Guia Plano Negocios
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11
COMO ELABORAR UM PLANO DE NEGCIOS DE
SUCESSO
2
Sumrio:Sumrio:
Conceito e ObjectivosConceito e ObjectivosConceito e ObjectivosConceito e ObjectivosConceito e ObjectivosConceito e ObjectivosConceito e ObjectivosConceito e Objectivos
Estrutura do PN
o Apresentao da Empresa
o Anlise do Produto / Servio
o Anlise de Mercado
o Estratgia de Marketing
o Anlise Financeira
o Perfil de Gesto
Dicas prticas sobre o PN
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2Plano de Negcios Plano de Negcios -- ConceitoConceito
O Plano de Negcios (PN) um documento que sistematiza a
informao sobre:
Qual a nossa ideia do negcio.
Como tencionamos implement-la.
Quais os resultados que esperamos obter.
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Plano de Negcios Plano de Negcios -- ObjectivosObjectivos
Captar fundos que viabilizem o nosso projecto;
Obter financiamento para um investimento em concreto;
Servir de base a um planeamento estratgico interno;
Permitir levantar uma srie de questes relativas ao negcio
e, posteriormente, obter resposta a essas mesmas questes.
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3Plano de Negcios Plano de Negcios -- ObjectivosObjectivos
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Em suma, o objectivo vender a imagem do empresrio e do
seu projecto, a potenciais investidores!
6
Sumrio:Sumrio:
Conceito e Objectivos
Estrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PN
oo Apresentao da EmpresaApresentao da EmpresaApresentao da EmpresaApresentao da EmpresaApresentao da EmpresaApresentao da EmpresaApresentao da EmpresaApresentao da Empresa
o Anlise do Produto / Servio
o Anlise de Mercado
o Estratgia de Marketing
o Anlise Financeira
o Perfil de Gesto
Dicas prticas sobre o PN
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APRESENTAO DA EMPRESA
Apresentao da EmpresaApresentao da Empresa
a. A forma pela qual o empresrio optou para desenvolver o seu
projecto deve se clarificada. Sendo que ter as seguintes opes:
Criao de nova empresa;
Retoma de uma j existente;
Regime de Franchising.
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5b.b.b.b. Forma Jurdica:Forma Jurdica:Forma Jurdica:Forma Jurdica:
importante escolher a Forma Jurdica que melhor se adapte:
misso da empresa;
Aos objectivos dos scios;
partilha de risco;
Capacidade Financeira.
c.c.c.c. Nome e Descrio:Nome e Descrio:Nome e Descrio:Nome e Descrio:
Empresa
Scios9
Apresentao da EmpresaApresentao da Empresa
d.d.d.d. HistorialHistorialHistorialHistorial dadadada EmpresaEmpresaEmpresaEmpresa:::: constituio, como surgiu a ideia,
estudos de suporte
e.e.e.e. ObjectivosObjectivosObjectivosObjectivos FundamentaisFundamentaisFundamentaisFundamentais (tais como volume de facturao,
prazo para eventual entrada em bolsa, conquista de
determinada quota de mercado)
d.d.d.d. ConceitoConceitoConceitoConceito dodododo negcionegcionegcionegcio: Apresentar a ideia e o negcio (indicar
que produtos sero vendidos ou servios prestados, a que
clientes e com que vantagem competitiva).
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Apresentao da EmpresaApresentao da Empresa
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6g.g.g.g. DadosDadosDadosDados FinanceirosFinanceirosFinanceirosFinanceiros::::
Apresentar os indicadores financeiros mais importantes, tais
como vendas, lucros, cash flows ou taxas de retorno do
investimento.
h.h.h.h. Necessidades Financeiras Necessidades Financeiras Necessidades Financeiras Necessidades Financeiras para a execuo do PN
i.i.i.i. Expectativas de Crescimento:Expectativas de Crescimento:Expectativas de Crescimento:Expectativas de Crescimento:
Empresa / Negcio
Mercado11
Apresentao da EmpresaApresentao da Empresa
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Sumrio:Sumrio:
Conceito e Objectivos
Estrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PN
oo Apresentao da Empresa
oo Anlise do Produto / ServioAnlise do Produto / ServioAnlise do Produto / ServioAnlise do Produto / ServioAnlise do Produto / ServioAnlise do Produto / ServioAnlise do Produto / ServioAnlise do Produto / Servio
o Anlise de Mercado
o Estratgia de Marketing
o Anlise Financeira
o Perfil de Gesto
Dicas prticas sobre o PN
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ANLISE DO PRODUTO/SERVIO
2. Anlise do Produto / Servio2. Anlise do Produto / Servio
Inclui uma descrio dos produtos e servios da empresa,
indicando quais os pontos de diferenciao face aos j
existentes no mercado.
A escolha do produto / servio deve ser orientada para o
mercado, sendo o objectivo a satisfao das necessidades dos
potenciais clientes.
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8NesteNesteNesteNeste pontopontopontoponto devedevedevedeve referirreferirreferirreferir----sesesese::::
O valor acrescentado que representa o nossoproduto/servio para o consumidor;
O investimento em recursos humanos(remuneraes) , emequipamentos e instalaes e os motivos da escolha dedeterminada localizao;
Indicar eventuais processos e tecnologia utilizada, sobretudono caso de ser inovadora;
Abordar a evoluo do produto no futuro.
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2. Anlise do Produto / Servio2. Anlise do Produto / Servio
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Sumrio:Sumrio:
Conceito e Objectivos
Estrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PN
oo Apresentao da Empresa
o Anlise do Produto / Servio
oo Anlise de MercadoAnlise de MercadoAnlise de MercadoAnlise de MercadoAnlise de MercadoAnlise de MercadoAnlise de MercadoAnlise de Mercado
o Estratgia de Marketing
o Anlise Financeira
o Perfil de Gesto
Dicas prticas sobre o PN
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ANLISEDE MERCADO
Anlise de MercadoAnlise de Mercado
Consiste na identificao do mercado alvo e o tipo de
segmentao de clientes.
Aps esta anlise deve-se explicar em que medida que o
produto ou servio tm condies de sucesso naquele mercado
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O poder de compra, a motivao e a dimenso so
caractersticas do segmento de mercado de maior importncia
Adequar o produto ao mercado, de forma a potencializar o
negcio.
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Anlise de MercadoAnlise de Mercado
Abordar o mercado com o intuito de determinar quem so os
potenciais clientes e como que se podero transformar em
clientes efectivos.
Por outro lado tambm se deve identificar e caracterizar os
concorrentes (actuais e potenciais)
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Anlise de MercadoAnlise de Mercado
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Quem Compra?Quem Compra?Quem Compra?Quem Compra?Definio dos Consumidores
N. de Consumidores por categoria
Quanto Compram?Quanto Compram?Quanto Compram?Quanto Compram?
Definio do Mercado
N. de Produtos / Servioscomprados num ano
Quanto Pagam?Quanto Pagam?Quanto Pagam?Quanto Pagam? Definio do nvel de preos
Como Pagam?Como Pagam?Como Pagam?Como Pagam?Definio das condies e pontos de venda
AnliseAnliseAnliseAnliseAnliseAnliseAnliseAnliseQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativa
Anlise de Mercado Anlise de Mercado Estudo dos ConsumidoresEstudo dos Consumidores
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Porque Compram?Porque Compram?Porque Compram?Porque Compram?Definio dos objectivos emotivaes de compra
Como so motivados Como so motivados Como so motivados Como so motivados para a compra?para a compra?para a compra?para a compra?
Comportamento dosconsumidores perante acompra
Forma como decidemcomprar
Hbitos de consumo
Anlise de Mercado Anlise de Mercado Estudo dos ConsumidoresEstudo dos Consumidores
AnliseAnliseAnliseAnliseAnliseAnliseAnliseAnliseQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativa
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Quem vende?Quem vende?Quem vende?Quem vende? Definio da Concorrncia
Quem produtos Quem produtos Quem produtos Quem produtos vendem?vendem?vendem?vendem?
Inventariao dos produtos concorrentes
Como vendem?Como vendem?Como vendem?Como vendem?Canais de distribuio que utilizam, preos, aces promocionais que desenvolvem
Quotas de mercado que detm
Anlise de Mercado Anlise de Mercado Estudo da ConcorrnciaEstudo da Concorrncia
AnliseAnliseAnliseAnliseAnliseAnliseAnliseAnliseQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativa
Quanto vendem?Quanto vendem?Quanto vendem?Quanto vendem?
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O que vendem?O que vendem?O que vendem?O que vendem?
Caractersticas dos produtos
Adequao s necessidades dos Consumidores
Pontos fortes e fracos dos produtos
Notoriedade das Notoriedade das Notoriedade das Notoriedade das marcasmarcasmarcasmarcas
Aspectos positivos e negativos que a marca transmite aos consumidores
Formas de Promoo Formas de Promoo Formas de Promoo Formas de Promoo das vendasdas vendasdas vendasdas vendas
Comportamentos dos concorrentes no sentido de motivarem a compra dos seus produtos
Anlise de Mercado Anlise de Mercado Estudo da ConcorrnciaEstudo da Concorrncia
AnliseAnliseAnliseAnliseAnliseAnliseAnliseAnliseQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativaQuantitativa
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Sumrio:Sumrio:
Conceito e Objectivos
Estrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PN
oo Apresentao da Empresa
o Anlise do Produto / Servio
o Anlise de Mercado
oo Estratgia de MarketingEstratgia de MarketingEstratgia de MarketingEstratgia de MarketingEstratgia de MarketingEstratgia de MarketingEstratgia de MarketingEstratgia de Marketing
o Anlise Financeira
o Perfil de Gesto
Dicas prticas sobre o PN
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ESTRATGIADE
MARKETING
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Um objectivo do Marketing transmitir a imagem de que a
empresa tem alguma vantagem comparativa;
Descrevemos de seguida a estratgia global de Marketing e as
diversas vertentes do marketing-mix (Produto, Preo,
Distribuio e Comunicao)
Estratgia de MarketingEstratgia de Marketing
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Estratgia global de Marketing:
Quantificao dos objectivos de venda;
Pressupostos em que assentam tais estimativas.
Estratgia de MarketingEstratgia de Marketing
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ProdutoProdutoProdutoProduto
o Apresentao do produto
PreoPreoPreoPreo
o Poltica de preos
Preos que os clientes esto habituados a pagar
Quanto estaro dispostos a pagar
Preos praticados pelos concorrentes
o Sistema de contabilidade analtica / custo produto
Estratgia de MarketingEstratgia de Marketing
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DistribuioDistribuioDistribuioDistribuio
o Planeamento da venda dos produtos / servios.
o Quais os canais de distribuio a utilizar.
ComunicaoComunicaoComunicaoComunicao
o Forma de promoo do negcio junto do mercado
(publicidade, promoes, relaes pblicas).
Estratgia de MarketingEstratgia de Marketing
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Sumrio:Sumrio:
Conceito e Objectivos
Estrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PN
oo Apresentao da Empresa
o Anlise do Produto / Servio
o Anlise de Mercado
oo Estratgia de Marketing
o Anlise FinanceiraAnlise FinanceiraAnlise FinanceiraAnlise FinanceiraAnlise FinanceiraAnlise FinanceiraAnlise FinanceiraAnlise Financeira
o Perfil de Gesto
Dicas prticas sobre o PN
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ANLISEFINANCEIRA
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InvestimentosInvestimentosInvestimentosInvestimentosInvestimentosInvestimentosInvestimentosInvestimentos eeeeeeee FinanciamentosFinanciamentosFinanciamentosFinanciamentosFinanciamentosFinanciamentosFinanciamentosFinanciamentos
Conta de Explorao Previsional
Oramento Previsional de Tesouraria
Anlise FinanceiraAnlise Financeira
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Nesta rubrica devem ser analisadas todas as despesas de
investimento relativas a:
Instalaes
Recursos Humanos
Mquinas e Equipamentos
Necessidades de fundo de maneio
Despesas com a constituio da empresa
Anlise Financeira Anlise Financeira Investimentos e FinanciamentosInvestimentos e Financiamentos
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A falta de Capital quer no arranque da actividade quer no seu
crescimento uma das principais causas para o insucesso das
PME.
Quais as fontes de financiamento adequadas?Quais as fontes de financiamento adequadas?Quais as fontes de financiamento adequadas?Quais as fontes de financiamento adequadas?Quais as fontes de financiamento adequadas?Quais as fontes de financiamento adequadas?Quais as fontes de financiamento adequadas?Quais as fontes de financiamento adequadas?
Anlise Financeira Anlise Financeira Investimentos e FinanciamentosInvestimentos e Financiamentos
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Crdito Bancrio
Linhas de Crdito
Factoring
Leasing
Business Angels
Capital de Risco
Anlise Financeira Anlise Financeira FinanciamentosFinanciamentos
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ParaParaParaPara oooo PNPNPNPN hhhh aaaa reterreterreterreter oooo seguinteseguinteseguinteseguinte::::
Quaisquer que sejam as formas de financiamento h
que ter em ateno ao equilbrio de financiamento
dos capitais prprios (Mnimo de 30%)
Assim ser assegurada uma estrutura financeira
saudvel sem demasiados encargos financeiros (juros
emprstimos).
Anlise Financeira Anlise Financeira Investimentos e FinanciamentosInvestimentos e Financiamentos
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Deve-se procurar financiar imobilizado (edifcios e
equipamentos) com capitais de mdio e longo prazo e
necessidades de capital circulante (crdito de clientes,
existncias) com capitais de curto prazo (ccc).
Anlise Financeira Anlise Financeira Investimentos e FinanciamentosInvestimentos e Financiamentos
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Investimentos e Financiamentos
ContaContaContaContaContaContaContaConta dededededededede ExploraoExploraoExploraoExploraoExploraoExploraoExploraoExplorao PrevisionalPrevisionalPrevisionalPrevisionalPrevisionalPrevisionalPrevisionalPrevisional
Oramento Previsional de Tesouraria
Anlise FinanceiraAnlise Financeira
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Atravs deste item conseguiremos obter o resultado lquido de
explorao normal da actividade da empresa.
Numa primeira fase, a sua periodicidade deve ser mensal.
Podemos assim aferir da viabilidade econmica do projecto.
Anlise Financeira Anlise Financeira Conta de Explorao PrevisionalConta de Explorao Previsional
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Os resultados lquidos constituem a base de remunerao dos
investimentos efectuados e do lucro obtido pelo empresrio,
para alm de permitirem a constituio de reservas e efectuar
investimentos futuros.
Anlise do ponto crtico das vendas.
Anlise Financeira Anlise Financeira Conta de Explorao PrevisionalConta de Explorao Previsional
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Investimentos e Financiamentos
Conta de Explorao Previsional
OramentoOramentoOramentoOramentoOramentoOramentoOramentoOramento PrevisionalPrevisionalPrevisionalPrevisionalPrevisionalPrevisionalPrevisionalPrevisional dededededededede TesourariaTesourariaTesourariaTesourariaTesourariaTesourariaTesourariaTesouraria
Anlise FinanceiraAnlise Financeira
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essencial que o empresrio preveja a situao de liquidez da
sua empresa;
O objectivo permitir ao empresrio saber se a empresa vai
gerar meios financeiros suficientes para liquidar as dvidas que
se vo vencer;
Desta forma, possvel estudar formas de financiamento mais
convenientes, em termos de tipos montantes e prazos.
Anlise Financeira Anlise Financeira Oramento Previsional de TesourariaOramento Previsional de Tesouraria
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Sumrio:Sumrio:
Conceito e Objectivos
Estrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PNEstrutura do PN
oo Apresentao da Empresa
o Anlise do Produto / Servio
o Anlise de Mercado
oo Estratgia de Marketing
oo Anlise Financeira
o Perfil de GestoPerfil de GestoPerfil de GestoPerfil de GestoPerfil de GestoPerfil de GestoPerfil de GestoPerfil de Gesto
Dicas prticas sobre o PN
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PERFIL
DE GESTO
Apresentao do perfil dos principais gestores e colaboradores(internos e externos: outsourcing):
Curriculum Vitae Curriculum Vitae Curriculum Vitae Curriculum Vitae
Referir o organigrama da empresa, indicando nveis deresponsabilidade e explicitar quem vai fazer o qu.
Apresentar os profissionais externos aos quais a empresarecorre ou pretende vir a recorrer (advogados, contabilistas,consultores,...)
Ex:
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Perfil de GestoPerfil de Gesto
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Sumrio:Sumrio:
Conceito e Objectivos
Estrutura do PN
oo Apresentao da Empresa
o Anlise do Produto / Servio
o Anlise de Mercado
oo Estratgia de Marketing
oo Anlise Financeira
o Perfil de Gesto
Dicas prticas sobre o PNDicas prticas sobre o PNDicas prticas sobre o PNDicas prticas sobre o PNDicas prticas sobre o PNDicas prticas sobre o PNDicas prticas sobre o PNDicas prticas sobre o PN
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Para que os objectivos sejam assim atingidos deve o PN ser
elaborado a pensar a quem dirigido.
AlgumasAlgumasAlgumasAlgumas dicasdicasdicasdicas
Dicas Prticas sobre o PNDicas Prticas sobre o PN
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I. Ser claroclaroclaroclaro eeee concisoconcisoconcisoconciso, no sendo demasiado extenso e
complexo, de modo a assegurar a facilidade de leitura.
II. Dar um aspectoaspectoaspectoaspecto profissionalprofissionalprofissionalprofissional ao documento.
A qualidade do papel e impresso so a primeira
imagem que os leitores tero da empresa.
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Dicas Prticas sobre o PNDicas Prticas sobre o PN
III.III.III.III. EvidenciarEvidenciarEvidenciarEvidenciar aaaa qualidadequalidadequalidadequalidade dosdosdosdos elementoselementoselementoselementos dadadada empresaempresaempresaempresa::::
Devemos demonstrar que a equipa composta por
pessoas qualificadas e de grande credibilidade, com
conhecimentos tcnicos capazes de dar resposta s
adversidades com que o negcio se ir deparar.
IV. Apresentar uma abordagemabordagemabordagemabordagem focadafocadafocadafocada nononono mercadomercadomercadomercado alvoalvoalvoalvo::::
Ex: Misso: Satisfazer as necessidades dos clientes
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Dicas Prticas sobre o PNDicas Prticas sobre o PN
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V. Demonstrar que oooo negcionegcionegcionegcio umumumum sucessosucessosucessosucesso::::
Realar o factor crucial para o sucesso; e
Quais as caractersticas que lhe do vantagem competitiva
face aos concorrentes actuais e potenciais (por exemplo a
qualidade do produto ou a excelncia do servio, a boa
localizao, boas relaes com clientes, bons contactos).
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Dicas Prticas sobre o PNDicas Prticas sobre o PN
VI. Referir os riscosriscosriscosriscos dodododo negcionegcionegcionegcio::::
Devem ser indicados no s os pontos fortes e as
oportunidades de mercado, mas tambm os eventuais
pontos fracos e as ameaas externas.
A referncia aos riscos e indicao de como os prevenir e
minimizar um factor de credibilizao da empresa perante
os investidores pois revela que os responsveis da empresa
so realistas e tm conscincia das dificuldades.52
Dicas Prticas sobre o PNDicas Prticas sobre o PN
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VII. Apresentar estimativas e projecesprojecesprojecesprojeces realistasrealistasrealistasrealistas::::
O PN deve ser realista quanto capacidade daempresa e o potencial de mercado dos seus produtosou servios.
VIII. Obter uma revisorevisorevisoreviso crticacrticacrticacrtica::::
Mostrar o projecto do PN a pessoas prximas aonegcio e cujo julgamento e sugestes crticas efundamentadas podero ser relevantes para corrigirou melhorar um ou outro aspecto que foi planificado.
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Dicas Prticas sobre o PNDicas Prticas sobre o PN
Palavras-chave:
ClarezaClarezaClarezaClareza
Foco nos Pontos FortesFoco nos Pontos FortesFoco nos Pontos FortesFoco nos Pontos Fortes
Abordagem profissionalAbordagem profissionalAbordagem profissionalAbordagem profissional
RealismoRealismoRealismoRealismo
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CredibilidadeCredibilidadeCredibilidadeCredibilidade
Plano de NegciosPlano de Negcios
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BOAS IDEIAS E BONS NEGCIOS!!!BOAS IDEIAS E BONS NEGCIOS!!!BOAS IDEIAS E BONS NEGCIOS!!!BOAS IDEIAS E BONS NEGCIOS!!!
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