,00 €Autorización, fabricación, instalación y utilización durante un mes de rodillos conmemorativos. (Canceladoras modelo Siemens). 3.189,66 € 510,35 € 3.700,01 €Utilización de rodillos conmemorativos durante cada mes adicional (Cualquier modelo de canceladora) 887,93 € 142,07 € 1.030,00 €

Servicio de Matasellado Tarifa IVA Precio FinalCancelación de favor fuera de Oficinas Temporales:- Hasta un máximo de 250 unidades. Gratuito- A partir de 250 unidades. Por unidad 0,09 € 0,01 € 0,10 €

11.1.4 Matasellos conmemorativos e improntas publicitariasAutorización, fabricación y utilización de matasellos conmemorativos, cualquiera que sea su di-seño o motivo, incluidos los matasellos especiales conmemorativos para la obliteración manual ylos matasellos que se utilicen para conmemorar el Primer Día de Circulación.


11.1.5 Servicio de Matasellado


11.1.6 Improntas publicitarias en canceladoras (Rodillos de propaganda)Autorización, fabricación y utilización de inscripciones publicitarias en las máquinas canceladotasutilizadas en las oficinas postales o en los centros de tratamiento para la cancelación de la co-rrespondencia nacida o tratada en los mismos.


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11.1.7 Improntas publicitarias en máquinas de franquear de CorreosAutorización, fabricación y utilización de improntas publicitarias en las máquinas de franquear detitularidad de Correos.


11.1.8 Tarjetas prefranqueadas

Tar i faEstas tarifas son aplicables en Península y Baleares.

11.1.9 Oficinas temporales de CorreosOficinas Filatélicas

Servicio de instalación de Oficinas Postales temporales atendidas por personal de Correos, parala utilización de matasellos conmemorativos y que prestaran únicamente los servicios de matase-llado, venta de productos y admisión y curso de correspondencia ordinaria.


Improntas publicitarias en máquinas de franquear de Correos Tarifa IVA Precio FinalAutorización, fabricación, instalación y utilización durante un mes de troqueles con publicidad en máquinas de franquear de titularidad de Correos. 1.551,72 € 248,28 € 1.800,00 €Utilización de troqueles con publicidad en máquinas de franquear de titularidad de Correos durante cada mes adicional. 887,93 € 142,07 € 1.030,00 €

Oficinas Filatélicas Tarifa IVA Precio FinalAutorización y funcionamiento durante un día (Un empleado de Correos durante un máximo de cuatro horas/día) 267,24 € 42,76 € 310,00 €Por cada día de funcionamiento (máximo de cuatro horas/día) o por cada empleado adicional 133,62 € 21,38 € 155,00 €

Tarjetas prefranqueadas Tarifa IVA Precio FinalTarjeta nacional 0,86 € 0,14 € 1,00 €Tarjeta internacional 1,12 € 0,18 € 1,30 €

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Oficinas Postales temporales

Servicio de instalación de Oficinas Postales temporales atendidas por personal de Correos, en lasque además de los servicios de una oficina filatélica se podrán prestar los restantes servicios com-prendidos en el concepto de servicio postal universal y cualesquiera otros incluidos en el objetosocial de Correos.


Sobres y embalajes prepagados: Ponga sólo la dirección

A la venta en nuestras oficinas postales, con posibilidad de venta en cantidades, una opción atener en cuenta por sus ventajas: • Variedad en los formatos.• No es necesario pegar sellos ni etiquetas.


Oficinas Postales temporales Tarifa IVA Precio FinalAutorización y funcionamiento durante un día (Un empleado de Correos durante un máximo de cuatro horas por día) 2.672,41 € 427,59 € 3.100,00 €Por cada día de funcionamiento (máximo de cuatro horas/día) o por cada empleado adicional 448,28 € 71,72 € 520,00 €

11.2. Prepagados

Prepagados Tarifa IVA Precio finalAmericano 0,45 € Incluido 0,45 €Cuadrado 0,45 € Incluido 0,45 €Din A5 0,80 € Incluido 0,80 €Americano con ventana 0,45 € Incluido 0,45 €Certificado prepagado con AR 3,80 € Incluido 3,80 €Caja pequeña certificada hasta 1 kgrs. 8,55 € Incluido 8,55 €Caja mediana certificada hasta 3 kgrs. 9,05 € Incluido 9,05 €Caja grande certificada hasta 7 kgrs. 10,65 € Incluido 10,65 €Sobre acolchado pequeño certificado hasta 200 grs. 5,75 € Incluido 5,75 €Sobre acolchado grande certificado hasta 500 grs. 7,20 € Incluido 7,20 €Sobre semirrígido pequeño certificado hasta 200 grs. 5,75 € Incluido 5,75 €Sobre semirrígido grande certificado hasta 500 grs. 7,20 € Incluido 7,20 €

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Nuestros sobres y embalajes: para todo lo que mande

Sobres, sobres acolchados, semirrígidos o cajas en múltiples tamaños,… en nuestras Oficinas, podrá encontrar todo lo que necesite para que sus envíos lleguen a destinoen perfectas condiciones.

Realizados con materiales ecológicos. Correos, en colaboración con la Fundación Bosques de laTierra, destina una parte de los ingresos por la venta de estos embalajes a la reforestación denuestros bosques.


Embalajes Tarifa IVA Precio finalCajas

Caja pequeña: 1,65 € Incluido 1,65 €Caja mediana: 2,10 € Incluido 2,10 €Caja grande: 2,60 € Incluido 2,60 €Caja supergrande: 3,20 € Incluido 3,20 €Caja de 1 botella: 2,45 € Incluido 2,45 €Caja de 3 botellas: 4,55 € Incluido 4,55 €Caja multiuso 2,40 € Incluido 2,40 €Caja trapecio 1,65 € Incluido 1,65 €

SobresSobre normalizado 0,15 € Incluido 0,15 €Sobre A5 0,20 € Incluido 0,20 €Sobre acolchado regalo pequeño 0,80 € Incluido 0,80 €Sobre acolchado regalo mediano 1,00 € Incluido 1,00 €Sobre acolchado regalo grande 1,75 € Incluido 1,75 €Sobre semirrígido pequeño 0,60 € Incluido 0,60 €Sobre semirrígido mediano 0,70 € Incluido 0,70 €Sobre semirrígido grande 0,90 € Incluido 0,90 €Sobre acolchado pequeño 0,65 € Incluido 0,65 €Sobre aclochado mediano 0,90 € Incluido 0,90 €Sobre acolchado grande 1,10 € Incluido 1,10 €Sobre de seguridad 1,35 € Incluido 1,35 €

PackpostalPackpostal papel 1,30 € Incluido 1,30 €Packpostal burbujas 0,90 € Incluido 0,90 €

11.3. Embalajes

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En Correos le ofrecemos, de manera sencilla y personalizada, el asesoramiento en productos yservicios de telecomunicaciones que responde a sus necesidades.

Ofertas exclusivas:Para empresas, profesionales, autónomos y organizaciones en las más de 2.000 oficinas de Correosponemos a su disposición ofertas exclusivas en telefonía móvil de los diferentes operadores.

Recargas de móviles y tarjetas:También en todas las oficinas podrá recargar su teléfono móvil a partir de 5 euros y con los oper-adores Orange, Movistar, Vodafone, Yoigo y Euskatel (País Vasco).

Así mismo disponemos de una amplia gama de tarjetas telefónicas, con importe fijo (Cabitel), orecargables para que, con unas magníficas tarifas, usted pueda llamar a cualquier destino y recar-garlas cuantas veces quiera a partir de 5 Euros.

Tiendas correos telecor *En más de 65 oficinas de Correos contamos con tiendas especializadas en telecomunica-ciones: las tiendas Correos Telecor. Para localizar la tienda Telecor más cercana a su domicilio puede consultar en la web decorreos: www.correos.es.

Telefonía móvilEn las tiendas Correos Telecor encontrará un amplio surtidode terminales móvilesy leasesoraremos sobrebre la modalidad de contratación que más se ajusta a sus necesi-dades.

Tarjetas telefónicasEn nuestras tiendas encontrará toda la gama de tarjetas telefónicas tanto con importe fijocomo recargables.

Telefonía fijaEn telefonía fija le ofrecemos los servicios integrales de los distintos operadores a nivelnacional, también le ofrecemos el servicio exclusivo de telefonía fija de Telecor.

Televisión de pagoCorreos Telecor le asesora y ofrece el alta en la plataforma de televisión DIGITAL +.

11.4. Servicios de Telefonía/Telecor“Las Telecomunicaciones, a su alcance”

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Telecomunicaciones por cablePodrá contratar cualquiera de los servicios de cable: Internet, telefonía y televisión que leofrecen los distintos operadores.

TelealarmasDe la misma forma, usted podrá realizar la contratación de un sistema de seguridad parasu hogar o negocio con : Seguritas Direct y Prosegur.

InternetEn cuanto a Internet, le ofrecemos altas de acceso a través de los diferentes operadores,así como la posibilidad de la contratación del servicio con la propia marca ADSL Telecor ensu versión USB y WIFI.

Le informamos que puede aplazar sus pagos en condiciones ventajosas, así como domicil-iar la factura de los servicios que contrate enTiendas Correos-Telecor a través de la tarje-ta de compra El Corte Inglés.

Para empresas, asociaciones e instituciones que tengan que recibir pagos o cobrar recibos… deesus clientes, afiliados.

Correos dispone de más de 2000 oficinas en el territorio nacional, donde sus clientes puedenabonar los pagos que tengan pendientes con su empresa.

Caser, Endesa, Telefónica, Gas Natural, etc ya han suscrito acuerdo con nosotros.

Para más información, llame a los Servicios Comerciales o al teléfono de Atención al Cliente 902 197 197.

11.3. Pago de Recibos

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Para sus envíos personales, confidenciales … con total fiabilidad.

• Hasta 2 kg.• Entrega en el buzón domiciliario.• Gran eficacia en la entrega.• A cualquier destino internacional.

También se incluyen dentro de este servicio, las tarjetas postales.

ÁmbitoZona 1: Europa, incluida Groenlandia.Zona 2: resto de países.

PlazoEuropa: de 2 a 4 días hábiles (plazo promedio indicativo según origen /destino).Resto de destinos: según país.

1.1. Carta y Tarjeta Postal Internacional“La forma más sencilla de enviar sus documentos”

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(1) Se aplicará cuando el destino sea un país europeo no miembro de la Unión Europea Países miembros de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, España, Eslovaquia,Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, PaísesBajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa y Suecia.

Servicios adicionalesRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 94.)Normalización de direcciones internacionales (para envíos masivos) (pág. 169).

AcondicionamientoInscribir en el ángulo superior izquierdo de los envíos la expresión “Prioritario/Priority” o pegarla etiqueta correspondiente.

Cartas de contenido comercialLas Cartas destinadas al extranjero que incluyan un contenido comercial llevarán siempreadjunta la etiqueta CN22 a efectos aduaneros.

CARTA ORDINARIA INTERNACIONAL

Zona 1 (Unión Europea) Zona 1 (Resto de Europa)(1) Zona 2 (Resto de países)


Hasta 20 gr normalizadas 0,60 € 0,00 € 0,60 € 0,60 € 0,00 € 0,60 € 0,78 € 0,00 € 0,78 €

Hasta 20 gr. sin normalizar 1,07 € 0,00 € 1,07 € 1,07 € 0,00 € 1,07 € 1,38 € 0,00 € 1,38 €

Más de 20 gr. hasta 50 gr. 1,29 € 0,00 € 1,29 € 1,29 € 0,00 € 1,29 € 1,66 € 0,00 € 1,66 €

Más de 50 gr. hasta 100 gr. 1,55 € 0,25 € 1,80 € 1,55 € 0,00 € 1,55 € 2,50 € 0,00 € 2,50 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 3,15 € 0,50 € 3,65 € 3,15 € 0,00 € 3,15 € 5,05 € 0,00 € 5,05 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 5,86 € 0,94 € 6,80 € 5,86 € 0,00 € 5,86 € 9,30 € 0,00 € 9,30 €

Más de 350 gr. hasta 500 gr. 8,19 € 1,31 € 9,50 € 8,19 € 0,00 € 8,19 € 16,00 € 0,00 € 16,00 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 9,61 € 1,54 € 11,15 € 9,61 € 0,00 € 9,61 € 18,75 € 0,00 € 18,75 €

Más de 1000 gr. hasta 1500 gr. 14,53 € 2,32 € 16,85 € 14,53€ 0,00 € 14,53 € 31,00 € 0,00 € 31,00 €

Más de 1500 gr. hasta 2000 gr. 16,64 € 2,66 € 19,30 € 16,64 € 0,00 € 16,64 € 35,75 € 0,00 € 35,75 €

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Envío de documentación importante: contratos con clientes, escritos oficiales, presupuestosfirmados…

• Hasta 2 kg.• Entrega a domicilio y bajo firma.• Envíos registrados.• A cualquier país.

Puede acompañar el envío de servicios adicionales como: Aviso de Recibo, Valor Declarado,Reembolso, Entrega en propia mano…….

ÁmbitoZona 1: Europa, incluida Groenlandia.Zona 2: resto de países.


Servicios adicionales (según país)Aviso de recibo. (pág. 171).Valor declarado. (pág. 172).Reembolso. (pág. 170).Entrega en propia mano. (pág. 173).Normalización de direcciones internacionales (para envíos masivos) ( pág. 169).Recogida a adomicilio (con contrato) (pág.94).Petición de devolución o modificación de dirección. (pág. 173).Petición de reexpedición. (pág. 173).

Garant íasPor pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada ordinaria* más 30 DEG(34,06€)(*) no incluye certificado ni seguro.

1.2. Carta Certificada Internacional“Envíos seguros y con entrega garantizada”

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Acondicionamiento - InternacionalConsignar en el ángulo superior izquierdo del anverso del envío, las palabras “RECOM-MANDÉ/CERTIFICADO” y “PRIORITARIO/PRIORITY”. Además deberán llevar incorporados,etiqueta identificativa que incluye el código de barras y el número de envío.

CARTA CERTIFICADA INTERNACIONAL





Más de 20 gr. hasta 50 gr. 3,53 € 0,00 € 3,53 € 3,53 € 0,00 € 3,53 € 3,90 € 0,00 € 3,90 €

Más de 50 gr. hasta 100 gr. 3,79 € 0,61 € 4,40 € 3,79 € 0,00 € 3,79 € 4,74 € 0,00 € 4,74 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 5,39 € 0,86 € 6,25 € 5,39 € 0,00 € 5,39 € 7,29 € 0,00 € 7,29 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 8,10 € 1,30 € 9,40 € 8,10 € 0,00 € 8,10 € 11,54 € 0,00 € 11,54 €

Más de 350 gr. hasta 500 gr. 10,43 € 1,67 € 12,10 € 10,43 € 0,00 € 10,43 € 18,24 € 0,00 € 18,24 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 11,85 € 1,90 € 13,75 € 11,85 € 0,00 € 11,85 € 20,99 € 0,00 € 20,99 €

Más de 1000 gr. hasta 1500 gr. 16,77 € 2,68 € 19,45 € 16,77 € 0,00 € 16,77 € 33,24 € 0,00 € 33,24 €

Más de 1500 gr. hasta 2000 gr. 18,88 € 3,02 € 21,90 € 18,88 € 0,00 € 18,88 € 37,99 € 0,00 € 37,99 €

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• Entrega en el buzón domiciliario.• Prioridad en todo su tratamiento.• Plazo de entrega: En Europa de 1 a 3 días según origen/destino.

ÁmbitoSólo a los países de cada zona que prestan este servicio*.Zona 1: Europa, incluida Groenlandia.Zona 2: resto de países.

* No se presta con Austria, EEUU y Francia


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1.3. Carta Urgente Internacional“Agilidad, rapidez y economía”

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Servicios adicionalesRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 96).Normalización de direcciones internacionales (para envíos masivos) (pág. 171).

Acondicionamiento - InternacionalConsignar, en el ángulo superior izquierdo del anverso del envío, la etiqueta “EXPRÈS” des-tinada al efecto o la palabra “EXPRÈS” (en rojo y en mayúsculas).

CARTA ORDINARIA URGENTE INTERNACIONAL





Más de 20 gr. hasta 50 gr. 3,66 € 0,59 € 4,25 € 3,66 € 0,00 € 3,53 € 4,00 € 0,00 € 4,00 €

Más de 50 gr. hasta 100 gr. 3,88 € 0,62 € 4,50 € 3,88 € 0,00 € 3,88 € 5,00 € 0,00 € 5,00 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 5,39 € 0,86 € 6,25 € 5,39 € 0,00 € 5,39 € 7,50 € 0,00 € 7,50 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 8,36 € 1,34 € 9,70 € 8,36 € 0,00 € 8,36 € 11,10 € 0,00 € 11,10 €

Más de 350 gr. hasta 500 gr. 10,00 € 1,60 € 11,60 € 10,00 € 0,00 € 10,00 € 17,00 € 0,00 € 17,00 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 11,64 € 1,86 € 13,50 € 11,64 € 0,00 € 11,64 € 20,25 € 0,00 € 20,25 €

Más de 1000 gr. hasta 1500 gr. 15,99 € 2,56 € 18,55 € 15,99 € 0,00 € 15,99 € 31,00 € 0,00 € 31,00 €

Más de 1500 gr. hasta 2000 gr. 18,92 € 3,03 € 21,95 € 18,92 € 0,00 € 18,92 € 37,80 € 0,00 € 37,80 €

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Permite enviar con carácter urgente a Europa, documentos y comunicaciones escritas.• Información, a través de www.correos.es, sobre la entrega en el buzón domiciliario del

destinatario.• Garantía de entrega en un plazo fijo.

ÁmbitoAlemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Finlandia, Francia, Holanda, Hungría,Irlanda, Islandia, Luxemburgo, Noruega, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza.

Plazo*Capitales y grandes ciudades europeas: 2 días hábilesResto de Europa: 3 días hábiles

* Plazo orientativo, según red logística del país de destino.


(1) Se aplicará la columna "Tarifa" cuando el país de destino no sea miembro de la Unión Europea.

AcondicionamientoPegar la etiqueta propia de este servicio en el margen izquierdo del anverso que debeincluir, entre otros, el número y el código de barras del envío.

CORREO URGENTE INTERNACIONAL (CUI)

En oficinas o con contrato: Tarifa (1) IVA Precio final

Hasta 200 gr. 7,97 € 1,28 € 9,25 €

Hasta 500 gr. 10,56 € 1,69 € 12,25 €

Hasta 1.000 gr. 13,88 € 2,22 € 16,10 €

Hasta 1.500 gr. 16,81 € 2,69 € 19,50 €

Hasta 2.000 gr. 19,83 € 3,17 € 23,00 €

1.4. Correo Urgente Internacional (CUI)“Envío de documentos con seguimiento informatizado”

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1.4.1 Sobre prepagado CUIOfrecemos a la venta sobres prepagados en dos tamaños:Sobre de 200 gr.Sobre de 500 gr.


(1) Se aplicará la columna "Tarifa" cuando el país de destino no sea miembro de la Unión Europea.

CORREO URGENTE INTERNACIONAL (CUI)

Sobre prepagado: Tarifa (1) IVA Precio final

Hasta 200 gr. 8,45 € 1,35 € 9,80 €

Hasta 500 gr. 12,46 € 1,99 € 14,45 €

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El servicio perfecto para enviar al extranjero documentos importantes de forma rápida ysegura.

• Envíos registrados, con entrega a domicilio bajo firma, al destinatario o persona autoriza-da por el mismo.

• Máxima confidencialidad: Envíos cerrados cuyo contenido no se conoce.• Amplia cobertura en todo el ámbito internacional.• Plazo de entrega: En Europa de 1 a 3 días según origen/destino.

Puede acompañar el envío de servicios como (según país): Aviso de Recibo, Valor Declarado,Reembolso, etc..

ÁmbitoSólo a los países de cada zona que prestan este servicio.Zona 1: Europa, incluida Groenlandia.Zona 2: resto de países.


Servicios adicionales (según país)Aviso de recibo. (pág. 171).Petición de devolución o modificación de dirección. (pág. 173).Petición de reexpedición. (pág.173).Entrega en propia mano. (pág. 173).Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).Normalización de direcciones internacionales (para envíos masivos) (pág. 169).

Garant íasPor pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada ordinaria* más 30 DEG(34,06) €.

*no incluye certificado ni seguro

1.5. Carta Urgente Certificada Internacional“Seguridad para sus envíos internacionales más urgentes”

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(1) Se aplicará cuando el destino sea un país europeo no miembro de la Unión Europea Países miembros de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, España, Eslovaquia,Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, PaísesBajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa y Suecia

Acondicionamiento - InternacionalConsignar en el ángulo superior izquierdo del anverso del envío, las palabras“RECOMMANDÉ/CERTIFICADO” y “EXPRÉS/URGENTE”. Además deberán llevar incorpora-da la etiqueta identificativa que incluye el código de barras y el número del envío.

CARTA CERTIFICADA URGENTE INTERNACIONAL

Zona 1 (Unión Europea) Zona 1 (Resto de Europa) Zona 2 (Resto de países)




Más de 20 gr. hasta 50 gr. 5,52 € 0,88 € 6,40 € 5,52 € 0,00 € 5,52 € 6,00 € 0,00 € 6,00 €

Más de 50 gr. hasta 100 gr. 5,73 € 0,92 € 6,65 € 5,73 € 0,00 € 5,73 € 7,00 € 0,00 € 7,00 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 7,20 € 1,15 € 8,35 € 7,20 € 0,00 € 7,20 € 9,50 € 0,00 € 9,50 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 10,17 € 1,63 € 11,80 € 10,17 € 0,00 € 10,17 € 13,25 € 0,00 € 13,25 €

Más de 350 gr. hasta 500 gr. 11,64 € 1,86 € 13,50 € 11,64 € 0,00 € 11,64 € 19,00 € 0,00 € 19,00 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 14,01 € 2,24 € 16,25 € 14,01 € 0,00 € 14,01 € 23,00 € 0,00 € 23,00 €

Más de 1000 gr. hasta 1500 gr. 19,18 € 3,07 € 22,25 € 19,18 € 0,00 € 19,18 € 37,00 € 0,00 € 37,00 €

Más de 1500 gr. hasta 2000 gr. 21,55 € 3,45 € 25,00 € 21,55 € 0,00 € 21,55 € 41,00 € 0,00 € 41,00 €

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Postal Exprés dispone de una logística exclusiva y un avanzado tratamiento informático quegarantizan la entrega de su envío, en el plazo más rápido, a domicilio y bajo firma.Se puede consultar el estado del envío en todo momento a través del 902 197 197 o enwww.correos.es

Ver detalle del producto y tarifas en página 134.

1.6. Postal Exprés Internacional (EMS)“La mayor rapidez con informe de situación en cada momento”

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¿Correos ofrece embalajes para enviar documentos hasta 2 kg.?mSí, Correos le ofrece una gama completa de sobres y embalajes (pág. 107).

Para depositar un gran número de Cartas Certificadas, ¿cuáles son los requisitos?mPara remesas de envíos masivos, póngase en contacto con nuestros servicios comercia-

les y mediante contrato, acuerde la solución tecnológica más adecuada a sus necesida-des (intercambio de ficheros por vía telemática a través de un medio de comunicaciónseguro).

mPara depósitos no masivos o clientes sin contrato: deberá incorporar un código de barrasidentificativo a cada envío y confeccionar una relación de los mismos por duplicado. Parafacilitarle esta labor, le ofrecemos nuestro servicio gratuito “on line” de Identificación deCertificados (más información pág.18).

¿Cómo puedo tener información de la entrega de una Carta Certificada?mPuede solicitar “Aviso de Recibo” como justificante de la entrega y de la persona a la que

se realizó.

Para más información al respecto, llame a los Servicios Comerciales de Correos o al teléfonode Atención al Cliente 902 197 197.

1.7 Información Práctica

Servicio de paquetería sólo para Europa, diseñado especialmente para empresas:

• Recogida a domicilio.• Hasta 30 kg. de peso.• Tratamiento prioritario.• Trazabilidad de los envíos• Plazos reducidos de entrega.• Entrega a domicilio bajo firma.• Precios muy competitivos.

Este servicio se presta sólo mediante contrato comercial. Para más información contacte conlos Servicios Comerciales en el 902 197 197.

ÁmbitoZona 1: Portugal peninsular.Zona 2: Europa (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia,Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Reino Unido y Suiza).Zona 3: Europa extremo (Azores, Finlandia, Grecia, Islandia, Lituania, Madeira, Noruega ySuecia).

Plazos de entrega2/3 días para Portugal.3/4 días para los países comprendidos en la Zona 2.4/5 días para los países comprendidos en la Zona 3.

2.1. Paquete Internacional Prisma (EPG)“La mensajería de paquetes con más ventajas para su empresa”

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Zona 1: PORTUGAL PENINSULARZona 2: EUROPA: Austria, Bélgica, Francia, Alemania,Eslovenia, Eslovaquia. Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Suiza, Reino Unido, Dinamarca.Zona 3: EUROPA EXTREMO: Finlandia, Grecia, Noruega, Azores, Madeira, Suecia.(1) Se aplicará la columna “Tarifa” cuando el país no sea miembro de la Unión Europea

Servicios adicionalesNo admite.

Garant íasPor pérdida o extravío: Hasta 450 DTS (1 DTS = 1,1354 € )

AcondicionamientoEstos envíos van identificados con el anagrama EPG y con un código de barras alfanuméri-co específico.Para envíos comerciales fuera de la UE (Ej. Suiza y Noruega) es necesario la declaraciónaduanera CN23 (incluida en los impresos de Correos CP72) y factura comercial. Se recomien-da incluir el DUA de exportación a efectos de desgravación fiscal.


PAQUETERÍA PRISMA INTERNACIONAL

Zona 1 Zona 2(1) Zona 3(1)


- Hasta 2 kg. 17,50 € 2,80 € 20,30 € 20,50 € 3,28 € 23,78 € 24,50 € 3,92 € 28,42 €

- Más de 2 kg. hasta 5 kg. 19,00 € 3,04 € 22,04 € 25,50 € 4,08 € 29,58 € 31,00 € 4,96 € 35,96 €

- Más de 5 kg. hasta 10 kg. 21,50 € 3,44 € 24,94 € 31,00 € 4,96 € 35,96 € 41,00 € 6,56 € 47,56 €

- Más de 10 kg. hasta 15 kg. 25,50 € 4,08 € 29,58 € 41,00 € 6,56 € 47,56 € 61,50 € 9,84 € 71,34 €

- Más de 15 kg. hasta 20 kg. 31,00 € 4,96 € 35,96 € 51,00 € 8,16 € 59,16 € 71,50 € 11,44 € 82,94 €

- Más de 20 kg. hasta 25 kg. 35,00 € 5,60 € 40,60 € 61,50 € 9,84 € 71,34 € 87,00 € 13,92 € 100,92 €

- Más de 25 kg. hasta 30 kg. 43,00 € 6,88 € 49,88 € 71,50 € 11,44 € 82,94 € 102,50 € 16,40 € 118,90 €

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Envíos internacionales de paquetes con plazo de entrega preferente, utilizando vías logísticasdirectas y sin intermediarios, hasta su destino.

• Máxima garantía: envíos registrados, con entrega a domicilio bajo firma, al destinatario opersona autorizada por el mismo.

• Máxima confidencialidad: Envíos cerrados cuyo contenido no se conoce.• Amplia cobertura en todo el ámbito internacional.• Hasta 30 kg. de peso (según país)

ÁmbitoZona A: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia,Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia,Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia (países que admitan este servicio)Zona B: Resto de Europa, Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos (países queadmitan este servicio)Zona C: África, excepto Marruecos (países que admitan este servicio).Zona D: Asía y Oceanía (países que admitan este servicio).Zona E: América (países que admitan este servicio).

Nota: Estos envíos no se pueden dirigir a Apartados Postales ni a Lista de Correos.


Servicios adicionalesRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).

Garant íasPor pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada + 40 DEG (45,42 €) + 4,5DEG (5,11€) /kg.

2.2. Paquete Internacional Prioritario“Cuando lo prioritario es la confidencialidad y la garantía de entrega”

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Acondicionamiento• Paquetes de contenido no comercial: adjuntar siempre el impreso CP72 para cualquier destino.• Paquetes de contenido comercial: para los países de la Unión Europea, adjuntar CP72;

para el resto de los destinos CP72 + Factura comercial o DUA. Para más información con-sultar página 188.

• Paquetes de medicamentos: se adjuntará además la autorización del Ministerio deSanidad y Consumo.

• Inscribir en el ángulo superior izquierdo de los envíos la expresión “Prioritario / Priority”, opegar la etiqueta correspondiente.

Dimensiones. (pág. 184).

La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 30 kg. será, por kilogramo o fracción:

Tarifa IVA Precio finalZona A (1) 2,25 € 0,36 € 2,61 €Zona B (1) 3,00 € 0,48 € 3,48 €Zona C 5,00 € 0,00 € 5,00 €Zona D 9,00 € 0,00 € 9,00 €Zona E 8,00 € 0,00 € 8,00 €

(1) Se aplicará la columna “Tarifa” cuando el país de destino no sea miembro de la Unión Europea

Paquete Internacional PrioritarioTarifa (1) IVA Precio final

ZONA A.- Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania,Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia (países que admitan este servicio)– Por envío 19,50 € 3,12 € 22,62 €– Por kg. o fracción 2,25 € 0,36 € 2,61 €ZONA B.- Resto de Europa, Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos (países que admitan este servicio)

– Por envío 18,50 € 2,96 € 21,46 €– Por kg. o fracción 3,00 € 0,48 € 3,48 €ZONA C.- África, excepto Marruecos. (países que admitan este servicio)– Por envío 16,00 € 0,00 € 16,00 €– Por kg. o fracción 5,00 € 0,00 € 5,00 €ZONA D.- Asia y Oceanía. (países que admitan este servicio)– Por envío 18,00 € 0,00 € 18,00 €– Por kg. o fracción 9,00 € 0,00 € 9,00 €ZONA E.- América. (países que admitan este servicio)–Por envío 18,00 € 0,00 € 18,00 €– Por kg. o fracción 8,00 € 0,00 € 8,00 €A estos envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico), según la siguiente fórmula: Largo x ancho x alto (expresado en cen-tímetros)/6.000.

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Envíos de mercancías y objetos a todo el mundo, de la forma más económica.• Entrega bajo firma del destinatario.• Envíos registrados.• Al mejor precio.• Hasta 30 Kg. de peso (según país)

Puede completar su envío con servicios como Aviso de Recibo, Reembolso y Valor Declarado.

ÁmbitoZONA A.- Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia,Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia,Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia (países que admitan este servicio)ZONA B.- Resto de Europa, Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos(países que admitan este servicio)ZONA C.- África, excepto Marruecos (países que admitan este servicio) ZONA D.- Asia y Oceanía (países que admitan este servicio).ZONA E.- América (países que admitan este servicio).


Servicios adicionales (según país)Aviso de recibo (pág. 173).Reembolso (pág. 172).Valor declarado (pág. 174).Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 94)

Garant íasPor pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada + 40 DEG (45,42€) + 4,5DEG (5,11 €) /kg.

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2.3. Paquete Internacional Económico“Cobertura universal al mejor precio”


AcondicionamientoPaquetes de contenido no comercial: Adjuntar el boletín de expedición (CP 72).Paquetes de contenido comercial: Los dirigidos a países de la Unión Europea, llevarán elboletín de expedición (CP 72). Para el resto de países, además de este impreso llevarán lafactura comercial o DUA.Paquetes de medicamentos: Se adjuntará además la autorización del Ministerio de Sanidady Consumo.

Dimensiones. (pág. 184).

Paquete Internacional PrioritarioTarifa (1) IVA Precio final

ZONA A.- Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania,Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia (países que admitan este servicio) – Por envío 19,50 € 3,12 € 22,62 €– Por kg. o fracción 2,25 € 0,36 € 2,61 €ZONA B.- Resto de Europa, Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos (países que admitan este servicio)

– Por envío 17,50 € 2,80 € 20,30 €– Por kg. o fracción 2,50 € 0,40 € 2,90 €ZONA C.- África, excepto Marruecos. (países que admitan este servicio)– Por envío 14,50 € 0,00 € 14,50 €– Por kg. o fracción 4,50 € 0,00 € 4,50 €ZONA D.- Asia y Oceanía. (países que admitan este servicio)– Por envío 15,00 € 0,00 € 15,00 €– Por kg. o fracción 4,50 € 0,00 € 4,50 €ZONA E.- América. (países que admitan este servicio)–Por envío 13,50 € 0,00 € 13,50 €– Por kg. o fracción 4,50 € 0,00 € 4,50 €

La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 30 kg. será, por kilogramo o fracción:

Tarifa IVA Precio finalZona A (1) 2,25 € 0,36 € 2,61 €Zona B (1) 2,50 € 0,40 € 2,90 €Zona C 4,50 € 0,00 € 4,50 €Zona D 4,50 € 0,00 € 4,50 €Zona E 4,50 € 0,00 € 4,50 €

(1) Se aplicará la columna “Tarifa” cuando el país de destino no sea miembro de la Unión Europea

A estos envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico según la siguiente fórmula: Largo x ancho x alto(expresado en centímetros)/6000

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Para el envío urgente de documentos u objetos en el ámbito internacional. Su exclusivalogística y un avanzado tratamiento informático, consiguen unos plazos de entrega mínimos.

• Hasta 30 kg. de peso.• Tratamiento logístico exclusivo. • Entrega urgente con plazo garantizado.• Entrega a domicilio, en mano y bajo firma, al destinatario o persona autorizada por el

mismo.• Amplia cobertura en todo el ámbito internacional.• Información sobre la situación de sus envíos en www.correos.es.

ÁmbitoZona A (Europa 1): Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos,Portugal, Reino Unido, Azores, Madeira, San Marino, Vaticano, Isla Guernesey e Isla Jersey. Zona B (Europa 2): Austria, Dinamarca, Finlandia, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Irlanda,Islas Feroe, Liechtenstein, Noruega, Suecia y Suiza.Zona C: Canadá, EEUU, México y Puerto Rico.Zona D: Resto de América, Asia y Oceanía (países que admitan este servicio).Zona E: Resto de Europa y África (países que admitan este servicio).

PlazoPrincipales ciudades de Europa y Estados Unidos: 2 días hábiles.Resto de destinos: según país.

Servicios adicionales (según país)Seguro opcional Postal Exprés (hasta 3.000 €): 1% del valor declarado (mínimo 2,04 € porenvío), para envíos dirigidos a la Unión Europea, Suiza, EEUU y CanadáRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).DUA de Exportación a terceros países. (pág. 168).

Garant íasPor demora imputable a Correos: devolución de la tarifa abonada. Por pérdida o extravío: devolución de la tarifa abonada + 52,98 €.

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2.4. Postal Exprés Internacional (EMS)“El servicio más completo: Más urgente y con seguimiento”

AcondicionamientoEstos envíos deberán llevar adherido el impreso multihoja identificativo de este producto,que incluye, entre otros, el número y el código de barras del envío.

Es imprescindible que los paquetes de contenido comercial dirigidos a países no pertene-cientes a la Unión Europea, vayan acompañados de factura comercial o DUA.


¿Dónde puedo conseguir el impreso multihoja de admisión del EMS?.m En nuestras oficinas, en el caso de admisión presencial directa, o a través de Correos on

line, en caso de que utilice los servicios on line para este producto.

¿Cómo puedo hacer un DUA de Exportación para mi EMS con destino fuera de la UE?m Correos le ofrece la posibilidad de gestionar la tramitación del mismo como un valor aña-

dido del EMS internacional. Consulte la página web www.correos.es: Oficina Virtual -Ayuda Exportación y/o consulte a los comerciales de Correos o en nuestras oficinas.

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Extensión peso volumétrico(1) Se aplicará la columna “Tarifa” cuando el país de destino no sea miembro de la Unión Europea

– Hasta 250 g.– Hasta 500 g.– Hasta 1 Kg.– Hasta 1,5 Kg.– Hasta 2 Kg.– Hasta 2,5 Kg.– Hasta 3 Kg.– Hasta 3,5 Kg.– Hasta 4 Kg.– Hasta 4,5 Kg.– Hasta 5 Kg.– Hasta 5,5 Kg.– Hasta 6 Kg.– Hasta 6,5 Kg.– Hasta 7 Kg.– Hasta 7,5 Kg.– Hasta 8 Kg.– Hasta 8,5 Kg.– Hasta 9 Kg.– Hasta 9,5 Kg.– Hasta 10 Kg.– Hasta 10,5 Kg.– Hasta 11 Kg.– Hasta 11,5 Kg.– Hasta 12 Kg.– Hasta 12,5 Kg.– Hasta 13 Kg.– Hasta 13,5 Kg.– Hasta 14 Kg.– Hasta 14,5 Kg.– Hasta 15 Kg.– Hasta 15,5 Kg.– Hasta 16 Kg.– Hasta 16,5 Kg.– Hasta 17 Kg.– Hasta 17,5 Kg.– Hasta 18 Kg.– Hasta 18,5 Kg.– Hasta 19 Kg.– Hasta 19,5 Kg.– Hasta 20 Kg.– Hasta 20,5 Kg.– Hasta 21 Kg.– Hasta 21,5Kg.– Hasta 22 Kg.– Hasta 22,5 Kg.– Hasta 23 Kg.– Hasta 23,5 Kg.– Hasta 24 Kg.– Hasta 24,5 Kg.– Hasta 25 Kg.– Hasta 25,5 Kg.– Hasta 26 Kg.– Hasta 26,5 Kg.– Hasta 27 Kg.– Hasta 27,5 Kg.– Hasta 28 Kg.– Hasta 28,5 Kg.– Hasta 29 Kg.– Hasta 29,5 Kg.– Hasta 30 Kg.

21,12 €27,59 €32,33 €34,83 €37,33 €39,83 €42,33 €44,83 €47,33 €49,83 €52,33 €54,83 €57,33 €59,83 €62,33 €64,83 €67,33 €69,83 €72,33 €74,83 €77,33 €79,83 €82,33 €84,83 €87,33 €89,83 €92,33 €94,83 €97,33 €99,83 €102,33 €104,83 €107,33 €109,83 €112,33 €114,83 €117,33 €119,83 €122,33 €124,83 €127,33 €129,83 €132,33 €134,83 €137,33 €139,83 €142,33 €144,83 €147,33 €149,83 €152,33 €154,83 €157,33 €159,83 €162,33 €164,83 €167,33 €169,83 €172,33 €174,83 €177,33 €

24,50 €32,00 €37,50 €40,40 €43,30 €46,20 €49,10 €52,00 €54,90 €57,80 €60,70 €63,60 €66,50 €69,40 €72,30 €75,20 €78,10 €81,00 €83,90 €86,80 €89,70 €92,60 €95,50 €98,40 €101,30 €104,20 €107,10 €110,00 €112,90 €115,80 €118,70 €121,60 €124,50 €127,40 €130,30 €133,20 €136,10 €139,00 €141,90 €144,80 €147,70 €150,60 €153,50 €156,40 €159,30 €162,20 €165,10 €168,00 €170,90€

173,80 €176,70 €179,60 €182,50 €185,40 €188,30 €191,20 €194,10 €197,00 €199,90 €202,80 €€205,70 €

25,26 €33,62 €38,79 €41,79 €44,79 €47,79 €50,79 €53,79 €56,79 €59,79 €62,79 €65,79 €68,79 €71,79 €74,79 €77,79 €80,79 €83,79 €86,79 €89,79 €92,79 €95,79 €98,79 €101,79 €104,79 €107,79 €110,79 €113,79 €116,79 €119,79 €122,79 €125,79 €128,79 €131,79 €134,79 €137,79 €140,79 €143,79 €146,79 €149,79 €152,79 €155,79 €158,79 €161,79 €164,79 €167,79 €170,79 €173,79 €176,79€

179,79 €182,79 €185,79 €188,79 €191,79 €194,79 €197,79 €200,79 €203,79 €206,79 €209,79 €212,79 €

4,04 €5,38 €6,21 €6,69 €7,17 €7,65 €8,13 €8,61 €9,09 €9,57 €10,05 €10,53 €11,01 €11,49 €11,97 €12,45 €12,93 €13,41 €13,89 €14,37 €14,85 €15,33 €15,81 €16,29 €16,77 €17,25 €17,73 €18,21 €18,69 €19,17 €19,65 €20,13 €20,61 €21,09 €21,57 €22,05 €22,53 €23,01 €23,49 €23,97 €24,45 €24,93 €25,41 €25,89 €26,37 €26,85 €27,33 €27,81 €28,29 €28,77 €29,25 €29,73 €30,21 €30,69 €31,17 €31,65 €32,13 €32,61 €33,09 €33,57 €34,05 €

29,30 €39,00 €45,00 €48,48 €51,96 €55,44 €58,92 €62,40 €65,88 €69,36 €72,84 €76,32 €79,80 €83,28 €86,76 €90,24 €93,72 €97,20 €100,68 €104,16 €107,64 €111,12 €114,60 €118,08 €121,56 €125,04 €128,52 €132,00 €135,48 €138,96 €142,44 €145,92 €149,40 €152,88 €156,36 €159,84 €163,32 €166,80 €170,28 €173,76 €177,24 €180,72 €184,20 €187,68 €191,16 €194,64 €198,12 €201,60 €205,08 €208,56 €212,04 €215,52 €219,00 €222,48 €225,96 €229,44 €232,92 €236,40 €239,88 €243,36 €246,84 €

3,38 €4,41 €5,17 €5,57 €5,97 €6,37 €6,77 €7,17 €7,57 €7,97 €8,37 €8,77 €9,17 €9,57 €9,97 €10,37 €10,77 €11,17 €11,57 €11,97 €12,37 €12,77 €13,17 €13,57 €13,97 €14,37 €14,77 €15,17 €15,57 €15,97 €16,37 €16,77 €17,17 €17,57 €17,97 €18,37 €18,77 €19,17 €19,57 €19,97 €20,37 €20,77 €21,17 €21,57 €21,97 €22,37 €22,77 €23,17 €23,57 €23,97 €24,37 €24,77 €25,17€

25,57 €25,97 €26,37 €26,77 €27,17 €27,57 €27,97 €28,37 €

Zona A (1) Zona B (1)

Tarifa TarifaIVA IVAPrecio final Precio final

POSTAL EXPRÉS

5,00 € 0,80 € 5,80 € 6,00 € 0,96 € 6,96 €A estos envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico según la siguiente fórmula: Largo x ancho x alto (expresado

TarifaEstas tarifas on aplicables en Península y Baleares.

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160,00 €163,50 €167,00 €170,50 €174,00 €177,50 €181,00 €184,50 €188,00 €191,50 €195,00 €198,50 €202,00 €205,50 €209,00 €212,50 €216,00 €219,50 €223,00 €226,50 €230,00 €233,50 €237,00 €240,50 €244,00 €247,50 €251,00 €254,50 €258,00 €

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182,00 €186,00 €190,00 €194,00 €198,00 €202,00 €206,00 €210,00 €214,00 €218,00 €222,00 €226,00 €230,00 €234,00 €238,00 €242,00 €246,00 €250,00 €254,00 €258,00 €262,00 €266,00 €270,00 €274,00 €278,00 €282,00 €286,00 €290,00 €294,00 €

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182,00 €186,00 €190,00 €194,00 €198,00 €202,00 €206,00 €210,00 €214,00 €218,00 €222,00 €226,00 €230,00 €234,00 €238,00 €242,00 €246,00 €250,00 €254,00 €258,00 €262,00 €266,00 €270,00 €274,00 €278,00 €282,00 €286,00 €290,00 €294,00 €

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7,14 €9,04 €11,68 €12,32 €12,96 €13,60 €14,24 €14,88 €15,52 €16,16 €16,80 €17,44 €18,08 €18,72 €19,36 €20,00 €20,64 €21,28 €21,92 €22,56 €23,20 €23,84 €24,48 €25,12 €25,76 €26,40 €27,04 €27,68 €28,32 €28,96 €29,60 €30,24 €30,88 €31,52 €32,16 €32,80 €33,44 €34,08 €34,72 €35,36 €36,00 €36,64 €37,28 €37,92 €38,56 €39,20 €39,84 €40,48 €41,12 €41,76 €42,40 €43,04 €43,68 €44,32 €44,96 €45,60 €46,24 €46,88 €47,52 €48,16 €48,80 €

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7,00 € 0,00 € 7,00 € 8,00 € 0,00 € 8,00 € 8,00 € 1,28 € 9,28 €o en centímetros)/6000. La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 30 kg. será, por kilogramo o fracción:

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PlazoVía de superficie: • Europa: de 5 a 8 días hábiles.• Resto de destinos: según país.

Vía aérea:• Europa: de 3 a 6 días hábiles.• Resto de destinos: según país.Nota: Plazos indicativos según origen/destino

Servicios complementar iosRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).

Acondicionamiento• El acondicionamiento de estos envíos deben permitir la verificación del contenido.• Cuando se trate de envíos cerrados, llevarán la indicación “Para inspección postal abrir

aquí” en una de las solapas.• Para los envíos de Libros con tarifa prioritaria: inscribir en el ángulo superior izquierdo del

anverso de los envíos la expresión “Prioritario / Priority” en letras blancas sobre fondo azul,o pegar la etiqueta correspondiente.

3.1. Libros“Sus libros, con Correos, a cualquier lugar del mundo”

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(1) Se aplicará la columna de "Tarifa", cuando el país de destino no sea miembro de la Unión Europea Zona 1.- Europa incluida GroenlandiaZona 2.- Resto países

Por vía de SUPERFICIE:LIBROS

InternacionalZONA 1 (1) ZONA 2

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Por vía de SUPERFICIE:PERIÓDICOS


Tarifa (1) IVA Precio final Tarifa IVA Precio final– Hasta 50 grs. 0,56 € 0,09 € 0,65 € 0,80 € 0,00 € 0,80 €– Más de 50 grs. hasta 100 grs. 0,73 € 0,12 € 0,85 € 1,05 € 0,00 € 1,05 €– Más de 100 grs. hasta 200 grs. 1,42 € 0,23 € 1,65 € 2,05 € 0,00 € 2,05 €– Más de 200 grs. hasta 350 grs. 2,59 € 0,41 € 3,00 € 3,75 € 0,00 € 3,75 €– Más de 350 grs. hasta 500 grs. 2,93 € 0,47 € 3,40 € 4,60 € 0,00 € 4,60 €– Más de 500 grs. hasta 1.000 grs. 4,31 € 0,69 € 5,00 € 7,40 € 0,00 € 7,40 €– Más de 1.000 grs. hasta 2.000 grs. 7,50 € 1,20 € 8,70 € 13,75 € 0,00 € 13,75 €

3.2. Periódicos y Publicaciones Periódicas“Envío fiable de publicaciones al extranjero”

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Por vía AÉREA:PERIÓDICOS







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(1) Se aplicará la columna de "Tarifa", cuando el país de destino no sea miembro de la Unión Europea Zona 1.- Europa incluida GroenlandiaZona 2.- Resto países

Acondicionamiento• Acondicionamiento que permita la verificación del contenido. Se admiten embalajes plás-

ticos.• Cuando se trate de envíos cerrados, llevarán la indicación “Para inspección postal abrir

aquí” en una de las solapas.• Si es un envío internacional prioritario, inscribir en el ángulo superior izquierdo del anver-

so de los envíos la expresión “Prioritario / Priority” en letras blancas sobre fondo azul, opegar la etiqueta correspondiente.

¿Es necesario algún tipo de autorización para utilizar la tarifa de “Libros”?mNo es necesaria una autorización; no obstante para acogerse a esta tarifa, el remitente

del envío ha de ser una empresa editorial, distribuidora, academia... , relacionada con estesector.

¿Dónde puedo depositar los envíos de “Libros”?m Para envíos unitarios, en cualquiera de nuestras oficinas. Para envíos masivos, en las uni-

dades de admisión masiva (pág. 194).

¿Dónde puedo presentar una publicación periódica para su calificación?. m Diríjase a los Servicios Comerciales llamando al 902 197 197.

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(1) Se aplicará la columna "Tarifa" cuando el país de destino no sea miembro de la Unión EuropeaTarifa mínima: la correspondiente a un envío con un peso mínimo de 5 gramos

4.1. Publicorreo Internacional (Impresos y Pequeños Paquetes)“El mejor medio para promocionar sus ventas fuera de España”

Publicorreo Tarifa (1) IVA Precio finalZona 1.- Europa, incluido Groenlandia– Tarifa por envío (peso máximo del envío 500 gramos) 0,41 € 0,07 € 0,48 €– Tarifa por kilo 7,00 € 1,12 € 8,12 €Zona 2.- Resto de países– Tarifa por envío (peso máximo del envío 500 gramos) 0,34 € 0,00 € 0,34 €– Tarifa por kilo 11,00 € 0,00 € 11,00 €

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Servicios complementar iosRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).

AcondicionamientoEl embalaje debe permitir la verificación del contenido.Cuando se trate de envíos cerrados, llevarán la indicación “Para inspección postal abriraquí” en una de las solapas.

En la cubierta del envío debe figurar la inscripción: “IMPRIMÉ” o su equivalente en una len-gua conocida en el país de destino.

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Las empresas que realicen mailings en el extranjero, permitirán a sus clientes enviar lasrespuestas comerciales sin coste alguno, mediante el Apartado FD.

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• Los envíos recibidos en el apartado, pueden ser entregados a domicilio (con contrato).

ÁmbitoZona 1: Europa, incluida Groenlandia.Zona 2: Resto de países

PlazoEuropa: de 2 a 4 días hábiles (plazo promedio indicativo según origen/destino)Resto de destinos: según país.


Respuesta comercial CCRI Tarifa IVA Precio finalPor suscripción de cada apartado especial, para la recepción de envíos CCRI. El primer año 76,98 € 12,32 € 89,30 €

Por la renovación de cada apartado 66,51 € 10,64 € 77,15 €

Por la entrega de cada respuesta recibida de Europa:– Hasta 50 gr. 1,33 € 0,00 € 1,33 €

4.2. Respuesta comercial CCRI“El único servicio internacional que permite recibir respuestas comerciales”

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Caracter íst icas especialesDimensiones:

– En forma de carta: [Máximas: 23,5 cm. X 12 cm.[Mínimas: 14 cm. X 9 cm.

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Color:Mate, de color blanco o tonalidades claras (queda excluida la gama azul).Peso:Máximo de 50 grs. Grosor:En formato de tarjeta: No inferior a 250 micras (con una tolerancia de 20).

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ÁmbitoGiro vía electrónica:Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Irlanda, Japón, Luxemburgo, Portugal, Reino Unido,Rumanía y Suiza.Zona 2.Giros-libranzas (giros postales):Ver relación países.Giros-libranzas POSTFIN (giro telegráfico):Argelia, Marruecos, Túnez y Vaticano.

PlazoSegún país.


(1) Giro libranza internacional: importe máximo según país (ver tabla).

Garant íasGiro-libranza POSTFIN (giro telegráfico): devolución de la tarifa abonada, por demora impu-table a Correos.

5.1. Giro Internacional“Garantía y seguridad en el envío de su dinero”

GIROInternacional Percepción Fija % sobre cantidad girada

Giros-libranzas (giros postales) 1,71 € 0,77%

Giro vía electrónicaZONA 1 4,30 € 0,77%

ZONA 2 5,53 € ---

Giro Cuenta Internacional 3,60 € ---

Giros-libranzas POSTFIN (giro telegráfico)

Se compone del precio de Giro Postal Internacional más la cantidad fija de 22,94 € ---

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GIRO INTERNACIONAL

Países Moneda de pago

Servic. Especiales Giros Ordinarios Imp. Máx. en moneda de pago Giros ReembolsoA/R P.M.P. Postales Telegráficos

Albania (ABN) EUR ** ** 2.000 ** **Alemania (ALE) EUR ** ** 2.000 ** SIArgelia (ARL) DNA ** si 8.000 5.000 SIAustria (AUS) EUR ** ** 2.000 ** SIBelgica (BEL) EUR ** ** 2.400 ** SIBenin (DHY) EUR ** ** 1.000 ** **Brasil (BRA) EUR ** ** 3.000 ** **Burkina Faso(AVA) EUR ** ** 1.000 ** **Cabo Verde (CBV) EUR ** ** 1.000 ** SICamerún (CAM) EUR ** ** 1.000 ** **Colombia (COL) USD ** ** 1.000 ** **Corea Rep.D (COR) USD ** ** 1.000 ** **Costa de Marfil EUR si si 1.000 ** **China Rep. P (PEK) USD si si 1.000 ** **Croacia (CRO) EUR ** ** 1.500 ** **Eslovenia (ESL) EUR ** ** 1.000 ** SIFrancia (*) (FRA) EUR si si 3.000 ** SIGabón (GAB) EUR ** ** 1.000 ** **Grecia (GRE) EUR ** ** 2.500 ** **Guinea Conakry EUR ** ** 1.000 ** **Guinea Ec. (GUE) EUR ** ** 1.000 ** **Hungria (HUN) EUR si si 2.400 ** **Irlanda (IRL) EUR ** ** 2.000 ** **Italia (ITA) EUR ** si 2.000 ** SIJapón (JPN) JPY ** ** 200.000 ** **Letonia (LVT) USD si si 1.000 ** SILituania (LTN) EUR ** ** 1.000 ** **Luxemburgo (LUX) EUR ** ** 3.000 ** SIMadagascar (MGR) EUR si si 1.000 ** **Marruecos (MRC) MAD ** si 15.000 15.000 SIMauritania (MAU) EUR ** si 1.000 ** **Nueva Caledonia EUR si si 3.000 ** **Perú (PER) USD ** ** 1.000 ** **Polinesia Francesa EUR si si 3.000 ** **Polonia (POL) EUR ** ** 2.000 ** **Portugal (POR) EUR ** ** 2.500 ** SIQatar (KTR) USD ** si 4.000 ** **Reino Unido (GBA) GBP ** ** 250 ** **Rep. Checa (CHE) EUR si si 1.000 ** **R. Dominicana USD si si 2.000 ** **Rumanía (RUM) EUR ** ** 550 ** **Senegal (SEN) EUR si si 600 ** **Serbia y Montenegro EUR si si 1.000 ** **Suiza (SUI) CHF ** ** 5.000 ** SITúnez (TUN) EUR ** si 3.000 3.000 SITurquía (TUR) EUR ** ** 3.000 ** SIVaticano (VAT) EUR ** si 2.300 2.300 SIWalis y Fortuna EUR si si 3.000 ** **PM

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De 0,01 a 45,00 eurosDe 45,01 a 85,00 eurosDe 85,01 a 165,00 eurosDe 165,01 a 245,00 eurosDe 245,01 a 325,00 eurosDe 325,01 a 410,00 eurosDe 410,01 a 610,00 eurosDe 610,01 a 815,00 eurosDe 815,01 a 1.020,00 eurosDe 1.020,01 a 1.220,00 eurosDe 1.220,01 a 1.435,00 eurosDe 1.435,01 a 1.625,00 eurosDe 1.625,01 a 2.030,00 eurosDe 2.030,01 a 2.405,00 eurosDe 2.405,01 a 2.530,00 eurosDe 2.530,01 a 2.655,00 eurosDe 2.655,01 a 2.780,00 eurosDe 2.780,01 a 2.905,00 eurosDe 2.905,01 a 3.005,00 euros

10,50 €12,00 €18,00 €21,50 €25,50 €30,00 €33,50 €37,50 €45,00 €48,50 €57,00 €60,50 €69,00 €85,00 €89,50 €94,00 €98,50 €103,00 €107,50 €

10,50 €12,00 €17,00 €18,00 €18,00 €23,00 €30,00 €37,50 €45,00 €48,50 €58,00 €64,00 €69,00 €85,00 €89,50 €94,00 €98,50 €

103,00 €107,50 €

Tarifa en eurosCantidad Tarifa en general Rusia

Importe máximo de envío o pago por persona y día: 3.005,00 euros.

5.2. Western Unión“Dinero en minutos”

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Promoción a Ucrania

Cantidad a enviar Cargo

De 0,01 a 200,00 euros 7,00 €

De 200,01 a 400,00 euros 10,00 €

De 400,01 a 700,00 euros 15,00 €

De 700,01 a 1.000,00 euros 20,00 €

De 1.000,01 a 1.500,00 euros 27,00 €

De 1.500,01 a 2.000,00 euros 35,00 €

De 2.000,01 a 2.500,00 euros 50,00 €

De 2.000,01 a 3.005,00 euros 70,00 €

Promoción a China


De 0,01 a 1.000,00 euros 20,00 €

De 1.000,01 a 2.000,00 euros 25,00 €

De 2.000,01 a 3.005,00 euros 35,00 €

Promoción a Filipinas


De 0,01 a 500,00 euros 9,00 €

De 500,01 a 1.200,00 euros 15,00 €

De 1.200,01 a 3.005,00 euros 20,00 €


De 0,01 a 250,00 euros 5,50 €

De 250,01 a 500,00 euros 10,00 €

De 500,01 a 750,00 euros 13,00 €

De 750,01 a 1.000,00 euros 19,00 €

De 1.000,01 a 1.750,00 euros 25,00 €

De 1.750,01 a 2.500,00 euros 37,00 €

De 2.500,01 a 3.005,00 euros 48,00 €

Promoción a Argentina


De 0,01 a 250,00 euros 6,95 €

De 250,01 a 500,00 euros 11,95 €

De 500,01 a 750,00 euros 16,95 €

De 750,01 a 1.200,00 euros 30,95 €

De 1.200,01 a 1.435,00 euros 57,00 €

De 1.435,01 a 1.625,00 euros 60,50 €

De 1.625,01 a 2.030,00 euros 69,00 €

De 2.030,01 a 2.405,00 euros 85,00 €

De 2.405,01 a 2.530,00 euros 89,50 €

De 2.530,01 a 2.655,00 euros 94,00 €

De 2.655,01 a 2.780,00 euros 98,50 €

De 2.780,01 a 2.905,00 euros 103,00 €

De 2.905,01 a 3.005,00 euros 107,50 €

PROMOCIÓN A R.DOMINICANA*, ECUADOR*,COLOMBIA, MARRUECOS, PERÚ Y BOLIVIA

* Ecuador y República Dominicana tienen una tarifa especialcuando se realiza desde Madrid y Barcelona respectivamente.


De 0,01 a 250,00 euros 6,95 €

De 250,01 a 500,00 euros 11,95 €

De 500,01 a 750,00 euros 16,95 €

De 750,01 a 1.200,00 euros 30,95 €

De 1.200,01 a 2.000,00 euros 35,00 €

De 2.000,01 a 2.500,00 euros 59,00 €

De 2.500,01 a 3.005,00 euros 70,00 €

PROMOCIÓN A URUGUAY


De 0,01 a 500,00 euros 10,00 €

De 500,01 a 1.000,00 euros 15,00 €

De 1.000,01 a 2.000,00 euros 20,00 €

De 2.000,01 a 3.005,00 euros 25,00 €

PROMOCIÓN A INDIA, PAKISTÁN, SRI LANKAY BANGLADESH

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Serv ic ios ad ic ionalesCantidad a enviar Cargo

De 0,01 a 500,00 euros 5,50 €

De 500,01 a 1.000,00 euros 11,00 €

De 1.000,01 a 2.000,00 euros 22,00 €

De 2.000,01 a 3.005,00 euros 44,00 €

PROMOCIÓN A REPÚBLICA DOMINICANADESDE MADRID Y BARCELONA


De 0,01 a 500,00 euros 5,50 €

De 500,01 a 1.000,00 euros 11,00 €

De 1.000,01 a 2.000,00 euros 22,00 €

De 2.000,01 a 3.005,00 euros 44,00 €

PROMOCIÓN A ECUADOR DESDE MADRID


De 0,01 a 250,00 euros 5,50 €

De 250,01 a 500,00 euros 10,00 €

De 500,01 a 750,00 euros 13,00 €

De 750,01 a 1.000,00 euros 19,00 €

De 1.000,01 a 1.750,00 euros 25,00 €

De 1.750,01 a 2.500,00 euros 37,00 €

De 2.500,01 a 3.005,00 euros 48,00 €

PROMOCIÓN A PARAGUAY DESDE BARCELONA,MADRID, MÁLAGA Y ALBACETE

ENTREGA AL BENEFICIARIO

Ecuador 5,50 €

Filipinas 3,50 €

Otros países con los que se presta 10,50 €

MENSAJE

Hasta diez palabras 1,50 €

Por cada palabra adicional 0,15 €

NOTIFICACIÓN AVISO DE LLEGADA

Otros países con los que se presta 10,50 €

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Mensajes al extranjero de forma urgente a través de nuestra red de telecomunicaciones

• Entrega a domicilio bajo firma.

ÁmbitoContinental: Europa, Turquía, Argelia, Egipto, Israel, Jordania, Líbano, Libia, Marruecos, Siriay Túnez.Intercontinental: resto de países.

PlazoSegún país.


(1) Sin mínimo de percepción en palabras.

Servicios adicionales (según país)Certificación de texto y copia certificada de imposición. (pág. 91).Aviso de servicio (servicio tasado) (pág. 172).

Garant íasPor demora imputable a Correos: devolución de la tarifa abonada.

TELEGRAMA INTERNACIONAL Continental (1)Tarifa IVA Precio final

Por palabra 0,41 € 0,07 € 0,48 €Tarifa fija 12,80 € 2,05 € 14,85 €

IntercontinentalTarifa IVA Precio final

Por palabra (Mínimo de percepción de 7 palabras) 1,42 € 0,23 € 1,65 €Admisión telefónica de telegramas 1,49 € 0,24 € 1,73 €

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6.1. Telegrama Internacional

TELEGRAMA UNGENTE INTERNACIONAL Continental (1)Tarifa IVA Precio final

Por palabra 0,82 € 0,14 € 0,96 €Tarifa fija 25,60 € 4,10 € 29,70 €

IntercontinentalTarifa IVA Precio final

Por palabra (Mínimo de percepción de 7 palabras) 2,84 € 0,46 € 3,30 €Admisión telefónica de telegramas 1,49 € 0,24 € 1,73 €

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6.2. Telegrama Urgente Internacional“Internacional y con la máxima urgencia”

• Prioridad en la transmisión • Entrega a domicilio y bajo firma.

ÁmbitoSólo a países que prestan este servicio.Continental: Europa, Turquía, Argelia, Egipto, Israel, Jordania, Líbano, Libia, Marruecos, Siriay Túnez.Intercontinental: resto de países.

PlazoSegún país.


(1) Sin mínimo de percepción en palabras.

Servicios adicionales (según país)Admisión telefónica de telegramas. Expedición por télex de telegrama internacional.Certificación de texto y copia certificada. (pág. 91).Aviso de servicio (servicio tasado). (pág. 172).


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Sólo se utiliza entre terminales de abonados Télex que están permanentemente conectadospor lo que acceden entre sí automáticamente al instante.

• Garantía de completa confidencialidad. • Cobertura total.

ÁmbitoTodo el mundo según zonas de tarifa.Zona A: Europa, Turquía, Argelia, Groenlandia, Libia, Marruecos y Túnez.Zona B: Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Cuba, Chile, República Dominicana,Ecuador, Egipto, El Salvador, Guatemala, Honduras, Israel, Jordania, Líbano, México,Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Siria, Uruguay y Venezuela.Zona C: Canadá y EE.UU.Zona D: resto de países

PlazoInmediato.


TÉLEX INTERNACIONALTarifa de la comunicación por minuto o fracción

Tarifa IVA Precio finalZona A 0,61 € 0,10 € 0,71 €Zona B 2,40 € 0,38 € 2,78 €Zona C 2,50 € 0,40 € 2,90 €Zona D 3,10 € 0,50 € 3,60 €

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6.3. Telex Internacional“De forma inmediata y privada”


(1) La tarifa vigente en este momento es susceptible de variación por la Entidad autorizada para la prestación del servicio

Servicios AdicionalesRadiotelegrama admitido por teléfono Tarifa IVA Precio finalAdemás de las tarifas correspondientes, según su clase, devengarán una tarifa adicional por cada despacho 1,49 € 0,24 € 1,73 €Expedición por télex de radiotelegramas internacionales Tarifa IVA Precio finalAdemás de las tarifas correspondientes a la duración tarifable de la llamada télex y a la clase de mensaje, devengarán una tarifa adicional por cada despacho 0,86 € 0,14 € 1,00 €

RADIOTELEGRAMA INTERNACIONAL7 primeras palabras Cada palabra adicional

Por estación terrestre española Tarifa (1) IVA Precio final Tarifa (1) IVA Precio finalTarifa de línea 3,50 € 0,56 € 4,06 € 0,50 € 0,08 € 0,58 €Tarifa de estación terrestre 5,60 € 0,91 € 6,51 € 0,80€ 0,13 € 0,93 €Por estación terrestre extranjera Tarifa (1) IVA Precio final Tarifa (1) IVA Precio final

Tarifa de línea La correspondiente a un telegrama internacional hasta el país de laestación terrestre

Tarifa de estación terrestre 5,60 € 0,91 € 6,51 € 0,80 € 0,13 € 0,93 €

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6.4. Radiotelegrama Internacional

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Si su interlocutor no dispone de un terminal de fax, Correos le ofrece la solución: se lo entre-gará al domicilio del destinatario, de manera urgente y bajo firma.

Puede enviarlo:• A través de las Oficinas Postales• Sin desplazarse, directamente desde su empresa. Puede contratar los servicios adicionales: • Copia certificada (que le proporciona un justificante legal de la exacta reproducción de su

contenido impreso o manuscrito, con valor legal de prueba frente a terceros), • Aviso de servicio para obtener aclaraciones sobre su entrega.

ÁmbitoZona A: Europa, Turquia, Argelia, Libia, Marruecos y TúnezZona B: Resto de países que prestan este servicio.

PlazoSegún país.

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6.5. Burofax Internacional“Envío de una copia exacta de sus documentos al extranjero”


Servicios adicionales (según país)Copia certificada. (pág. 91).Aviso de servicio (servicio tasado). (pág. 172).


BUROFAX INTERNACIONALBurofax desde oficinas de Correos a las de otra Administración o a usuarios Tarifas IVA Precio finalprivados de otros países que dispongan de terminal faxZona A.- Europa, Turquía, Argelia, Libia, Marruecos y Túnez– Importe fijo por Burofax 5,17 € 0,83 € 6,00 €– Por cada página 1,68 € 0,27 € 1,95 €Zona B.- Resto de países– Importe fijo por Burofax 9,70 € 1,55 € 11,25 €– Por cada página 3,58 € 0,57 € 4,15 €Burofax dirigidos a buques, vía INMARSAT– Importe fijo por Burofax 15,30 € 2,45 € 17,75 €– Por cada página 6,00 € 0,96 € 6,96 €Los destinatarios de mensajes recibidos en Oficinas Burofax procedentes de usuarios fax internacionales abonarán:– Importe fijo por Burofax 3,60 € 0,58 € 4,18€

– Por cada página 0,76 € 0,12 € 0,88 €

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Si envía mercancías a través de nuestro servicio de Postal Exprés internacional (EMS) dirigi-dos a países que no pertenezcan a la Unión Europea, ahora puede solicitar que Correos rea-lice en su nombre la tramitación del DUA de Exportación ante la aduana de salida de España.

• Sólo puede prestarse con el producto Postal Exprés Internacional (EMS) unitario (bulto abulto) no expediciones, en sus dos modalidades de admisión:

– Con pre-registro en la Oficina Virtual en www.correos.es – Admisión directa en oficinas: En las provincias de Madrid, Toledo, Ciudad Real,

Cuenca, Guadalajara, Soria, Segovia y Ávila. Este servicio se extenderá próximamen-te al resto de la Península y Baleares

Si en nuestra Oficina Virtual utiliza la aplicación “Ayuda a la Exportación” puede tener lassiguientes ventajas adicionales:

• Posibilidad de poder imprimir el papel autocopiativo del seguro, si lo contrata el cliente.• Trazabilidad general de EMS Postal Exprés Internacional.• Retorno de información a través de la página Web sobre los eventos de la tramitación

aduanera


Gestión del Documento Único Administrativo (DUA) EXPORTACIÓN - Desde Península y Baleares a terceros países Tarifa IVA Precio finalDUA simplificado:Cantidad fija (confección y presentación del DUA exportación) 12,00 € 0,00 € 12,00 €DUA recapitulativo:Cantidad fija (confección y presentación del DUA exportación) 12,00 € 0,00 € 12,00 €Cantidad por envío, a partir del segundo. 0,50 € 0,00 € 0,50 € €

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7.1. Gestión del DUA de Exportación a Terceros países

Mejoramos la calidad de las direcciones de sus bases de datos de clientes internacionales,normalizándolas según las particularidades de cada país. • Más efectividad en sus campañas y promociones. • Rentabilice el coste de sus comunicaciones y campañas.• Le ofrecemos este servicio de forma exclusiva.


Si la normalización automática no es viable, se aplicará una cuota fija mínima de 625 euros, siempre que la cuantía resultante de losregistros corregidos manualmente resulte inferior a dicha cuota fija mínima.

Corrección de direcciones internacionales (para aquellos países en los que el servicio esté disponible) Tarifa IVA Precio final

Cuota fija por diagnóstico y normalización de un fichero 90,00 € 14,40 € 104,40 €Precio unitario por registroZona 1: Europa

– Normalización automática por registro 0,08 € 0,01 € 0,09 €– Normalización manual por registro 1,00 € 0,16 € 1,16 €

Zona 2: Estados Unidos, Canadá y Australia– Normalización automática por registro 0,11 € 0,02 € 0,13 €– Normalización manual por registro 1,10 € 0,18 € 1,28 €

Zona 3: Japón– Normalización automática por registro 0,24 € 0,04 € 0,28 €– Normalización manual por registro 1,40 € 0,22 € 1,62 €

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7.2. Normalización de Direcciones internacionales“Optimizamos la calidad de las direcciones de sus campañas”

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Aplicable a envíos provenientes de otro país así como de Canarias, Ceuta y Melilla: envíoscon etiqueta verde (CN22), Paquete Postal, Paquete Azul (Canarias, Ceuta y Melilla), PostalExprés.


Estos derechos se cobrarán exclusivamente a los envíos sometidos a control y gravados por la Aduana (aforados)

7.4. Reembolso“Gestionamos sus cobros internacionales “

Para cobrar una cantidad de dinero fuera de nuestras fronteras, • Amplia cobertura. • De forma cómoda y sencilla, en el momento de la entrega del envío al destinatario.

Puede combinar este servicio con la Carta Certificada Internacional y el Paquete InternacionalEconómico.

ÁmbitoConsultar listado (pág. 153). Importe máximo: Según país


DESPACHO DE ADUANASTarifa IVA Precio final

Exportación 3,50 € 0,00 € 3,50 €Importación 3,50 € 0,56 € 4,06 €

Reembolso Tarifa IVA Precio finalEstos envíos abonarán además las tarifas de giro asociadas a la modalidad elegida 1,55 € 0,25 € 1,80 €

7.3. Despachos de aduanas

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REENVÍO POSTALINTERNACIONAL Tarifa IVA Precio final– Durante 1 mes 34,01 € 5,44 € 39,45 €– Durante 2 meses 51,51 € 8,24 € 59,75 €– Durante 6 meses 68,10 € 10,90 € 79,00 €Por solicitud de modificación de datos de contratación, a partir de la segunda, se cobrará cada vez: 5,65 € 0,90 € 6,55 €

Tarifa IVA Precio finalAviso de Recibo

1,05€ 0,17 € 1,22 €

7.5. Reenvío Postal“Hasta su nuevo domicilio”

Si cambia su domicilio a un país extranjero, contrate este servicio y podrá seguir recibiendoen casa la mayoría de su correspondencia.Están excluidos de este servicio los envíos telegráficos, de paquetería, giros y notificaciones.


7.6. Aviso de Recibo“Entrega confirmada”

Para saber cuándo y quién recibió el envío que usted remitió. • Confirmación por escrito de la entrega.• Valor añadido para algunos de nuestros productos: Carta Certificada, Carta Certificada

Urgente y Paquete Internacional Económico.

Tari faEstas tarifas son aplicables en Península y Baleares. S

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• Rapidez: por vía telegráfica.

Tar i faEstas tarifas son aplicables en Península y Baleares.

7.8. Valor declarado“Asegure sus envíos”

Garantía adicional para envíos especiales

• Estos envíos circulan registrados y controlados hasta su destino internacional• Indique el contenido, su valor y peso. • Límite máximo del seguro: 3000 €

Este valor añadido puede contratarlo para Carta Internacional Certificada y PaqueteInternacional Económico.

ÁmbitoPaíses que lo admitan.


Acondic ionamientoFormato Sobre: Deberán presentarse en un embalaje adecuado perfectamente cerrado ysellado con precinto de seguridad (cinta adhesiva de seguridad modelo Segure Tape 820 osimilar), con una marca que identifique al remitente (nombre completo, razón social o inicia-les) o en su defecto, mediante un sistema de cosido o cruzado con cuerda o bramante finocon un único nudo y cinco lacres con marca igualmente personalizada.

Avisos de servicio internacionalesSe tarificarán como telegramas internacionales ordinarios del régimen continental o intercontinental, según destino.

Valor declarado Tarifa IVA Precio final– Cada 50 euros declarados o fracción 2,15 € 0,00 € 2,15 €

7.7. Aviso de Servicio“Información sobre el curso o la entrega de un servicio postal, telegráfico o financiero”

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Entrega en propia mano Tarifa IVA Precio final1,45 € 0,23 € 1,68 €

Petición del remitente o modificación de direcciónTarifa IVA Precio final1,42 € 0,23 € 1,65 €

Petición del remitente de reexpedición Tarifa IVA Precio final0,69 € 0,11 € 0,80 €

Formato Caja: Ésta será de metal o madera con un espesor mínimo de 8 mm. perfectamen-te cerrada y precintada. El precinto puede realizarse con cinta adhesiva de seguridad quelleve impresa una marca que identifique al remitente (nombre completo, razón social o inicia-les) de forma que queden selladas todas las aberturas de la caja, o bien con bramante fino,que irá cruzado en las caras superior e inferior, llevando un único nudo que se lacrará con unode los cuatro sellos de lacre con marca especial del remitente que irán en las caras lateralesde la caja (uno en cada cara).

7.9. Otros servicios

7.9.1. Entrega en propia mano


7.9.2. Petición del remitente de devolución o modificación de dirección


7.9.3. Petición del remitente de reexpedición


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Correos pone a su disposición una amplia red de oficinas donde, de forma personalizada,nuestros expertos podrán satisfacer sus dudas y necesidades relacionadas con nuestrosproductos y servicios.

Además, con el afán de facilitar el contacto con nuestros clientes, disponemos de un servi-cio de atención telefónica: 902 197 197, donde un equipo de profesionales responderán asus consultas y atenderán a sus quejas y reclamaciones. Si lo que desea es informaciónsobre productos filatélicos llame al 902 20 31 20.

También en nuestra web www.correos.es, encontrará la más completa información sobrenuestros productos y servicios, así como la opción de Atención al Cliente a través de la cualnos podrá hacer llegar sus consultas, opiniones, quejas o reclamaciones.

1.1.1. Ámbito Nacional

PLAZOS DE RECLAMACIÓN

ProductoMínimos (en días)

MáximosLocal Provincial Nacional

Carta Certificada 5 5 10 4 meses

Paquete Azul 10 10 10 4 meses

Paquete Postal 20 20 20 4 mesesCarta CertificadaUrgente 1 2 3 4 meses

Prisma 1 mesPostal Exprés:• Demora* 2 2 3 21 días

Postal Exprés: • Pérdida 2 2 3 90 días

Giro ordinario 10 10 10 2 años

Giro urgente

24 - 48 horas **

2 años

Telegrama 6 meses

Burofax 6 meses

GARANTÍAS

Producto Pérdida o extravío Demora*

Carta Certificada 30,00 € —

Paquete Azul 23,44 € —

Paquete Postal 23,44 € —

Carta Certificada Urgente 30,00 € —

Postal Exprés DT + 52,98 € DT

Sobre Prepagado Postal Exprés(350 gr.) 30 € DT

Giro urgente — DT

Telegrama — DT

Burofax — DT

Prisma nacional DT + 25 € —

* imputable a Correos.** dependiendo de la inclusión o no de las oficinas en la red telegráfica.

* imputable a Correos.DT: devolución de tarifa abonada.

1.1 Garantías y plazos de reclamación

179

1.1.2 Ámbito Internacional

GARANTÍAS

Producto Pérdida o extravío Demora*

Carta Certificada DT**+ 30 DEG (34,06 €) —

Carta Certificada Urgente DT**+ 30 DEG (34,06 €) —

Paquete Internacional (económicoy prioritario)

DT+40 DEG (45,42 €)+ 5,11 €/kg

—

Telegrama — DT

Burofax — DT

Giro urgente — DT

Postal Exprés Internacional (EMS) DT + (52,98 €) DT

Prisma internacional Hasta 450 DEG(510,93 €)

* imputable a Correos.** no incluye certificado ni seguro (sólo tarifa ordinaria o urgente)DT: devolución de tarifa abonada.Valor unitario del Derecho Especial de Giro (DEG) en 2008 = 1,1354 €.

* imputable a Correos.

PLAZOS DE RECLAMACIÓN

Producto Plazo máximo

Carta Certificada

Carta Certificada Urgente

Paquete Internacional (económico y prioritario)

Prisma Internacional (EPG)

Telegrama

Burofax

Giro Urgente

Postal Exprés(EMS)• Demora*

Postal Exprés(EMS)• Pérdida

6 meses

4 meses (1)

21 días naturales(2)

90 días (2)

(1) Desde el día siguiente al depósito del envío(2) Desdela entrega o fecha en la que hubiera debido ser entregado

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1.1.3. Reembolso

Si la pérdida se produce antes de la entrega del envío, la indemnización corresponderá alcertificado o valor declarado. En el caso de que el objeto se haya entregado, se devolveráel importe del giro.

1.1.4. Valor Declarado

Si la pérdida es total la indemnización corresponde al importe declarado. Si la pérdida esparcial se indemniza sólo la parte extraviada.

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1.1.5. Productos Telegráficos

Devolución de tasas (solamente para mensajes cruzados entre oficinas integradas en la redtelegráfica o red Burofax en su caso).

1.1.6. Seguro opcional Postal Exprés

La contratación del seguro adicional cubre el valor del contenido declarado hasta un máxi-mo, dependiendo del producto.

• Nacional e Internacional

Seguro opcional Postal Exprés (hasta 3.000 €): 1 % del valor declarado

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2.1.1. Dimensiones máximas de Carta, Carta Certificada, Carta Certificada Urgente,Notificación, Publicorreo, Publibuzón, Libros y Publicaciones Periódicas.

• Sobre o caja: Largo + Alto + Ancho = 90 cm., sin que la mayor dimensión exceda de60 cm.

• Rollo/tubo: Largo + 2 veces el diámetro = 104 cm., sin que la mayor dimensión exce-da de 90 cm.

2.1.2. Dimensiones máximas de Carta Urgente.

• 235 x 120 mm. Espesor 10 mm. (medidas recomendadas).

2.1.3. Condiciones de normalización de Carta, Tarjeta postal, Carta Certificada, CartaCertificada Urgente y Notificación.

Si sus envíos cumplen los siguientes requisitos de normalización, se beneficiarán de unastarifas más reducidas:

• Formato - Rectangular. En sobre o en forma de tarjeta.- Que permita la manipulación automática.- Sobres con ventanilla: las dimensiones de la ventanilla y la holgura interna entre sobre y carta permitirán, en cualquier caso, la lectura completa del bloque de dirección.

• Color del sobre: blanco o colores claros (excepto azul).

• Formato de letra: altura de los caracteres entre 2 y 8 mm. (evitar superposición o con-tacto entre caracteres) fuente de tipos comerciales en uso, evitando fuentes artísti-cas, cursiva, subrayados y espesores muy finos o muy gruesos (impresión en negroo color oscuro, evitando tintas fluorescentes).

• Dimensiones: - Sobre o tarjeta: comprendidas entre las mínimas de 14 x 9 cm. y las máximas

de 23,5 x 12 cm. Espesor máximo 5 mm.

• Peso máximo unitario: 20 gr.

• El franqueo y las direcciones estarán situadas de acuerdo con las dimensiones espe-cificadas en la imagen siguiente.

2.1. Dimensiones de los envíos

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2.1.4. Dimensiones máximas. Paquete Azul, Paquete Postal y Postal Exprés Nacional.

• Caja: Largo + Alto + Ancho = 200 cm., sin que la mayor dimensión exceda de 100 cm.• Rollo/tubo: Largo = 100 cm., Diámetro = 15 cm.

2.1.5. Dimensiones máximas. Paquete Internacional Económico , PaqueteríaInternacional Prisma (EPG) , Postal Exprés Internacional (EMS) y PaqueteInternacional Prioritario

• Caja: Largo + Alto + Ancho = 200 cm., sin que la mayor dimensión exceda de 105 cm • Rollo/tubo: Largo = 100 cm., Diámetro = 15 cm.

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2.1.7. Dimensiones máximas. Correos Prisma Nacional.

• Caja: 80 X 50 X 50 cm.• Rollo/tubo: Largo = 80 cm., Diámetro = 15 cm.

2.1.8. Dimensiones mínimas. Todos los envíos.

• Sobre o caja: 14 x 9 cm.• Rollo/tubo: Largo + 2 veces el diámetro = 17 cm., sin que la mayor dimensión se infe-

rior a 10 cm.Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deberán llevar una etiqueta anexade 10 x 7 cm. en la que figuren la dirección y el franqueo.

2.2. ¿Cómo escribir la dirección de los envíos?

La estructura básica del bloque de direccióndel destinatario estarácompuesta de los siguien-tes elementos, en el orden en el que se indica:

• Línea “4”: Identidad del destinatario.• Línea “3”: Tipo de vía, nombre de vía, número, piso, etc.• Línea “2”: Código Postal , localidad.• Línea “1”: Provincia, país de destino (envíos internacionales).

NOTA: En caso de tener que incorporar un código de barras, este se colocará por encima de la línea 4.

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En ocasiones es necesario utilizar una estructura más amplia para el bloque de dirección deldestinatario, con información complementaria referida al punto de entrega (empresa, depar-tamento, cargo,...) o al punto geográfico (urbanización, polígono,...)

En este caso, la estructura del bloque de dirección será la siguiente:

• Línea 6: Identidad del destinatario (nombre y apellidos, empresa,...)• Línea 5: Información complementaria al punto de entrega (departamento, cargo …)• Línea 4: Información complementaria al punto geográfico (urbanización, polígono.)• Línea 3: Tipo de vía, nombre de vía, número, piso, etc.• Línea 2: Código Postal, localidad.• Línea 1: Provincia.

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Envíos comerciales: aquellos envíos intercambiados entre empresas o dirigidos de empre-sas a particulares.

Envíos no comerciales: aquellos envíos que son intercambiados entre particulares, pudien-do contener regalos, muestras u objetos personales con carácter ocasional, que por su natu-raleza, valor o cantidad no se utilicen con fines comerciales. Así como las muestras de mer-cancías sin valor estimable remitidas por empresas.

CP72: documento de admisión para paquete internacional (económico o prioritario) que inclu-ye, entre otros: Etiqueta de dirección, Declaración de Aduana (CN23), Boletín de expedición(CP71).

CN22: Declaración de Aduana para envíos de Correspondencia.DUA (Documento Único Administrativo): documento que se exige para el cumplimientode formalidades aduaneras necesarias en las operaciones comerciales de intercambio demercancías. Se recomienda la realización del DUA para envíos cuyo contenido exceda de150 €, siendo siempre obligatorio a partir de 800€.

2008: 1 DEG= 1,1354 €

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2.3. Información Aduanera

Factura Comercial: Deberá adjuntarse Factura Comercial para aquellos envíos comercialesque, dado el caso, no precisen llevar un DUA de exportación y vayan dirigidos a destinos queno pertenezcan a la U.E, o a territorios que no forman parte de la Unión Aduanera como son(islas Feroe y Groenlandia (Dinamarca); Isla de Helgoland y territorio de Büsingen (Alemania);Monte Athos (Grecia); Islas del Canal (Reino Unido); Liviano y Campione (Italia); Islas Aland(Finlandia); Polinesia Francesa, Nueva Caledonia, San Pierre y Miquelón, Mayotte, GuyanaFrancesa, Martinica, Guadalupe, Reunión, (Francia); Antillas Holandesas y Aruba (PaísesBajos).

Factura Proforma: Se recomienda adjuntar una factura pro-forma para envíos no comercia-les, principalmente con muestras, dirigidos a destinos que no pertenezcan a la U.E., indican-do la relación de mercancías que contiene el envío y el valor de las mismas.

P.D. Todos los paquetes internacionales/EMS deben ir acompañados del documento de admi-sión CP72/Impreso EMS. En caso de que el envío necesite el Documento ÚnicoAdministrativo (DUA) y además se trate de:

Un remitente que envía varios paquetes/EMS a un mismo destinatario solo es necesarioadjuntar un DUA.

Un remitente que envía varios paquetes a varios destinatarios es necesario un DUA por cadaenvío.

Ésta información es de carácter general y puede estar sujeta a posibles cambios de normati-va. Además de los documentos obligatorios mencionados, las autoridades aduaneras puedenexigir cualquier otra documentación que estimen necesaria (certificados de origen, de sani-dad, fitosanitario, permiso de importación/exportación etc).

Teléfonos de Interés: Colegio Oficial de Agentes de Aduana Madrid, Tlfno. 91 319 31 33; ATEIATel.: 91 329 00 36; Agencia Tributaria Aduanas e Impuestos Especiales 91 728 96 08 / 05

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Está prohibido enviar por correo ciertos objetos o sustancias aparentemente inofensivos peroque por su naturaleza, ante un cambio de temperatura, presión, de contacto con otras mate-rias, pueden volverse fácilmente peligrosos.

Cuando se trata de un envío de carácter certificado destinado al extranjero, el expedidor debefirmar el formulario de aduana (incluido en el CP72) para certificar que el envío en cuestiónno contiene ningún objeto peligroso prohibido por la reglamentación postal.

Con el fin de que ustedes conozcan cuáles son esos objetos o sustancias, incluimos literal-mente los artículos 15, 16 y 17 del RD de 3 de diciembre de 1999 por el que se regula laprestación de servicios postales.

Artículo 15. Concepto.

Se considerarán objetos prohibidos como envíos postales, aquellos cuya circulación no sepermita por motivos de seguridad, de sanidad pública, utilidad general y de protección del ser-vicio postal universal.

Artículo 16. Enumeración.

De conformidad con los principios enunciados en el artículo anterior, no pueden incluirse enninguna clase de envíos postales los objetos siguientes:

1. Los productos sometidos a régimen de reserva y no provistos de autorización espe-cial para circular por la red postal.

2. El opio y sus derivados, la cocaína y demás estupefacientes y sustancias psicotrópi-cas, salvo si se envían con fines medicinales y acompañados de autorización oficial.

2.4. Objetos y sustancias prohibidos

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3. Los envíos cuya envoltura o cubierta contenga textos o dibujos que vulneren cualquie-ra de los derechos fundamentales de la persona.

4. Los envíos de armas, conforme a lo establecido en el Real Decreto 137/1993, de 29de enero, por el que se aprueba el Reglamento de Armas.

5. Las materias explosivas, inflamables y otras peligrosas, salvo las biológicas perece-deras, intercambiadas entre laboratorios oficialmente reconocidos, y las radiactivasdepositadas por expedidores debidamente autorizados.

A estos efectos, se considerarán materias o sustancias radiactivas las que sobrepasen loslímites establecidos en la legislación sobre energía nuclear y sobre transporte de mercancíaspeligrosas, y será preceptivo que, en su traslado y embalaje, se cumplan las disposiciones dela Ley 25/1964, de Energía Nuclear, del Real Decreto 53/1992, de 24 de enero, de ProtecciónSanitaria contra Radiaciones Ionizantes, de las normas reguladores del transporte de mercan-cías peligrosas y de la demás normativas específicas que resulten aplicables.

6. Los animales vivos, sin estar provistos de una autorización especial o ser intercam-biados entre instituciones oficialmente reconocidas.

7. Los objetos cuyo tráfico sea constitutivo de delito.

8. Los objetos cuya naturaleza o embalaje puedan constituir un peligro para los emple-ados de los operadores postales que los manipulan o causar deterioro a otros enví-os.

9. Los objetos cuya admisión o circulación esté prohibida en el país al que van desti-nados.

10. Los objetos cuya circulación esté prohibida en España, con arreglo a la normativa envigor.

11. Los que se determine en convenios internacionales en los que España sea parte sig-nataria.

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Artículo 17. Artículos sometidos a reserva y estupefacientes.

La autorización a que se refieren los apartados 1 y 2 del artículo anterior para que puedan seradmitidos a la circulación por la red postal, los productos sometidos a régimen de reserva ylos estupefacientes, habrá de estar expedida por la entidad que ostente el derecho exclusivode distribución en el primer caso, por una autoridad sanitaria oficial en el segundo, siendonecesario en el caso de los apartados 5 y 6 autorización de las autoridades competentes, yse presentará, por duplicado, en la oficina de depósito del operador postal.Uno de los ejemplares de la autorización quedará archivado en dicha oficina, acompañándo-se el segundo al envío para su archivo en la de destino.

El mencionado Reglamento también autoriza a Correos y resto de operadores postales a pro-ceder a la comprobación del contenido de los envíos; y en su caso, a impedir su circulaciónpor su red, si se sospecha racionalmente que pueden contener objetos o sustancias prohibi-dos.

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Objetos y sustancias prohibidos conteplados por la IATA (Asociación Internacional deTransporte Aéreo)

Objetos o sustancias peligrosos Ejemplosprohibidos

Explosivos. Municiones, fuegos artificiales, detonadores, cohetes y petardos.

Gases comprimidos, no inflamables Productos en aerosol, butano, encendedores carga e inflamables. dos con butano y extintores que contengan gas

comprimido.

Líquidos inflamables. Gasolina, solventes inflamables y compuestos para limpieza, pinturas y decapantes inflamables.

Sólidos inflamables. Cerillas de todo tipo, películas de nitrato de celulosa y sustancias que se vuelven peligrosas cuando absorben humedad.

Materias oxidantes. Sustancias que producen fácilmente oxígeno, peróxido orgánico tales como tintes para el cabello o para textiles, ciertos decolorantes y adhesivos.

Objetos tóxicos o nocivos. Drogas y medicamentos, con excepción de muestras de veneno, de sustancias tóxicas, de drogas y de medicamentos con receta, embalados y enviados de acuerdo con las disposiciones vigentes.

Materias radiactivas. Muestras para uso médico o científico que contengan fuentes de radiactividad.

Materias corrosivas. Líquidos de limpieza corrosivos, productos decapantes o antioxidantes, instrumentos que contengan mercurio y fluido para baterías.

Otros objetos peligrosos. Sustancias anestésicas, nocivas, tóxicas o que presenten otras características que puedan causar graves molestias o malestar en caso de fuga; objetos intensamente imantados y juguetes que contengan pilas.

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PROVINCIA LOCALIDAD DIRECCIÓN HORARIO

A CORUÑA A Coruña Pabellón Postal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Avda. Sardiñeira, s/n

A CORUÑA Santiago de Ctra. Santiago- De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Compostela Aeropuerto, km. 11

ALACANT/ Alacant / Vial de los Cipreses, De lunes a viernes: 08:00 a 15:00ALICANTE Alicante s/n. Ctra. Madrid

ALBACETE Albacete C/ Dionisio Guardiola, De lunes a viernes: 08:00 a 15:0024/26

ALMERÍA Almería C/ Tabernas, s/n - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Polígono El Puche

ARABA/ALAVA Vitoria - Gasteiz C/ Luzurio, nave 6 - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Jundiz

ASTURIAS Oviedo Parque Tecnológico - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00parcela 51 - Llanera

ÁVILA Ávila Pabellón Postal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Avda. de la Estación s/n

BADAJOZ Badajoz Pabellón Postal - Pol. De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Ind.El Nevero Parc. 52

BADAJOZ Mérida Pol. Ind. El Prado, De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Avda. Pamplona, s/n

C.A.M. 2 - C/ D - BARCELONA Barcelona Sector "C" nº 28/30- De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

Pol. Zona Franca

BARCELONA L'Hospitalet C.I.P. - C/ Botánica, De lunes a viernes: 08:00 a 15:00de Llobregat 190

Pabellón Postal -

BIZKAIA Bilbo/Bilbao C/ Gorbeia, s/n - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Pol. Ind. Lezama-Lequizama - Etxebarri

2.5. Lista de unidades de admisión masiva

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Pabellón Postal - BURGOS Burgos Pza. Conde de De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

Guadalorce s/n

CÁCERES Cáceres Pol. de las De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Capellanias, s/n

CÁDIZ Jerez de Avda. Ilustración, s/n De lunes a viernes: 08:00 a 15:00la Frontera Parque Empres. Jerez

CÁDIZ Cádiz Pol. Ind. Zona Franca De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Avda. Juan Carlos I, s/n

CANTABRIA Santander Pabellón Postal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Estación RENFE

Castelló Pabellón Postal -CASTELLÓ/ de la Plana/ Pol. Ind. Ciudad De lunes a viernes: 08:00 a 15:00CASTELLÓN Castellón del Transporte s/n

de la Plana

CEUTA Ceuta Pza. España, s/n De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

CIUDAD REAL Ciudad Real Pza. de la Constitución, 4 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

CÓRDOBA Córdoba C.T.P. La Torrecilla - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Avda. La Torrecilla, s/n

CUENCA Cuenca Parque de San Julian, 16 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

GIPUZKOA Donostia- Camino Portueche, 87 - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00San Sebastián Polígono de Igara

GIRONA Girona C/ Industria, s/n - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Pol. Ind. Mas Xirgú

GRANADA Granada Avda. Pulianas, s/n - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Polígono Almanjayar

GUADALAJARA Guadalajara C/ Teniente Figueroa, 5 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

HUELVA Huelva Políg. La Paz - Sector De lunes a viernes: 08:00 a 15:00C-1 – Nave 67-69


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HUESCA Huesca Pol. Sepes, Industria, 132 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

ILLES Palma Pol. Ind.

BALEARS de Mallorca Ca’ls Enegirtes De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Alexandre Laborde, 11

C/ Bélmez de la JAÉN Jaén Moraleda, s/n De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

Pol. Ind. Olivares

LA RIOJA Logroño Pabellón Postal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Av. de Lobete, 2

LAS PALMAS Las Palmas de CTA - C/ Alférez De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Gran Canaria Provisional, s/n

LEÓN León C/ Jardínes de De lunes a viernes: 08:00 a 15:00San Francisco, s/n

Pol. Ind. El Segre -

LLEIDA Lleida Parque Entrevías - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00C/ Llorens Agustí Quintana, 105

LUGO Lugo Pabellón Postal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00C/ Conde Fontao, s/n

C.A.M. 1 - Ctra. MADRID Madrid Villaverde a Vallecas De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

km. 3,500

C.A.M. 2 - Ctra. MADRID Madrid Villaverde a Vallecas De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

MÁLAGA Málaga C/ César Vallejo, 31 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Pol. Ind Guadalhorce

MELILLA Melilla C/ Pablo Vallesca, 20 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

MURCIA Murcia Pol. Ind Espinardo - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00C/ Antonio Rocamora


km. 3,500

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NAFARROA / Iruña / Polig. Agustinos - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00NAVARRA Pamplona C y D, s/n

OURENSE Ourense Pabellón Postal, De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Av. de Marín, 27

PALENCIA Palencia Pabellón Postal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Jardinillos RENFE

PONTEVEDRA Pontevedra Pabellón Postal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Av. de Lugo, 86

PONTEVEDRA Vigo C.C.P. - C/ Paz, s/n De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

SALAMANCA Salamanca C/ Gran Vía, 25 y 29 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

STA. CRUZ DE Santa Cruz de C.T.A. Taco - Ctra. De lunes a viernes: 08:00 a 15:00TENERIFE Tenerife General Cuesta Taco

SEGOVIA Segovia Pza. Doctor Laguna, 5 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

C.T.A. - Pol. Ind. de la SEVILLA Sevilla Negrilla, Camino De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

Alcalá de Guadaira s/n

SORIA Soria Paseo del Espolón, 6 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

Pabellón Postal - TARRAGONA Tarragona Camino Viejo Salou, 4 - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

Pol. Ind. Francolí

TERUEL Teruel C/ Polvorín, s/n De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

TOLEDO Toledo Avda. Rio Jarama, 10 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

VALÈNCIA Quart de Poblet C/ Riu Viunalopó, 3 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

VALLADOLLID Valladolid Pol. Ind. San Cristóbal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00C/ Aluminio, 15

ZAMORA Zamora C/ Santa Clara, 15 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

Ctra. de Huesca, Km. ZARAGOZA Zaragoza 7,200 – Pol. San Juan De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

de Mozarrifar C/ F


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A CORUÑA GETAFE OVIEDO

ALACANT/ALICANTE GIJÓN PALENCIA

ALBACETE GIRONA PALMA DE MALLORCA

ALCALÁ DE HENARES GRANADA PONTEVEDRA

ALCOBENDAS-S.S.REYES GUADALAJARA PUERTO DE SANTA MARIA

ALCORCÓN HUELVA REUS

ALGECIRAS HUESCA SABADELL

ALMERÍA IRUÑA/PAMPLONA SALAMANCA

AVILA JAÉN SANTA COLOMA DE GRAMANET

BADAJOZ JEREZ DE LA FRONTERA SANTA CRUZ DE TENERIFE

BADALONA L'HOSPITALET DE LLOBREGAT SANTANDER

BARCELONA LAS PALMAS G.C. SANTIAGO DE COMPOSTELA

BILBO/BILBAO LEGANÉS SEGOVIA

BURGOS LEÓN SEVILLA

CÁCERES LLEIDA SORIA

CÁDIZ LOGROÑO TALAVERA DE LA REINA

CARTAGENA LUGO TARRAGONA

CASTELLÓ DE LA PLANA/ MADRID TERRASA

CASTELLÓN DE LA PLANA MÁLAGA TERUEL

CEUTA MAÓ TOLEDO

CIUDAD REAL MATARÓ VALENCIA

CÓRDOBA MELILLA VALLADOLID

CUENCA MÓSTOLES VIGO

DONOSTIA/SAN SEBASTIÁN MURCIA VITORIA-GASTEIZ

EIVISSA O FERROL ZAMORA

ELX /ELCHE OURENSE ZARAGOZA

FUENLABRADA

Localidad Localidad Localidad

2.6. Lista de localidades con unidades de entrega urgente

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2.7. Lista de localidades Zona A de Publicorreo

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PROVINCIA LOCALIDAD

LLEIDA LLEIDA

LA RIOJA LOGROÑO

LUGO LUGO

MADRID

MADRID

ALCOBENDAS

ALCALA DE HENARES

GETAFE

LEGANES

ALCORCON

MOSTOLES

FUENLABRADA

PARLA

COSLADA

COLLADO VILLALBA

RIVAS - VACIAMADRID

TORREJÓN DE ARDOZ

MÁLAGA

MALAGA

FUENGIROLA

TORREMOLINOS

MURCIAMURCIA

CARTAGENA

NAVARRA/NAFARROA PAMPLONA/IRUÑA

OURENSE OURENSE

ASTURIASOVIEDO

GIJON

PALENCIA PALENCIA

LAS PALMAS PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS)

PONTEVEDRAPONTEVEDRA

VIGO

SALAMANCA SALAMANCA

TENERIFESANTA CRUZ DE TENERIFE

SAN CRISTOBAL DE LA LAGUNA

CANTABRIASANTANDER

TORRELAVEGA

SEGOVIA SEGOVIA

SEVILLA

SEVILLA

ALCALÁ DE GUADAIRA

DOS HERMANAS

SORIA SORIA

TARRAGONATARRAGONA

REUS

TERUEL TERUEL

TOLEDOTOLEDO

TALAVERA DE LA REINA

VALENCIA VALENCIA

VALLADOLID VALLADOLID

VIZCAYA/BIZKAIA

BILBAO

SAN VICENTE DE BARAKALDO

GETXO

ZAMORA ZAMORA

ZARAGOZA ZARAGOZA

CEUTA CEUTA

MELILLA MELILLA

PROVINCIA LOCALIDAD

ÁLAVA/ARABA VITORIA-GASTEIZ

ALBACETE ALBACETE

ALICANTE/ALACANTALICANTE

ELCHE / ELX

ALMERIA ALMERIA

AVILA AVILA

BADAJOZBADAJOZ

MERIDA

ISLAS BALEARES/ILLES BALEARS

PALMA DE MALLORCA

MAO

EIVISSA

BARCELONA

BARCELONA

MOLLET DEL VALLES

RUBÍ

CERDANYOLA DEL VALLES

SABADELL

TERRASSA

MANRESA

MATARO

GRANOLLERS

PRAT DE LLOBREGAT

SANT BOI DE LLOBREGAT

VILADECANS

HOSPITALET DE LLOBREGAT (L’)

BADALONA

SANTA COLOMA DE GRAMENET

CORNELLA DE LLOBREGAT

BURGOS BURGOS

CÁCERES CACERES

CÁDIZ

CADIZ

SAN FERNANDO

CHICLANA DE LA FRONTERA

ALGECIRAS

LA LÍNEA DE LA CONCEPCIÓN

JEREZ DE LA FRONTERA

EL PUERTO DE SANTA MARÍA

CASTELLÓN/CASTELLÓ CASTELLON DE LA PLANA

CIUDAD REALCIUDAD REAL

PUERTOLLANO

CÓRDOBA CORDOBA

CORUÑA, A

CORUÑA (A)

FERROL

SANTIAGO DE COMPOSTELA

CUENCA CUENCA

GIRONA GIRONA

GRANADA GRANADA

GUADALAJARA GUADALAJARA

GUIPUZKOADONOSTIA-SAN SEBASTIAN

IRUN

HUELVA HUELVA

HUESCA HUESCA

JAENJAEN

LINARES

LEÓN LEON

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El retorno de información permite el seguimiento telemático por parte del cliente de los proce-sos de distribución y entrega de sus envíos. Se presta asociado a determinados productospostales y telegráficos como Cartas Certificadas, Notificaciones, Paquetes Postales, PaqueteAzul, Burofax, etc.

- Envíos registrados no masivos: La información sobre estos envíos está a su disposiciónen nuestra web (www.correos.es).

- Remesas masivas de envíos: Para facilitar la programación y la presentación de los mis-mos en el momento de su admisión, mejorar las condiciones de entrega y disponer de infor-mación electrónica de retorno mediante intercambio de ficheros, se han establecido unaserie de formatos y contenidos de la transmisión en ambas direcciones:

• Clientes a Correos

La información del cliente destinada a Correos podrá ser enviada y recibida en cualquiermomento, sin necesidad de preaviso, debido a que los procedimientos de recepción son auto-matizados.

• Correos a Clientes

Una vez cargada la remesa en el sistema y con la periodicidad que se haya establecido (dia-rio, varias veces por semana, semanal, quincenal, etc.), Correos genera un fichero por reme-sa sin cerrar y se lo envía al cliente.

Protocolos de comunicación:

Para realizar el intercambio de información y en función de las posibilidades tecnológicas decada cliente, Correos propone las alternativas siguientes:

• EDItran: Plataforma de comunicaciones desarrollada por Indra que permite gestionar el intercambio deinformación entre compañías e instituciones. De esta alternativa cabe destacar la posibilidadde automatización de los procesos de intercambio de información y la confidencialidad dedichos intercambios.

• Correo electrónico:

2.8. Retorno de Información

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Permite intercambiar mensajes entre dos puntos a través de un protocolo de correo. La mayo-ría de los sistemas de correo se basan en la utilización de buzones, cuya función es almace-nar los mensajes que recibe un usuario dado. Permite enviar ficheros cuando quieran losusuarios, sin la obligación de estar conectados simultáneamente emisor y receptor. La solu-ción de correo electrónico que le proponemos permite un intercambio de información seguro,garantizando la confidencialidad del correo.

• Acceso al sitio Web SICER de Correos:Permite disponer en línea de información respecto a sus remesas y envíos depositados. Estainformación estará disponible, previa identificación del usuario, mediante el acceso ahttp://sicer.correos.es en Internet.Identificador de envío registrado (certificados y notificaciones):

Código de barras: Formato CODE-128.

Medidas: 6,75 cm. de anchura total recomendada, no debiendo de sobrepasar nunca los 17 cm. Bajo el código de barras figurará también el código en caracteres alfanuméricos legibles.

Este código tendrá la siguiente estructura:

Estructura código de barras SICER

Código de producto: Identificado por los 2 primeros caracteres, corresponde al productocontratado con Correos. Es necesario para poder definir las secuencias de eventos asocia-dos a él.

Código de cliente: Asignado por Correos, consta de 8 posiciones numéricas. Asegura queun envío presentado por un cliente se identifica con carácter único en toda la Red de Correoscomo perteneciente a dicho cliente.

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Remesa: Son los 4 dígitos siguientes que se utilizan para numerar el conjunto de envíoscorrespondientes a un mismo depósito en una oficina de admisión de Correos. Para numerarestas remesas se podrán utilizar letras y/o números de tal manera que puedan generarcombinaciones únicas al menos en un plazo de 5 años, para asegurar la no duplicidad decódigos.

Número de envío: Estos últimos 9 dígitos permiten identificar cada envío dentro de la reme-sa, por lo que dentro de la misma tendrá una numeración única. Esta numeración, unida a losdos atributos anteriormente descritos, permiten identificar a cada envío de forma unívocatanto para el cliente como para Correos.

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Guia Productos 2008

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