Guía general Posgrado Cisco Networking Academy: CCAA

Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación

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Índice

0. INTRODUCCIÓN 4 1. PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA 4 2. OBJETIVOS 4 3. CONOCIMIENTOS PREVIOS 5 4. ESTRUCTURA Y CONTENIDOS 5 5. METODOLOGÍA 8 6. EQUIPO ACADÉMICO 9 7. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE 10 8. CALENDARIO 10 9. EVALUACIÓN 11 10. TITULACIÓN 13 11. SERVICIO DE ATENCIÓN AL ESTUDIANTE 13

Posgrado Cisco Networking Technologies: CCNNA

0. Introducción

El posgrado de Cisco Networking Technologies: CCNA  (de Networking Academy),es absolutamente profesionalizador y está estrechamente vinculado al mundo de las redes. El título se engloba dentro del programa Networking Academy, impulsado íntegramente por Cisco Systems, uno de los principales fabricantes a nivel mundial de dispositivos de red. El principal objetivo de este programa es facilitar la obtención de certificaciones oficiales Cisco. El posgrado impartido en la UOC se centra principalmente en la obtención de la certificación base CCNA (Cisco Certified Academy Associate), que representa el punto de entrada a todo el conjunto de certificaciones oficiales Cisco Systems. Dicha certificación es de reconocido prestigio dentro del mundo empresarial, siendo incluso requisito para que una empresa pueda convertirse en partner oficial de Cisco Systems.

Este es un curso de preparación de cara a la obtención de la certificación oficial, y su superación comporta un diploma oficial Cisco, pero no incluye la propia certificación en si. Una vez superado el posgrado, se considera que el estudiante está totalmente preparado para afrontar el examen de certificación oficial con garantías.

1.Presentación del programa

En el plan de estudios del posgrado Cisco Networking Technologies: CCNA (de Networking Academy), el estudiante aprenderá a diseñar, construir y mantener las redes que soportan organizaciones modernas. El programa de estudios proporcionará al participante experiencia práctica en las tecnologías de redes que actúan como motor de las empresas en la actualidad.

Este programa permitirá a los participantes orientar su carrera profesional hacia las infraestructuras de redes y comunicaciones en Internet, y dotará al estudiante de conocimientos y habilidades en Networking, con los que podrá acceder a una profesión con una gran demanda y altamente gratificante.

El programa integra un plan de estudios basado en la web, comunidades basadas en Internet y frecuentes actividades y exámenes en línea. Este componente de estudio personal permite estudiar y aprender en casa; sin embargo, el curso también se basa en gran medida en la experiencia en la práctica real, por lo que periódicamente el estudiante tendrá que ir a clase a aprender y practicar con el equipo de laboratorio de Cisco. En el caso de las prácticas, se realizarán de manera virtual, a través de los laboratorios virtuales. Esto proporciona la oportunidad de perfeccionar habilidades de resolución de problemas de red, así como reforzar la capacidad de pensamiento crítico y de discurso lógico.

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Este programa prepara para los exámenes oficiales de Cisco.

2.Objetivos

Conocer los principios básicos sobre los cuales se fundamenta el funcionamiento de las redes de área local e interaccionar con ellos en la toma de medidas y su diagnóstico.

Aprender las características del Cisco IOS, su función dentro del router. Saber cuáles son sus comandos básicos y de modos de operación

Diseñar una red de área local en un edificio o campus

3.Conocimientos previos

Un cierto trasfondo tecnológico, como pueda ser una carrera técnica, permite al estudiante llevar a cabo el curso con mayor facilidad. De todos modos, el curso está orientado para formar a estudiantes sin dicho trasfondo, pero con ganas de aprender. A su vez, si bien resulta muy útil disponer de algunas nociones de inglés técnico, tampoco se considera indispensable.

4.Estructura y contenidos

Los contenidos programados se basan en los materiales oficiales de Cisco y se han organizado en torno a cuatro asignaturas durante dos semestres (dos en cada semestre):

1. Introducción a las redes

1. ¿Cómo funcionan las redes? 

Capítulo 1: Exploración de la red.Este capítulo presenta la plataforma de redes de datos de la cual dependen cada vez más nuestras relaciones sociales y comerciales. El material presenta las bases para explorar los servicios, las tecnologías y los problemas que enfrentan los profesionales de red mientras diseñan, desarrollan y mantienen la red moderna.

Capítulo 2: Configuración de un sistema operativo de red. Sirve como introducción al sistema operativo Cisco IOS. Se muestra la estructura de la línea de comandos y las órdenes básicas.

Capítulo 3: Protocolos y comunicaciones de red. Se presenta el concepto de protocolo y la importancia de los procesos de estandarización. Para ello, se explican los modelos de comunicación TCP/IP y OSI.

 2. Redes Ethernet

Capítulo 4: Acceso a la red. En este capítulo se comienza con las funciones generales de la capa física y los estándares y protocolos que administran la transmisión de datos a través de los medios locales. También se presentan las funciones de la capa de enlace de datos y los protocolos asociados a esta.

Capítulo 5: Ethernet. Se describen las características y el funcionamiento de la Ethernet en términos de su evolución desde una tecnología de medios compartidos de comunicación de datos basada en contenciones hasta convertirse en la actual tecnología full-duplex de gran ancho de banda.

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 3. Las capas Red y Transporte

Capítulo 6: Capa de Red. Se analiza la función de la capa de red. Se analiza cómo divide las redes en grupos de equipos para administrar el flujo de paquetes de datos dentro de una red. También se examina la forma en que se facilita la comunicación entre redes. A esta comunicación entre redes se la denomina enrutamiento.

Capítulo 7: Capa de Transporte. Se examina el rol de la capa de transporte en el encapsulamiento de datos de aplicación que utiliza la capa de red. La capa de transporte incluye también las funciones de control de errores y permitir el uso de distintos servicios en un mismo equipo.

Capítulo 8: Asignación de direcciones IP. Se examina detalladamente la estructura de las direcciones IP y su aplicación en la construcción y la puesta a prueba de redes y subredes IP.

Capítulo 9: División de redes IP en subredes. Se explica detalladamente la creación y la asignación

de direcciones IP de red y de subred mediante el uso de la máscara de subred. 

4. Aplicaciones y servicios

Capítulo 10: Capa de aplicación. Análisis de la función de la capa de aplicación y la manera en que las aplicaciones, los servicios y los protocolos que están dentro de la capa de aplicación hacen posible una comunicación sólida a través de las redes de datos.

Capítulo 11: Es una red. Resumen general de todos los conceptos, con el objetivo de ver como la suma de todas las partes permite el despliegue de una red funciona

2. Fundamentos de enrutado y conmutación

1. Introducción a las redes commutadas 

Capítulo 1: Introducción a redes conmutadas.Se examina el flujo de tráfico en una red moderna. Se examinan algunos de los modelos actuales de diseño de red y el modo en que los switches LAN crean tablas de reenvío y usan la información de direcciones MAC para conmutar datos entre los hosts de forma eficaz.

Capítulo 2: Configuración y conceptos básicos de switching . Se analizan algunas de las opciones de configuración básica de un switch que se requieren para mantener un entorno LAN conmutado seguro y disponible.

Capítulo 3: VLAN. Se describe cómo configurar y administrar VLAN y enlaces troncales de VLAN, así como resolver problemas relacionados. También se analizan cuestiones y estrategias de seguridad relacionadas con las VLAN y los enlaces troncales, así como las prácticas recomendadas para el diseño de VLAN.

 2. Enrutamiento

Capítulo 4: Conceptos de routing. Se presentar el router, su función en las redes, sus principales componentes de hardware y software, y el proceso de routing. Se proporcionarán ejercicios que demuestran cómo acceder al router, cómo configurar los parámetros básicos del router y cómo verificar la configuración.

Capítulo 5: Enrutamiento entre VLAN. Se analizan los métodos utilizados para la implementación del routing entre VLAN. Se incluye configuraciones para el uso de un router y un switch de capa 3 y también se describen los problemas que se encuentran al implementar routing entre VLAN y técnicas estándar de resolución de problemas.

Capítulo 6: Enrutamiento estático. Se compara el routing con clase con los métodos de routing sin clase ampliamente implementados. Abarcará el routing entre dominios sin clase (CIDR) y los métodos de máscara de subred de longitud variable (VLSM). El CIDR y los VLSM ayudaron a

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conservar el espacio de direcciones IPv4 mediante el uso de la división en subredes y técnicas de sumarización.

Capítulo 7: Routing dinámico. Se presentan los protocolos de routing dinámico y se exploran los beneficios de utilizar esta clase de protocolos, la forma en que se clasifican los distintos protocolos de routing y las métricas que utilizan los protocolos de routing para determinar la mejor ruta para el tráfico de la red.

Capítulo 8: OSPF de área única. Se describe OSPF, un protocolo de enrutamiento sin clase que utiliza el concepto de áreas para realizar la escalabilidad. En este capítulo, se abarcan las implementaciones y configuraciones básicas de OSPF de área única.

Capítulo 9: Listas de control de acceso. Se trabaja el concepto de ACL (Access Control List, Lista de Control de Acceso). Las ACL son una herramienta potente para controlar el tráfico hacia y desde la

red. Se pueden configurar ACL para todos los protocolos de red enrutada.. 

3. DCHP y NAT

Capítulo 10: DHCP. Se explica el protocolo DHCP, cuyo uso centralizado permite a las organizaciones administrar todas las asignaciones de direcciones IP desde un único servidor.

Capítulo 11: Traducción de direcciones de red para Ipv4. Se analiza cómo se utiliza NAT combinada con el espacio de direcciones privadas para conservar y usar de forma más eficaz las direcciones IPv4, a fin de proporcionar acceso a Internet para las redes de todos los tamaños

3. Escalabilidad de redes

1. Escalamiento de LAN

Capítulo 1: Introducción a escalamiento de redes. En este capítulo, se presentan estrategias que se pueden utilizar para diseñar sistemáticamente una red de alta funcionalidad, como el modelo de diseño de red jerárquico y la arquitectura empresarial de Cisco, y las selecciones adecuadas de dispositivos

Capítulo 2: Redundancia LAN. En este capítulo, se analizan los protocolos utilizados para administrar formas de redundancia. Además, se abarcan algunos de los posibles problemas de redundancia y sus síntomas.

Capítulo 3: Agregación de enlaces. En este capítulo, se describen EtherChannel y los métodos que se usan para crear un EtherChannel. Un EtherChannel se puede configurar de forma manual o se puede negociar mediante el protocolo de agregación de puertos (PAgP), exclusivo de Cisco, o el protocolo de control de agregación de enlaces (LACP), definido en IEEE 802.3ad. Se analizan la configuración, la verificación y la resolución de problemas de EtherChannel.

Capítulo 4: LAN inalámbrica. En este capítulo, se abarca la tecnología, los componentes, la seguridad, la planificación, la implementación y la resolución de problemas de WLAN. Especialmente, se analizan los tipos de ataques a los que las redes inalámbricas son particularmente vulnerables.

2. Gestión de OSPF

Capítulo 5: Ajuste y resolución de problemas de OSPF de área única.  En este capítulo sobre OSPF, se describen las características de estos ajustes, los comandos del modo de configuración que se utilizan para implementar estas características para IPv4 e IPv6, y los componentes y comandos que se usan para resolver problemas de OSPFv2 y OSPFv3.

Capítulo 6: OSPF multiárea. Principalmente, se analizan las LSA que se intercambian entre áreas. Además, se proporcionan actividades para configurar OSPFv2 y OSPFv3. El capítulo concluye con los comandos show que se utilizan para verificar las configuraciones OSPF.

3. El protocolo EIGRP

Capítulo 7: EIGRP. En este capítulo, se presenta el protocolo EIGRP y se proporcionan comandos básicos de configuración para habilitarlo en un router con IOS de Cisco. También se explora la

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operación del protocolo de routing y se proporcionan más detalles acerca de la manera en que EIGRP determina la mejor ruta.

Capítulo 8: Configuraciones avanzadas y resolución de problemas de EIGRP. En este capítulo, se tratan estas características adicionales de ajuste y los comandos del modo de configuración para implementarlas para IPv4 e IPv6.

4. Imágenes IOS

Capítulo 9: Imágenes y licencias del IOS. Este capítulo explica las convenciones de nomenclatura de las imágenes de IOS y como activar las licencias para dichas imágenes en un dispositivo Cisco.

4. Interconexión de redes

1. Principios del diseño de redes

Capítulo 1: Diseño de redes jerárquicas. En este capítulo, se presentan los conceptos, los principios, los modelos y las arquitecturas del diseño de red. Se abarcan los beneficios que se obtienen mediante un enfoque de diseño sistemático. También se analizan las tendencias tecnológicas emergentes que afectan la evolución de las redes.

2. Conectividad WAN

Capítulo 2: Conexión a la WAN. En este capítulo, se presentan los estándares, las tecnologías y los propósitos de WAN y se abarca la elección de las tecnologías, los servicios y los dispositivos WAN apropiados para satisfacer los requisitos comerciales cambiantes de una empresa en crecimiento.

Capítulo 3: Conexiones punto a punto. En este capítulo, se abarcan los términos, la tecnología y los protocolos que se utilizan en las conexiones seriales. Se presentan los protocolos punto a punto (PPP) y HDLC. PPP es un protocolo capaz de manejar la autenticación, la compresión y la detección de errores, de controlar la calidad de los enlaces, y de agrupar lógicamente varias conexiones seriales para compartir la carga.

Capítulo 4: Frame Relay. En este capítulo, se presentan los conceptos fundamentales de Frame Relay. También se abarcan las tareas de configuración, verificación y resolución de problemas de Frame Relay.

3. Acceso remoto

Capítulo 5: Traducción de direcciones de red para IPv4. En este capítulo, se analiza cómo se utiliza NAT combinada con el espacio de direcciones privadas para conservar y usar de forma más eficaz las direcciones IPv4, a fin de proporcionar acceso a Internet a las redes de todos los tamaños.

Capítulo 6: Soluciones de banda ancha. En este capítulo, se abarcan las soluciones de banda ancha de uso frecuente, como el cable, DSL y la tecnología inalámbrica. La tecnología VPN proporciona opciones de seguridad para los datos que atraviesan estas conexiones. En este capítulo, también se analizan los factores que se deben tener en cuenta si hay más de una solución de banda ancha disponible para brindar servicios a una ubicación determinada.

Capítulo 7: Protección de conectividad de sitio a sitio. En este capítulo, se explican los conceptos y los procesos relacionados con las VPN, así como los beneficios de las implementaciones de VPN y los protocolos subyacentes requeridos para configurar las VPN.

4. Gestión de las redes

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Capítulo 8: Monitoreo de la red. En este capítulo, se abarcan tres protocolos que puede usar un administrador de red para controlar la red. Syslog, SNMP y NetFlow son protocolos populares con diferentes puntos fuertes y débiles. Juntos proporcionan un buen conjunto de herramientas para comprender qué sucede en una red. El protocolo NTP se utiliza para sincronizar la hora a través de los dispositivos, lo cual es especialmente importante al intentar comparar los archivos de registro de distintos dispositivos.

Capítulo 9: Resolución de problemas de la red. En este capítulo, se describe la documentación de red que se debe mantener así como los procedimientos, los métodos y las herramientas generales de resolución de problemas. También se analizan los síntomas y las causas típicos en distintas capas del modelo OSI. En este capítulo, también se incluye información sobre la resolución de problemas de rutas y ACL

Durante todo el curso se cuenta con software para simulación de dispositivos de red.

(En el aula de cada asignatura: Aula/planificación/ Plan docente, encontraréis detallado el plan docente de cada asignatura)

Asignatura transversal optativa

De manera paralela al inicio del programa formativo y para los estudiantes de nuevo acceso a la UOC, se da la opción de cursar la asignatura Aprovechar las TIC en posgrado, que tiene por objetivo desarrollar las competencias en tecnologías de la información y comunicación necesarias para realizar la formación en la UOC.

5.Metodología

A lo largo de todo el período docente del programa se presentan diferentes enfoques metodológicos. A parte de las dinámicas de grupo, los estudiantes realizarán parte del aprendizaje basándose en el estudio y análisis de casos reales y el desarrollo de proyectos prácticos. El objetivo: preparar a los estudiantes desde un punto de vista competencial e integral en un sentido amplio, combinando teoría y práctica.

En este programa partimos de la idea que el aprendizaje que se quiere promover tiene su base en un paradigma de carácter constructivo y aplicado, dónde la construcción de conocimiento es un acto compartido y parte tanto de la experiencia propia como la de los demás y se ve complementada por un marco teórico que permite comprender mejor algunos de los aspectos prácticos.

El entorno virtual de aprendizaje está dotado de la información, los recursos y las herramientas que tanto los estudiantes como los profesores necesitarán a lo largo del proceso formativo. Éste no pretende ser simplemente una plataforma tecnológica dónde comunicarse y albergar los contenidos, sino que los recursos y

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las dinámicas que puedan ofrecerse desde el mismo signifiquen para docentes y discentes una comunidad educativa real con todos los componentes e interacciones necesarias.

El Campus Virtual es la plataforma tecnológica que ofrece la UOC para que los participantes del Programa puedan acceder a la información y a los procesos de comunicación propia de éste utilizando la comunicación telemática (mediante Internet) en donde los participantes de todos los programas de posgrado llevan a cabo la mayoría de acciones comunicativas. En el Campus Virtual se encuentran los espacios comunes, que se comparten con el resto de los compañeros del curso y con el equipo docente.

Estos espacios se distribuyen básicamente en cuatro grandes bloques que concretan la metodología de la UOC

- Planificación: Espacio de acceso a la guía general del programa, así como a las guías de aprendizaje específicas de los módulos. También en la agenda se encuentra la organización/calendario previsto de las actividades.- Comunicación (docencia): Comunicación con el profesor y trabajo cooperativo con los compañeros. La tecnología de este entorno y la metodología propia de la UOC facilitan el trabajo en equipo.- Recursos: Desde este espacio se facilita el acceso a los materiales didácticos del curso en formato digital y también a la Biblioteca de la UOC y a otras bibliotecas del mundo, bases de datos, revistas, etc., para complementar el aprendizaje. - Evaluación: Espacio de entrega de las actividades, así como de consulta de la evaluación continua de las actividades de aprendizaje.

Es importante tener en cuenta la dedicación requerida y que el estudiante se organice un ritmo de trabajo lo más regular posible semana a semana. La información necesaria para la planificación del aprendizaje (guía de aprendizaje/ plan docente) estará disponible al principio de cada uno de los cursos. Esta información incluirá el calendario de distribución de los enunciados de las actividades, de entrega de las actividades resueltas o participación en los debates por parte de los estudiantes, así como la publicación por parte del profesor consultor de las calificaciones y feedback (según el caso: comentarios o soluciones de las actividades, resumen de debates, etc.).

6.Equipo académico

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Uno de los elementos clave de la metodología de aprendizaje en la UOC es la tarea del equipo docente. Las personas que integran el equipo docente de los programas de Posgrado de la UOC son profesionales cualificados en su ámbito.

Su papel no se limita a tener una posición pasiva, esperando posibles consultas sobre el programa, sino que adoptan una actitud proactiva y toman la iniciativa motivando a los estudiantes y orientando su proceso de aprendizaje. En el equipo docente las siguientes figuras básicas, que pueden ser ejercidas por una o más personas:

Dirección académica: coordina e integra académicamente los contenidos del programa así como el proceso de aprendizaje del estudiante; aporta su dominio de la materia y los conocimientos complementarios al profesorado y colaboradores docentes (consultores y tutor)Profesor responsable: coordina e integra académicamente los contenidos de la asignatura así como el proceso de aprendizaje del estudiante; aporta su dominio de la materia y los conocimientos complementarios a los colaboradores docentes (consultores)

Joan ArnedoDoctor en Informática por la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC). Ingeniero informático por la UPC. Especializado en redes y seguridad. Certificado como Cisco Certified Academy Instructor (CCAI). Profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC. Grupo de investigación K-riptography and Information Security for Open Networks (KISON)

Colaboradores docentes

Miguel Ángel CarpinteroLicenciado en Informática por la UPC. Instructor-consultor del programa

CNAP de Cisco Systems.

Inmaculada SalasIngeniera técnica en Informática de Gestión por la Universidad Tomàs Cerdà-UAB. Instructora-consultora del programa CNAP de Cisco Systems.

Tutor: Es el referente académico para los estudiantes. En un primer momento, acoge a los estudiantes, los integra en la comunidad universitaria iniciándolos en el campus virtual y en los elementos del modelo pedagógico de la UOC; y en un

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segundo momento y hasta la finalización del programa, realiza el seguimiento académico de los estudiantes y le da soporte y asesoramiento.

Xavier Marchador MárquezIngeniero técnico informático por la UPC. Técnico de Seguridad. Centro de Supercomputación de Catalunya

7.Recursos para el aprendizaje

Existen tres tipos principales de recursos: las guías de aprendizaje o plan docente, los materiales didácticos de contenido y los recursos de la biblioteca.

En cada una de las asignaturas, y para poder integrar y organizar todos los contenidos y orientaciones para el aprendizaje dispondréis de un plan docente, cuyo contenido alberga la presentación del curso las competencias y objetivos que los participantes deberán alcanzar, la propuesta de actividades, los indicadores de valoración de evaluación continua a realizar, la bibliografía básica y complementaria a consultar, y finalmente las orientaciones metodológicas implícitas en todo el proceso formativo.

En el espacio de Recursos del aula virtual también podréis acceder a la Biblioteca Virtual de Tecnologías. Este espacio exclusivo de los participantes del programa os permitirá acceder a una gran variedad de recursos (bases de datos, revistas, webs, catálogos universitarios, estadísticas, etc.) relacionados con los temas del programa.

8.Calendario

El programa se desarrollará por semestres:

Posgrado en Inteligencia de negocio y análisis de datos

(30 cr)

INICIO14/10/15

FINALJulio 16

Tutoría 08//15 Marzo 2016

Aprovechar las TIC en posgrado (optativa)

14/10/15

14/11/15

Semestre 1

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Introducción a redes 14/10/15 20/07/15

Principios básicos de routing y switching

14/10/1520/07/15

Semestre 2

Escalamiento de redes 16/03/16 17/07/16

Conexión de redes 16/03/16 17/07/16

* Las fechas exactas inicio y desarrollo del semestre se publicarán en el campus y/o también mediante el aula de tutoría

9. Evaluación

Es imprescindible haber superado todas las asignaturas que conforman el Posgrado y obtener una nota final positiva. El postgrado se divide en cuatro asignaturas (o currículums, en la nomenclatura oficial Cisco). La superación de cada asignatura se basa en la combinación de una nota de evaluación continuada, obtenida a partir de la realización de un conjunto de ejercicios obligatorios a lo largo del curso, y un examen final online. Dicho examen se realiza a distancia contra el servidor que Cisco ofrece a la Networking Academy.El programa oficial de Cisco impone ciertas dependencias entre las cuatro asignaturas. Concretamente, se debe superar la primera asignatura (Aspectos básicos del networking) antes de poder cursar las siguientes, y no es posible cursar la última asignatura (Acceso a WAN) sin haber superado todas las anteriores.La nota final del Posgrado se obtendrá a partir de la suma de las notas finales de cada asignatura. La valoración de evaluación es cuantitativa y se expone según las calificaciones siguientes:

A: Calificación muy buena: 9, 10 Sobresaliente

B: Calificación buena: 7, 8 Notable

C+: Calificación suficiente:5, 6 Aprobado

C-: Calificación baja: 3, 4 Suspenso

D: Calificación muy baja: 1,2 Suspenso

N: No se emite calificación: No presentado

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Para poder obtener la titulación del cada programa se deben haber completado con éxito la totalidad de las asignaturas que lo conforman.

Estas notas son aplicables a las PEC y a la nota final de EC.La nota final de EC se completará con una nota equivalente numérica (sin decimal) de acuerdo con las siguientes correspondencias:

La evaluación global del programa

Es imprescindible haber superado todas las asignaturas que conforman el programa para superarlos globalmente y obtener una nota final positiva. La nota final del programa se obtendrá a partir de la nota final de cada asignatura, de forma proporcional al peso en créditos de cada curso. La valoración de evaluación es cuantitativa y se expone según  las calificaciones siguientes:

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A: 9,10:Calificación muy buena: Sobresaliente Supera

B: 7, 8: Calificación buena: Notable Supera

C+: 6, 7: Calificación suficiente: Aprobado Supera

C-: 3, 4: Calificación baja: Suspenso No supera

D: 1,2: Calificación muy baja: Suspenso No supera

N: No se emite calificación: No presentado No supera

Posgrado Cisco Networking Technologies: CCNNA

Para poder obtener la titulación del cada programa se deben haber completado con éxito la totalidad de las asignaturas que lo conforman

10. Titulación

Una vez se haya superado el proceso global de evaluación, la UOC entregará a los participantes que acrediten una titulación universitaria legalizada en España:

Para los matriculados en Posgrado:Diploma de Posgrado en Posgrado en Cisco Networking Academy: CCNA

En caso de no disponer dicha titulación, se expedirá, en función del programa matriculado:

- Diploma de extensión universitaria en Posgrado en Cisco Networking Academy: CCNA

11. Servicio de atención al estudiante

Desde el Servicio de Atención (frame superior del campus) podéis acceder a todas las consultas de gestión relacionadas con:

Matriculación, Envío de materiales, Pagos posgrado, Facturas, Documentación académica, Expediente, EvaluaciónTitulación, Servicio de ayuda informática.

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